1
00:00:06,681 --> 00:00:08,873
Tegyük föl, hogy ön játékban vesz részt.
2
00:00:08,873 --> 00:00:12,375
Az első menetben már 1000 dollárt nyert,
3
00:00:12,375 --> 00:00:14,851
és most a bónuszmezőre került.
4
00:00:14,851 --> 00:00:16,657
Választhat:
5
00:00:16,657 --> 00:00:20,131
vagy viheti az 500 dollár biztos bónuszt,
6
00:00:20,131 --> 00:00:22,537
vagy földobhat egy pénzérmét.
7
00:00:22,537 --> 00:00:25,857
Ha fej, 1000 dollárt nyer,
8
00:00:25,857 --> 00:00:29,246
de ha írás, semmit sem kap.
9
00:00:29,246 --> 00:00:34,269
A második menetben már 2000 dollárt nyert,
amikor a büntetőmezőre kerül.
10
00:00:34,269 --> 00:00:36,384
Most is választhat.
11
00:00:36,384 --> 00:00:39,220
Vagy elfogadja, hogy 500 dollárt vesztett,
12
00:00:39,220 --> 00:00:42,171
vagy pénzföldobással szerencsét próbálhat.
13
00:00:42,171 --> 00:00:44,372
Ha fej, nem veszít semmit,
14
00:00:44,372 --> 00:00:49,069
ám ha írás, akkor 1000 dollárt veszít.
15
00:00:49,069 --> 00:00:50,563
Ha ön olyan, mint a legtöbben,
16
00:00:50,563 --> 00:00:54,284
akkor valószínűleg az első fordulóban
a biztos bónuszt választja,
17
00:00:54,284 --> 00:00:57,254
s a második menetben földobja a pénzérmét.
18
00:00:57,254 --> 00:01:00,113
De ha belegondol, ennek semmi értelme.
19
00:01:00,113 --> 00:01:04,205
Mindkét menetben az esélyek
és a kimenetelek teljesen egyformák.
20
00:01:04,205 --> 00:01:08,704
Hát akkor miért rémisztőbb
a második menet?
21
00:01:08,704 --> 00:01:13,214
A válasz a "veszteség elkerülése"
jelenségben rejlik.
22
00:01:13,214 --> 00:01:15,106
A racionális gazdasági elmélet szerint
23
00:01:15,106 --> 00:01:18,846
döntéseinket matematikai egyenlet
alapján hozzuk,
24
00:01:18,846 --> 00:01:23,055
a kockázat mértékét
a szóban forgó téthez viszonyítva.
25
00:01:23,055 --> 00:01:25,317
De kutatások kimutatták,
hogy a legtöbb embernél
26
00:01:25,317 --> 00:01:29,120
a negatív lélektani hatás,
amit valami elveszítésekor érzünk,
27
00:01:29,120 --> 00:01:34,972
kétszer olyan erős, mint a valami
megszerzésekor érzett pozitív hatás.
28
00:01:34,972 --> 00:01:39,765
A veszteség elkerülése kognitív
elfogultság, amely heurisztikából,
29
00:01:39,765 --> 00:01:43,884
s megérzésen és korábbi tapasztalaton
alapuló problémamegoldásból adódik,
30
00:01:43,884 --> 00:01:46,529
semmint alapos elemzésből.
31
00:01:46,529 --> 00:01:50,165
Ezek a szellemi egérutak vezetnek
irracionális döntésekhez,
32
00:01:50,165 --> 00:01:51,459
és nem a szerelembe esés
33
00:01:51,459 --> 00:01:53,414
vagy szikláról végzett kötélugrás,
34
00:01:53,414 --> 00:01:57,834
hanem a téves logikai következtetések,
melyekről hibás voltuk könnyen igazolható.
35
00:01:57,834 --> 00:02:03,591
A valószínűséget igénylő helyzetekben
hírhedten nehéz a heurisztika alkalmazása.
36
00:02:03,591 --> 00:02:09,053
Pl. mondjuk, olyan kockát kell vetnie,
amelynek 4 zöld és 2 vörös oldala van,
37
00:02:09,053 --> 00:02:10,736
húsz alkalommal.
38
00:02:10,736 --> 00:02:13,694
Választhat egyet a következő
dobásváltozatok közül,
39
00:02:13,694 --> 00:02:17,018
és ha az jelenik meg, 25 dollárt nyer.
40
00:02:17,018 --> 00:02:18,909
Melyiket fogja választani?
