يسعدني أن أشارككم
بعض النتائج المذهلة بالنسبة لي
حول مايدفع الشركات للنجاح على أعلى مستوى،
ما هي العوامل التي تؤثر في نجاح الشركات الناشئة،
أعتقد أن تنظيم الشركات الناشئة،
هي من أعظم الأساليب لجعل العالم مكان أفضل.
لو قمت بجمع بعض الناس و منحتهم حوافز عادلة
وقمت بتنظيمهم في شركة ناشئة،
ستطلق طاقات بشرية كامنة بشكل لم يكن ممكن أبداً من قبل
يمكنك دفعهم للوصول إلى نتائج مذهلة
و لكن إذا كان التنظيم للشركة الناشئة ممتاز،
لماذا يفشل الكثير منها؟
هذا ما أردت أن أعرفه.
أردت أن أعرف ماهو أهم عامل هنا
لنجاح الشركات الناشئة.
وأردت أن أكون منهجيا في ذلك،
لأتفادى أي ميول مسبقة أو سوء إدراك عندي
من مشاهدة الكثير من الشركات خلال السنوات الماضية
أردت أن أعرف ذلك،
لأني بدأت أقوم بالأعمال التجارية منذ كان عمري 12 عاما.
عندما كنت أبيع الحلوى عند مواقف الحافلات في المدرسة المتوسطة.
وقمت بتصنيع أجهزة الطاقة الشمسية في المرحلة الثانوية
إلى الجامعة حيث قمت بتصنيع مكبرات الصوت
وعندما تخرجت من الجامعة بدأت شركات البرمجات
وقبل عشرون سنة بدأت شركة (Idealab)،
وفي العشرين سنة الأخيرة بدأنا بعمل أكثر من مائة شركة.
كثير منها نجح، و كثير منها أخفق بشدة.
وتعلمنا الكثر من تلك الإخفاقات.
وحاولت أن أستعرض العوامل
التي أدت للنجاح والفشل في هذه الشركات
لذا نظرت إلى تلك العوامل الخمسة.
اولا، الفكرة
لقد كنت اعتقد ان الفكرة هي كل شئ.
فقد أسميت الشركة الخاصة (معمل الافكار) لإعجابي الشديد
بتلك اللحظة التي تأتي بها بالفكرة لأول مرة
و لكن مع مرور الوقت
وصلت بتفكيري الي أن ربما الفريق ، التنفيذ و القدرة علي التكيف
هذه الأشياء تعد اهم من الفكرة نفسها.
لم اكن لأتخيل ابدا أني سأستشهد بمقولة الملاكم ( مايك تايسون ) علي منصة (TED)
لكنه قال يوما:
" كل منا لديه خطة، حتى يتلقى لكمة علي وجهه "
و اظن أن هذا حقيقي و ينطبق علي المشاريع التجارية ايضا.
جزء كبير من تنفيذ الفريق
يعتمد علي قدرته علي التكييف لتلقيه لكمة في الوجه من الزبون
الزبون هو الواقع الحقيقي
و لهذا وصل بي التفكير
إلي أن ربما الفريق هو اهم عامل
بعد ذلك أخذت أدرس نموذج العمل
هل لدى الشركة طريق واضح لإنتاج ايرادات للزبائن؟
و هذا بدأ يعلو للقمة في تفكيري
حول ما هي العوامل الأساسية للنجاح
و بعد ذلك نظرت للتموين.
في بعض الاحيان تتلقي الشركات كميات هائلة من التموين.
ربما هذا هو اهم عامل ؟
و بالطبع هناك التوقيت.
هل الفكرة جاءت قبل معادها و العالم ليس مستعد لها ؟
هل هي مبكرة، بحيث تكون في المقدمة و يجب عليك تعريف العالم بها ؟
هل هي مثالية ؟
ام هي متأخرة، و هناك بالفعل العديد من المنافسون ؟
لذا حاولت أن أدرس بإتقان تلك العوامل الخمسة
خلال العديد من الشركات
و بحثت في شركات معمل الأفكار المئة،
وفي مئة أخرى غير تابعة لمعمل الشركات
لأحاول استنتاج فكرة علمية حول هذا الموضوع.
اولا، في شركات معمل الأفكار،
افضل خمس شركات :
Citysearch, CarsDirect GoTo, NetZero, Tickets.com
كل هؤلاء نجحوا بمليارات الدولارات.
و الخمس التي في الاسفل
Z.com, Insider Pages, MyLife, Desktop Factory, Peoplelink
كانت آمالنا عالية تجاهها، و لكنها لم تنجح.
لذا حاولت ان اصنف عبر كل السمات
كيف شعرت حيال اداء الشركات في هذه العوامل.
و بالنسبة للشركات غير تابعة لمعمل الافكار، نظرت للنجاح المهول،
مثل Airbnb, Instagram, Uber, Youtube و Linkedln
و بعض الإخفاقات :
Webvan, Kozmo, Pets.com
.Flooz and friendster
الشركات بالأسفل كان لديها تمويل مكثف،
و كان لديهم حتي نماذج العمل في بعض الحالات،
لكنهم لم ينجحوا.
و لقد حاولت البحث عن العوامل
التي أثرت في نجاح او اخفاق كل هذه الشركات،
و النتائج حقا فاجأتني.
