1
00:00:16,332 --> 00:00:20,559
人の話を聴くのが苦手な人
周りにいませんか？

2
00:00:22,243 --> 00:00:27,000
それとも あなた自身が
そんな問題を抱えていませんか？

3
00:00:28,494 --> 00:00:33,095
人の話を聴けないと 誤解や

4
00:00:33,550 --> 00:00:35,666
希薄な人間関係や

5
00:00:36,401 --> 00:00:38,326
戦争にさえ つながります

6
00:00:39,937 --> 00:00:43,318
実は私 耳が聞こえません

7
00:00:43,318 --> 00:00:47,770
アーノルド・シュワルツネッガーの
モノマネが

8
00:00:47,770 --> 00:00:51,237
世界一下手くそな人だと
いうわけではないんです

9
00:00:51,535 --> 00:00:54,637
（拍手）（歓声）

10
00:00:56,534 --> 00:01:01,106
今日は皆さんに
聴き上手になる方法をお教えします

11
00:01:01,106 --> 00:01:03,987
変な話ですよね

12
00:01:03,987 --> 00:01:07,937
耳の聞こえない人が
「聴くコツを教えましょう」なんて

13
00:01:08,275 --> 00:01:10,500
（笑）

14
00:01:10,500 --> 00:01:11,602
そのうち

15
00:01:11,602 --> 00:01:16,039
目の見えない人が
インテリアのアドバイスを始めたり

16
00:01:16,039 --> 00:01:18,306
（笑）

17
00:01:19,146 --> 00:01:24,024
ドナルド・トランプがヘアケアの秘訣を
教え始めてもおかしくないですね

18
00:01:24,200 --> 00:01:28,348
（笑）（拍手）（歓声）

19
00:01:31,456 --> 00:01:36,887
自分の話が全部 相手の右の耳から左の耳へ
抜けただけだと感じたことはないですか？

20
00:01:38,149 --> 00:01:42,956
私の場合 片目から入って
反対側の目から出るみたいな？

21
00:01:42,957 --> 00:01:45,488
（笑）

22
00:01:45,488 --> 00:01:49,733
何年も前のこと
友達に女性を紹介してもらいました

23
00:01:50,143 --> 00:01:53,007
のちに妻になる アン・マリーです

24
00:01:53,744 --> 00:01:57,685
初デートの前に
私の耳が聞こえないことを知った彼女は

25
00:01:59,038 --> 00:02:05,186
『サルでもわかる手話』 という
本を買いました

26
00:02:05,253 --> 00:02:07,151
（笑）

27
00:02:07,941 --> 00:02:09,791
なんて いい話なんでしょう

28
00:02:11,083 --> 00:02:14,130
（拍手）

29
00:02:15,857 --> 00:02:20,064
ただし唯一の問題は
私は手話が全くできないということ

30
00:02:20,064 --> 00:02:23,064
（笑）

31
00:02:24,005 --> 00:02:26,365
もっとも 汚い言葉なら分かるんですが

32
00:02:27,808 --> 00:02:30,910
そんなわけで初対面のときに
彼女に説明しました

33
00:02:31,288 --> 00:02:34,629
私は両親に 音の世界で
育てられたということ

34
00:02:34,679 --> 00:02:38,696
相手を見て唇の動きを読むだけで
理解できること

35
00:02:39,736 --> 00:02:42,999
ついでに その唇
最高に綺麗だよ とも

36
00:02:42,999 --> 00:02:45,679
（笑）

37
00:02:46,726 --> 00:02:50,680
こうして心を通わせた私たちは
恋に落ち 愛し合うようになり

38
00:02:50,720 --> 00:02:54,163
素晴らしい息子を授かりました

39
00:02:54,721 --> 00:02:58,100
（拍手）

40
00:03:00,981 --> 00:03:05,935
私は今まで妻が出会った人の中で
一番の聞き上手だそうです

41
00:03:05,967 --> 00:03:07,976
（笑）

42
00:03:07,976 --> 00:03:12,225
しかし 苦労なしに
ここまできたわけではありません

43
00:03:12,225 --> 00:03:14,255
そんな人誰もいませんよね

44
00:03:14,255 --> 00:03:16,344
私なりに苦しい経験もしました

45
