0:00:16.332,0:00:20.559
Знаете ли вы кого-то с проблемой слушания?

0:00:22.243,0:00:27.000
Или, может быть, вы и есть[br]человек с проблемой слушания?

0:00:28.494,0:00:33.095
Плохое слушание приводит к недопониманиям,

0:00:33.550,0:00:35.666
к ослаблению отношений,

0:00:36.291,0:00:38.216
и даже к войнам.

0:00:39.787,0:00:43.318
К слову, я хочу, чтобы вы знали: я глух.

0:00:43.318,0:00:46.750
Не хочу, чтобы вы думали, что я делаю

0:00:46.750,0:00:51.237
худшую когда бы то ни было[br]пародию на Арнольда Шварценеггера.

0:00:51.535,0:00:54.637
(Аплодисменты) (Смех)

0:00:56.534,0:01:01.106
Я здесь, чтобы рассказать вам,[br]как слышать.

0:01:01.106,0:01:03.987
Понимаю, насколько это странно.

0:01:03.987,0:01:07.937
Глухой человек даёт вам[br]советы по слушанию.

0:01:08.275,0:01:10.500
(Смех)

0:01:10.500,0:01:11.602
Что за этим последует?

0:01:11.602,0:01:16.039
Слепой даст совет по декорированию?

0:01:16.039,0:01:18.306
(Смех)

0:01:19.146,0:01:24.024
Или Дональд Трамп расскажет,[br]как ухаживать за волосами?

0:01:24.200,0:01:28.348
(Смех) (Аплодисменты) (Овации)

0:01:31.456,0:01:36.887
Казалось ли вам, что всё, что вы говорите,[br]влетает в одно ухо и вылетает из другого?

0:01:38.149,0:01:42.956
Или в моём случае, влетает[br]в один глаз и вылетает из другого?

0:01:42.957,0:01:45.488
(Смех)

0:01:45.488,0:01:49.623
Много лет назад я был на свидании вслепую

0:01:50.143,0:01:53.007
с моей будущей женой Анной-Марией.

0:01:53.744,0:01:57.685
Перед свиданием она узнала, что я глухой,

0:01:59.038,0:02:05.186
поэтому она купила книгу под названием[br]«Язык жестов для чайников».

0:02:05.253,0:02:07.151
(Смех)

0:02:07.941,0:02:09.651
Как же это здорово!

0:02:11.083,0:02:14.130
(Аплодисменты)

0:02:15.857,0:02:20.064
Лишь одна проблема: я не знаю[br]ни одного жестового языка.

0:02:20.064,0:02:23.064
(Смех)

0:02:24.005,0:02:26.305
За исключением ругательств.

0:02:27.808,0:02:30.910
Поэтому на свидании я объяснил Анне-Марии:

0:02:31.288,0:02:34.529
«Мои родители растили меня[br]в мире слышащих.

0:02:34.529,0:02:38.696
Всё, что мне нужно делать, —[br]смотреть на тебя и читать по губам.

0:02:39.736,0:02:42.999
И, кстати, у тебя самые[br]прекрасные губы, которые я видел».

0:02:42.999,0:02:45.679
(Смех)

0:02:46.726,0:02:50.680
Впоследствии наша связь[br]перешла во влюблённость и любовь.

0:02:50.680,0:02:54.163
Мы вместе растим прекрасного сына.

0:02:54.721,0:02:58.100
(Аплодисменты)

0:03:00.981,0:03:05.935
И Анна-Мария говорит, что я слышу лучше, [br]чем все, кого она знает.

0:03:05.967,0:03:07.976
(Смех)

0:03:07.976,0:03:12.225
Но знаете что? Мне не всегда было легко.

0:03:12.225,0:03:14.255
Никому в жизни не бывает просто.

0:03:14.255,0:03:16.344
У меня были свои испытания.

0:03:16.344,0:03:19.650
У вас были ваши, у меня — свои.

0:03:19.650,0:03:23.422
Мне приходилось много работать,[br]чтобы общаться,

0:03:23.422,0:03:27.215
ведь быть отшельником — не вариант.

0:03:28.589,0:03:32.516
Самым неприятным для меня был случай,[br]когда мне было 15 лет.

0:03:32.984,0:03:36.225
У меня есть лучший друг Крис.

0:03:36.225,0:03:40.920
Мы вместе были в отряде скаутов,[br]нас даже называли близнецами,

0:03:40.970,0:03:45.607
ведь мы всё делали вместе,[br]включая скаутинг.

0:03:45.634,0:03:49.338
В нашем отряде я был единственным глухим.

0:03:49.696,0:03:53.413
Мы все вместе отправились в поход,

0:03:54.146,0:03:59.773
была вторая ночь, и мы отлично[br]проводили время.

0:03:59.852,0:04:04.094
Мы возвели всем кострам костёр.

