0:00:16.578,0:00:20.559
Você conhece uma pessoa que não escuta?

0:00:22.067,0:00:27.000
Ou você é a pessoa que não sabe escutar?

0:00:28.753,0:00:32.944
Não saber escutar gera mal-entendidos,

0:00:33.550,0:00:35.666
enfraquece relacionamentos,

0:00:36.291,0:00:38.216
leva até mesmo a guerras.

0:00:39.767,0:00:43.318
Aliás, quero que você saiba que sou surdo.

0:00:43.342,0:00:45.088
Não quero que você pense

0:00:45.112,0:00:51.334
que estou fazendo a pior imitação[br]de Arnold Schwarzenegger do mundo!

0:00:51.359,0:00:54.291
(Aplausos) (Vivas)

0:00:56.534,0:01:01.106
Estou aqui para compartilhar[br]o que sei sobre como escutar.

0:01:01.130,0:01:03.963
Sei como isso é estranho.

0:01:03.987,0:01:07.937
Um surdo dando dicas[br]sobre como escutar melhor.

0:01:07.962,0:01:10.476
(Risos)

0:01:10.500,0:01:11.578
O que vem depois?

0:01:11.602,0:01:16.039
Um cego dando conselhos de decoração?

0:01:16.063,0:01:18.306
(Risos)

0:01:19.146,0:01:24.024
Ou Donald Trump dando dicas para o cabelo?

0:01:24.049,0:01:27.046
(Risos)

0:01:27.071,0:01:30.051
(Aplausos) (Vivas)

0:01:31.456,0:01:36.887
Você sente que tudo que você diz[br]entra em um ouvido e sai pelo outro?

0:01:38.149,0:01:42.956
Ou, em meu caso, entra[br]por um olho e sai pelo outro?

0:01:42.957,0:01:45.367
(Risos)

0:01:45.392,0:01:49.623
Anos atrás, marquei um encontro às cegas

0:01:50.107,0:01:53.007
com minha futura esposa, Ann-Marie.

0:01:53.744,0:01:57.685
Ela soube que eu era surdo[br]antes do nosso encontro.

0:01:59.038,0:02:05.186
Então ela comprou um livro chamado[br]"Linguagem de Sinais para Leigos".

0:02:05.211,0:02:07.151
(Risos)

0:02:07.941,0:02:09.651
Isso não é ótimo?

0:02:11.083,0:02:14.130
(Aplausos)

0:02:15.631,0:02:20.064
O único problema é que não sei nada[br]de linguagem de sinais.

0:02:20.088,0:02:23.064
(Risos)

0:02:23.753,0:02:26.305
A não ser os palavrões.

0:02:27.808,0:02:30.910
Então expliquei a Ann-Marie no encontro:

0:02:31.288,0:02:34.505
"Meus pais me criaram em um mundo audível.

0:02:34.529,0:02:38.696
Tudo que preciso é olhar para você[br]e ler os seus lábios.

0:02:39.567,0:02:42.999
E, por sinal, você tem[br]os mais lindos lábios".

0:02:43.023,0:02:45.679
(Risos)

0:02:46.548,0:02:50.680
Então nossa conexão[br]se transformou em romance e amor.

0:02:50.704,0:02:54.163
Nós temos um filho maravilhoso.

0:02:55.091,0:02:58.100
(Aplausos)

0:03:00.981,0:03:05.935
E Ann-Marie diz que eu escuto melhor[br]que qualquer pessoa que ela já conheceu.

0:03:05.967,0:03:07.952
(Risos)

0:03:07.976,0:03:12.225
Mas nem sempre isso foi fácil para mim.

0:03:12.249,0:03:14.284
A vida de ninguém é fácil.

0:03:14.308,0:03:16.320
Eu tive meus desafios.

0:03:16.344,0:03:19.626
Você teve os seus, e eu os meus.

0:03:19.650,0:03:23.398
Tive que trabalhar duro para me comunicar,

0:03:23.422,0:03:27.215
porque ser deixado de lado[br]estava fora de questão.

0:03:28.589,0:03:32.792
Meu pior momento aconteceu[br]quando tinha 15 anos.

0:03:32.817,0:03:36.201
Estou com meu melhor amigo, Chris.

0:03:36.225,0:03:40.945
Nós dois somos escoteiros,[br]e as pessoas nos chamam de "os gêmeos",

0:03:40.970,0:03:45.607
porque nós fazemos tudo juntos,[br]até o escotismo.

0:03:45.634,0:03:49.157
Sou a única pessoa surda na tropa.

0:03:49.696,0:03:53.618
Vamos todos para o acampamento juntos,

0:03:54.146,0:03:59.827
e, na segunda noite,[br]estamos nos divertindo muito.

0:03:59.852,0:04:04.094
Nós construímos a mãe[br]de todas as fogueiras.

0:04:06.588,0:04:11.786
Está tão quente que até o Diabo[br]se queimaria, se chegasse perto dela.

