1
00:00:06,681 --> 00:00:08,873
Nehmen wir an du bist in einer Gameshow.

2
00:00:08,873 --> 00:00:12,375
Schon in der ersten Runde
hast du 1000 € gewonnen,

3
00:00:12,375 --> 00:00:14,851
als du auf dem Bonusfeld landest.

4
00:00:14,851 --> 00:00:16,657
Jetzt hast du die Wahl.

5
00:00:16,657 --> 00:00:20,131
Entweder nimmst du 
garantierte 500 € Gewinn

6
00:00:20,131 --> 00:00:22,537
oder du wirfst eine Münze.

7
00:00:22,537 --> 00:00:25,857
Bei Kopf gewinnst du 1000 €.

8
00:00:25,857 --> 00:00:29,246
Bei Zahl gewinnst du gar nichts.

9
00:00:29,246 --> 00:00:34,269
In der zweiten Runde hast du schon 2000 € 
als du auf dem Straffeld landest.

10
00:00:34,269 --> 00:00:36,384
Jetzt hast du eine andere Wahl.

11
00:00:36,384 --> 00:00:39,220
Entweder verlierst du 500 €

12
00:00:39,220 --> 00:00:42,171
oder du kannst dein Glück
beim Münzwurf versuchen.

13
00:00:42,171 --> 00:00:44,372
Bei Kopf verlierst du gar nichts,

14
00:00:44,372 --> 00:00:49,069
aber bei Zahl verlierst du 1000 €.

15
00:00:49,069 --> 00:00:50,493
Wenn du wie die meisten bist,

16
00:00:50,493 --> 00:00:54,284
wählst du in der ersten Runde
den garantierten Gewinn

17
00:00:54,284 --> 00:00:57,254
und wirfst in der zweiten Runde die Münze.

18
00:00:57,254 --> 00:01:00,113
Denkst du aber darüber nach,
macht dies keinen Sinn.

19
00:01:00,113 --> 00:01:04,205
Die Chancen und Ergebnisse
sind in beiden Runden genau gleich.

20
00:01:04,205 --> 00:01:08,704
Warum erscheint die zweite Runde
also so viel erschreckender?

21
00:01:08,704 --> 00:01:13,214
Die Antwort ist ein Phänomen
namens Verlustaversion.

22
00:01:13,214 --> 00:01:15,106
Nach der rationalen Wirtschaftstheorie

23
00:01:15,106 --> 00:01:18,846
sollten unsere Entscheidungen
auf einer einfachen Gleichung beruhen,

24
00:01:18,846 --> 00:01:23,055
die die Höhe des Risikos abwägt
gegen den auf dem Spiel stehenden Wert.

25
00:01:23,055 --> 00:01:25,317
Aber Studien zeigen,
dass für viele Menschen

26
00:01:25,317 --> 00:01:29,120
die negative psychologische Wirkung, 
die wir durch einen Verlust fühlen,

27
00:01:29,120 --> 00:01:34,972
doppelt so stark ist wie die positive, 
wenn wir dasselbe gewinnen.

28
00:01:34,972 --> 00:01:39,765
Verlustaversion ist eine geistige Vorliebe
deren Ursache Heuristiken sind,

29
00:01:39,765 --> 00:01:43,884
problemlösendes Vorgehen
nach Erfahrungen und Intuition,

30
00:01:43,884 --> 00:01:46,529
statt sorgsamer Analyse.

31
00:01:46,529 --> 00:01:50,115
Und diese mentalen Abkürzungen können
zu irrationalen Entscheidungen führen,

32
00:01:50,115 --> 00:01:51,459
nicht wie sich zu verlieben

33
00:01:51,459 --> 00:01:53,414
oder Bungee Jumping von einem Kliff,

34
00:01:53,414 --> 00:01:57,834
sondern logische Trugschlüsse, 
die man leicht widerlegen kann.

35
00:01:57,834 --> 00:02:03,591
Situationen mit Wahrscheinlichkeiten
sind berühmt-berüchtigt für Heuristiken.

36
00:02:03,591 --> 00:02:10,596
Nehmen wir an, du rollst einen Würfel 
mit 4 grünen und 2 roten Seiten 20 mal.

37
00:02:10,596 --> 00:02:13,694
Wähle eine dieser möglichen Abfolgen

38
00:02:13,694 --> 00:02:17,018
und wenn sie eintritt, gewinnst du 25 €.

39
00:02:17,018 --> 00:02:18,909
Welche würdest du wählen?

