0:00:00.961,0:00:02.944
ผมตื่นเต้นมากครับที่ได้มาเล่าถึง

0:00:02.944,0:00:05.534
เรื่องน่าทึ่งที่ผมพบ

0:00:05.534,0:00:08.085
ว่าอะไรที่ทำให้บริษัทประสบความสำเร็จสูงสุด

0:00:08.085,0:00:11.987
ปัจจัยอะไรบ้างที่ทำให้ผู้ประกอบการ[br]ประสบความสำเร็จ

0:00:13.063,0:00:15.212
ผมเชื่อว่าธุรกิจสตาร์ทอัพ (Startup)

0:00:15.212,0:00:18.970
เป็นรูปแบบองค์กรที่เปลี่ยนแปลงโลกให้ดีขึ้น

0:00:19.630,0:00:22.756
ถ้าคุณรวมกลุ่มคนที่มีไฟ [br]มีแรงจูงใจที่เข้ากันได้พอดี

0:00:22.756,0:00:24.635
แล้วสร้างพวกเค้าเป็นสตาร์ทอัพ

0:00:24.635,0:00:28.609
คุณจะปลดปล่อยศักยภาพของมนุษย์[br]ได้อย่างที่ไม่เคยเป็นได้มาก่อน

0:00:28.609,0:00:31.139
จะทำให้พวกเค้าสามารถ[br]สร้างสิ่งเหลือเชื่อได้มากมาย

0:00:31.679,0:00:33.799
แต่ถ้าผู้ประกอบการมันเจ๋งขนาดนั้น

0:00:33.799,0:00:35.281
ทำไมหลาย ๆ ธุรกิจถึงล้มล่ะ

0:00:35.281,0:00:36.878
นั่นคือสิ่งที่ผมอยากรู้

0:00:36.878,0:00:39.363
ผมอยากรู้ว่าอะไร ที่มีผลที่สุด

0:00:39.363,0:00:40.573
ในความสำเร็จของสตาร์ทอัพ

0:00:40.573,0:00:42.782
และผมอยากจะให้ได้ข้อสรุป[br]เป็นกฎเกณฑ์ซักหน่อย

0:00:42.782,0:00:45.935
และเลี่ยงความรู้สึกส่วนตัว และ[br]ความเข้าใจผิดผมมีจากประสบการณ์

0:00:45.935,0:00:48.201
ของผมกับหลาย ๆ บริษัทในช่วงหลายปีมานี้

0:00:48.201,0:00:49.428
ผมเลยอยากจะรู้เรื่องนี้

0:00:49.428,0:00:52.476
เพราะผมเริ่มต้นทำธุรกิจตอนอายุ 12

0:00:52.476,0:00:55.131
ผมขายลูกอมที่ป้ายรถเมล์ ตอนมัธยมต้น

0:00:55.131,0:00:57.442
พอมัธยมปลาย ผมทำอุปกรณ์พลังงานแสงอาทิตย์

0:00:57.442,0:00:59.229
ตอนมหาวิทยาลัย ผมก็ผลิตลำโพง

0:00:59.229,0:01:02.255
และหลังเรียนจบ ผมก็เริ่มทำบริษัทซอฟต์แวร์

0:01:02.255,0:01:04.064
และ 20 ปีก่อนผมก่อตั้งไอเดียแล็บ

0:01:04.064,0:01:07.305
และในช่วง 20 นั้น เราทำมากกว่า 100 บริษัท

0:01:07.305,0:01:09.629
สำเร็จก็เยอะ เสียหายหนักก็มากครับ

0:01:09.629,0:01:11.458
เราเรียนรู้จากความล้มเหลวเหล่านั้น

0:01:11.988,0:01:14.735
ผมเลยอยากจะมองไปถึงปัจจัย

0:01:14.735,0:01:17.898
ที่ทำให้บริษัทประสบความสำเร็จ หรือล้มเหลว

0:01:17.898,0:01:19.458
ผมจึงเฝ้ามอง 5 สิ่งนี้ครับ

0:01:19.458,0:01:20.418
อย่างแรก ไอเดีย

0:01:20.418,0:01:22.574
ผมเคยคิดว่าความคิดสร้างสรรค์คือทุกสิ่ง

0:01:22.574,0:01:24.881
บริษัทผมเลยได้ชื่อว่าไอเดียแล็บ[br]เพื่อแสดงว่าผม

0:01:24.881,0:01:27.474
ชอบแค่ไหนเวลาที่เราพูดว่า "อาฮ่า!"[br]ตอนเรามีไอเดียใหม่ ๆ

