0:00:16.332,0:00:20.559
Cunoașteți pe cineva[br]care are probleme cu auzul?

0:00:22.243,0:00:27.000
Sau aveți probleme cu auzul?

0:00:28.494,0:00:33.095
Dacă nu ascultați cum trebuie,[br]se ajunge la neînțelegeri,

0:00:33.550,0:00:35.666
la relații mai vulnerabile,

0:00:36.291,0:00:38.216
chiar și la război.

0:00:40.057,0:00:43.318
Apropo, aș vrea să știți că sunt surd.

0:00:43.318,0:00:47.770
N-aș vrea să credeți că fac[br]cea mai proastă imitație din lume

0:00:47.770,0:00:51.237
a lui Arnold Schwarzenegger.

0:00:51.535,0:00:54.637
(Aplauze)

0:00:56.534,0:01:01.106
Sunt aici ca să vă învăț să ascultați.

0:01:01.106,0:01:03.987
Știu cât de ciudat este.

0:01:03.987,0:01:07.937
O persoană surdă[br]care vă dă sfaturi despre ascultat.

0:01:08.275,0:01:10.500
(Râsete)

0:01:10.500,0:01:11.602
Ce urmează?

0:01:11.602,0:01:16.039
O persoană oarbă[br]care vă dă sfaturi despre decorare?

0:01:16.039,0:01:18.306
(Râsete)

0:01:19.146,0:01:24.024
Sau Donald Trump ce vă dă sfaturi[br]despre îngrijirea părului?

0:01:24.200,0:01:28.348
(Râsete) (Aplauze) (Ovații)

0:01:31.456,0:01:36.887
Aveți impresia că vă intră [br]ceva pe o ureche și iese pe alta?

0:01:38.149,0:01:42.956
Sau, în cazul meu,[br]intră printr-un ochi și iese prin altul.

0:01:42.957,0:01:45.488
(Râsete)

0:01:45.488,0:01:49.623
Cu mulți ani în urmă, [br]am avut o întâlnire pe nevăzute

0:01:50.143,0:01:53.007
cu viitoarea mea soție, Ann-Marie.

0:01:53.744,0:01:57.685
A aflat că sunt surd înainte de întâlnire,

0:01:59.038,0:02:05.186
așa că a cumpărat o carte intitulată[br]„Limbajul semnelor pentru nepricepuți”.

0:02:05.253,0:02:07.151
(Râsete)

0:02:07.941,0:02:09.651
Nu-i așa că e fantastic?

0:02:11.083,0:02:14.130
(Aplauze)

0:02:15.857,0:02:20.064
Singura problema e [br]că nu știu niciun limbaj al semnelor.

0:02:20.064,0:02:23.064
(Râsete)

0:02:24.005,0:02:26.305
Cu excepția înjurăturilor.

0:02:27.808,0:02:30.910
La întâlnire, i-am explicat lui Ann-Marie

0:02:31.288,0:02:34.529
că părinții mei m-au crescut[br]printre cei cu auz.

0:02:34.529,0:02:38.696
„Tot ceea ce trebuie să fac[br]e să te privesc și să-ți citesc buzele.

0:02:39.736,0:02:42.999
Și, apropo, ai cele mai frumoase buze.”

0:02:42.999,0:02:45.679
(Râsete)

0:02:46.726,0:02:50.680
Relația noastră s-a transformat în iubire.

0:02:50.680,0:02:54.163
Avem un fiu minunat împreună.

0:02:54.721,0:02:58.100
(Aplauze)

0:03:00.981,0:03:05.935
Și Ann-Marie spune că aud mai bine[br]decât alte persoane pe care le-a întâlnit.

0:03:05.967,0:03:07.976
(Râsete)

0:03:07.976,0:03:12.225
Dar știți ceva? Nu mi-a fost mereu ușor.

0:03:12.225,0:03:14.255
Viața nimănui nu e ușoară.

0:03:14.255,0:03:16.344
Am avut dificultățile mele.

0:03:16.344,0:03:19.650
Voi le-ați avut pe ale voastre, [br]iar eu pe ale mele.

0:03:19.650,0:03:23.422
A trebuit să muncesc foarte mult[br]pentru a putea comunica,

0:03:23.422,0:03:27.215
deoarece a fi exclus[br]era în afara discuției.

0:03:28.589,0:03:32.516
Momentul meu cel mai dificil [br]a fost la vârsta de 15 ani.

0:03:32.984,0:03:36.225
Eram cu prietenul meu cel mai bun, Chris.

0:03:36.225,0:03:40.920
Eram amândoi cercetași[br]și lumea ne spunea „gemenii”,

0:03:40.970,0:03:45.607
pentru că făceam totul împreună,[br]eram chiar și cercetași.

0:03:45.634,0:03:49.338
Eram singura persoană surdă[br]din grupul de cercetași.

0:03:49.696,0:03:53.413
Mergeam cu toții în tabără

0:03:54.146,0:03:59.773
și ne distram foarte tare[br]în cea de-a doua seară.

0:03:59.852,0:04:04.094
Am făcut un ditamai foc de tabără.

