1 00:00:00,972 --> 00:00:06,905 Paul Krugman, Nobelpristageren i Økonomi, skrev engang: 2 00:00:06,905 --> 00:00:12,301 "Produktivitet er ikke alt, men i det lange løb, 3 00:00:12,349 --> 00:00:14,523 er det næsten alt." 4 00:00:16,062 --> 00:00:17,468 Så dette her er vigtigt. 5 00:00:18,214 --> 00:00:23,018 Der er ikke mange ting i denne verden som er "næsten alt." 6 00:00:24,018 --> 00:00:30,791 Produktivitet er den vigtigste faktor i at skabe velstand i et samfund. 7 00:00:31,212 --> 00:00:33,115 Så vi har et problem. 8 00:00:33,488 --> 00:00:36,606 I de største europæiske økonomier 9 00:00:37,342 --> 00:00:39,780 plejede produktiviteten at stige med fem procent om året 10 00:00:39,804 --> 00:00:42,919 i 1950erne, '60erne, og de tidlige '70ere. 11 00:00:42,991 --> 00:00:46,971 Fra '73 til '83: tre procent om året. 12 00:00:46,995 --> 00:00:50,284 Fra '83 til '95: to procent om året. 13 00:00:50,507 --> 00:00:55,018 Siden 1995: under én procent om året. 14 00:00:55,042 --> 00:00:57,486 Samme mønster viser sig i Japan. 15 00:00:58,115 --> 00:01:00,985 Samme mønster i USA, 16 00:01:01,009 --> 00:01:06,342 på trods af en midlertidig stigning for 15 år siden, 17 00:01:06,366 --> 00:01:09,730 og på trods af al den teknologiske innovation 18 00:01:09,754 --> 00:01:12,333 omkring os: internettet, informationerne, 19 00:01:12,357 --> 00:01:15,578 de nye informations- og kommunikationsteknologier. 20 00:01:16,155 --> 00:01:20,734 Når produktiviteten vokser med tre procent om året, 21 00:01:20,758 --> 00:01:24,400 så fordobler man levestandarden for hver generation. 22 00:01:25,169 --> 00:01:30,178 Hver generation er dobbelt så velhavende som dens forældre. 23 00:01:30,686 --> 00:01:34,012 Når den vokser én procent om året, 24 00:01:34,036 --> 00:01:37,663 så tager det tre generationer at fordoble levestandarden. 25 00:01:37,687 --> 00:01:43,481 Og i løbet af denne proces er der mange, som vil være mindre velhavende end deres forældre. 26 00:01:43,505 --> 00:01:46,019 De vil have mindre af alting: 27 00:01:46,043 --> 00:01:49,534 mindre boliger, måske ingen bolig overhovedet, 28 00:01:50,645 --> 00:01:57,044 dårligere adgang til uddannelse, til god ernæring, til medicin, til vaccinationer, 29 00:01:57,068 --> 00:01:58,343 til alt. 30 00:01:59,502 --> 00:02:05,363 Tænk på alle de problemer vi lige nu står overfor. 31 00:02:06,347 --> 00:02:07,509 Dem alle sammen. 32 00:02:08,692 --> 00:02:13,131 Sandsynligvis bunder de alle i produktivitets-krisen. 33 00:02:15,226 --> 00:02:16,907 Hvorfor har vi fået denne krise? 34 00:02:18,438 --> 00:02:23,913 Fordi de grundprincipper vi har for effektivitet, 35 00:02:23,937 --> 00:02:28,748 for effektivitet i organisationer, i ledelse -- 36 00:02:28,772 --> 00:02:33,023 er blevet kontraproduktive for menneskelige bestræbelser. 37 00:02:33,539 --> 00:02:37,705 Hvor som helst i den offentlige sektor, i virksomheder, i måderne vi arbejder på, 38 00:02:37,729 --> 00:02:42,065 måderne vi skaber innovation, investerer, forsøger at forbedre vores arbejdsmetoder. 39 00:02:42,954 --> 00:02:47,440 Tag effektivitetens hellige tre-enighed: 40 00:02:48,805 --> 00:02:54,717 klarhed, målbarhed, ansvarlighed. 41 00:02:55,870 --> 00:02:58,467 De afsporer menneskelige bestræbelser. 