WEBVTT 00:00:16.578 --> 00:00:20.559 Você conhece uma pessoa que não escuta? 00:00:22.067 --> 00:00:27.000 Ou você é a pessoa que não sabe escutar? 00:00:28.753 --> 00:00:32.944 Não saber escutar gera mal-entendidos, 00:00:33.550 --> 00:00:35.666 enfraquece relacionamentos, 00:00:36.291 --> 00:00:38.216 leva até mesmo a guerras. 00:00:39.767 --> 00:00:43.318 Aliás, quero que você saiba que sou surdo. 00:00:43.342 --> 00:00:45.088 Não quero que você pense 00:00:45.112 --> 00:00:51.334 que estou fazendo a pior imitação de Arnold Schwarzenegger do mundo! NOTE Paragraph 00:00:51.359 --> 00:00:54.291 (Aplausos) (Vivas) NOTE Paragraph 00:00:56.534 --> 00:01:01.106 Estou aqui para compartilhar o que sei sobre como escutar. 00:01:01.130 --> 00:01:03.963 Sei como isso é estranho. 00:01:03.987 --> 00:01:07.937 Um surdo dando dicas sobre como escutar melhor. NOTE Paragraph 00:01:07.962 --> 00:01:10.476 (Risos) NOTE Paragraph 00:01:10.500 --> 00:01:11.578 O que vem depois? 00:01:11.602 --> 00:01:16.039 Um cego dando conselhos de decoração? NOTE Paragraph 00:01:16.063 --> 00:01:18.306 (Risos) NOTE Paragraph 00:01:19.146 --> 00:01:24.024 Ou Donald Trump dando dicas para o cabelo? NOTE Paragraph 00:01:24.049 --> 00:01:27.046 (Risos) 00:01:27.071 --> 00:01:30.051 (Aplausos) (Vivas) NOTE Paragraph 00:01:31.456 --> 00:01:36.887 Você sente que tudo que você diz entra em um ouvido e sai pelo outro? 00:01:38.149 --> 00:01:42.956 Ou, em meu caso, entra por um olho e sai pelo outro? NOTE Paragraph 00:01:42.957 --> 00:01:45.367 (Risos) NOTE Paragraph 00:01:45.392 --> 00:01:49.623 Anos atrás, marquei um encontro às cegas 00:01:50.107 --> 00:01:53.007 com minha futura esposa, Ann-Marie. 00:01:53.744 --> 00:01:57.685 Ela soube que eu era surdo antes do nosso encontro. 00:01:59.038 --> 00:02:05.186 Então ela comprou um livro chamado "Linguagem de Sinais para Leigos". NOTE Paragraph 00:02:05.211 --> 00:02:07.151 (Risos) 00:02:07.941 --> 00:02:09.651 Isso não é ótimo? NOTE Paragraph 00:02:11.083 --> 00:02:14.130 (Aplausos) NOTE Paragraph 00:02:15.631 --> 00:02:20.064 O único problema é que não sei nada de linguagem de sinais. NOTE Paragraph 00:02:20.088 --> 00:02:23.064 (Risos) NOTE Paragraph 00:02:23.753 --> 00:02:26.305 A não ser os palavrões. 00:02:27.808 --> 00:02:30.910 Então expliquei a Ann-Marie no encontro: 00:02:31.288 --> 00:02:34.505 "Meus pais me criaram em um mundo audível. 00:02:34.529 --> 00:02:38.696 Tudo que preciso é olhar para você e ler os seus lábios. 00:02:39.567 --> 00:02:42.999 E, por sinal, você tem os mais lindos lábios". NOTE Paragraph 00:02:43.023 --> 00:02:45.679 (Risos) NOTE Paragraph 00:02:46.548 --> 00:02:50.680 Então nossa conexão se transformou em romance e amor. 00:02:50.704 --> 00:02:54.163 Nós temos um filho maravilhoso. NOTE Paragraph 00:02:55.091 --> 00:02:58.100 (Aplausos) NOTE Paragraph 00:03:00.981 --> 00:03:05.935 E Ann-Marie diz que eu escuto melhor que qualquer pessoa que ela já conheceu. NOTE Paragraph 00:03:05.967 --> 00:03:07.952 (Risos) NOTE Paragraph 00:03:07.976 --> 00:03:12.225 Mas nem sempre isso foi fácil para mim. 00:03:12.249 --> 00:03:14.284 A vida de ninguém é fácil. 