WEBVTT 00:00:01.247 --> 00:00:04.505 Γειά σας, είμαι ο Σκοτ Κλέμερ, διδάσκω τεχνολογία υπολογιστών 00:00:04.505 --> 00:00:08.716 και θα ήθελα να σας καλωσορίσω σε αυτή την on-line τάξη εισαγωγής στην αλληλεπίδραση ανθρώπου-υπολογιστή (HCI). 00:00:08.716 --> 00:00:13.011 Αυτό το μάθημα βασίζεται στο μάθημα που διδάσκω αρκετά χρόνια τώρα στο Stanford, 00:00:13.011 --> 00:00:16.364 και συνθέτει υλικό από διάφορες πηγές. 00:00:17.487 --> 00:00:20.805 Πρώτα απ' όλα, υπάρχει ο άνθρωπος, δηλαδή το πρόσωπο που χρησιμοποιεί το σύστημα 00:00:20.805 --> 00:00:23.076 και τα υπόλοιπα άτομα που εργάζονται και επικοινωνούν. 00:00:23.569 --> 00:00:27.115 Μετά υπάρχει ο υπολογιστής, η μηχανή και οι δικτυωμένες μηχανές που τρέχουν το σύστημα. 00:00:27.115 --> 00:00:30.666 Και μετά υπάρχει η επιφάνεια διεπαφής που "μεταφράζει" το σύστημα στο τελικό χρήστη. 00:00:30.666 --> 00:00:35.646 H αλληλεπίδραση ανθρώπου-υπολογιστή (HCI) αφορά το σχεδιασμό, την υλοποίηση και την αξιολόγηση επιφανειών διεπαφής. 00:00:35.646 --> 00:00:39.483 Σε αυτό το μάθημα θα παρουσιαστεί μια σειρά εργαλείων για να γίνονται τα παραπάνω με αποτελεσματικό τρόπο. 00:00:39.483 --> 00:00:43.915 Κατά την έναρξη σχεδιασμού ενός έργου, συχνά δεν γνωρίζουμε ποιο είναι το πρόβλημα 00:00:43.915 --> 00:00:47.746 ή ποιο είναι το περιθώριο λάθους, για να μην συζητήσουμε για το ποια είναι η λύση 00:00:47.746 --> 00:00:50.793 Κατά συνέπεια, ο σχεδιασμός γίνεται συχνά σε κύκλους, 00:00:50.793 --> 00:00:53.466 ώστε "αποτυγχάνοντας" νωρίς, να επιτύχετε γρηγορότερα. 00:00:53.466 --> 00:00:56.966 Συχνά, προχωρά δοκιμάζοντας και συγκρίνοντας εναλλακτικές. 00:00:56.966 --> 00:01:01.182 Τέλος, είναι σημαντικό να εστιάσετε στους ανθρώπους που πρόκειται να χρησιμοποιήσουν το σύστημα. 00:01:01.182 --> 00:01:05.453 Ο καλός σχεδιασμός ευχαριστεί τους ανθρώπους: τους βοηθά να κάνουν πράγματα που μας ενδιαφέρουν, 00:01:05.453 --> 00:01:08.053 και μας βοηθά να ενώνουμε ανθρώπους που μας ενδιαφέρουν. 00:01:08.053 --> 00:01:13.044 Ο καλός σχεδιασμός μπορεί να έχει σημαντικές επιδράσεις, τόσο στην ικανότητα το ατόμου να επιτυγχάνει πράγματα, 00:01:13.044 --> 00:01:15.820 όσο και στις κοινωνίες. Τα γραφικά περιβάλλοντα διεπαφής, 00:01:15.820 --> 00:01:18.410 εξυπηρετούν τον υπολογισμό εκατοντάδων εκατομμυρίων εργασιών, 00:01:18.410 --> 00:01:22.979 βοηθώντας μας να κάνουμε πράγματα όπως να δημιουργούμε αρχεία, να διαμοιράζουμε φωτογραφίες, να επικοινωνούμε με την οικογένεια 00:01:22.979 --> 00:01:24.966 και να βρίσκουμε πληροφορίες. 