WEBVTT

00:00:00.000 --> 00:00:03.501
لن أنسى يوما صوت

00:00:03.525 --> 00:00:05.587
ضحكاتي مع أصدقائي.

00:00:07.000 --> 00:00:08.796
لن أنسى يوما صوت

00:00:08.820 --> 00:00:12.275
أمي قبل أن أستغرق بالنوم.

00:00:14.426 --> 00:00:18.689
ولن أنسى أبداً صوت الماء المريح

00:00:18.713 --> 00:00:20.731
وهو يجري في مجراه.

00:00:22.593 --> 00:00:25.969
تخيل خوفي وفزعي الحقيقي،

00:00:26.622 --> 00:00:28.386
عندما كنت بعمر 10 سنوات

00:00:28.992 --> 00:00:31.569
وأخبروني أنني سأفقد قدرتي على السمع.

00:00:33.386 --> 00:00:35.450
وخلال الخمس السنوات التالية،

00:00:35.474 --> 00:00:40.004
تطور الأمر حتى تم تصنيفي
أنني مصابة بالصمم التام.

NOTE Paragraph

00:00:42.350 --> 00:00:45.685
لكنني أعتقد أن فقدي لقدرة السمع

00:00:45.709 --> 00:00:49.162
كان من أعظم الهبات التي حصلت عليها.

00:00:50.278 --> 00:00:53.924
إتيحت لي تجربة إختبار العالم
بطريقة فريدة للغاية.

00:00:54.901 --> 00:00:58.929
ولدي قناعة أن تلك التجارب الفريدة

00:00:58.953 --> 00:01:01.340
التي يخوضها أناس لديهم إعاقة

00:01:01.364 --> 00:01:06.384
هي ما ستساعدنا لتصميم وصناعة عالم أفضل

00:01:06.408 --> 00:01:11.748
بالنسبة للجميع،
الناس الذين يعانون من الإعاقة والطبيعيون.

NOTE Paragraph

00:01:13.393 --> 00:01:15.419
كنت أعمل كمحامية
لحقوق الأشخاص ذوي الإعاقة،

00:01:15.443 --> 00:01:19.093
وقضيت معظم وقتي
على التركيز على تطبيق القوانين،

00:01:19.117 --> 00:01:21.268
والتأكد من التطبيق الكامل لها.

00:01:21.998 --> 00:01:26.360
ثم توجب علي أن أتعلم بسرعة
السياسات الدولية،

00:01:26.384 --> 00:01:30.266
لأنه طلب مني العمل
على اجتماع الأمم المتحدة

00:01:30.290 --> 00:01:32.593
الذي يهدف لحماية الأشخاص ذوي الإعاقة.

00:01:33.490 --> 00:01:36.391
كون أنني قائدة للمنظمات غير الحكومية

00:01:36.415 --> 00:01:41.073
فإنني أقضي أغلب جهدي في محاولة إقناع الناس

00:01:41.097 --> 00:01:44.341
بالقدرات لدى الأشخاص
الذين يعانون من الإعاقة.

00:01:45.775 --> 00:01:48.260
ولكن خلال مسيرتي وعملي،

00:01:48.916 --> 00:01:51.087
وبعد القيام بالتنقل بين وظائف متعددة

00:01:51.111 --> 00:01:53.158
حيث لم يكن والداي سعداء بهذا الشأن

NOTE Paragraph

00:01:53.182 --> 00:01:54.768
(ضحك)

NOTE Paragraph

00:01:54.792 --> 00:01:57.899
عثرت مصادفة على حل

00:01:57.923 --> 00:02:03.283
أعتقد أنه من الممكن
أن يكون أداة قوية للغاية

00:02:03.307 --> 00:02:06.617
لحل بعض مشاكل العالم الكبيرة،

00:02:06.641 --> 00:02:08.321
سواء كانت تتعلق بالإعاقة أم لا.

00:02:10.207 --> 00:02:14.003
هذه الأداة تسمى تصميم التفكير.