0:01:27.474,0:01:28.385
แต่นาน ๆ เข้า

0:01:28.385,0:01:31.970
ผมเริ่มคิดว่า ทีมงาน, [br]วิธีทำงาน, การปรับตัว ต่างหาก

0:01:31.970,0:01:34.121
ที่สำคัญมากกว่าไอเดีย

0:01:34.121,0:01:38.483
ผมก็ไม่นึกว่าจะต้องอ้างคำพูดนักมวย[br]อย่าง ไมค์ ไทสัน บนเวที TED หรอกนะครับ

0:01:38.483,0:01:40.342
แต่เค้าเคยพูดว่า

0:01:40.342,0:01:44.945
ทุกคนจะเดินตามแผน [br]จนกว่าจะโดนชกเข้าเต็มหน้า (เสียงหัวเราะ)

0:01:44.945,0:01:47.864
ซึ่งผมว่ามันจริง และใช้กับเรื่องธุรกิจได้

0:01:47.864,0:01:50.140
พอมาเทียบกับเรื่องวิธีการทำงาน

0:01:50.140,0:01:53.900
มันคือความสามารถและกับปรับตัว[br]เวลาลูกค้าชกเข้าหน้าเรา

0:01:53.900,0:01:55.588
ลูกค้าเนี่ยแหละความจริงของชีวิต

0:01:55.588,0:01:57.039
และนั่นทำให้ผมคิดได้ว่า

0:01:57.039,0:01:59.556
ทีมงานอาจเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุด

0:02:00.036,0:02:02.148
ผมเลยเริ่มมองหา[br]โมเดลธุรกิจ (business model)

0:02:02.148,0:02:05.398
บริษัทมีแนวทางชัดเจน[br]ที่จะดึงดูดลูกค้าได้ต่อเนื่องมั้ย

0:02:05.398,0:02:07.502
เรื่องนี้ได้อันดับบนสุดในความคิดผมตอนนั้น

0:02:07.502,0:02:09.819
ว่ามันสร้างความสำเร็จได้มากที่สุด

0:02:09.819,0:02:11.216
แล้วผมก็มาคิดถึงเรื่องทุน

0:02:11.216,0:02:13.916
บางครั้งบริษัทต่าง ๆ ได้เงินทุนมหาศาล

0:02:13.916,0:02:15.754
นั่นอาจเป็นปัจจัยที่สำคัญหรือเปล่า

0:02:15.754,0:02:17.300
และแน่นอนครับ เรื่องจังหวะเวลา

0:02:17.300,0:02:20.110
ไอเดียนั้นมาเร็วเกินไป [br]โลกนี้ยังไม่พร้อมสำหรับมันหรือเปล่า

0:02:20.110,0:02:23.557
หรือมันเร็ว แต่คุณเห็นโอกาสล่วงหน้า[br]คุณแค่ต้องบอกให้โลกรู้จักมัน

0:02:23.557,0:02:24.366
ถูกจังหวะมั้ย

0:02:24.366,0:02:27.229
หรือคุณช้าไป [br]มีบริษัทคู่แข่งมากเกินไปหรือไม่

0:02:27.229,0:02:29.818
นั่นแหละครับ[br]ผมเลยมาดู 5 ปัจจัยนี้อย่างจริงจัง

0:02:29.818,0:02:30.869
โดยผ่านบริษัทมากมาย

0:02:30.869,0:02:33.064
และผมก็ใช้ทั้ง 100 บริษัทของไอเดียแล็บ

0:02:33.064,0:02:34.518
บวกกับ 100 บริษัทอื่น ๆ

0:02:34.518,0:02:37.154
เพื่อให้ได้ผลลัพธ์[br]ที่เป็นวิทยาศาสตร์ซักหน่อย

0:02:37.574,0:02:39.899
ส่วนแรกเลย บริษัทจากไอเดียแล็บ

0:02:39.899,0:02:41.772
5 บริษัทที่มีลำดับสูงสุด

0:02:41.772,0:02:45.188
ซิตี้เซิร์ช, คาร์ไดเร็ค, โกทู, [br]เน็ตซีโร่, ทิคเก็ตส์ ดอท คอม

