1
00:00:00,972 --> 00:00:06,905
경제부문 노벨상 수상자 
폴 크루그먼은 이렇게 말했습니다.

2
00:00:06,929 --> 00:00:12,325
"생산성이 전부는 아니지만,
장기적으로 보면

3
00:00:12,349 --> 00:00:14,523
거의 전부가 된다."

4
00:00:16,062 --> 00:00:17,468
이것은 중요합니다.

5
00:00:18,214 --> 00:00:23,018
지구상에 "거의 모든 것"은 
그리 많지 않습니다.

6
00:00:24,138 --> 00:00:30,911
생산성은 사회번영의 주요 원동력입니다.

7
00:00:31,560 --> 00:00:33,115
여기서 문제가 생깁니다.

8
00:00:33,837 --> 00:00:37,556
유럽 경제의 가장 큰 부분을 
차지하는 생산성은

9
00:00:37,556 --> 00:00:39,780
매년 5%씩 증가하곤 했습니다.

10
00:00:39,804 --> 00:00:42,919
50년대, 60년대, 70년대 
초까지 말이죠.

11
00:00:42,943 --> 00:00:46,971
73년도부터 83년도까지는 
매년 3%씩 증가했습니다.

12
00:00:46,995 --> 00:00:50,284
83년도부터 95년도까지는 
매년 2% 증가했습니다.

13
00:00:50,308 --> 00:00:55,018
1995년 부터는 매년 
1%미만으로 증가합니다.

14
00:00:55,042 --> 00:00:57,486
일본의 경우도 같습니다.

15
00:00:58,115 --> 00:01:00,985
미국의 경우도 다르지 않습니다.

16
00:01:01,009 --> 00:01:06,342
15년전 일시적인 경제회복,

17
00:01:06,366 --> 00:01:09,730
우리 주변의 인터넷과 정보,

18
00:01:09,754 --> 00:01:12,333
기술의 혁명과

19
00:01:12,357 --> 00:01:15,578
새로운 정보와 통신 기술에도 불구하고

20
00:01:16,155 --> 00:01:20,734
생산성이 매년 3% 증가하면

21
00:01:20,758 --> 00:01:24,400
각 세대의 삶의 질은 
두 배로 좋아집니다.

22
00:01:25,169 --> 00:01:30,178
각 세대의 삶은 부모 세대보다
2배로 유복해집니다.

23
00:01:30,686 --> 00:01:34,012
매년 1%씩 증가할 때는

24
00:01:34,036 --> 00:01:37,663
삶의 질을 2배 증가시키기 위해
3대의 시간이 걸립니다.

25
00:01:37,687 --> 00:01:43,481
그리고 이 과정에서, 많은 사람은
그들의 부모에 비해 덜 유복할 것입니다.

26
00:01:43,505 --> 00:01:46,019
그들은 무엇이든지 덜 가질 것입니다.

27
00:01:46,043 --> 00:01:49,534
더 작은 지붕을 쓰거나 
아예 지붕이 없을 수도 있고,

28
00:01:50,645 --> 00:01:56,952
교육, 비타민, 항생제, 백신접종,

29
00:01:56,952 --> 00:01:59,502
그리고 모든 것에 접근성이 
까다로워 질 것입니다.

30
00:01:59,502 --> 00:02:05,363
우리가 지금 마주하고 있는 
이 문제를 잠시 생각해 보십시요.

31
00:02:06,347 --> 00:02:07,509
모든 문제에 대해서 말이죠.

32
00:02:08,692 --> 00:02:13,131
아마 생산성 위기로부터 
시작된 문제일 것입니다.

33
00:02:15,226 --> 00:02:16,907
왜 이 위기가 시작되었을까요?

34
00:02:18,438 --> 00:02:23,913
효율성의 기본 원리 때문입니다.

35
00:02:23,937 --> 00:02:28,748
단체나 경영진 내의 효율성은

36
00:02:28,772 --> 00:02:33,023
인간의 노력과는 반대되는 
결과를 낳았습니다.

