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00:00:01,247 --> 00:00:04,505
嗨,我是Scott Klemmer, 我是資訊工程系的助理教授

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00:00:04,505 --> 00:00:08,716
歡迎你們參加這個介紹人機互動的線上課程

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00:00:08,716 --> 00:00:13,011
這門課程內容，是我在Stanford教書教幾年的延伸

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00:00:13,011 --> 00:00:16,364
而且也結合了許多不同來源的教材

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00:00:17,487 --> 00:00:20,805
首先是Human，使用系統的人

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00:00:20,805 --> 00:00:23,076
和其他一起工作與溝通的人們

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00:00:23,569 --> 00:00:27,115
再來看computer一台機器，可以連網路跑系統的機器

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00:00:27,115 --> 00:00:30,666
最後是表達系統給使用者的介面。

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00:00:30,666 --> 00:00:35,646
HCI是使用者介面的設計、實作和評估，

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00:00:35,646 --> 00:00:39,483
這個課程即將教你一套有效的工具，讓你懂得怎樣做這三件事

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00:00:39,483 --> 00:00:43,915
在設計的起初，我們通常不知道問題，

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00:00:43,915 --> 00:00:47,746
或可能性的幅度多大，更不用說解決方案應該是什麼。

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00:00:47,746 --> 00:00:50,793
因此，現實世界的設計經常反復變動。

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00:00:50,793 --> 00:00:53,466
失敗愈快來臨，你就更快的成功.

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00:00:53,466 --> 00:00:56,966
測試和比較選項，往往會給設計的過程帶來好處

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00:00:56,966 --> 00:01:01,182
最後，最重要的重點在於將會使用你的系統的人們。

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00:01:01,182 --> 00:01:05,453
良好的設計帶給人們喜悅：它可以幫助人們做他們覺得重要的事情

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00:01:05,453 --> 00:01:08,053
可以讓人們互相連結。

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00:01:08,053 --> 00:01:13,044
好的使用者介面，可以大幅度幫助個人

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00:01:13,044 --> 00:01:15,820
和社會完成事情。圖形化的使用者介面

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00:01:15,820 --> 00:01:18,410
幫助人們透過電腦完成數以百萬計的任務，

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00:01:18,410 --> 00:01:22,979
讓我們創造文件、分享照片、連絡家人

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00:01:22,979 --> 00:01:24,966
和找到資訊等等。

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00:01:24,966 --> 00:01:30,095
壞的設計令人沮喪，甚至令人喪命：醫療設備、航空事故

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00:01:30,095 --> 00:01:35,456
和核災，僅僅在這三個領域，壞使用者介面和軟體錯誤

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00:01:35,456 --> 00:01:38,401
即已導致很嚴重的傷害和很多死亡。

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00:01:38,401 --> 00:01:41,778
這些都是花很多時間才能產生的大項目，

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00:01:42,009 --> 00:01:44,960
然而，確實打動我的是，這很多的介面產生的問題，

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00:01:44,960 --> 00:01:47,112
其實可以輕易的避免。

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00:01:47,112 --> 00:01:53,505
修正這些問題，只須遵守一些基本的原則，例如一致性和回饋

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00:01:53,689 --> 00:01:56,631
若有效的介面設計原則廣為人知，

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00:01:56,631 --> 00:01:59,793
一些災害就可能可以避免了。

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00:02:00,331 --> 00:02:03,658
這是我開課的主要理由之一。

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00:02:03,658 --> 00:02:08,150
不好的設計，在很多較小的事情上，也同樣會引起問題和降低人們的生活品質。

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00:02:08,319 --> 00:02:11,105
想想起你在銀行的網站浪費過多少時間，

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00:02:11,105 --> 00:02:16,129
或者花了多少時間尋找為什麼wifi不工作，或試著調整你的數位相機的一些設定。

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00:02:17,083 --> 00:02:19,654
假設這些令人頭痛的事

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00:02:19,654 --> 00:02:22,342
美國人平均每天要用10分鐘處理，

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00:02:22,342 --> 00:02:28,245
單就美國就有三億人，那就是一天花三十億分鐘

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00:02:28,245 --> 00:02:31,120
或一年一百八十億小時。

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00:02:31,659 --> 00:02:34,957
那是很多很多足以讓我們可以用來使世界變得更好的時間。

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00:02:35,234 --> 00:02:38,848
通常的情況下，最好的設計會令我們不易察覺，

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00:02:38,848 --> 00:02:43,861
當我們熟悉了介面，或介面的設計良好，或更常見的是兩者的組合，介面的使用就變為隨心所欲，

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00:02:43,861 --> 00:02:47,953
我們的注意力也會從介面的操作轉移到任務的完成上。

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00:02:47,953 --> 00:02:51,211
就像是，練習過使用拐杖的盲人，

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00:02:51,211 --> 00:02:55,308
在花很多時間練習之後，他們再也感覺不到拐杖的存在。

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00:02:55,308 --> 00:02:59,641
他們的感官知覺是以拐杖感知來經歷這個世界。

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00:02:59,641 --> 00:03:03,820
當介面的使用變為直覺，我們的注意力就這樣的轉移了。

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00:03:03,820 --> 00:03:08,355
設計非凡的使用者介面必須要有巨大的創意和付出大量艱苦的努力，

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00:03:08,355 --> 00:03:11,710
但是設計不錯的使用者介面是不難的，

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00:03:11,710 --> 00:03:15,344
只要你知道一些方法、技術和原則即可，我將告訴你如何辦到。

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00:03:16,251 --> 00:03:18,345
總結介紹：

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00:03:18,345 --> 00:03:22,962
在這課程裹，你可以學到一個以人們的任務，目標與價值趨動的開發流程

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00:03:22,962 --> 00:03:26,333
透過這整個流程你將學到如何與使用者一起工作

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00:03:26,333 --> 00:03:31,249
去從使用者的觀點，他們工作和週圍環境來做出決策;

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00:03:31,249 --> 00:03:36,587
去重視人們的能力與實際情況；和去和訪談真正的專家.

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00:03:36,587 --> 00:03:42,521
你將學到和各種用戶交談，這包括普通和極端的使用者，和跟各種利害相關的人交談。

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00:03:42,521 --> 00:03:45,588
正如我的同事John Zimmerman最近提醒我，

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00:03:45,588 --> 00:03:49,680
在設計的過程中，使用者其實只是的很多利害關係者之一，

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00:03:49,680 --> 00:03:56,115
其它的利害關係人也是重要的，因為他們幫助簡化開發和產品成本，支援維護....

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00:03:56,115 --> 00:04:00,284
在關於人的設計上，別忘了難題的其它拼圖（難題的每個小細節）。

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00:04:01,731 --> 00:04:05,620
在課程的設計上，我有從很多地方來的綜合教材

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00:04:05,620 --> 00:04:09,060
包括其他課程（例如James Landay的教材）、書（例如Don Norman的著作）

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00:04:09,060 --> 00:04:12,001
以及論文（例如在歷屆CHI Conference發表的論文）。

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00:04:12,186 --> 00:04:14,141
如果你希望多學一點，

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00:04:14,141 --> 00:04:17,557
我在很多課的結尾都會給你們列出一些「延伸閱讀」