NOTE Paragraph

00:02:15.853 --> 00:02:20.842
تصميم التفكير هي عملية
تستخدم لحل المشكلات والإبتكار.

00:02:21.773 --> 00:02:23.549
توجد بها خمسة خطوات.

00:02:23.573 --> 00:02:26.148
الخطوة الأولى هو تعريف المشكلة

00:02:26.821 --> 00:02:29.427
وفهم معوقاتها.

00:02:29.451 --> 00:02:34.497
الخطوة الثانية
هي مراقبة الناس في ظروف واقعية

00:02:34.521 --> 00:02:36.821
والتعاطف معهم.

00:02:36.845 --> 00:02:40.815
الخطوة الثالثة هي اقتراح مئات الأفكار،
كلما كثرت كان أفضل،

00:02:40.839 --> 00:02:42.373
وكلما كانت أكثر غرابة كان أفضل.

00:02:43.186 --> 00:02:47.720
الخطوة الرابعة، النموذج المبدئي،
جمع كل ما يمكنك

00:02:47.744 --> 00:02:49.196
وأي شيء يمكنك أن تجده،

00:02:49.220 --> 00:02:51.819
لكي تحاكي الحل الذي لديك وتختبره،

00:02:51.843 --> 00:02:53.275
وتعمل على تحسينه.

00:02:53.968 --> 00:02:56.409
الخطوة الخامسة، التطبيق:

00:02:56.433 --> 00:03:01.491
لضمان استدامة الحل
الذي توصلت إليه في النهاية.

NOTE Paragraph

00:03:03.007 --> 00:03:09.575
يقول (وارين بيرغر) أن تصميم التفكير
يعلمنا النظر لجميع جوانب المشكلة،

00:03:09.599 --> 00:03:13.599
لكي نعيد صياغة ولنحسن ولنجرب

00:03:13.623 --> 00:03:15.970
وربما، وهو الشيء الأكثر أهمية

00:03:15.994 --> 00:03:18.551
أن نطرح تلك الأسئلة الغبية.

00:03:19.601 --> 00:03:22.686
يؤمن من يمارس تصميم التفكير
أن جميع الناس مبتكرون.

00:03:24.710 --> 00:03:29.428
يؤمنون بجمع الناس من مختلف التخصصات معاً،

00:03:29.452 --> 00:03:32.667
لأنهم يودون مشاركة وجهات نظر متعددة

00:03:32.691 --> 00:03:35.107
ويجمعونها معا لكي
يضمونها معا في نهاية المطاف

00:03:35.131 --> 00:03:37.384
مشكلين بذلك شيء جديداً.

NOTE Paragraph

00:03:39.919 --> 00:03:43.610
تصميم التفكير هو أداة ناجحة
ومتعددة الإستعمالات

00:03:43.634 --> 00:03:46.705
وقد جرى تطبيقها في جميع الصناعات تقريبا.

00:03:48.586 --> 00:03:52.961
وقدر رأيت إمكانياتها
في حل المشاكل التي أواجهها،

00:03:52.985 --> 00:03:56.217
لذا قررت أن أعود إلى الجامعة

00:03:56.241 --> 00:03:59.111
والحصول على الماجستير
في التصميم الاجتماعي.

00:03:59.832 --> 00:04:04.971
وهو يتعلق باستخدام التصميم
لإيجاد تغيير إيجابي في العالم.

00:04:06.209 --> 00:04:07.630
وبينما كنت هناك،

00:04:07.654 --> 00:04:09.471
وقعت في حب الأعمال الخشبية.

00:04:10.217 --> 00:04:12.914
ولكنني أدركت سريعاً

00:04:12.938 --> 00:04:15.382
أنني كنت أفتقد شيء ما.