37
00:02:33,539 --> 00:02:37,705
공공 서비스든, 회사든, 
우리가 일하는 방식이든

38
00:02:37,729 --> 00:02:42,065
혁신하고 창조해내는 방법, 모든 분야에서 
더 나은 업무수행을 위해 배웁니다.

39
00:02:42,954 --> 00:02:47,440
효율성의 3요소를 살펴봅시다.

40
00:02:48,805 --> 00:02:54,717
정확성, 측정, 책임감이 
그 세 가지입니다.

41
00:02:55,870 --> 00:02:58,467
그것들을 이용함으로써 
인간의 노력은 수포로 돌아갑니다.

42
00:02:59,650 --> 00:03:03,722
이를 증명하기 위한 
두 가지 방법이 있습니다.

43
00:03:03,746 --> 00:03:06,412
하나는 제가 선호하는 
방법이기도 합니다,

44
00:03:06,436 --> 00:03:11,981
엄격하고, 정밀하고, 
세밀한 수학입니다.

45
00:03:12,593 --> 00:03:15,856
하지만 수학으로 전부를 설명하기엔
시간이 걸립니다.

46
00:03:15,880 --> 00:03:17,675
그래서 또 다른 방법이 있습니다.

47
00:03:17,699 --> 00:03:20,165
이어달리기 경주를 통해보는 방법입니다.

48
00:03:20,697 --> 00:03:22,365
이는 우리가 오늘 다룰 내용입니다.

49
00:03:22,389 --> 00:03:28,739
좀 더 생생하고, 시각적이고, 빠릅니다.
이것은 경쟁이라고도 합니다.

50
00:03:29,572 --> 00:03:30,866
수학보단 빠르길 바래봅니다.

51
00:03:30,890 --> 00:03:32,254
(웃음)

52
00:03:32,278 --> 00:03:37,236
세계 선수권 대회 결승전, 여자부

53
00:03:37,260 --> 00:03:39,371
8개의 팀이 결승에 진출했습니다.

54
00:03:39,395 --> 00:03:42,200
가장 빠른 팀은 미국입니다.

55
00:03:43,129 --> 00:03:45,796
미국에는 세계에서 가장 빠른 
여자선수가 있습니다.

56
00:03:46,153 --> 00:03:48,928
이길 가능성이 가장 높은 팀입니다.

57
00:03:48,952 --> 00:03:53,142
특히, 여러분이 미국팀을 
다른 팀과 비교한다면,

58
00:03:53,166 --> 00:03:54,540
예를 들어 프랑스라고 해봅시다.

59
00:03:54,564 --> 00:03:56,151
(웃음)

60
00:03:56,175 --> 00:04:01,370
100m 경주내 가장 높은 
기록을 바탕으로

61
00:04:01,394 --> 00:04:07,163
여러분이 미국 선수들 
개개인의 기록을 더한다면,

62
00:04:07,187 --> 00:04:14,099
그들은 프랑스보다 3.2m 더 빨리 
결승선에 들어올 것입니다.

63
00:04:14,438 --> 00:04:17,462
그리고 올해, 미국은 상태가 좋습니다.

64
00:04:18,034 --> 00:04:20,420
그들의 올해 최고 기록을 보면,

65
00:04:20,444 --> 00:04:25,349
프랑스보다 6.4m 
더 먼저 도착했습니다.

66
00:04:25,373 --> 00:04:26,738
기록에 따르면요.

67
00:04:27,274 --> 00:04:28,853
이제 경주를 살펴보도록 하겠습니다.

68
00:04:28,877 --> 00:04:31,300
어떠한 면에서 여러분은 결승선을 향해

69
00:04:31,324 --> 00:04:37,630
미국의 4번째 주자인 토리 에드워드가 
더 앞서 있는 것을 보게 될 것입니다.

70
00:04:37,654 --> 00:04:44,143
당연한 것이, 올해 그녀는 
100m 경주에서 금메달을 땄으니까요.

71
00:04:44,167 --> 00:04:49,109
거기에다, 미국의 2번쨰 주자 
크리스티 개인스는

72
00:04:49,133 --> 00:04:51,770
세계에서 가장 빠른 여성입니다.