42 00:02:59,650 --> 00:03:03,722 Der er to måder at se på dette her, at bevise det på. 43 00:03:03,746 --> 00:03:06,412 Den, jeg foretrækker, 44 00:03:06,436 --> 00:03:11,981 er stringent, elegant, tiltalende -- matematik. 45 00:03:12,593 --> 00:03:15,856 Men den grundige matematiske forklaring tager et godt stykke tid, 46 00:03:15,880 --> 00:03:17,675 så der er en anden måde. 47 00:03:17,699 --> 00:03:20,165 Den består i at studere stafetløb. 48 00:03:20,697 --> 00:03:22,365 Det er hvad vi vil gøre i dag. 49 00:03:22,389 --> 00:03:28,739 Det er lidt mere livligt, mere visuelt og hurtigere -- det er et kapløb. 50 00:03:29,572 --> 00:03:30,866 Det skulle gerne være hurtigere. 51 00:03:30,890 --> 00:03:32,254 (Latter) 52 00:03:32,278 --> 00:03:37,236 Verdensmesterskabet, finalen -- kvindernes. 53 00:03:37,260 --> 00:03:39,371 Otte hold er i finalen. 54 00:03:39,395 --> 00:03:42,200 Det hurtigste hold er det amerikanske. 55 00:03:43,129 --> 00:03:45,796 De har de hurtigste kvinder på jorden. 56 00:03:46,153 --> 00:03:48,928 De er favoritter til at vinde. 57 00:03:48,952 --> 00:03:53,142 Navnlig er det sådan, at hvis du sammenligner dem med et gennemsnitligt hold, 58 00:03:53,166 --> 00:03:54,540 for eksempel, det franske hold, 59 00:03:54,564 --> 00:03:56,151 (Latter) 60 00:03:56,175 --> 00:04:01,370 baseret på deres bedste tider fra 100-meter løbet, 61 00:04:01,394 --> 00:04:07,163 hvis du lægger de amerikanske løberes individuelle tider sammen, 62 00:04:07,187 --> 00:04:14,099 så når de målstregen 3,2 meter foran det franske hold. 63 00:04:14,438 --> 00:04:17,462 Og i år er det amerikanske hold i fantastisk form. 64 00:04:18,034 --> 00:04:20,420 Baseret på deres bedste præstation i år, 65 00:04:20,444 --> 00:04:25,349 vil de nå målstregen 6,4 meter foran det franske hold, 66 00:04:25,373 --> 00:04:26,738 siger vores data. 67 00:04:27,274 --> 00:04:28,853 Vi kommer til at se løbet. 68 00:04:28,877 --> 00:04:31,300 På et tidspunkt vil i kunne se, henimod slutningen, 69 00:04:31,324 --> 00:04:37,630 at Torri Edwards, den fjerde amerikanske løber, er foran. 70 00:04:37,654 --> 00:04:44,143 Ikke overraskende -- i år vandt hun guldmedaljen i 100-meter løb. 71 00:04:44,167 --> 00:04:49,109 Og forresten, så er Chryste Gaines, løber nummer to på det amerikanske hold, 72 00:04:49,133 --> 00:04:51,770 verdens hurtigste kvinde. 73 00:04:51,794 --> 00:04:56,947 Altså -- der er 3,5 milliarder kvinder på jorden. 74 00:04:57,890 --> 00:05:01,063 Hvor er de to hurtigste? På det amerikanske hold. 75 00:05:01,087 --> 00:05:04,360 Og de to andre løbere på det amerikanske hold er heller ikke så dårlige. 76 00:05:04,384 --> 00:05:06,100 (Latter) 77 00:05:06,124 --> 00:05:10,795 Det står klart, at det amerikanske hold har vundet kampen om talenterne. 78 00:05:12,391 --> 00:05:16,372 Men bag dem forsøger det gennemsnitlige hold at indhente dem. 79 00:05:16,396 --> 00:05:17,745 Lad os se løbet. 