1
00:00:16,332 --> 00:00:20,559
你認識有聽力問題的人嗎？

2
00:00:22,243 --> 00:00:27,000
或者你自己有聽力問題嗎？

3
00:00:28,494 --> 00:00:33,095
聽力不好會造成誤解，

4
00:00:33,550 --> 00:00:35,666
比較脆弱的人際關係，

5
00:00:36,291 --> 00:00:38,216
甚至導致戰爭。

6
00:00:40,057 --> 00:00:43,318
順便一提，我想讓你知道，我是聾子。

7
00:00:43,318 --> 00:00:47,770
我不希望你覺得我很不幸，

8
00:00:47,770 --> 00:00:51,237
我永遠像是阿諾·施瓦辛格。

9
00:00:51,535 --> 00:00:54,637
（掌聲）（歡呼）

10
00:00:56,534 --> 00:01:01,106
我在這裡要和你分享的是如何聆聽。

11
00:01:01,106 --> 00:01:03,987
我知道這很奇怪。

12
00:01:03,987 --> 00:01:07,937
一個聾人教你聆聽技巧。

13
00:01:08,275 --> 00:01:10,500
（笑聲）

14
00:01:10,500 --> 00:01:11,602
下一步是什麼呢？

15
00:01:11,602 --> 00:01:16,039
一個盲人給你裝飾的建議？

16
00:01:16,039 --> 00:01:18,306
（笑聲）

17
00:01:19,146 --> 00:01:24,024
或者唐納德·特朗普給你
護理頭髮的建議？

18
00:01:24,200 --> 00:01:28,348
（笑聲）（掌聲）（歡呼）

19
00:01:31,456 --> 00:01:36,887
你是否覺得你所說的任何話
都從別人的左耳進右耳出呢？

20
00:01:38,149 --> 00:01:42,956
或者以我的情況，左眼進右眼出？

21
00:01:42,957 --> 00:01:45,488
（笑聲）

22
00:01:45,488 --> 00:01:49,623
很多年前，我被安排去相親，

23
00:01:50,143 --> 00:01:53,007
認識了我未來的太太，安·瑪麗。

24
00:01:53,744 --> 00:01:57,685
她在我們見面前就知道我是聾人

25
00:01:59,038 --> 00:02:05,186
所以她買了一本
《手語懶人包》的書。

26
00:02:05,253 --> 00:02:07,151
（笑聲）

27
00:02:07,941 --> 00:02:09,651
那是很好。

28
00:02:11,083 --> 00:02:14,130
（掌聲）

29
00:02:15,857 --> 00:02:20,064
唯一的問題是我不懂手語。

30
00:02:20,064 --> 00:02:23,064
（笑聲）

31
00:02:24,005 --> 00:02:26,305
除了一些罵人的話。

32
00:02:27,808 --> 00:02:30,910
所以我跟安·瑪麗解釋，

33
00:02:31,288 --> 00:02:34,529
我的父母以如同能聽到聲音的方式教導我，

34
00:02:34,529 --> 00:02:38,696
我要做的就是看著你和讀你的唇語。

35
00:02:39,736 --> 00:02:42,999
順帶一提，你們擁有最美麗的嘴唇。

36
00:02:42,999 --> 00:02:45,679
（笑聲）

37
00:02:46,726 --> 00:02:50,680
後來我們的關係轉向浪漫和愛。

38
00:02:50,680 --> 00:02:54,163
我們有一個很棒的兒子。

39
00:02:54,721 --> 00:02:58,100
（掌聲）

40
00:03:00,981 --> 00:03:05,935
安·瑪麗說我的聽力
比她遇見的任何人都好。

41
00:03:05,967 --> 00:03:07,976
（笑聲）

42
00:03:07,976 --> 00:03:12,225
但你知道嗎？對我來說
這不是很輕鬆的事。

43
00:03:12,225 --> 00:03:14,255
沒有人的生活總是輕鬆的。

44
00:03:14,255 --> 00:03:16,344
我經常面對挑戰。

45
00:03:16,344 --> 00:03:19,650
