0:00:16.332,0:00:20.559
هل تعرفون أحدًا يعاني من مشكلة بالسمع ؟

0:00:22.243,0:00:27.000
أو هل أنت تعاني من هكذا مشكلة ؟

0:00:28.494,0:00:33.095
الاستماع السيء يؤدي إلى الفهم الخاطئ

0:00:33.550,0:00:35.666
و توتر العلاقات

0:00:36.291,0:00:38.216
وحتى الحروب

0:00:40.057,0:00:43.318
بالمناسبة، أردت إخباركم، [br]أنا أصم

0:00:43.318,0:00:47.770
لا أريدكم أن تظنوا اني أقوم بأسوأ تمثيل

0:00:47.770,0:00:51.237
لشخصية ارنولد شوارزنجر (ممثل أمريكي)

0:00:51.535,0:00:54.637
(تصفيق) (ضحك)

0:00:56.534,0:01:01.106
أنا هنا لأشارككم كيفية الاستماع

0:01:01.106,0:01:03.987
أعلم أنه أمر غريب

0:01:03.987,0:01:07.937
أن يعطي شخص أًصم نصائح عن الاستماع

0:01:08.275,0:01:10.500
(ضحك)

0:01:10.500,0:01:11.602
ماذا سيحدث لاحقًا ؟

0:01:11.602,0:01:16.039
شخص أعمى يعطي نصائح في الديكور ؟

0:01:16.039,0:01:18.306
(ضحك)

0:01:19.146,0:01:24.024
أو أن يعطي دونالد ترامب نصائح عن [br]العناية بالشعر ؟

0:01:24.200,0:01:28.348
(ضحك) (تصفيق) (تشجيع)

0:01:31.456,0:01:36.887
هل تشعرون أن كل ماتقولوه يدخل من إذن[br]ويخرج من أخرى ؟

0:01:38.149,0:01:42.956
أو في حالتي، يدخل في عين ويخرج من الأخرى ؟

0:01:42.957,0:01:45.488
(ضحك)

0:01:45.488,0:01:49.623
قبل عدة سنوات، كنت أتجهز لموعد غرامي

0:01:50.143,0:01:53.007
مع زوجتي المستقبلية، آن ماري

0:01:53.744,0:01:57.685
وجدت أنني أصم قبل موعدنا

0:01:59.038,0:02:05.186
فقامت بشراء كتاب [br]"تعلّم لغة الإشارة للأغبياء"

0:02:05.253,0:02:07.151
(ضحك)

0:02:07.941,0:02:09.651
كم هو أمر عظيم

0:02:11.083,0:02:14.130
(تصفيق)

0:02:15.857,0:02:20.064
المشكلة الوحيدة أنني كنت [br]لا أعرف أي لغة إشارة

0:02:20.064,0:02:23.064
(ضحك)

0:02:24.005,0:02:26.305
عوضًا عن الكلمات البذيئة

0:02:27.808,0:02:30.910
ففي موعدنا وضحت لآن ماري

0:02:31.288,0:02:34.529
أن والديّ ربوني في بيئة تسمع

0:02:34.529,0:02:38.696
كل ماعلي فعله هو أن أنظر إلى شفتيك [br]وأفهم ماذا تقولين

0:02:39.736,0:02:42.999
وبالمناسبة، أنت تملكين أجمل شفاه في العالم

0:02:42.999,0:02:45.679
(ضحك)

0:02:46.726,0:02:50.680
فأصبحت علاقتنا علاقة حب ورومانسية

0:02:50.680,0:02:54.163
وأصبح لدينا طفل رائع

0:02:54.721,0:02:58.100
(تصفيق)

0:03:00.981,0:03:05.935
و آن ماري تقول أنني أنصت أفضل [br]من أي شخص آخر قد قابلته

0:03:05.967,0:03:07.976
(ضحك)

0:03:07.976,0:03:12.225
لكن أتعلمون شيئًا، [br]لم يكن هذا الأمر سهلًا دائمًا بالنسبة لي

