1
00:00:16,332 --> 00:00:20,559
Bạn có biết người nào có 
vấn đề về thính giác không?

2
00:00:22,243 --> 00:00:27,000
Hay người có vấn đề 
thính giác chính là bạn?

3
00:00:28,494 --> 00:00:33,095
Thính giác kém có thể gây ra hiểu lầm,

4
00:00:33,550 --> 00:00:35,666
gây rạn nứt các mối quan hệ,

5
00:00:36,291 --> 00:00:38,216
hay thậm chí chiến tranh.

6
00:00:40,057 --> 00:00:43,318
Vả lại, tôi muốn các bạn biết rằng,
tôi bị điếc.

7
00:00:43,318 --> 00:00:47,770
Và tôi cũng không muốn các bạn nghĩ
là tôi đang cố gắng

8
00:00:47,770 --> 00:00:51,237
bắt chước giọng Arnold Schwarzenegger
một cách tồi tệ thế này đâu

9
00:00:51,535 --> 00:00:54,637
(Vỗ tay) (Cổ vũ)

10
00:00:56,534 --> 00:01:01,106
Tôi đến để chia sẻ với bạn cách lắng nghe.

11
00:01:01,106 --> 00:01:03,987
Tôi hiểu là nó rất kỳ quặc.

12
00:01:03,987 --> 00:01:07,937
Một người điếc khuyên bạn cách lắng nghe.

13
00:01:08,275 --> 00:01:10,500
(Cười)

14
00:01:10,500 --> 00:01:11,602
Còn gì nữa?

15
00:01:11,602 --> 00:01:16,039
Một người mù chỉ bạn cách trang trí?

16
00:01:16,039 --> 00:01:18,306
(Cười)

17
00:01:19,146 --> 00:01:24,024
Hay Donald Trump chuẩn bị
đưa cho bạn mẹo cắt tóc sao cho đẹp?

18
00:01:24,200 --> 00:01:28,348
(Cười lớn) (Vỗ tay) (Cổ vũ)

19
00:01:31,456 --> 00:01:36,887
Liệu bạn có cảm giác như mọi thứ
bạn nói đi vào tai này và ra hết tai kia?

20
00:01:38,149 --> 00:01:42,956
Hay trong trường hợp của tôi,
đi vào mắt này và ra hết mắt kia?

21
00:01:42,957 --> 00:01:45,488
(Cười)

22
00:01:45,488 --> 00:01:49,623
Nhiều năm trước, tôi được sắp đặt một buổi blind date

23
00:01:50,143 --> 00:01:53,007
với vợ tương lai của tôi, Ann-Marie.

24
00:01:53,744 --> 00:01:57,685
Cô ấy, trước đó, đã biết tôi là người điếc

25
00:01:59,038 --> 00:02:05,186
nên cô ấy mang theo một cuốn sách
tựa "Ngôn ngữ kí hiệu cho kẻ ngốc".

26
00:02:05,253 --> 00:02:07,151
(Cười)

27
00:02:07,941 --> 00:02:09,651
Còn gì tuyệt hơn nữa chứ?

28
00:02:11,083 --> 00:02:14,130
(Vỗ tay)

29
00:02:15,857 --> 00:02:20,064
Vấn đề duy nhất là tôi không
hề biết dùng ngôn ngữ kí hiệu.

30
00:02:20,064 --> 00:02:23,064
(Cười)

31
00:02:24,005 --> 00:02:26,305
Ngoại trừ những từ chửi thề.

32
00:02:27,808 --> 00:02:30,910
Vậy nên tôi giải thích 
với Ann-Marie vào cuộc hẹn đó,

33
00:02:31,288 --> 00:02:34,529
rằng anh được nuôi dưỡng trong
một thế giới đầy âm thanh,

34
00:02:34,529 --> 00:02:38,696
nên tất cả những việc của anh là
nhìn vào em và đọc môi em.

35
00:02:39,736 --> 00:02:42,999
Và hơn nữa, em có một đôi môi
đẹp nhất anh từng thấy.

