1
00:00:01,247 --> 00:00:04,505
Здравствуйте, я Скот Клеммер, доцент компьютерных наук

2
00:00:04,505 --> 00:00:08,716
и я приветствую вас в этом онлайн-классе, для того, чтобы познакомить вас с предметом "Человеко-компьютерное взаимодействие"

3
00:00:08,716 --> 00:00:13,011
Этот онлайн курс основан на курсе, который я читаю в Стэнфордском университете вот уже несколько лет

4
00:00:13,011 --> 00:00:16,364
и он объединяет в себе материалы из ряда источников.

5
00:00:17,487 --> 00:00:20,805
Прежде всего, это человек - это личность, использующая систему

6
00:00:20,805 --> 00:00:23,076
а также остальные люди, которые с ним работают и взаимодействуют.

7
00:00:23,569 --> 00:00:27,115
Затем идет компьютер, это машина и сетевые устройства, на которых работает система.

8
00:00:27,115 --> 00:00:30,666
И далее следует интерфейс, который является представлением системы для пользователя.

9
00:00:30,666 --> 00:00:35,646
курс HCI это проектирование, применение и оценка пользовательского интерфейса.

10
00:00:35,646 --> 00:00:39,483
Этот курс познакомит вас с набором инструментов, с помощью которых вы сможете все это делать эффективно.

11
00:00:39,483 --> 00:00:43,915
В начале работ по проектированию мы часто не знаем в чем вообще суть проблемы

12
00:00:43,915 --> 00:00:47,746
или в какой области могут быть её возможные решения, не говоря уж о том, каковы могут быть решения.

13
00:00:47,746 --> 00:00:50,793
Таким образом, проектирование в реальности часто штука итеративная,

14
00:00:50,793 --> 00:00:53,466
быстро обнаружив ошибки, вы быстрее достигнете успеха.

15
00:00:53,466 --> 00:00:56,966
Часто пользу приносит метод проб и сравнения вариантов.

16
00:00:56,966 --> 00:01:01,182
В конце концов, важно фокусироваться на тех людях, которые будут использовать вашу систему.

17
00:01:01,182 --> 00:01:05,453
Хорошее проектирование приносит людям удовольствие: оно помогает выполнять задачи, которые для нас важны

18
00:01:05,453 --> 00:01:08,053
и помогает нам объединять вместе тех людей, которые для нас важны.

19
00:01:08,053 --> 00:01:13,044
Хороший пользовательский интерфейс может придать потрясающий импульс для возможностей выполнения задач как для индивидуального пользователя

20
00:01:13,044 --> 00:01:15,820
так и для групп людей. Графические интерфейсы пользователя помогают

21
00:01:15,820 --> 00:01:18,410
в выполнении сотен миллионов задач,

22
00:01:18,410 --> 00:01:22,979
давая нам такие возможности, как создание документов или обмен фотографиями, поддержание связи с родными

23
00:01:23,972 --> 00:01:24,966
или нахождение нужной информации.

24
00:01:24,966 --> 00:01:30,095
Плохо спроектированные интерфейсы приносят разочарование и могут стоить жизней: медицинские приборы, крушения самолетов,

25
00:01:30,095 --> 00:01:35,456
и ядерные катастрофы это лишь три примера ситуаций, когда плохой пользовательский интерфейс и ошибки ПО

26
00:01:35,456 --> 00:01:38,401
стали причиной серьезных увечий и многочисленных смертей.

27
00:01:38,401 --> 00:01:41,778
И это не игрушки, а результаты таких ошибок обходятся очень дорого.

28
00:01:42,009 --> 00:01:44,960
Что мне действительно не дает покоя так это то, что многие из этих интерфейсных проблем

29
00:01:44,960 --> 00:01:47,112
можно избежать очень простым способом.

30
00:01:47,112 --> 00:01:53,505
Для исправления этих проблем требуется лишь следовать базовым принципам, такм как последовательность и обратная связь.

31
00:01:53,689 --> 00:01:56,631
Если бы эффективные принципы проектирования интерфейсов были широко известны,

32
00:01:56,631 --> 00:01:59,793
многих из этих катастроф удалось бы избежать.

33
00:02:00,331 --> 00:02:03,658
Это одна из главных причин для чего я создал этот курс.

34
00:02:03,658 --> 00:02:08,150
Плохое проектирование интерфейсов создает неудобства и ухудшает качество жизни людей также и в большом количестве разных мелочей.

