1 00:00:00,825 --> 00:00:03,176 Birisine özel hayatında iyi yönde yaptığı 2 00:00:03,200 --> 00:00:06,536 değişim kararlarını sorduğunuzda genelde ne kadar enerjik olduklarını 3 00:00:06,560 --> 00:00:08,520 fark ettiniz mi? 4 00:00:09,015 --> 00:00:11,496 İster bir maratona hazırlanmak, 5 00:00:11,520 --> 00:00:12,776 ister hobi edinmek 6 00:00:12,800 --> 00:00:14,656 veya yeni bir beceri edinmek olsun, 7 00:00:14,680 --> 00:00:15,936 birçok insan için 8 00:00:15,960 --> 00:00:21,200 kişisel dönüşüm projeleri çok olumlu duygusal bir alan tutar. 9 00:00:21,720 --> 00:00:24,176 Kişisel dönüşüm güçlendiricidir, 10 00:00:24,200 --> 00:00:26,536 enerji vericidir, hatta canlandırıcıdır. 11 00:00:26,560 --> 00:00:30,336 Kişisel gelişim kitaplarının isimlerine bir bakın: 12 00:00:30,360 --> 00:00:33,056 ''İçinizdeki devi uyandırın,'' 13 00:00:33,080 --> 00:00:35,576 ''Şimdinin Gücü'' 14 00:00:35,600 --> 00:00:38,056 ya da hepimizin ilgileneceği harika bir örnek, 15 00:00:38,080 --> 00:00:40,296 ''Sen bir baş belasısın: 16 00:00:40,320 --> 00:00:45,416 Kendi Mükemmelliğinden Şüphelenmeyi Bırakıp Mükemmel Bir Hayat Nasıl Yaşanır." 17 00:00:45,440 --> 00:00:46,640 (Gülüşmeler) 18 00:00:48,040 --> 00:00:50,560 Konu kişisel dönüşüm olunca 19 00:00:51,240 --> 00:00:54,800 heyecanlanmamak elde değil. 20 00:00:56,840 --> 00:01:00,016 Ama çok farklı bir duygusal yer kaplayan 21 00:01:00,040 --> 00:01:03,120 değişik bir çeşit dönüşüm türü daha var. 22 00:01:04,080 --> 00:01:06,680 Kuruluşların değişimi. 23 00:01:07,880 --> 00:01:09,216 Çoğu insan gibiyseniz, 24 00:01:09,240 --> 00:01:13,616 "Kuruluşumuz dönüşüme giriyor" kelimelerini duyduğunuzda 25 00:01:13,640 --> 00:01:15,040 "Eyvah!" diye düşünürsünüz. 26 00:01:15,426 --> 00:01:16,576 (Gülüşmeler) 27 00:01:16,600 --> 00:01:17,800 ''İşten çıkarmalar.'' 28 00:01:18,800 --> 00:01:20,736 Yüzünüzdeki kan çekilir, 29 00:01:20,760 --> 00:01:23,616 beyninize aşırı yük biner, 30 00:01:23,640 --> 00:01:26,880 telaş içinde kaçıp saklanacak bir yer ararsınız. 31 00:01:28,120 --> 00:01:29,616 Tabii ki, kaçabilirsiniz, 32 00:01:29,640 --> 00:01:31,070 ama aslında saklanamazsınız. 33 00:01:32,040 --> 00:01:35,016 Çoğumuz uyanık saatlerimizin çoğunluğunu 34 00:01:35,040 --> 00:01:36,560 kurumlarda geçiriyoruz. 35 00:01:37,040 --> 00:01:40,136 Küreselleşmedeki değişimden dolayı, 36 00:01:40,160 --> 00:01:42,696 teknolojideki ilerlemelerden dolayı 37 00:01:42,720 --> 00:01:44,536 ve diğer etkenler nedeniyle, 38 00:01:44,560 --> 00:01:49,480 gerçek şu ki, kuruluşlarımız sürekli adapte olmak durumunda. 39 00:01:50,360 --> 00:01:52,366 Doğrusu, ben bu çağa 40 00:01:52,366 --> 00:01:55,480 "Sürekli aktif'' dönüşüm çağı diyorum. 41 00:01:57,400 --> 00:01:59,656 Bu fikri eşim Nicola ile paylaştığımda 42 00:01:59,680 --> 00:02:02,816 ''Sürekli aktif dönüşüm mü? 43 00:02:02,840 --> 00:02:04,920 Kulağa yorucu geliyor.'' dedi. 44 00:02:05,640 --> 00:02:07,936 Siz de belki tam olarak böyle düşünüyorsunuz 45 00:02:07,960 --> 00:02:09,536 ve haklı olabilirsiniz. 