1
00:00:16,332 --> 00:00:20,559
듣기에 문제가 있는 사람을
알고 계신가요?

2
00:00:22,243 --> 00:00:27,000
아니면 여러분이 바로
그 문제 있는 사람인가요?

3
00:00:28,494 --> 00:00:33,095
나쁜 듣기는 오해를 낳고

4
00:00:33,550 --> 00:00:35,666
관계를 악화시키거나

5
00:00:36,291 --> 00:00:38,216
싸움으로 이어지기도 합니다.

6
00:00:40,057 --> 00:00:43,318
참고로 저는 청각장애인입니다.

7
00:00:43,318 --> 00:00:47,770
아놀드 슈왈제네거 흉내를

8
00:00:47,770 --> 00:00:51,237
세상에서 제일 못 낸다고
생각하진 않으시길 바랍니다.

9
00:00:51,535 --> 00:00:54,637
(박수) (환호)

10
00:00:56,534 --> 00:01:01,106
저는 여러분께 듣는 방법을 공유하고자
이 자리에 나왔습니다.

11
00:01:01,106 --> 00:01:03,987
얼마나 이상한지 압니다.

12
00:01:03,987 --> 00:01:07,937
청각장애인이 잘 듣는 방법을
가르쳐 준다니요.

13
00:01:08,275 --> 00:01:10,500
(웃음)

14
00:01:10,500 --> 00:01:11,602
다음 차례는 뭐죠?

15
00:01:11,602 --> 00:01:16,039
장식하는 법을 조언해주는
시각장애인이 나오나요?

16
00:01:16,039 --> 00:01:18,306
(웃음)

17
00:01:19,146 --> 00:01:24,024
아니면 머릿결 관리법을 가르쳐주는
도널드 트럼프인가요?

18
00:01:24,200 --> 00:01:28,348
(웃음) (박수) (환호)

19
00:01:31,456 --> 00:01:33,867
여러분이 말하는 것들이 모두

20
00:01:34,038 --> 00:01:37,298
한 귀로 들어왔다가
다른 귀로 나가는 것처럼 느끼시나요?

21
00:01:38,149 --> 00:01:42,956
저 같은 경우, 한 눈으로 들어왔다가 
다른 눈으로 나가는 것처럼요?

22
00:01:42,957 --> 00:01:45,488
(웃음)

23
00:01:45,488 --> 00:01:49,623
수 년 전, 저는 제 미래의 아내인

24
00:01:50,143 --> 00:01:53,007
앤 마리와의 소개팅 자리에
나가게 됐습니다.

25
00:01:53,744 --> 00:01:57,685
만나기 전에 앤은
제게 장애가 있음을 알게 되었고

26
00:01:59,038 --> 00:02:05,186
"바보도 배우는 수화"
라는 책을 샀답니다.

27
00:02:05,253 --> 00:02:07,151
(웃음)

28
00:02:07,941 --> 00:02:09,651
얼마나 멋진가요?

29
00:02:11,083 --> 00:02:14,130
(박수)

30
00:02:15,857 --> 00:02:20,064
다만 문제는, 제가 수화를 
할 줄 몰랐다는 겁니다.

31
00:02:20,064 --> 00:02:23,064
(웃음)

32
00:02:24,005 --> 00:02:26,305
욕은 알았지만요.

33
00:02:27,808 --> 00:02:30,910
그래서 저는 앤에게 설명하기를,

34
00:02:31,288 --> 00:02:34,529
제 부모님은 저를 들을 수 있는 
세상에서 키웠기 때문에

35
00:02:34,529 --> 00:02:38,696
전 당신을 바라보고 입술만 읽으면 돼요,
라고 말했지요.

36
00:02:39,736 --> 00:02:42,999
그런데 정말 아름다운 입술을 가졌네요,
라고도요.

37
00:02:42,999 --> 00:02:45,679
(웃음)

38
00:02:46,726 --> 00:02:50,680
그래서 우리의 만남은
로맨스와 사랑으로 바뀌었습니다.

39
00:02:50,680 --> 00:02:54,163
우리는 멋진 아들을 낳았고요.

40
00:02:54,721 --> 00:02:58,100
(박수)

41
00:03:00,981 --> 00:03:05,935
앤이 말하길, 자신이 만났던 어떤 사람보다
제가 가장 잘 듣는다고 하더군요.

42
00:03:05,967 --> 00:03:07,976
(웃음)

43
00:03:07,976 --> 00:03:12,225
하지만 짐작하실 수 있나요?
제게도 쉬운 일은 아니었답니다.

44
00:03:12,225 --> 00:03:14,255
쉬운 인생이란 없죠.

