0:00:00.972,0:00:06.905
Paul Krugman közgazdasági Nobel-díjas [br]egyszer azt írta:

0:00:06.929,0:00:12.325
"A termelékenység még nem minden,[br]de hosszabb távon

0:00:12.349,0:00:14.873
majdnem minden."

0:00:16.062,0:00:17.468
Komolyan így van.

0:00:18.214,0:00:23.308
Nem sok "majdnem minden" van [br]a földkerekségen.

0:00:24.138,0:00:30.911
A termelékenység a társadalom [br]boldogulásának fő hajtóereje.

0:00:31.560,0:00:33.115
De van egy bökkenő.

0:00:33.837,0:00:36.606
A legnagyobb európai gazdaságokban

0:00:36.630,0:00:39.780
a termelékenység korábban évente[br]5%-kal nőtt

0:00:39.804,0:00:42.919
az 50-es, 60-as években [br]és még a 70-es évek elején is.

0:00:42.943,0:00:46.971
De 73 és 83 között évi 3%-kal.

0:00:46.995,0:00:50.284
83 és 95 között évi 2%-kal.

0:00:50.308,0:00:55.018
1995 óta a növekedés [br]nem érte el az évi 1%-ot.

0:00:55.042,0:00:57.486
Ugyanez a helyzet Japánnal.

0:00:58.115,0:01:00.985
Ugyanez a helyzet az USA-val,

0:01:01.009,0:01:06.342
a 15 évvel ezelőtti [br]átmeneti megélénkülés ellenére,

0:01:06.366,0:01:09.730
és mindenfajta műszaki innováció:

0:01:09.754,0:01:12.333
internet, információ,

0:01:12.357,0:01:15.578
új tájékoztatási [br]és hírközlési technikák dacára.

0:01:16.155,0:01:20.734
Ha a termelékenység évi 3%-kal nő,

0:01:20.758,0:01:24.400
minden nemzedék életszínvonala [br]megkétszereződik.

0:01:25.169,0:01:30.178
Minden nemzedék kétszer olyan[br]jómódú, mint az előző.

0:01:30.686,0:01:34.012
Ha a termelékenység évi 1%-kal nő,

0:01:34.036,0:01:37.663
csak a harmadik nemzedék [br]életszínvonala kétszereződik meg.

0:01:37.687,0:01:43.481
Ebben a folyamatban sokan [br]szegényebbek lesznek, mint a szüleik.

0:01:43.505,0:01:46.019
Mindenből kevesebb jut nekik:

0:01:46.043,0:01:49.934
kisebb fedél jut vagy egyáltalán [br]nem jut nekik fedél,

0:01:50.645,0:01:57.044
kevesebb oktatás, vitamin, [br]antibiotikum és oltás jut nekik —

0:01:57.068,0:01:58.773
mindenből kevesebb.

0:01:59.502,0:02:05.363
Jusson eszünkbe minden nehézség,[br]amellyel ma szembesülünk.

0:02:06.347,0:02:07.509
Mindegyik.

0:02:08.692,0:02:13.131
Ezek gyökere valószínűleg [br]a termelékenység válságában rejlik.

0:02:15.226,0:02:16.907
Miért e válság?

0:02:18.438,0:02:23.913
Mert a hatékonyságra vonatkozó fő elvek:

0:02:23.937,0:02:28.748
a szervezési és a vezetési hatékonyság

0:02:28.772,0:02:33.023
az emberi törekvések szempontjából [br]ellentétes hatásúak.

0:02:33.539,0:02:37.705
A közszolgálatban, a cégeknél, [br]munkamódszerünkben,

0:02:37.729,0:02:42.065
ahogy újítunk, beruházunk — ez járja:[br]"Tanulj meg jobban dolgozni."

0:02:42.954,0:02:47.920
Vegyük a hatékonyság szentháromságát:

0:02:48.805,0:02:54.717
egyértelműség, mérés, felelősség.