00:04:16.058 --> 00:04:18.997
أثناء استخدامك أداة ما،

00:04:19.021 --> 00:04:21.450
قبل أن تقوم الأداة بالتحرك باتجاهك

00:04:21.474 --> 00:04:24.733
بمعنى أن تتحرك الأداة أو القطعة باتجاهك

00:04:24.757 --> 00:04:25.923
تقوم بإصدار صوت ما.

00:04:26.992 --> 00:04:28.582
ولكنني لم أقدر
على سماع هذا الصوت.

00:04:29.313 --> 00:04:31.268
لذا قررت،

00:04:31.873 --> 00:04:33.323
لم لا أحاول أن أجد الحل؟

00:04:34.363 --> 00:04:37.847
الحل الذي قدمته عبارة عن نظارات وقاية

00:04:37.871 --> 00:04:41.663
تم تصميمها لإعطاء تنبيهات مرئية للمستخدم

00:04:41.687 --> 00:04:44.279
لإجراء تعديل وضع الأداة،

00:04:44.303 --> 00:04:47.175
قبل أن تلتقطها الأذن البشرية.

00:04:48.802 --> 00:04:52.668
لماذا لم يفكر
مصممو الأدوات بهذا الأمر سابقا؟

NOTE Paragraph

00:04:52.692 --> 00:04:54.595
(ضحك)

NOTE Paragraph

00:04:54.619 --> 00:04:58.410
لسببين: الأول، أنني كنت مبتدئة

00:04:58.856 --> 00:05:03.411
لم أكن تحت ضغط الخبرة
أو الاعتقادات السائدة.

00:05:04.284 --> 00:05:06.729
الثاني، لأنني لا أقدر على السمع.

00:05:08.070 --> 00:05:13.013
رؤيتي الفريدة للعام ساعدتني
على إثراء الحل الذي قدمته.

NOTE Paragraph

00:05:13.886 --> 00:05:17.839
وكنت أجد المزيد والمزيد
من الحلول كلما تعمقت أكثر

00:05:17.863 --> 00:05:21.435
حلول مبتكرة موجهة للأشخاص ذوي الإعاقة،

00:05:21.459 --> 00:05:24.765
وقد انتهى المطاف بتلك الحلول أن يتم تبنيها

00:05:24.789 --> 00:05:27.711
واحتضانها وتصبح محبوبة من قبل الرأي العام،

00:05:27.735 --> 00:05:28.940
سواء كنت معاقا أم لا.

00:05:29.448 --> 00:05:31.862
هذه أداة تقشير بطاطس OXO.

00:05:31.886 --> 00:05:35.508
هي مصممة أساسا
لمن يعانون من التهاب المفاصل،

00:05:35.532 --> 00:05:37.959
لكنها مريحة للغاية وأصبح الجميع يحبونها.

00:05:39.792 --> 00:05:44.198
الرسائل القصيرة،
كانت مصممة في الأساس للصم.

00:05:44.817 --> 00:05:47.067
وكما تعرفون، أصبح الجميع يحب هذا أيضا.

NOTE Paragraph

00:05:47.091 --> 00:05:49.009

(ضحك)

NOTE Paragraph

00:05:49.033 --> 00:05:50.746
بدأت أفكر:

00:05:51.492 --> 00:05:54.618
ماذا لو غيرنا أسلوب تفكيرنا؟

00:05:55.578 --> 00:06:00.706
ماذا لو بدأنا نصمم
لمن يعانون من الإعاقة أولا،

00:06:00.730 --> 00:06:02.007
هذا ليس المتبع؟

00:06:02.721 --> 00:06:06.511
كما ترون،
عندما نبدأ في التصميم للمعاقين أولا،

00:06:06.535 --> 00:06:11.356
فإننا غالبا ما نكتشف حلول ليست شاملة فقط،

00:06:12.090 --> 00:06:17.216
ولكنها أيضا غالبا ما تكون أفضل
من التصميم كما هو متبع.