00:03:14.308 --> 00:03:16.320 Eu tive meus desafios. 00:03:16.344 --> 00:03:19.626 Você teve os seus, e eu os meus. 00:03:19.650 --> 00:03:23.398 Tive que trabalhar duro para me comunicar, 00:03:23.422 --> 00:03:27.215 porque ser deixado de lado estava fora de questão. 00:03:28.589 --> 00:03:32.792 Meu pior momento aconteceu quando tinha 15 anos. 00:03:32.817 --> 00:03:36.201 Estou com meu melhor amigo, Chris. 00:03:36.225 --> 00:03:40.945 Nós dois somos escoteiros, e as pessoas nos chamam de "os gêmeos", 00:03:40.970 --> 00:03:45.607 porque nós fazemos tudo juntos, até o escotismo. 00:03:45.634 --> 00:03:49.157 Sou a única pessoa surda na tropa. 00:03:49.696 --> 00:03:53.618 Vamos todos para o acampamento juntos, 00:03:54.146 --> 00:03:59.827 e, na segunda noite, estamos nos divertindo muito. 00:03:59.852 --> 00:04:04.094 Nós construímos a mãe de todas as fogueiras. 00:04:06.588 --> 00:04:11.786 Está tão quente que até o Diabo se queimaria, se chegasse perto dela. NOTE Paragraph 00:04:11.814 --> 00:04:14.326 (Risos) NOTE Paragraph 00:04:14.350 --> 00:04:18.620 Estamos nos divertindo, xingando como marinheiros bêbados. NOTE Paragraph 00:04:18.646 --> 00:04:20.332 (Risos) NOTE Paragraph 00:04:20.357 --> 00:04:23.541 Estamos torrando salsichas. 00:04:23.565 --> 00:04:26.458 Estou sentado junto dos meus colegas. 00:04:27.139 --> 00:04:28.694 Todos estão conversando, 00:04:29.348 --> 00:04:33.123 e estou com muita dificuldade para ler os seus lábios, 00:04:33.960 --> 00:04:37.327 especialmente por conta da luz trêmula da fogueira. 00:04:38.008 --> 00:04:41.840 É como montar um quebra-cabeça 00:04:42.540 --> 00:04:44.231 sem qualquer foto. 00:04:45.480 --> 00:04:51.224 Só sei que Chris tem uma história incrível sobre o senhor Brown. 00:04:52.043 --> 00:04:56.284 Quando ele termina a história, todos meus colegas estão rindo. 00:04:57.522 --> 00:04:59.799 Eu perdi a piada. NOTE Paragraph 00:05:00.913 --> 00:05:05.120 Então eu o chamo: "Chris, Chris! O que o senhor Brown disse?" NOTE Paragraph 00:05:05.145 --> 00:05:07.376 Ele responde: "Esquece". NOTE Paragraph 00:05:07.400 --> 00:05:10.620 "Chris! O que o senhor Brown disse?" NOTE Paragraph 00:05:10.645 --> 00:05:12.106 "Esquece." NOTE Paragraph 00:05:12.130 --> 00:05:14.994 Então eu chego perto de um outro colega. NOTE Paragraph 00:05:15.018 --> 00:05:17.882 "Scott, o que o senhor Brown disse?" NOTE Paragraph 00:05:17.906 --> 00:05:18.992 "Esquece." NOTE Paragraph 00:05:20.293 --> 00:05:23.636 Eles não viram a angústia em meu rosto, 00:05:24.217 --> 00:05:28.384 que eu queria mesmo saber o que estava acontecendo. 00:05:29.014 --> 00:05:32.089 Então eu peguei a minha lanterna... NOTE Paragraph 00:05:32.113 --> 00:05:33.965 (Risos) NOTE Paragraph 00:05:33.989 --> 00:05:36.422 para poder ler os lábios do Chris. NOTE Paragraph 00:05:36.844 --> 00:05:40.930 "Chris, o que o senhor Brown disse?" NOTE Paragraph 00:05:40.954 --> 00:05:44.777 E o Chris grita: "Não consigo ver!" NOTE Paragraph 00:05:47.139 --> 00:05:52.413 E fiquei pensando porque ninguém queria falar comigo pelo resto da noite. NOTE Paragraph 00:05:52.467 --> 00:05:54.200 (Risos) NOTE Paragraph 00:05:54.739 --> 00:05:57.529 Então eu voltei para minha tenda, 00:05:58.397 --> 00:06:01.276 sozinho, isolado. 