80 00:05:18,300 --> 00:05:23,325 (Video: franske sportskommentatorer kommenterer løbet) 81 00:06:06,886 --> 00:06:08,886 (Video: kommentering slutter) 82 00:06:10,112 --> 00:06:11,607 Yves Morieux: Så hvad skete der? 83 00:06:11,631 --> 00:06:16,042 Det hurtigste hold vandt ikke; det gjorde det langsommere hold. 84 00:06:16,809 --> 00:06:18,746 Forresten håber jeg, at I påskønner 85 00:06:18,770 --> 00:06:24,696 den dybdeborende historiske research jeg har foretaget for at stille franskmænd i et godt lys. 86 00:06:24,720 --> 00:06:27,015 (Latter) 87 00:06:29,485 --> 00:06:33,904 Men lad os ikke nu ikke overdrive -- det er ikke ligefrem arkæologi. 88 00:06:33,928 --> 00:06:35,909 (Latter) 89 00:06:35,933 --> 00:06:37,099 Men hvorfor? 90 00:06:37,123 --> 00:06:38,663 På grund af samarbejde. 91 00:06:38,687 --> 00:06:40,521 Når du hører sætningen: 92 00:06:40,545 --> 00:06:44,946 "På grund af samarbejde, blev det hele til mere end summen af dens dele." 93 00:06:45,707 --> 00:06:49,022 Det er ikke poesi; det er ikke filosofi. 94 00:06:49,046 --> 00:06:50,561 Det er matematik. 95 00:06:51,196 --> 00:06:54,476 De som bærer stafetten er langsommere, 96 00:06:54,500 --> 00:06:56,197 men deres stafet er hurtigere. 97 00:06:56,848 --> 00:06:58,483 Samarbejdets mirakel: 98 00:06:59,057 --> 00:07:04,337 det øger effekten af energi, af intelligens, i menneskelige bestræbelser. 99 00:07:04,361 --> 00:07:07,336 Dette er essensen af menneskelig foretagsomhed: 100 00:07:07,360 --> 00:07:13,176 hvordan vi arbejder sammen, sådan at hvers anstrengelser bidrager til andres arbejde. 101 00:07:14,017 --> 00:07:17,265 Med samarbejde kan vi gøre mere, med mindre. 102 00:07:17,788 --> 00:07:23,336 Men hvad sker der med samarbejdet, når den hellige gral -- 103 00:07:23,360 --> 00:07:25,798 det vil sige, den hellige tre-enighed -- 104 00:07:25,822 --> 00:07:32,043 af klarhed, målbarhed, ansvarlighed -- 105 00:07:32,067 --> 00:07:33,236 viser sig? 106 00:07:34,952 --> 00:07:36,104 Klarhed. 107 00:07:36,128 --> 00:07:40,709 Ledelsesrapporter er fulde af klager om manglen på klarhed. 108 00:07:41,424 --> 00:07:45,141 Bliver regler og standarder overholdt, konsulenters diagnoser. 109 00:07:46,490 --> 00:07:51,022 Vi har brug for mere klarhed, vi må klargøre rollerne, processerne. 110 00:07:52,092 --> 00:07:56,108 Det er som hvis løberne på holdet sagde, 111 00:07:56,132 --> 00:08:02,080 "Lad os få gjort helt klart -- hvor starter og slutter min opgave præcist? 112 00:08:02,938 --> 00:08:07,770 Skal jeg løbe 95 meter, 96, 97 ...?" 113 00:08:07,794 --> 00:08:09,584 Det er jo vigtigt, det er klart. 114 00:08:10,885 --> 00:08:13,891 Hvis man siger 97, så efter 97 meter 115 00:08:13,915 --> 00:08:17,447 vil folk smide stafetten fra sig, uanset om der er nogen til at gribe den eller ej. 116 00:08:19,145 --> 00:08:20,367 Ansvarlighed. 117 00:08:21,084 --> 00:08:24,534 Vi forsøger konstant at placere ansvaret 118 00:08:24,558 --> 00:08:26,131 hos en eller anden. 119 00:08:26,559 --> 00:08:29,132 Hvem er ansvarlig for denne proces? 120 00:08:29,156 --> 00:08:32,277 Vi har brug for at nogen er ansvarlig for denne proces. 121 00:08:32,634 --> 00:08:37,095 Så i stafetløbet, siden måden stafetten bliver givet videre på er så vigtig, 122 00:08:37,119 --> 00:08:40,866 må vi have én der bliver holdt ansvarlig for måden den bliver givet videre på. 123 00:08:41,786 --> 00:08:43,965 Så mellem hver løber 124 00:08:43,989 --> 00:08:48,713 har vi nu en specifik atlet, 125 00:08:48,737 --> 00:08:53,282 der er klart ansvarlig for at tage stafetten fra én løber, 126 00:08:53,306 --> 00:08:55,602 og give den videre til den næste løber. 