46 00:02:09,560 --> 00:02:14,696 Özellikle de kurumların dönüşümüne hep aynı şekilde 47 00:02:14,720 --> 00:02:16,080 yaklaşmaya devam edersek. 48 00:02:16,920 --> 00:02:19,040 Saklanamadığımızdan dolayı 49 00:02:19,040 --> 00:02:21,056 iki şeyi açıklığa kavuşturmamız gerekiyor. 50 00:02:21,080 --> 00:02:22,150 İlk olarak, 51 00:02:22,180 --> 00:02:25,056 dönüşüm neden yorucu? 52 00:02:25,080 --> 00:02:26,940 Ve ikincisi, bunu nasıl çözeriz? 53 00:02:29,200 --> 00:02:30,416 Her şeyden önce, 54 00:02:30,440 --> 00:02:33,576 değişmenin zor olduğunu kabul edelim. 55 00:02:33,600 --> 00:02:35,616 İnsanlar doğal olarak değişime direnir, 56 00:02:35,640 --> 00:02:38,280 özellikle değişime zorlandıklarında. 57 00:02:39,200 --> 00:02:43,776 Fakat kurumlar değişimi insanlar için olması gerekenden 58 00:02:43,800 --> 00:02:46,640 daha zor ve yorucu yapan şeyler yapıyorlar. 59 00:02:47,720 --> 00:02:48,936 İlk olarak, 60 00:02:48,960 --> 00:02:52,400 liderler harekete geçmek için genelde çok bekliyor. 61 00:02:53,040 --> 00:02:54,256 Sonuç olarak, 62 00:02:54,280 --> 00:02:56,720 her şey kriz ortamında oluşuyor. 63 00:02:58,320 --> 00:03:00,338 Ki bu da yorucu oluyor. 64 00:03:01,360 --> 00:03:04,456 Ya da aciliyet söz konusu olursa, 65 00:03:04,480 --> 00:03:08,400 yaptıkları şey sadece kısa süreli sonuçlara odaklanmak oluyor, 66 00:03:09,320 --> 00:03:11,560 ancak bu gelecek için hiçbir umut vermiyor. 67 00:03:12,560 --> 00:03:16,280 Ya da üstünkörü, bir kerelik bir yaklaşıma başvurarak 68 00:03:17,040 --> 00:03:21,136 kriz biter bitmez normal hâllerine dönmeyi 69 00:03:21,160 --> 00:03:23,760 umut edecekler. 70 00:03:25,600 --> 00:03:26,816 Bu tür bir yaklaşım 71 00:03:26,840 --> 00:03:32,920 bazı öğrencilerin standartlaştırılmış sınavlara hazırlanma şekillerine benziyor. 72 00:03:34,280 --> 00:03:37,736 Test sonuçlarını yükseltmek için 73 00:03:37,760 --> 00:03:40,360 öğretmenler test tekniği öğretmek zorunda kalacak. 74 00:03:41,160 --> 00:03:42,536 Bu yaklaşım işe yarayabilir; 75 00:03:42,560 --> 00:03:44,496 test sonuçları çoğu kez yükselir. 76 00:03:44,520 --> 00:03:48,296 Fakat bu, eğitimi temel amacından mahrum bırakır: 77 00:03:48,320 --> 00:03:52,440 Öğrencileri uzun vadede başarıya hazırlamak. 78 00:03:54,680 --> 00:03:57,200 Bu engeller göz önünde tutulursa, 79 00:03:58,160 --> 00:03:59,976 yorucu olmamaları için 80 00:04:00,000 --> 00:04:03,456 organizasyonları dönüştürme tarzımızı dönüştürmek 81 00:04:03,480 --> 00:04:05,440 ve onları güçlendirici 82 00:04:06,200 --> 00:04:09,040 ve enerjik yapmak için neler yapabiliriz? 83 00:04:10,160 --> 00:04:15,176 Bunu yapmak için, beş stratejik zorunluluğa odaklanmamız gerekiyor 84 00:04:15,200 --> 00:04:17,935 ve bunların bir ortak noktaları var: 85 00:04:17,959 --> 00:04:20,240 İnsanı öne koymak. 