00:01:24.966 --> 00:01:30.095 Ο κακός σχεδιασμός είναι ενοχλητικός και κοστίζει ζωές: ιατρικά μηχανήματα, αεροπορικά δυστυχήματα 00:01:30.095 --> 00:01:35.456 και πυρηνικές καταστροφές είναι μόνο τρεις τομείς όπου κακοσχεδιασμένα περιβάλλοντα διεπαφής και λάθη στο λογισμικό 00:01:35.456 --> 00:01:38.401 έχουν προκαλέσει σοβαρούς τραυματισμούς και αρκετούς θανάτους. 00:01:38.401 --> 00:01:41.778 Πρόκειται για μεγάλα έργα, που απαιτούν μεγάλο χρόνο παραγωγής. 00:01:42.009 --> 00:01:44.960 Ωστόσο, αυτό που πραγματικά με ενοχλεί, είναι ότι αρκετά από αυτά τα προβλήματα στις διεπαφές 00:01:44.960 --> 00:01:47.112 θα μπορούσαν εύκολα να είχαν αποφευγθεί. 00:01:47.112 --> 00:01:53.505 Η διόρθωση αυτών των προβλημάτων απαιτεί απλά την υιοθέτηση βασικών αρχών όπως η συνέπεια και η ανατροφοδότηση. 00:01:53.689 --> 00:01:56.631 Αν οι αποτελεσματικές αρχές σχεδιασμού επιφανειών διεπαφής ήταν διαδεδομένες 00:01:56.631 --> 00:01:59.793 μερικές από αυτές τις καταστροφές θα είχαν αποφευγχθεί. 00:02:00.331 --> 00:02:03.658 Αυτός είναι και ένας από τους βασικούς λόγους που δημιούργησα αυτό το μάθημα. 00:02:03.658 --> 00:02:08.150 Ο κακός σχεδιασμός προκαλεί προβλήματα και μειώνει την ποιότητα ζωής με αρκετούς τρόπους. 00:02:08.319 --> 00:02:11.105 Σκεφτείτε όλο το χρόνο που έχετε σπαταλήσει στην ιστοσελίδα του τραπεζικού σας λογαριασμού, 00:02:11.105 --> 00:02:16.129 ή προσπαθώντας να καταλάβετε γιατί δεν λειτουργεί το ασύρματο ή να ρυθμίσετε κάτι στη ψηφιακή σας κάμερα. 00:02:17.083 --> 00:02:19.654 Ας πούμε ότι τέτοια προβλήματα απασχολούν 00:02:19.654 --> 00:02:22.342 το μέσο Αμερικανό για 10 λεπτά την ημέρα. 00:02:22.342 --> 00:02:28.245 Με 300 εκατομμύρια κατοίκους η Αμερική από μόνη της, μας κάνει 3 δις λεπτά (ανθρωποχρόνο) την ημέρα 00:02:28.245 --> 00:02:31.120 ή 18 δις ανθρωποώρες το χρόνο. 00:02:31.659 --> 00:02:34.957 Αυτός είναι πολύς χρόνος, τον οποίο θα μπορούσαμε να εκμεταλλευτούμε κάνοντας τον κόσμο καλύτερο. 00:02:35.234 --> 00:02:38.848 Συχνά, τα καλύτερα περιβάλλοντα διεπαφής είναι αόρατα σε εμάς. 00:02:38.848 --> 00:02:43.861 Όταν ένα περιβάλλον γίνεται αυτόματο με την χρήση, το σχεδιασμό ή ένα συνδυασμό αυτών, 00:02:43.861 --> 00:02:47.953 η προσοχή μας μετατοπίζεται από τον χειρισμό του περιβάλλοντος στην εκτέλεση μιας εργασίας. 