00:06:01.300 --> 00:06:03.340 Senti-me deixado de lado. 00:06:03.714 --> 00:06:07.107 Eles estavam conversando, estavam rindo. 00:06:07.131 --> 00:06:11.129 Se vissem a dor em meu rosto e no meu coração, 00:06:12.446 --> 00:06:14.773 eles compreenderiam. NOTE Paragraph 00:06:15.380 --> 00:06:21.258 Você já teve uma experiência ruim porque não sabiam escutar? 00:06:22.772 --> 00:06:27.009 Todos pagamos um preço alto por não saber escutar. 00:06:27.582 --> 00:06:28.782 Conflitos, 00:06:29.385 --> 00:06:31.165 falta de respeito, 00:06:31.772 --> 00:06:33.670 falta de compreensão, 00:06:34.267 --> 00:06:36.458 falta de empatia. 00:06:37.534 --> 00:06:42.690 Espanta-me que as pessoas que podem ouvir não usem seus ouvidos. 00:06:43.791 --> 00:06:49.184 Posso ser surdo, mas descobri uma forma de escutar melhor 00:06:49.694 --> 00:06:54.046 e estou ansioso para compartilhar com você o que aprendi. 00:06:55.004 --> 00:06:57.475 É bem simples. 00:06:57.499 --> 00:06:59.499 Envolve três passos. NOTE Paragraph 00:07:00.358 --> 00:07:05.781 O primeiro passo é escutar com toda sua atenção. 00:07:06.437 --> 00:07:09.702 Isso significa estar no momento. 00:07:11.508 --> 00:07:14.807 Esqueça o que todos os outros estão dizendo. 00:07:15.337 --> 00:07:17.877 Concentre-se na pessoa. 00:07:19.315 --> 00:07:25.593 Quando você faz isso, você dá algo pelo que somos todos famintos: 00:07:26.244 --> 00:07:27.961 atenção. NOTE Paragraph 00:07:29.023 --> 00:07:33.245 O segundo passo é escutar com os olhos. 00:07:35.109 --> 00:07:39.532 Isso pode ser tão simples quanto olhar para a pessoa, 00:07:39.557 --> 00:07:44.137 para sua linguagem corporal, como ela move seus braços, 00:07:44.162 --> 00:07:46.622 suas expressões faciais. 00:07:46.647 --> 00:07:49.458 Por exemplo, se estou dirigindo, 00:07:50.557 --> 00:07:53.666 e alguém na estrada faz: 00:07:54.253 --> 00:07:55.736 "Ahh!" 00:07:59.730 --> 00:08:03.508 É bem óbvio o que estão tentando me dizer. NOTE Paragraph 00:08:03.533 --> 00:08:05.801 (Risos) NOTE Paragraph 00:08:05.826 --> 00:08:10.108 É hora de sair da calçada. NOTE Paragraph 00:08:10.132 --> 00:08:13.132 (Risos) 00:08:13.156 --> 00:08:16.156 (Aplausos) NOTE Paragraph 00:08:17.389 --> 00:08:23.011 Fico muito espantado com pessoas que nem sequer 00:08:23.036 --> 00:08:25.816 olham para os outros quando estão conversando. 00:08:26.446 --> 00:08:30.934 Fazer contato visual, na maioria das culturas, 00:08:30.959 --> 00:08:34.100 é a maior das formas de conexão. NOTE Paragraph 00:08:35.563 --> 00:08:40.179 A terceira coisa a se fazer é escutar com seu coração. 00:08:41.323 --> 00:08:45.942 Abra seu coração para receber o que a pessoa tem a dizer. 00:08:46.928 --> 00:08:49.638 Quando fizer isso, você entenderá 00:08:49.662 --> 00:08:54.269 de onde vem os sentimentos e as emoções dela. 00:08:55.748 --> 00:08:59.545 Às vezes as pessoas só querem ser entendidas, 00:09:00.351 --> 00:09:04.748 sem que você tente achar o lado bom das coisas. 