1
00:00:00,961 --> 00:00:02,944
ผมตื่นเต้นมากครับที่ได้มาเล่าถึง

2
00:00:02,944 --> 00:00:05,534
เรื่องน่าทึ่งที่ผมพบ

3
00:00:05,534 --> 00:00:08,085
ว่าอะไรที่ทำให้บริษัทประสบความสำเร็จสูงสุด

4
00:00:08,085 --> 00:00:11,987
ปัจจัยอะไรบ้างที่ทำให้ผู้ประกอบการ
ประสบความสำเร็จ

5
00:00:13,063 --> 00:00:15,212
ผมเชื่อว่าธุรกิจสตาร์ทอัพ (Startup)

6
00:00:15,212 --> 00:00:18,970
เป็นรูปแบบองค์กรที่เปลี่ยนแปลงโลกให้ดีขึ้น

7
00:00:19,630 --> 00:00:22,756
ถ้าคุณรวมกลุ่มคนที่มีไฟ 
มีแรงจูงใจที่เข้ากันได้พอดี

8
00:00:22,756 --> 00:00:24,635
แล้วสร้างพวกเค้าเป็นสตาร์ทอัพ

9
00:00:24,635 --> 00:00:28,609
คุณจะปลดปล่อยศักยภาพของมนุษย์
ได้อย่างที่ไม่เคยเป็นได้มาก่อน

10
00:00:28,609 --> 00:00:31,139
จะทำให้พวกเค้าสามารถ
สร้างสิ่งเหลือเชื่อได้มากมาย

11
00:00:31,679 --> 00:00:33,799
แต่ถ้าผู้ประกอบการมันเจ๋งขนาดนั้น

12
00:00:33,799 --> 00:00:35,281
ทำไมหลาย ๆ ธุรกิจถึงล้มล่ะ

13
00:00:35,281 --> 00:00:36,878
นั่นคือสิ่งที่ผมอยากรู้

14
00:00:36,878 --> 00:00:39,363
ผมอยากรู้ว่าอะไร ที่มีผลที่สุด

15
00:00:39,363 --> 00:00:40,573
ในความสำเร็จของสตาร์ทอัพ

16
00:00:40,573 --> 00:00:42,782
และผมอยากจะให้ได้ข้อสรุป
เป็นกฎเกณฑ์ซักหน่อย

17
00:00:42,782 --> 00:00:45,935
และเลี่ยงความรู้สึกส่วนตัว และ
ความเข้าใจผิดผมมีจากประสบการณ์