41
00:02:18,909 --> 00:02:23,838
Egy kutatásban, amelynek résztvevői
mind egyetemisták voltak,
42
00:02:23,838 --> 00:02:26,290
65%-uk választotta a B változatot,
43
00:02:26,290 --> 00:02:29,885
noha az A rövidebb,
és a B változat tartalmazta,
44
00:02:29,885 --> 00:02:31,884
másként szólva, valószínűbb.
45
00:02:31,884 --> 00:02:35,132
Ez az ún. konjunkciós téves következtetés.
46
00:02:35,132 --> 00:02:37,425
Arra számítunk,
hogy több lesz a zöld dobás,
47
00:02:37,425 --> 00:02:41,607
ezért agyunk arra csábít, hogy a kevésbé
valószínű változatot válasszuk.
48
00:02:41,607 --> 00:02:45,822
A heurisztika általában a számokkal is
szörnyű gyengén boldogul.
49
00:02:45,822 --> 00:02:49,393
Egy kísérletben a diákokat
két csoportra bontották.
50
00:02:49,393 --> 00:02:54,742
Az elsőtől megkérdezték, hogy Gandhi
9 éves kora előtt vagy után halt-e meg,
51
00:02:54,742 --> 00:03:00,279
a másiktól pedig azt, hogy Gandhi
140 éves kora előtt vagy után halt-e meg.
52
00:03:00,279 --> 00:03:02,719
Mindkét szám nyilván tévútra vezet,
53
00:03:02,719 --> 00:03:07,257
de mikor utána megkérdezték őket,
becsüljék meg, hány éves volt a halálakor,
54
00:03:07,257 --> 00:03:09,996
az első csoport válaszának átlaga 50 év,
55
00:03:09,996 --> 00:03:13,536
míg a másodiké átlagosan 67 év volt.
56
00:03:13,536 --> 00:03:16,817
Noha az eredeti kérdésben lévő
nyilván hamis információt
57
00:03:16,817 --> 00:03:18,848
figyelmen kívül kellett volna hagyniuk,
58
00:03:18,848 --> 00:03:21,746
mégis hatott a diákok ítéletére.
59
00:03:21,746 --> 00:03:24,615
Ez példa az ún. lehorgonyzási hatásra.
60
00:03:24,615 --> 00:03:27,539
Gyakran alkalmazzák
a marketingben és a tárgyalásokon,
61
00:03:27,539 --> 00:03:31,111
hogy növeljék a partner által
eredetileg fizetni szándékozott árat.
62
00:03:31,111 --> 00:03:34,559
Na, de ha a heurisztika
ilyen rossz döntésekre vezet,
63
00:03:34,559 --> 00:03:36,998
akkor mégis miért alkalmazzuk?
64
00:03:36,998 --> 00:03:39,772
Azért, mert a döntések
nagyon hatékonyak lehetnek.
65
00:03:39,772 --> 00:03:42,054
A történelem során a túlélés
66
00:03:42,054 --> 00:03:45,724
többnyire a korlátozott információ
alapján hozott gyors döntésektől függött,
67
00:03:45,724 --> 00:03:49,751
Amikor nem érünk rá logikusan elemezni
minden lehetőséget,
68
00:03:49,751 --> 00:03:52,775
a heurisztika néha életmentő lehet.
69
00:03:52,775 --> 00:03:56,605
De a mai viszonyok sokkal összetettebb
döntéshozatalt igényelnek,
70
00:03:56,605 --> 00:04:00,950
és e döntések tudat alatti tényezők miatt
sokkal elfogultabbak, mint hinnénk,
71
00:04:00,950 --> 00:04:03,558
s sok mindenre hatnak,
az egészségtől az oktatásig,
72
00:04:03,558 --> 00:04:06,172
a pénzügyektől a büntetőügyekig.
73
00:04:06,172 --> 00:04:08,482
Nem kapcsolhatjuk ki
agyunk heurisztikáját,
74
00:04:08,482 --> 00:04:11,187
de megtanulhatjuk, hogy számoljunk vele.
75
00:04:11,187 --> 00:04:13,629
Ha valamely helyzetben számokkal,
76
00:04:13,629 --> 00:04:14,859
valószínűséggel
77
00:04:14,859 --> 00:04:16,723
vagy több részlettel akad dolgunk,
78
00:04:16,723 --> 00:04:18,040
álljunk meg egy pillanatra,
79
00:04:18,040 --> 00:04:23,348
s vegyük tekintetbe, hogy az ösztönös
válasz esetleg nem is éppen a jó válasz.