你一定有你的挑戰，我也有我的。

46
00:03:19,650 --> 00:03:23,422
我必須很努力去溝通

47
00:03:23,422 --> 00:03:27,215
因為我不容許受到冷落。

48
00:03:28,589 --> 00:03:32,516
我的人生低潮是在我十五歲的時候，

49
00:03:32,984 --> 00:03:36,225
那時我和我最好的朋友克里斯一起。

50
00:03:36,225 --> 00:03:40,920
我們一起參加童軍，
大家都稱我們為「雙胞胎」，

51
00:03:40,970 --> 00:03:45,607
因為我們做什麼事情都在一起，
包括參加童軍。

52
00:03:45,634 --> 00:03:49,338
我是我的童軍部隊裡
唯一的聾人。

53
00:03:49,696 --> 00:03:53,413
我們全都在一個童軍營裡，

54
00:03:54,146 --> 00:03:59,773
在第二晚，我們都很高興。

55
00:03:59,852 --> 00:04:04,094
我們搭起了第一個營火。

56
00:04:06,210 --> 00:04:11,786
那個營火很熱，
如果撒旦站在旁邊一定會燃燒的。

57
00:04:11,814 --> 00:04:14,350
（笑聲）

58
00:04:14,350 --> 00:04:18,687
我們很開心，
我們就像喝醉的水手一樣說髒話。

59
00:04:19,083 --> 00:04:20,460
（笑聲）

60
00:04:20,460 --> 00:04:23,565
我們烤者香腸，讓它變脆。

61
00:04:23,565 --> 00:04:26,458
我和我的兄弟們坐在木頭上。

62
00:04:26,899 --> 00:04:28,407
他們全都在聊天，

63
00:04:29,348 --> 00:04:33,583
我很難讀他們的唇語，

64
00:04:34,125 --> 00:04:37,327
特別是在閃爍的火光中。

65
00:04:38,169 --> 00:04:41,574
那就像在拼一幅拼圖，

66
00:04:42,540 --> 00:04:44,231
而沒有圖片可看。

67
00:04:45,480 --> 00:04:51,224
我只知道克里斯說了一些
關於布朗先生的神奇故事。

68
00:04:52,082 --> 00:04:56,284
那時他說完他的故事，
我的兄弟們都在笑。

69
00:04:57,522 --> 00:04:59,799
我錯過了笑點。

70
00:05:00,978 --> 00:05:05,383
我說：「克里斯，克里斯！
布朗先生說了什麼？」

71
00:05:05,437 --> 00:05:07,400
他回答：「算了。」

72
00:05:07,400 --> 00:05:10,429
「克里斯！布朗先生說了什麼？」

73
00:05:10,429 --> 00:05:12,130
「算了。」

74
00:05:12,130 --> 00:05:14,746
所以我問我的另一個兄弟，

75
00:05:14,746 --> 00:05:17,882
「斯科特，布朗先生說了什麼？」

76
00:05:17,882 --> 00:05:18,992
「算了。」

77
00:05:20,293 --> 00:05:23,486
他們沒看到我受到的傷害的表情，

78
00:05:24,217 --> 00:05:28,384
我真的很想知道那個故事。

79
00:05:29,014 --> 00:05:32,089
所以我拿出我的手電筒

80
00:05:32,089 --> 00:05:33,989
（笑聲）

81
00:05:33,989 --> 00:05:36,422
那樣我就可以讀克里斯的唇語。

82
00:05:37,108 --> 00:05:41,060
我問：「嘿克里斯，布朗先生說了什麼？」

83
00:05:41,060 --> 00:05:44,777
克里斯說，「啊！我看不到！」

84
00:05:47,139 --> 00:05:52,413
然後我覺得很奇怪
為什麼整晚都沒有人跟我聊天。

85
00:05:52,467 --> 00:05:54,200
（笑聲）

86
00:05:54,860 --> 00:05:57,529
所以我回到我的帳篷，

87
00:05:58,397 --> 00:05:59,842
一個人，

88
00:05:59,914 --> 00:06:03,714
