Hola, soy Scott Klemmer. Soy profesor asociado de Ciencias de la Computación
y me gustaría darles la bienvenida a esta clase en linea, introduciendo la Interacción Persona-Computador.
Esta clase en linea está basada en la clase que llevo enseñando en Standford ya varios años
y sintetiza materiales de numerosas fuentes.
Lo primero y principal es el humano, la persona que usa el sistema
y la gente con la que trabaja y se comunica.
Después tienes el computador, que es la máquina y la red en la que se ejecuta el sistema.
Y después tienes la interfaz, que representa el sistema al usuario.
HCI (IPO) es el diseño, implementación y evaluación de las interfaces de usuario.
Este curso va a enseñarles una serie de herramientas para hacer esto de manera efectiva.
Al inicio del proyecto de diseño, con frecuencia no sabemos cuál es el problema
o cuál puede ser el espacio de posibilidades, y mucho menos cuál debería ser la solución.
En consecuencia, el diseño en el mundo real es a menudo iterativo
falla rápido para que tengas éxito pronto.
A menudo se beneficia de intentar y comparar opciones.
Finalmente, es importante centrarse en la gente que va a usar tu sistema.
Un buen diseño trae alegría a la gente, ayuda a la gente a hacer cosas que nos importan
y nos ayuda a conectarnos con gente que nos importa.
Un buen diseño de interfaz de usuario tiene enorme impacto tanto en la habilidad del individuo a ejecutar sus tareas
como en las sociedades. Las interfaces gráficas de usuario ayudan
con la computación en cientos de millones de tareas.
Nos permiten hacer cosas como crear documentos y compartir fotos y conectarnos con familia
y encontrar información.
Un mal diseño es frustrante y cuesta vidas. Dispositivos médicos, accidentes de avión
y desastres nucleares son sólo tres dominios donde malas interfaces de usuario y errores de software
pueden causar serios daños y muchas muertes.
Estos son elementos de gran valor que llevan mucho tiempo producir.
Lo que realmente me impacta es que muchos de estos problemas
pudieron haberse evitado fácilmente.
Arreglar estos problemas sigue... requiere seguir sólo principios básicos como consistencia y realimentación.
Si fueran ampliamente conocidos principios efectivos para el diseño de interfaz
algunos de estos desastres podían haberse evitado.
Esta es una de las razones por las que cree este curso.
Un mal diseño causa problemas y degrada la calidad de vidas de las personas en muchas formas más pequeñas también.
Piensa en todo el tiempo que gastas en la website de tu banco
o en intentar descubrir porqué el wifi no funciona, o intentando configurar tu cámara digital.
Digamos que estas frustraciones toman
10 minutos al día a un americano medio.
Con 300 millones de personas sólo en América, eso son 3 billones de minutos-persona al día
o 18 billones de hora-persona al año.
Eso es mucho tiempo que podíamos haber invertido haciendo del mundo un lugar mejor.
Muchas veces, las mejores interfaces se convierten en invisibles para nosotros.
Cuando un interfaz se convierte automático por práctica, por diseño y más a menudo por combinación
nuestra atención pasa de manipular la interfaz a realizar la tarea.
Es como una persona ciega que tiene práctica con su bastón.
Después de horas de práctica, ellos no sienten al bastón.
Su percepción sensorial está en el extremo del bastón, experimentando el mundo.
Ese cambio de atención es lo que sucede cuando una interfaz se vuelve intuitiva.
Diseñar grandiosas interfaces requiere enorme creatividad y mucho trabajo duro.
Pero diseñar una interfaz muy buena es muy fácil
si conoces algunos métodos, técnicas y principios. Les enseñaré cómo.
Resumiendo esta introducción:
En este curso van a aprender un proceso donde las tareas de las personas, objetivos y valores impulsan desarrollo.
Van a aprender a trabajar con los usuarios a lo largo del proceso,
para tomar decisiones desde el punto de vista de los usuarios, su trabajo y su entorno.
A prestar atención a las habilidades de la gente y situaciones; y a hablar con expertos reales.
Aprenderán a hablar con una variedad de usuarios; regulares e intensivos, y una variedad de participantes.
Como mi colega John Zimmerman me recordaba recientemente,
los usuarios son sólo uno de los muchos participantes en el proceso de diseño.
Otros participantes importan también... ayudando a facilitar el desarrollo y costos de producción, apoyan el mantenimiento...
En el diseño para las personas, no olvidéis las otras piezas del puzzle.
Para crear esta clase, he integrado materiales de muchas fuentes
incluyendo clásicos como James Landay, libros como el de Don Norman
y artículos, como los de las conferencias CHI.
Para aquéllos que quieran aprender más,
he puesto una transparencia con lecturas adicionales al final de muchas de mis clases.