0:02:55.870,0:02:58.997
Ezek félresiklatják [br]az emberi törekvéseket.

0:02:59.650,0:03:03.722
Két módja van, hogy foglalkozzunk velük, [br]hogy bizonyságot szerezzünk.

0:03:03.746,0:03:06.412
Az egyik, amelyet előnyben részesítek,

0:03:06.436,0:03:11.981
mert kérlelhetetlen, elegáns és szép [br]— a matek.

0:03:12.593,0:03:15.856
De a teljesen matekos változat [br]némi időbe telik,

0:03:15.880,0:03:17.675
így van egy másik módszer.

0:03:17.699,0:03:20.165
Vizsgáljuk úgy mint a váltófutást.

0:03:20.697,0:03:22.365
Ma ezzel fogunk foglalkozni.

0:03:22.389,0:03:28.739
Ez egy kissé élénkebb, látványosabb [br]és gyorsabb — ez a futás.

0:03:29.572,0:03:30.866
Remélhetőleg gyorsabb.

0:03:30.890,0:03:32.254
(Nevetés)

0:03:32.278,0:03:37.236
A világbajnokság női döntője.

0:03:37.260,0:03:39.371
Nyolc csapat jutott a döntőbe.

0:03:39.395,0:03:42.200
A leggyorsabb az USA csapata.

0:03:43.129,0:03:45.796
Ott vannak a világ leggyorsabb [br]női versenyzői.

0:03:46.153,0:03:48.928
Ők esélyesek a győzelemre.

0:03:48.952,0:03:53.142
Ha egy átlagos csapattal [br]vetjük őket össze,

0:03:53.166,0:03:54.540
mondjuk, a franciával,

0:03:54.564,0:03:56.151
(Nevetés)

0:03:56.175,0:04:01.370
a 100 méteres síkfutásban elért [br]legjobb eredményt tekintve,

0:04:01.394,0:04:07.163
és ha összeadjuk [br]az USA futók időeredményeit,

0:04:07.187,0:04:14.099
kiderül: a célban 3,2 méterrel [br]előzik meg a francia csapatot.

0:04:14.438,0:04:17.462
Ráadásul idén az USA csapata [br]ragyogó formában van.

0:04:18.034,0:04:20.420
Az idei legjobb teljesítményük alapján

0:04:20.444,0:04:25.349
6,4 méterrel előzik meg [br]a francia csapatot,

0:04:25.373,0:04:26.738
a papírforma szerint.

0:04:27.274,0:04:28.853
De figyeljük csak meg a futást.

0:04:28.877,0:04:31.300
A vége felé valamikor az lesz látható,

0:04:31.324,0:04:37.630
hogy Torri Edwards, [br]a negyedik USA futó vezet.

0:04:37.654,0:04:44.143
Nem meglepő, hiszen idei aranyérmes [br]a 100 méteres síkfutásban.

0:04:44.167,0:04:49.109
Chryste Gaines, a második futójuk pedig

0:04:49.133,0:04:51.770
a leggyorsabb nő a világon.

0:04:51.794,0:04:56.947
3,5 milliárd nő él a Földön.

0:04:57.890,0:05:01.063
Hol van a két leggyorsabb? [br]Az USA csapatában.

0:05:01.087,0:05:04.360
És a maradék két USA csapattag sem rossz.

0:05:04.384,0:05:06.100
(Nevetés)

0:05:06.124,0:05:10.795
Világos, hogy az USA csapata [br]megnyerte a tehetségek csatáját.

0:05:12.391,0:05:16.372
De hátul az átlagos csapat [br]igyekszik felzárkózni.

0:05:16.396,0:05:17.745
Nézzük csak a futást.

0:05:18.300,0:05:23.325
(Videó: a francia riporter [br]közvetíti a futást)

0:06:06.886,0:06:08.886
(Videó: a közvetítés vége)

0:06:10.112,0:06:11.607
Yves Morieux: Mi történt?

0:06:11.631,0:06:16.042
A leggyorsabb csapat nem győzött, [br]a lassúbb győzött.