0:04:06.210,0:04:11.786
Он был настолько жарким, что сам[br]сатана сгорел бы, если бы стоял рядом.

0:04:11.814,0:04:14.350
(Смех)

0:04:14.350,0:04:18.687
Нам было весело, мы матерились,[br]как пьяные матросы.

0:04:19.083,0:04:20.460
(Смех)

0:04:20.460,0:04:23.565
Мы жарили сосиски до хруста кожуры.

0:04:23.565,0:04:26.458
Я сидел на бревне с моими друзьями.

0:04:26.899,0:04:28.407
Все они разговаривали,

0:04:29.348,0:04:33.123
и мне было очень сложно читать по губам,

0:04:34.125,0:04:37.327
особенно из-за мерцания света от костра.

0:04:38.169,0:04:41.574
Это как пытаться собрать пазл,

0:04:42.540,0:04:44.231
но без фото.

0:04:45.480,0:04:51.224
Всё, что я знал, — что Крис рассказывал[br]какую-то историю о мистере Брауне.

0:04:52.082,0:04:56.284
К тому моменту, как он закончил рассказ,[br]все уже смеялись.

0:04:57.522,0:04:59.799
Я пропустил всю соль.

0:05:00.978,0:05:05.383
И я такой: «Крис, Крис![br]Что сказал мистер Браун?»

0:05:05.437,0:05:07.400
А он в ответ: «Да не важно».

0:05:07.400,0:05:10.429
«Крис! Что сказал мистер Браун?»

0:05:10.429,0:05:12.130
«Не важно».

0:05:12.130,0:05:14.746
Так что я обратился к другому приятелю:

0:05:14.746,0:05:17.882
«Скотт, что сказал мистер Браун?»

0:05:17.882,0:05:18.992
«Не важно».

0:05:20.293,0:05:23.486
Они не видели боль на моём лице,

0:05:24.217,0:05:28.384
не видели, как я хотел знать,[br]что произошло.

0:05:29.014,0:05:32.089
Я направил свой фонарик так,

0:05:32.089,0:05:33.989
(Смех)

0:05:33.989,0:05:36.422
чтобы я мог читать по губам Криса.

0:05:37.108,0:05:41.060
И говорю: «Эй, Крис,[br]что сказал мистер Браун?»

0:05:41.060,0:05:44.777
А Крис: «Ой, я ничего не вижу!»

0:05:47.139,0:05:52.413
И я удивлялся, почему потом весь остаток[br]ночи со мной никто не разговаривал.

0:05:52.467,0:05:54.200
(Смех)

0:05:54.860,0:05:57.529
Так что я вернулся в палатку,

0:05:58.397,0:05:59.842
один,

0:05:59.914,0:06:03.714
изолированный, с чувством,[br]будто меня бросили.

0:06:03.714,0:06:07.131
Они разговаривали, они смеялись.

0:06:07.131,0:06:11.129
Если бы они видели боль[br]на моём лице и в моём сердце,

0:06:12.086,0:06:14.773
они бы поняли лучше.

0:06:15.505,0:06:20.834
У вас бывали случаи, когда вас[br]невнимательно слушали?

0:06:22.772,0:06:26.854
Нам всем приходится за это[br]дорого расплачиваться.

0:06:27.582,0:06:31.141
Конфликты, недостаток уважения,

0:06:31.772,0:06:33.670
недопонимание,

0:06:34.267,0:06:36.458
нехватка сочувствия.

0:06:37.534,0:06:42.622
Меня удивляет, что люди, которые[br]могут слышать, не используют свои уши.

0:06:43.846,0:06:49.184
Пусть я и глухой, но я нашёл[br]способ слышать лучше.

0:06:49.853,0:06:54.046
И я с радостью поделюсь[br]с вами тем, что осознал.

0:06:55.153,0:06:57.499
Всё очень просто.

0:06:57.499,0:06:59.499
Понадобится лишь три шага.

0:07:00.358,0:07:05.781
Первый — слушать с предельной[br]внимательностью.

0:07:06.617,0:07:09.702
Нужно быть вовлечённым в процесс.

0:07:11.508,0:07:14.807
Забыть о том, что говорят другие.

0:07:15.427,0:07:17.877
Сконцентрироваться на человеке.

0:07:19.315,0:07:25.593
Сделав это, вы дадите ему то,[br]чего всем нам так не хватает:

0:07:26.244,0:07:27.961
внимания.

0:07:29.102,0:07:33.245
Второй совет — слушать глазами.

0:07:35.294,0:07:39.461
Это очень просто —[br]вы смóтрите на человека,

0:07:39.557,0:07:43.724
на его язык тела, на движения руками,

0:07:44.162,0:07:46.386
на выражение лица.

0:07:46.765,0:07:49.458
Например, если я за рулём

0:07:50.557,0:07:55.375
и кто-то выбегает на дорогу[br]с криками «Ааааа!»,

0:07:59.880,0:08:03.708
то довольно очевидно,[br]чтó он мне пытается сказать.

