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00:00:01,247 --> 00:00:04,505
Hola, soy Scott Klemmer. Soy profesor asociado de Ciencias de la Computación

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00:00:04,505 --> 00:00:08,716
y me gustaría darles la bienvenida a esta clase en linea, introduciendo la Interacción Persona-Computador.

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00:00:08,716 --> 00:00:13,011
Esta clase en linea está basada en la clase que llevo enseñando en Standford ya varios años

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00:00:13,011 --> 00:00:16,364
y sintetiza materiales de numerosas fuentes.

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00:00:17,487 --> 00:00:20,805
Lo primero y principal es el humano, la persona que usa el sistema

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00:00:20,805 --> 00:00:23,076
y la gente con la que trabaja y se comunica.

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00:00:23,569 --> 00:00:27,115
Después tienes el computador, que es la máquina y la red en la que se ejecuta el sistema.

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00:00:27,115 --> 00:00:30,666
Y después tienes la interfaz, que representa el sistema al usuario.

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00:00:30,666 --> 00:00:35,646
HCI (IPO) es el diseño, implementación y evaluación de las interfaces de usuario.

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00:00:35,646 --> 00:00:39,483
Este curso va a enseñarles una serie de herramientas para hacer esto de manera efectiva.

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00:00:39,483 --> 00:00:43,915
Al inicio del proyecto de diseño, con frecuencia no sabemos cuál es el problema

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00:00:43,915 --> 00:00:47,746
o cuál puede ser el espacio de posibilidades, y mucho menos cuál debería ser la solución.

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00:00:47,746 --> 00:00:50,793
En consecuencia, el diseño en el mundo real es a menudo iterativo

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00:00:50,793 --> 00:00:53,466
falla rápido para que tengas éxito pronto.

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00:00:53,466 --> 00:00:56,966
A menudo se beneficia de intentar y comparar opciones.

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00:00:56,966 --> 00:01:01,182
Finalmente, es importante centrarse en la gente que va a usar tu sistema.

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00:01:01,182 --> 00:01:05,453
Un buen diseño trae alegría a la gente, ayuda a la gente a hacer cosas que nos importan

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00:01:05,453 --> 00:01:08,053
y nos ayuda a conectarnos con gente que nos importa.

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00:01:08,053 --> 00:01:13,044
Un buen diseño de interfaz de usuario tiene enorme impacto tanto en la habilidad del individuo a ejecutar sus tareas

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00:01:14,432 --> 00:01:15,820
como en las sociedades. Las interfaces gráficas de usuario ayudan

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00:01:15,820 --> 00:01:18,410
con la computación en cientos de millones de tareas.

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00:01:18,410 --> 00:01:22,979
Nos permiten hacer cosas como crear documentos y compartir fotos y conectarnos con familia

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00:01:22,979 --> 00:01:24,966
y encontrar información.

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00:01:24,966 --> 00:01:30,095
Un mal diseño es frustrante y cuesta vidas. Dispositivos médicos, accidentes de avión

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00:01:30,095 --> 00:01:35,456
y desastres nucleares son sólo tres dominios donde malas interfaces de usuario y errores de software

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00:01:35,456 --> 00:01:38,401
pueden causar serios daños y muchas muertes.

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00:01:38,401 --> 00:01:41,778
Estos son elementos de gran valor que llevan mucho tiempo producir.

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00:01:42,009 --> 00:01:44,960
Lo que realmente me impacta es que muchos de estos problemas

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00:01:44,960 --> 00:01:47,112
pudieron haberse evitado fácilmente.

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00:01:47,112 --> 00:01:53,505
Arreglar estos problemas sigue... requiere seguir sólo principios básicos como consistencia y realimentación.

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00:01:53,689 --> 00:01:56,631
Si fueran ampliamente conocidos principios efectivos para el diseño de interfaz

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00:01:56,631 --> 00:01:59,793
algunos de estos desastres podían haberse evitado.

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00:02:00,331 --> 00:02:03,658
Esta es una de las razones por las que cree este curso.