127 00:08:56,284 --> 00:08:58,793 Og vi har mindst to af dem. 128 00:09:00,381 --> 00:09:06,841 Kommer vi i det scenarie til at vinde løbet? 129 00:09:07,903 --> 00:09:09,904 Det ved jeg selvfølgelig ikke, 130 00:09:09,928 --> 00:09:13,198 men sikkert er det, at vi ville have en klar grænseflade, 131 00:09:13,222 --> 00:09:15,866 et klart hieraki af ansvarlighed. 132 00:09:15,890 --> 00:09:18,278 Vi ved hvem der skal have skylden. 133 00:09:18,834 --> 00:09:21,075 Men vi kommer aldrig til at vinde løbet. 134 00:09:21,099 --> 00:09:26,086 Hvis I tænker over det, så bruger vi mere energi 135 00:09:26,110 --> 00:09:30,265 på at finde ud af, hvem der skal have skylden, hvis vi fejler, 136 00:09:30,289 --> 00:09:34,010 end på at skabe de rigtige betingelser for succes. 137 00:09:35,384 --> 00:09:38,747 Al den menneskelige intelligens vi bruger på at designe organisationer -- 138 00:09:38,771 --> 00:09:41,556 til bymæssige bebyggelser, data systemer -- 139 00:09:41,580 --> 00:09:43,204 hvad er egentlig målet med det? 140 00:09:44,347 --> 00:09:47,277 At kunne finde den skyldige hvis det går galt. 141 00:09:48,499 --> 00:09:53,386 Vi skaber organisationer der er i stand til at fejle, 142 00:09:53,410 --> 00:09:56,387 men på en velordnet måde, 143 00:09:56,411 --> 00:09:59,853 med én der er klart ansvarlig når vi mislykkes. 144 00:09:59,877 --> 00:10:03,701 Og vi er rimeligt effektive når det kommer til det -- at fejle. 145 00:10:04,892 --> 00:10:06,053 Målbarhed. 146 00:10:06,234 --> 00:10:08,352 Det der bliver målt bliver gjort. 147 00:10:08,352 --> 00:10:12,547 For at give stafetten videre, skal det gøres på det rigtige tidspunkt, 148 00:10:12,547 --> 00:10:15,016 i den rigtige hånd, ved den rigtige hastighed. 149 00:10:15,457 --> 00:10:18,016 Men for at gøre det, må man overføre energi til sin arm. 150 00:10:18,040 --> 00:10:21,031 Den energi som er i din arm, er ikke i dine ben. 151 00:10:21,491 --> 00:10:24,470 Det sker altså på bekostning af din målbare hastighed. 152 00:10:25,367 --> 00:10:28,820 Du skal råbe tidligt nok til den næste løber 153 00:10:28,844 --> 00:10:32,155 når du vil give stafetten videre, for at signalere at du kommer, 154 00:10:32,179 --> 00:10:35,384 så den næste løber kan forberede sig, ved at du kommer. 155 00:10:35,408 --> 00:10:37,571 Og du skal råbe højt. 156 00:10:38,182 --> 00:10:42,155 Men blodet, energien, som er i din hals, 157 00:10:42,179 --> 00:10:43,579 er ikke i dine ben. 158 00:10:43,603 --> 00:10:47,359 For der er jo altså otte mennesker der råber på samme tid. 159 00:10:47,383 --> 00:10:50,022 Så du skal kunne genkende din kollegas stemme. 160 00:10:50,372 --> 00:10:52,125 Du kan ikke sige, "er det dig?" 161 00:10:52,570 --> 00:10:53,724 For sent! 162 00:10:53,748 --> 00:10:54,954 (Latter) 163 00:10:54,978 --> 00:10:59,954 Lad os nu se løbet i langsom gengivelse, 164 00:10:59,978 --> 00:11:02,526 og koncentrere os om den tredje løber. 165 00:11:02,550 --> 00:11:06,973 Se hvordan hun fordeler sin indsats, 166 00:11:06,997 --> 00:11:09,704 sin energi, sin opmærksomhed. 167 00:11:10,878 --> 00:11:14,022 Ikke kun i sine ben -- det ville hjælpe hendes egen hastighed -- 168 00:11:14,046 --> 00:11:17,536 men også i sin hals, arm, øjne, hjerne. 