0:06:16.809,0:06:18.746
Egyébként remélem, nagyra értékelik

0:06:18.770,0:06:24.696
a franciákat jó színben föltüntető [br]mély történelmi kutatásomat.

0:06:24.720,0:06:29.115
(Nevetés) (Taps)

0:06:29.485,0:06:33.904
De azért ne túlozzunk, ez nem régészet.

0:06:33.928,0:06:35.909
(Nevetés)

0:06:35.933,0:06:37.099
Mi az oka?

0:06:37.123,0:06:38.663
Az együttműködés.

0:06:38.687,0:06:40.521
Amikor ezt a kijelentést hallják:

0:06:40.545,0:06:44.946
"Az együttműködésnek hála, az egész [br]értékesebb, mint a részek összege" —

0:06:45.707,0:06:49.022
ez nem költészet, nem is filozófia.

0:06:49.046,0:06:50.561
Ez matek.

0:06:51.196,0:06:54.476
A váltóbotot vivők lassabbak,

0:06:54.500,0:06:56.197
de a váltóbotjuk gyorsabb.

0:06:56.848,0:06:58.483
Az együttműködés csodája:

0:06:59.057,0:07:04.337
az emberi törekvésekben rejlő energiát [br]és értelmet megsokszorozza.

0:07:04.361,0:07:07.336
Az emberi törekvések lényege:

0:07:07.360,0:07:13.176
hogyan működünk együtt, hogyan járul [br]hozzá ki-ki törekvése a másokéhoz.

0:07:14.017,0:07:17.265
Együttműködéssel kevesebb révén [br]többet érünk el.

0:07:17.788,0:07:22.470
Mi lesz az együttműködéssel,

0:07:22.470,0:07:25.798
mikor az egyértelműség, mérés, felelősség

0:07:25.822,0:07:32.043
Szent Grálja vagy Szentháromsága

0:07:32.067,0:07:33.236
megjelenik?

0:07:34.952,0:07:36.104
Egyértelműség.

0:07:36.128,0:07:40.709
A vezetői beszámolók az egyértelműség [br]hiányáról szóló panaszokkal vannak tele.

0:07:41.424,0:07:45.141
Megfelelőségi vizsgálatok, [br]tanácsadói diagnózisok.

0:07:46.490,0:07:51.022
Nagyobb egyértelműségre van szükség, [br]tisztázandók a szerepek, a folyamatok.

0:07:52.092,0:07:56.108
Ez olyan, mintha a futók azt mondanák:

0:07:56.132,0:08:02.080
"Tisztázzuk, hol kezdődik [br]és végződik a szerepem?

0:08:02.938,0:08:07.770
Mondjuk 95, 96, 97... métert kell futnom?"

0:08:07.794,0:08:10.174
Ez fontos, beszéljük meg.

0:08:10.885,0:08:13.891
Ha a válasz 97, — a 97. méter után [br]a futó eldobja a botot,

0:08:13.915,0:08:18.127
rá sem hederítve, [br]át akarják-e tőle venni vagy sem.

0:08:19.145,0:08:20.367
Felelősség.

0:08:21.084,0:08:24.534
Állandóan rá akarjuk ruházni valakire

0:08:24.558,0:08:26.131
a felelősséget.

0:08:26.559,0:08:29.132
Ki a felelős ezért a folyamatért?

0:08:29.156,0:08:32.277
Kell nekünk valaki, [br]aki felelős ezért a folyamatért.

0:08:32.634,0:08:37.095
Mivel a váltófutásban [br]a váltóbot átadása annyira fontos,

0:08:37.119,0:08:40.866
így kell nekünk valaki, aki egyértelműen [br]felel a bot átadásáért.

0:08:41.786,0:08:43.965
Tehát a futók között

0:08:43.989,0:08:48.713
lesz egy kiválasztott versenyző,

0:08:48.737,0:08:53.282
akinek egyértelműen az a dolga, [br]hogy átvegye a botot az egyik futótól,

0:08:53.306,0:08:55.602
és átadja a következőnek.

