0:00:16.332,0:00:20.559
Bạn có biết người nào có [br]vấn đề về thính giác không?

0:00:22.243,0:00:27.000
Hay người có vấn đề [br]thính giác chính là bạn?

0:00:28.494,0:00:33.095
Thính giác kém có thể gây ra hiểu lầm,

0:00:33.550,0:00:35.666
gây rạn nứt các mối quan hệ,

0:00:36.291,0:00:38.216
hay thậm chí chiến tranh.

0:00:40.057,0:00:43.318
Vả lại, tôi muốn các bạn biết rằng,[br]tôi bị điếc.

0:00:43.318,0:00:47.770
Và tôi cũng không muốn các bạn nghĩ[br]là tôi đang cố gắng

0:00:47.770,0:00:51.237
bắt chước giọng Arnold Schwarzenegger[br]một cách tồi tệ thế này đâu

0:00:51.535,0:00:54.637
(Vỗ tay) (Cổ vũ)

0:00:56.534,0:01:01.106
Tôi đến để chia sẻ với bạn cách lắng nghe.

0:01:01.106,0:01:03.987
Tôi hiểu là nó rất kỳ quặc.

0:01:03.987,0:01:07.937
Một người điếc khuyên bạn cách lắng nghe.

0:01:08.275,0:01:10.500
(Cười)

0:01:10.500,0:01:11.602
Còn gì nữa?

0:01:11.602,0:01:16.039
Một người mù chỉ bạn cách trang trí?

0:01:16.039,0:01:18.306
(Cười)

0:01:19.146,0:01:24.024
Hay Donald Trump chuẩn bị[br]đưa cho bạn mẹo cắt tóc sao cho đẹp?

0:01:24.200,0:01:28.348
(Cười lớn) (Vỗ tay) (Cổ vũ)

0:01:31.456,0:01:36.887
Liệu bạn có cảm giác như mọi thứ[br]bạn nói đi vào tai này và ra hết tai kia?

0:01:38.149,0:01:42.956
Hay trong trường hợp của tôi,[br]đi vào mắt này và ra hết mắt kia?

0:01:42.957,0:01:45.488
(Cười)

0:01:45.488,0:01:49.623
Nhiều năm trước, tôi được sắp đặt một buổi blind date

0:01:50.143,0:01:53.007
với vợ tương lai của tôi, Ann-Marie.

0:01:53.744,0:01:57.685
Cô ấy, trước đó, đã biết tôi là người điếc

0:01:59.038,0:02:05.186
nên cô ấy mang theo một cuốn sách[br]tựa "Ngôn ngữ kí hiệu cho kẻ ngốc".

0:02:05.253,0:02:07.151
(Cười)

0:02:07.941,0:02:09.651
Còn gì tuyệt hơn nữa chứ?

0:02:11.083,0:02:14.130
(Vỗ tay)

0:02:15.857,0:02:20.064
Vấn đề duy nhất là tôi không[br]hề biết dùng ngôn ngữ kí hiệu.

0:02:20.064,0:02:23.064
(Cười)

0:02:24.005,0:02:26.305
Ngoại trừ những từ chửi thề.

0:02:27.808,0:02:30.910
Vậy nên tôi giải thích [br]với Ann-Marie vào cuộc hẹn đó,

0:02:31.288,0:02:34.529
rằng anh được nuôi dưỡng trong[br]một thế giới đầy âm thanh,

0:02:34.529,0:02:38.696
nên tất cả những việc của anh là[br]nhìn vào em và đọc môi em.

0:02:39.736,0:02:42.999
Và hơn nữa, em có một đôi môi[br]đẹp nhất anh từng thấy.

0:02:42.999,0:02:45.679
(Cười)

0:02:46.726,0:02:50.680
Và rồi mối quan hệ của chúng tôi[br]tiến lên trong tình yêu và lãng mạn.

0:02:50.680,0:02:54.163
Và rồi chúng tôi có một đứa con trai.

0:02:54.721,0:02:58.100
(Vỗ tay)

0:03:00.981,0:03:05.935
Và Ann-Marie nói rằng tôi lắng nghe [br]tốt hơn bất cứ ai cô ấy đã gặp.

0:03:05.967,0:03:07.976
(Cười)

0:03:07.976,0:03:12.225
Nhưng bạn biết không?[br]Đời tôi chưa bao giờ là dễ dàng.

0:03:12.225,0:03:14.255
Chẳng người nào có cuộc sống dễ dàng cả.

