1
00:00:00,825 --> 00:00:03,176
Các bạn có để ý khi bảo ai đó nói về

2
00:00:03,200 --> 00:00:06,536
thay đổi họ sẽ làm để cuộc sống tốt hơn,

3
00:00:06,560 --> 00:00:08,520
họ thường rất hào hứng, đúng không?

4
00:00:09,015 --> 00:00:11,496
Dù đó là tập chạy điền kinh,

5
00:00:11,520 --> 00:00:12,776
học thói quen cũ,

6
00:00:12,800 --> 00:00:14,656
hoặc học kỹ năng mới,

7
00:00:14,680 --> 00:00:15,936
đối với hầu hết mọi người,

8
00:00:15,960 --> 00:00:21,200
các dự án tự thay đổi chiếm
một không gian cảm xúc rất tích cực.

9
00:00:21,720 --> 00:00:24,176
Tự thay đổi là hành động nhiệt huyết,

10
00:00:24,200 --> 00:00:26,536
đầy năng lượng, thậm chí hăng hái.

11
00:00:26,560 --> 00:00:30,336
Ý tôi là chỉ cần nhìn qua
vài tựa sách "tự lực" bạn sẽ thấy:

12
00:00:30,360 --> 00:00:33,056
"Đánh thức người khổng lồ trong bạn",

13
00:00:33,080 --> 00:00:35,576
"Sức mạnh của hiện tại",

14
00:00:35,600 --> 00:00:38,056
hoặc tựa mà tất cả chúng ta đều thích,

15
00:00:38,080 --> 00:00:40,296
"Bạn rất cừ:

16
00:00:40,320 --> 00:00:45,416
Cách để ngưng nghi ngờ chính mình và
bắt đầu cuộc sống hoàn mỹ".

17
00:00:45,440 --> 00:00:46,640
(Cười)

18
00:00:48,040 --> 00:00:50,560
Khi nói đến tự thay đổi,

19
00:00:51,240 --> 00:00:54,800
ai ai cũng không khỏi cảm thấy hào hứng.

20
00:00:56,840 --> 00:01:00,016
Nhưng còn một kiểu thay đổi khác

21
00:01:00,040 --> 00:01:03,120
chiếm một không gian cảm xúc rất khác.

22
00:01:04,080 --> 00:01:06,680
Thay đổi tổ chức.

23
00:01:07,880 --> 00:01:09,216
Nếu giống hầu hết mọi người,

24
00:01:09,240 --> 00:01:13,616
khi nghe câu
"Công ty chúng ta sắp cải tổ cơ cấu",

25
00:01:13,640 --> 00:01:15,040
bạn sẽ nghĩ, "Uh-oh".

26
00:01:15,426 --> 00:01:16,576
(Cười)

27
00:01:16,600 --> 00:01:17,800
"Sa thải."

28
00:01:18,800 --> 00:01:20,736
Máu dồn lên não,

29
00:01:20,760 --> 00:01:23,616
đầu bạn quay cuồng,

30
00:01:23,640 --> 00:01:26,880
cố tìm nơi nào đó để chạy trốn.

31
00:01:28,120 --> 00:01:29,616
Ừ thì bạn có thể chạy,

32
00:01:29,640 --> 00:01:30,920
nhưng không thể trốn được.

33
00:01:32,040 --> 00:01:35,016
Đa số chúng ta dành thời gian

34
00:01:35,040 --> 00:01:36,560
làm việc trong các tổ chức.

35
00:01:37,040 --> 00:01:40,136
Và do thay đổi trên toàn cầu,

36
00:01:40,160 --> 00:01:42,696
thay đổi cải tiến trong công nghệ,

37
00:01:42,720 --> 00:01:44,536
và các nhân tố khác,

38
00:01:44,560 --> 00:01:49,480
thực tế là tổ chức của chúng ta
phải liên tục thích nghi.

39
00:01:50,360 --> 00:01:51,576
Thật vậy,

40
00:01:51,600 --> 00:01:55,480
Tôi gọi đây này là kỷ nguyên của
biến đổi không ngừng.

41
00:01:57,400 --> 00:01:59,656
Khi tôi nói ý này cho vợ tôi, Nicola,

42
00:01:59,680 --> 00:02:02,816
cô ấy nói, "Biến đổi không ngừng ư?

43
00:02:02,840 --> 00:02:04,920
Nghe thật là mệt mỏi."