36
00:02:42,999 --> 00:02:45,679
(Cười)

37
00:02:46,726 --> 00:02:50,680
Và rồi mối quan hệ của chúng tôi
tiến lên trong tình yêu và lãng mạn.

38
00:02:50,680 --> 00:02:54,163
Và rồi chúng tôi có một đứa con trai.

39
00:02:54,721 --> 00:02:58,100
(Vỗ tay)

40
00:03:00,981 --> 00:03:05,935
Và Ann-Marie nói rằng tôi lắng nghe 
tốt hơn bất cứ ai cô ấy đã gặp.

41
00:03:05,967 --> 00:03:07,976
(Cười)

42
00:03:07,976 --> 00:03:12,225
Nhưng bạn biết không?
Đời tôi chưa bao giờ là dễ dàng.

43
00:03:12,225 --> 00:03:14,255
Chẳng người nào có cuộc sống dễ dàng cả.

44
00:03:14,255 --> 00:03:16,344
Tôi có những thử thách của riêng tôi.

45
00:03:16,344 --> 00:03:19,650
Bạn có thử thách của bạn, tôi cũng vậy.

46
00:03:19,650 --> 00:03:23,422
Tôi phải rất vất vả để có thể giao tiếp

47
00:03:23,422 --> 00:03:27,215
vì việc bị bỏ lại là điều
tôi không thể chấp nhận.

48
00:03:28,589 --> 00:03:32,516
Thời điểm khó khăn nhất
là lúc tôi 15 tuổi.

49
00:03:32,984 --> 00:03:36,225
Tôi cùng bạn thân nhất của mình, Chris.

50
00:03:36,225 --> 00:03:37,970
Chúng tôi làm hướng đạo sinh cùng nhau,


51
00:03:37,970 --> 00:03:40,970
mọi người gọi chúng tôi là "cặp song sinh"

52
00:03:40,970 --> 00:03:45,607
vì chúng tôi làm mọi thứ cùng nhau,
kể cả đi hướng đạo.

53
00:03:45,634 --> 00:03:49,338
Tôi là người khiếm thính duy
nhất trong đội hướng đạo.

54
00:03:49,696 --> 00:03:53,413
Chúng tôi cùng nhau sinh hoạt
ở trại hướng đạo,

55
00:03:54,146 --> 00:03:59,773
và vào đêm thứ hai, chúng tôi
có một quãng thời gian tuyệt vời.

56
00:03:59,852 --> 00:04:04,094
Chúng tôi cùng đốt đống lửa trại thật to.

57
00:04:06,210 --> 00:04:11,786
Và nó nóng đến nỗi Satan chắc
cũng sẽ chết cháy nếu đứng cạnh nó.

58
00:04:11,814 --> 00:04:14,350
(Cười)

59
00:04:14,350 --> 00:04:18,687
Lúc đó rất vui, và chúng tôi
chửi thề như đám thủy thủ nát rượu vậy.

60
00:04:19,083 --> 00:04:20,460
(Cười)

61
00:04:20,460 --> 00:04:23,565
Chúng tôi nướng xúc xích đến cháy đen.

62
00:04:23,565 --> 00:04:26,458
Và tôi ngồi trên khúc gỗ cùng đám bạn.

63
00:04:26,899 --> 00:04:28,407
Họ thì đang nói

64
00:04:29,348 --> 00:04:33,123
còn tôi thì thật sự rất khó khăn
khi phải cố gắng đọc môi của họ,

65
00:04:34,125 --> 00:04:37,327
nhất là trong ánh sáng 
chập chờn phát ra từ đống lửa.

66
00:04:38,169 --> 00:04:41,574
Nó như là đang ghép bức xếp hình

67
00:04:42,540 --> 00:04:44,231
mà không có tranh mẫu vậy.

68
00:04:45,480 --> 00:04:51,224
Tất cả những gì tôi biết là Chris có
một câu chuyện tuyệt vời về ngài Brown.