NOTE Paragraph

00:06:18.398 --> 00:06:19.953
وهذا يجعلني متحمسة،

00:06:19.977 --> 00:06:26.301
لأن هذا يعني أن الجهد
الذي نبذله لاستيعاب شخص ما

00:06:26.325 --> 00:06:27.926
ممن لديهم إعاقة

00:06:27.950 --> 00:06:32.813
يمكن أن يتشغل ويعاد تشكيله وكيفيته

00:06:32.837 --> 00:06:36.860
لتصبح طاقة للإبداع والابتكار.

00:06:37.712 --> 00:06:43.245
وهذا ينقلنا من عقلية محاولة تغير القلوب

00:06:43.269 --> 00:06:46.392
والقصور في عقلية التسامح،

00:06:46.416 --> 00:06:49.134
لنصبح كالكيميائي،

00:06:49.158 --> 00:06:53.128
أو أحد السحرة
الذين يحتاجهم هذا العالم بشدة

00:06:53.152 --> 00:06:55.475
ليعطوا حلول لبعض أكبر المشاكل حاليا.

NOTE Paragraph

00:06:56.860 --> 00:06:58.894
كما أنني أؤمن

00:06:58.918 --> 00:07:03.437
أن من يعانون الإعاقة
لديهم إمكانيات كبيرة ليكونوا مصممين

00:07:03.461 --> 00:07:05.809
مستخدمين أسلوب تصميم التفكير.

00:07:06.360 --> 00:07:09.343
بدون أن أدري ومنذ عمر مبكر جداً

00:07:09.367 --> 00:07:12.622
كنت مصممة تفكير،
أعمل على تحسين مواهبي.

00:07:13.621 --> 00:07:19.029
مصممي التفكير هم بطبيعتهم يحلون المشاكل.

00:07:19.580 --> 00:07:23.885
تخيل أنك تستمع لحديث ما

00:07:23.909 --> 00:07:27.902
ويمكنك أن تفهم 50% فقط مما يقال.

00:07:29.640 --> 00:07:32.538
لا يمكنك أن تطلب منهم
أن يعيدوا كل كلمة قالوها.

00:07:32.911 --> 00:07:35.476
لأنهم سيصابون بالإحباط منك.

00:07:35.500 --> 00:07:38.240
لذا بدون أن أدرك،

00:07:38.264 --> 00:07:43.176
كان الحل الذي تقدمت به هو
أن أستخدم ذاك الصوت المكتوم الذي سمعته،

00:07:43.200 --> 00:07:44.352
والذي كان كصوت الطبل،

00:07:44.376 --> 00:07:48.886
وحولته لإيقاع أضعه على الشفاه التي قرأتها.

00:07:49.908 --> 00:07:55.581
علق أحدهم بعد بضع سنوات
أن كتاباتي تحتوي على إيقاع معين.

00:07:56.105 --> 00:08:01.066
هذا بسبب أنني أختبر المحادثات كالإيقاع.

00:08:02.369 --> 00:08:07.444
كما أصبحت كذلك جيدة جداً في الفشل.

NOTE Paragraph

00:08:07.468 --> 00:08:08.702
(ضحك)

NOTE Paragraph

00:08:08.726 --> 00:08:10.300
بكل ما تحمله الكلمة من معنى.

00:08:10.801 --> 00:08:13.882
حصلت في الفصل الأول
لدراستي الإسبانية على درجة D.

00:08:14.569 --> 00:08:18.383
ولكن ما تعلمته هو أنني إن استجمعت نفسي

00:08:18.407 --> 00:08:20.707
وغيرت بعض الأشياء المحيطة بي،

00:08:20.731 --> 00:08:23.546
فإنني في النهاية، سأنجح.

00:08:25.187 --> 00:08:29.807
على نحو مماثل،
يشجع تصميم التفكير الناس على الفشل

00:08:29.831 --> 00:08:31.467
والفشل في الغالب،

00:08:31.491 --> 00:08:34.722
لأنهم في النهاية، سينجحون.

00:08:35.404 --> 00:08:39.284
عدد قليل جداً
من الابتكارات العظيمة في العالم

00:08:39.308 --> 00:08:43.126
وجدت من قبل أشخاص ينجحون من المرة الأولى.