44
00:02:05,640 --> 00:02:07,936
Có thể đó chính xác là những gì
bạn đang nghĩ --

45
00:02:07,960 --> 00:02:09,536
và có thể bạn đúng.

46
00:02:09,560 --> 00:02:14,696
Đặc biệt nếu chúng ta tiếp cận việc
thay đổi tổ chức

47
00:02:14,720 --> 00:02:16,080
theo cách trước đây.

48
00:02:16,920 --> 00:02:19,336
Nhưng vì chúng ta không thể trốn,

49
00:02:19,360 --> 00:02:21,056
nên chúng ta cần phân tích 2 điều.

50
00:02:21,080 --> 00:02:22,296
Thứ nhất,

51
00:02:22,320 --> 00:02:25,056
tại sao thay đổi lại mệt mỏi?

52
00:02:25,080 --> 00:02:26,840
Và thứ hai, làm sao giải quyết?

53
00:02:29,200 --> 00:02:30,416
Trước hết,

54
00:02:30,440 --> 00:02:33,576
hãy thừa nhận rằng thay đổi rất khó.

55
00:02:33,600 --> 00:02:35,616
Người ta thường chống lại thay đổi,

56
00:02:35,640 --> 00:02:38,280
đặc biệt khi nó ảnh hưởng đến họ.

57
00:02:39,200 --> 00:02:43,776
Nhưng có những thứ mà các tổ chức làm
khiến việc thay đổi càng khó hơn

58
00:02:43,800 --> 00:02:46,640
và mệt mỏi hơn mức cần thiết
cho mọi người.

59
00:02:47,720 --> 00:02:48,936
Đầu tiên,

60
00:02:48,960 --> 00:02:52,400
các lãnh đạo thường chờ quá lâu
để hành động.

61
00:02:53,040 --> 00:02:54,256
Hệ quả là,

62
00:02:54,280 --> 00:02:56,720
mọi việc toàn diễn ra
trong chế độ khủng hoảng.

63
00:02:58,320 --> 00:03:00,338
Và dĩ nhiên, việc đó rất mệt mỏi.

64
00:03:01,360 --> 00:03:04,456
Hoặc khi cấp bách,

65
00:03:04,480 --> 00:03:08,400
những gì họ làm là chỉ tập trung
vào kết quả ngắn hạn,

66
00:03:09,320 --> 00:03:11,480
nhưng không đưa ra hy vọng
nào cho tương lai.

67
00:03:12,560 --> 00:03:16,280
Hoặc chỉ thực hiện các phương án
hời hợt, làm một lần rồi thôi,

68
00:03:17,040 --> 00:03:21,136
với hy vọng chúng sẽ giúp doanh nghiệp
trở lại bình thường

69
00:03:21,160 --> 00:03:23,760
ngay khi hết khủng hoảng.

70
00:03:25,600 --> 00:03:26,816
Kiểu tiếp cận này

71
00:03:26,840 --> 00:03:32,920
giống kiểu mà một số sinh viên hay dùng
khi chuẩn bị các bài kiểm tra chuẩn.

72
00:03:34,280 --> 00:03:37,736
Để có điểm thi cao,

73
00:03:37,760 --> 00:03:40,360
giáo viên sẽ tập trung dạy đề kiểm tra.

74
00:03:41,160 --> 00:03:42,536
Cách đó có thể có tác dụng;

75
00:03:42,560 --> 00:03:44,496
kết quả kiểm tra đúng là cao hơn.

76
00:03:44,520 --> 00:03:48,296
Nhưng nó không hoàn thành mục tiêu
căn bản của giáo dục:

77
00:03:48,320 --> 00:03:52,440
chuẩn bị cho sinh viên đi đến thành công
qua quá trình.

78
00:03:54,680 --> 00:03:57,200
Trước những khó khăn đó,

79
00:03:58,160 --> 00:03:59,976
chúng ta có thể làm gì

80
00:04:00,000 --> 00:04:03,456
để thay đổi cách cải tổ tổ chức

81
00:04:03,480 --> 00:04:05,440
để thay vì thấy mệt mỏi,

82
00:04:06,200 --> 00:04:09,040
ta sẽ thấy hào hứng và tích cực?

83
00:04:10,160 --> 00:04:15,176
Để làm thế, chúng ta cần tập trung
vào 5 quy tắc chiến lược,

84
00:04:15,200 --> 00:04:17,935
tất cả đều có một điểm chung:

85
00:04:17,959 --> 00:04:20,240
đặt con người lên trước.