45
00:03:14,255 --> 00:03:16,344
저도 저의 문제가 있었습니다.

46
00:03:16,344 --> 00:03:19,650
여러분도 여러분의 문제가 있었겠지요.
저도 그랬습니다.

47
00:03:19,650 --> 00:03:23,422
저는 의사소통하기 위해
정말 많은 노력을 기울여야 했습니다.

48
00:03:23,422 --> 00:03:27,215
소외되고 싶지 않았으니까요.

49
00:03:28,589 --> 00:03:32,516
가장 힘들었던 시기는
열다섯 살 때였습니다.

50
00:03:32,984 --> 00:03:36,225
크리스라는 가장 친한 친구가 있었죠.

51
00:03:36,225 --> 00:03:40,920
우리는 보이스카우트였는데
사람들은 우리를 '쌍둥이'라고 불렀습니다.

52
00:03:40,970 --> 00:03:45,607
우리가 모든 것을 같이 했기 때문이죠.
보이스카우트도 그 중 하나였고요.

53
00:03:45,634 --> 00:03:49,338
저는 우리 부대원들 중에
유일한 청각장애인이었습니다.

54
00:03:49,696 --> 00:03:53,413
우리는 다같이 스카우트 캠프를 갔는데

55
00:03:54,146 --> 00:03:59,773
둘째날 밤에 아주 좋은 시간을 
보내고 있었습니다.

56
00:03:59,852 --> 00:04:04,094
우리는 모닥불의 신을 만들었어요.

57
00:04:06,210 --> 00:04:11,786
너무 뜨거워서 그 앞에 서면
악마도 타 버릴 정도였죠.

58
00:04:11,814 --> 00:04:14,350
(웃음)

59
00:04:14,350 --> 00:04:18,687
우리는 재미있게 놀았고,
술취한 선원들처럼 욕을 해댔습니다.

60
00:04:19,083 --> 00:04:20,460
(웃음)

61
00:04:20,460 --> 00:04:23,565
우리는 소시지를 바삭해질 때까지 구웠고

62
00:04:23,565 --> 00:04:26,458
저는 친구들과 통나무 위에 
앉아 있었어요.

63
00:04:26,899 --> 00:04:28,407
친구들은 다들 이야기 중이었는데

64
00:04:29,348 --> 00:04:33,123
저는 친구들의 입술을 읽는 게
너무 힘들었어요.

65
00:04:34,125 --> 00:04:37,327
모닥불의 반짝거리는 빛 때문에요.

66
00:04:38,169 --> 00:04:41,574
마치 그림 없는 퍼즐을

67
00:04:42,540 --> 00:04:44,231
맞추는 듯했습니다.

68
00:04:45,480 --> 00:04:52,072
크리스가 브라운 씨에 관해 엄청난 이야기를 
하고 있다는 것 정도만 알 수 있었어요.

69
00:04:52,082 --> 00:04:56,284
크리스가 이야기를 끝내자
친구들이 웃었습니다.

70
00:04:57,522 --> 00:04:59,799
전 제일 중요한 부분을 놓친 거예요.

71
00:05:00,978 --> 00:05:05,383
"크리스, 크리스! 브라운 씨가
뭐라고 했어?" 라고 물었죠.

72
00:05:05,437 --> 00:05:07,400
크리스는 "아무 것도 아니야."
라고 했습니다.

73
00:05:07,400 --> 00:05:10,429
"크리스! 브라운 씨가 
뭐라고 했다고?"

74
00:05:10,429 --> 00:05:12,130
"아무 것도 아니라고."

75
00:05:12,130 --> 00:05:14,746
그래서 저는
다른 친구에게 가서 물었습니다.

76
00:05:14,746 --> 00:05:17,882
"스캇, 브라운 씨가 뭐라고 했어?"

77
00:05:17,882 --> 00:05:18,992
"아무 것도 아냐."

78
00:05:20,293 --> 00:05:23,486
친구들은 제 상처받은 표정을
보지 못했습니다.

79
00:05:24,217 --> 00:05:28,384
전 무슨 일인지 정말 궁금했거든요.

80
00:05:29,014 --> 00:05:32,089
그래서 손전등을 꺼냈습니다.

81
00:05:32,089 --> 00:05:33,989
(웃음)

82
00:05:33,989 --> 00:05:36,422
크리스의 입술을 읽을 수 있도록요.

83
00:05:37,108 --> 00:05:41,060
"크리스, 브라운 씨가 뭐라고 했다고?"

84
00:05:41,060 --> 00:05:44,777
크리스는 "아아아! 안 보여!"
라고 했죠.