0:04:11.814,0:04:14.326
(Risos)

0:04:14.350,0:04:18.620
Estamos nos divertindo,[br]xingando como marinheiros bêbados.

0:04:18.646,0:04:20.332
(Risos)

0:04:20.357,0:04:23.541
Estamos torrando salsichas.

0:04:23.565,0:04:26.458
Estou sentado junto dos meus colegas.

0:04:27.139,0:04:28.694
Todos estão conversando,

0:04:29.348,0:04:33.123
e estou com muita dificuldade[br]para ler os seus lábios,

0:04:33.960,0:04:37.327
especialmente por conta[br]da luz trêmula da fogueira.

0:04:38.008,0:04:41.840
É como montar um quebra-cabeça

0:04:42.540,0:04:44.231
sem qualquer foto.

0:04:45.480,0:04:51.224
Só sei que Chris tem uma história incrível[br]sobre o senhor Brown.

0:04:52.043,0:04:56.284
Quando ele termina a história,[br]todos meus colegas estão rindo.

0:04:57.522,0:04:59.799
Eu perdi a piada.

0:05:00.913,0:05:05.120
Então eu o chamo: "Chris, Chris![br]O que o senhor Brown disse?"

0:05:05.145,0:05:07.376
Ele responde: "Esquece".

0:05:07.400,0:05:10.620
"Chris! O que o senhor Brown disse?"

0:05:10.645,0:05:12.106
"Esquece."

0:05:12.130,0:05:14.994
Então eu chego perto de um outro colega.

0:05:15.018,0:05:17.882
"Scott, o que o senhor Brown disse?"

0:05:17.906,0:05:18.992
"Esquece."

0:05:20.293,0:05:23.636
Eles não viram a angústia em meu rosto,

0:05:24.217,0:05:28.384
que eu queria mesmo saber[br]o que estava acontecendo.

0:05:29.014,0:05:32.089
Então eu peguei a minha lanterna...

0:05:32.113,0:05:33.965
(Risos)

0:05:33.989,0:05:36.422
para poder ler os lábios do Chris.

0:05:36.844,0:05:40.930
"Chris, o que o senhor Brown disse?"

0:05:40.954,0:05:44.777
E o Chris grita: "Não consigo ver!"

0:05:47.139,0:05:52.413
E fiquei pensando porque ninguém[br]queria falar comigo pelo resto da noite.

0:05:52.467,0:05:54.200
(Risos)

0:05:54.739,0:05:57.529
Então eu voltei para minha tenda,

0:05:58.397,0:06:01.276
sozinho, isolado.

0:06:01.300,0:06:03.340
Senti-me deixado de lado.

0:06:03.714,0:06:07.107
Eles estavam conversando, estavam rindo.

0:06:07.131,0:06:11.129
Se vissem a dor em meu rosto[br]e no meu coração,

0:06:12.446,0:06:14.773
eles compreenderiam.

0:06:15.380,0:06:21.258
Você já teve uma experiência ruim[br]porque não sabiam escutar?

0:06:22.772,0:06:27.009
Todos pagamos um preço alto[br]por não saber escutar.

0:06:27.582,0:06:28.782
Conflitos,

0:06:29.385,0:06:31.165
falta de respeito,

0:06:31.772,0:06:33.670
falta de compreensão,

0:06:34.267,0:06:36.458
falta de empatia.

0:06:37.534,0:06:42.690
Espanta-me que as pessoas[br]que podem ouvir não usem seus ouvidos.

0:06:43.791,0:06:49.184
Posso ser surdo, mas descobri[br]uma forma de escutar melhor

0:06:49.694,0:06:54.046
e estou ansioso para compartilhar[br]com você o que aprendi.

0:06:55.004,0:06:57.475
É bem simples.

0:06:57.499,0:06:59.499
Envolve três passos.

0:07:00.358,0:07:05.781
O primeiro passo é escutar[br]com toda sua atenção.

0:07:06.437,0:07:09.702
Isso significa estar no momento.

0:07:11.508,0:07:14.807
Esqueça o que todos[br]os outros estão dizendo.

0:07:15.337,0:07:17.877
Concentre-se na pessoa.

0:07:19.315,0:07:25.593
Quando você faz isso, você dá algo[br]pelo que somos todos famintos:

0:07:26.244,0:07:27.961
atenção.

0:07:29.023,0:07:33.245
O segundo passo é escutar com os olhos.

0:07:35.109,0:07:39.532
Isso pode ser tão simples[br]quanto olhar para a pessoa,

0:07:39.557,0:07:44.137
para sua linguagem corporal,[br]como ela move seus braços,

0:07:44.162,0:07:46.622
suas expressões faciais.

0:07:46.647,0:07:49.458
Por exemplo, se estou dirigindo,

0:07:50.557,0:07:53.666
e alguém na estrada faz:

0:07:54.253,0:07:55.736
"Ahh!"