00:03:16,344 --> 00:03:19,650
皆さんにも 皆さん自身の
苦労があったのと同じです

46
00:03:19,650 --> 00:03:23,422
周りと意思疎通するのに
本当に努力しないといけませんでした

47
00:03:23,422 --> 00:03:27,285
みんなから置いてきぼりにされるのは
絶対に御免でしたからね

48
00:03:28,589 --> 00:03:32,516
どん底を経験したのは15歳のときです

49
00:03:32,984 --> 00:03:36,225
クリスという親友がいて

50
00:03:36,225 --> 00:03:40,920
一緒にボーイスカウトに入り
みんなには「双子」と言われるほど

51
00:03:40,970 --> 00:03:45,607
スカウトも含めて
何でも一緒にやっていたからです

52
00:03:45,634 --> 00:03:49,338
私は隊で唯一の「ろう者」でした

53
00:03:49,696 --> 00:03:53,413
あるとき みんなで
キャンプに行きました

54
00:03:54,146 --> 00:03:59,773
２日目の夜を
楽しく過ごしていた私たちは

55
00:03:59,852 --> 00:04:04,094
大きなたき火を作りました

56
00:04:05,890 --> 00:04:11,786
地獄の業火かってほど燃え上がり
悪魔でも近寄ったらヤケドするくらいでした

57
00:04:11,814 --> 00:04:14,410
（笑）

58
00:04:14,420 --> 00:04:18,687
みんな上機嫌で
酔っ払った船乗りみたいに悪態をつき

59
00:04:19,083 --> 00:04:20,460
（笑）

60
00:04:20,460 --> 00:04:23,565
ソーセージをカラカラになるまで
焦がしたりしていました

61
00:04:23,565 --> 00:04:26,458
みんなで一緒に丸太に座って

62
00:04:26,899 --> 00:04:28,567
周りはおしゃべりに夢中です

63
00:04:29,348 --> 00:04:33,123
私はみんなの唇を読むのに
すごく苦労していました

64
00:04:34,055 --> 00:04:37,327
炎がチラチラする中では
特に難しいのです

65
00:04:38,169 --> 00:04:41,540
完成図のないジグソーパズルを
組んでいる気分でした

66
00:04:41,540 --> 00:04:44,301
完成図のないジグソーパズルを
組んでいる気分でした

67
00:04:45,480 --> 00:04:51,224
かろうじて分かるのは クリスが
先生について爆笑モノの話をしていること

68
00:04:52,012 --> 00:04:56,324
話が終わって みんな
大笑いしていましたが

69
00:04:57,522 --> 00:04:59,859
私はオチがつかめませんでした

70
00:05:00,978 --> 00:05:05,383
「クリス！ ブラウン先生は
何て言ったんだ？」と聞くと

71
00:05:05,437 --> 00:05:07,400
「もういいよ」とクリス

72
00:05:07,400 --> 00:05:10,429
「だから ブラウン先生は
何て言ったんだ？」

73
00:05:10,429 --> 00:05:12,130
「もういいってば」

74
00:05:12,130 --> 00:05:14,746
そこで 別の友達に話しかけます

75
00:05:14,746 --> 00:05:17,882
「スコット ブラウン先生は
何て言ったんだ？」

76
00:05:17,882 --> 00:05:19,232
「もういいだろ」

77
00:05:20,293 --> 00:05:23,486
２人には私の傷ついた表情が
見えていませんでした

78
00:05:24,217 --> 00:05:28,384
私が話についていきたくて
必死なことが分からなかったのです

79
00:05:29,014 --> 00:05:32,089
そこで私は 懐中電灯を取り出し

80
00:05:32,089 --> 00:05:33,989
（笑）

81
00:05:33,989 --> 00:05:36,422
クリスの唇を読もうとしました

82
00:05:37,108 --> 00:05:41,060
「なぁクリス！
ブラウン先生は何て言ったんだ？」

83
00:05:41,060 --> 00:05:44,777
クリスは「うわっ！
目がくらむじゃねえか！」

84
00:05:47,139 --> 00:05:52,413
その後 誰も話に入れてくれなくなり
なぜだろうと思いました

85
00:05:52,467 --> 00:05:54,200
（笑）

86
00:05:54,860 --> 00:05:57,529
私は しょうがなくテントに戻りました

