0:00:16.332,0:00:20.559
Conoscete qualcuno [br]con un problema di ascolto?

0:00:22.243,0:00:27.000
O siete proprio voi ad avere [br]un problema di ascolto?

0:00:28.494,0:00:33.095
Uno scarso ascolto[br]può provocare malintesi,

0:00:33.550,0:00:35.666
un indebolimento dei rapporti,

0:00:36.291,0:00:38.216
[br]persino guerre.

0:00:40.057,0:00:43.318
A proposito, voglio che sappiate [br]che sono sordo.

0:00:43.318,0:00:46.800
Non voglio che pensiate [br]che stia facendo

0:00:46.860,0:00:51.597
la peggior imitazione di sempre[br]di Arnold Schwarzenegger.

0:00:51.747,0:00:54.637
(Applausi) [br](Acclamazioni)

0:00:56.534,0:01:01.106
Voglio condividere con voi [br]qualche informazione su come ascoltare.

0:01:01.106,0:01:03.987
Immagino quanto possa sembrare strano:

0:01:03.987,0:01:07.937
una persona sorda [br]che dà consigli su come ascoltare.

0:01:08.275,0:01:10.500
(Risate)

0:01:10.500,0:01:11.982
Cos'altro dovreste aspettarvi?

0:01:11.982,0:01:16.039
Una persona cieca che vi dà[br]consigli sull'arredamento?

0:01:16.039,0:01:18.306
(Risate)

0:01:19.146,0:01:24.024
O Donald Trump che vi dà delle dritte [br]sulla cura dei capelli?

0:01:24.200,0:01:28.348
(Risate) (Applausi) (Acclamazioni)

0:01:31.456,0:01:36.887
Vi sentite come se tutto ciò che dite [br]entri da un orecchio ed esca dall'altro?

0:01:38.149,0:01:42.956
O nel mio caso, entri in un occhio[br]ed esca dall'altro?

0:01:42.957,0:01:45.488
(Risate)

0:01:45.488,0:01:49.623
Molti anni fa, mi hanno combinato[br]un appuntamento al buio

0:01:50.143,0:01:53.007
con la mia futura moglie, Ann-Marie.

0:01:53.744,0:01:57.685
Lei scoprì che io ero sordo [br]prima del nostro appuntamento,

0:01:59.038,0:02:05.186
comprò un libro intitolato: "Lingua [br]dei segni per negati (for dummies)".

0:02:05.253,0:02:07.151
(Risate)

0:02:07.941,0:02:09.781
Non è fantastico?

0:02:11.083,0:02:14.130
(Applausi)

0:02:15.857,0:02:20.064
L'unico problema è che non conosco [br]nessuna lingua dei segni.

0:02:20.064,0:02:23.064
(Risate)

0:02:24.005,0:02:26.305
A parte le parolacce.

0:02:27.808,0:02:30.910
Durante l'appuntamento[br]ho spiegato ad Ann-Marie:

0:02:31.288,0:02:34.529
"I miei genitori mi hanno cresciuto [br]in un mondo di udenti,

0:02:34.529,0:02:38.696
tutto ciò che devo fare è guardarti[br]e leggerti le labbra.

0:02:39.736,0:02:42.999
A proposito, hai delle labbra stupende".

0:02:42.999,0:02:45.679
(Risate)

0:02:46.726,0:02:50.680
La nostra relazione è diventata[br]una storia d'amore.

0:02:50.680,0:02:54.163
Abbiamo un figlio meraviglioso.

0:02:54.721,0:02:58.100
(Applausi)

0:03:00.981,0:03:05.935
Ann-Marie dice che sento meglio [br]di chiunque lei abbia incontrato.

0:03:05.967,0:03:07.976
(Risate)

0:03:07.976,0:03:12.225
Ma sapete una cosa? [br]Non è sempre stato facile per me.

0:03:12.225,0:03:14.255
La vita non è semplice per nessuno.