18
00:00:45,935 --> 00:00:48,201
ของผมกับหลาย ๆ บริษัทในช่วงหลายปีมานี้

19
00:00:48,201 --> 00:00:49,428
ผมเลยอยากจะรู้เรื่องนี้

20
00:00:49,428 --> 00:00:52,476
เพราะผมเริ่มต้นทำธุรกิจตอนอายุ 12

21
00:00:52,476 --> 00:00:55,131
ผมขายลูกอมที่ป้ายรถเมล์ ตอนมัธยมต้น

22
00:00:55,131 --> 00:00:57,442
พอมัธยมปลาย ผมทำอุปกรณ์พลังงานแสงอาทิตย์

23
00:00:57,442 --> 00:00:59,229
ตอนมหาวิทยาลัย ผมก็ผลิตลำโพง

24
00:00:59,229 --> 00:01:02,255
และหลังเรียนจบ ผมก็เริ่มทำบริษัทซอฟต์แวร์

25
00:01:02,255 --> 00:01:04,064
และ 20 ปีก่อนผมก่อตั้งไอเดียแล็บ

26
00:01:04,064 --> 00:01:07,305
และในช่วง 20 นั้น เราทำมากกว่า 100 บริษัท

27
00:01:07,305 --> 00:01:09,629
สำเร็จก็เยอะ เสียหายหนักก็มากครับ

28
00:01:09,629 --> 00:01:11,458
เราเรียนรู้จากความล้มเหลวเหล่านั้น

29
00:01:11,988 --> 00:01:14,735
ผมเลยอยากจะมองไปถึงปัจจัย

30
00:01:14,735 --> 00:01:17,898
ที่ทำให้บริษัทประสบความสำเร็จ หรือล้มเหลว

31
00:01:17,898 --> 00:01:19,458
ผมจึงเฝ้ามอง 5 สิ่งนี้ครับ

32
00:01:19,458 --> 00:01:20,418
อย่างแรก ไอเดีย

33
00:01:20,418 --> 00:01:22,574
ผมเคยคิดว่าความคิดสร้างสรรค์คือทุกสิ่ง

34
00:01:22,574 --> 00:01:24,881
บริษัทผมเลยได้ชื่อว่าไอเดียแล็บ
เพื่อแสดงว่าผม

35
00:01:24,881 --> 00:01:27,474
ชอบแค่ไหนเวลาที่เราพูดว่า "อาฮ่า!"
ตอนเรามีไอเดียใหม่ ๆ

36
00:01:27,474 --> 00:01:28,385
แต่นาน ๆ เข้า

37
00:01:28,385 --> 00:01:31,970
ผมเริ่มคิดว่า ทีมงาน, 
วิธีทำงาน, การปรับตัว ต่างหาก

38
00:01:31,970 --> 00:01:34,121
ที่สำคัญมากกว่าไอเดีย

39
00:01:34,121 --> 00:01:38,483
ผมก็ไม่นึกว่าจะต้องอ้างคำพูดนักมวย
อย่าง ไมค์ ไทสัน บนเวที TED หรอกนะครับ

40
00:01:38,483 --> 00:01:40,342
แต่เค้าเคยพูดว่า

41
00:01:40,342 --> 00:01:44,945
ทุกคนจะเดินตามแผน 
จนกว่าจะโดนชกเข้าเต็มหน้า (เสียงหัวเราะ)

42
00:01:44,945 --> 00:01:47,864
ซึ่งผมว่ามันจริง และใช้กับเรื่องธุรกิจได้

43
00:01:47,864 --> 00:01:50,140
พอมาเทียบกับเรื่องวิธีการทำงาน

44
00:01:50,140 --> 00:01:53,900
มันคือความสามารถและกับปรับตัว
เวลาลูกค้าชกเข้าหน้าเรา

45
00:01:53,900 --> 00:01:55,588
ลูกค้าเนี่ยแหละความจริงของชีวิต

46
00:01:55,588 --> 00:01:57,039
และนั่นทำให้ผมคิดได้ว่า

47
00:01:57,039 --> 00:01:59,556
ทีมงานอาจเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุด

48
00:02:00,036 --> 00:02:02,148
ผมเลยเริ่มมองหา
โมเดลธุรกิจ (business model)

49
00:02:02,148 --> 00:02:05,398
บริษัทมีแนวทางชัดเจน
ที่จะดึงดูดลูกค้าได้ต่อเนื่องมั้ย

50
00:02:05,398 --> 00:02:07,502
เรื่องนี้ได้อันดับบนสุดในความคิดผมตอนนั้น

51
00:02:07,502 --> 00:02:09,819
ว่ามันสร้างความสำเร็จได้มากที่สุด

52
00:02:09,819 --> 00:02:11,216
แล้วผมก็มาคิดถึงเรื่องทุน

53
00:02:11,216 --> 00:02:13,916
บางครั้งบริษัทต่าง ๆ ได้เงินทุนมหาศาล

54
00:02:13,916 --> 00:02:15,754
นั่นอาจเป็นปัจจัยที่สำคัญหรือเปล่า

55
00:02:15,754 --> 00:02:17,300
และแน่นอนครับ เรื่องจังหวะเวลา

56
00:02:17,300 --> 00:02:20,110
ไอเดียนั้นมาเร็วเกินไป 
โลกนี้ยังไม่พร้อมสำหรับมันหรือเปล่า

