1
00:00:01,247 --> 00:00:04,505
Γειά σας, είμαι ο Σκοτ Κλέμερ, διδάσκω τεχνολογία υπολογιστών

2
00:00:04,505 --> 00:00:08,716
και θα ήθελα να σας καλωσορίσω σε αυτή την on-line τάξη εισαγωγής στην αλληλεπίδραση ανθρώπου-υπολογιστή (HCI).

3
00:00:08,716 --> 00:00:13,011
Αυτό το μάθημα βασίζεται στο μάθημα που διδάσκω αρκετά χρόνια τώρα στο Stanford,

4
00:00:13,011 --> 00:00:16,364
και συνθέτει υλικό από διάφορες πηγές.

5
00:00:17,487 --> 00:00:20,805
Πρώτα απ' όλα, υπάρχει ο άνθρωπος, δηλαδή το πρόσωπο που χρησιμοποιεί το σύστημα

6
00:00:20,805 --> 00:00:23,076
και τα υπόλοιπα άτομα που εργάζονται και επικοινωνούν.

7
00:00:23,569 --> 00:00:27,115
Μετά υπάρχει ο υπολογιστής, η μηχανή και οι δικτυωμένες μηχανές που τρέχουν το σύστημα.

8
00:00:27,115 --> 00:00:30,666
Και μετά υπάρχει η επιφάνεια διεπαφής που "μεταφράζει" το σύστημα στο τελικό χρήστη.

9
00:00:30,666 --> 00:00:35,646
H αλληλεπίδραση ανθρώπου-υπολογιστή (HCI) αφορά το σχεδιασμό, την υλοποίηση και την αξιολόγηση επιφανειών διεπαφής.

10
00:00:35,646 --> 00:00:39,483
Σε αυτό το μάθημα θα παρουσιαστεί μια σειρά εργαλείων για να γίνονται τα παραπάνω με αποτελεσματικό τρόπο.

11
00:00:39,483 --> 00:00:43,915
Κατά την έναρξη σχεδιασμού ενός έργου, συχνά δεν γνωρίζουμε ποιο είναι το πρόβλημα

12
00:00:43,915 --> 00:00:47,746
ή ποιο είναι το περιθώριο λάθους, για να μην συζητήσουμε για το ποια είναι η λύση

13
00:00:47,746 --> 00:00:50,793
Κατά συνέπεια, ο σχεδιασμός γίνεται συχνά σε κύκλους,

14
00:00:50,793 --> 00:00:53,466
ώστε "αποτυγχάνοντας" νωρίς, να επιτύχετε γρηγορότερα.

15
00:00:53,466 --> 00:00:56,966
Συχνά, προχωρά δοκιμάζοντας και συγκρίνοντας εναλλακτικές.

16
00:00:56,966 --> 00:01:01,182
Τέλος, είναι σημαντικό να εστιάσετε στους ανθρώπους που πρόκειται να χρησιμοποιήσουν το σύστημα.

17
00:01:01,182 --> 00:01:05,453
Ο καλός σχεδιασμός ευχαριστεί τους ανθρώπους: τους βοηθά να κάνουν πράγματα που μας ενδιαφέρουν,

18
00:01:05,453 --> 00:01:08,053
και μας βοηθά να ενώνουμε ανθρώπους που μας ενδιαφέρουν.

19
00:01:08,053 --> 00:01:13,044
Ο καλός σχεδιασμός μπορεί να έχει σημαντικές επιδράσεις, τόσο στην ικανότητα το ατόμου να επιτυγχάνει πράγματα,

20
00:01:13,044 --> 00:01:15,820
όσο και στις κοινωνίες. Τα γραφικά περιβάλλοντα διεπαφής,

21
00:01:15,820 --> 00:01:18,410
εξυπηρετούν τον υπολογισμό εκατοντάδων εκατομμυρίων εργασιών,

22
00:01:18,410 --> 00:01:22,979
βοηθώντας μας να κάνουμε πράγματα όπως να δημιουργούμε αρχεία, να διαμοιράζουμε φωτογραφίες, να επικοινωνούμε με την οικογένεια

23
00:01:22,979 --> 00:01:24,966
και να βρίσκουμε πληροφορίες.