0:03:12.225,0:03:14.255
لا أحد كذلك يعيش حياة سهلة دائمًا

0:03:14.255,0:03:16.344
أنا واجهت تحدياتي

0:03:16.344,0:03:19.650
أنت واجهت تحدياتك وأنا واجهت تحدياتي

0:03:19.650,0:03:23.422
كنت أواجه صعوبة في التواصل

0:03:23.422,0:03:27.215
لأن إنعزالي عن الناس كان أمرًا مستبعدًا

0:03:28.589,0:03:32.516
أسوأ مرحلة لي كانت في سن الـ 15

0:03:32.984,0:03:36.225
كنت مع أعز أصدقائي، كريس

0:03:36.225,0:03:40.920
كنا في الكشافة سويةً، [br]وكانوا يلقبوننا بالتوائم

0:03:40.970,0:03:45.607
لأننا قمنا بكل شيء سويةً، [br]من ضمن ذلك الكشافة

0:03:45.634,0:03:49.338
كنت الأصم الوحيد في فرقة الكشافة

0:03:49.696,0:03:53.413
وكنا ذاهبين إلى مخيم كشافة سويةً

0:03:54.146,0:03:59.773
وفي الليلة الثانية كنا نمضي وقتًا ممتعًا

0:03:59.852,0:04:04.094
وأشعلنا نيران كثيفة جدًا

0:04:06.210,0:04:11.786
كانت ساخنة لدرجة أن إبليس سيحترق [br]إذا جلس بجوارها

0:04:11.814,0:04:14.350
(ضحك)

0:04:14.350,0:04:18.687
كنا نستمتع بوقتنا، كنا [br]مثل البحارة السكارى

0:04:19.083,0:04:20.460
(ضحك)

0:04:20.460,0:04:23.565
نقوم بشوي النقانق

0:04:23.565,0:04:26.458
كنت جالس بجوار الحطب مع رفقائي

0:04:26.899,0:04:28.407
جميعهم يتكلمون

0:04:29.348,0:04:33.123
وكنت أواجه صعوبة في قراءة أفواههم

0:04:34.125,0:04:37.327
خاصةً مع ومضات لهيب النار

0:04:38.169,0:04:41.574
كان الوضع مشابه لتجميع قطع أحجية

0:04:42.540,0:04:44.231
بدون وجود الصورة

0:04:45.480,0:04:51.224
كل ماعرفته أن كريس كان لديه قصة رائعة عن [br]السيد براون

0:04:52.082,0:04:56.284
عندما أنهى قصته، كان رفقائي يضحكون

0:04:57.522,0:04:59.799
لم أنتبه للنكتة

0:05:00.978,0:05:05.383
فقلت: [br]"كريس، كريس ! ماذا قال السيد براون ؟"

0:05:05.437,0:05:07.400
فقال لي: " لا تهتم"

0:05:07.400,0:05:10.429
"كريس ! ماذا قال السيد براون ؟"

0:05:10.429,0:05:12.130
" لا تهتم"

0:05:12.130,0:05:14.746
فذهبت إلى رفيق آخر

0:05:14.746,0:05:17.882
"سكوت، ماذا قال السيد براون ؟"

0:05:17.882,0:05:18.992
" لا تهتم"

0:05:20.293,0:05:23.486
لم يروا الألم المرسوم على ملامح وجهي

0:05:24.217,0:05:28.384
لأني كنت أريد حقًا معرفة ماذا كانوا يقولون

0:05:29.014,0:05:32.089
فأخرجت الكشاف من جيبي

0:05:32.089,0:05:33.989
(ضحك)

0:05:33.989,0:05:36.422
لكي أستطيع قراءة شفاه كريس

0:05:37.108,0:05:41.060
فقلت: "كريس، ماذا قال السيد براون ؟"

0:05:41.060,0:05:44.777
كريس يقول: "اااه لا أستطيع أن أرى"

0:05:47.139,0:05:52.413
وتساءلت لماذا لم يتكلم معي أحد بعدها تلك [br]الليلة

0:05:52.467,0:05:54.200
(ضحك)