57
00:02:20,110 --> 00:02:23,557
หรือมันเร็ว แต่คุณเห็นโอกาสล่วงหน้า
คุณแค่ต้องบอกให้โลกรู้จักมัน

58
00:02:23,557 --> 00:02:24,366
ถูกจังหวะมั้ย

59
00:02:24,366 --> 00:02:27,229
หรือคุณช้าไป 
มีบริษัทคู่แข่งมากเกินไปหรือไม่

60
00:02:27,229 --> 00:02:29,818
นั่นแหละครับ
ผมเลยมาดู 5 ปัจจัยนี้อย่างจริงจัง

61
00:02:29,818 --> 00:02:30,869
โดยผ่านบริษัทมากมาย

62
00:02:30,869 --> 00:02:33,064
และผมก็ใช้ทั้ง 100 บริษัทของไอเดียแล็บ

63
00:02:33,064 --> 00:02:34,518
บวกกับ 100 บริษัทอื่น ๆ

64
00:02:34,518 --> 00:02:37,154
เพื่อให้ได้ผลลัพธ์
ที่เป็นวิทยาศาสตร์ซักหน่อย

65
00:02:37,574 --> 00:02:39,899
ส่วนแรกเลย บริษัทจากไอเดียแล็บ

66
00:02:39,899 --> 00:02:41,772
5 บริษัทที่มีลำดับสูงสุด

67
00:02:41,772 --> 00:02:45,188
ซิตี้เซิร์ช, คาร์ไดเร็ค, โกทู, 
เน็ตซีโร่, ทิคเก็ตส์ ดอท คอม

68
00:02:45,188 --> 00:02:47,262
ซึ่งประสบความสำเร็จระดับพันล้านดอลล่า

69
00:02:47,262 --> 00:02:49,175
และ 5 บริษัทท้ายแถว

70
00:02:49,175 --> 00:02:51,985
ซีดอทคอม, อินไซเดอร์ เพจเจส,มายไลฟ์,
เดสทอป คอมปานี่, แฟคตอรี่, พีเพิลลิงค์

71
00:02:51,985 --> 00:02:54,376
ซึ่งเราหวังไว้สูงแต่ก็ไม่ประสบความสำเร็จ

72
00:02:54,888 --> 00:02:57,833
ผมเอามาจัดลำดับโดยผ่านปัจจัยทั้ง 5

73
00:02:57,833 --> 00:03:01,075
ว่าแต่ละบริษัทได้คะแนนเท่าไหร่ในแต่ละมิติ

74
00:03:01,075 --> 00:03:04,540
และสำหรับบริษัทนอกไอเดียแล็บ
ผมเลือกที่มีความสำเร็จในวงกว้าง

75
00:03:04,540 --> 00:03:08,122
อย่าง แอร์บีเอ็นบี, อินสตาแกรม, อูเบอร์,
ยูทูบ, ลิงค์อิน

76
00:03:08,133 --> 00:03:09,385
และกลุ่มที่ล้มเหลว:

77
00:03:09,385 --> 00:03:11,185
เว็บแวน, คอซโม, เพ็ทส์ ดอท คอม

78
00:03:11,185 --> 00:03:12,465
ฟลูซ และ เฟรนสเตอร์

79
00:03:12,465 --> 00:03:14,469
บริษัทกลุ่มบ๊วย ก็ได้เงินมหาศาล

80
00:03:14,469 --> 00:03:16,548
หรือบางที่มีโมเดลธุรกิจด้วยซ้ำ

81
00:03:16,548 --> 00:03:17,695
แต่พวกเค้าก็ทำไม่สำเร็จ

82
00:03:17,695 --> 00:03:20,556
ผมพยายามหาปัจจัย ว่าอะไรบ้าง
ที่ส่งผลสูงสุด

83
00:03:20,556 --> 00:03:23,109
ต่อความสำเร็จและล้มเหลว
ผ่านบริษัทเหล่านี้

84
00:03:23,109 --> 00:03:24,938
และผลลัพธ์ทำให้ผมประหลาดใจมากครับ

85
00:03:25,338 --> 00:03:27,008
อันดับ 1 คือ จังหวะเวลา

86
00:03:27,638 --> 00:03:30,140
เวลามีผลถึง 42%

87
00:03:30,140 --> 00:03:32,640
ของผลต่างระหว่างกลุ่มสำเร็จกับกลุ่มล้มเหลว

88
00:03:32,640 --> 00:03:34,742
ทีมงานและการดำเนินงานเป็นอันดับสอง

89
00:03:34,742 --> 00:03:35,564
และไอเดีย

90
00:03:35,564 --> 00:03:38,481
ไอเดียที่สร้างความต่าง, 
ไอเดียที่ไม่มีใครเหมือน

91
00:03:38,481 --> 00:03:39,884
มาเป็นอันดับ 3 ครับ

92
00:03:39,884 --> 00:03:41,849
จริง ๆ นี่ไม่ใช่การชี้ขาดหรอกครับ

93
00:03:41,849 --> 00:03:44,066
คงพูดไม่ได้ว่าไอเดียไม่สำคัญ

94
00:03:44,066 --> 00:03:47,706
แต่ผมก็แปลกใจมากว่า ไอเดียกลับไม่ใช่
สิ่งสำคัญที่สุด

95
00:03:47,706 --> 00:03:50,306
บางครั้งไอเดียได้ผล 
เมื่อทำในเวลาที่เหมาะสม

96
00:03:50,306 --> 00:03:53,681
สองอันดับสุดท้ายคือ โมเดลธุรกิจ และทุน
ก็ถือว่าไม่ผิดคาดเท่าไหร่

97
00:03:53,681 --> 00:03:56,048
ผมว่าโมเดลธุรกิจได้อันดับต่ำ ก็เข้าใจได้

98
00:03:56,048 --> 00:03:58,428
เพราะธุรกิจเกิดได้ โดยไม่ต้องมีโมเดลธุรกิจ

99
00:03:58,428 --> 00:04:01,895
แล้วมาทำทีหลังได้
ตราบใดที่ลูกค้ายังซื้อสิ่งที่คุณทำ

100
00:04:01,895 --> 00:04:03,301
และเงินทุน ก็เหมือนกัน

101
00:04:03,301 --> 00:04:06,076
ถ้าคุณไม่มีทุน แต่ผลตอบรับดี

102
00:04:06,076 --> 00:04:07,365
โดยเฉพาะในโลกปัจจุบัน

103
00:04:07,365 --> 00:04:09,426
มันง่ายมากที่ทุนก้อนโตจะตามมา

104
00:04:09,426 --> 00:04:12,546
ผมขอยกตัวอย่างที่ชัดเจนขึ้นสำหรับแต่ละข้อ

105
00:04:12,546 --> 00:04:15,459
ความสำเร็จอย่างใหญ่โตของ แอร์บีเอ็นบี
อย่างที่ทุกคนรู้นั้น

106
00:04:15,459 --> 00:04:18,524
จริง ๆ เป็นที่รู้กันว่าบริษัทนี้
ผ่านมือนักลงทุนเก่ง ๆ มากมาย

107
00:04:18,524 --> 00:04:19,666
เพราะแต่ก่อนคนคิดว่า

108
00:04:19,666 --> 00:04:22,719
"ไม่มีใครเปิดบ้าน 
ให้คนแปลกหน้ามาเช่าอยู่หรอกน่า"

109
00:04:22,719 --> 00:04:24,444
แน่นอนครับ ตอนนี้ทุกคนรู้ว่าไม่จริงเลย

110
00:04:24,444 --> 00:04:26,298
เหตุผลนึงที่สร้างความสำเร็จนั้น

111
00:04:26,298 --> 00:04:29,283
นอกเหนือจากโมเดลธุรกิจที่ดี, ไอเดียที่ดี,
วิธีทำงานที่ยอดเยี่ยม

