WEBVTT

00:00:00.825 --> 00:00:03.176
คุณเคยสังเกตไหมว่าเวลาที่คุณขอให้ใครสักคน

00:00:03.200 --> 00:00:06.536
เล่าถึงความเปลี่ยนแปลงที่ทำให้
ชีวิตส่วนตัวของพวกเขาดีขึ้น

00:00:06.560 --> 00:00:08.520
พวกเขามักจะรู้สึกมีชีวิตชีวาขึ้นมา

00:00:09.015 --> 00:00:11.496
ไม่ว่าจะเป็นการฝึกซ้อมเพื่อวิ่งมาราธอน

00:00:11.520 --> 00:00:12.776
การกลับไปทำงานอดิเรกเก่า ๆ

00:00:12.800 --> 00:00:14.656
หรือการเรียนรู้ทักษะใหม่ ๆ

00:00:14.680 --> 00:00:15.936
สำหรับคนส่วนใหญ่แล้ว

00:00:15.960 --> 00:00:21.200
แผนการในการเปลี่ยนแปลงตนเองนั้น
ก่อให้เกิดอารมณ์ที่เป็นบวกอย่างมาก

NOTE Paragraph

00:00:21.720 --> 00:00:24.170
การเปลี่ยนแปลงตนเองนั้นทั้ง
ทำให้เป็นตัวของตัวเอง

00:00:24.170 --> 00:00:26.586
ทำให้กระปรี้กระเปร่า 
หรือแม้กระทั่งสร้างความสุข

00:00:26.586 --> 00:00:30.336
แบบว่าคุณลองดูชื่อหนังสือ
พัฒนาตัวเองบางเล่มดูสิ

00:00:30.360 --> 00:00:33.056
"ปลุกยักษ์ใหญ่ในตัวคุณ"

00:00:33.080 --> 00:00:35.576
"พลังแห่งจิตปัจจุบัน"

00:00:35.600 --> 00:00:38.056
รวมไปถึงเล่มนี้ ที่เกี่ยวข้อง
กับพวกเราทุกคน

00:00:38.080 --> 00:00:40.296
"วิถีคนเก๋า:

NOTE Paragraph

00:00:40.320 --> 00:00:45.416
ทำอย่างไรจึงจะหยุดสงสัยในความยิ่งใหญ่
ในตัวคุณแล้วเริ่มต้นชีวิตใหม่ที่เจ๋งเป้ง"

NOTE Paragraph

00:00:45.440 --> 00:00:46.640
(เสียงหัวเราะ)

NOTE Paragraph

00:00:48.040 --> 00:00:50.560
เมื่อพูดการเปลี่ยนแปลงตัวเอง

00:00:51.240 --> 00:00:54.800
คุณมักจะอดที่จะตื่นเต้นไม่ได้

00:00:56.840 --> 00:01:00.016
แต่การเปลี่ยนแปลงก็ยังมีอีกรูปแบบหนึ่ง

00:01:00.040 --> 00:01:03.120
ที่ก่อให้เกิดอารมณ์ที่แตกต่างออกไปมาก

00:01:04.080 --> 00:01:06.680
นั่นคือการปรับเปลี่ยนองค์กร

00:01:07.880 --> 00:01:09.216
ถ้าคุณเป็นเหมือนคนส่วนใหญ่

00:01:09.240 --> 00:01:13.616
เมื่อคุณได้ยินว่า
"องค์กรของเราจะมีการปรับเปลี่ยน"

00:01:13.640 --> 00:01:15.040
คุณจะคิดว่า "ซวยแล้ว"

NOTE Paragraph

00:01:15.426 --> 00:01:16.576
(เสียงหัวเราะ)

NOTE Paragraph

00:01:16.600 --> 00:01:17.800
"ปลดพนักงานออก"

00:01:18.800 --> 00:01:20.736
หน้าของคุณจะซีดเผือด

00:01:20.760 --> 00:01:23.616
สติของคุณจะไม่อยู่กับเนื้อกับตัว

00:01:23.640 --> 00:01:26.880
และคอยวิ่งหนีหาที่ซ่อน
อย่างกระวนกระวาย

NOTE Paragraph

00:01:28.120 --> 00:01:29.616
แน่นอน คุณวิ่งหนีได้

00:01:29.640 --> 00:01:30.920
แต่คุณไม่มีวันซ่อนได้หรอก

00:01:32.040 --> 00:01:35.016
พวกเราส่วนใหญ่ใช้เวลาเกือบทั้งหมด
ในช่วงเวลาที่เราตื่น

00:01:35.040 --> 00:01:36.560
ไปกับองค์กรของเรา

00:01:37.040 --> 00:01:40.136
และเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงในยุคโลกาภิวัตน์

00:01:40.160 --> 00:01:42.696
การเปลี่ยนแปลงที่เกิดจาก
ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี

00:01:42.720 --> 00:01:44.536
และปัจจัยอื่น ๆ

00:01:44.560 --> 00:01:49.480
ทำให้องค์กรของเรานั้น
ต้องปรับตัวอยู่ตลอดเวลา

00:01:50.360 --> 00:01:51.576
ในความเป็นจริงแล้ว

00:01:51.600 --> 00:01:55.480
ผมเรียกยุคนี้ว่าเป็นยุคแห่ง
การเปลี่ยนแปลงที่ "ตื่นตัวตลอดเวลา"

NOTE Paragraph

00:01:57.400 --> 00:01:59.656
ตอนที่ผมแบ่งปันแนวคิดนี้กับ
ภรรยาของผม นิโคลา

00:01:59.680 --> 00:02:02.816
เธอพูดว่า "ตื่นตัวตลอดเวลาเหรอ

00:02:02.840 --> 00:02:04.920
ฟังดูเหนื่อยจังเลยนะ"

00:02:05.640 --> 00:02:07.936
และคุณเองก็อาจกำลัง
คิดแบบนั้นอยู่เหมือนกัน

00:02:07.960 --> 00:02:09.536
และคุณก็อาจคิดถูก

00:02:09.560 --> 00:02:14.696
โดยเฉพาะถ้าเรายังคอยรับมือกับ
การปรับเปลี่ยนองค์กร

00:02:14.720 --> 00:02:16.080
ในแบบที่เราทำอยู่ตลอดมา

NOTE Paragraph

00:02:16.920 --> 00:02:19.336
แต่เนื่องจากว่าเราซ่อนไม่ได้

00:02:19.360 --> 00:02:21.056
เราจึงต้องจัดการกับสองสิ่ง

00:02:21.080 --> 00:02:22.296
อย่างแรกก็คือ

00:02:22.320 --> 00:02:25.056
ทำไมการปรับเปลี่ยนถึงได้เหน็ดเหนื่อยนัก

00:02:25.080 --> 00:02:26.840
และอย่างที่สองก็คือ
เราจะแก้ปัญหานี้อย่างไร

NOTE Paragraph

00:02:29.200 --> 00:02:30.416
ก่อนอื่น

00:02:30.440 --> 00:02:33.576
ให้เรายอมรับกันก่อนว่า
การเปลี่ยนแปลงเป็นเรื่องยาก

00:02:33.600 --> 00:02:35.616
โดยธรรมชาติแล้ว คนเรามักจะ
ต่อต้านการเปลี่ยนแปลง

00:02:35.640 --> 00:02:38.280
โดยเฉพาะเมื่อพวกเขาถูกบังคับให้เปลี่ยน

00:02:39.200 --> 00:02:43.776
ทว่าองค์กรต่าง ๆ เองก็ยังทำบางสิ่งที่
ทำให้การเปลี่ยนแปลงนั้นยากยิ่งขึ้นไปอีก

00:02:43.800 --> 00:02:46.640
รวมถึงเหน็ดเหนื่อยมากขึ้น
เกินกว่าที่มันควรจะเป็น

00:02:47.720 --> 00:02:48.936
อย่างแรกเลย

00:02:48.960 --> 00:02:52.400
บรรดาผู้นำมักจะรอนานเกินไปกว่าจะลงมือทำ

00:02:53.040 --> 00:02:54.256
ผลก็คือ

00:02:54.280 --> 00:02:56.720
ทุกอย่างอยู่ในภาวะวิกฤต

00:02:58.320 --> 00:03:00.338
และแน่นอน ก็กลายเป็นความเหน็ดเหนื่อย

00:03:01.360 --> 00:03:04.456
หรือถ้าหากเป็นเรื่องเร่งด่วน

00:03:04.480 --> 00:03:08.400
สิ่งที่พวกเขาจะทำก็คือ
การให้ความสนใจแต่ผลลัพธ์ระยะสั้น

00:03:09.320 --> 00:03:11.480
แต่ไม่ได้ให้ความหวังกับอนาคตเลย

00:03:12.560 --> 00:03:16.280
หรือพวกเขาอาจจะใช้วิธีการตื้น ๆ 
ที่ใช้ได้แค่ครั้งเดียว

00:03:17.040 --> 00:03:21.136
โดยหวังว่าจะกลับเข้าสู่
สภาวะปกติได้เหมือนเดิม

00:03:21.160 --> 00:03:23.760
ทันทีที่วิกฤตการณ์นั้นจบลง

NOTE Paragraph

00:03:25.600 --> 00:03:26.816
วิธีการแบบนี้

00:03:26.840 --> 00:03:32.920
เป็นวิธีการเดียวกันที่นักเรียนบางคน
ใช้เพื่อเตรียมตัวทำแบบทดสอบมาตรฐาน