69
00:04:52,082 --> 00:04:56,284
Vừa lúc câu chuyện của cậu ấy kết thúc,
tất cả bạn tôi đều cười.

70
00:04:57,522 --> 00:04:59,799
Còn tôi thì bỏ lỡ phần hay nhất.

71
00:05:00,978 --> 00:05:05,383
Tôi hỏi, "Chris, Chris!
Ngài Brown nói gì vậy?"

72
00:05:05,437 --> 00:05:07,400
Cậu ấy đáp, "Thôi bỏ đi."

73
00:05:07,400 --> 00:05:10,429
"Chris! Ngài Brown nói gì thế?"

74
00:05:10,429 --> 00:05:12,130
"Đừng bận tâm."

75
00:05:12,130 --> 00:05:14,746
Rồi tôi hỏi một người bạn khác,

76
00:05:14,746 --> 00:05:17,882
"Scott, Ngài Brown đã nói gì vậy?'

77
00:05:17,882 --> 00:05:18,992
"Đừng bận tâm"

78
00:05:20,293 --> 00:05:23,486
Họ không thấy sự tổn thương trên gương mặt tôi,

79
00:05:24,217 --> 00:05:28,384
tôi thật sự muốn biết
chuyện gì đang diễn ra.

80
00:05:29,014 --> 00:05:32,089
Vậy tôi bật đèn pin lên

81
00:05:32,089 --> 00:05:33,989
(Cười)

82
00:05:33,989 --> 00:05:36,422
để tôi có thể nhìn đọc môi của Chris

83
00:05:37,108 --> 00:05:41,060
"Này Chris, ngài Brown nói gì vậy?"

84
00:05:41,060 --> 00:05:44,777
Chris hét "Ahh! Tớ chẳng nhìn thấy gì cả!"

85
00:05:47,139 --> 00:05:52,413
Và tôi tự hỏi sao chẳng ai muốn nói
chuyện với tôi cả đêm đó.

86
00:05:52,467 --> 00:05:54,200
(Cười)

87
00:05:54,860 --> 00:05:57,529
Vậy tôi tự rút về lều của mình,

88
00:05:58,397 --> 00:05:59,842
một mình,

89
00:05:59,914 --> 00:06:03,714
tách biệt.
Tôi cảm giác như bị bỏ rơi.

90
00:06:03,714 --> 00:06:07,131
Họ thì cứ cười, cứ nói.

91
00:06:07,131 --> 00:06:11,129
Nếu họ nhìn thấy nỗi đau trên 
khuôn mặt tôi, và trong tim tôi,

92
00:06:12,446 --> 00:06:14,773
có lẽ họ sẽ hiểu hơn.

93
00:06:15,595 --> 00:06:20,834
Bạn đã bao giờ có kỉ niệm tồi tệ
vì khả năng nghe kém chưa?

94
00:06:22,772 --> 00:06:26,854
Chúng ta đều phải trả giá lớn
vì thính giác kém.

95
00:06:27,582 --> 00:06:31,141
Xung đột, thiếu tôn trọng,

96
00:06:31,772 --> 00:06:33,670
thiếu sự thấu hiểu,

97
00:06:34,267 --> 00:06:36,458
thiếu sự đồng cảm.

98
00:06:37,534 --> 00:06:42,622
Tôi ngạc nhiên rằng những người
nghe tốt lại không dùng tai của họ.

99
00:06:43,846 --> 00:06:49,184
Tôi có thể bị điếc, nhưng tôi tìm được 
cách để lắng nghe tốt hơn,

100
00:06:49,853 --> 00:06:54,046
và tôi háo hức được chia sẻ với các bạn
những gì tôi đã học được.

101
00:06:55,153 --> 00:06:57,499
Nó rất đơn giản thôi.

102
00:06:57,499 --> 00:06:59,499
Nó bao gồm 3 bước.

103
00:07:00,358 --> 00:07:05,781
Bước đầu tiên là lắng nghe
với sự tập trung cao độ.