0:03:14.255,0:03:16.344
Tôi có những thử thách của riêng tôi.

0:03:16.344,0:03:19.650
Bạn có thử thách của bạn, tôi cũng vậy.

0:03:19.650,0:03:23.422
Tôi phải rất vất vả để có thể giao tiếp

0:03:23.422,0:03:27.215
vì việc bị bỏ lại là điều[br]tôi không thể chấp nhận.

0:03:28.589,0:03:32.516
Thời điểm khó khăn nhất[br]là lúc tôi 15 tuổi.

0:03:32.984,0:03:36.225
Tôi cùng bạn thân nhất của mình, Chris.

0:03:36.225,0:03:37.970
Chúng tôi làm hướng đạo sinh cùng nhau,[br]

0:03:37.970,0:03:40.970
mọi người gọi chúng tôi là "cặp song sinh"

0:03:40.970,0:03:45.607
vì chúng tôi làm mọi thứ cùng nhau,[br]kể cả đi hướng đạo.

0:03:45.634,0:03:49.338
Tôi là người khiếm thính duy[br]nhất trong đội hướng đạo.

0:03:49.696,0:03:53.413
Chúng tôi cùng nhau sinh hoạt[br]ở trại hướng đạo,

0:03:54.146,0:03:59.773
và vào đêm thứ hai, chúng tôi[br]có một quãng thời gian tuyệt vời.

0:03:59.852,0:04:04.094
Chúng tôi cùng đốt đống lửa trại thật to.

0:04:06.210,0:04:11.786
Và nó nóng đến nỗi Satan chắc[br]cũng sẽ chết cháy nếu đứng cạnh nó.

0:04:11.814,0:04:14.350
(Cười)

0:04:14.350,0:04:18.687
Lúc đó rất vui, và chúng tôi[br]chửi thề như đám thủy thủ nát rượu vậy.

0:04:19.083,0:04:20.460
(Cười)

0:04:20.460,0:04:23.565
Chúng tôi nướng xúc xích đến cháy đen.

0:04:23.565,0:04:26.458
Và tôi ngồi trên khúc gỗ cùng đám bạn.

0:04:26.899,0:04:28.407
Họ thì đang nói

0:04:29.348,0:04:33.123
còn tôi thì thật sự rất khó khăn[br]khi phải cố gắng đọc môi của họ,

0:04:34.125,0:04:37.327
nhất là trong ánh sáng [br]chập chờn phát ra từ đống lửa.

0:04:38.169,0:04:41.574
Nó như là đang ghép bức xếp hình

0:04:42.540,0:04:44.231
mà không có tranh mẫu vậy.

0:04:45.480,0:04:51.224
Tất cả những gì tôi biết là Chris có[br]một câu chuyện tuyệt vời về ngài Brown.

0:04:52.082,0:04:56.284
Vừa lúc câu chuyện của cậu ấy kết thúc,[br]tất cả bạn tôi đều cười.

0:04:57.522,0:04:59.799
Còn tôi thì bỏ lỡ phần hay nhất.

0:05:00.978,0:05:05.383
Tôi hỏi, "Chris, Chris![br]Ngài Brown nói gì vậy?"

0:05:05.437,0:05:07.400
Cậu ấy đáp, "Thôi bỏ đi."

0:05:07.400,0:05:10.429
"Chris! Ngài Brown nói gì thế?"

0:05:10.429,0:05:12.130
"Đừng bận tâm."

0:05:12.130,0:05:14.746
Rồi tôi hỏi một người bạn khác,

0:05:14.746,0:05:17.882
"Scott, Ngài Brown đã nói gì vậy?'

0:05:17.882,0:05:18.992
"Đừng bận tâm"

0:05:20.293,0:05:23.486
Họ không thấy sự tổn thương trên gương mặt tôi,

0:05:24.217,0:05:28.384
tôi thật sự muốn biết[br]chuyện gì đang diễn ra.

0:05:29.014,0:05:32.089
Vậy tôi bật đèn pin lên

0:05:32.089,0:05:33.989
(Cười)

0:05:33.989,0:05:36.422
để tôi có thể nhìn đọc môi của Chris

0:05:37.108,0:05:41.060
"Này Chris, ngài Brown nói gì vậy?"

0:05:41.060,0:05:44.777
Chris hét "Ahh! Tớ chẳng nhìn thấy gì cả!"

0:05:47.139,0:05:52.413
Và tôi tự hỏi sao chẳng ai muốn nói[br]chuyện với tôi cả đêm đó.