0:08:03.708,0:08:06.012
(Смех)

0:08:06.012,0:08:10.108
Мне нужно съехать на обочину[br]и остановиться.

0:08:10.134,0:08:13.331
(Смех) (Аплодисменты)

0:08:17.389,0:08:23.011
Как же меня изумляют люди,[br]которые даже не всегда

0:08:23.143,0:08:25.816
смотрят на других, когда те разговаривают.

0:08:26.446,0:08:30.853
Зрительный контакт в большинстве культур —

0:08:31.017,0:08:34.100
важнейший способ установления связи.

0:08:35.564,0:08:40.180
И третий совет — слушать сердцем.

0:08:41.086,0:08:45.942
Откройте ваше сердце,[br]чтобы услышать то, что вам говорят.

0:08:46.928,0:08:49.662
Когда вы это сделаете, вы поймёте,

0:08:49.662,0:08:54.269
чем продиктованы слова,[br]чувства и эмоции людей.

0:08:55.748,0:08:59.545
Иногда им просто нужно быть понятыми,

0:09:00.351,0:09:04.748
а не то, чтобы вы искали во всём позитив.

0:09:06.047,0:09:09.494
Если кто-то говорит: «Я банкрот!»,

0:09:10.761,0:09:14.988
то вы никогда не скажете: «Ну, по крайней[br]мере, тебе не нужно платить налоги!»

0:09:15.110,0:09:17.618
(Смех)

0:09:19.421,0:09:21.919
А иногда слова

0:09:22.941,0:09:25.161
не соответствуют своим значениям.

0:09:27.079,0:09:32.421
На днях моя жена купила[br]безобразную сумочку.

0:09:32.468,0:09:35.149
(Смех)

0:09:35.207,0:09:38.380
Она напоминала животного,[br]сбитого автомобилем.

0:09:38.439,0:09:40.956
(Смех)

0:09:40.956,0:09:42.156
Жена подходит:

0:09:44.061,0:09:45.044
«Стивен!»

0:09:48.561,0:09:49.982
(Смех)

0:09:49.982,0:09:52.488
«Что ты думаешь о моей сумочке?»

0:09:52.488,0:09:55.278
(Смех)

0:09:55.278,0:09:58.276
Она не спрашивает моё мнение.

0:09:58.276,0:10:00.942
(Смех)

0:10:00.942,0:10:04.014
Она просто напрашивается на комплимент!

0:10:04.014,0:10:06.993
(Смех)

0:10:06.993,0:10:11.149
(Аплодисменты)

0:10:16.324,0:10:19.890
Итак, чтобы по-настоящему услышать, нужно:

0:10:20.629,0:10:22.799
слушать внимательно,

0:10:23.199,0:10:25.199
слушать глазами,

0:10:25.641,0:10:27.697
слушать сердцем.

0:10:28.380,0:10:31.380
Я глухой, поэтому должен в этом преуспеть,

0:10:32.310,0:10:34.338
но мне нужна практика.

0:10:34.846,0:10:41.199
Однажды я проигрывал очередной спор жене.

0:10:41.204,0:10:43.461
(Смех)

0:10:43.461,0:10:45.057
Поэтому я сделал вот так.

0:10:45.833,0:10:48.833
(Смех)

0:10:49.909,0:10:51.199
А она сделала так:

0:10:51.199,0:10:52.542
«Стивен!

0:10:53.610,0:10:54.553
Стивен!

0:10:55.316,0:10:57.589
(Смех)

0:10:57.589,0:10:59.266
Ты слушаешь?

0:10:59.266,0:11:01.773
Стивен! Ты слушаешь?»

0:11:01.773,0:11:05.940
(Смех) (Аплодисменты)

0:11:12.525,0:11:16.768
Если вы будете слушать глазами, сердцем

0:11:16.768,0:11:21.105
и внимательно,[br]то ваши отношения будут крепче.

0:11:21.756,0:11:25.923
Помните моего друга Криса,[br]который игнорировал меня у костра?

0:11:26.914,0:11:32.422
Мы повзрослели и научились[br]прислушиваться друг к другу

0:11:32.422,0:11:36.967
с уважением, пониманием и сопереживанием.

0:11:37.908,0:11:43.366
Наша связь возобновилась,[br]и он был свидетелем на моей свадьбе.

0:11:43.380,0:11:46.620
(Аплодисменты)

0:11:51.422,0:11:57.404
Я гарантирую, что если вы будете[br]использовать то, чем я с вами поделился,

0:11:57.959,0:12:02.466
Вселенная откроет перед вами[br]много возможностей.

0:12:03.286,0:12:07.150
Люди захотят вас услышать

0:12:07.150,0:12:11.688
так громко и ясно,[br]что это будет просто оглушающе!

0:12:12.355,0:12:16.488
(Аплодисменты)