86 00:04:21,079 --> 00:04:23,736 İnsanı öne koymanın ilk zorunluluğu 87 00:04:23,760 --> 00:04:25,520 amaç ile ilham vermektir. 88 00:04:26,120 --> 00:04:29,816 Çoğu dönüşümün finansal ve operasyonel amaçları vardır. 89 00:04:29,840 --> 00:04:34,096 Bunlar önemli ve liderler için enerji verici olabilir, 90 00:04:34,120 --> 00:04:37,990 ama bunlar organizasyon içindeki çoğu kişi için pek motivasyon sağlayıcı değildir. 91 00:04:38,480 --> 00:04:40,256 Daha geniş çaplı motivasyon için, 92 00:04:40,280 --> 00:04:44,680 dönüşümün daha derin bir amaç hissiyle bağlanması gerekir. 93 00:04:45,720 --> 00:04:46,920 LEGO örneğine bakalım. 94 00:04:47,640 --> 00:04:51,880 LEGO grubu, olağanüstü küresel bir şirket oldu. 95 00:04:52,520 --> 00:04:54,256 Çok mahir liderliği altında, 96 00:04:54,280 --> 00:04:57,120 fiili olarak bir dizi dönüşüme gittiler. 97 00:04:57,800 --> 00:05:01,016 Bunların her biri belirli bir odak noktasına sahipken, 98 00:05:01,040 --> 00:05:02,336 hepsini birbirine bağlayan 99 00:05:02,360 --> 00:05:04,176 ve yol gösteren North Star mağazası 100 00:05:04,200 --> 00:05:06,640 Lego'nun güçlü amacı olmuştur: 101 00:05:07,480 --> 00:05:11,240 Yarının inşacılarına ilham ol ve onları geliştir. 102 00:05:12,360 --> 00:05:13,760 Küresel ölçekte genişlemek? 103 00:05:14,160 --> 00:05:16,576 Mesele satışları artırmak değil, 104 00:05:16,600 --> 00:05:21,240 milyonlarca çocuğun LEGO parçalarına erişimini sağlamaktır. 105 00:05:21,960 --> 00:05:23,360 Yatırım ve yenilik? 106 00:05:23,960 --> 00:05:25,818 Mesele yeni ürünler geliştirmek değil, 107 00:05:26,360 --> 00:05:28,656 daha fazla çocuğun 108 00:05:28,680 --> 00:05:32,200 oyunla öğrenme keyfini deneyimlemesini sağlamaktır. 109 00:05:33,440 --> 00:05:34,976 Beklendiği üzere, 110 00:05:35,000 --> 00:05:40,080 bu derin amaç hissi, LEGO çalışanlarını oldukça motive ediyor. 111 00:05:42,120 --> 00:05:45,056 İnsanları öncelemekteki ikinci zorunluluk 112 00:05:45,080 --> 00:05:46,800 her şeyinizi ortaya koymaktır. 113 00:05:48,080 --> 00:05:49,776 Çok fazla dönüşüm 114 00:05:49,800 --> 00:05:53,536 kişi sayısı azaltma egzersizlerinden başka bir şey değildir; 115 00:05:53,560 --> 00:05:57,040 dönüşün kisvesi altında işten çıkarma. 116 00:05:57,960 --> 00:06:00,016 Acımasız rekabet karşısında, 117 00:06:00,040 --> 00:06:03,976 kuruluşu küçültmek için acı veren kararlar almak 118 00:06:04,000 --> 00:06:06,856 zorunda kalabilirsin, 119 00:06:06,880 --> 00:06:10,560 tıpkı bir maratonda koşmak için kilo vermek gerektiği gibi. 120 00:06:12,000 --> 00:06:13,476 Sadece ağırlıklardan kurtulmak 121 00:06:13,476 --> 00:06:16,080 sizi en iyi süre ile bitiş çizgisinin ötesine taşımaz. 122 00:06:16,560 --> 00:06:17,760 Kazanmak için 123 00:06:18,160 --> 00:06:20,100 her şeyinizi ortaya koymanız gerekir. 124 00:06:20,880 --> 00:06:23,920 Her şeyinizi ortaya koymanız gerekir. 