73
00:04:51,794 --> 00:04:56,947
그렇다면, 35억명의 여성이 있습니다.

74
00:04:57,890 --> 00:05:01,063
가장 빠른 두사람은 
어디 있을까요? 바로 미국팀입니다.

75
00:05:01,087 --> 00:05:04,360
그리고 미국팀의 다른 선수 두 명 또한 
그리 나쁘지 않습니다.

76
00:05:04,384 --> 00:05:06,100
(웃음)

77
00:05:06,124 --> 00:05:10,795
그래서, 당연히 미국팀이 
이기게 되었습니다.

78
00:05:12,391 --> 00:05:16,372
하지만 다른 팀들은 미국팀을
따라 잡으려고 노력합니다.

79
00:05:16,396 --> 00:05:17,745
경기를 함께 보시죠.

80
00:05:18,300 --> 00:05:23,325
(영상: 프랑스인 스포츠 담당 
아나운서의 경기 중계)

81
00:06:06,886 --> 00:06:08,886
(영상:경기 중계 끝)

82
00:06:10,112 --> 00:06:11,607
이브 모리우: 그래서 
무슨 일이 일어났죠?

83
00:06:11,631 --> 00:06:16,042
가장 빠른 팀이 이기지 않았습니다. 
그 팀보다 느린 팀이 승리 했습니다.

84
00:06:16,809 --> 00:06:18,746
그런데 저는 여러분들이 
프랑스의 긍정적인 이미지를 위한

85
00:06:18,770 --> 00:06:24,696
저의 깊이있는 연구의 
진가를 알아주셨으면 합니다.

86
00:06:24,720 --> 00:06:27,015
(웃음)

87
00:06:29,485 --> 00:06:33,904
하지만 과장하지는 맙시다. 
더군다나 고고학도 아니니까요.

88
00:06:33,928 --> 00:06:35,909
(웃음)

89
00:06:35,933 --> 00:06:37,099
하지만, 왜죠?

90
00:06:37,123 --> 00:06:38,663
그건 바로 '협력' 때문입니다.

91
00:06:38,687 --> 00:06:40,521
"협력 덕분에 전체가 부분의 합보다 
더욱 가치있게 되는 것입니다."

92
00:06:40,545 --> 00:06:44,946
라는 문장을 여러분이 들을 때

93
00:06:45,707 --> 00:06:49,022
이것은 시와 같은 
철학적 내용이 아닙니다.

94
00:06:49,046 --> 00:06:50,561
이것은 수학입니다.

95
00:06:51,196 --> 00:06:54,476
주자는 더 느리지만,

96
00:06:54,500 --> 00:06:56,197
그들이 손에 쥔 바통은 
더 빠르게 도착합니다.

97
00:06:56,848 --> 00:06:58,483
협력이 만든 기적입니다.

98
00:06:59,057 --> 00:07:04,337
협력은 인간의 노력에 
에너지와 지능을 극대화합니다.

99
00:07:04,361 --> 00:07:07,336
협력은 인간의 노력의 본질입니다:

100
00:07:07,360 --> 00:07:13,176
우리가 어떻게 함께 일하고, 개인의 노력이 
타인에 어떻게 기여하는지에 관한 것 입니다.

101
00:07:14,017 --> 00:07:17,265
협력을 통해서, 우리는 적은 자원으로 
더 많은 일을 할 수 있습니다.

102
00:07:17,788 --> 00:07:23,336
만약에 협력에 효율성의 삼 요소

103
00:07:23,360 --> 00:07:25,798
심지어 효율성의 삼위일체라고 불리는

104
00:07:25,822 --> 00:07:32,043
정확성, 측청, 책임감이 더해진다면

105
00:07:32,067 --> 00:07:33,236
어떻게 되겠습니까?

106
00:07:34,952 --> 00:07:36,104
먼저 정확성.

107
00:07:36,128 --> 00:07:40,709
경영보고서의 정확성 부족에 대한 
불만은 셀 수 없습니다.