86
00:04:21,079 --> 00:04:23,736
Quy tắc thứ nhất để
đặt con người lên trước

87
00:04:23,760 --> 00:04:25,520
là truyền cảm hứng thông qua
mục đích.

88
00:04:26,120 --> 00:04:29,816
Đa số quá trình thay đổi đều nhằm vào
tài chính và vận hành.

89
00:04:29,840 --> 00:04:34,096
Những mục tiêu này quan trọng và hấp dẫn
đối với lãnh đạo,

90
00:04:34,120 --> 00:04:37,680
nhưng không mấy hào hứng đối với hầu hết
mọi người trong tổ chức.

91
00:04:38,480 --> 00:04:40,256
Để khuyến khích toàn diện,

92
00:04:40,280 --> 00:04:44,680
sự thay đổi cần gắn với mục đích
sâu sắc hơn.

93
00:04:45,720 --> 00:04:46,920
Ví dụ LEGO.

94
00:04:47,640 --> 00:04:51,880
Tập đoàn LEGO đã trở thành
một công ty toàn cầu phi thường.

95
00:04:52,520 --> 00:04:54,256
Dưới tài lãnh đạo xuất sắc,

96
00:04:54,280 --> 00:04:57,120
thực tế họ cũng đã trải qua 
một loạt thay đổi.

97
00:04:57,800 --> 00:05:01,016
Dù mỗi lần thay đổi đều tập trung vào
mỗi cái khác nhau,

98
00:05:01,040 --> 00:05:02,336
nhưng kim chỉ nam

99
00:05:02,360 --> 00:05:04,176
kết nối và dẫn đường cho tất cả chúng

100
00:05:04,200 --> 00:05:06,640
chính là mục đích mạnh mẽ của Lego:

101
00:05:07,480 --> 00:05:11,240
truyền cảm hứng và phát triển
nhà xây dựng của tương lai.

102
00:05:12,360 --> 00:05:13,560
Mở rộng toàn cầu ư?

103
00:05:14,160 --> 00:05:16,576
Đó không chỉ là vấn đề tăng doanh số,

104
00:05:16,600 --> 00:05:21,240
mà còn là tạo điều kiện cho thêm nhiều
trẻ em được chơi gạch xếp hình LEGO.

105
00:05:21,960 --> 00:05:23,360
Đầu tư và đổi mới ư?

106
00:05:23,960 --> 00:05:25,818
Không chỉ có phát triển sản phẩm mới,

107
00:05:26,360 --> 00:05:28,656
mà còn phải tạo cơ hội cho trẻ em

108
00:05:28,680 --> 00:05:32,200
trải nghiệm niềm vui khi vừa chơi vừa học.

109
00:05:33,440 --> 00:05:34,976
Rõ ràng,

110
00:05:35,000 --> 00:05:40,080
mục tiêu sâu sắc đó sẽ tích cực
thúc đẩy nhân viên LEGO.

111
00:05:42,120 --> 00:05:45,056
Quy tắc thứ hai
cho việc đặt con người lên trước

112
00:05:45,080 --> 00:05:46,800
là dồn toàn lực.

113
00:05:48,080 --> 00:05:49,776
Quá nhiều cải tổ

114
00:05:49,800 --> 00:05:53,536
chẳng khác gì những lần cắt giảm nhân sự;

115
00:05:53,560 --> 00:05:57,040
sa thải nhân viên dưới hình thức cải tổ.

116
00:05:57,960 --> 00:06:00,016
Trong môi trường cạnh tranh gay gắt,

117
00:06:00,040 --> 00:06:03,976
có thể bạn sẽ phải đưa ra
những quyết định đau lòng

118
00:06:04,000 --> 00:06:06,856
để thu nhỏ công ty,

119
00:06:06,880 --> 00:06:10,560
tương tự như khi bạn phải giảm cân
để chạy điền kinh.

120
00:06:12,000 --> 00:06:13,216
Nhưng chỉ giảm cân thôi

121
00:06:13,240 --> 00:06:16,080
sẽ không giúp bạn về đích
trong thời gian cho phép.

122
00:06:16,560 --> 00:06:17,760
Để chiến thắng

123
00:06:18,160 --> 00:06:19,640
bạn cần dồn toàn lực.

124
00:06:20,880 --> 00:06:23,920
Bạn cần dồn toàn lực.