125 00:06:25,160 --> 00:06:27,000 Maliyetleri kesmekten ziyade, 126 00:06:27,640 --> 00:06:30,176 orta vadede size kazandıracak 127 00:06:30,200 --> 00:06:32,896 girişimleri düşünmeniz gerekir. 128 00:06:32,920 --> 00:06:34,896 Büyümeyi yürütecek girişimleri, 129 00:06:34,920 --> 00:06:38,976 şirketin işleyiş şeklini temelden değiştirecek hareketleri 130 00:06:39,000 --> 00:06:40,536 ve çok önemli bir şey de, 131 00:06:40,560 --> 00:06:44,200 liderliği ve yeteneği geliştirecek yatırımları. 132 00:06:46,680 --> 00:06:50,456 İnsanları öncelemenin üçüncü zorunluluğu 133 00:06:50,480 --> 00:06:53,176 insanlara dönüşüm süresinde ve sonrasında 134 00:06:53,200 --> 00:06:58,040 başarılı olmaları için gerekli olan imkânları sağlamak. 135 00:07:00,280 --> 00:07:03,520 Yıllar içinde birkaç triatlonda yarıştım. 136 00:07:04,280 --> 00:07:06,456 Açıkçası, o kadar da iyi değilim 137 00:07:06,480 --> 00:07:10,496 fakat belirgin bir kabiliyetim var; 138 00:07:10,520 --> 00:07:14,200 bisikletimi bulmakta acayip hızlıyım. 139 00:07:14,640 --> 00:07:16,536 (Gülüşmeler) 140 00:07:16,560 --> 00:07:18,376 Yüzmeyi bitirdiğim sırada, 141 00:07:18,400 --> 00:07:20,406 neredeyse tüm bisikletler gitmiş oluyor. 142 00:07:20,406 --> 00:07:22,760 (Gülüşmeler) 143 00:07:24,160 --> 00:07:28,216 Gerçek triatloncular her etabın 144 00:07:28,240 --> 00:07:29,976 - yüzme, bisiklet, koşu - 145 00:07:30,000 --> 00:07:32,496 farklı kabiliyetler, farklı araçlar, 146 00:07:32,520 --> 00:07:33,736 farklı yetenekler, 147 00:07:33,760 --> 00:07:36,546 farklı beceriler, farklı teknikler gerektirdiğini bilirler. 148 00:07:36,546 --> 00:07:38,896 Aynı şekilde, kuruluşları dönüştürürken, 149 00:07:38,920 --> 00:07:41,776 insanlarımıza bu yolda ihtiyaçları olan beceri ve araçları 150 00:07:41,800 --> 00:07:44,600 verdiğimizden emin olmalıyız. 151 00:07:45,970 --> 00:07:49,376 Küresel bir yazılım şirketi olan Chronos, 152 00:07:49,400 --> 00:07:54,336 ürün inşa etmekten - yazılım ürünleri - 153 00:07:54,360 --> 00:07:56,016 bir servis olarak 154 00:07:56,040 --> 00:07:57,040 yazılım yapımına 155 00:07:57,040 --> 00:07:58,870 geçiş ihtiyacını fark etti. 156 00:07:59,800 --> 00:08:03,016 Çalışanlarının bu dönüşüme ayak uydurabilmesi için, 157 00:08:03,040 --> 00:08:05,736 ilk olarak çalışanlarının 158 00:08:05,760 --> 00:08:09,716 özelliklerin kullanımlarını ve müşterilerin yeni servisten 159 00:08:09,716 --> 00:08:13,600 memnuniyetlerini izlemelerini sağlayan yeni araçlara yatırım yaptılar. 160 00:08:14,280 --> 00:08:17,976 Ayrıca müşteri hizmetleri problemlerinin 161 00:08:18,000 --> 00:08:19,816 yerinde çözebilmesi için çalışanlarının 162 00:08:19,840 --> 00:08:22,320 yetenek gelişimine yatırım yaptılar. 163 00:08:22,960 --> 00:08:24,176 Ve en önemlisi, 164 00:08:24,200 --> 00:08:27,576 uçtan uca hatasız müşteri deneyimi ortaya koymak için gerekli olan 165 00:08:27,600 --> 00:08:31,640 işbirliği davranışlarını da güçlendirdiler. 