85
00:05:47,139 --> 00:05:52,413
저는 왜 그 이후로 밤새 아무도
제게 말을 걸지 않았는지 궁금해했죠.

86
00:05:52,467 --> 00:05:54,200
(웃음)

87
00:05:54,860 --> 00:05:59,649
저는 제 텐트로 돌아와서
혼자가 되었습니다.

88
00:06:00,274 --> 00:06:03,164
저만 소외된 것 같았어요.

89
00:06:03,714 --> 00:06:07,131
친구들은 웃고 떠들었죠.

90
00:06:07,131 --> 00:06:11,129
그 애들이 제 상처받은 표정이나
상처받은 마음을 보았다면

91
00:06:12,446 --> 00:06:14,773
저를 더 잘 이해했을 텐데요.

92
00:06:15,595 --> 00:06:20,834
여러분에게도 나쁜 듣기 때문에 생긴
좋지 않은 경험이 있나요?

93
00:06:22,772 --> 00:06:26,854
우리 모두는 나쁜 듣기 때문에
큰 대가를 치르게 됩니다.

94
00:06:27,582 --> 00:06:31,141
갈등, 존중의 결여,

95
00:06:31,772 --> 00:06:36,010
이해의 결여, 공감의 결여 등이죠.

96
00:06:37,516 --> 00:06:39,624
들을 수 있는 사람들이

97
00:06:39,664 --> 00:06:42,622
귀를 사용하지 않고 듣는 데에
저는 깜짝 놀랐습니다.

98
00:06:43,846 --> 00:06:49,184
비록 청각장애인일지 모르지만,
저는 잘 듣는 방법을 찾아냈으며

99
00:06:49,853 --> 00:06:54,046
제가 아는 방법을
여러분과 나눌 수 있어서 기쁩니다.

100
00:06:55,153 --> 00:06:57,499
이 방법은 매우 간단합니다.

101
00:06:57,499 --> 00:06:59,499
세 가지 단계가 있는데요.

102
00:07:00,358 --> 00:07:05,781
첫 번째는 모든 주의를 기울여서
듣는 것입니다.

103
00:07:06,617 --> 00:07:09,702
즉, 그 상황에 집중하는 것이죠.

104
00:07:11,508 --> 00:07:14,807
다른 사람들의 반응은 잊으세요.

105
00:07:15,427 --> 00:07:17,877
말하는 사람에게만 집중하세요.

106
00:07:19,315 --> 00:07:25,593
그렇게 함으로써 여러분은 화자에게
우리 모두가 원하는 것을 주게 됩니다.

107
00:07:26,244 --> 00:07:27,961
관심이죠.

108
00:07:29,102 --> 00:07:33,245
두 번째로, 눈을 이용해서 들으세요.

109
00:07:35,294 --> 00:07:39,461
이것은 그 사람과 그의 보디랭귀지,

110
00:07:39,557 --> 00:07:43,724
그가 어떻게 팔을 움직이는지
얼굴 표정은 어떤지를 살피는 것처럼

111
00:07:44,162 --> 00:07:46,386
간단한 일입니다.

112
00:07:46,765 --> 00:07:49,458
예를 들면, 제가 운전하는 중에

113
00:07:50,557 --> 00:07:55,375
길에서 누군가 걸어오면서
"아아아!" 라고 한다면

114
00:07:59,880 --> 00:08:03,708
그들이 저에게 이야기하려는 것은
꽤 분명합니다.

115
00:08:03,708 --> 00:08:06,012
(웃음)

116
00:08:06,012 --> 00:08:10,108
인도에서 벗어나야 한다는 것이죠.

117
00:08:10,134 --> 00:08:13,331
(웃음) (박수)

118
00:08:17,389 --> 00:08:23,011
이야기하면서 서로를
쳐다보지도 않는 사람들을 보면

119
00:08:23,143 --> 00:08:25,816
정말 놀랍습니다.

120
00:08:26,446 --> 00:08:30,853
많은 문화권에서 눈맞춤은

121
00:08:31,017 --> 00:08:34,100
궁극적인 교감의 형태입니다.

122
00:08:35,564 --> 00:08:40,180
세 번째로 여러분이 할 일은
마음으로 듣는 것입니다.

123
00:08:41,086 --> 00:08:45,942
그 사람이 하려는 말을 잘 받아들이려면
마음을 열어야 합니다.

124
00:08:46,928 --> 00:08:49,662
그렇게 함으로써 여러분은

125
00:08:49,662 --> 00:08:54,269
그 사람이 어떤 처지에 있는지,
느낌과 감정을 이해할 수 있습니다.