0:08:56.284,0:08:58.793
Legalább két ilyen futónk lesz.

0:09:00.381,0:09:07.301
Rendben, de vajon megnyerjük-e [br]ez esetben a versenyt?

0:09:07.903,0:09:09.904
Nem tudom, de biztos,

0:09:09.928,0:09:13.198
hogy egyértelmű csatlakozópontunk,

0:09:13.222,0:09:15.866
egyértelmű felelősségi határvonalunk lesz.

0:09:15.890,0:09:17.818
Tudni fogjuk, kit hibáztassunk.

0:09:18.834,0:09:21.075
De soha nem nyerjük meg a versenyt.

0:09:21.099,0:09:26.086
Ha belegondolunk, [br]több figyelmet szentelünk annak,

0:09:26.110,0:09:30.265
hogy kudarc esetén kit okoljunk,

0:09:30.289,0:09:34.580
mint a siker feltételei létrehozásának.

0:09:35.384,0:09:38.747
A szervezésbe fektetett [br]összes emberi értelemnek

0:09:38.771,0:09:41.556
— városszerkezet, feldolgozó rendszerek —

0:09:41.580,0:09:43.204
mi a valódi célja?

0:09:44.347,0:09:47.277
Hogy legyen kit okolni kudarc esetén.

0:09:48.499,0:09:53.386
Kudarcra képes szervezeteket hozunk létre,

0:09:53.410,0:09:56.387
de megfelelő módon:

0:09:56.411,0:09:59.853
lesz, akit egyértelműen [br]hibáztathatunk a kudarcért.

0:09:59.877,0:10:03.701
És felettébb hatékonyak vagyunk [br]— a kudarcban.

0:10:04.892,0:10:06.053
Mérés.

0:10:06.674,0:10:08.102
Amit megmérnek, az elkészül.

0:10:08.126,0:10:12.517
Nézzék: a váltóbotot [br]a kellő időben kell átadni,

0:10:12.541,0:10:15.016
a kellő kézbe, a kellő sebességnél.

0:10:15.457,0:10:18.016
De ehhez az energiát [br]a karba kell beleadni.

0:10:18.040,0:10:21.031
A karunkban lévő energia [br]nem jut a lábunkba.

0:10:21.491,0:10:24.470
A mérhető sebesség révén érkezik.

0:10:25.367,0:10:28.820
Elég korán kell ráüvölteni a soros futóra,

0:10:28.844,0:10:32.155
hogy tudja, mikor adjuk át a botot, [br]hogy jelezzük az érkezésünket,

0:10:32.179,0:10:35.384
hogy a soros futó készülhessen, [br]számíthasson rá.

0:10:35.408,0:10:37.571
Hangosan kell ráüvöltenünk.

0:10:38.182,0:10:42.155
De a torkunkban lévő vér és energia

0:10:42.179,0:10:43.579
nem jut a lábunkba.

0:10:43.603,0:10:47.359
Mert tudjuk, hogy egyszerre [br]nyolcan üvöltenek.

0:10:47.383,0:10:50.022
Föl kell ismernünk [br]a csapattársunk hangját.

0:10:50.372,0:10:52.125
Nem mondhatjuk: "Te vagy?"

0:10:52.570,0:10:53.724
Túl késő!

0:10:53.748,0:10:54.954
(Nevetés)

0:10:54.978,0:10:59.954
Most nézzük a versenyt, lassításban,

0:10:59.978,0:11:02.526
és minden szem a harmadik futóra.

0:11:02.550,0:11:06.973
Figyeljük, hogyan osztja be erejét,

0:11:06.997,0:11:09.704
energiáját, figyelmét.

0:11:10.878,0:11:14.022
Nem minden a lábában van [br]— bár az a sebességéhez jó lenne —,

0:11:14.046,0:11:17.536
hanem a torkában, karjában, [br]szemében, agyában.