0:04:06.210,0:04:11.786
Era așa de cald acolo, încât ar fi ars [br]și diavolul dacă ar fi stat alături.

0:04:11.814,0:04:14.350
(Râsete)

0:04:14.350,0:04:18.687
Ne distram foarte tare,[br]înjuram de parcă eram marinari beți.

0:04:19.083,0:04:20.460
(Râsete)

0:04:20.460,0:04:23.565
Făceam niște cârnăciori crocanți.

0:04:23.565,0:04:26.458
Stăteam pe un trunchi cu prietenii mei.

0:04:26.899,0:04:28.407
Ei vorbeau cu toții

0:04:29.348,0:04:33.123
și pentru mine era foarte greu[br]să le citesc buzele,

0:04:34.125,0:04:37.327
mai ales în lumina pâlpâitoare a focului.

0:04:38.169,0:04:41.574
Era ca și cum ai încerca [br]să faci un puzzle,

0:04:42.540,0:04:44.231
dar fără imagine.

0:04:45.480,0:04:51.224
Tot ce știam e că Chris avea [br]o poveste fantastică despre dl. Brown.

0:04:52.082,0:04:56.284
Când a terminat de povestit,[br]prietenii mei râdeau.

0:04:57.522,0:04:59.799
Am pierdut finalul.

0:05:00.978,0:05:05.383
Am spus: „Chris, Chris! [br]Ce-a spus dl. Brown?”

0:05:05.437,0:05:07.400
A răspuns: „Nu contează.”

0:05:07.400,0:05:10.429
„Chris! Ce-a spus dl. Brown?”

0:05:10.429,0:05:12.130
„Nu contează.”

0:05:12.130,0:05:14.746
M-am dus la alt prieten și l-am întrebat:

0:05:14.746,0:05:17.882
„Scott, ce-a spus dl. Brown?”

0:05:17.882,0:05:18.992
„Nu contează.”

0:05:20.293,0:05:23.486
N-au văzut că sufeream,

0:05:24.217,0:05:28.384
că voiam doar să știu ce se întâmplă.

0:05:29.014,0:05:32.089
Așa că am luat lanterna

0:05:32.089,0:05:33.989
(Râsete)

0:05:33.989,0:05:36.422
ca să pot citi buzele lui Chris.

0:05:37.108,0:05:41.060
Am întrebat: [br]„Hei, Chris, ce-a spus dl. Brown?”

0:05:41.060,0:05:44.777
Iar Chris a spus: „Vai! Nu văd!”

0:05:47.139,0:05:52.413
Și m-am întrebat toată seara [br]cum de nimeni nu vorbește cu mine.

0:05:52.467,0:05:54.200
(Râsete)

0:05:54.860,0:05:57.529
M-am retras în cortul meu,

0:05:58.397,0:06:00.712
singur, izolat...

0:06:00.712,0:06:03.714
M-am simțit exclus.

0:06:03.714,0:06:06.491
Ei vorbeau, râdeau.

0:06:07.131,0:06:11.129
Dacă ar fi văzut suferința [br]de pe fața mea și din inima mea,

0:06:12.446,0:06:14.773
ar fi înțeles mai bine.

0:06:15.595,0:06:20.834
Ați avut vreo experiență neplăcută[br]din cauza ascultării defectuoase?

0:06:22.772,0:06:26.854
Cu toții plătim scump pentru asta.

0:06:27.582,0:06:31.141
Conflict, lipsă de respect,

0:06:31.772,0:06:33.670
lipsă de înțelegere,

0:06:34.267,0:06:36.458
lipsă de empatie.

0:06:37.534,0:06:42.622
Sunt uimit de faptul că persoanele [br]care aud nu-și folosesc urechile.

0:06:43.846,0:06:49.184
Sunt eu surd, dar am descoperit [br]un mod de a asculta mai bine

0:06:49.853,0:06:54.046
și sunt entuziasmat[br]să-l împărtășesc cu voi.

0:06:55.153,0:06:57.189
E foarte simplu.

0:06:57.499,0:06:59.499
Include trei pași.

0:07:00.358,0:07:05.781
Primul pas e [br]să ascultați cu toată atenția.

0:07:06.617,0:07:09.702
Asta înseamnă să trăiți momentul.

0:07:11.508,0:07:14.807
Uitați de ceea ce răspund ceilalți.

0:07:15.427,0:07:17.877
Concentrați-vă pe persoana respectivă.

0:07:19.315,0:07:25.593
Când faceți asta, dați persoanei[br]ceea ce ne dorim cu toții:

0:07:26.244,0:07:27.961
atenție.

0:07:29.102,0:07:33.245
Al doilea pas e să ascultați cu ochii.

0:07:35.294,0:07:39.461
Poate fi atât de simplu[br]cum ar fi să priviți persoana,

0:07:39.557,0:07:43.724
limbajul său corporal, [br]cum își mișcă brațele,

0:07:44.162,0:07:46.386
expresiile faciale.

0:07:46.765,0:07:49.458
De exemplu, dacă eu conduc

0:07:50.557,0:07:55.375
și cineva pe stradă spune: „Ahhh!”,

0:07:59.880,0:08:03.708
e destul de evident [br]ceea ce încearcă să-mi spună.