00:09:05.999 --> 00:09:09.714 Se alguém diz "estou falido", 00:09:10.761 --> 00:09:14.988 nunca diga: "Pelo menos você não precisa mais pagar impostos!" NOTE Paragraph 00:09:15.013 --> 00:09:17.618 (Risos) NOTE Paragraph 00:09:19.421 --> 00:09:21.919 E às vezes as palavras 00:09:22.941 --> 00:09:25.161 não se encaixam com seus significados. 00:09:27.358 --> 00:09:32.421 Outro dia, minha esposa comprou uma bolsa horrorosa. NOTE Paragraph 00:09:32.446 --> 00:09:35.182 (Risos) NOTE Paragraph 00:09:35.207 --> 00:09:38.380 Parecia um bicho atropelado. NOTE Paragraph 00:09:38.405 --> 00:09:40.868 (Risos) NOTE Paragraph 00:09:40.893 --> 00:09:42.093 E ela me diz: 00:09:44.061 --> 00:09:45.344 "Stephen! NOTE Paragraph 00:09:48.561 --> 00:09:49.958 (Risos) NOTE Paragraph 00:09:49.982 --> 00:09:52.488 O que você acha da minha bolsa?" NOTE Paragraph 00:09:52.512 --> 00:09:55.254 (Risos) NOTE Paragraph 00:09:55.278 --> 00:09:58.276 Ela não está pedindo a minha opinião. NOTE Paragraph 00:09:58.300 --> 00:10:00.918 (Risos) NOTE Paragraph 00:10:00.942 --> 00:10:04.014 Ela está implorando por um elogio! NOTE Paragraph 00:10:04.038 --> 00:10:06.969 (Risos) 00:10:06.993 --> 00:10:09.979 (Aplausos) NOTE Paragraph 00:10:16.324 --> 00:10:19.890 Então, escutar de verdade envolve: 00:10:20.629 --> 00:10:22.799 escutar com sua atenção, 00:10:23.450 --> 00:10:25.616 escutar com seus olhos, 00:10:25.641 --> 00:10:27.697 escutar com seu coração. 00:10:28.380 --> 00:10:31.380 Sendo surdo, eu deveria ser bom nisso, 00:10:32.147 --> 00:10:34.012 mas precisei praticar. 00:10:34.758 --> 00:10:41.199 Outro dia, eu estava perdendo mais uma discussão com minha esposa. NOTE Paragraph 00:10:41.204 --> 00:10:43.081 (Risos) NOTE Paragraph 00:10:43.106 --> 00:10:44.827 Então eu fiz isto. NOTE Paragraph 00:10:46.224 --> 00:10:48.833 (Risos) NOTE Paragraph 00:10:49.827 --> 00:10:51.199 E ela fez isto. NOTE Paragraph 00:10:51.223 --> 00:10:52.542 "Stephen! 00:10:53.610 --> 00:10:54.810 Stephen! NOTE Paragraph 00:10:55.316 --> 00:10:57.565 (Risos) NOTE Paragraph 00:10:57.589 --> 00:10:59.242 Você está escutando? 00:10:59.266 --> 00:11:02.591 Stephen! Você está escutando?" NOTE Paragraph 00:11:02.615 --> 00:11:05.600 (Aplausos) NOTE Paragraph 00:11:12.935 --> 00:11:17.008 Se você escutar com seus olhos, com seu coração 00:11:17.032 --> 00:11:21.105 e com sua atenção, você terá relações mais fortes. 00:11:21.756 --> 00:11:26.198 Lembra do meu amigo Chris, que me ignorou no acampamento? 00:11:27.174 --> 00:11:32.422 Enquanto crescíamos, aprendemos a escutar um ao outro, 00:11:32.446 --> 00:11:37.074 com respeito, compreensão e empatia. 00:11:37.788 --> 00:11:39.508 Nós nos reconectamos, 00:11:39.533 --> 00:11:43.366 e ele foi o padrinho em meu casamento. NOTE Paragraph 00:11:43.380 --> 00:11:46.360 (Aplausos) NOTE Paragraph 00:11:51.296 --> 00:11:57.404 Eu garanto que, se você fizer o que contei a você hoje, 00:11:57.959 --> 00:12:02.466 o universo vai se abrir com imensas possibilidades. 00:12:03.286 --> 00:12:07.150 As pessoas vão querer ouvir o que você tem a dizer, 00:12:07.174 --> 00:12:11.854 tão alto e claro que chega a ser ensurdecedor! NOTE Paragraph 00:12:12.355 --> 00:12:15.338 (Aplausos) (Vivas)