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Bonjour, je suis Scott Klemmer, je suis professeur agrégé de sciences informatiques,

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et je tiens à vous accueillir dans ce cours en ligne, présentant les interactions homme-machine.

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Ce cours en ligne est basé sur le cours que j'enseigne à Stanford depuis plusieurs années maintenant,

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et elle synthétise des documents provenant de plusieurs sources.

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La première et plus importante est l'être humain, la personne qui utilise le système

0:00:20.805,0:00:23.076
et les autres personnes avec qui il travaille et communique.

0:00:23.569,0:00:27.115
Ensuite, vous avez l'ordinateur, c'est la machine et les machines en réseau qui exécutent le système.

0:00:27.115,0:00:30.666
Et puis l'interface qui représente le système à l'utilisateur.

0:00:30.666,0:00:35.646
L'IHM est la conception, la mise en œuvre et l'évaluation des interfaces utilisateur.

0:00:35.646,0:00:39.483
Ce cours va vous apprendre un ensemble d'outils pour y parvenir efficacement.

0:00:39.483,0:00:43.915
Au début du projet de conception, nous ne savons souvent pas quel est le problème

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ou à quoi ressemble l'espace des possibles, encore moins ce que devrait être la solution.

0:00:47.746,0:00:50.793
Par conséquent, conception réelle est souvent itérative,

0:00:50.793,0:00:53.466
échouez rapidement, pour pouvoir réussir plus tôt.

0:00:53.466,0:00:56.966
On gagne souvent à essayer et à comparer les options.

0:00:56.966,0:01:01.182
Enfin, il est important de se concentrer sur les personnes qui vont utiliser votre système.

0:01:01.182,0:01:05.453
Bonne conception apporte de la joie aux gens : il les aide à faire des choses qui nous intéressent,

0:01:05.453,0:01:08.053
et nous aide à relier des personnes qui comptent pour nous.

0:01:08.053,0:01:13.044
De bonnes interfaces utilisateur peuvent avoir un impact énorme sur capacité des individus à accomplir des choses,

0:01:13.044,0:01:15.820
et celles des sociétés. Des interfaces utilisateur aident

0:01:15.820,0:01:18.410
à la réalisation de centaines de millions de tâches informatiques

0:01:18.410,0:01:22.979
permet de faire des choses comme créer des documents et partager des photos et se connecter avec la famille

0:01:22.979,0:01:24.966
et trouver des informations.

0:01:24.966,0:01:30.095
Une mauvaise conception est frustrante et coûte des vies : dispositifs médicaux, accidents d'avion

0:01:30.095,0:01:35.456
et les catastrophes nucléaires sont juste trois domaines où des mauvaises interfaces utilisateur et des erreurs logicielles

0:01:35.456,0:01:38.401
ont causé des blessures graves et nombreux décès.

0:01:38.401,0:01:41.778
Ce sont des éléments à forte valeur ajoutée qui prennent beaucoup de temps à produire.

0:01:42.009,0:01:44.960
Ce qui m'énerve vraiment, c'est que bon nombre de ces problèmes d'interface

0:01:44.960,0:01:47.112
aurait pu être facilement évité.

0:01:47.112,0:01:53.505
Résoudre ces problèmes nécessite des principes de base, comme la cohérence et la rétroaction.

0:01:53.689,0:01:56.631
Si des principes efficaces pour la conception de l'interface étaient largement connus

0:01:56.631,0:01:59.793
certains de ces désastres auraient pu être évités.

0:02:00.331,0:02:03.658
Il s'agit d'une des raisons principales que j'ai créé ce cours.

0:02:03.658,0:02:08.150
Une mauvaise conception entraîne des problèmes et dégrade aussi la qualité de vie des gens à des plus petite échelle.

0:02:08.319,0:02:11.105
Pensez à tout le temps que vous perdez sur le site Web de votre banque

0:02:11.105,0:02:16.129
ou en cherchant à savoir pourquoi le wifi ne fonctionne pas, ou en essayant de chose sur votre appareil photo numérique.

0:02:17.083,0:02:19.654
Disons que ces frustrations prennent

0:02:19.654,0:02:22.342
10 minutes par jour pour l'américain moyen.

0:02:22.342,0:02:28.245
Avec 300 millions de personnes en Amérique seulement, c'est 3 milliards de minutes-personnes par jour.

0:02:28.245,0:02:31.120
ou 18 milliards heures-personnes par an.

0:02:31.659,0:02:34.957
C'est beaucoup de temps que nous pourrions avoir passé à faire du monde un endroit meilleur.

0:02:35.234,0:02:38.848
Souvent, les meilleures interfaces deviennent invisibles pour nous.

0:02:38.848,0:02:43.861
Lorsqu'une interface devient automatique par la pratique, par la conception et le plus souvent par une combinaison des deux,

0:02:43.861,0:02:47.953
notre attention se focalise sur la tâche à accomplir et plus sur la manipulation de l'interface.

0:02:47.953,0:02:51.211
C'est peu comme un aveugle qui s'est entraîné avec une canne.

0:02:51.211,0:02:55.308
Après toutes ces heures d'entrainement, on ne sent plus la canne.

0:02:55.308,0:02:59.641
Leur perception sensorielle est à l'extrémité de la canne, sentant du monde.

0:02:59.641,0:03:03.820
Ce changement attentionnel est ce qui arrive lorsqu'une interface est intuitive.

0:03:03.820,0:03:08.355
Concevoir des interfaces utilisateur géniales requiert une créativité énorme et beaucoup de dur labeur.

0:03:08.355,0:03:11.710
Mais il est assez facile de concevoir une interface utilisateur assez bonne

0:03:11.710,0:03:15.344
Si vous connaissez des méthodes, des techniques et des principes. Je vais montrer comment le faire.

0:03:16.251,0:03:18.345
Résumer cette introduction :

0:03:18.345,0:03:22.962
Dans ce cours, vous allez apprendre un processus où les tâches des personnes, leurs objectifs et leurs valeurs dirige le développement.

0:03:22.962,0:03:26.333
Vous allez apprendre à travailler avec les utilisateurs tout au long du processus ;

0:03:26.333,0:03:31.249
à évaluer les décisions du point de vue des utilisateurs, de leur travail et dans leur environnement ;

0:03:31.249,0:03:36.587
à faire attention aux capacités des gens et à leur situation ; et à parler aux vrais experts.

0:03:36.587,0:03:42.521
Vous apprendrez à parler avec une variété d'utilisateurs — utilisateurs réguliers ou extrêmes — et une grande variété d'intervenants.

0:03:42.521,0:03:45.588
Comme mon collègue John Zimmerman me l'a rappelé récemment,

0:03:45.588,0:03:49.680
les utilisateurs sont qu'un des nombreux intervenants dans le processus de conception.

0:03:49.680,0:03:56.115
D'autres intervenants importent aussi, aider à la facilité de développement et les coûts de production, permettre la maintenance...

0:03:56.115,0:04:00.284
Dans la conception pour les gens, n'oubliez pas les autres pièces du puzzle.

0:04:01.731,0:04:05.620
Dans la création de ce cours, j'ai intégré des documents d'un grand nombre de sources,

0:04:05.620,0:04:09.060
y compris des cours comme ceux de James Landay, des livres comme ceux de Don Noman

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et articles comme ceux issus des conférences CHI.

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Pour ceux qui voudraient en savoir plus,

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J'ai mis une diapositive avec des lectures complémentaires à la fin d'un grand nombre de mes conférences.