24
00:01:24,966 --> 00:01:30,095
Ο κακός σχεδιασμός είναι ενοχλητικός και κοστίζει ζωές: ιατρικά μηχανήματα, αεροπορικά δυστυχήματα

25
00:01:30,095 --> 00:01:35,456
και πυρηνικές καταστροφές είναι μόνο τρεις τομείς όπου κακοσχεδιασμένα περιβάλλοντα διεπαφής και λάθη στο λογισμικό

26
00:01:35,456 --> 00:01:38,401
έχουν προκαλέσει σοβαρούς τραυματισμούς και αρκετούς θανάτους.

27
00:01:38,401 --> 00:01:41,778
Πρόκειται για μεγάλα έργα, που απαιτούν μεγάλο χρόνο παραγωγής.

28
00:01:42,009 --> 00:01:44,960
Ωστόσο, αυτό που πραγματικά με ενοχλεί, είναι ότι αρκετά από αυτά τα προβλήματα στις διεπαφές

29
00:01:44,960 --> 00:01:47,112
θα μπορούσαν εύκολα να είχαν αποφευγθεί.

30
00:01:47,112 --> 00:01:53,505
Η διόρθωση αυτών των προβλημάτων απαιτεί απλά την υιοθέτηση βασικών αρχών όπως η συνέπεια και η ανατροφοδότηση.

31
00:01:53,689 --> 00:01:56,631
Αν οι αποτελεσματικές αρχές σχεδιασμού επιφανειών διεπαφής ήταν διαδεδομένες

32
00:01:56,631 --> 00:01:59,793
μερικές από αυτές τις καταστροφές θα είχαν αποφευγχθεί.

33
00:02:00,331 --> 00:02:03,658
Αυτός είναι και ένας από τους βασικούς λόγους που δημιούργησα αυτό το μάθημα.

34
00:02:03,658 --> 00:02:08,150
Ο κακός σχεδιασμός προκαλεί προβλήματα και μειώνει την ποιότητα ζωής με αρκετούς τρόπους.

35
00:02:08,319 --> 00:02:11,105
Σκεφτείτε όλο το χρόνο που έχετε σπαταλήσει στην ιστοσελίδα του τραπεζικού σας λογαριασμού,

36
00:02:11,105 --> 00:02:16,129
ή προσπαθώντας να καταλάβετε γιατί δεν λειτουργεί το ασύρματο ή να ρυθμίσετε κάτι στη ψηφιακή σας κάμερα.

37
00:02:17,083 --> 00:02:19,654
Ας πούμε ότι τέτοια προβλήματα απασχολούν

38
00:02:19,654 --> 00:02:22,342
το μέσο Αμερικανό για 10 λεπτά την ημέρα.

39
00:02:22,342 --> 00:02:28,245
Με 300 εκατομμύρια κατοίκους η Αμερική από μόνη της, μας κάνει 3 δις λεπτά (ανθρωποχρόνο) την ημέρα

40
00:02:28,245 --> 00:02:31,120
ή 18 δις ανθρωποώρες το χρόνο.

41
00:02:31,659 --> 00:02:34,957
Αυτός είναι πολύς χρόνος, τον οποίο θα μπορούσαμε να εκμεταλλευτούμε κάνοντας τον κόσμο καλύτερο.

42
00:02:35,234 --> 00:02:38,848
Συχνά, τα καλύτερα περιβάλλοντα διεπαφής είναι αόρατα σε εμάς.

43
00:02:38,848 --> 00:02:43,861
Όταν ένα περιβάλλον γίνεται αυτόματο με την χρήση, το σχεδιασμό ή ένα συνδυασμό αυτών,

44
00:02:43,861 --> 00:02:47,953
η προσοχή μας μετατοπίζεται από τον χειρισμό του περιβάλλοντος στην εκτέλεση μιας εργασίας.