108
00:07:41,424 --> 00:07:45,141
준수성감사나, 컨설턴트의 
진단서 등을 통해

109
00:07:46,490 --> 00:07:51,022
우리는 더욱 정확해야 하며, 
역활과 과정 또한 명확히 해야합니다.

110
00:07:52,092 --> 00:07:56,108
우승자 팀에서 이야기 한 것처럼,

111
00:07:56,132 --> 00:08:02,080
"정확하게 하자, 내 역할은 
어디서 시작하고 끝나지?

112
00:08:02,938 --> 00:08:07,770
내가 95m를 달려야 하나? 
아니면 96m, 97m?"

113
00:08:07,794 --> 00:08:09,584
이것은 중요합니다. 정확해집시다.

114
00:08:10,885 --> 00:08:13,891
당신이 97이라고 말했다면, 
97m를 뛴 이후에

115
00:08:13,915 --> 00:08:17,447
바통을 받을 주자가 있던 없던, 
선수는 바통을 놓을 것입니다.

116
00:08:19,145 --> 00:08:20,367
책임감.

117
00:08:21,084 --> 00:08:24,534
우리는 끊임없이 책임을

118
00:08:24,558 --> 00:08:26,131
다른 사람에게 지우려 애씁니다.

119
00:08:26,559 --> 00:08:29,132
누가 이 과정을 담당하고 있는가?

120
00:08:29,156 --> 00:08:32,277
우리는 이 과정을 책임지는 
누군가가 필요 합니다.

121
00:08:32,634 --> 00:08:37,095
그래서 릴레이경주에서는,
바톤을 넘기는 것이 매우 중요하기 때문에,

122
00:08:37,119 --> 00:08:40,866
우리는 바톤을 넘기는 일을 
맡을 누군가가 필요합니다.

123
00:08:41,786 --> 00:08:43,965
그래서 각각 주자 사이에서

124
00:08:43,989 --> 00:08:48,713
우리는 정확하게 바통을 
한 선수에게서 받아

125
00:08:48,737 --> 00:08:53,282
다음 선수에게 넘겨줄

126
00:08:53,306 --> 00:08:55,602
새로운 헌신적인 선수를 
영입할 것입니다.

127
00:08:56,284 --> 00:08:58,793
그리고 우리는 그런 선수를 
적어도 2명정도 영입할 것입니다.

128
00:09:00,381 --> 00:09:06,841
그렇다면 이런 경우에 
우리는 경주에서 이길 수 있을까요?

129
00:09:07,903 --> 00:09:09,904
확실히 모르지만,

130
00:09:09,928 --> 00:09:13,198
우리는 확실히 달릴 구간이 
정해질 것이고

131
00:09:13,222 --> 00:09:15,866
선수마다 명확한 책임이 
주어질 것입니다.

132
00:09:15,890 --> 00:09:17,818
우리는 누구를 탓해야 
할 지 알 겁니다.

133
00:09:18,834 --> 00:09:21,075
하지만, 경주에서 이길 수는 
없을 것입니다.

134
00:09:21,099 --> 00:09:26,086
생각을 조금만 해보면,
우리는 승리할 수 있는 조건보다

135
00:09:26,110 --> 00:09:30,265
실패했을 경우에 누구를 탓해야 할지에

136
00:09:30,289 --> 00:09:34,010
집중하고 있는 것을 알 수 있습니다.

137
00:09:35,384 --> 00:09:38,747
모든 인간 지능은 조직화되어 있습니다.

138
00:09:38,771 --> 00:09:41,556
도시의 구조, 처리과정과 같이 말이죠.

139
00:09:41,580 --> 00:09:43,204
진짜 목적은 무엇입니까?

140
00:09:44,347 --> 00:09:47,277
실패할 경우 책임을 물을
누군가를 만들기 위해서입니다.

141
00:09:48,499 --> 00:09:53,386
우리는 실패할 수도 있는 
조직을 만들어 내고 있지만,

142
00:09:53,410 --> 00:09:56,387
모순적으로 동시에,

143
00:09:56,411 --> 00:09:59,853
우리가 실패 했을때 모든 책임을 
물을 누군가를 만들고 있습니다.

