WEBVTT 00:00:01.247 --> 00:00:04.505 Bonjour, je suis Scott Klemmer, je suis professeur agrégé de sciences informatiques, 00:00:04.505 --> 00:00:08.716 et je tiens à vous accueillir dans ce cours en ligne, présentant les interactions homme-machine. 00:00:08.716 --> 00:00:13.011 Ce cours en ligne est basé sur le cours que j'enseigne à Stanford depuis plusieurs années maintenant, 00:00:13.011 --> 00:00:16.364 et elle synthétise des documents provenant de plusieurs sources. 00:00:17.487 --> 00:00:20.805 La première et plus importante est l'être humain, la personne qui utilise le système 00:00:20.805 --> 00:00:23.076 et les autres personnes avec qui il travaille et communique. 00:00:23.569 --> 00:00:27.115 Ensuite, vous avez l'ordinateur, c'est la machine et les machines en réseau qui exécutent le système. 00:00:27.115 --> 00:00:30.666 Et puis l'interface qui représente le système à l'utilisateur. 00:00:30.666 --> 00:00:35.646 L'IHM est la conception, la mise en œuvre et l'évaluation des interfaces utilisateur. 00:00:35.646 --> 00:00:39.483 Ce cours va vous apprendre un ensemble d'outils pour y parvenir efficacement. 00:00:39.483 --> 00:00:43.915 Au début du projet de conception, nous ne savons souvent pas quel est le problème 00:00:43.915 --> 00:00:47.746 ou à quoi ressemble l'espace des possibles, encore moins ce que devrait être la solution. 00:00:47.746 --> 00:00:50.793 Par conséquent, conception réelle est souvent itérative, 00:00:50.793 --> 00:00:53.466 échouez rapidement, pour pouvoir réussir plus tôt. 00:00:53.466 --> 00:00:56.966 On gagne souvent à essayer et à comparer les options. 00:00:56.966 --> 00:01:01.182 Enfin, il est important de se concentrer sur les personnes qui vont utiliser votre système. 00:01:01.182 --> 00:01:05.453 Bonne conception apporte de la joie aux gens : il les aide à faire des choses qui nous intéressent, 00:01:05.453 --> 00:01:08.053 et nous aide à relier des personnes qui comptent pour nous. 00:01:08.053 --> 00:01:13.044 De bonnes interfaces utilisateur peuvent avoir un impact énorme sur capacité des individus à accomplir des choses, 00:01:13.044 --> 00:01:15.820 et celles des sociétés. Des interfaces utilisateur aident 00:01:15.820 --> 00:01:18.410 à la réalisation de centaines de millions de tâches informatiques 00:01:18.410 --> 00:01:22.979 permet de faire des choses comme créer des documents et partager des photos et se connecter avec la famille 00:01:22.979 --> 00:01:24.966 et trouver des informations. 00:01:24.966 --> 00:01:30.095 Une mauvaise conception est frustrante et coûte des vies : dispositifs médicaux, accidents d'avion 00:01:30.095 --> 00:01:35.456 et les catastrophes nucléaires sont juste trois domaines où des mauvaises interfaces utilisateur et des erreurs logicielles 00:01:35.456 --> 00:01:38.401 ont causé des blessures graves et nombreux décès. 00:01:38.401 --> 00:01:41.778 Ce sont des éléments à forte valeur ajoutée qui prennent beaucoup de temps à produire. 00:01:42.009 --> 00:01:44.960 Ce qui m'énerve vraiment, c'est que bon nombre de ces problèmes d'interface 00:01:44.960 --> 00:01:47.112 aurait pu être facilement évité. 00:01:47.112 --> 00:01:53.505 Résoudre ces problèmes nécessite des principes de base, comme la cohérence et la rétroaction. 00:01:53.689 --> 00:01:56.631 Si des principes efficaces pour la conception de l'interface étaient largement connus 00:01:56.631 --> 00:01:59.793 certains de ces désastres auraient pu être évités. 00:02:00.331 --> 00:02:03.658 Il s'agit d'une des raisons principales que j'ai créé ce cours. 00:02:03.658 --> 00:02:08.150 Une mauvaise conception entraîne des problèmes et dégrade aussi la qualité de vie des gens à des plus petite échelle. 