35
00:02:08,319 --> 00:02:11,105
Подумайте о том времени, которые вы тратите впустую на сайте онайн-банка

36
00:02:11,105 --> 00:02:16,129
или пытаясь понять почему вай-фай не работает или пытаясь настроить что-то на своей цифровой камере.

37
00:02:17,083 --> 00:02:19,654
Положим что эти затруднения занимают

38
00:02:19,654 --> 00:02:22,342
у среднестатистического американца 10 минут в день.

39
00:02:22,342 --> 00:02:28,245
Если даже считать лишь америнцев, то для 300 миллионов человек это 3 миллиарда человеко-минут в день.

40
00:02:28,245 --> 00:02:31,120
Или 18 миллиардов человеко-часов в год.

41
00:02:31,659 --> 00:02:34,957
Это огромное количество времени, которое мы могли бы потратить для того, чтобы сделать мир лучше.

42
00:02:35,234 --> 00:02:38,848
Часто самые лучшие интерфейсы для нас невидимы.

43
00:02:38,848 --> 00:02:43,861
Это происходит, когда использование интерфейса становится для нас автоматическим благодаря практике, благодаря его дизайну, а еще чаще благодаря их сочетанию,

44
00:02:43,861 --> 00:02:47,953
наше внимание переключается с управления интерфейсом на выполнение нужной задачи.

45
00:02:47,953 --> 00:02:51,211
Это похоже на опыт слепого человека, мастерски управляющегося с тростью.

46
00:02:51,211 --> 00:02:55,308
После многочисленных часов практики они уже не замечают трость.

47
00:02:55,308 --> 00:02:59,641
Их мировосприятие находится на кончике трости, исследуя окружающий мир.

48
00:02:59,641 --> 00:03:03,820
Такое переключение внимания это то, что происходит, когда интерфейс становится интуитивным.

49
00:03:03,820 --> 00:03:08,355
Создание высококлассных интерфейсов требует огромной креативности и много тяжелой работы.

50
00:03:08,355 --> 00:03:11,710
Но создание просто хорошего пользовательского интерфейса задача довольно простая,

51
00:03:11,710 --> 00:03:15,344
если вы знаете определенные методы, техники и принципы. Я покажу вам как это делается.

52
00:03:16,251 --> 00:03:18,345
Подводя итоги данному введению:

53
00:03:18,345 --> 00:03:22,962
в этом курсе вы познакомитесь с процессом, в котором пользовательские задачи, цели и ценности ведут процесс разработки.

54
00:03:22,962 --> 00:03:26,333
Вы научитесь работать с пользователями следуя этому процессу.

55
00:03:26,333 --> 00:03:31,249
Оценивать решения с точки зрения пользователей, их работы и их окружения.

56
00:03:31,249 --> 00:03:36,587
Уделять внимание возможностям человека и ситуации, в которой он находится. И общаться с настоящими экспертами.

57
00:03:36,587 --> 00:03:42,521
Вы научитесь взаимодействовать с различными пользователями - как с типичными, так и с представителями экстремумов, а также с широким спектром других заинтересованных лиц.

58
00:03:42,521 --> 00:03:45,588
Как мне недавно напомнил мой коллега Джон Циммерман,

59
00:03:45,588 --> 00:03:49,680
пользователи это всего лишь одна группа из большого списка заинтересованных в процессе проектирования лиц.

60
00:03:49,680 --> 00:03:56,115
Другие группы пользователей также важны, они помогают упростить разработку и стоимость производства, поддержки, обслуживания.

61
00:03:56,115 --> 00:04:00,284
Во время проектирования для пользователей не забудьте об остальных кусочках этой мозаики.

62
00:04:01,731 --> 00:04:05,620
В процессе создания курса я объединил много материалов из различных источников,

63
00:04:05,620 --> 00:04:09,060
включая лекции Джеймса Ландау, книги Дона Номана

64
00:04:09,060 --> 00:04:12,001
и печатные издания такие как СHI Conferences.

65
00:04:12,186 --> 00:04:14,141
Для тех, кто хотел бы узнать больше,

66
00:04:14,141 --> 00:04:17,557
я помещаю слайд со списком "для дополнительного чтения" в конце многих из моих лекций.
от переводчика: присоединяйтесь к переводу уроков на http://www.universalsubtitles.org/ru/teams/coursera/p/hci
skype: bernodot