144
00:09:59,877 --> 00:10:03,701
그리고 그것은 실패에 꽤 효과적입니다.

145
00:10:04,892 --> 00:10:06,053
측정.

146
00:10:06,674 --> 00:10:08,102
측정이 되면 확실해 집니다.

147
00:10:08,126 --> 00:10:12,517
보세요, 바톤을 넘기기 위해서, 
여러분은 정확하게 시간을 맞춰야 하고,

148
00:10:12,541 --> 00:10:15,016
올바른 손과, 속도로 넘겨야 합니다.

149
00:10:15,457 --> 00:10:18,016
하지만 그러기 위해, 여러분은 
여러분의 팔에 에너지를 쏟아야 합니다.

150
00:10:18,040 --> 00:10:21,031
여러분의 팔에 쏟은 이 에너지는 
다리에 쓰이지 않을 것입니다.

151
00:10:21,491 --> 00:10:24,470
쓰인 에너지 때문에 
최대 속도를 내지 못할 것입니다.

152
00:10:25,367 --> 00:10:28,820
여러분는 다음 주자에게 
도착 전에 소리쳐서

153
00:10:28,844 --> 00:10:32,155
여러분이 도착함을 알려
바통을 전달 하기 전에

154
00:10:32,179 --> 00:10:35,384
다음 주자가 준비하고 
예상할 수 있게 해야 합니다.

155
00:10:35,408 --> 00:10:37,571
그리고 크게 소리쳐야 합니다.

156
00:10:38,182 --> 00:10:42,155
하지만, 여러분이 소리칠 때 
쓸 활력이나 에너지는

157
00:10:42,179 --> 00:10:43,579
달리는데 쓰이지 않을 것입니다.

158
00:10:43,603 --> 00:10:47,359
왜냐하면 여러분은 8명의 선수가
같은 타이밍에 소리칠 것을 알기 때문이죠.

159
00:10:47,383 --> 00:10:50,022
그래서 여러분은 동료의 
목소리를 인지해야 합니다.

160
00:10:50,372 --> 00:10:52,125
"너 맞지?" 라고 
되물으면 안 됩니다..

161
00:10:52,570 --> 00:10:53,724
너무 늦어요!

162
00:10:53,748 --> 00:10:54,954
(웃음)

163
00:10:54,978 --> 00:10:59,954
그렇다면, 이제 경주를 
느린 동작으로 보면서,

164
00:10:59,978 --> 00:11:02,526
세 번째 주자를 집중해서 보겠습니다.

165
00:11:02,550 --> 00:11:06,973
그녀가 노력, 에너지, 집중력을

166
00:11:06,997 --> 00:11:09,704
어디에 기울이는지 보십시오.

167
00:11:10,878 --> 00:11:14,022
그녀의 속도를 위한 다리 뿐만 아니라

168
00:11:14,046 --> 00:11:17,536
목, 팔, 눈, 생각까지 
보기 바랍니다.

169
00:11:17,560 --> 00:11:19,906
이런 노력이 어떤 차별성을 만들까요?

170
00:11:20,314 --> 00:11:22,426
바로 다음 주자입니다.

171
00:11:22,728 --> 00:11:25,562
다음 주자가 아주 
빠르게 달릴 수 있었다면,

172
00:11:25,586 --> 00:11:27,714
그것은 그 주자가 
엄청난 노력을 기울였거나

173
00:11:27,738 --> 00:11:30,975
아니면 세 번째 주자가 바통을 
넘겨주는 방식 때문일까요?

174
00:11:31,403 --> 00:11:35,258
지구상에 그것을 
밝혀낼 방법은 없습니다.

175
00:11:36,310 --> 00:11:40,821
그리고 우리가 측정 가능한 
성취에 근거하여 보상한다면

176
00:11:40,845 --> 00:11:43,899
선수들은 에너지, 
집중력, 그리고 활력을

177
00:11:43,923 --> 00:11:45,946
측정이 가능한, 
즉, 다리에 쏟을 것입니다.