0:05:52.467,0:05:54.200
(Cười)

0:05:54.860,0:05:57.529
Vậy tôi tự rút về lều của mình,

0:05:58.397,0:05:59.842
một mình,

0:05:59.914,0:06:03.714
tách biệt.[br]Tôi cảm giác như bị bỏ rơi.

0:06:03.714,0:06:07.131
Họ thì cứ cười, cứ nói.

0:06:07.131,0:06:11.129
Nếu họ nhìn thấy nỗi đau trên [br]khuôn mặt tôi, và trong tim tôi,

0:06:12.446,0:06:14.773
có lẽ họ sẽ hiểu hơn.

0:06:15.595,0:06:20.834
Bạn đã bao giờ có kỉ niệm tồi tệ[br]vì khả năng nghe kém chưa?

0:06:22.772,0:06:26.854
Chúng ta đều phải trả giá lớn[br]vì thính giác kém.

0:06:27.582,0:06:31.141
Xung đột, thiếu tôn trọng,

0:06:31.772,0:06:33.670
thiếu sự thấu hiểu,

0:06:34.267,0:06:36.458
thiếu sự đồng cảm.

0:06:37.534,0:06:42.622
Tôi ngạc nhiên rằng những người[br]nghe tốt lại không dùng tai của họ.

0:06:43.846,0:06:49.184
Tôi có thể bị điếc, nhưng tôi tìm được [br]cách để lắng nghe tốt hơn,

0:06:49.853,0:06:54.046
và tôi háo hức được chia sẻ với các bạn[br]những gì tôi đã học được.

0:06:55.153,0:06:57.499
Nó rất đơn giản thôi.

0:06:57.499,0:06:59.499
Nó bao gồm 3 bước.

0:07:00.358,0:07:05.781
Bước đầu tiên là lắng nghe[br]với sự tập trung cao độ.

0:07:06.617,0:07:09.702
Điều đó nghĩa là toàn tâm toàn ý vào nó.

0:07:11.508,0:07:14.807
Quên hết những gì người khác đáp lại.

0:07:15.427,0:07:17.877
Hãy chỉ quan tâm đến người nói.

0:07:19.315,0:07:25.593
Khi bạn làm vậy, bạn đã cho họ [br]thứ mà chúng ta luôn thèm khát:

0:07:26.244,0:07:27.961
Sự chú ý.

0:07:29.102,0:07:33.245
Bước thứ hai là nghe bằng mắt.

0:07:35.294,0:07:39.461
Việc này đơn giản như [br]nhìn vào một người nào đó,

0:07:39.557,0:07:43.724
ngôn ngữ cơ thể của họ,cách họ cử động tay

0:07:44.162,0:07:46.386
cách họ biểu cảm trên gương mặt

0:07:46.765,0:07:49.458
Ví dụ, nếu tôi đang lái xe

0:07:50.557,0:07:55.375
và ai đó ở trên đường hét "Ahhh!",

0:07:59.880,0:08:03.708
điều đó thể hiện rõ ràng những gì[br]mà họ đang nói với tôi.

0:08:03.708,0:08:06.012
(Cười)

0:08:06.012,0:08:10.108
Và là lúc mà tôi phải [br]dừng lái xe trên vỉa hè.

0:08:10.134,0:08:13.331
(Cười) (Vỗ tay)

0:08:17.389,0:08:23.011
Tôi ngạc nhiên về [br]những người thậm chí không cần

0:08:23.143,0:08:25.816
nhìn vào người khác khi đang nói chuyện.

0:08:26.446,0:08:30.853
Khi bạn giao tiếp bằng ánh mắt,[br]ở đa số các nền văn hóa,

0:08:31.017,0:08:34.100
thì đây là phương thức tối ưu nhất[br]trong việc giao tiếp.

0:08:35.564,0:08:40.180
Điều thứ 3 bạn cần làm[br]là lắng nghe bằng trái tim.

0:08:41.086,0:08:45.942
Tiếp nhận những gì người khác[br]nói bằng một tấm lòng rộng mở.

0:08:46.928,0:08:49.662
Khi bạn làm vậy, bạn sẽ hiểu

0:08:49.662,0:08:54.269
họ đến từ đâu, cảm giác, [br]cảm xúc của họ thể nào.

0:08:55.748,0:08:59.545
Đôi khi họ chỉ muốn được thấu hiểu

0:09:00.351,0:09:04.748
mà không cần bạn phải cố gắng [br]tìm điều tích cực từ vấn đề mà họ đang nói

0:09:06.047,0:09:09.494
Nếu ai đó nói với tôi "Mình rỗng túi rồi!"