0:08:03.708,0:08:06.012
(Râsete)

0:08:06.012,0:08:10.108
Și e cazul să mă dau jos de pe trotuar.

0:08:10.134,0:08:13.331
(Râsete) (Aplauze)

0:08:17.389,0:08:24.471
Sunt uimit de oamenii[br]care nici măcar nu se uită la alții

0:08:24.471,0:08:25.816
atunci când vorbesc.

0:08:26.446,0:08:30.853
Dacă faci contact vizual, [br]în majoritatea culturilor

0:08:31.017,0:08:34.100
reprezintă cea mai înaltă formă[br]de apropiere.

0:08:35.564,0:08:40.180
Al treilea pas e să ascultați cu inima.

0:08:41.086,0:08:45.942
Deschideți-vă inima ca să primiți[br]ceea ce are de spus acea persoană.

0:08:46.928,0:08:49.662
În acest fel, veți înțelege

0:08:49.662,0:08:54.269
de unde vin sentimentele și emoțiile.

0:08:55.748,0:08:59.545
Uneori oamenii vor doar să fie înțeleși,

0:09:00.351,0:09:04.748
fără ca voi să găsiți [br]partea pozitivă a lucrurilor.

0:09:06.047,0:09:09.494
Dacă cineva îmi spune: [br]„Sunt în stare de faliment!”

0:09:10.761,0:09:14.988
Nu îi spuneți niciodată: [br]„Măcar nu trebuie să mai plătești taxe!”

0:09:15.110,0:09:17.618
(Râsete)

0:09:19.421,0:09:21.919
Uneori cuvintele

0:09:22.941,0:09:25.161
nu se potrivesc cu semnificația lor.

0:09:27.079,0:09:32.421
Zilele trecute, soția mea[br]a cumpărat o geantă oribilă.

0:09:32.468,0:09:35.149
(Râsete)

0:09:35.207,0:09:38.380
Părea o mortăciune.

0:09:38.439,0:09:40.956
(Râsete)

0:09:40.956,0:09:42.156
Îmi spune:

0:09:44.061,0:09:45.044
„Stephen!

0:09:48.561,0:09:49.982
(Ovații)

0:09:49.982,0:09:52.488
Cum ți se pare geanta mea?”

0:09:52.488,0:09:55.278
(Râsete)

0:09:55.278,0:09:58.276
Ea nu-mi cere părerea.

0:09:58.276,0:10:00.942
(Râsete)

0:10:00.942,0:10:04.014
Caută un compliment!

0:10:04.014,0:10:06.993
(Râsete)

0:10:06.993,0:10:11.149
(Aplauze) (Ovații)

0:10:16.324,0:10:19.890
Așadar, să asculți cu adevărat înseamnă:

0:10:20.629,0:10:22.799
să asculți cu atenție,

0:10:23.199,0:10:25.199
să asculți cu ochii,

0:10:25.641,0:10:27.697
să asculți cu inima.

0:10:28.380,0:10:31.380
Ar trebui să fiu bun la asta,[br]deoarece sunt surd,

0:10:32.310,0:10:34.338
dar trebuie să exersez.

0:10:34.846,0:10:41.199
Zilele trecute, ieșeam iar în pierdere[br]dintr-o discuție cu soția.

0:10:41.204,0:10:43.461
(Râsete)

0:10:43.461,0:10:44.827
Așa că am făcut asta.

0:10:45.833,0:10:48.833
(Râsete)

0:10:49.909,0:10:51.199
Ea a făcut așa.

0:10:51.199,0:10:52.542
„Stephen!

0:10:53.610,0:10:54.553
Stephen!

0:10:55.316,0:10:57.589
(Râsete)

0:10:57.589,0:10:59.266
Mă asculți?

0:10:59.266,0:11:01.773
Stephen! Mă asculți?

0:11:01.773,0:11:05.940
(Râsete) (Aplauze) (Ovații)

0:11:12.935,0:11:17.918
Deci, dacă ascultați cu ochii,[br]cu inima și cu atenție,

0:11:17.918,0:11:21.105
veți avea relații mai puternice.

0:11:21.756,0:11:25.923
Vă amintiți de prietenul meu Chris[br]care m-a ignorat în tabără?

0:11:26.914,0:11:32.422
Pe măsură ce am crescut, [br]am învățat să ne ascultăm unul pe altul

0:11:32.422,0:11:36.967
cu respect, înțelegere și empatie.

0:11:37.908,0:11:43.366
Am reluat legătura și a fost[br]cavaler de onoare la nunta mea.

0:11:43.380,0:11:46.620
(Aplauze)

0:11:51.422,0:11:57.404
Vă promit că, dacă veți face[br]ceea ce am împărtășit cu voi astăzi,

0:11:57.959,0:12:02.466
universul se va deschide[br]cu foarte multe posibilități.

0:12:03.286,0:12:07.150
Oamenii vor vrea să asculte[br]ceea ce aveți de spus

0:12:07.150,0:12:11.688
atât de tare și clar, încât e asurzitor!

0:12:12.355,0:12:16.488
(Aplauze) (Ovații)