العامل المؤثر الاول كان التوقيت.
وضح التوقيت 42% من الفرق
بين النجاح و الاخفاق.
الفريق و التنفيذ جاء في المرتبة الثانية،
و بعدهم الفكرة،
اختلاف الفكرة، تميز الفكرة،
ذلك جاء في المرتبة الثالثة
إن هذا ليس حاسم تماما،
هذا لا يعني ان الفكرة ليست مهمة،
لكن ما فاجأني حقا ان الفكرة لم تكن أهم عامل مؤثر.
في بعض الاحيان كان الأهم هو التوقيت الصحيح.
آخر اثنين، نموذج العمل و التمويل، كانوا منطقيين بالنسبة لي.
في رأيي من المنطقي ان يكون نموذج العمل في مرتبة متدنية
لأن من الممكن ان تبدأ في مشروع بدون نموذج عمل
و إضافته لاحقا اذا طالب الزبون بما تبتكره.
و بالنسبة للتمويل، في رأيي ايضا،
اذا كنت تعاني من نقص التمويل في البداية ولكن تكتسب قوة جاذبة،
و خصوصا في عصرنا الحالي،
من السهل جدا جدا أن تحصل علي التمويل المكثف
اسمحوا لي أن أعطيكم بعض الأمثلة حول كل منهم.
لنأخذ Airbnb كمثال لنجاح باهر الذي يعرفه الجميع.
حسنا، تلك الشركة عرفت بأنها مرت علي كثير من المستثمرين الاذكياء
لأن الناس كانوا يعتقدوا
"لا أحد سيقوم بتأجير مكان داخل منزلهم لشخص غريب "
بالطبع، أثبت الناس ان هذا الاعتقاد خاطئ.
لكن من اسباب نجاح ذلك المشروع
إلي جانب نموذج العمل الجيد، و فكرته الجيدة، و التنفيذ الممتاز،
هو التوقيت.
تلك الشركة خرجت في قمة الفتور الإقتصادي
عندما كان الناس في أشد الاحتياج للنقود الإضافية،
و ربما ساعدهم ذلك في التغلب علي
رفضهم لتأجير منزلهم الخاص لشخص غريب.
نفس الشئ مع Uber.
Uber خرجت،
شركة مذهلة، نموذج عمل مذهل،
تنفيذ ممتاز ايضا.
لكن التوقيت كان حقا مثالي
لأنهم كانوا بحاجة إلي سائقين في منظومتهم.
و السائقين كانوا يبحثون عن نقود اضافية، و الذي كان في غاية الأهمية.
بعض من النجاحات المبكرة، Citysearch، خرجت عندما كان الناس بحاجة إلي صفحات الويب.
GoTo.com، الذي تم الإعلان عنها في TED في 1998،
كان عندما الشركات تبحث طرق فعالة من حيث التكلفة للحصول علي حركة المرور.
نحن ظننا أن الفكرة ممتازة،
لكن في الحقيقة، كان التوقيت أكثر أهمية.
و هنا أيضا بعد إخفاقاتنا.
بدأنا شركة تدعي Z.com، وكانت شركة ترفيه علي الإنترنت.
و كنا متحمسين جدا لها
جمعنا الكم الكافي من النقود، كان لدينا نموذج عمل رائع،
و حتي عقدنا اتفاقات مع مواهب رائعة من Hollywood لتنضم بالشركة.
لكن الاختراق على النطاق العريض كان منخفض للغاية في 1999-2000.
كان من الصعب للغاية مشاهدة محتوى فيديو علي الإنترنت،
كان يجب أن تدخل الترميز علي المتصفح الخاص بك و تفعل كل هذه الأشياء
و في النهاية أفلست الشركة في 2003
بعد سنتين،
عندما حلت مشكلة الترميز عن طريق Adobe Flash
و عندما عبر الاختراق علي النطاق العريض 50% من امريكا
Youtube كان توقيته مثالي.
فكرة رائعة، و لكن توقيت لا يصدق.
في الواقع، لم يكن لدي Youtube نموذج عمل عندما بدأت في البداية.
لم يكن حتى من المؤكد أنها ستنجح.
لكنها كانت موقوتة بشكل حقا رائع.
لذا ما أقوله في الخلاصة،
أن التنفيذ حقا مهم،
الفكرة مهمة للغاية أيضا،
لكن التوقيت أكثر أهمية.
و أفضل طريق للوصول للتوقيت الصحيح،
هو النظر الدقيق، إذا كان المستهلكين حقا مستعدين
لما تقدمه لهم.
و تكن حقا صادقا في هذا،
لا أن تنكر أي نتائج تراها،
لأنك إذا لديك شئ تحبه، و تريد أن تدفعه للأمام،
يجب أن تكون حقا صادقا في عامل التوقيت.
كما قلت سابقا،
أظن أن الشركات الناشئة تستطيع أن تغير العالم و تجعله مكان افضل.
أتمني أن بعض من هذه الرؤي
قد ربما تساعدكم في الحصول علي نسبة نجاح أعلي،
و بالتالي تصنع شئ رائع ليأتي إالي العالم.
والذي لم يكن ليحدث بطريقة أخري.
شكرا جزيلا لكم، لقد كنتم جمهور رائع.
(تصفيق)