0:03:14.255,0:03:16.344
Ho avuto le mie sfide.

0:03:16.344,0:03:19.650
Voi avete avuto le vostre e io le mie.

0:03:19.650,0:03:23.422
Ho dovuto lavorare tanto[br]per riuscire a comunicare,

0:03:23.422,0:03:27.215
perché era fuori questione [br]che venissi tagliato fuori.

0:03:28.589,0:03:32.516
Il momento peggiore è stato [br]quando avevo 15 anni,

0:03:32.984,0:03:36.225
ero con il mio migliore amico, Chris.

0:03:36.225,0:03:40.920
Facevamo gli Scout insieme [br]e la gente ci chiamava "i gemelli",

0:03:40.970,0:03:45.607
perché facevamo tutto insieme,[br]incluso gli Scout.

0:03:45.634,0:03:49.338
Ero l'unica persona sorda[br]nel mio reparto Scout.

0:03:49.696,0:03:53.413
Siamo andati al campo Scout tutti insieme,

0:03:54.146,0:03:59.773
e la seconda notte [br]ci siamo divertiti molto.

0:03:59.852,0:04:04.094
Abbiamo costruito la madre [br]di tutti i falò.

0:04:06.210,0:04:11.786
Era così rovente che Satana [br]si sarebbe bruciato a stargli accanto.

0:04:11.814,0:04:14.350
(Risate)

0:04:14.350,0:04:18.687
Ci stavamo divertendo, dicevamo [br]parolacce come dei marinai ubriachi.

0:04:19.083,0:04:20.460
(Risate)

0:04:20.460,0:04:23.565
Stavamo arrostendo dei würstel.

0:04:23.565,0:04:26.458
Ero seduto su un tronco con i miei amici.

0:04:26.899,0:04:28.407
Stavano parlando tutti,

0:04:29.348,0:04:33.123
mentre a me risultava difficile [br]leggere loro le labbra,

0:04:34.125,0:04:37.327
specialmente nella tremolante luce [br]del fuoco.

0:04:38.169,0:04:41.574
È un po' come mettere insieme un puzzle,

0:04:42.540,0:04:44.231
senza una foto.

0:04:45.480,0:04:50.304
Tutto quello che sapevo [br]era che Chris stava raccontando

0:04:50.304,0:04:54.806
un'incredibile storia sul Sig. Brown.[br]Nel momento in cui finì la storia,

0:04:54.806,0:05:00.543
i miei amici stavano ridendo.[br]Mi ero perso la battuta finale.

0:05:00.978,0:05:05.383
Così gli dissi: "Chris, Chris![br]Cosa ha detto il Sig. Brown?"

0:05:05.437,0:05:07.400
E lui: "Non importa".

0:05:07.400,0:05:10.429
"Chris! Cosa ha detto il Sig. Brown?"

0:05:10.429,0:05:11.920
"Non importa".

0:05:11.920,0:05:14.746
Allora sono andato [br]da un altro dei miei amici,

0:05:14.746,0:05:17.882
"Scott, cosa ha detto il Sig. Brown?"

0:05:17.882,0:05:19.292
"Non importa".

0:05:20.293,0:05:23.486
Non vedevano il dolore sul mio viso,

0:05:24.217,0:05:28.384
volevo veramente sapere [br]cosa era successo.

0:05:29.014,0:05:32.089
Allora tirai fuori la mia torcia,

0:05:32.089,0:05:33.989
(Risate)

0:05:33.989,0:05:36.812
per riuscire a leggere le labbra di Chris.

0:05:36.812,0:05:41.060
Gli chiesi: "Hey Chris, [br]cosa ha detto il Sig. Brown?"

0:05:41.060,0:05:44.777
E Chris: "Ahhh! Non ci vedo!"

0:05:47.139,0:05:52.413
Mi chiedo perchè nessuno mi abbia [br]più parlato per il resto della serata.