00:02:08.319 --> 00:02:11.105 Pensez à tout le temps que vous perdez sur le site Web de votre banque 00:02:11.105 --> 00:02:16.129 ou en cherchant à savoir pourquoi le wifi ne fonctionne pas, ou en essayant de chose sur votre appareil photo numérique. 00:02:17.083 --> 00:02:19.654 Disons que ces frustrations prennent 00:02:19.654 --> 00:02:22.342 10 minutes par jour pour l'américain moyen. 00:02:22.342 --> 00:02:28.245 Avec 300 millions de personnes en Amérique seulement, c'est 3 milliards de minutes-personnes par jour. 00:02:28.245 --> 00:02:31.120 ou 18 milliards heures-personnes par an. 00:02:31.659 --> 00:02:34.957 C'est beaucoup de temps que nous pourrions avoir passé à faire du monde un endroit meilleur. 00:02:35.234 --> 00:02:38.848 Souvent, les meilleures interfaces deviennent invisibles pour nous. 00:02:38.848 --> 00:02:43.861 Lorsqu'une interface devient automatique par la pratique, par la conception et le plus souvent par une combinaison des deux, 00:02:43.861 --> 00:02:47.953 notre attention se focalise sur la tâche à accomplir et plus sur la manipulation de l'interface. 00:02:47.953 --> 00:02:51.211 C'est peu comme un aveugle qui s'est entraîné avec une canne. 00:02:51.211 --> 00:02:55.308 Après toutes ces heures d'entrainement, on ne sent plus la canne. 00:02:55.308 --> 00:02:59.641 Leur perception sensorielle est à l'extrémité de la canne, sentant du monde. 00:02:59.641 --> 00:03:03.820 Ce changement attentionnel est ce qui arrive lorsqu'une interface est intuitive. 00:03:03.820 --> 00:03:08.355 Concevoir des interfaces utilisateur géniales requiert une créativité énorme et beaucoup de dur labeur. 00:03:08.355 --> 00:03:11.710 Mais il est assez facile de concevoir une interface utilisateur assez bonne 00:03:11.710 --> 00:03:15.344 Si vous connaissez des méthodes, des techniques et des principes. Je vais montrer comment le faire. 00:03:16.251 --> 00:03:18.345 Résumer cette introduction : 00:03:18.345 --> 00:03:22.962 Dans ce cours, vous allez apprendre un processus où les tâches des personnes, leurs objectifs et leurs valeurs dirige le développement. 00:03:22.962 --> 00:03:26.333 Vous allez apprendre à travailler avec les utilisateurs tout au long du processus ; 00:03:26.333 --> 00:03:31.249 à évaluer les décisions du point de vue des utilisateurs, de leur travail et dans leur environnement ; 00:03:31.249 --> 00:03:36.587 à faire attention aux capacités des gens et à leur situation ; et à parler aux vrais experts. 00:03:36.587 --> 00:03:42.521 Vous apprendrez à parler avec une variété d'utilisateurs — utilisateurs réguliers ou extrêmes — et une grande variété d'intervenants. 00:03:42.521 --> 00:03:45.588 Comme mon collègue John Zimmerman me l'a rappelé récemment, 00:03:45.588 --> 00:03:49.680 les utilisateurs sont qu'un des nombreux intervenants dans le processus de conception. 00:03:49.680 --> 00:03:56.115 D'autres intervenants importent aussi, aider à la facilité de développement et les coûts de production, permettre la maintenance... 00:03:56.115 --> 00:04:00.284 Dans la conception pour les gens, n'oubliez pas les autres pièces du puzzle. 00:04:01.731 --> 00:04:05.620 Dans la création de ce cours, j'ai intégré des documents d'un grand nombre de sources, 00:04:05.620 --> 00:04:09.060 y compris des cours comme ceux de James Landay, des livres comme ceux de Don Noman 00:04:09.060 --> 00:04:12.001 et articles comme ceux issus des conférences CHI. 00:04:12.186 --> 00:04:14.141 Pour ceux qui voudraient en savoir plus, 00:04:14.141 --> 00:04:17.557 J'ai mis une diapositive avec des lectures complémentaires à la fin d'un grand nombre de mes conférences.