40
00:02:18,909 --> 00:02:23,838
In einer Studie mit Studenten
wählten 65 % der Teilnehmer

41
00:02:23,838 --> 00:02:26,290
die Abfolge B,

42
00:02:26,290 --> 00:02:29,885
obwohl A kürzer und in B enthalten,

43
00:02:29,885 --> 00:02:31,884
in anderen Worten, wahrscheinlicher, ist.

44
00:02:31,884 --> 00:02:35,132
Das ist eine "Verknüpfungs-Täuschung".

45
00:02:35,132 --> 00:02:37,425
Hier erwarten wir mehr grüne Würfe,

46
00:02:37,425 --> 00:02:41,607
wir wählen die unwahrscheinlichere Option,
weil unser Gehirn uns austrickst.

47
00:02:41,607 --> 00:02:45,822
Heuristiken sind auch schlecht 
im Umgang mit Zahlen generell.

48
00:02:45,822 --> 00:02:49,393
In einem Beispiel unterteilte man
Studenten in zwei Gruppen.

49
00:02:49,393 --> 00:02:54,742
Gruppe 1 fragte man, ob Mahatma Gandhi
jünger oder älter als mit neun starb,

50
00:02:54,742 --> 00:03:00,279
Gruppe 2 sollte beantworten,
ob er jünger oder älter als mit 140 starb.

51
00:03:00,279 --> 00:03:02,719
Beide Zahlen waren eindeutig falsch,

52
00:03:02,719 --> 00:03:07,257
aber als man die Studenten dann bat,
sein tatsächliches Todesalter zu erraten,

53
00:03:07,257 --> 00:03:09,996
antwortete die erste Gruppe
durchschnittlich mit 50,

54
00:03:09,996 --> 00:03:13,536
während die zweite Gruppe
durchschnittlich 67 schätzte.

55
00:03:13,536 --> 00:03:16,817
Die klar falschen Informationen
in den Ausgangsfragen

56
00:03:16,817 --> 00:03:18,838
hätten irrelevant sein müssen,

57
00:03:18,838 --> 00:03:21,836
aber sie beeinflussten immer noch
die Schätzungen der Studenten.

58
00:03:21,836 --> 00:03:24,615
Das ist ein Beispiel 
für die Ankerheuristik,

59
00:03:24,615 --> 00:03:27,539
und wird oft im Marketing 
und in Verhandlungen benutzt,

60
00:03:27,539 --> 00:03:31,111
um die Preise zu erhöhen,
die Kunden zu zahlen bereit sind.

61
00:03:31,111 --> 00:03:34,559
Wenn also Heuristiken so oft
falsche Entscheidungen verursachen,

62
00:03:34,559 --> 00:03:36,998
warum benutzen wir sie dann?

63
00:03:36,998 --> 00:03:39,772
Weil sie ziemlich effektiv sein können.

64
00:03:39,772 --> 00:03:41,444
In der Geschichte der Menschheit

65
00:03:41,444 --> 00:03:45,724
brauchte es zum Überleben
schnelle Entscheidungen

66
00:03:45,724 --> 00:03:49,751
Hat man keine Zeit, um zuerst
alle Optionen logisch zu analysieren,

67
00:03:49,751 --> 00:03:52,775
können Heuristiken manchmal 
unsere Leben retten.

68
00:03:52,775 --> 00:03:56,605
Aber die heutige Welt benötigt
viel komplexere Entscheidungen,

69
00:03:56,605 --> 00:04:01,180
Entscheidungen, die stärker als gedacht, 
von unbewussten Faktoren beeinflusst sind,

70
00:04:01,180 --> 00:04:03,558
das betrifft von Gesundheit bis Bildung,

71
00:04:03,558 --> 00:04:06,092
von Finanzen bis zur Strafjustiz alles.

72
00:04:06,092 --> 00:04:08,522
Wir können die Heuristik 
nicht einfach ausschalten,

73
00:04:08,522 --> 00:04:11,187
aber wir können lernen sie zu erkennen.

74
00:04:11,187 --> 00:04:13,219
Wenn du in einer Situation

75
00:04:13,219 --> 00:04:14,859
Zahlen, Wahrscheinlichkeiten

76
00:04:14,859 --> 00:04:16,723
oder mehreren Details begegnest,

77
00:04:16,723 --> 00:04:18,040
halte eine Sekunde inne

78
00:04:18,040 --> 00:04:23,348
und bedenke, dass die intuitive Antwort
vielleicht doch nicht die richtige ist.