0:00:01.247,0:00:04.505
嗨,我是Scott Klemmer, 我是資訊工程系的助理教授

0:00:04.505,0:00:08.716
歡迎你們參加這個介紹人機互動的線上課程

0:00:08.716,0:00:13.011
這門課程內容，是我在Stanford教書教幾年的延伸

0:00:13.011,0:00:16.364
而且也結合了許多不同來源的教材

0:00:17.487,0:00:20.805
首先是Human，使用系統的人

0:00:20.805,0:00:23.076
和其他一起工作與溝通的人們

0:00:23.569,0:00:27.115
再來看computer一台機器，可以連網路跑系統的機器

0:00:27.115,0:00:30.666
最後是表達系統給使用者的介面。

0:00:30.666,0:00:35.646
HCI是使用者介面的設計、實作和評估，

0:00:35.646,0:00:39.483
這個課程即將教你一套有效的工具，讓你懂得怎樣做這三件事

0:00:39.483,0:00:43.915
在設計的起初，我們通常不知道問題，

0:00:43.915,0:00:47.746
或可能性的幅度多大，更不用說解決方案應該是什麼。

0:00:47.746,0:00:50.793
因此，現實世界的設計經常反復變動。

0:00:50.793,0:00:53.466
失敗愈快來臨，你就更快的成功.

0:00:53.466,0:00:56.966
測試和比較選項，往往會給設計的過程帶來好處

0:00:56.966,0:01:01.182
最後，最重要的重點在於將會使用你的系統的人們。

0:01:01.182,0:01:05.453
良好的設計帶給人們喜悅：它可以幫助人們做他們覺得重要的事情

0:01:05.453,0:01:08.053
可以讓人們互相連結。

0:01:08.053,0:01:13.044
好的使用者介面，可以大幅度幫助個人

0:01:13.044,0:01:15.820
和社會完成事情。圖形化的使用者介面

0:01:15.820,0:01:18.410
幫助人們透過電腦完成數以百萬計的任務，

0:01:18.410,0:01:22.979
讓我們創造文件、分享照片、連絡家人

0:01:22.979,0:01:24.966
和找到資訊等等。

0:01:24.966,0:01:30.095
壞的設計令人沮喪，甚至令人喪命：醫療設備、航空事故

0:01:30.095,0:01:35.456
和核災，僅僅在這三個領域，壞使用者介面和軟體錯誤

0:01:35.456,0:01:38.401
即已導致很嚴重的傷害和很多死亡。

0:01:38.401,0:01:41.778
這些都是花很多時間才能產生的大項目，

0:01:42.009,0:01:44.960
然而，確實打動我的是，這很多的介面產生的問題，

0:01:44.960,0:01:47.112
其實可以輕易的避免。

0:01:47.112,0:01:53.505
修正這些問題，只須遵守一些基本的原則，例如一致性和回饋

0:01:53.689,0:01:56.631
若有效的介面設計原則廣為人知，

0:01:56.631,0:01:59.793
一些災害就可能可以避免了。

0:02:00.331,0:02:03.658
這是我開課的主要理由之一。

0:02:03.658,0:02:08.150
不好的設計，在很多較小的事情上，也同樣會引起問題和降低人們的生活品質。

0:02:08.319,0:02:11.105
想想起你在銀行的網站浪費過多少時間，

0:02:11.105,0:02:16.129
或者花了多少時間尋找為什麼wifi不工作，或試著調整你的數位相機的一些設定。

0:02:17.083,0:02:19.654
假設這些令人頭痛的事

0:02:19.654,0:02:22.342
美國人平均每天要用10分鐘處理，

0:02:22.342,0:02:28.245
單就美國就有三億人，那就是一天花三十億分鐘

0:02:28.245,0:02:31.120
或一年一百八十億小時。

0:02:31.659,0:02:34.957
那是很多很多足以讓我們可以用來使世界變得更好的時間。

0:02:35.234,0:02:38.848
通常的情況下，最好的設計會令我們不易察覺，

0:02:38.848,0:02:43.861
當我們熟悉了介面，或介面的設計良好，或更常見的是兩者的組合，介面的使用就變為隨心所欲，

0:02:43.861,0:02:47.953
我們的注意力也會從介面的操作轉移到任務的完成上。

0:02:47.953,0:02:51.211
就像是，練習過使用拐杖的盲人，

0:02:51.211,0:02:55.308
在花很多時間練習之後，他們再也感覺不到拐杖的存在。

0:02:55.308,0:02:59.641
他們的感官知覺是以拐杖感知來經歷這個世界。

0:02:59.641,0:03:03.820
當介面的使用變為直覺，我們的注意力就這樣的轉移了。

0:03:03.820,0:03:08.355
設計非凡的使用者介面必須要有巨大的創意和付出大量艱苦的努力，

0:03:08.355,0:03:11.710
但是設計不錯的使用者介面是不難的，

0:03:11.710,0:03:15.344
只要你知道一些方法、技術和原則即可，我將告訴你如何辦到。

0:03:16.251,0:03:18.345
總結介紹：

0:03:18.345,0:03:22.962
在這課程裹，你可以學到一個以人們的任務，目標與價值趨動的開發流程

0:03:22.962,0:03:26.333
透過這整個流程你將學到如何與使用者一起工作

0:03:26.333,0:03:31.249
去從使用者的觀點，他們工作和週圍環境來做出決策;

0:03:31.249,0:03:36.587
去重視人們的能力與實際情況；和去和訪談真正的專家.

0:03:36.587,0:03:42.521
你將學到和各種用戶交談，這包括普通和極端的使用者，和跟各種利害相關的人交談。

0:03:42.521,0:03:45.588
正如我的同事John Zimmerman最近提醒我，

0:03:45.588,0:03:49.680
在設計的過程中，使用者其實只是的很多利害關係者之一，

0:03:49.680,0:03:56.115
其它的利害關係人也是重要的，因為他們幫助簡化開發和產品成本，支援維護....

0:03:56.115,0:04:00.284
在關於人的設計上，別忘了難題的其它拼圖（難題的每個小細節）。

0:04:01.731,0:04:05.620
在課程的設計上，我有從很多地方來的綜合教材

0:04:05.620,0:04:09.060
包括其他課程（例如James Landay的教材）、書（例如Don Norman的著作）

0:04:09.060,0:04:12.001
以及論文（例如在歷屆CHI Conference發表的論文）。

0:04:12.186,0:04:14.141
如果你希望多學一點，

0:04:14.141,0:04:17.557
我在很多課的結尾都會給你們列出一些「延伸閱讀」