1
00:00:01,247 --> 00:00:04,505
Oi, eu sou Scott Klemmer, eu sou um
professor associado de ciência da computação,

2
00:00:04,505 --> 00:00:08,716
e eu gostaria de recebê-lo esta classe online,
a introdução de interação humano-computador.

3
00:00:08,716 --> 00:00:13,011
Esta classe online é baseada nas aulas que
venho ensinando em Stanford há vários anos,

4
00:00:13,011 --> 00:00:16,364
e sintetiza matérias de diversas fontes.

5
00:00:17,487 --> 00:00:20,805
Primeiro e mais importante é o ser humano,
a pessoa que está usando o sistema

6
00:00:20,805 --> 00:00:23,076
e as outras pessoas que
trabalham e se comunicar com ele.

7
00:00:23,569 --> 00:00:27,115
Depois há o computador, que é a
máquina e a rede em que executa o sistema.

8
00:00:27,115 --> 00:00:30,666
E então você tem a interface, que
representa o sistema para o usuário.

9
00:00:30,666 --> 00:00:35,646
HCI (IHC) é a concepção, implementação
e avaliação de interfaces de usuário.

10
00:00:35,646 --> 00:00:39,483
Este curso vai ensinar-lhe um conjunto
de ferramentas para fazer isso de forma eficaz.

11
00:00:39,483 --> 00:00:43,915
No início do projeto de design, muitas
vezes não sabemos qual é o problema

12
00:00:43,915 --> 00:00:47,746
ou qual pode ser o espaço de possibilidades,
e muito menos qual deveria ser a sua solução.

13
00:00:47,746 --> 00:00:50,793
Consequentemente, o design no mundo
real é muitas vezes detectado iterativo

14
00:00:50,793 --> 00:00:53,466
rapidamente, para que
tenha sucesso mais cedo

15
00:00:53,466 --> 00:00:56,966
Muitas vezes, ele beneficia de
tentar e comparar opções.

16
00:00:56,966 --> 00:01:01,182
Finalmente, é importante focar nas
pessoas que vão utilizar o sistema.

17
00:01:01,182 --> 00:01:05,453
Um bom design traz alegria às pessoas: ele ajuda
as pessoas a fazer coisas que lhes interessam,

18
00:01:05,453 --> 00:01:08,053
e as ajuda a conectar as pessoas
com quem se preocupam.

19
00:01:08,053 --> 00:01:13,044
Uma boa interface de usuário tem um enorme impacto
sobre a capacidade, tanto do indivíduo de realizar coisas,

20
00:01:13,044 --> 00:01:15,820
como nas sociedades.
As interfaces gráficas ajudam

21
00:01:15,820 --> 00:01:18,410
com a computação em algumas
centenas de milhões de tarefas,

22
00:01:18,410 --> 00:01:22,979
o que nos permite fazer coisas como criar documentos
e compartilhar fotos e se conectar com a família

23
00:01:22,979 --> 00:01:24,966
e encontrar a informação.

24
00:01:24,966 --> 00:01:30,095
A má concepção é frustrante e pode custar vidas:
dispositivos médicos, acidentes de avião

25
00:01:30,095 --> 00:01:35,456
e desastres nucleares são apenas três domínios
onde interfaces de usuário ruins e erros de software

26
00:01:35,456 --> 00:01:38,401
podem causar ferimentos graves e muitas mortes.

27
00:01:38,401 --> 00:01:41,778
Estes são grandes problemas que
levam muito tempo para produzir.

28
00:01:42,009 --> 00:01:44,960
O que realmente me incomoda é que
muitos desses problemas de interface

29
00:01:44,960 --> 00:01:47,112
poderia ter sido facilmente evitado.

30
00:01:47,112 --> 00:01:53,505
Corrigir esses problemas requerem apenas seguir
princípios básicos como consistência e feedback.

31
00:01:53,689 --> 00:01:56,631
Se os princípios de eficácia para o design
de interface fossem amplamente conhecidos,

32
00:01:56,631 --> 00:01:59,793
alguns destes desastres poderiam ter sido evitados.

33
00:02:00,331 --> 00:02:03,658
Esta é uma das razões pela qual eu criei este curso.

