Bạn có biết người nào có vấn đề về thính giác không?
Hay người có vấn đề thính giác chính là bạn?
Thính giác kém có thể gây ra hiểu lầm,
gây rạn nứt các mối quan hệ,
hay thậm chí chiến tranh.
Vả lại, tôi muốn các bạn biết rằng, tôi bị điếc.
Và tôi cũng không muốn các bạn nghĩ là tôi đang cố gắng
bắt chước giọng Arnold Schwarzenegger một cách tồi tệ thế này đâu
(Vỗ tay) (Cổ vũ)
Tôi đến để chia sẻ với bạn cách lắng nghe.
Tôi hiểu là nó rất kỳ quặc.
Một người điếc khuyên bạn cách lắng nghe.
(Cười)
Còn gì nữa?
Một người mù chỉ bạn cách trang trí?
(Cười)
Hay Donald Trump chuẩn bị đưa cho bạn mẹo cắt tóc sao cho đẹp?
(Cười lớn) (Vỗ tay) (Cổ vũ)
Liệu bạn có cảm giác như mọi thứ bạn nói đi vào tai này và ra hết tai kia?
Hay trong trường hợp của tôi, đi vào mắt này và ra hết mắt kia?
(Cười)
Nhiều năm trước, tôi được sắp đặt một buổi blind date
với vợ tương lai của tôi, Ann-Marie.
Cô ấy, trước đó, đã biết tôi là người điếc
nên cô ấy mang theo một cuốn sách tựa "Ngôn ngữ kí hiệu cho kẻ ngốc".
(Cười)
Còn gì tuyệt hơn nữa chứ?
(Vỗ tay)
Vấn đề duy nhất là tôi không hề biết dùng ngôn ngữ kí hiệu.
(Cười)
Ngoại trừ những từ chửi thề.
Vậy nên tôi giải thích với Ann-Marie vào cuộc hẹn đó,
rằng anh được nuôi dưỡng trong một thế giới đầy âm thanh,
nên tất cả những việc của anh là nhìn vào em và đọc môi em.
Và hơn nữa, em có một đôi môi đẹp nhất anh từng thấy.
(Cười)
Và rồi mối quan hệ của chúng tôi tiến lên trong tình yêu và lãng mạn.
Và rồi chúng tôi có một đứa con trai.
(Vỗ tay)
Và Ann-Marie nói rằng tôi lắng nghe tốt hơn bất cứ ai cô ấy đã gặp.
(Cười)
Nhưng bạn biết không? Đời tôi chưa bao giờ là dễ dàng.
Chẳng người nào có cuộc sống dễ dàng cả.
Tôi có những thử thách của riêng tôi.
Bạn có thử thách của bạn, tôi cũng vậy.
Tôi phải rất vất vả để có thể giao tiếp
vì việc bị bỏ lại là điều tôi không thể chấp nhận.
Thời điểm khó khăn nhất là lúc tôi 15 tuổi.
Tôi cùng bạn thân nhất của mình, Chris.
Chúng tôi làm hướng đạo sinh cùng nhau,
mọi người gọi chúng tôi là "cặp song sinh"
vì chúng tôi làm mọi thứ cùng nhau, kể cả đi hướng đạo.
Tôi là người khiếm thính duy nhất trong đội hướng đạo.
Chúng tôi cùng nhau sinh hoạt ở trại hướng đạo,
và vào đêm thứ hai, chúng tôi có một quãng thời gian tuyệt vời.
Chúng tôi cùng đốt đống lửa trại thật to.
Và nó nóng đến nỗi Satan chắc cũng sẽ chết cháy nếu đứng cạnh nó.
(Cười)
Lúc đó rất vui, và chúng tôi chửi thề như đám thủy thủ nát rượu vậy.
(Cười)
Chúng tôi nướng xúc xích đến cháy đen.
Và tôi ngồi trên khúc gỗ cùng đám bạn.
Họ thì đang nói
còn tôi thì thật sự rất khó khăn khi phải cố gắng đọc môi của họ,
nhất là trong ánh sáng chập chờn phát ra từ đống lửa.
Nó như là đang ghép bức xếp hình
mà không có tranh mẫu vậy.
Tất cả những gì tôi biết là Chris có một câu chuyện tuyệt vời về ngài Brown.
Vừa lúc câu chuyện của cậu ấy kết thúc, tất cả bạn tôi đều cười.
Còn tôi thì bỏ lỡ phần hay nhất.
Tôi hỏi, "Chris, Chris! Ngài Brown nói gì vậy?"
Cậu ấy đáp, "Thôi bỏ đi."
"Chris! Ngài Brown nói gì thế?"
"Đừng bận tâm."
Rồi tôi hỏi một người bạn khác,
"Scott, Ngài Brown đã nói gì vậy?'
"Đừng bận tâm"
Họ không thấy sự tổn thương trên gương mặt tôi,
tôi thật sự muốn biết chuyện gì đang diễn ra.
Vậy tôi bật đèn pin lên
(Cười)
để tôi có thể nhìn đọc môi của Chris
"Này Chris, ngài Brown nói gì vậy?"
Chris hét "Ahh! Tớ chẳng nhìn thấy gì cả!"
