1
00:00:16,332 --> 00:00:20,559
Czy znacie kogoś,
kto ma problem ze słuchaniem?

2
00:00:22,243 --> 00:00:27,000
Może sami macie taki problem?

3
00:00:28,494 --> 00:00:33,095
Takie problemy prowadzą do nieporozumień,

4
00:00:33,550 --> 00:00:35,666
słabszych relacji,

5
00:00:36,291 --> 00:00:38,216
nawet wojen.

6
00:00:40,057 --> 00:00:43,318
A tak przy okazji, jestem głuchy.

7
00:00:43,318 --> 00:00:47,770
Nie myślcie, że pokazuję wam
najgorszą na świecie

8
00:00:47,770 --> 00:00:51,237
parodię Arnolda Schwarzeneggera.

9
00:00:51,535 --> 00:00:54,637
(Brawa) (Wiwaty)

10
00:00:56,534 --> 00:01:01,106
Chcę powiedzieć, jak należy słuchać.

11
00:01:01,106 --> 00:01:03,987
Wiem, jakie to dziwne.

12
00:01:03,987 --> 00:01:07,937
Głuchy daje rady dotyczące słuchania.

13
00:01:08,275 --> 00:01:10,500
(Śmiech)

14
00:01:10,500 --> 00:01:11,602
Co dalej?

15
00:01:11,602 --> 00:01:16,039
Ślepy doradzający w sprawach dekoracji?

16
00:01:16,039 --> 00:01:18,306
(Śmiech)

17
00:01:19,146 --> 00:01:24,024
Donald Trump doradzający,
jak pielęgnować włosy?

18
00:01:24,200 --> 00:01:28,348
(Śmiech) (Brawa) (Wiwaty)

19
00:01:31,456 --> 00:01:36,887
Czy czujecie, że ludzie
słuchają was jednym uchem?

20
00:01:38,149 --> 00:01:42,956
Albo w moim przypadku
patrzą jednym okiem?

21
00:01:42,957 --> 00:01:45,488
(Śmiech)

22
00:01:45,488 --> 00:01:49,623
Wiele lat temu umówiono mnie
na randkę w ciemno

23
00:01:50,143 --> 00:01:53,007
z moją przyszłą żoną, Ann-Marie.

24
00:01:53,744 --> 00:01:57,685
Przed randką odkryła, że jestem głuchy,

25
00:01:59,038 --> 00:02:05,186
więc kupiła książkę
"Język migowy dla idiotów".

26
00:02:05,253 --> 00:02:07,151
(Śmiech)

27
00:02:07,941 --> 00:02:09,651
Czyż to nie piękne?

28
00:02:11,083 --> 00:02:14,130
(Brawa)

29
00:02:15,857 --> 00:02:20,064
Problem w tym, że ja nie znam migowego.

30
00:02:20,064 --> 00:02:23,064
(Śmiech)

31
00:02:24,005 --> 00:02:26,305
Poza przekleństwami.

32
00:02:27,808 --> 00:02:30,910
Na randce wytłumaczyłem Ann-Marie:

33
00:02:31,288 --> 00:02:34,529
"Rodzice wychowywali mnie
w świecie ludzi słyszących.

34
00:02:34,529 --> 00:02:38,696
Muszę tylko patrzeć i czytać z ruchu warg.

35
00:02:39,736 --> 00:02:42,999
A przy okazji, masz
najpiękniejsze usta na świecie".

36
00:02:42,999 --> 00:02:45,679
(Śmiech)

37
00:02:46,726 --> 00:02:50,680
Nasza relacja zmieniła się
w romans i miłość.

38
00:02:50,680 --> 00:02:54,163
Mamy pięknego syna.

39
00:02:54,721 --> 00:02:58,100
(Brawa)

40
00:03:00,981 --> 00:03:05,935
Ann-Marie mówi, że słyszę lepiej
od wszystkich jej znajomych.

41
00:03:05,967 --> 00:03:07,976
(Śmiech)

42
00:03:07,976 --> 00:03:12,225
Ale nie zawsze było łatwo.

43
00:03:12,225 --> 00:03:14,255
Nikt nie ma łatwego życia.

44
00:03:14,255 --> 00:03:16,344
Stanąłem przed wyzwaniami.