我感覺我被隔離，受到冷落。

89
00:06:03,714 --> 00:06:07,131
他們在聊天，他們在笑。

90
00:06:07,131 --> 00:06:11,129
如果他們能看見我臉上
和心裡所受到的傷害，

91
00:06:12,066 --> 00:06:14,773
他們能更理解我。

92
00:06:15,595 --> 00:06:20,834
你曾經有過任何
因為聽力不好的糟糕的經驗嗎？

93
00:06:22,772 --> 00:06:26,854
我們都為聽力不好
付出了很大的代價。

94
00:06:27,582 --> 00:06:31,141
衝突，不尊重，

95
00:06:31,772 --> 00:06:33,670
不理解，

96
00:06:34,267 --> 00:06:36,458
沒有同理心。

97
00:06:37,534 --> 00:06:42,622
我感到很驚訝，那些聽力健全的人
沒有好好運用他們的耳朵。

98
00:06:43,846 --> 00:06:49,184
雖然我是聾人，
但我找出了一種更好的聆聽方法，

99
00:06:49,853 --> 00:06:54,046
我感到很興奮，能和你分享我的體會。

100
00:06:55,153 --> 00:06:57,499
這真的很簡單。

101
00:06:57,499 --> 00:06:59,499
它有三個步驟。

102
00:07:00,358 --> 00:07:05,781
步驟一是全心全意的聆聽。

103
00:07:06,617 --> 00:07:09,702
這意味著在那個時刻。

104
00:07:11,508 --> 00:07:14,807
不要理會其他人的回應。

105
00:07:15,427 --> 00:07:17,877
只專注在一個人身上。

106
00:07:19,315 --> 00:07:25,593
當你這麼做的時候，
你給了他們每個人都很想要的東西：

107
00:07:26,244 --> 00:07:27,961
關注。

108
00:07:29,102 --> 00:07:33,245
步驟二是用你的雙眼去聆聽。

109
00:07:35,294 --> 00:07:39,461
這可以很簡單，你就只要看著對方，

110
00:07:39,557 --> 00:07:43,724
看他們的身體語言，
看他們怎樣揮動他們的雙臂，

111
00:07:44,162 --> 00:07:46,386
看他們的面部表情。

112
00:07:46,765 --> 00:07:49,458
例如，如果我正在開車，

113
00:07:50,557 --> 00:07:55,375
有人在路上叫：「啊！」，

114
00:07:59,880 --> 00:08:03,708
很明顯他們嘗試要告訴我什麼。

115
00:08:03,708 --> 00:08:06,012
（笑聲）

116
00:08:06,012 --> 00:08:10,108
那時我應該開離人行道上。

117
00:08:10,134 --> 00:08:13,331
（笑聲）（掌聲）

118
00:08:17,389 --> 00:08:18,713
我很驚訝，

119
00:08:18,713 --> 00:08:25,816
我很驚訝一些人
在他們說話時甚至不看著對方。

120
00:08:26,446 --> 00:08:30,853
眼神接觸，在大部分文化裡，

121
00:08:31,017 --> 00:08:34,100
是聯繫彼此的最根本形式。

122
00:08:35,564 --> 00:08:40,180
步驟三是用你的心去聆聽。

123
00:08:41,086 --> 00:08:45,942
打開你的心去接收對方在說的話。

124
00:08:46,928 --> 00:08:49,662
當你這麼做的時候，你會理解

125
00:08:49,662 --> 00:08:54,269
他們的觀點、他們的感受、
他們的情緒。

126
00:08:55,748 --> 00:08:59,545
有時候他們只是想被理解，

127
00:09:00,351 --> 00:09:04,978
不需要你嘗試去尋找正面的解說。

128
00:09:06,047 --> 00:09:09,864
如果有人告訴我，「我破產了！」

129
00:09:10,761 --> 00:09:15,288
你絕對不要說：
「至少你不用交稅！」

130
00:09:15,288 --> 00:09:17,618
（笑聲）