87
00:05:58,397 --> 00:05:59,842
独りぼっちで

88
00:05:59,914 --> 00:06:03,714
孤独で 取り残された気分でした

89
00:06:03,754 --> 00:06:07,131
みんな 語り合い
笑い合っていました

90
00:06:07,131 --> 00:06:11,269
私の傷ついた顔や心の痛みが
彼らにも見えていたら

91
00:06:11,796 --> 00:06:14,773
もっと分かってもらえたでしょう

92
00:06:15,555 --> 00:06:20,974
話を聴かなかったがために
イヤな思いをした経験はありませんか？

93
00:06:22,772 --> 00:06:26,854
話を聴かないと 誰しも
大きな代償を払うことになります

94
00:06:27,582 --> 00:06:31,141
争いや 失礼な言動

95
00:06:31,772 --> 00:06:33,670
分かってもらえない

96
00:06:34,267 --> 00:06:36,458
共感が得られないなどです

97
00:06:37,534 --> 00:06:42,952
なんとも驚くことに
耳が聞こえる人は自分の耳を使わないんです

98
00:06:43,786 --> 00:06:49,184
私は「ろう」ではありますが
うまく話を聴く方法を学びました

99
00:06:49,853 --> 00:06:54,046
皆さんにも お教えしたいと思います

100
00:06:55,153 --> 00:06:57,499
本当にシンプルです

101
00:06:57,499 --> 00:06:59,499
３段階あります

102
00:07:00,358 --> 00:07:05,781
まず１つ目は
注意を傾けて聴くことです

103
00:07:06,617 --> 00:07:09,702
その場 その瞬間を
感じ取ることです

104
00:07:11,508 --> 00:07:14,807
その他の人が
何を言っているかは気にせずに

105
00:07:15,427 --> 00:07:17,877
相手だけに集中するのです

106
00:07:19,315 --> 00:07:25,593
これで相手に 私たち誰もが願ってやまない
あるものを与えることになります

107
00:07:26,244 --> 00:07:27,961
「注目」です

108
00:07:29,102 --> 00:07:33,245
２つ目は目を使って聴くことです

109
00:07:35,294 --> 00:07:39,461
相手を観察するという
単純なことでもいいのです

110
00:07:39,557 --> 00:07:43,724
身ぶりや 手ぶりや

111
00:07:44,162 --> 00:07:46,386
顔の表情などです

112
00:07:46,765 --> 00:07:49,458
例えば 運転していて

113
00:07:50,557 --> 00:07:55,375
道路の先に「ギャー！」 と
驚いた表情の人を見つけたら

114
00:07:59,880 --> 00:08:03,708
何を言おうとしているのかは
まず明らかですよね

115
00:08:03,708 --> 00:08:06,012
（笑）

116
00:08:06,012 --> 00:08:10,108
つまり 急いで歩道に
突っ込むべきだということです

117
00:08:10,134 --> 00:08:13,331
（笑）（拍手）

118
00:08:17,389 --> 00:08:21,223
本当に驚かされるのですが

119
00:08:21,263 --> 00:08:25,816
話す相手を見てさえもいない
そんな人もいるのです

120
00:08:26,446 --> 00:08:30,853
目と目を合わせることは
ほとんどの文化で

121
00:08:31,017 --> 00:08:34,100
人と人とが心を通わせる究極の形です

122
00:08:35,564 --> 00:08:40,180
３つ目は心で聴く ということです

123
00:08:41,086 --> 00:08:45,942
相手が言おうとすることを
心を開いて受け止めましょう

124
00:08:46,928 --> 00:08:51,012
こうすることで
相手が なぜそう言っているのかや

125
00:08:51,332 --> 00:08:54,269
その人の気持ちや感情が
理解できます

126
00:08:55,748 --> 00:08:59,885
時には 物事の明るい側面を
探してもらいたいのではなく

127
00:09:00,351 --> 00:09:04,748
ただ気持ちを
分かってほしいだけの人もいます

128
00:09:06,047 --> 00:09:09,494
「破産した！」と言う人に

129
00:09:10,761 --> 00:09:14,988