45
00:02:47,953 --> 00:02:51,211
Είναι όπως ένα τυφλό άτομο που έχει εξασκηθεί στη χρήση του μπαστουνιού.

46
00:02:51,211 --> 00:02:55,308
Μετά από όλες αυτές τις ώρες χρήσης του, δεν αισθάνεται πια το μπαστούνι.

47
00:02:55,308 --> 00:02:59,641
Ο αισθητήρας τους για την αντίληψη του περιβάλλοντος είναι το άκρο του μπαστουνιού

48
00:02:59,641 --> 00:03:03,820
Αυτή η ακούσια μετατόπιση πραγματοποιείται όταν ένα περιβάλλον διεπαφής γίνεται διαισθητικό.

49
00:03:03,820 --> 00:03:08,355
Ο σχεδιασμός εξαιρετικών περιβαλλόντων διεπαφής απαιτεί τεράστια δημιουργικότητα και πολλή σκληρή δουλειά.

50
00:03:08,355 --> 00:03:11,710
Αλλά ο σχεδιασμός αρκετά καλών περιβαλλόντων διεπαφής είναι σχετικά εύκολος

51
00:03:11,710 --> 00:03:15,344
αν γνωρίζετε κάποιες μεθόδους, τεχνικές και αρχές. Θα σας δείξω πως.

52
00:03:16,251 --> 00:03:18,345
Συνοψίστε αυτή την εισαγωγή.

53
00:03:18,345 --> 00:03:22,962
Σε αυτό το μάθημα θα μάθετε μια διαδικασία όπου η ανάπτυξη καθοδηγείται από τις εργασίες, στόχους και αξίες των ανθρώπων.

54
00:03:22,962 --> 00:03:26,333
Θα μάθετε να δουλεύετε με χρήστες καθόλη τη διαδικασία,

55
00:03:26,333 --> 00:03:31,249
να αξιολογείτε τις αποφάσεις από την πλεονεκτική θέση των χρηστών, της δουλειάς και του περιβάλλοντός τους,

56
00:03:31,249 --> 00:03:36,587
να προσέχετε τις ικανότητες και καταστάσεις των ανθρώπων, και να μιλάτε με τους ειδικούς.

57
00:03:36,587 --> 00:03:42,521
Θα μάθετε να μιλάτε με ένα πλήθος χρηστών - τόσο κανονικούς όσο και ιδιαίτερους - και ένα πλήθος εμπλεκομένων.

58
00:03:42,521 --> 00:03:45,588
Όπως που υπενθύμισε πρόσφατα ο συνάδελφός μου John Zimmerman,

59
00:03:45,588 --> 00:03:49,680
οι τελικοί χρήστες είναι μια μόνο κατηγορία από τους ανθρώπους που εμπλέκονται.

60
00:03:49,680 --> 00:03:56,115
Άλλες κατηγορίες είναι όσοι βοηθούν στην απλοποίηση της ανάπτυξης, μειώσης του κόστους παραγωγής, συντήρηση, ...

61
00:03:56,115 --> 00:04:00,284
Σχεδιάζοντας για ανθρώπους μην ξεχνάτε τα υπόλοιπα κομμάτια του παζλ.

62
00:04:01,731 --> 00:04:05,620
Κατά τη δημιουργία αυτού το μαθήματος, έχω συμπεριλάβει υλικό από πολλές πηγές,

63
00:04:05,620 --> 00:04:09,060
όπως τα μαθήματα του James Landay's, βιβλία όπως αυτό του Don Norman,

64
00:04:09,060 --> 00:04:12,001
και δημοσιεύσεις όπως αυτές του CHI Conferences.

65
00:04:12,186 --> 00:04:14,141
Για όσους θέλουν να μάθουν περισσότερα,

66
00:04:14,141 --> 00:04:17,557
έχω ενσωματώσει στις παρουσιάσεις μου μια διαφάνεια Επιπλέον Μελέτη.