0:11:17.560,0:11:19.906
Ez melyikük lába szempontjából számít?

0:11:20.314,0:11:22.426
A következő futóéból.

0:11:22.728,0:11:25.562
A következő futó attól fut-e[br]szédítő sebesen,

0:11:25.586,0:11:27.714
mert különleges erőt fektetett belé,

0:11:27.738,0:11:30.975
vagy attól, ahogyan a harmadik futó [br]a botot átadta?

0:11:31.403,0:11:35.258
Nincs a világon olyan mérce, [br]amely megadná erre a választ.

0:11:36.310,0:11:40.821
S ha a mérhető teljesítmény [br]alapján jutalmazunk,

0:11:40.845,0:11:43.899
a futók az energiájukat, [br]figyelmüket, vérüket

0:11:43.923,0:11:45.946
a mérhetőbe fogják fektetni: [br]a lábukba.

0:11:46.581,0:11:48.827
A bot pedig lelassul és lehullik.

0:11:49.534,0:11:52.106
Az együttműködés nem bonyolult dolog:

0:11:52.130,0:11:54.153
azt jelenti, hogyan osszuk be erőnket.

0:11:55.280,0:11:57.120
Kockázatvállalás, mert feláldozzuk

0:11:57.144,0:12:01.374
az objektívan mérhető egyéni teljesítmény

0:12:01.398,0:12:06.825
alapvető védelmét.

0:12:08.516,0:12:12.393
Éles különbségtétel mások teljesítménye

0:12:12.417,0:12:14.107
és a miénk között.

0:12:14.757,0:12:17.091
Az együttműködéshez hülyének kell lenni.

0:12:17.551,0:12:20.281
De az emberek nem hülyék: [br]nem működnek együtt.

0:12:20.738,0:12:25.878
Tudják, az egyértelműség, [br]felelősség és a mérés jó is lenne,

0:12:25.902,0:12:28.318
ha a világ egyszerűbb volna.

0:12:28.929,0:12:31.953
De az üzlet sokkal bonyolultabbá vált.

0:12:31.977,0:12:34.008
Kutatócsoportom megmérte

0:12:34.032,0:12:37.056
a vállalkozások összetettségének [br]változását.

0:12:37.080,0:12:42.683
Manapság egyre inkább az a követelmény, [br]hogy elkápráztassák és megtartsák

0:12:42.707,0:12:46.018
a vevőket, s az értékteremtésben[br]világméretű előnyöket

0:12:46.042,0:12:47.871
hozzanak létre.

0:12:48.691,0:12:51.448
Minél több vállalkozás válik összetetté,

0:12:51.472,0:12:56.773
az egyértelműség, a felelősség [br]és a mérés nevében annál inkább

0:12:56.797,0:13:00.461
szaporítjuk a szervezeteket, [br]folyamatokat és rendszereket.

0:13:01.083,0:13:05.892
A küzdelem az egyértelműségért [br]és a felelősségért váltja ki

0:13:05.916,0:13:13.211
csatlakozópontok, irányítók, egyeztetők [br]ellentétes hatású elburjánzását.

0:13:13.211,0:13:16.332
Ezek nemcsak mozgósítják [br]az embereket és az erőforrásokat,

0:13:16.356,0:13:18.665
hanem akadályokat is teremtenek.

0:13:19.276,0:13:23.846
Minél bonyolultabb egy szervezet,

0:13:23.870,0:13:27.523
annál nehezebb felfogni, [br]mi is megy végbe benne.

0:13:27.547,0:13:32.967
Ezért összefoglalókat, megbízottakat,[br]jelentéseket,

0:13:32.991,0:13:36.291
teljesítmény-mérőszámokat [br]és méréseket igénylünk.

0:13:36.315,0:13:40.351
Ezért az emberek együttműködés helyett

0:13:40.351,0:13:43.146
a mérhető dolgokba fektetik erejüket.