45
00:03:16,344 --> 00:03:19,650
Wy macie swoje, ja mam swoje.

46
00:03:19,650 --> 00:03:23,422
Ciężko pracowałem,
ucząc się komunikowania z innymi,

47
00:03:23,422 --> 00:03:27,215
bo odrzucenia nie brałem pod uwagę.

48
00:03:28,589 --> 00:03:32,516
Kryzys przyszedł, gdy miałem 15 lat.

49
00:03:32,984 --> 00:03:38,605
Razem z kumplem Chrisem
byłem w harcerstwie.

50
00:03:38,605 --> 00:03:41,120
Ludzie nazywają nas "bliźniakami",

51
00:03:41,120 --> 00:03:45,607
bo wszystko robiliśmy razem,
łącznie z harcerstwem.

52
00:03:45,634 --> 00:03:49,338
Byłem jedynym głuchym w drużynie.

53
00:03:49,696 --> 00:03:53,413
Pojechaliśmy na obóz.

54
00:03:54,146 --> 00:03:59,773
Drugiego wieczoru świetnie się bawiliśmy.

55
00:03:59,852 --> 00:04:04,094
Zbudowaliśmy ogromne ognisko.

56
00:04:06,210 --> 00:04:11,786
Było tak gorąco, że Szatan by się spalił.

57
00:04:11,814 --> 00:04:14,350
(Śmiech)

58
00:04:14,350 --> 00:04:18,687
Było zabawnie, klęliśmy jak szewcy.

59
00:04:19,083 --> 00:04:20,460
(Śmiech)

60
00:04:20,460 --> 00:04:23,565
Przypiekamy kiełbaski.

61
00:04:23,565 --> 00:04:26,458
Siedzę na pniu z kolegami.

62
00:04:26,899 --> 00:04:28,407
Rozmawiamy.

63
00:04:29,348 --> 00:04:33,123
Mam duży problem z czytaniem z ruchu ust,

64
00:04:34,125 --> 00:04:37,327
zwłaszcza w migotliwym świetle ognia.

65
00:04:38,169 --> 00:04:41,574
To jak układanie puzzli

66
00:04:42,540 --> 00:04:44,231
bez obrazka.

67
00:04:45,480 --> 00:04:51,224
Zrozumiałem, że Chris opowiada
świetną historię o panu Brown.

68
00:04:52,082 --> 00:04:56,284
Gdy skończył, kumple śmiali się.

69
00:04:57,522 --> 00:04:59,799
A ja nie wyłapałem puenty.

70
00:05:00,978 --> 00:05:05,383
"Chris! Co powiedział pan Brown?".

71
00:05:05,437 --> 00:05:07,400
"Nieważne".

72
00:05:07,400 --> 00:05:10,429
"Chris! Co powiedział pan Brown?".

73
00:05:10,429 --> 00:05:12,130
"Nieważne".

74
00:05:12,130 --> 00:05:14,746
Pytam innego kolegę:

75
00:05:14,746 --> 00:05:17,882
"Scott, co powiedział pan Brown?".

76
00:05:17,882 --> 00:05:18,992
"Nieważne".

77
00:05:20,293 --> 00:05:23,486
Nie dostrzegli bólu na mojej twarzy.

78
00:05:24,217 --> 00:05:28,384
Naprawdę chciałem wiedzieć, o co chodzi.

79
00:05:29,014 --> 00:05:32,089
Wyciągnąłem latarkę,

80
00:05:32,089 --> 00:05:33,989
(Śmiech)

81
00:05:33,989 --> 00:05:36,422
żebym mógł czytać z ust Chrisa.

82
00:05:37,108 --> 00:05:41,060
"Hej, Chris, co powiedział pan Brown?".

83
00:05:41,060 --> 00:05:44,777
Chris: "Nie po oczach!".

84
00:05:47,139 --> 00:05:52,413
Zastanawiałem się, dlaczego nikt
nie rozmawiał ze mną przez resztę nocy.

85
00:05:52,467 --> 00:05:54,200
(Śmiech)

86
00:05:54,860 --> 00:05:57,529
Wycofałem się do namiotu,

87
00:05:58,397 --> 00:05:59,842
sam,

88
00:05:59,914 --> 00:06:03,714
w poczuciu odosobnienia i odrzucenia.