0:05:54.860,0:05:57.529
فرجعت إلى خيمتي

0:05:58.397,0:05:59.842
وحيدًا

0:05:59.914,0:06:03.714
معزولًأ، أشعر بأنه تم التخلي عني

0:06:03.714,0:06:07.131
كانوا يتكلمون، ويضحكون

0:06:07.131,0:06:11.129
لو رأوا الألم المرسوم على وجهي، وقلبي

0:06:12.446,0:06:14.773
كانوا سيتفهمون الأمر بشكل أفضل

0:06:15.595,0:06:20.834
هل واجهتم تجارب سيئة من قبل [br]مع مشكلة الإنصات ؟

0:06:22.772,0:06:26.854
سندفع ثمنًا غاليًا بسبب هذه المشكلة

0:06:27.582,0:06:31.141
اختلاف الرأي، قلة الاحترام

0:06:31.772,0:06:33.670
صعوبة الفهم

0:06:34.267,0:06:36.458
صعوبة التسامح والتعاطف

0:06:37.534,0:06:42.622
أنا مندهش من الناس يمكنهم السماع[br]لكنهم لا يستخدمون آذانهم

0:06:43.846,0:06:49.184
أنا ربما أصم، لكني عرفت كيف أستمع بشكل[br]أفضل

0:06:49.853,0:06:54.046
وأنا سعيد أن أشارككم ماعرفته

0:06:55.153,0:06:57.499
إنه شيء بسيط في الواقع

0:06:57.499,0:06:59.499
يشمل ثلاث خطوات

0:07:00.358,0:07:05.781
1- استمع بانتباه تام

0:07:06.617,0:07:09.702
هذا يعني أن تعيش الحدث واللحظة

0:07:11.508,0:07:14.807
لا تستمع لما يقوله الآخرون للرد

0:07:15.427,0:07:17.877
ركّز على كلام الشخص

0:07:19.315,0:07:25.593
عندما تفعل ذلك، فأنت تعطيه شيء جميعنا [br]نتوق له:

0:07:26.244,0:07:27.961
الاهتمام

0:07:29.102,0:07:33.245
2- أن تستمع بعينيك

0:07:35.294,0:07:39.461
هذا قد يكون ببساطة أن تنظر إلى الشخص

0:07:39.557,0:07:43.724
إلى لغة جسده، كيف يحرك ذراعيه

0:07:44.162,0:07:46.386
تعابير وجهه

0:07:46.765,0:07:49.458
على سبيل المثال، إذا كنت أقود

0:07:50.557,0:07:55.375
وهناك شخص في الطريق يصارخ: "اااااه"

0:07:59.880,0:08:03.708
فهنا يبدو واضحًا مالذي يريدون قوله لي

0:08:03.708,0:08:06.012
(ضحك)

0:08:06.012,0:08:10.108
وحان الوقت لكي أقف على حافة الطريق

0:08:10.134,0:08:13.331
(ضحك وتصفيق)

0:08:17.389,0:08:23.011
أنا مندهش، مندهش من الناس الذين حتى لا

0:08:23.143,0:08:25.816
ينظرون للشخص الآخر عندما يتحدث

0:08:26.446,0:08:30.853
إذا رأيت للعين مباشرة، في معظم الثقافات

0:08:31.017,0:08:34.100
هذ أعظم شكل من أشكال التواصل

0:08:35.564,0:08:40.180
3- استمع لقلبك

0:08:41.086,0:08:45.942
افتح قلبك لكي تشعر بما يريد أن يقوله[br]الشخص الآخر

0:08:46.928,0:08:49.662
عندما تفعل ذلك، ستعرف

0:08:49.662,0:08:54.269
من أين أتوا، ماهي مشاعرهم وأحاسيسهم

0:08:55.748,0:08:59.545
في بعض الأحيان يريدون فقط أن يُفهموا

0:09:00.351,0:09:04.748
بدون أن تحاول الالتفات للجانب الإيجابي

0:09:06.047,0:09:09.494
إذا قال أحدهم: "أنا مفلس"