166 00:08:32,679 --> 00:08:34,256 Bu yatırımlar nedeniyle, 167 00:08:34,280 --> 00:08:37,616 dönüşümden bunalmış olmak yerine, 168 00:08:37,640 --> 00:08:40,895 Chronos çalışanları aslında yeni rollerinde 169 00:08:40,919 --> 00:08:43,000 enerjik ve güçlü hissettiler. 170 00:08:44,200 --> 00:08:46,416 "Sürekli aktif" dönüşüm çağında, 171 00:08:46,440 --> 00:08:47,936 değişim bir sabittir. 172 00:08:47,960 --> 00:08:49,896 Bu nedenle dördüncü zorunluluğum, 173 00:08:49,920 --> 00:08:53,720 devamlı öğrenme kültürünü aşılamaktır. 174 00:08:54,800 --> 00:08:57,816 2014 yılı Şubat ayında Satya Nadella 175 00:08:57,840 --> 00:08:59,776 Microsoft'un CEO'su olduğunda, 176 00:08:59,800 --> 00:09:03,716 şirketi mobil ve bulut platformlarda mücadeleye hazırlamak için 177 00:09:03,746 --> 00:09:06,920 hırslı bir dönüşüm olayına kalkıştı. 178 00:09:07,640 --> 00:09:09,936 Bu değişikliklere strateji, 179 00:09:09,960 --> 00:09:11,176 organizasyon 180 00:09:11,200 --> 00:09:13,150 ve en önemlisi kültür de dâhil. 181 00:09:14,280 --> 00:09:18,600 O zaman Microsoft'un kültüründe dışa kapalı olmak ve içsel rekabet vardı, 182 00:09:19,320 --> 00:09:21,520 öğrenmeye pek müsait değildi. 183 00:09:22,480 --> 00:09:24,320 Nadella doğrudan bu işe girişti. 184 00:09:25,560 --> 00:09:28,976 Yaşayan, öğrenen bir kültür için 185 00:09:29,000 --> 00:09:31,690 liderliğini vizyonu etrafında topladı. 186 00:09:32,240 --> 00:09:36,906 Rolünüzün odadaki en zeki kişi gibi görünmek olduğu sabit bir zihniyeti, 187 00:09:36,906 --> 00:09:42,186 rolünüzün dinlemek, öğrenmek ve insanların içindeki 188 00:09:42,186 --> 00:09:43,276 cevheri çıkarmak olan 189 00:09:43,276 --> 00:09:45,470 daha gelişmiş bir zihniyete dönüştürdü. 190 00:09:46,720 --> 00:09:47,976 İlk günlerinde, 191 00:09:48,000 --> 00:09:51,120 Microsoft çalışanları kültürdeki bu değişimi, 192 00:09:52,080 --> 00:09:55,610 Microsoft'un insanları öncelediğinin kesin kanıtını çoktan hissetmişlerdi. 193 00:09:56,560 --> 00:10:00,120 Beşinci ve son zorunluluğum özellikle liderler için. 194 00:10:01,200 --> 00:10:02,856 Dönüşümde, 195 00:10:02,880 --> 00:10:04,440 bir liderin vizyonu, 196 00:10:05,160 --> 00:10:07,690 kilometre taşları olan açık bir yol haritası olmalı 197 00:10:08,600 --> 00:10:13,056 ve insanları sonuçlardan mesul tutmanız gerekir. 198 00:10:13,080 --> 00:10:15,193 Başka bir deyişle, yönlendirici olmalısınız. 199 00:10:16,240 --> 00:10:19,376 Fakat insanların sevgisini ve güvenini kazanmak için 200 00:10:19,400 --> 00:10:21,800 ayrıca kapsayıcı da olmanız gerekir. 201 00:10:22,680 --> 00:10:26,440 Kapsayıcı liderler insanları öncelemede önemlidir. 202 00:10:27,860 --> 00:10:30,100 Ben San Francisco Körfezi bölgesinde yaşıyorum. 203 00:10:30,680 --> 00:10:31,896 Ve şu anda, 204 00:10:31,920 --> 00:10:34,400 basketbol takımımız ligdeki en iyi takım. 