0:09:10.761,0:09:14.988
thì bạn đừng nên nói " Ít nhất thì cậu[br]không phải nộp thuế nữa!"

0:09:15.110,0:09:17.618
(Cười)

0:09:19.421,0:09:21.919
Và đôi khi từ ngữ

0:09:22.941,0:09:25.161
không phản ánh đúng ý nghĩ của người nói.

0:09:27.079,0:09:32.421
Một ngày khi mà vợ tôi[br]mua về một cái túi xấu ghê gớm.

0:09:32.468,0:09:35.149
(Cười)

0:09:35.207,0:09:38.380
Nhìn nó giống như con vật [br]nào đó bị xe tông chết ấy.

0:09:38.439,0:09:40.956
(Cười)

0:09:40.956,0:09:42.156
Vợ tôi nói

0:09:44.061,0:09:45.044
"Stephen!

0:09:48.561,0:09:49.982
(Cổ vũ)

0:09:49.982,0:09:52.488
Anh nhìn túi của em thế nào?"

0:09:52.488,0:09:55.278
(Cười)

0:09:55.278,0:09:58.276
Cô ấy không hỏi ý kiến của tôi về cái túi.

0:09:58.276,0:10:00.942
(Cười)

0:10:00.942,0:10:04.014
Cô ấy đang chờ đợi lời khen từ tôi!

0:10:04.014,0:10:06.993
(Cười)

0:10:06.993,0:10:11.149
(Vỗ tay) (Cổ vũ)

0:10:16.324,0:10:19.890
Vậy, lắng nghe hiệu quả bao gồm:

0:10:20.629,0:10:22.799
lắng nghe với sự tập trung,

0:10:23.199,0:10:25.199
lắng nghe bằng đôi mắt,

0:10:25.641,0:10:27.697
và lắng nghe bằng trái tim.

0:10:28.380,0:10:31.380
Việc bị khiếm thính khiến[br]tôi cần phải giỏi về việc này,

0:10:32.310,0:10:34.338
nhưng tôi cần phải tập luyện.

0:10:34.846,0:10:41.199
Một ngày khác tôi lại thua vợ tôi [br]trong một cuộc tranh cãi.

0:10:41.204,0:10:43.461
(Cười)

0:10:43.461,0:10:44.827
Và tôi làm thế này.

0:10:45.833,0:10:48.833
(Cười)

0:10:49.909,0:10:51.199
Cô ấy làm thế này.

0:10:51.199,0:10:52.542
"Stephen!

0:10:53.610,0:10:54.553
Stephen!

0:10:55.316,0:10:57.589
(Cười)

0:10:57.589,0:10:59.266
Anh có nghe không đấy?

0:10:59.266,0:11:01.773
Stephen! Anh có chịu nghe không vậy?"

0:11:01.773,0:11:05.940
(Vỗ tay)(Cười)(cổ vũ)

0:11:12.935,0:11:16.768
Vậy nếu bạn nghe [br]bằng đôi mắt, bằng trái tim,

0:11:16.768,0:11:21.105
và bằng cả sự chú ý nữa,[br]bạn sẽ có những mối quan hệ tốt đẹp hơn.

0:11:21.756,0:11:25.923
Các bạn còn nhớ Chris đã [br]bỏ mặc tôi vào đêm lửa trại chứ?

0:11:26.914,0:11:32.422
Khi trưởng thành, chúng tôi[br]học cách lắng nghe lẫn nhau[br]

0:11:32.422,0:11:36.967
với sự tôn trọng, thấu hiểu, và đồng cảm.

0:11:37.908,0:11:43.366
Chúng tôi gắn bó lại , và rồi anh ấy [br]là phù rể tuyệt nhất của tôi đấy.

0:11:43.380,0:11:46.620
(Vỗ tay)

0:11:51.422,0:11:57.404
Lời cam kết của tôi là nếu bạn làm theo[br]những gì tôi chia sẻ ngày hôm nay,

0:11:57.959,0:12:02.466
vũ trụ sẽ mở ra với vô vàn cơ hội.

0:12:03.286,0:12:07.150
Mọi người sẽ muốn lắng nghe lời bạn nói,

0:12:07.150,0:12:11.688
thật to và vang.

0:12:12.355,0:12:16.488
(Vỗ tay)(Cổ vũ)