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00:02:03,658 --> 00:02:08,150
Un mal diseño causa problemas y degrada la calidad de vidas de las personas en muchas formas más pequeñas también.

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00:02:08,319 --> 00:02:11,105
Piensa en todo el tiempo que gastas en la website de tu banco

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00:02:11,105 --> 00:02:16,129
o en intentar descubrir porqué el wifi no funciona, o intentando configurar tu cámara digital.

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00:02:17,083 --> 00:02:19,654
Digamos que estas frustraciones toman

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00:02:19,654 --> 00:02:22,342
10 minutos al día a un americano medio.

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00:02:22,342 --> 00:02:28,245
Con 300 millones de personas sólo en América, eso son 3 billones de minutos-persona al día

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00:02:28,245 --> 00:02:31,120
o 18 billones de hora-persona al año.

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00:02:31,659 --> 00:02:34,957
Eso es mucho tiempo que podíamos haber invertido haciendo del mundo un lugar mejor.

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00:02:35,234 --> 00:02:38,848
Muchas veces, las mejores interfaces se convierten en invisibles para nosotros.

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00:02:38,848 --> 00:02:43,861
Cuando un interfaz se convierte automático por práctica, por diseño y más a menudo por combinación

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00:02:43,861 --> 00:02:47,953
nuestra atención pasa de manipular la interfaz a realizar la tarea.

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00:02:47,953 --> 00:02:51,211
Es como una persona ciega que tiene práctica con su bastón.

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00:02:51,211 --> 00:02:55,308
Después de horas de práctica, ellos no sienten al bastón.

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00:02:55,308 --> 00:02:59,641
Su percepción sensorial está en el extremo del bastón, experimentando el mundo.

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00:02:59,641 --> 00:03:03,820
Ese cambio de atención es lo que sucede cuando una interfaz se vuelve intuitiva.

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00:03:03,820 --> 00:03:08,355
Diseñar grandiosas interfaces requiere enorme creatividad y mucho trabajo duro.

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00:03:08,355 --> 00:03:11,710
Pero diseñar una interfaz muy buena es muy fácil

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00:03:11,710 --> 00:03:15,344
si conoces algunos métodos, técnicas y principios. Les enseñaré cómo.

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00:03:16,251 --> 00:03:18,345
Resumiendo esta introducción:

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00:03:18,345 --> 00:03:22,962
En este curso van a aprender un proceso donde las tareas de las personas, objetivos y valores impulsan desarrollo.

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00:03:22,962 --> 00:03:26,333
Van a aprender a trabajar con los usuarios a lo largo del proceso,

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00:03:26,333 --> 00:03:31,249
para tomar decisiones desde el punto de vista de los usuarios, su trabajo y su entorno.

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00:03:31,249 --> 00:03:36,587
A prestar atención a las habilidades de la gente y situaciones; y a hablar con expertos reales.

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00:03:36,587 --> 00:03:42,521
Aprenderán a hablar con una variedad de usuarios; regulares e intensivos, y una variedad de participantes.

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00:03:42,521 --> 00:03:45,588
Como mi colega John Zimmerman me recordaba recientemente,

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00:03:45,588 --> 00:03:49,680
los usuarios son sólo uno de los muchos participantes en el proceso de diseño.

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00:03:49,680 --> 00:03:56,115
Otros participantes importan también... ayudando a facilitar el desarrollo y costos de producción, apoyan el mantenimiento...

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00:03:56,115 --> 00:04:00,284
En el diseño para las personas, no olvidéis las otras piezas del puzzle.

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00:04:01,731 --> 00:04:05,620
Para crear esta clase, he integrado materiales de muchas fuentes

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00:04:05,620 --> 00:04:09,060
incluyendo clásicos como James Landay, libros como el de Don Norman

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00:04:09,060 --> 00:04:12,001
y artículos, como los de las conferencias CHI.

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00:04:12,186 --> 00:04:14,141
Para aquéllos que quieran aprender más,

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00:04:14,141 --> 00:04:17,557
he puesto una transparencia con lecturas adicionales al final de muchas de mis clases.