178
00:11:46,581 --> 00:11:48,827
그러면 바통은 떨어지고, 
이기지 못할 것입니다.

179
00:11:49,534 --> 00:11:52,106
협력하는 것은 큰 노력을 
요하는 것이 아니라,

180
00:11:52,130 --> 00:11:54,153
여러분이 노력을 분배하는 방식 입니다.

181
00:11:55,280 --> 00:11:57,120
그것은 위험을 감수하는 것인데,

182
00:11:57,144 --> 00:12:01,374
여러분이 객관적으로 측정가능한 
개개인의 성취에 의해 주어진

183
00:12:01,398 --> 00:12:06,825
변명거리를 희생하기 때문입니다.

184
00:12:08,516 --> 00:12:12,393
협력은 다른사람들의 성취에 있어 
비교 대상들과

185
00:12:12,417 --> 00:12:14,107
큰 차이를 만들어 냅니다

186
00:12:14,757 --> 00:12:17,091
협력을 위해 어리석은 
선택을 해야 합니다.

187
00:12:17,551 --> 00:12:20,281
사람들은 어리석고 싶지 않습니다; 
그래서 협력하지 않습니다.

188
00:12:20,738 --> 00:12:25,878
세상이 아직 단순할 때는 
정확성, 책임, 측정을

189
00:12:25,902 --> 00:12:28,318
확실히 할 수 있습니다.

190
00:12:28,929 --> 00:12:31,953
하지만 오늘날의 사업은 더 복잡합니다.

191
00:12:31,977 --> 00:12:34,008
제 팀과 함께 저는

192
00:12:34,032 --> 00:12:37,056
사업내의 복잡성의 발전을 측정했습니다.

193
00:12:37,080 --> 00:12:42,683
오늘날에는 새로운 소비자를 유치하고,

194
00:12:42,707 --> 00:12:46,018
기존 소비자를 유지하며, 
세계적으로 앞서 나가며

195
00:12:46,042 --> 00:12:47,501
가치를 창출하는 것에 
더 많은 노력이 필요합니다.

196
00:12:48,691 --> 00:12:51,448
그리고 사업이 복잡해질수록

197
00:12:51,472 --> 00:12:56,773
우리는 정확성, 책임, 
측정을 위해서라며

198
00:12:56,797 --> 00:13:00,461
구조, 과정, 체계를 
더더욱 극대화 합니다.

199
00:13:01,083 --> 00:13:05,892
아시다시피, 정확성과 
책임에 대한 요구는

200
00:13:05,916 --> 00:13:11,271
비 생산적 소통과 의사 결정 단계의 
증가를 만들어 내며

201
00:13:11,295 --> 00:13:16,332
그 과정에서 인력과 
자원을 소요할 뿐 아니라

202
00:13:16,356 --> 00:13:18,665
장애를 유발하기도 합니다.

203
00:13:19,276 --> 00:13:23,846
그리고 조직이 복잡해질 수록

204
00:13:23,870 --> 00:13:27,523
실제로 일어나는 일을 이해하는 것은 
더더욱 어려워 집니다.

205
00:13:27,547 --> 00:13:32,967
그래서 우리는 요약본, 대리인, 보고서

206
00:13:32,991 --> 00:13:36,291
핵심 성과 지표, 평가법이 필요합니다.

207
00:13:36,315 --> 00:13:41,027
그리고 사람들은 측정가능한 것에 
에너지를 쏟습니다.

208
00:13:41,051 --> 00:13:43,146
협력하는 것 대신에 말이죠.

209
00:13:43,170 --> 00:13:45,702
그리고 업무수행률이 떨어진다면,

210
00:13:45,726 --> 00:13:48,855
우리는 더 많은 구조와 과정, 
체계를 더합니다.

211
00:13:48,879 --> 00:13:51,711
사람들은 회의를 하며
해야 할 것, 하지 말아야 할 것,

212
00:13:51,735 --> 00:13:55,861
다시 할 것을 작성하는데 
시간을 보냅니다.