Và tôi tự hỏi sao chẳng ai muốn nói chuyện với tôi cả đêm đó.
(Cười)
Vậy tôi tự rút về lều của mình,
một mình,
tách biệt. Tôi cảm giác như bị bỏ rơi.
Họ thì cứ cười, cứ nói.
Nếu họ nhìn thấy nỗi đau trên khuôn mặt tôi, và trong tim tôi,
có lẽ họ sẽ hiểu hơn.
Bạn đã bao giờ có kỉ niệm tồi tệ vì khả năng nghe kém chưa?
Chúng ta đều phải trả giá lớn vì thính giác kém.
Xung đột, thiếu tôn trọng,
thiếu sự thấu hiểu,
thiếu sự đồng cảm.
Tôi ngạc nhiên rằng những người nghe tốt lại không dùng tai của họ.
Tôi có thể bị điếc, nhưng tôi tìm được cách để lắng nghe tốt hơn,
và tôi háo hức được chia sẻ với các bạn những gì tôi đã học được.
Nó rất đơn giản thôi.
Nó bao gồm 3 bước.
Bước đầu tiên là lắng nghe với sự tập trung cao độ.
Điều đó nghĩa là toàn tâm toàn ý vào nó.
Quên hết những gì người khác đáp lại.
Hãy chỉ quan tâm đến người nói.
Khi bạn làm vậy, bạn đã cho họ thứ mà chúng ta luôn thèm khát:
Sự chú ý.
Bước thứ hai là nghe bằng mắt.
Việc này đơn giản như nhìn vào một người nào đó,
ngôn ngữ cơ thể của họ,cách họ cử động tay
cách họ biểu cảm trên gương mặt
Ví dụ, nếu tôi đang lái xe
và ai đó ở trên đường hét "Ahhh!",
điều đó thể hiện rõ ràng những gì mà họ đang nói với tôi.
(Cười)
Và là lúc mà tôi phải dừng lái xe trên vỉa hè.
(Cười) (Vỗ tay)
Tôi ngạc nhiên về những người thậm chí không cần
nhìn vào người khác khi đang nói chuyện.
Khi bạn giao tiếp bằng ánh mắt, ở đa số các nền văn hóa,
thì đây là phương thức tối ưu nhất trong việc giao tiếp.
Điều thứ 3 bạn cần làm là lắng nghe bằng trái tim.
Tiếp nhận những gì người khác nói bằng một tấm lòng rộng mở.
Khi bạn làm vậy, bạn sẽ hiểu
họ đến từ đâu, cảm giác, cảm xúc của họ thể nào.
Đôi khi họ chỉ muốn được thấu hiểu
mà không cần bạn phải cố gắng tìm điều tích cực từ vấn đề mà họ đang nói
Nếu ai đó nói với tôi "Mình rỗng túi rồi!"
thì bạn đừng nên nói " Ít nhất thì cậu không phải nộp thuế nữa!"
(Cười)
Và đôi khi từ ngữ
không phản ánh đúng ý nghĩ của người nói.
Một ngày khi mà vợ tôi mua về một cái túi xấu ghê gớm.
(Cười)
Nhìn nó giống như con vật nào đó bị xe tông chết ấy.
(Cười)
Vợ tôi nói
"Stephen!
(Cổ vũ)
Anh nhìn túi của em thế nào?"
(Cười)
Cô ấy không hỏi ý kiến của tôi về cái túi.
(Cười)
Cô ấy đang chờ đợi lời khen từ tôi!
(Cười)
(Vỗ tay) (Cổ vũ)
Vậy, lắng nghe hiệu quả bao gồm:
lắng nghe với sự tập trung,
lắng nghe bằng đôi mắt,
và lắng nghe bằng trái tim.
Việc bị khiếm thính khiến tôi cần phải giỏi về việc này,
nhưng tôi cần phải tập luyện.
Một ngày khác tôi lại thua vợ tôi trong một cuộc tranh cãi.
(Cười)
Và tôi làm thế này.
(Cười)
Cô ấy làm thế này.
"Stephen!
Stephen!
(Cười)
Anh có nghe không đấy?
Stephen! Anh có chịu nghe không vậy?"
(Vỗ tay)(Cười)(cổ vũ)
Vậy nếu bạn nghe bằng đôi mắt, bằng trái tim,
và bằng cả sự chú ý nữa, bạn sẽ có những mối quan hệ tốt đẹp hơn.
Các bạn còn nhớ Chris đã bỏ mặc tôi vào đêm lửa trại chứ?
Khi trưởng thành, chúng tôi học cách lắng nghe lẫn nhau
với sự tôn trọng, thấu hiểu, và đồng cảm.
Chúng tôi gắn bó lại , và rồi anh ấy là phù rể tuyệt nhất của tôi đấy.
(Vỗ tay)
Lời cam kết của tôi là nếu bạn làm theo những gì tôi chia sẻ ngày hôm nay,
vũ trụ sẽ mở ra với vô vàn cơ hội.
Mọi người sẽ muốn lắng nghe lời bạn nói,
thật to và vang.
(Vỗ tay)(Cổ vũ)