104
00:07:06,617 --> 00:07:09,702
Điều đó nghĩa là toàn tâm toàn ý vào nó.

105
00:07:11,508 --> 00:07:14,807
Quên hết những gì người khác đáp lại.

106
00:07:15,427 --> 00:07:17,877
Hãy chỉ quan tâm đến người nói.

107
00:07:19,315 --> 00:07:25,593
Khi bạn làm vậy, bạn đã cho họ 
thứ mà chúng ta luôn thèm khát:

108
00:07:26,244 --> 00:07:27,961
Sự chú ý.

109
00:07:29,102 --> 00:07:33,245
Bước thứ hai là nghe bằng mắt.

110
00:07:35,294 --> 00:07:39,461
Việc này đơn giản như 
nhìn vào một người nào đó,

111
00:07:39,557 --> 00:07:43,724
ngôn ngữ cơ thể của họ,cách họ cử động tay

112
00:07:44,162 --> 00:07:46,386
cách họ biểu cảm trên gương mặt

113
00:07:46,765 --> 00:07:49,458
Ví dụ, nếu tôi đang lái xe

114
00:07:50,557 --> 00:07:55,375
và ai đó ở trên đường hét "Ahhh!",

115
00:07:59,880 --> 00:08:03,708
điều đó thể hiện rõ ràng những gì
mà họ đang nói với tôi.

116
00:08:03,708 --> 00:08:06,012
(Cười)

117
00:08:06,012 --> 00:08:10,108
Và là lúc mà tôi phải 
dừng lái xe trên vỉa hè.

118
00:08:10,134 --> 00:08:13,331
(Cười) (Vỗ tay)

119
00:08:17,389 --> 00:08:23,011
Tôi ngạc nhiên về 
những người thậm chí không cần

120
00:08:23,143 --> 00:08:25,816
nhìn vào người khác khi đang nói chuyện.

121
00:08:26,446 --> 00:08:30,853
Khi bạn giao tiếp bằng ánh mắt,
ở đa số các nền văn hóa,

122
00:08:31,017 --> 00:08:34,100
thì đây là phương thức tối ưu nhất
trong việc giao tiếp.

123
00:08:35,564 --> 00:08:40,180
Điều thứ 3 bạn cần làm
là lắng nghe bằng trái tim.

124
00:08:41,086 --> 00:08:45,942
Tiếp nhận những gì người khác
nói bằng một tấm lòng rộng mở.

125
00:08:46,928 --> 00:08:49,662
Khi bạn làm vậy, bạn sẽ hiểu

126
00:08:49,662 --> 00:08:54,269
họ đến từ đâu, cảm giác, 
cảm xúc của họ thể nào.

127
00:08:55,748 --> 00:08:59,545
Đôi khi họ chỉ muốn được thấu hiểu

128
00:09:00,351 --> 00:09:04,748
mà không cần bạn phải cố gắng 
tìm điều tích cực từ vấn đề mà họ đang nói

129
00:09:06,047 --> 00:09:09,494
Nếu ai đó nói với tôi "Mình rỗng túi rồi!"

130
00:09:10,761 --> 00:09:14,988
thì bạn đừng nên nói " Ít nhất thì cậu
không phải nộp thuế nữa!"

131
00:09:15,110 --> 00:09:17,618
(Cười)

132
00:09:19,421 --> 00:09:21,919
Và đôi khi từ ngữ

133
00:09:22,941 --> 00:09:25,161
không phản ánh đúng ý nghĩ của người nói.

134
00:09:27,079 --> 00:09:32,421
Một ngày khi mà vợ tôi
mua về một cái túi xấu ghê gớm.

135
00:09:32,468 --> 00:09:35,149
(Cười)

136
00:09:35,207 --> 00:09:38,380
Nhìn nó giống như con vật 
nào đó bị xe tông chết ấy.

137
00:09:38,439 --> 00:09:40,956
(Cười)

138
00:09:40,956 --> 00:09:42,156
Vợ tôi nói

139
00:09:44,061 --> 00:09:45,044
"Stephen!

