Знаете ли вы кого-то с проблемой слушания?
Или, может быть, вы и есть человек с проблемой слушания?
Плохое слушание приводит к недопониманиям,
к ослаблению отношений,
и даже к войнам.
К слову, я хочу, чтобы вы знали: я глух.
Не хочу, чтобы вы думали, что я делаю
худшую когда бы то ни было пародию на Арнольда Шварценеггера.
(Аплодисменты) (Смех)
Я здесь, чтобы рассказать вам, как слышать.
Понимаю, насколько это странно.
Глухой человек даёт вам советы по слушанию.
(Смех)
Что за этим последует?
Слепой даст совет по декорированию?
(Смех)
Или Дональд Трамп расскажет, как ухаживать за волосами?
(Смех) (Аплодисменты) (Овации)
Казалось ли вам, что всё, что вы говорите, влетает в одно ухо и вылетает из другого?
Или в моём случае, влетает в один глаз и вылетает из другого?
(Смех)
Много лет назад я был на свидании вслепую
с моей будущей женой Анной-Марией.
Перед свиданием она узнала, что я глухой,
поэтому она купила книгу под названием «Язык жестов для чайников».
(Смех)
Как же это здорово!
(Аплодисменты)
Лишь одна проблема: я не знаю ни одного жестового языка.
(Смех)
За исключением ругательств.
Поэтому на свидании я объяснил Анне-Марии:
«Мои родители растили меня в мире слышащих.
Всё, что мне нужно делать, — смотреть на тебя и читать по губам.
И, кстати, у тебя самые прекрасные губы, которые я видел».
(Смех)
Впоследствии наша связь перешла во влюблённость и любовь.
Мы вместе растим прекрасного сына.
(Аплодисменты)
И Анна-Мария говорит, что я слышу лучше, чем все, кого она знает.
(Смех)
Но знаете что? Мне не всегда было легко.
Никому в жизни не бывает просто.
У меня были свои испытания.
У вас были ваши, у меня — свои.
Мне приходилось много работать, чтобы общаться,
ведь быть отшельником — не вариант.
Самым неприятным для меня был случай, когда мне было 15 лет.
У меня есть лучший друг Крис.
Мы вместе были в отряде скаутов, нас даже называли близнецами,
ведь мы всё делали вместе, включая скаутинг.
В нашем отряде я был единственным глухим.
Мы все вместе отправились в поход,
была вторая ночь, и мы отлично проводили время.
Мы возвели всем кострам костёр.
Он был настолько жарким, что сам сатана сгорел бы, если бы стоял рядом.
(Смех)
Нам было весело, мы матерились, как пьяные матросы.
(Смех)
Мы жарили сосиски до хруста кожуры.
Я сидел на бревне с моими друзьями.
Все они разговаривали,
и мне было очень сложно читать по губам,
особенно из-за мерцания света от костра.
Это как пытаться собрать пазл,
но без фото.
Всё, что я знал, — что Крис рассказывал какую-то историю о мистере Брауне.
К тому моменту, как он закончил рассказ, все уже смеялись.
Я пропустил всю соль.
И я такой: «Крис, Крис! Что сказал мистер Браун?»
А он в ответ: «Да не важно».
«Крис! Что сказал мистер Браун?»
«Не важно».
Так что я обратился к другому приятелю:
«Скотт, что сказал мистер Браун?»
«Не важно».
Они не видели боль на моём лице,
не видели, как я хотел знать, что произошло.
Я направил свой фонарик так,
(Смех)
чтобы я мог читать по губам Криса.
И говорю: «Эй, Крис, что сказал мистер Браун?»
А Крис: «Ой, я ничего не вижу!»
И я удивлялся, почему потом весь остаток ночи со мной никто не разговаривал.
(Смех)
Так что я вернулся в палатку,
один,
изолированный, с чувством, будто меня бросили.
Они разговаривали, они смеялись.
Если бы они видели боль на моём лице и в моём сердце,
они бы поняли лучше.
У вас бывали случаи, когда вас невнимательно слушали?
Нам всем приходится за это дорого расплачиваться.
Конфликты, недостаток уважения,
недопонимание,
нехватка сочувствия.
Меня удивляет, что люди, которые могут слышать, не используют свои уши.
Пусть я и глухой, но я нашёл способ слышать лучше.
И я с радостью поделюсь с вами тем, что осознал.
Всё очень просто.
Понадобится лишь три шага.
Первый — слушать с предельной внимательностью.
Нужно быть вовлечённым в процесс.
Забыть о том, что говорят другие.
Сконцентрироваться на человеке.
Сделав это, вы дадите ему то, чего всем нам так не хватает:
внимания.
Второй совет — слушать глазами.
Это очень просто — вы смóтрите на человека,
на его язык тела, на движения руками,
на выражение лица.
Например, если я за рулём
и кто-то выбегает на дорогу с криками «Ааааа!»,
то довольно очевидно, чтó он мне пытается сказать.
(Смех)
Мне нужно съехать на обочину и остановиться.
(Смех) (Аплодисменты)
Как же меня изумляют люди, которые даже не всегда
смотрят на других, когда те разговаривают.
Зрительный контакт в большинстве культур —
важнейший способ установления связи.
И третий совет — слушать сердцем.
Откройте ваше сердце, чтобы услышать то, что вам говорят.
Когда вы это сделаете, вы поймёте,
чем продиктованы слова, чувства и эмоции людей.
Иногда им просто нужно быть понятыми,
а не то, чтобы вы искали во всём позитив.
Если кто-то говорит: «Я банкрот!»,
то вы никогда не скажете: «Ну, по крайней мере, тебе не нужно платить налоги!»
(Смех)
А иногда слова
не соответствуют своим значениям.
На днях моя жена купила безобразную сумочку.
(Смех)
Она напоминала животного, сбитого автомобилем.
(Смех)
Жена подходит:
«Стивен!»
(Смех)
«Что ты думаешь о моей сумочке?»
(Смех)
Она не спрашивает моё мнение.
(Смех)
Она просто напрашивается на комплимент!
(Смех)
(Аплодисменты)
Итак, чтобы по-настоящему услышать, нужно:
слушать внимательно,
слушать глазами,
слушать сердцем.
Я глухой, поэтому должен в этом преуспеть,
но мне нужна практика.
Однажды я проигрывал очередной спор жене.
(Смех)
Поэтому я сделал вот так.
(Смех)
А она сделала так:
«Стивен!
Стивен!
(Смех)
Ты слушаешь?
Стивен! Ты слушаешь?»
(Смех) (Аплодисменты)
Если вы будете слушать глазами, сердцем
и внимательно, то ваши отношения будут крепче.
Помните моего друга Криса, который игнорировал меня у костра?
Мы повзрослели и научились прислушиваться друг к другу
с уважением, пониманием и сопереживанием.
Наша связь возобновилась, и он был свидетелем на моей свадьбе.
(Аплодисменты)
Я гарантирую, что если вы будете использовать то, чем я с вами поделился,
Вселенная откроет перед вами много возможностей.
Люди захотят вас услышать
так громко и ясно, что это будет просто оглушающе!
(Аплодисменты)