00:02:47.953 --> 00:02:51.211 Είναι όπως ένα τυφλό άτομο που έχει εξασκηθεί στη χρήση του μπαστουνιού. 00:02:51.211 --> 00:02:55.308 Μετά από όλες αυτές τις ώρες χρήσης του, δεν αισθάνεται πια το μπαστούνι. 00:02:55.308 --> 00:02:59.641 Ο αισθητήρας τους για την αντίληψη του περιβάλλοντος είναι το άκρο του μπαστουνιού 00:02:59.641 --> 00:03:03.820 Αυτή η ακούσια μετατόπιση πραγματοποιείται όταν ένα περιβάλλον διεπαφής γίνεται διαισθητικό. 00:03:03.820 --> 00:03:08.355 Ο σχεδιασμός εξαιρετικών περιβαλλόντων διεπαφής απαιτεί τεράστια δημιουργικότητα και πολλή σκληρή δουλειά. 00:03:08.355 --> 00:03:11.710 Αλλά ο σχεδιασμός αρκετά καλών περιβαλλόντων διεπαφής είναι σχετικά εύκολος 00:03:11.710 --> 00:03:15.344 αν γνωρίζετε κάποιες μεθόδους, τεχνικές και αρχές. Θα σας δείξω πως. 00:03:16.251 --> 00:03:18.345 Συνοψίστε αυτή την εισαγωγή. 00:03:18.345 --> 00:03:22.962 Σε αυτό το μάθημα θα μάθετε μια διαδικασία όπου η ανάπτυξη καθοδηγείται από τις εργασίες, στόχους και αξίες των ανθρώπων. 00:03:22.962 --> 00:03:26.333 Θα μάθετε να δουλεύετε με χρήστες καθόλη τη διαδικασία, 00:03:26.333 --> 00:03:31.249 να αξιολογείτε τις αποφάσεις από την πλεονεκτική θέση των χρηστών, της δουλειάς και του περιβάλλοντός τους, 00:03:31.249 --> 00:03:36.587 να προσέχετε τις ικανότητες και καταστάσεις των ανθρώπων, και να μιλάτε με τους ειδικούς. 00:03:36.587 --> 00:03:42.521 Θα μάθετε να μιλάτε με ένα πλήθος χρηστών - τόσο κανονικούς όσο και ιδιαίτερους - και ένα πλήθος εμπλεκομένων. 00:03:42.521 --> 00:03:45.588 Όπως που υπενθύμισε πρόσφατα ο συνάδελφός μου John Zimmerman, 00:03:45.588 --> 00:03:49.680 οι τελικοί χρήστες είναι μια μόνο κατηγορία από τους ανθρώπους που εμπλέκονται. 00:03:49.680 --> 00:03:56.115 Άλλες κατηγορίες είναι όσοι βοηθούν στην απλοποίηση της ανάπτυξης, μειώσης του κόστους παραγωγής, συντήρηση, ... 00:03:56.115 --> 00:04:00.284 Σχεδιάζοντας για ανθρώπους μην ξεχνάτε τα υπόλοιπα κομμάτια του παζλ. 00:04:01.731 --> 00:04:05.620 Κατά τη δημιουργία αυτού το μαθήματος, έχω συμπεριλάβει υλικό από πολλές πηγές, 00:04:05.620 --> 00:04:09.060 όπως τα μαθήματα του James Landay's, βιβλία όπως αυτό του Don Norman, 00:04:09.060 --> 00:04:12.001 και δημοσιεύσεις όπως αυτές του CHI Conferences. 00:04:12.186 --> 00:04:14.141 Για όσους θέλουν να μάθουν περισσότερα, 00:04:14.141 --> 00:04:17.557 έχω ενσωματώσει στις παρουσιάσεις μου μια διαφάνεια Επιπλέον Μελέτη.