205 00:10:34,960 --> 00:10:37,616 2015 şampiyonasını kazandık 206 00:10:37,640 --> 00:10:39,880 ve bu yıl tekrar kazanacağız gibi. 207 00:10:40,600 --> 00:10:42,656 Bunun birçok açıklaması var. 208 00:10:42,680 --> 00:10:44,400 Şahane oyuncuları var, 209 00:10:45,120 --> 00:10:46,896 fakat önemli nedenlerden biri 210 00:10:46,920 --> 00:10:52,360 baş antrenörleri Steve Kerr'in kapsayıcı bir lider olması. 211 00:10:53,360 --> 00:10:55,976 Kerr 2014 yılında Warriors'a geldiğinde 212 00:10:56,000 --> 00:10:58,680 Warriors büyük bir dönüşüm bekliyordu. 213 00:10:59,480 --> 00:11:03,960 1975'ten beri ulusal şampiyonluk kazanmamışlardı. 214 00:11:05,640 --> 00:11:08,816 Kerr geldi ve net bir vizyonu vardı 215 00:11:08,840 --> 00:11:11,240 ve hemen işe koyuldu. 216 00:11:12,480 --> 00:11:13,816 En başından beri, 217 00:11:13,840 --> 00:11:17,936 oyuncu ve ekiple iletişime geçti. 218 00:11:17,960 --> 00:11:22,240 İstenen bir açık tartışma ve öneri ortamı yarattı. 219 00:11:23,360 --> 00:11:25,056 Oyunlar sırasında sürekli sorardı: 220 00:11:25,080 --> 00:11:26,960 "Neyi eksik yaptığımı düşünüyorsun?" 221 00:11:28,000 --> 00:11:33,760 Bunun en iyi örneği 2015 finalinin dördüncü maçıydı. 222 00:11:34,600 --> 00:11:36,720 Warriors ikiye bir gerideydi 223 00:11:37,880 --> 00:11:42,040 ve Kerr başlangıç dizilişini değiştirme kararı aldı; 224 00:11:42,600 --> 00:11:46,000 her şekliyle gözü pek bir karardı. 225 00:11:47,360 --> 00:11:50,280 Warriors maçı kazandı ve şampiyonluk maçına geçti. 226 00:11:50,960 --> 00:11:52,216 Ve herkesçe görüldü ki 227 00:11:52,240 --> 00:11:55,920 bu karar zaferlerindeki en önemli hamleydi. 228 00:11:57,440 --> 00:12:01,120 İlginçtir ki aslında bu Kerr'in fikri değildi. 229 00:12:02,560 --> 00:12:06,160 Bu, onun 28 yaşındaki asistanı Nick U'Ren'in fikriydi. 230 00:12:07,160 --> 00:12:09,336 Çünkü Kerr'in liderlik tarzı yüzünden, 231 00:12:09,360 --> 00:12:12,200 U'Ren fikrini öne sürmekte rahat hissetti. 232 00:12:13,240 --> 00:12:15,216 Ve Kerr dinlemekle kalmayıp 233 00:12:15,240 --> 00:12:16,800 bu fikri hayata geçirdi 234 00:12:17,520 --> 00:12:19,176 ve sonrasında, 235 00:12:19,200 --> 00:12:21,160 U'Ren'e hakkını verdi. 236 00:12:22,520 --> 00:12:28,040 Tüm yaptıkları, Kerr'in kapsayıcı liderlik yaklaşımı ile tutarlı. 237 00:12:29,280 --> 00:12:31,936 "Her zaman açık" dönüşüm çağında, 238 00:12:31,960 --> 00:12:35,640 kuruluşlar daima dönüşüyor olacaklar. 239 00:12:37,200 --> 00:12:40,440 Fakat bunu yapmak yorucu olmak zorunda değil. 240 00:12:42,080 --> 00:12:44,256 Dönüşüme yaklaşımımızı 241 00:12:44,280 --> 00:12:46,256 cesurca dönüştürmek için 242 00:12:46,280 --> 00:12:48,000 bunu kendimize, 243 00:12:49,000 --> 00:12:52,840 kuruluşlarımıza ve dahası topluma borçluyuz. 244 00:12:53,920 --> 00:12:55,576 Bunu yapmak için, 245 00:12:55,600 --> 00:12:59,080 insanı ön planda tutmamız gerekiyor. 246 00:12:59,800 --> 00:13:01,016 Teşekkür ederim. 247 00:13:01,040 --> 00:13:07,992 (Alkışlar)