131
00:09:19,421 --> 00:09:22,679
有時候人們說的話，

132
00:09:22,941 --> 00:09:25,771
不是他們要表達的意思。

133
00:09:26,709 --> 00:09:32,421
有一天我太太買了
一個可怕的包包。

134
00:09:32,468 --> 00:09:35,149
（笑聲）

135
00:09:35,266 --> 00:09:38,649
看起來像是路上被碾死的動物。

136
00:09:38,649 --> 00:09:40,956
（笑聲）

137
00:09:40,956 --> 00:09:42,156
她說，

138
00:09:44,061 --> 00:09:45,044
「史蒂芬！」

139
00:09:48,561 --> 00:09:49,982
（歡呼）

140
00:09:49,982 --> 00:09:52,488
「你覺得我包包怎麼樣？」

141
00:09:52,488 --> 00:09:55,278
（笑聲）

142
00:09:55,278 --> 00:09:58,276
她不是在詢問我的意見。

143
00:09:58,276 --> 00:10:00,942
（笑聲）

144
00:10:00,942 --> 00:10:04,014
她是要我恭維她！

145
00:10:04,014 --> 00:10:06,993
（笑聲）

146
00:10:06,993 --> 00:10:11,149
（掌聲）（歡呼）

147
00:10:16,324 --> 00:10:19,890
所以，真正的聆聽包括：

148
00:10:20,629 --> 00:10:22,799
專心聆聽，

149
00:10:23,199 --> 00:10:25,199
用你的雙眼去聆聽，

150
00:10:25,641 --> 00:10:27,697
用你的心去聆聽。

151
00:10:28,380 --> 00:10:31,380
作為聾人我應該很擅長這些，

152
00:10:32,310 --> 00:10:34,338
但我需要練習。

153
00:10:34,846 --> 00:10:41,199
有一天在我和我太太的
另一個爭論中我輸了。

154
00:10:41,204 --> 00:10:43,461
（笑聲）

155
00:10:43,461 --> 00:10:44,827
我就這麼做。

156
00:10:45,833 --> 00:10:48,833
（笑聲）

157
00:10:49,909 --> 00:10:51,199
她這麼做。

158
00:10:51,199 --> 00:10:52,542
「史蒂芬！

159
00:10:53,610 --> 00:10:54,553
史蒂芬！」

160
00:10:55,316 --> 00:10:57,589
（笑聲）

161
00:10:57,589 --> 00:10:59,266
「你在聽嗎？

162
00:10:59,266 --> 00:11:01,773
史蒂芬！你在聽嗎？」

163
00:11:01,773 --> 00:11:05,940
（笑聲）（掌聲）（歡呼）

164
00:11:12,315 --> 00:11:16,768
所以如果你用你的雙眼和心去聆聽，

165
00:11:16,768 --> 00:11:21,105
還有你的專注，
你會擁有很堅固的關係。

166
00:11:21,756 --> 00:11:25,923
記得我的朋友克里斯嗎？
那個在營火中無視我的人

167
00:11:26,914 --> 00:11:32,422
當我們的年紀增長，
我們學會去以尊重，理解和同理心，

168
00:11:32,422 --> 00:11:36,967
去聆聽彼此說的話。

169
00:11:37,908 --> 00:11:43,366
我們後來再度聯繫，
他是我的婚禮裡的伴郎。

170
00:11:43,380 --> 00:11:46,620
（掌聲）

171
00:11:51,422 --> 00:11:57,404
我對你的承諾是，如果你真的做到
我今天和你分享的事情，

172
00:11:57,959 --> 00:12:02,466
無限的可能性會發生。

173
00:12:03,286 --> 00:12:07,150
人們會想聽你說的話，

174
00:12:07,150 --> 00:12:11,688
很仔細的聽你說的話！

175
00:12:12,355 --> 00:12:16,488
（掌聲）（歡呼）