0:05:52.467,0:05:54.200
(Risate)

0:05:54.860,0:05:57.529
Mi sono rifugiato nella mia tenda,

0:05:58.397,0:05:59.842
da solo,

0:05:59.914,0:06:03.714
tagliato fuori, mi sentivo escluso.

0:06:03.714,0:06:07.131
Loro parlavano, ridevano.

0:06:07.131,0:06:11.129
Se avessero visto la sofferenza [br]sul mio viso e nel mio cuore,

0:06:12.036,0:06:14.773
mi avrebbero compreso meglio.

0:06:15.595,0:06:20.834
Avete mai avuto una brutta esperienza [br]causata da uno scarso ascolto?

0:06:22.772,0:06:26.854
Paghiamo tutti un prezzo alto [br]per uno scarso ascolto.

0:06:27.582,0:06:31.141
Conflitti, mancanza di rispetto,

0:06:31.772,0:06:33.670
mancata comprensione,

0:06:34.267,0:06:36.458
mancanza di empatia.

0:06:37.534,0:06:42.622
Sono sorpreso di come persone[br]che sentono non usino le orecchie.

0:06:43.846,0:06:49.184
Potrò anche essere sordo, ma ho trovato[br]un modo per ascoltare meglio

0:06:49.853,0:06:54.046
e sono entusiasta di condividere[br]con voi cosa ho imparato.

0:06:55.153,0:06:57.499
È veramente semplice.

0:06:57.499,0:06:59.499
Si divide in tre fasi.

0:07:00.358,0:07:05.781
La prima fase è ascoltare attentamente.

0:07:06.617,0:07:09.702
Questo implica vivere il momento,

0:07:11.508,0:07:14.807
dimenticate le risposte degli altri,

0:07:15.427,0:07:17.877
rimanete concentrati sulla persona.

0:07:19.315,0:07:25.593
Così facendo, date agli altri [br]quello che tutti noi cerchiamo avidamente:

0:07:26.244,0:07:27.961
l'attenzione.

0:07:29.102,0:07:33.245
La seconda fase è ascoltare con gli occhi.

0:07:35.294,0:07:39.461
Risulterà più semplice [br]se guardiamo la persona,

0:07:39.557,0:07:43.724
il suo linguaggio del corpo,[br]come muove le braccia,

0:07:44.162,0:07:46.386
le sue espressioni facciali.

0:07:46.765,0:07:49.458
Per esempio, se sto guidando

0:07:50.557,0:07:55.375
e qualcuno in fondo alla strada [br]fa: "Ahhh!",

0:07:59.880,0:08:03.708
è chiaro cosa cerca di dirmi.

0:08:03.708,0:08:06.012
(Risate)

0:08:06.012,0:08:10.108
È ora che smetta di guidare [br]sul marciapiede.

0:08:10.134,0:08:13.331
(Risate) (Applausi)

0:08:17.389,0:08:23.011
Sono sorpreso quando la gente [br]non guarda minimamente

0:08:23.143,0:08:25.816
le altre persone mentre parlano.

0:08:26.446,0:08:30.853
Il contatto visivo, [br]nella maggior parte delle culture,

0:08:31.017,0:08:34.100
è la massima espressione di connessione.

0:08:35.564,0:08:40.180
La terza cosa da fare [br]è ascoltare con il cuore.

0:08:41.086,0:08:45.942
Aprite il cuore per ricevere[br]ciò che le persone vogliono dirvi.

0:08:46.928,0:08:49.662
Quando lo fate, capirete

0:08:49.662,0:08:54.269
da dove vengono, i loro sentimenti, [br]le loro emozioni.

0:08:55.748,0:08:59.545
A volte vogliono soltanto essere capiti,

0:09:00.351,0:09:04.748
senza cercare di trovare [br]il lato positivo delle cose.