89
00:06:03,714 --> 00:06:07,131
Rozmawiali, śmiali się.

90
00:06:07,131 --> 00:06:11,129
Gdyby widzieli ból
na mojej twarzy i w moim sercu,

91
00:06:12,446 --> 00:06:14,773
zrozumieliby mnie lepiej.

92
00:06:15,595 --> 00:06:20,834
Czy mieliście złe doświadczenia
z nieumiejętnym słuchaniem?

93
00:06:22,772 --> 00:06:26,854
Za kiepskie słuchanie
wszyscy płacimy dużą cenę.

94
00:06:27,582 --> 00:06:31,141
Konflikt, brak szacunku,

95
00:06:31,772 --> 00:06:33,670
brak zrozumienia,

96
00:06:34,267 --> 00:06:36,458
brak empatii.

97
00:06:37,534 --> 00:06:42,622
Dziwi mnie, że ludzie słyszący
nie używają uszu.

98
00:06:43,846 --> 00:06:49,184
Mogę być głuchy,
ale odkryłem, jak lepiej słuchać,

99
00:06:49,853 --> 00:06:54,046
i jestem podekscytowany,
że mogę podzielić się tym, co odkryłem.

100
00:06:55,153 --> 00:06:57,499
To naprawdę proste.

101
00:06:57,499 --> 00:06:59,499
Ważne są trzy kroki.

102
00:07:00,358 --> 00:07:05,781
Krok pierwszy - słuchanie z pełną uwagą.

103
00:07:06,617 --> 00:07:09,702
Bycie tu i teraz.

104
00:07:11,508 --> 00:07:14,807
Nie myśl o odpowiedziach innych.

105
00:07:15,427 --> 00:07:17,877
Skup się na mówiącym,

106
00:07:19,315 --> 00:07:25,593
bo wtedy dajesz mu to,
czego wszyscy pragniemy,

107
00:07:26,244 --> 00:07:27,961
uwagę.

108
00:07:29,102 --> 00:07:33,245
Krok drugi - słuchanie oczami.

109
00:07:35,294 --> 00:07:39,461
Wystarczy, że będziesz patrzeć
na daną osobę,

110
00:07:39,557 --> 00:07:43,724
język ciała, sposób ruszania ramionami,

111
00:07:44,162 --> 00:07:46,386
wyraz twarzy.

112
00:07:46,765 --> 00:07:49,458
Na przykład, jeśli kieruję samochodem

113
00:07:50,557 --> 00:07:55,375
i ktoś na drodze krzyknie: "Aaa!",

114
00:07:59,880 --> 00:08:03,708
to oczywiste, co próbuje mi przekazać.

115
00:08:03,708 --> 00:08:06,012
(Śmiech)

116
00:08:06,012 --> 00:08:10,108
Pora zjechać z chodnika.

117
00:08:10,134 --> 00:08:13,331
(Śmiech) (Brawa)

118
00:08:17,389 --> 00:08:23,011
Jestem zdumiony, że są ludzie,

119
00:08:23,143 --> 00:08:25,816
którzy nawet nie patrzą
na innych, gdy mówią.

120
00:08:26,446 --> 00:08:30,853
Nawiązywanie kontaktu wzrokowego

121
00:08:31,017 --> 00:08:34,100
to w większości kultur
najlepsza forma łączności.

122
00:08:35,564 --> 00:08:40,180
Krok trzeci to słuchanie sercem.

123
00:08:41,086 --> 00:08:45,942
Otwórz serce, by otrzymać to,
co chce przekazać dana osoba.

124
00:08:46,928 --> 00:08:49,662
Gdy to zrobisz, zrozumiesz,

125
00:08:49,662 --> 00:08:54,269
skąd pochodzą jej uczucia i emocje.

126
00:08:55,748 --> 00:08:59,545
Czasem wystarczy, że będą rozumiani,

127
00:09:00,351 --> 00:09:04,748
nie musisz być pocieszycielem.

128
00:09:06,047 --> 00:09:09,494
Gdy ktoś mówi: "Zbankrutowałem!",

129
00:09:10,761 --> 00:09:14,988
to nie powiesz: "Przynajmniej
nie musisz płacić podatków!".