34
00:02:03,658 --> 00:02:08,150
Design ruim causa problemas e degrada a qualidade de
vida das pessoas de muitas maneiras menores também.

35
00:02:08,319 --> 00:02:11,105
Pense em todo o tempo que você
desperdiça no site do seu banco

36
00:02:11,105 --> 00:02:16,129
ou tentando descobrir por que o wifi não funciona,
ou tentar definir algo em sua câmera digital.

37
00:02:17,083 --> 00:02:19,654
Digamos que essas frustrações tomem

38
00:02:19,654 --> 00:02:22,342
10 minutos em média por dia
para um cidadão americano.

39
00:02:22,342 --> 00:02:28,245
Com 300 milhões de pessoas apenas nos EUA,
isso são 3 bilhões de pessoas-minutos por dia.

40
00:02:28,245 --> 00:02:31,120
ou 18 bilhões de pessoas-hora por ano.

41
00:02:31,659 --> 00:02:34,957
Isso é um monte de tempo que poderíamos
ter gasto fazendo do mundo um lugar melhor.

42
00:02:35,234 --> 00:02:38,848
Muitas vezes, as melhores
interfaces se tornam invisíveis para nós.

43
00:02:38,848 --> 00:02:43,861
Quando uma interface torna-se automática pela prática,
pelo design e na maioria das vezes por uma combinação,

44
00:02:43,861 --> 00:02:47,953
nossa atenção desloca-se da manipulação
de uma interface para a realização de uma tarefa.

45
00:02:47,953 --> 00:02:51,211
É tipo como de uma pessoa cega
que tenha pratica com sua bengala.

46
00:02:51,211 --> 00:02:55,308
Depois de horas de prática,
eles não sentem mais a bengala.

47
00:02:55,308 --> 00:02:59,641
Sua percepção sensorial é no final
da bengala, experimentando o mundo.

48
00:02:59,641 --> 00:03:03,820
Essa mudança de atenção é o que acontece
quando uma interface se torna intuitiva.

49
00:03:03,820 --> 00:03:08,355
Projetar interfaces grandes exige uma
criatividade enorme e muito trabalho duro.

50
00:03:08,355 --> 00:03:11,710
Mas projetar uma interface
de usuário boa é muito fácil

51
00:03:11,710 --> 00:03:15,344
se você souber alguns métodos,
técnicas e princípios. Eu vou mostrar como.

52
00:03:16,251 --> 00:03:18,345
Resumindo esta introdução:

53
00:03:18,345 --> 00:03:22,962
Neste curso você vai aprender um processo
em que as tarefas das pessoas, metas e valores impulsionam o desenvolvimento.

54
00:03:22,962 --> 00:03:26,333
Você vai aprender a trabalhar com
usuários durante todo o processo;

55
00:03:26,333 --> 00:03:31,249
para tomar decisões a partir do ponto de
vista dos usuários, seu trabalho e seu ambiente;

56
00:03:31,249 --> 00:03:36,587
prestar atenção às habilidades das pessoas
e das situações e falar com os peritos reais.

57
00:03:36,587 --> 00:03:42,521
Você vai aprender a falar com uma variedade de
usuários - tanto regulares quanto usuários extremos -

58
00:03:42,521 --> 00:03:45,588
e uma grande variedade de partes interessadas, como o
meu colega John Zimmerman me lembrou recentemente,

59
00:03:45,588 --> 00:03:49,680
usuários são apenas um dos muitos
participantes no processo de design.

60
00:03:49,680 --> 00:03:56,115
Outras partes interessadas importam também,
ajudando o desenvolvimento, e custos de
produção, suporte para manutenções ...

61
00:03:56,115 --> 00:04:00,284
Ao projetar para as pessoas, não esqueça
as outras peças do quebra-cabeça.

62
00:04:01,731 --> 00:04:05,620
Para criar esta disciplina, eu
intreguei materiais de muitas fontes,

63
00:04:05,620 --> 00:04:09,060
incluindo clássicos como
James Landay, livros de Don Noman

64
00:04:09,060 --> 00:04:12,001
e jornais como os das conferências CHI.

65
00:04:12,186 --> 00:04:14,141
Para quem quiser saber mais,

66
00:04:14,141 --> 00:04:17,557
eu coloquei um slide com leituras adicionais no final de muitas das minhas palestras.