0:07:59.730,0:08:03.508
É bem óbvio o que estão tentando me dizer.

0:08:03.533,0:08:05.801
(Risos)

0:08:05.826,0:08:10.108
É hora de sair da calçada.

0:08:10.132,0:08:13.132
(Risos)

0:08:13.156,0:08:16.156
(Aplausos)

0:08:17.389,0:08:23.011
Fico muito espantado[br]com pessoas que nem sequer

0:08:23.036,0:08:25.816
olham para os outros[br]quando estão conversando.

0:08:26.446,0:08:30.934
Fazer contato visual,[br]na maioria das culturas,

0:08:30.959,0:08:34.100
é a maior das formas de conexão.

0:08:35.563,0:08:40.179
A terceira coisa a se fazer[br]é escutar com seu coração.

0:08:41.323,0:08:45.942
Abra seu coração para receber[br]o que a pessoa tem a dizer.

0:08:46.928,0:08:49.638
Quando fizer isso, você entenderá

0:08:49.662,0:08:54.269
de onde vem os sentimentos[br]e as emoções dela.

0:08:55.748,0:08:59.545
Às vezes as pessoas[br]só querem ser entendidas,

0:09:00.351,0:09:04.748
sem que você tente[br]achar o lado bom das coisas.

0:09:05.999,0:09:09.714
Se alguém diz "estou falido",

0:09:10.761,0:09:14.988
nunca diga: "Pelo menos você[br]não precisa mais pagar impostos!"

0:09:15.013,0:09:17.618
(Risos)

0:09:19.421,0:09:21.919
E às vezes as palavras

0:09:22.941,0:09:25.161
não se encaixam com seus significados.

0:09:27.358,0:09:32.421
Outro dia, minha esposa[br]comprou uma bolsa horrorosa.

0:09:32.446,0:09:35.182
(Risos)

0:09:35.207,0:09:38.380
Parecia um bicho atropelado.

0:09:38.405,0:09:40.868
(Risos)

0:09:40.893,0:09:42.093
E ela me diz:

0:09:44.061,0:09:45.344
"Stephen!

0:09:48.561,0:09:49.958
(Risos)

0:09:49.982,0:09:52.488
O que você acha da minha bolsa?"

0:09:52.512,0:09:55.254
(Risos)

0:09:55.278,0:09:58.276
Ela não está pedindo a minha opinião.

0:09:58.300,0:10:00.918
(Risos)

0:10:00.942,0:10:04.014
Ela está implorando por um elogio!

0:10:04.038,0:10:06.969
(Risos)

0:10:06.993,0:10:09.979
(Aplausos)

0:10:16.324,0:10:19.890
Então, escutar de verdade envolve:

0:10:20.629,0:10:22.799
escutar com sua atenção,

0:10:23.450,0:10:25.616
escutar com seus olhos,

0:10:25.641,0:10:27.697
escutar com seu coração.

0:10:28.380,0:10:31.380
Sendo surdo, eu deveria ser bom nisso,

0:10:32.147,0:10:34.012
mas precisei praticar.

0:10:34.758,0:10:41.199
Outro dia, eu estava perdendo[br]mais uma discussão com minha esposa.

0:10:41.204,0:10:43.081
(Risos)

0:10:43.106,0:10:44.827
Então eu fiz isto.

0:10:46.224,0:10:48.833
(Risos)

0:10:49.827,0:10:51.199
E ela fez isto.

0:10:51.223,0:10:52.542
"Stephen!

0:10:53.610,0:10:54.810
Stephen!

0:10:55.316,0:10:57.565
(Risos)

0:10:57.589,0:10:59.242
Você está escutando?

0:10:59.266,0:11:02.591
Stephen! Você está escutando?"

0:11:02.615,0:11:05.600
(Aplausos)

0:11:12.935,0:11:17.008
Se você escutar com seus olhos,[br]com seu coração

0:11:17.032,0:11:21.105
e com sua atenção,[br]você terá relações mais fortes.

0:11:21.756,0:11:26.198
Lembra do meu amigo Chris,[br]que me ignorou no acampamento?

0:11:27.174,0:11:32.422
Enquanto crescíamos,[br]aprendemos a escutar um ao outro,

0:11:32.446,0:11:37.074
com respeito, compreensão e empatia.

0:11:37.788,0:11:39.508
Nós nos reconectamos,

0:11:39.533,0:11:43.366
e ele foi o padrinho em meu casamento.

0:11:43.380,0:11:46.360
(Aplausos)

0:11:51.296,0:11:57.404
Eu garanto que, se você fizer[br]o que contei a você hoje,

0:11:57.959,0:12:02.466
o universo vai se abrir[br]com imensas possibilidades.

0:12:03.286,0:12:07.150
As pessoas vão querer ouvir[br]o que você tem a dizer,

0:12:07.174,0:12:11.854
tão alto e claro[br]que chega a ser ensurdecedor!

0:12:12.355,0:12:15.338
(Aplausos) (Vivas)