NOTE Paragraph

00:08:44.906 --> 00:08:47.778
لقد اختبرت هذا الدرس كذلك في الرياضة.

00:08:49.460 --> 00:08:52.421
لن أنسى مدربي وهو يقول لأمي،

00:08:53.389 --> 00:08:56.623
"لو لم تكن تعاني من فقدان السمع،

00:08:56.647 --> 00:08:58.331
"لكانت متواجدة في الفريق الوطني."

00:09:00.061 --> 00:09:04.242
ولكن مالم يعرفة مدربي
أو أنا في ذلك الوقت هو،

00:09:05.019 --> 00:09:09.723
أن فقدان حاسة السمع ساعدني
على التميز في الرياضة.

00:09:10.704 --> 00:09:15.771
فعندما تفقد القدرة على السمع،
فأنت لا تقوم بتكييف تصرفاتك فقط،

00:09:16.441 --> 00:09:19.577
ولكنك تقوم أيضاً
بتكييف حواسك الجسدية كذلك.

00:09:20.785 --> 00:09:22.435
أحد الأمثلة على ذلك

00:09:22.459 --> 00:09:26.962
أن مدى قدرتي البصرية اتسعت.

00:09:27.543 --> 00:09:32.001
تخيل لاعب كرة قدم يقترب من الناحية اليسرى.

00:09:32.025 --> 00:09:34.828
تخيل أنك حارس المرمى، كما كنت أنا،

00:09:34.852 --> 00:09:37.000
والكرة تقترب من الناحية اليسرى.

00:09:37.024 --> 00:09:41.808
شخص مبصر سيكون لديه مقدار رؤية بهذا الحجم.

00:09:42.872 --> 00:09:46.863
أنا كانت لدي القدرة
على استيعاب مقدار بهذا الحجم.

00:09:46.887 --> 00:09:49.324
لذا قدرت على ملاحظة اللاعبين
في هذه الناحية،

00:09:49.348 --> 00:09:51.862
الذين كانوا يتقدمون باتجاه المرمى.

00:09:51.886 --> 00:09:55.560
واستطعت ملاحظتهم بصورة أسرع،
وفي حال تم تمرير الكرة لهم،

00:09:55.584 --> 00:09:59.177
يمكنني أن أنتقل للمكان المناسب
وأستعد لصد التسديدة.

NOTE Paragraph

00:10:00.955 --> 00:10:02.472
لذا كما يمكنك أن تروا،

00:10:02.496 --> 00:10:05.162
كنت أمارس تصميم التفكير طوال حياتي تقريبا.

00:10:06.788 --> 00:10:11.346
فقد شحذت مهاراتي
على الملاحظة لدرجة أنني ألتقط أشياء

00:10:11.370 --> 00:10:13.353
قد يغفل عنها الأشخاص الآخرون.

00:10:15.233 --> 00:10:19.197
حاجتي المستمرة على التكييف
جعلت مني مبتكرة كبيرة

00:10:19.221 --> 00:10:20.538
وقادرة على حل المشاكل.

00:10:21.392 --> 00:10:25.664
وكان غالبا يتوجب علي القيام بهذا
في وجود معوقات وتحديات.

00:10:26.164 --> 00:10:30.439
وهذا أمر يتوجب على المصممين
التعامل معه غالباً.

NOTE Paragraph

00:10:32.638 --> 00:10:35.527
أخذني عملي مؤخرا إلى هايتي

00:10:36.049 --> 00:10:40.238
غالبا ما ينشد مصممو التفكير
الظروف الاستثنائية،

00:10:40.262 --> 00:10:44.517
لأن هذا يعمل على إغناء أفضل تصاميمهم.

00:10:44.541 --> 00:10:47.580
وكانت هايتي أشبه بالعاصفة الهوجاء.