112
00:04:29,283 --> 00:04:30,020
คือจังหวะเวลา

113
00:04:30,020 --> 00:04:33,299
ช่วงที่บริษัทเข้าสู่ตลาด
เศรษฐกิจกำลังถดถอย

114
00:04:33,299 --> 00:04:35,117
เป็นเวลาที่ผู้คนต้องการรายได้พิเศษ

115
00:04:35,117 --> 00:04:36,931
จนช่วยให้ก้าวข้าม

116
00:04:36,931 --> 00:04:39,777
ข้อคัดค้านที่จะเปิดบ้าน
ให้คนแปลกหน้าเช่าได้

117
00:04:39,777 --> 00:04:40,896
เหมือนกับ อูเบอร์ (Uber)

118
00:04:40,896 --> 00:04:41,949
อูเบอร์เปิดตัว

119
00:04:41,949 --> 00:04:44,110
เป็นบริษัทที่ยอดเยี่ยม
โมเดลธุรกิจดีเหลือเชื่อ

120
00:04:44,110 --> 00:04:45,174
ระบบการทำงานก็เยี่ยม

121
00:04:45,174 --> 00:04:46,656
แต่จังหวะเวลานี่สิ ที่ไร้ที่ติ

122
00:04:46,656 --> 00:04:48,805
สำหรับการหาคนขับรถเข้าระบบของอูเบอร์

123
00:04:48,805 --> 00:04:51,927
คนขับรถเองก็มองหาช่องทางหารายได้เสริม
นี่จึงสำคัญมาก จริง ๆ

124
00:04:51,927 --> 00:04:55,705
ส่วนความสำเร็จของเรา เช่น ซิตี้เซิร์ช (Citysearch)
เปิดตัวตอนที่คนต้องการเว็บเพจ

125
00:04:55,705 --> 00:04:58,182
หรือโกทูดอทคอม (GoTo.com) 
ซึ่งเปิดตัวใน TED ปี 1998

126
00:04:58,182 --> 00:05:01,513
ซึ่งหลายบริษัทกำลังมองหาวิธีเพิ่ม
ฐานลูกค้าอย่างได้ผล

127
00:05:01,513 --> 00:05:03,085
เราคิดว่าไอเดียนี้สุดยอดแล้ว

128
00:05:03,085 --> 00:05:05,846
แต่จริง ๆ แล้ว ช่วงเวลากลับสำคัญกว่า

129
00:05:05,846 --> 00:05:07,284
และอีกหลายตัวอย่างความล้มเหลว

130
00:05:07,284 --> 00:05:10,761
เราเปิดบริษัทชื่อว่า ซี ดอท คอม (Z.com)
เป็นบริษัทสื่อบันเทิงออนไลน์

131
00:05:10,761 --> 00:05:12,204
เราตื่นเต้นกับมันมาก

132
00:05:12,204 --> 00:05:14,746
เราเตรียมทุนไว้เพียงพอ
เรามีโมเดลธุรกิจที่สุดยอด

133
00:05:14,746 --> 00:05:17,994
เราเคยหาคนเก่ง ๆ จากฮอลลีวูด
มาร่วมงานด้วยซ้ำ

134
00:05:17,994 --> 00:05:20,382
แต่สัญญาณบรอดแบนด์ในช่วงปี 1999-2000 
ยังแย่มาก

135
00:05:20,382 --> 00:05:22,538
มันยากเกินไปที่จะดูวีดีโอออนไลน์

136
00:05:22,538 --> 00:05:25,347
คุณต้องใส่โคเดค(codecs)ในบราวเซอร์
แล้วก็ตั้งค่าอีกหลายอย่าง