125
00:06:25,160 --> 00:06:27,000
Thay vì chỉ cắt giảm chi phí,

126
00:06:27,640 --> 00:06:30,176
bạn cần nghĩ đến những sáng kiến

127
00:06:30,200 --> 00:06:32,896
sẽ giúp bạn chiến thắng
giai đoạn trung hạn,

128
00:06:32,920 --> 00:06:34,896
có sáng kiến để tăng trưởng,

129
00:06:34,920 --> 00:06:38,976
đưa ra các hành động thay đổi chính
cho cách hoạt động của công ty,

130
00:06:39,000 --> 00:06:40,536
và quan trọng là,

131
00:06:40,560 --> 00:06:44,200
đầu tư để phát triển lãnh đạo và tài năng.

132
00:06:46,680 --> 00:06:50,456
Quy tắc thứ ba
cho việc đặt con người lên trước

133
00:06:50,480 --> 00:06:53,176
là tạo điều kiện cho người có khả năng

134
00:06:53,200 --> 00:06:58,040
cần thiết để thành công trong quá trình
thay đổi và hơn thế nữa.

135
00:07:00,280 --> 00:07:03,520
Mấy năm qua tôi đã tham gia rất nhiều
cuộc thi 3 môn phối hợp.

136
00:07:04,280 --> 00:07:06,456
Nói thật là tôi không giỏi đến thế,

137
00:07:06,480 --> 00:07:10,496
nhưng đúng là tôi có tài đặc biệt;

138
00:07:10,520 --> 00:07:14,200
tôi tìm ra xe đạp của mình cực kỳ nhanh.

139
00:07:14,640 --> 00:07:16,536
(Cười)

140
00:07:16,560 --> 00:07:18,376
Khi tôi vừa thi xong môn bơi,

141
00:07:18,400 --> 00:07:20,256
hầu như chẳng còn
chiếc xe đạp nào nữa.

142
00:07:20,280 --> 00:07:22,760
(Cười)

143
00:07:24,160 --> 00:07:28,216
Vận động viên 3 môn đều biết là mỗi môn --

144
00:07:28,240 --> 00:07:29,976
bơi, lái xe đạp, chạy --

145
00:07:30,000 --> 00:07:32,496
đều cần khả năng năng khác nhau,

146
00:07:32,520 --> 00:07:33,736
công cụ khác nhau,

147
00:07:33,760 --> 00:07:36,416
kỹ năng khác nhau, kỹ thuật khác nhau.

148
00:07:36,440 --> 00:07:38,896
Tương tự, khi chúng ta thay đổi cơ cấu,

149
00:07:38,920 --> 00:07:41,776
chúng ta cần chắc rằng
mình sẽ đưa cho mọi người

150
00:07:41,800 --> 00:07:44,600
kỹ năng và công cụ cần thiết
trong suốt quá trình.

151
00:07:46,160 --> 00:07:47,376
Chronos,

152
00:07:47,400 --> 00:07:49,376
một công ty phần mềm toàn cầu,

153
00:07:49,400 --> 00:07:54,336
đã nhận ra nhu cầu phải thay đổi
từ xây dựng sản phẩm --

154
00:07:54,360 --> 00:07:56,016
sản phẩm phần mềm --

155
00:07:56,040 --> 00:07:58,800
sang xây dựng dịch vụ phần mềm.

156
00:07:59,800 --> 00:08:03,016
Để giúp mọi người
chấp nhận sự thay đổi đó,

157
00:08:03,040 --> 00:08:05,736
đầu tiên họ đầu tư công cụ mới

158
00:08:05,760 --> 00:08:10,816
cho phép nhân viên giám sát
việc sử dụng các tính năng

159
00:08:10,840 --> 00:08:13,600
cũng như độ hài lòng của khách hàng
với dịch vụ mới.

160
00:08:14,280 --> 00:08:17,976
Họ cũng đầu tư phát triển kỹ năng

161
00:08:18,000 --> 00:08:19,816
để nhân viên của họ có thể

162
00:08:19,840 --> 00:08:22,320
giải quyết vấn đề dịch vụ
khách hàng ngay tại chỗ.

163
00:08:22,960 --> 00:08:24,176
Quan trọng nữa là,

164
00:08:24,200 --> 00:08:27,576
họ còn củng cố hành vi hợp tác cần có

165
00:08:27,600 --> 00:08:31,640
để mang đến trải nghiệm khách hàng
tận tình chu đáo.