126
00:08:55,748 --> 00:08:59,545
종종 사람들은 여러분이
문제의 긍정적인 면을 찾아주는 것보다

127
00:09:00,351 --> 00:09:04,748
이해해 주기만을 원하기도 합니다.

128
00:09:06,047 --> 00:09:09,494
어떤 사람이 제게 말하길
"나 파산했어!"라고 한다면

129
00:09:10,761 --> 00:09:14,988
절대로 이렇게는 말하지 마세요,
"최소한 세금은 안 내도 되잖아!"

130
00:09:15,110 --> 00:09:17,618
(웃음)

131
00:09:19,421 --> 00:09:25,449
그리고 종종
말은 그 속뜻과 다르기도 합니다.

132
00:09:27,079 --> 00:09:32,421
어느 날 아내가 
흉측한 가방을 샀는데요.

133
00:09:32,468 --> 00:09:35,149
(웃음)

134
00:09:35,207 --> 00:09:38,380
끔찍했죠.

135
00:09:38,439 --> 00:09:40,956
(웃음)

136
00:09:40,956 --> 00:09:42,156
아내가 말하길,

137
00:09:44,061 --> 00:09:45,044
"스티븐!

138
00:09:48,561 --> 00:09:49,982
(환호)

139
00:09:49,982 --> 00:09:52,488
내 가방 어때요?"

140
00:09:52,488 --> 00:09:55,278
(웃음)

141
00:09:55,278 --> 00:09:58,276
아내는 제 의견을 묻는 게 
아니었습니다.

142
00:09:58,276 --> 00:10:00,942
(웃음)

143
00:10:00,942 --> 00:10:04,014
칭찬을 기다리고 있었던 거죠!

144
00:10:04,014 --> 00:10:06,993
(웃음)

145
00:10:06,993 --> 00:10:11,149
(박수) (환호)

146
00:10:16,324 --> 00:10:19,890
그래서, 진정한 듣기란

147
00:10:20,629 --> 00:10:22,799
주의를 기울여 듣기,

148
00:10:23,199 --> 00:10:25,199
눈으로 듣기,

149
00:10:25,641 --> 00:10:27,697
마음으로 듣기를 요합니다.

150
00:10:28,380 --> 00:10:31,380
청각장애인으로서
저는 이런 일들을 잘해야 했지만

151
00:10:32,310 --> 00:10:34,338
연습도 필요했지요.

152
00:10:34,846 --> 00:10:41,199
어느 날은 아내와 말다툼 중이었는데
제가 지고 있었습니다.

153
00:10:41,204 --> 00:10:43,461
(웃음)

154
00:10:43,461 --> 00:10:44,827
그래서 이렇게 했죠.

155
00:10:45,833 --> 00:10:48,833
(웃음)

156
00:10:49,909 --> 00:10:51,199
아내는 이렇게 했습니다.

157
00:10:51,199 --> 00:10:52,542
"스티븐!

158
00:10:53,610 --> 00:10:54,553
스티븐!"

159
00:10:55,316 --> 00:10:57,589
(웃음)

160
00:10:57,589 --> 00:10:59,266
듣고 있어요?

161
00:10:59,266 --> 00:11:01,773
스티븐! 듣고 있냐니까요?"

162
00:11:01,773 --> 00:11:05,940
(웃음) (박수) (환호)

163
00:11:12,935 --> 00:11:16,768
눈과 마음으로,
주의를 기울여 듣는다면

164
00:11:16,768 --> 00:11:21,105
여러분은 더 강한 관계를
만들 수 있을 것입니다.

165
00:11:21,756 --> 00:11:25,923
캠프에서 저를 무시했던
크리스를 기억하시죠?

166
00:11:26,914 --> 00:11:32,422
나이가 들면서 저희는
존중과 이해, 공감으로

167
00:11:32,422 --> 00:11:36,967
서로를 듣는 법을 배웠습니다.

168
00:11:37,908 --> 00:11:43,366
우리는 다시 친해졌고, 크리스는
제 결혼식에서 들러리를 섰습니다.

169
00:11:43,380 --> 00:11:46,620
(박수)

170
00:11:51,422 --> 00:11:57,404
여러분이 오늘 제가
이야기한 대로 해보신다면

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00:11:57,959 --> 00:12:02,466
이 세상은 여러분에게 정말 많은 기회를
열어보이리라는 것을 장담합니다.

172
00:12:03,286 --> 00:12:07,150
여러분이 하려는 이야기를
사람들도 들으려고 할 거예요.

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00:12:07,150 --> 00:12:11,688
너무 크고 또렷해서
귀가 멀어버릴 것 같더라도요!

174
00:12:12,355 --> 00:12:16,488
(박수) (환호)