Bayangkan kamu menjadi peserta kuis.
Kamu sudah mendapatkan $1000 di babak pertama
lalu kamu dapat slot bonus.
Kini, kamu harus memilih.
Ambil $500 sebagai bonus
atau lempar koin.
Jika keluar kepala, kamu dapat $1000.
Jika ekor, kamu tak dapat apa-apa.
Babak kedua, saat $2000 sudah terkumpul, kamu dapat slot penalti.
Kamu harus memilih lagi.
Lepas $500,
atau coba lempar koin.
Jika kepala, uangmu utuh.
Jika ekor, $1000-mu hilang.
Seperti kebanyakan orang,
Kamu mungkin memilih untuk mengambil $500 di babak pertama
dan lempar koin di babak kedua.
Jika dipikir, pilihan ini sebenarnya tak masuk akal.
Kesempatan dan hasil di kedua babak persis sama.
Jadi, mengapa babak kedua tampak lebih berisiko?
Jawabannya ada pada fenomena yang disebut enggan rugi.
Dalam teori ekonomi rasional,
keputusan kita mengikuti persamaan matematis sederhana
yang membandingkan level risiko dengan jumlah yang dipertaruhkan
Tapi studi menemukan bahwa bagi banyak orang,
efek psikologis negatif dari kehilangan sesuatu
dua kali lebih kuat dari efek positif mendapatkan sesuatu.
Enggan rugi adalah bias kognitif yang muncul dari heuristik,
pendekatan pemecahan masalah berdasarkan pengalaman dan intuisi
alih-alih berdasarkan analisis cermat.
Jalan pintas mental ini berujung pada pilihan tidak rasional,
bukan semacam jatuh cinta
atau bungee jumping,
tapi kesalahan logis yang bisa dibuktikan salah dengan mudah.
Situasi yang meliputi probabilitas itu tak cocok untuk aplikasi heuristik.
Misalnya, kamu melempar dadu dengan empat sisi hijau dan dua sisi merah
sebanyak dua puluh kali.
Kamu bisa memilih salah satu urutan putaran ini,
dan jika urutan itu muncul, kamu menang $25.
Kamu pilih mana?
Dalam sebuah studi, 65% peserta yang semuanya mahasiswa,
memilih urutan B
walaupun A lebih pendek dan termuat dalam B.
Dengan kata lain, lebih mungkin muncul.
Inilah yang disebut kesalahan konjungsi.
Kita ingin melihat lebih banyak sisi hijau,
sehingga otak kita memilih opsi yang berkemungkinan rendah.
Heuristik juga tak cocok untuk soal yang menyangkut angka.
Di satu contoh, grup responden dibagi dua.
Grup pertama ditanyai apakah Gandhi meninggal sebelum atau setelah 9 tahun.
Grup kedua ditanyai apakah beliau meninggal sebelum atau setelah 140 tahun.
Kedua usia sama-sama mustahil,
tapi kemudian responden diminta menebak usia meninggal beliau sebenarnya,
grup pertama rata-rata menjawab 50 tahun,
sedangkan grup kedua 67 tahun.
Meskipun pertanyaan ngawur yang diberikan di awal
seolah tidak relevan,
nyatanya masih mempengaruhi perkiraan.
Ini adalah contoh efek jangkar,
dan sering digunakan dalam marketing dan negosiasi
untuk menaikkan harga.
Jadi, jika heuristik menyebabkan semua keputusan salah ini,
mengapa kita memilikinya?
Sebab sistem ini bisa cukup efektif.
Dalam sejarah manusia,
keberlangsungan hidup bergantung pada pengambilan keputusan yang cepat.
Saat tidak ada waktu untuk menganalisis secara logis,
heuristik bisa menyelamatkan jiwa kita.
Tapi kondisi manusia saat ini membutuhkan pengambilan keputusan lebih kompleks,
dan keputusan ini lebih bias karena faktor-faktor tak sadar,
yang mempengaruhi banyak hal, dari kesehatan,
pendidikan, hingga keuangan dan keadilan.
Kita tidak bisa mematikan heuristik begitu saja,
tapi kita bisa belajar banyak darinya.
Saat kamu menghadapi situasi yang melibatkan angka,
probabilitas,
atau detail berganda,
berhentilah sejenak
dan pertimbangkan bahwa jawaban intuitif mungkin bukanlah jawaban terbaik.