130
00:09:15,110 --> 00:09:17,618
(Śmiech)

131
00:09:19,421 --> 00:09:21,919
Czasem słowa

132
00:09:22,941 --> 00:09:25,161
nie pasują do swojego znaczenia.

133
00:09:27,079 --> 00:09:32,421
Pewnego dnia żona
kupiła okropną torebkę.

134
00:09:32,468 --> 00:09:35,149
(Śmiech)

135
00:09:35,207 --> 00:09:38,380
Wyglądała jak rozjechane zwierzę.

136
00:09:38,439 --> 00:09:40,956
(Śmiech)

137
00:09:40,956 --> 00:09:42,156
Mówi:

138
00:09:44,061 --> 00:09:45,044
Stephen!

139
00:09:48,561 --> 00:09:49,982
(Wiwaty)

140
00:09:49,982 --> 00:09:52,488
Co sądzisz o mojej torebce?".

141
00:09:52,488 --> 00:09:55,278
(Śmiech)

142
00:09:55,278 --> 00:09:58,276
Nie pyta mnie o opinię.

143
00:09:58,276 --> 00:10:00,942
(Śmiech)

144
00:10:00,942 --> 00:10:04,014
Łowi komplementy!

145
00:10:04,014 --> 00:10:06,993
(Śmiech)

146
00:10:06,993 --> 00:10:11,149
(Brawa) (Wiwaty)

147
00:10:16,324 --> 00:10:19,890
Prawdziwe słuchanie to:

148
00:10:20,629 --> 00:10:22,799
słuchanie z pełną uwagą,

149
00:10:23,199 --> 00:10:25,199
słuchanie oczami,

150
00:10:25,641 --> 00:10:27,697
słuchanie sercem.

151
00:10:28,380 --> 00:10:31,380
Będąc głuchym, powinienem być w tym dobry,

152
00:10:32,310 --> 00:10:34,338
ale muszę ćwiczyć.

153
00:10:34,846 --> 00:10:41,199
Pewnego dnia przegrywałem
kolejną już kłótnię z żoną.

154
00:10:41,204 --> 00:10:43,461
(Śmiech)

155
00:10:43,461 --> 00:10:44,827
Więc robię tak.

156
00:10:45,833 --> 00:10:48,833
(Śmiech)

157
00:10:49,909 --> 00:10:51,199
Ona robi tak.

158
00:10:51,199 --> 00:10:52,542
"Stephen!

159
00:10:53,610 --> 00:10:54,553
Stephen!

160
00:10:55,316 --> 00:10:57,589
(Śmiech)

161
00:10:57,589 --> 00:10:59,266
Słuchasz?

162
00:10:59,266 --> 00:11:01,773
Stephen! Słuchasz?".

163
00:11:01,773 --> 00:11:05,940
(Śmiech) (Brawa) (Wiwaty)

164
00:11:12,935 --> 00:11:16,768
Jeśli słuchasz oczami, sercem i z uwagą,

165
00:11:16,768 --> 00:11:21,105
umacniasz swoje relacje z innymi.

166
00:11:21,756 --> 00:11:25,923
Pamiętacie kumpla Chrisa,
który zignorował mnie przy ognisku?

167
00:11:26,914 --> 00:11:32,422
Z wiekiem nauczyliśmy się słuchać

168
00:11:32,422 --> 00:11:36,967
z szacunkiem, zrozumieniem i empatią.

169
00:11:37,908 --> 00:11:43,366
Znowu się zaprzyjaźniliśmy,
był drużbą na moim ślubie.

170
00:11:43,380 --> 00:11:46,620
(Brawa)

171
00:11:51,422 --> 00:11:57,404
Obiecuję, że jeśli zrobicie to,
o czym mówiłem dzisiaj,

172
00:11:57,959 --> 00:12:02,466
to wszechświat otworzy się,
otrzymacie wiele możliwości.

173
00:12:03,286 --> 00:12:07,150
Ludzie będą chcieli posłuchać,
co macie do powiedzenia

174
00:12:07,150 --> 00:12:11,688
tak głośno i jasno, że wręcz ogłuszająco!

175
00:12:12,355 --> 00:12:16,488
(Brawa) (Wiwaty)