137
00:05:25,347 --> 00:05:27,978
ในที่สุดเราก็ต้องปิดบริษัทตอนปี 2003

138
00:05:27,978 --> 00:05:29,074
หลังจากนั้นแค่ 2 ปี

139
00:05:29,074 --> 00:05:31,959
ปัญหาเรื่องโคเดคได้รับการแก้ไข
โดย อะโดบี แฟลช (Adobe Flash)

140
00:05:31,959 --> 00:05:35,633
และการกระจายสัญญาณครอบคลุม 
50 เปอร์เซ็นของอเมริกา

141
00:05:35,633 --> 00:05:37,590
ยูทูป (YouTube) ออกมาได้เหมาะเจาะ

142
00:05:37,590 --> 00:05:39,319
ไอเดียดี แถมจังหวะก็ดีเหลือเชื่อ

143
00:05:39,319 --> 00:05:42,759
จริง ๆ แล้ว 
ยูทูปไม่มีโมเดลธุรกิจด้วยซ้ำตอนเริ่มต้น

144
00:05:42,759 --> 00:05:45,042
ไม่รู้เลยว่าจะดำเนินธุรกิจยังไง

145
00:05:45,042 --> 00:05:47,177
แต่ช่วงเวลานั้นยอดเยี่ยม สวยงามมาก ๆ

146
00:05:47,177 --> 00:05:48,728
ดังนั้นสิ่งที่ผมจะสรุปก็คือ

147
00:05:48,728 --> 00:05:51,513
กระบวนการทำงานสำคัญมาก

148
00:05:51,513 --> 00:05:52,757
ไอเดียสำคัญมาก

149
00:05:52,757 --> 00:05:54,516
แต่ช่วงเวลานั้นสำคัญกว่าทุกอย่าง

150
00:05:54,516 --> 00:05:56,562
และวิธีที่ดีที่สุดที่จะประเมินจังหวะเวลา

151
00:05:56,562 --> 00:05:59,179
คือดูว่าเวลานั้นกลุ่มลูกค้าเค้าพร้อมมั้ย

152
00:05:59,179 --> 00:06:00,715
กับสิ่งที่เราจะเสนอให้

153
00:06:00,715 --> 00:06:02,677
ซึ่งต้องประเมินอย่างตรงไปตรงมาจริง ๆ

154
00:06:02,677 --> 00:06:04,938
อย่าหลอกตัวเองกับผลลัพธ์ที่เห็น

155
00:06:04,938 --> 00:06:08,149
เพราะถ้าคุณมีสิ่งที่คุณรักจะทำและ
ต้องการส่งมอบมัน

156
00:06:08,149 --> 00:06:11,219
คุณก็ต้องดูลงไปอย่างซื่อสัตย์กับตัวเอง
ในเรื่องของจังหวะเวลา

157
00:06:11,219 --> 00:06:12,089
ตามที่บอกในตอนต้น

158
00:06:12,089 --> 00:06:15,478
ผมคิดว่าสตาร์ทอัพทั้งหลายสามารถเปลี่ยนโลก
และทำให้โลกใบนี้ดีขึ้นได้

159
00:06:15,478 --> 00:06:16,876
ผมจึงหวังว่าบทวิเคราะห์นี้

160
00:06:16,876 --> 00:06:19,528
จะช่วยพวกคุณ
เพิ่มอัตราความสำเร็จได้บ้าง

161
00:06:19,528 --> 00:06:21,748
และนั่นจะสร้างบางสิ่งที่ยิ่งใหญ่
ให้กับโลกใบนี้

162
00:06:21,748 --> 00:06:23,594
หรืออาจะไม่เกิดขึ้นเลยถ้าเราทำไม่สำเร็จ

163
00:06:23,594 --> 00:06:25,931
ขอบคุณมาก ๆ ครับ
คุณคือผู้ชมที่สุดยอดมาก ๆ

164
00:06:25,931 --> 00:06:27,425
(เสียงปรบมือ)