166
00:08:32,679 --> 00:08:34,256
Nhờ những đầu tư này,

167
00:08:34,280 --> 00:08:37,616
thay vì cảm thấy choáng ngợp khi thay đổi,

168
00:08:37,640 --> 00:08:40,895
nhân viên Chronos lại cảm thấy
tràn trề năng lượng

169
00:08:40,919 --> 00:08:43,000
và hào hứng với vai trò mới của mình.

170
00:08:44,200 --> 00:08:46,416
Trong kỷ nguyên biến đổi không ngừng,

171
00:08:46,440 --> 00:08:47,936
thay đổi mang tính liên tục.

172
00:08:47,960 --> 00:08:49,896
Do đó, quy tắc thứ tư của tôi

173
00:08:49,920 --> 00:08:53,720
là thấm nhuần văn hóa học hỏi không ngừng.

174
00:08:54,800 --> 00:08:57,816
Khi Satya Nadella trở thành
CEO của Microsoft

175
00:08:57,840 --> 00:08:59,776
vào tháng 2 năm 2014,

176
00:08:59,800 --> 00:09:02,696
ông đã dấn thân vào hành trình
thay đổi đầy tham vọng

177
00:09:02,720 --> 00:09:06,920
nhằm chuẩn bị cho công ty cạnh tranh
trong thế giới di động đám mây.

178
00:09:07,640 --> 00:09:09,936
Hành trình này bao gồm thay đổi
chiến lược,

179
00:09:09,960 --> 00:09:11,176
cơ cấu

180
00:09:11,200 --> 00:09:12,880
và quan trọng là, văn hóa.

181
00:09:14,280 --> 00:09:18,600
Văn hóa của Microsoft lúc đó
theo kiểu bế quan tỏa cảng --

182
00:09:19,320 --> 00:09:21,520
không có lợi cho việc học hỏi.

183
00:09:22,480 --> 00:09:24,320
Nadella tập trung vào vấn đề này.

184
00:09:25,560 --> 00:09:28,976
Ông dồn hết tài lãnh đạo
và tầm nhìn của mình

185
00:09:29,000 --> 00:09:31,520
để tạo ra văn hóa học hỏi đầy sống động,

186
00:09:32,240 --> 00:09:34,576
chuyển từ lối tư duy cố hữu,

187
00:09:34,600 --> 00:09:37,976
ở đó, vai trò của bạn là tỏ ra
mình là người thông minh nhất,

188
00:09:38,000 --> 00:09:39,816
đến lối tư duy phát triển,

189
00:09:39,840 --> 00:09:45,320
trong đó, vai trò của bạn là lắng nghe,
học hỏi và làm bật khả năng của mọi người.

190
00:09:46,720 --> 00:09:47,976
Những ngày đầu,

191
00:09:48,000 --> 00:09:51,120
nhân viên Microsoft đã nhận ra
thay đổi này trong văn hóa --

192
00:09:52,080 --> 00:09:55,480
bằng chứng rõ ràng của Microsoft
của việc đặt con người lên trước.

193
00:09:56,560 --> 00:10:00,120
Quy tắc thứ năm và cuối cùng của tôi
đặc biệt dành cho lãnh đạo.

194
00:10:01,200 --> 00:10:02,856
Khi thay đổi,

195
00:10:02,880 --> 00:10:04,440
lãnh đạo cần phải có tầm nhìn,

196
00:10:05,160 --> 00:10:07,800
có đường đi nước bước 
rõ ràng với các cột mốc,

197
00:10:08,600 --> 00:10:13,056
và cần phải gắn kết mọi người
với các thành quả.

198
00:10:13,080 --> 00:10:15,033
Nói cách khác, bạn là người chỉ dẫn.

199
00:10:16,240 --> 00:10:19,376
Nhưng để được lòng mọi người,

200
00:10:19,400 --> 00:10:21,800
bạn còn cần phải hòa đồng.

201
00:10:22,680 --> 00:10:26,440
Lãnh đạo hòa đồng rất quan trọng
trong việc đặt con người lên trước.

202
00:10:27,920 --> 00:10:29,720
Tôi sống ở vùng Vịnh San Francisco.

203
00:10:30,680 --> 00:10:31,896
Tại thời điểm này,

204
00:10:31,920 --> 00:10:34,400
đội bóng rổ của chúng tôi
là đội giỏi nhất giải.

205
00:10:34,960 --> 00:10:37,616
Chúng tôi đã vô địch năm 2015,

206
00:10:37,640 --> 00:10:39,880
và năm nay cũng đang thắng thế.