0:02:45.188,0:02:47.262
ซึ่งประสบความสำเร็จระดับพันล้านดอลล่า

0:02:47.262,0:02:49.175
และ 5 บริษัทท้ายแถว

0:02:49.175,0:02:51.985
ซีดอทคอม, อินไซเดอร์ เพจเจส,มายไลฟ์,[br]เดสทอป คอมปานี่, แฟคตอรี่, พีเพิลลิงค์

0:02:51.985,0:02:54.376
ซึ่งเราหวังไว้สูงแต่ก็ไม่ประสบความสำเร็จ

0:02:54.888,0:02:57.833
ผมเอามาจัดลำดับโดยผ่านปัจจัยทั้ง 5

0:02:57.833,0:03:01.075
ว่าแต่ละบริษัทได้คะแนนเท่าไหร่ในแต่ละมิติ

0:03:01.075,0:03:04.540
และสำหรับบริษัทนอกไอเดียแล็บ[br]ผมเลือกที่มีความสำเร็จในวงกว้าง

0:03:04.540,0:03:08.122
อย่าง แอร์บีเอ็นบี, อินสตาแกรม, อูเบอร์,[br]ยูทูบ, ลิงค์อิน

0:03:08.133,0:03:09.385
และกลุ่มที่ล้มเหลว:

0:03:09.385,0:03:11.185
เว็บแวน, คอซโม, เพ็ทส์ ดอท คอม

0:03:11.185,0:03:12.465
ฟลูซ และ เฟรนสเตอร์

0:03:12.465,0:03:14.469
บริษัทกลุ่มบ๊วย ก็ได้เงินมหาศาล

0:03:14.469,0:03:16.548
หรือบางที่มีโมเดลธุรกิจด้วยซ้ำ

0:03:16.548,0:03:17.695
แต่พวกเค้าก็ทำไม่สำเร็จ

0:03:17.695,0:03:20.556
ผมพยายามหาปัจจัย ว่าอะไรบ้าง[br]ที่ส่งผลสูงสุด

0:03:20.556,0:03:23.109
ต่อความสำเร็จและล้มเหลว[br]ผ่านบริษัทเหล่านี้

0:03:23.109,0:03:24.938
และผลลัพธ์ทำให้ผมประหลาดใจมากครับ

0:03:25.338,0:03:27.008
อันดับ 1 คือ จังหวะเวลา

0:03:27.638,0:03:30.140
เวลามีผลถึง 42%

0:03:30.140,0:03:32.640
ของผลต่างระหว่างกลุ่มสำเร็จกับกลุ่มล้มเหลว

0:03:32.640,0:03:34.742
ทีมงานและการดำเนินงานเป็นอันดับสอง

0:03:34.742,0:03:35.564
และไอเดีย

0:03:35.564,0:03:38.481
ไอเดียที่สร้างความต่าง, [br]ไอเดียที่ไม่มีใครเหมือน

0:03:38.481,0:03:39.884
มาเป็นอันดับ 3 ครับ

0:03:39.884,0:03:41.849
จริง ๆ นี่ไม่ใช่การชี้ขาดหรอกครับ

0:03:41.849,0:03:44.066
คงพูดไม่ได้ว่าไอเดียไม่สำคัญ

0:03:44.066,0:03:47.706
แต่ผมก็แปลกใจมากว่า ไอเดียกลับไม่ใช่[br]สิ่งสำคัญที่สุด

0:03:47.706,0:03:50.306
บางครั้งไอเดียได้ผล [br]เมื่อทำในเวลาที่เหมาะสม

0:03:50.306,0:03:53.681
สองอันดับสุดท้ายคือ โมเดลธุรกิจ และทุน[br]ก็ถือว่าไม่ผิดคาดเท่าไหร่