「まぁ もう税金払わなくていいんだから！」
なんて 絶対に言いませんよね

130
00:09:15,110 --> 00:09:17,618
（笑）

131
00:09:19,421 --> 00:09:21,919
時には 言葉とその人の意図が

132
00:09:22,941 --> 00:09:25,221
一致しないこともあります

133
00:09:27,079 --> 00:09:32,421
先日 妻が非常にダサいバッグを買いました

134
00:09:32,468 --> 00:09:35,149
（笑）

135
00:09:35,207 --> 00:09:38,380
見た目は動物の死がいそのものです

136
00:09:38,439 --> 00:09:40,956
（笑）

137
00:09:40,956 --> 00:09:42,156
妻は私に

138
00:09:44,061 --> 00:09:45,174
「ねぇあなた

139
00:09:48,561 --> 00:09:49,982
（歓声）

140
00:09:49,982 --> 00:09:52,488
このバッグどう思う？」

141
00:09:52,488 --> 00:09:55,278
（笑）

142
00:09:55,278 --> 00:09:58,406
妻は私の意見など求めていません

143
00:09:58,406 --> 00:10:01,052
（笑）

144
00:10:01,052 --> 00:10:04,194
ほめ言葉を待っているのです

145
00:10:04,194 --> 00:10:06,993
（笑）

146
00:10:06,993 --> 00:10:11,149
（拍手）（歓声）

147
00:10:16,324 --> 00:10:19,890
つまり 話を聴くことの真髄とは

148
00:10:20,629 --> 00:10:22,799
注意を傾け

149
00:10:23,279 --> 00:10:25,319
目を使って

150
00:10:25,641 --> 00:10:27,697
心で聴くことなのです

151
00:10:28,380 --> 00:10:31,500
耳の聞こえない私には
得意なはずですが

152
00:10:32,310 --> 00:10:34,338
私も練習が必要です

153
00:10:34,846 --> 00:10:41,199
この間 妻と口論して
また負けそうになりました

154
00:10:41,204 --> 00:10:43,461
（笑）

155
00:10:43,461 --> 00:10:45,227
こんな顔をした私に

156
00:10:45,833 --> 00:10:48,833
（笑）

157
00:10:49,909 --> 00:10:51,259
妻はこう やり返したのです

158
00:10:51,259 --> 00:10:52,542
「あなた！

159
00:10:53,610 --> 00:10:54,733
あなたったら！

160
00:10:55,316 --> 00:10:57,589
（笑）

161
00:10:57,589 --> 00:10:59,266
話聴いてる？

162
00:10:59,266 --> 00:11:01,773
ねえ 話聴いてるの？」

163
00:11:01,773 --> 00:11:05,940
（笑）（拍手）（歓声）

164
00:11:12,935 --> 00:11:16,768
目を使って 心で聴いて

165
00:11:16,768 --> 00:11:21,105
注意を傾ければ
周りの人との関係が深まるでしょう

166
00:11:21,756 --> 00:11:25,923
キャンプファイヤーで親友のクリスに
無視されたという話をしましたよね

167
00:11:27,194 --> 00:11:32,422
２人とも成長して
お互いに話を聴くことを学びました

168
00:11:32,442 --> 00:11:37,057
敬意と理解 そして
思いやりを持って聴くことです

169
00:11:37,908 --> 00:11:43,366
私たちは友情を取り戻し 私の結婚式で
クリスは花婿付添い人を務めてくれました

170
00:11:43,380 --> 00:11:46,620
（拍手）

171
00:11:51,422 --> 00:11:57,404
皆さんにお約束します
今日お伝えしたことを実行すれば

172
00:11:57,959 --> 00:12:02,466
可能性であふれる
新しい世界が開けるはずです

173
00:12:03,286 --> 00:12:07,150
あなたの言おうとしていることを
みんなが聞きたくなるのです

174
00:12:07,150 --> 00:12:11,688
うるさいくらいに心に響く
明確なメッセージになるのですから

175
00:12:12,355 --> 00:12:16,488
（拍手）（歓声）