0:09:06.047,0:09:09.494
Se qualcuno mi dice: "Sono in bancarotta!"

0:09:10.761,0:09:14.988
Non dovreste dirgli: [br]"Almeno non devi pagare le tasse!"

0:09:15.110,0:09:17.618
(Risate)

0:09:19.421,0:09:21.919
Qualche volta le parole

0:09:22.941,0:09:25.511
non corrispondono al loro significato.

0:09:27.079,0:09:32.421
L'altro giorno mia moglie[br]ha comprato una borsa orribile.

0:09:32.468,0:09:35.149
(Risate)

0:09:35.207,0:09:38.520
Sembrava una carcassa d'animale investito.

0:09:38.520,0:09:40.956
(Risate)

0:09:41.016,0:09:42.426
Mi ha chiesto:

0:09:44.061,0:09:45.044
"Stephen!

0:09:48.561,0:09:49.982
(Acclamazioni)

0:09:49.982,0:09:52.488
Cosa ne pensi della mia borsa?"

0:09:52.488,0:09:55.278
(Risate)

0:09:55.278,0:09:58.276
Non stava chiedendo la mia opinione.

0:09:58.276,0:10:00.942
(Risate)

0:10:00.942,0:10:04.014
Era a caccia di un complimento!

0:10:04.014,0:10:06.993
(Risate)

0:10:06.993,0:10:11.149
(Applausi) (Acclamazioni)

0:10:16.324,0:10:19.890
Quindi, il vero ascolto include:

0:10:20.629,0:10:22.799
ascoltare con la vostra attenzione,

0:10:23.199,0:10:25.199
ascoltare con i vostri occhi

0:10:25.641,0:10:27.697
e ascoltare con il vostro cuore.

0:10:28.380,0:10:31.380
Dal momento che sono sordo [br]dovrei essere bravo in questo,

0:10:32.310,0:10:34.338
ma ho bisogno di fare pratica.

0:10:34.846,0:10:41.199
L'altro giorno ho avuto la peggio [br]in un'altra discussione con mia moglie.

0:10:41.204,0:10:43.461
(Risate)

0:10:43.461,0:10:44.827
Allora io le ho fatto così.

0:10:45.833,0:10:48.833
(Risate)

0:10:49.479,0:10:51.199
E lei ha fatto così.

0:10:51.199,0:10:52.542
"Stephen!

0:10:53.610,0:10:54.553
Stephen!

0:10:55.316,0:10:57.589
(Risate)

0:10:57.589,0:10:59.266
Stai ascoltando?

0:10:59.266,0:11:01.773
Stephen! Stai ascoltando?"

0:11:01.773,0:11:05.940
(Risate) (Applausi) (Acclamazioni)

0:11:12.445,0:11:16.768
Se ascoltate con gli occhi, con il cuore

0:11:16.768,0:11:21.105
e con attenzione, [br]avrete delle relazioni solide.

0:11:21.756,0:11:25.923
Ricordate il mio amico Chris [br]che mi ha ignorato intorno al falò?

0:11:26.914,0:11:32.422
Una volta cresciuti, abbiamo imparato[br]ad ascoltarci a vicenda

0:11:32.422,0:11:36.967
con rispetto, comprensione ed empatia.

0:11:37.908,0:11:43.366
Ci siamo riavvicinati e mi ha fatto[br]da testimone al mio matrimonio.

0:11:43.380,0:11:46.620
(Applausi)

0:11:51.422,0:11:57.404
Vi prometto che se fate[br]ciò che ho condiviso con voi oggi,

0:11:57.959,0:12:02.466
l'universo vi aprirà molte possibilità.

0:12:03.286,0:12:07.150
La gente vorrà ascoltare [br]quello che avete da dire,

0:12:07.150,0:12:11.688
così forte e chiaro [br]che è quasi assordante!

0:12:12.355,0:12:16.488
(Applausi) (Acclamazioni)