0:03:53.681,0:03:56.048
ผมว่าโมเดลธุรกิจได้อันดับต่ำ ก็เข้าใจได้

0:03:56.048,0:03:58.428
เพราะธุรกิจเกิดได้ โดยไม่ต้องมีโมเดลธุรกิจ

0:03:58.428,0:04:01.895
แล้วมาทำทีหลังได้[br]ตราบใดที่ลูกค้ายังซื้อสิ่งที่คุณทำ

0:04:01.895,0:04:03.301
และเงินทุน ก็เหมือนกัน

0:04:03.301,0:04:06.076
ถ้าคุณไม่มีทุน แต่ผลตอบรับดี

0:04:06.076,0:04:07.365
โดยเฉพาะในโลกปัจจุบัน

0:04:07.365,0:04:09.426
มันง่ายมากที่ทุนก้อนโตจะตามมา

0:04:09.426,0:04:12.546
ผมขอยกตัวอย่างที่ชัดเจนขึ้นสำหรับแต่ละข้อ

0:04:12.546,0:04:15.459
ความสำเร็จอย่างใหญ่โตของ แอร์บีเอ็นบี[br]อย่างที่ทุกคนรู้นั้น

0:04:15.459,0:04:18.524
จริง ๆ เป็นที่รู้กันว่าบริษัทนี้[br]ผ่านมือนักลงทุนเก่ง ๆ มากมาย

0:04:18.524,0:04:19.666
เพราะแต่ก่อนคนคิดว่า

0:04:19.666,0:04:22.719
"ไม่มีใครเปิดบ้าน [br]ให้คนแปลกหน้ามาเช่าอยู่หรอกน่า"

0:04:22.719,0:04:24.444
แน่นอนครับ ตอนนี้ทุกคนรู้ว่าไม่จริงเลย

0:04:24.444,0:04:26.298
เหตุผลนึงที่สร้างความสำเร็จนั้น

0:04:26.298,0:04:29.283
นอกเหนือจากโมเดลธุรกิจที่ดี, ไอเดียที่ดี,[br]วิธีทำงานที่ยอดเยี่ยม

0:04:29.283,0:04:30.020
คือจังหวะเวลา

0:04:30.020,0:04:33.299
ช่วงที่บริษัทเข้าสู่ตลาด[br]เศรษฐกิจกำลังถดถอย

0:04:33.299,0:04:35.117
เป็นเวลาที่ผู้คนต้องการรายได้พิเศษ

0:04:35.117,0:04:36.931
จนช่วยให้ก้าวข้าม

0:04:36.931,0:04:39.777
ข้อคัดค้านที่จะเปิดบ้าน[br]ให้คนแปลกหน้าเช่าได้

0:04:39.777,0:04:40.896
เหมือนกับ อูเบอร์ (Uber)

0:04:40.896,0:04:41.949
อูเบอร์เปิดตัว

0:04:41.949,0:04:44.110
เป็นบริษัทที่ยอดเยี่ยม[br]โมเดลธุรกิจดีเหลือเชื่อ

0:04:44.110,0:04:45.174
ระบบการทำงานก็เยี่ยม

0:04:45.174,0:04:46.656
แต่จังหวะเวลานี่สิ ที่ไร้ที่ติ

0:04:46.656,0:04:48.805
สำหรับการหาคนขับรถเข้าระบบของอูเบอร์

0:04:48.805,0:04:51.927
คนขับรถเองก็มองหาช่องทางหารายได้เสริม[br]นี่จึงสำคัญมาก จริง ๆ

0:04:51.927,0:04:55.705
ส่วนความสำเร็จของเรา เช่น ซิตี้เซิร์ช (Citysearch)[br]เปิดตัวตอนที่คนต้องการเว็บเพจ

0:04:55.705,0:04:58.182
หรือโกทูดอทคอม (GoTo.com) [br]ซึ่งเปิดตัวใน TED ปี 1998

0:04:58.182,0:05:01.513
ซึ่งหลายบริษัทกำลังมองหาวิธีเพิ่ม[br]ฐานลูกค้าอย่างได้ผล

0:05:01.513,0:05:03.085
เราคิดว่าไอเดียนี้สุดยอดแล้ว

0:05:03.085,0:05:05.846
แต่จริง ๆ แล้ว ช่วงเวลากลับสำคัญกว่า

0:05:05.846,0:05:07.284
และอีกหลายตัวอย่างความล้มเหลว

0:05:07.284,0:05:10.761
เราเปิดบริษัทชื่อว่า ซี ดอท คอม (Z.com)[br]เป็นบริษัทสื่อบันเทิงออนไลน์