0:13:43.170,0:13:45.702
És ahogy a teljesítmény romlik,

0:13:45.726,0:13:48.855
egyre több szervezetet, folyamatot [br]és rendszert iktatunk be.

0:13:48.879,0:13:51.711
Az emberek ülésezéssel töltik az idejüket,

0:13:51.735,0:13:55.861
jelentéseket írnak, [br]átírják és újraírják őket.

0:13:56.289,0:13:59.711
Elemzéseink kimutatták,[br]hogy az emberek e szervezetekben

0:13:59.735,0:14:05.906
idejük 40-80%-át fecsérlik el,

0:14:05.930,0:14:09.923
miközben egyre többet [br]és hosszabb ideig dolgozva

0:14:09.947,0:14:13.450
egyre kevésbé foglalkoznak [br]értékteremtő tevékenységgel.

0:14:14.242,0:14:16.552
Ez a termelékenység halála,

0:14:16.576,0:14:18.774
ettől szenvednek az emberek [br]a munkahelyükön.

0:14:19.226,0:14:23.763
Szervezeteink elpocsékolják [br]az emberi értelmet,

0:14:23.787,0:14:27.435
az emberi törekvések ellen fordultak.

0:14:28.673,0:14:31.563
Ha az emberek nem működnek együtt,

0:14:31.587,0:14:35.982
ne az észjárásukat, mentalitásukat [br]vagy személyiségüket hibáztassuk:

0:14:36.006,0:14:38.497
vizsgáljuk meg a munkakörülményeiket.

0:14:39.125,0:14:43.374
Vajon személyesen érdekeltek [br]az együttműködésben?

0:14:43.398,0:14:47.383
Ha együttműködnének, egyénileg [br]rosszabbul járnának?

0:14:47.914,0:14:49.533
Miért működnének együtt?

0:14:49.922,0:14:53.514
Mikor a személyiségüket hibáztatjuk

0:14:53.538,0:14:59.696
az egyértelműség, a felelősség [br]és a mérés fogyatékossága helyett,

0:14:59.720,0:15:04.088
a hatékonyság hiányát [br]igazságtalansággal tetézzük.

0:15:05.654,0:15:07.567
Olyan szervezeteket kell létrehoznunk,

0:15:07.591,0:15:11.905
amelyekben egyénileg [br]hasznos az együttműködés.

0:15:12.807,0:15:17.602
Vágjuk sutba a csatlakozópontokat, [br]középirányítókat,

0:15:17.626,0:15:20.684
e bonyolult egyeztető szervezeteket.

0:15:21.573,0:15:25.953
Ne keressük az egyértelműséget, [br]irány a zavarosság!

0:15:25.977,0:15:27.992
A zavarosság átfed.

0:15:29.244,0:15:33.724
Vágjuk sutba a legtöbb mennyiségi [br]teljesítmény-értékelést!

0:15:34.200,0:15:35.732
Fokozzuk a minőséget!

0:15:36.414,0:15:39.231
Figyeljünk az együttműködésre, [br]a "hogyan"-ra!

0:15:39.255,0:15:40.856
Hogyan adtuk át a váltóbotot?

0:15:40.880,0:15:44.442
Dobtuk vagy hatékonyan adtuk át?

0:15:46.569,0:15:52.627
Valami mérhetőbe fektettem-e az erőmet:[br]

0:15:52.651,0:15:56.786
a lábamba, a sebességembe — [br]vagy a bot átadásába?

0:15:56.810,0:16:01.153
Önök mint vezetők, irányítók

0:16:01.177,0:16:06.729
hasznossá teszik az egyénnek [br]az együttműködését?

0:16:08.205,0:16:11.343
Szervezeteink, cégeink,

0:16:11.367,0:16:15.160
társadalmunk jövője

0:16:15.184,0:16:20.617
az e kérdésre adott válaszon [br]áll vagy bukik.

0:16:21.035,0:16:22.216
Köszönöm.

0:16:22.240,0:16:25.548
(Taps)