213
00:13:56,289 --> 00:13:59,711
우리의 분석에 근거하여, 
이 조직내의 팀들은

214
00:13:59,735 --> 00:14:05,906
그들의 시간에서 40%에서 80%정도를 
낭비하며 보내고 있고

215
00:14:05,930 --> 00:14:09,923
더 열심히,더 오래동안 일을 하지만

216
00:14:09,947 --> 00:14:12,890
가치를 더하는 활동은 
줄어들고 있습니다.

217
00:14:14,242 --> 00:14:16,552
이것이 생산성을 떨어뜨리는 과정입니다.

218
00:14:16,576 --> 00:14:18,774
직장에서 사람들을 괴롭히는 것입니다.

219
00:14:19,226 --> 00:14:23,763
우리는 지능을 낭비하고 있습니다.

220
00:14:23,787 --> 00:14:27,435
생산성 증대와 반대되는 
행동을 하고 있습니다.

221
00:14:28,673 --> 00:14:31,563
사람들이 협력하지 않을 때,

222
00:14:31,587 --> 00:14:35,982
그들의 마음가짐이나, 정신상태, 
성격을 비난하지말고

223
00:14:36,006 --> 00:14:38,157
그들의 업무 상황을 살펴보십시오.

224
00:14:39,125 --> 00:14:43,374
그들이 진정 협력하려 하는지 아닌지

225
00:14:43,398 --> 00:14:47,383
만약 그들이 협력하려 하고
협력하지 않는 편이 나은지?

226
00:14:47,914 --> 00:14:49,533
왜 그들이 협력하려 하는지?

227
00:14:49,922 --> 00:14:53,514
우리가 성격을 비난할 때

228
00:14:53,538 --> 00:14:59,696
정확성, 책임,측정 대신에

229
00:14:59,720 --> 00:15:03,378
우리는 무능하다는 부당함을 
더하는 것입니다.

230
00:15:05,654 --> 00:15:07,567
우리는, 협력하는 것이

231
00:15:07,591 --> 00:15:11,905
모든 사람에게 유용한 
단체를 만들어야 합니다.

232
00:15:12,807 --> 00:15:17,602
경계나, 필요 없는 
의사 결정 단계와 같은

233
00:15:17,626 --> 00:15:20,684
모든 복잡한 협력 구조들을 
없애야 합니다.

234
00:15:21,573 --> 00:15:25,953
정확성을 찾지말고; 흐릿해야 합니다.

235
00:15:25,977 --> 00:15:27,992
흐릿하다는 것은 복합적이다는 것입니다.

236
00:15:29,244 --> 00:15:33,724
성과를 양적 측정법으로 
평가하면 안됩니다.

237
00:15:34,200 --> 00:15:35,732
"결과"를 보기보다는

238
00:15:36,414 --> 00:15:39,231
"어떻게" 했는지 바라봐야 합니다.

239
00:15:39,255 --> 00:15:40,856
여러분은 어떻게 바통을 
넘겨 주었습니까?

240
00:15:40,880 --> 00:15:44,442
던졌나요 아니면 
효율적으로 바통을 넘겼습니까?

241
00:15:46,569 --> 00:15:52,627
제가 측정가능한 것에 
제 에너지를 쏟았습니까?

242
00:15:52,651 --> 00:15:56,786
---제 다리, 속도, 바통을 
넘기는데 말입니다.

243
00:15:56,810 --> 00:16:01,153
여러분은, 리더로서, 관리자로서,

244
00:16:01,177 --> 00:16:06,729
협력하는 개개인의 가치를 
극대화 하고 있습니까?

245
00:16:08,205 --> 00:16:11,343
우리의 미래는

246
00:16:11,367 --> 00:16:15,160
우리의 회사, 사회는

247
00:16:15,184 --> 00:16:20,277
이 질문들에 대한 여러분의 
대답에 따라 결정될 것입니다.

248
00:16:21,035 --> 00:16:22,216
감사합니다.

249
00:16:22,240 --> 00:16:25,725
(박수)