0:05:10.761,0:05:12.204
เราตื่นเต้นกับมันมาก

0:05:12.204,0:05:14.746
เราเตรียมทุนไว้เพียงพอ[br]เรามีโมเดลธุรกิจที่สุดยอด

0:05:14.746,0:05:17.994
เราเคยหาคนเก่ง ๆ จากฮอลลีวูด[br]มาร่วมงานด้วยซ้ำ

0:05:17.994,0:05:20.382
แต่สัญญาณบรอดแบนด์ในช่วงปี 1999-2000 [br]ยังแย่มาก

0:05:20.382,0:05:22.538
มันยากเกินไปที่จะดูวีดีโอออนไลน์

0:05:22.538,0:05:25.347
คุณต้องใส่โคเดค(codecs)ในบราวเซอร์[br]แล้วก็ตั้งค่าอีกหลายอย่าง

0:05:25.347,0:05:27.978
ในที่สุดเราก็ต้องปิดบริษัทตอนปี 2003

0:05:27.978,0:05:29.074
หลังจากนั้นแค่ 2 ปี

0:05:29.074,0:05:31.959
ปัญหาเรื่องโคเดคได้รับการแก้ไข[br]โดย อะโดบี แฟลช (Adobe Flash)

0:05:31.959,0:05:35.633
และการกระจายสัญญาณครอบคลุม [br]50 เปอร์เซ็นของอเมริกา

0:05:35.633,0:05:37.590
ยูทูป (YouTube) ออกมาได้เหมาะเจาะ

0:05:37.590,0:05:39.319
ไอเดียดี แถมจังหวะก็ดีเหลือเชื่อ

0:05:39.319,0:05:42.759
จริง ๆ แล้ว [br]ยูทูปไม่มีโมเดลธุรกิจด้วยซ้ำตอนเริ่มต้น

0:05:42.759,0:05:45.042
ไม่รู้เลยว่าจะดำเนินธุรกิจยังไง

0:05:45.042,0:05:47.177
แต่ช่วงเวลานั้นยอดเยี่ยม สวยงามมาก ๆ

0:05:47.177,0:05:48.728
ดังนั้นสิ่งที่ผมจะสรุปก็คือ

0:05:48.728,0:05:51.513
กระบวนการทำงานสำคัญมาก

0:05:51.513,0:05:52.757
ไอเดียสำคัญมาก

0:05:52.757,0:05:54.516
แต่ช่วงเวลานั้นสำคัญกว่าทุกอย่าง

0:05:54.516,0:05:56.562
และวิธีที่ดีที่สุดที่จะประเมินจังหวะเวลา

0:05:56.562,0:05:59.179
คือดูว่าเวลานั้นกลุ่มลูกค้าเค้าพร้อมมั้ย

0:05:59.179,0:06:00.715
กับสิ่งที่เราจะเสนอให้

0:06:00.715,0:06:02.677
ซึ่งต้องประเมินอย่างตรงไปตรงมาจริง ๆ

0:06:02.677,0:06:04.938
อย่าหลอกตัวเองกับผลลัพธ์ที่เห็น

0:06:04.938,0:06:08.149
เพราะถ้าคุณมีสิ่งที่คุณรักจะทำและ[br]ต้องการส่งมอบมัน

0:06:08.149,0:06:11.219
คุณก็ต้องดูลงไปอย่างซื่อสัตย์กับตัวเอง[br]ในเรื่องของจังหวะเวลา

0:06:11.219,0:06:12.089
ตามที่บอกในตอนต้น

0:06:12.089,0:06:15.478
ผมคิดว่าสตาร์ทอัพทั้งหลายสามารถเปลี่ยนโลก[br]และทำให้โลกใบนี้ดีขึ้นได้

0:06:15.478,0:06:16.876
ผมจึงหวังว่าบทวิเคราะห์นี้

0:06:16.876,0:06:19.528
จะช่วยพวกคุณ[br]เพิ่มอัตราความสำเร็จได้บ้าง

0:06:19.528,0:06:21.748
และนั่นจะสร้างบางสิ่งที่ยิ่งใหญ่[br]ให้กับโลกใบนี้

0:06:21.748,0:06:23.594
หรืออาจะไม่เกิดขึ้นเลยถ้าเราทำไม่สำเร็จ

0:06:23.594,0:06:25.931
ขอบคุณมาก ๆ ครับ[br]คุณคือผู้ชมที่สุดยอดมาก ๆ

0:06:25.931,0:06:27.425
(เสียงปรบมือ)