207
00:10:40,600 --> 00:10:42,656
Có nhiều thứ để lý giải điều này.

208
00:10:42,680 --> 00:10:44,400
Họ có một số cầu thủ xuất sắc,

209
00:10:45,120 --> 00:10:46,896
nhưng một trong những lý do chính

210
00:10:46,920 --> 00:10:52,360
là huấn luyện viên chính, Steve Kerr,
là một nhà lãnh đạo hòa đồng.

211
00:10:53,360 --> 00:10:55,976
Khi Kerr đến Warriors năm 2014,

212
00:10:56,000 --> 00:10:58,680
đội Warriors đang dự định đại cải tổ.

213
00:10:59,480 --> 00:11:03,960
Họ chưa từng vô địch quốc gia
kể từ năm 1975.

214
00:11:05,640 --> 00:11:08,816
Kerr về và có một tầm nhìn rõ ràng,

215
00:11:08,840 --> 00:11:11,240
và ông lập tức bắt tay vào việc.

216
00:11:12,480 --> 00:11:13,816
Ngay từ đầu,

217
00:11:13,840 --> 00:11:17,936
ông đã hòa mình vào với
cầu thủ và nhân viên.

218
00:11:17,960 --> 00:11:22,240
Ông tạo ra một môi trường tranh luận mở
và kêu gọi đề xuất.

219
00:11:23,360 --> 00:11:25,056
Trong các trận đấu ông hay hỏi,

220
00:11:25,080 --> 00:11:26,960
"Ai thấy tôi đang bỏ qua cái gì không?"

221
00:11:28,000 --> 00:11:33,760
Ví dụ điển hình nhất là trong trận thứ 4
vòng chung kết 2015.

222
00:11:34,600 --> 00:11:36,720
Đội Warriors còn một trận nữa

223
00:11:37,880 --> 00:11:42,040
thì Kerr quyết định thay đổi đội hình
ra sân;

224
00:11:42,600 --> 00:11:46,000
một động thái dũng cảm.

225
00:11:47,360 --> 00:11:50,280
Đội Warriors thắng trận đó và tiếp tục
thắng vô địch.

226
00:11:50,960 --> 00:11:52,216
Và ai cũng thấy

227
00:11:52,240 --> 00:11:55,920
là động thái đó chính là
chìa khóa chiến thắng.

228
00:11:57,440 --> 00:12:01,120
Thú vị là, đó thật ra
không phải ý của Kerr.

229
00:12:02,560 --> 00:12:06,160
Đó chính là ý tưởng của trợ lý 28 tuổi,
Nick U'Ren.

230
00:12:07,160 --> 00:12:09,336
Nhờ phong cách lãnh đạo của Kerr,

231
00:12:09,360 --> 00:12:12,200
U'Ren thấy thoải mái khi đưa ra ý kiến.

232
00:12:13,240 --> 00:12:15,216
Và Kerr không chỉ lắng nghe,

233
00:12:15,240 --> 00:12:16,800
mà còn thực hiện ý tưởng đó

234
00:12:17,520 --> 00:12:19,176
và sau đó,

235
00:12:19,200 --> 00:12:21,160
đã dành hết công lao cho U'Ren --

236
00:12:22,520 --> 00:12:28,040
mọi hành động đều nhất quán với
tài lãnh đạo rất hòa đồng của Kerr.

237
00:12:29,280 --> 00:12:31,936
Trong kỷ nguyên của biến đổi không ngừng,

238
00:12:31,960 --> 00:12:35,640
các công ty sẽ liên tục thay đổi.

239
00:12:37,200 --> 00:12:40,440
Nhưng thay đổi không nhất thiết
phải mệt mỏi.

240
00:12:42,080 --> 00:12:44,256
Chúng ta có một nghĩa vụ với bản thân,

241
00:12:44,280 --> 00:12:46,256
với các tổ chức

242
00:12:46,280 --> 00:12:48,000
và với xã hội

243
00:12:49,000 --> 00:12:52,840
đó là mạnh dạn thay đổi
phương thức thay đổi của chúng ta.

244
00:12:53,920 --> 00:12:55,576
Để làm thế,

245
00:12:55,600 --> 00:12:59,080
chúng ta cần bắt đầu
đặt con người lên trước.

246
00:12:59,800 --> 00:13:01,016
Cám ơn.

247
00:13:01,040 --> 00:13:07,992
(Vỗ tay)