NOTE Paragraph

00:10:48.415 --> 00:10:52.822
عشت وعملت مع 300 شخص أصم

00:10:53.656 --> 00:10:56.775
الذين تم نقلهم بعد زلزال عام 2010.

00:10:57.805 --> 00:11:00.971
ولكن بعد مضي خمس سنوات ونصف،

00:11:01.566 --> 00:11:03.698
لم تتوافر الكهرباء بعد،

00:11:03.722 --> 00:11:06.208
ولم يوجد الماء الصالح للشرب،

00:11:06.232 --> 00:11:08.373
ولم توجد فرص للعمل،

00:11:09.120 --> 00:11:12.429
وكان هناك تفشي للجريمة
ولم يكن هناك أي عقاب لها.

00:11:13.069 --> 00:11:16.540
منظمات الإغاثة الدولية جاءت
الواحدة تلو الأخرى.

00:11:17.199 --> 00:11:18.351
ولكنهم أتوا

00:11:18.375 --> 00:11:21.071
وبحوزتهم حلول معدة مسبقاً.

00:11:21.095 --> 00:11:25.482
ولم يكن لديهم استعداد
لكي يراقبوا ويتأقلموا

00:11:26.215 --> 00:11:29.511
طبقا لاحتياجات المجتمع المحلية.

00:11:30.750 --> 00:11:34.789
إحدى تلك المنظمات
أعطتهم الماعز والدجاج الحي.

00:11:35.484 --> 00:11:36.793
ولكن مالم يستوعبوه

00:11:36.817 --> 00:11:40.736
أنه كانت هناك مجاعة حقيقية في هذا البلد،

00:11:40.760 --> 00:11:44.586
ولذا عندما كان يخلد الصم للنوم في الليل
ولا يقدرون على السمع،

00:11:44.610 --> 00:11:47.874
كان الناس يقتحمون حدائقهم وبيوتهم

00:11:47.898 --> 00:11:50.779
ويسرقون الماعز والدجاج الذي كان موجودا،

00:11:50.803 --> 00:11:53.344
وفي النهاية اختفت تلك الحيوانات جميعها.

NOTE Paragraph

00:11:54.896 --> 00:11:59.425
لو أن تلك المنظمة قضت القليل من الوقت

00:11:59.449 --> 00:12:04.186
في مراقبة الصم، وفي مراقبة المجتمع،

00:12:05.029 --> 00:12:07.249
لكانوا اكتشفوا المشاكل التي يعانونها

00:12:07.273 --> 00:12:11.669
ولربما كانوا وفروا الحل،

00:12:11.693 --> 00:12:14.771
كتوفير مصابيح تعمل على الطاقة الشمسية،

00:12:14.795 --> 00:12:18.976
لكي تضيء حظيرة آمنة
لتوضع بها الحيوانات مساءاً

00:12:19.000 --> 00:12:20.380
لضمان سلامتها.

NOTE Paragraph

00:12:22.018 --> 00:12:25.989
لا يجب أن تكونوا مصممي تفكير

00:12:26.013 --> 00:12:29.218
لكي تستخدموا الأفكار
التي شاركتكم بها اليوم.

00:12:31.387 --> 00:12:34.051
أنت مبدع.

00:12:34.793 --> 00:12:37.295
أنت مصمم

00:12:37.319 --> 00:12:38.765
جميعكم كذلك.

00:12:40.152 --> 00:12:43.371
دعوا أشخاص مثلي يساعدونكم.

00:12:44.270 --> 00:12:48.855
دعوا أشخاص ذوي إعاقة
يساعدونكم على توسيع مدارككم،

00:12:48.879 --> 00:12:50.441
وفي أثناء ذلك،

00:12:50.465 --> 00:12:53.074
تقومون بحل بعض المشاكل الكبيرة.

NOTE Paragraph

00:12:53.605 --> 00:12:54.952
هذا كل شيء
شكرا لكم.

NOTE Paragraph

00:12:54.976 --> 00:13:00.492
(تصفيق)