140
00:09:48,561 --> 00:09:49,982
(Cổ vũ)

141
00:09:49,982 --> 00:09:52,488
Anh nhìn túi của em thế nào?"

142
00:09:52,488 --> 00:09:55,278
(Cười)

143
00:09:55,278 --> 00:09:58,276
Cô ấy không hỏi ý kiến của tôi về cái túi.

144
00:09:58,276 --> 00:10:00,942
(Cười)

145
00:10:00,942 --> 00:10:04,014
Cô ấy đang chờ đợi lời khen từ tôi!

146
00:10:04,014 --> 00:10:06,993
(Cười)

147
00:10:06,993 --> 00:10:11,149
(Vỗ tay) (Cổ vũ)

148
00:10:16,324 --> 00:10:19,890
Vậy, lắng nghe hiệu quả bao gồm:

149
00:10:20,629 --> 00:10:22,799
lắng nghe với sự tập trung,

150
00:10:23,199 --> 00:10:25,199
lắng nghe bằng đôi mắt,

151
00:10:25,641 --> 00:10:27,697
và lắng nghe bằng trái tim.

152
00:10:28,380 --> 00:10:31,380
Việc bị khiếm thính khiến
tôi cần phải giỏi về việc này,

153
00:10:32,310 --> 00:10:34,338
nhưng tôi cần phải tập luyện.

154
00:10:34,846 --> 00:10:41,199
Một ngày khác tôi lại thua vợ tôi 
trong một cuộc tranh cãi.

155
00:10:41,204 --> 00:10:43,461
(Cười)

156
00:10:43,461 --> 00:10:44,827
Và tôi làm thế này.

157
00:10:45,833 --> 00:10:48,833
(Cười)

158
00:10:49,909 --> 00:10:51,199
Cô ấy làm thế này.

159
00:10:51,199 --> 00:10:52,542
"Stephen!

160
00:10:53,610 --> 00:10:54,553
Stephen!

161
00:10:55,316 --> 00:10:57,589
(Cười)

162
00:10:57,589 --> 00:10:59,266
Anh có nghe không đấy?

163
00:10:59,266 --> 00:11:01,773
Stephen! Anh có chịu nghe không vậy?"

164
00:11:01,773 --> 00:11:05,940
(Vỗ tay)(Cười)(cổ vũ)

165
00:11:12,935 --> 00:11:16,768
Vậy nếu bạn nghe 
bằng đôi mắt, bằng trái tim,

166
00:11:16,768 --> 00:11:21,105
và bằng cả sự chú ý nữa,
bạn sẽ có những mối quan hệ tốt đẹp hơn.

167
00:11:21,756 --> 00:11:25,923
Các bạn còn nhớ Chris đã 
bỏ mặc tôi vào đêm lửa trại chứ?

168
00:11:26,914 --> 00:11:32,422
Khi trưởng thành, chúng tôi
học cách lắng nghe lẫn nhau


169
00:11:32,422 --> 00:11:36,967
với sự tôn trọng, thấu hiểu, và đồng cảm.

170
00:11:37,908 --> 00:11:43,366
Chúng tôi gắn bó lại , và rồi anh ấy 
là phù rể tuyệt nhất của tôi đấy.

171
00:11:43,380 --> 00:11:46,620
(Vỗ tay)

172
00:11:51,422 --> 00:11:57,404
Lời cam kết của tôi là nếu bạn làm theo
những gì tôi chia sẻ ngày hôm nay,

173
00:11:57,959 --> 00:12:02,466
vũ trụ sẽ mở ra với vô vàn cơ hội.

174
00:12:03,286 --> 00:12:07,150
Mọi người sẽ muốn lắng nghe lời bạn nói,

175
00:12:07,150 --> 00:12:11,688
thật to và vang.

176
00:12:12,355 --> 00:12:16,488
(Vỗ tay)(Cổ vũ)