169 00:11:17,560 --> 00:11:19,906 Hvis ben gør det en forskel for? 170 00:11:20,314 --> 00:11:22,426 Den næste løbers ben. 171 00:11:22,728 --> 00:11:25,562 Men når den næste løber løber super hurtigt, 172 00:11:25,586 --> 00:11:27,714 er det fordi hun gjorde en super indsats, 173 00:11:27,738 --> 00:11:30,975 eller på grund af måden den tredje løber videregav stafetten? 174 00:11:31,403 --> 00:11:35,258 Der er ingen målestang i verden, som kan give os svaret. 175 00:11:36,310 --> 00:11:40,821 Og hvis vi belønner folk på baggrund af deres målbare præstation, 176 00:11:40,845 --> 00:11:43,899 så vil de lægge deres energi, deres opmærksomhed, deres blod 177 00:11:43,923 --> 00:11:45,946 i det der er målbart -- i deres ben. 178 00:11:46,581 --> 00:11:48,827 Og stafetten vil blive tabt og sænke farten. 179 00:11:49,534 --> 00:11:52,106 At samarbejde er ikke en ekstraordinær indsats, 180 00:11:52,130 --> 00:11:54,153 det er hvordan du fordeler din indsats. 181 00:11:55,280 --> 00:11:57,120 Det er at løbe en risiko, 182 00:11:57,144 --> 00:12:01,374 fordi du ofrer den ultimative beskyttelse 183 00:12:01,398 --> 00:12:06,825 som gives af objektivt målbar individuel præstation. 184 00:12:08,516 --> 00:12:12,393 Det er at gøre en stor forskel for andres præstation, 185 00:12:12,834 --> 00:12:14,107 dem som vi bliver sammenlignet med. 186 00:12:14,668 --> 00:12:17,091 Så man skal altså være ret dum for at samarbejde. 187 00:12:17,551 --> 00:12:20,281 Og folk er ikke dumme; de samarbejder ikke. 188 00:12:20,738 --> 00:12:25,878 Det er sådan at klarhed, ansvarlighed, målbarhed, var okay 189 00:12:25,902 --> 00:12:28,318 da verden var et simplere sted. 190 00:12:28,929 --> 00:12:31,953 Men alt er blevet meget mere komplekst. 191 00:12:31,977 --> 00:12:34,008 Mit hold har målt 192 00:12:34,032 --> 00:12:37,056 udviklingen i kompleksitet for erhvervslivet. 193 00:12:37,080 --> 00:12:42,683 Det er meget mere krævende idag at tiltrække og beholde kunder, 194 00:12:42,707 --> 00:12:46,018 at opbygge konkurrencefordele på en global skala, 195 00:12:46,042 --> 00:12:47,501 at skabe værdi. 196 00:12:48,691 --> 00:12:51,448 Og jo mere komplekst markedet bliver, 197 00:12:51,472 --> 00:12:56,773 jo mere vil vi, i klarhedens, ansvarlighedens, og målbarhedens navn 198 00:12:56,797 --> 00:13:00,461 øge antallet af strukturer, processer, systemer. 199 00:13:01,083 --> 00:13:05,892 Denne søgen efter klarhed og ansvarlighed udløser 200 00:13:05,916 --> 00:13:11,271 en kontraproduktiv eksponentiel vækst af grænseflader, mellemled, 201 00:13:11,295 --> 00:13:16,332 koordinatorer, der ikke kun mobiliserer mennesker og ressourcer, 202 00:13:16,356 --> 00:13:18,665 men også tilføjer forhindringer. 203 00:13:19,276 --> 00:13:23,846 Og jo mere kompliceret organisationen er, 204 00:13:23,870 --> 00:13:27,523 jo sværere er det at få styr på, hvad der egentlig foregår. 205 00:13:27,547 --> 00:13:32,967 Derfor vi har brug for oversigter, fuldmagter, rapporter, 206 00:13:32,991 --> 00:13:36,291 nøgletal, måleparametre. 207 00:13:36,315 --> 00:13:41,027 Og så bruger folk deres energi på det, der er målbart, 208 00:13:41,051 --> 00:13:43,146 på bekostning af samarbejdet. 