0:09:10.761,0:09:14.988
أبدًا لا تقول:[br]"على الأقل لن تقوم بدفع الضرائب"

0:09:15.110,0:09:17.618
(ضحك)

0:09:19.421,0:09:21.919
وفي بعض الأحيان فإن الكلمات

0:09:22.941,0:09:25.161
لا تتطابق مع معانيها

0:09:27.079,0:09:32.421
في يوم آخر قامت زوجتي بشراء حقيبة بشعة

0:09:32.468,0:09:35.149
(ضحك)

0:09:35.207,0:09:38.380
تبدو كحيوان ميت على الطريق

0:09:38.439,0:09:40.956
(ضحك)

0:09:40.956,0:09:42.156
قالت:

0:09:44.061,0:09:45.044
" ستيفن !"

0:09:48.561,0:09:49.982
(تشجيع)

0:09:49.982,0:09:52.488
"ماهو رأيك في حقيبتي ؟"

0:09:52.488,0:09:55.278
(ضحك)

0:09:55.278,0:09:58.276
هي لا تسأل عن رأيي

0:09:58.276,0:10:00.942
(ضحك)

0:10:00.942,0:10:04.014
هي تبحث عن المجاملة

0:10:04.014,0:10:06.993
(ضحك)

0:10:06.993,0:10:11.149
(تصفيق وتشجيع)

0:10:16.324,0:10:19.890
فالاستماع الحقيقي يتكون من:

0:10:20.629,0:10:22.799
الاستماع باهتمام

0:10:23.199,0:10:25.199
استمع بعينيك

0:10:25.641,0:10:27.697
واستمع بقلبك

0:10:28.380,0:10:31.380
لأنني أصم فيجب علي أن أصبح بارعًا في ذلك

0:10:32.310,0:10:34.338
لكن علي أن أتدرب

0:10:34.846,0:10:41.199
في يوم آخر كنت أخسر جدال آخر مع زوجتي

0:10:41.204,0:10:43.461
(ضحك)

0:10:43.461,0:10:44.827
فقمت بفعل هذا

0:10:45.833,0:10:48.833
(ضحك)

0:10:49.909,0:10:51.199
فهي تقوم بفعل هذا

0:10:51.199,0:10:52.542
"ستيفن !"

0:10:53.610,0:10:54.553
"ستيفن !"

0:10:55.316,0:10:57.589
(ضحك)

0:10:57.589,0:10:59.266
"هل تسمعني ؟"

0:10:59.266,0:11:01.773
"ستيفن هل تسمعني ؟ "

0:11:01.773,0:11:05.940
(ضحك و تصفيق وتشجيع)

0:11:12.935,0:11:16.768
فإذا كنت تستمع بعينيك وقلبك

0:11:16.768,0:11:21.105
وكنت مهتم، فستصبح علاقاتك أقوى

0:11:21.756,0:11:25.923
هل تذكروا صديقي كريس الذي تجاهلني [br]في المخيم ؟

0:11:26.914,0:11:32.422
عندما كبرنا، تعلمنا أن ننصت لبعضنا البعض

0:11:32.422,0:11:36.967
باحترام و فهم و تعاطف

0:11:37.908,0:11:43.366
تواصلنا من جديد،[br]وكان شاهد العريس في حفل زفافي

0:11:43.380,0:11:46.620
(تصفيق)

0:11:51.422,0:11:57.404
ما أوعدكم به هو أنكم إذا قمتم بالعمل [br]بما شاركتكم به اليوم

0:11:57.959,0:12:02.466
الكون سيُفتح لكم على مصراعيه

0:12:03.286,0:12:07.150
وسيرغب الناس أن ينصتوا لما تقولوه

0:12:07.150,0:12:11.688
بشكل واضح وعالي لدرجة قد تصيبكم بالصمم

0:12:12.355,0:12:16.488
(تصفيق وتشجيع)