209 00:13:43,170 --> 00:13:45,702 Og efterhånden som resultaterne bliver dårligere, 210 00:13:45,726 --> 00:13:48,855 tilføjer vi endnu flere strukturer, processer, systemer. 211 00:13:48,879 --> 00:13:51,711 Folk bruger deres tid på møder, 212 00:13:51,735 --> 00:13:55,861 på at skrive rapporter som de må skrive, omskrive, og genskrive. 213 00:13:56,289 --> 00:13:59,711 Baseret på vores analyser, så bruger teams i disse organisationer 214 00:13:59,735 --> 00:14:05,906 mellem 40 og 80 procent af deres tid på at spilde deres tid, 215 00:14:05,930 --> 00:14:09,923 men arbejder hårdere og hårdere, længere og længere, 216 00:14:09,947 --> 00:14:12,890 på mindre og mindre værdiskabende aktiviteter. 217 00:14:14,242 --> 00:14:16,552 Det er dette, som dræber produktiviteten, 218 00:14:16,576 --> 00:14:18,774 som gør, at folk er ulykkelige på arbejdet. 219 00:14:19,226 --> 00:14:23,763 Vores organisationer spilder menneskelig intelligens. 220 00:14:23,787 --> 00:14:27,435 De har vendt sig imod menneskets bestræbelser. 221 00:14:28,673 --> 00:14:31,563 Når folk ikke samarbejder, 222 00:14:31,587 --> 00:14:35,982 er det ikke deres tankegange, deres mentaliteter, deres personligheder -- 223 00:14:36,006 --> 00:14:38,157 kig på arbejdsforholdene. 224 00:14:39,125 --> 00:14:43,374 Er det virkeligt i deres personlige interesse at samarbejde, eller ej, 225 00:14:43,398 --> 00:14:47,383 hvis det, når de samarbejder, skader dem som individer? 226 00:14:47,914 --> 00:14:49,533 Hvorfor skulle de dog samarbejde? 227 00:14:49,922 --> 00:14:53,514 Når vi skyder skylden på enkeltpersoner, 228 00:14:53,538 --> 00:14:59,696 i stedet for kravene om klarhed, ansvarlighed, og målbarhed, 229 00:14:59,720 --> 00:15:03,378 føjer vi uretfærdighed til ineffektivitet. 230 00:15:05,654 --> 00:15:07,567 Vi må skabe organisationer 231 00:15:07,591 --> 00:15:11,905 hvor det giver mening for den enkelte at samarbejde. 232 00:15:12,807 --> 00:15:17,602 Fjern grænserne, mellemledene -- 233 00:15:17,626 --> 00:15:20,684 alle disse her komplicerede koordinations-strukturer. 234 00:15:21,573 --> 00:15:25,953 Lad være med at lede efter klarhed; gå efter uklarhed. 235 00:15:25,977 --> 00:15:27,992 Uklarhed lapper hen over hinanden. 236 00:15:29,244 --> 00:15:33,724 Fjern hovedparten af de kvantitative mål for præstation. 237 00:15:34,200 --> 00:15:35,732 Sæt fart på "hvad." 238 00:15:36,414 --> 00:15:39,231 Se på samarbejdet, jeres "hvordan." 239 00:15:39,255 --> 00:15:40,856 Hvordan gav du stafetten videre? 240 00:15:40,880 --> 00:15:44,442 Kastede du den, eller gav du den effektivt videre? 241 00:15:46,569 --> 00:15:52,627 Bruger jeg al min energi på de ting som er målbare -- 242 00:15:52,651 --> 00:15:56,786 mine ben, min hastighed -- eller i at give stafetten videre? 243 00:15:56,810 --> 00:16:01,153 I, som ledere, som chefer, 244 00:16:01,177 --> 00:16:06,729 sørger I for, at det giver mening for den enkelte at samarbejde? 245 00:16:08,205 --> 00:16:11,343 Vores organisationers fremtid, 246 00:16:11,367 --> 00:16:15,160 vores virksomheder, vores samfund 247 00:16:15,184 --> 00:16:20,277 afhænger af jeres svar på disse spørgsmål. 248 00:16:21,035 --> 00:16:22,216 Mange tak. 249 00:16:22,240 --> 00:16:25,725 (Klapsalve)