00:03:34.280 --> 00:03:37.736
เพื่อให้คะแนนสอบสูงขึ้น

00:03:37.760 --> 00:03:40.360
ครูจึงลงเอยด้วยการสอนเพื่อทำข้อสอบ

00:03:41.160 --> 00:03:42.536
ทีนี้ วิธีการนี้ก็ได้ผลครับ

00:03:42.560 --> 00:03:44.496
ผลสอบมักจะดีขึ้นเสมอ

00:03:44.520 --> 00:03:48.296
แต่วิธีการนี้กลับไม่สอดคล้องกับ
จุดมุ่งหมายหลักของการศึกษา

00:03:48.320 --> 00:03:52.440
ที่ต้องการเตรียมพร้อมให้เด็กนักเรียน
ประสบผลสำเร็จในระยะยาว

NOTE Paragraph

00:03:54.680 --> 00:03:57.200
ดังนั้น หากเราเจออุปสรรคเหล่านี้

00:03:58.160 --> 00:03:59.976
เราจะสามารถทำอะไรได้บ้าง

00:04:00.000 --> 00:04:03.456
เพื่อเปลี่ยนแปลงวิธีการ
ที่เราใช้ในการปรับเปลี่ยนองค์กร

00:04:03.480 --> 00:04:05.440
ไม่ให้ต้องเกิดความเหน็ดเหนื่อย

00:04:06.200 --> 00:04:09.040
แต่ทำให้เราเป็นตัวของตัวเองและ
มีชีวิตชีวามากขึ้น

00:04:10.160 --> 00:04:15.176
หากจะทำเช่นนั้น เราจะต้องให้ความสนใจ
กับกฏเกณฑ์ทางยุทธศาสตร์ 5 ข้อ

00:04:15.200 --> 00:04:17.935
โดยทุก ๆ ข้อมีสิ่งหนึ่งที่เหมือนกัน

00:04:17.959 --> 00:04:20.240
คือการให้ความสำคัญกับคนก่อนเป็นอันดับแรก

NOTE Paragraph

00:04:21.079 --> 00:04:23.736
กฎข้อแรกของการให้ความสำคัญ
กับคนก่อนเป็นอันดับแรกนั้น

00:04:23.760 --> 00:04:25.520
คือการสร้างแรงบันดาลใจผ่านเป้าหมาย

00:04:26.120 --> 00:04:29.816
การปรับเปลี่ยนส่วนใหญ่นั้นมี
เป้าหมายทางด้านการเงินและการปฏิบัติการ

00:04:29.840 --> 00:04:34.096
สิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งสำคัญ และสามารถ
สร้างความกระฉับกระเฉงให้กับผู้นำได้

00:04:34.120 --> 00:04:37.680
แต่มันดูเหมือนจะไม่ได้สร้างแรงบันดาลใจ
ให้คนส่วนใหญ่ในองค์กรมากนัก

00:04:38.480 --> 00:04:40.256
เพื่อสร้างแรงบันดาลใจในวงที่กว้างกว่านี้

00:04:40.280 --> 00:04:44.680
เราจะต้องเชื่อมโยงการปรับเปลี่ยนให้
เข้ากับจุดประสงค์ที่ลึกซึ้งกว่านี้

NOTE Paragraph

00:04:45.720 --> 00:04:46.920
อย่างเช่นบริษัทเลโก้

00:04:47.640 --> 00:04:51.880
เลโก้ กรุ๊ปได้กลายเป็น
บริษัทระดับโลกที่ยอดเยี่ยม

00:04:52.520 --> 00:04:54.256
ภายใต้ความเป็นผู้นำที่มีสมรรถนะ

00:04:54.280 --> 00:04:57.120
บริษัทเลโก้ได้ผ่านการปรับเปลี่ยน
มาหลายต่อหลายครั้ง

00:04:57.800 --> 00:05:01.016
ในขณะที่การปรับเปลี่ยนแต่ละครั้งมี
จุดสนใจเฉพาะอย่าง

00:05:01.040 --> 00:05:02.336
ห้างนอร์ท สตาร์

00:05:02.360 --> 00:05:04.176
ซึ่งเชื่อมโยงและเป็นแนวทาง
ให้กับพวกเขาทั้งหมด

00:05:04.200 --> 00:05:06.640
ได้เป็นเป้าหมายที่ทรงพลังที่สุดของเลโก้

00:05:07.480 --> 00:05:11.240
ที่ช่วยสร้างแรงบันดาลใจ และ
พัฒนานักสร้างใหม่ ๆ เพื่อวันข้างหน้า

00:05:12.360 --> 00:05:13.560
ต้องการขยายไปทั่วโลกเหรอ

00:05:14.160 --> 00:05:16.576
ไม่เห็นต้องเพิ่มยอดขายสักหน่อย

00:05:16.600 --> 00:05:21.240
แต่แค่ทำให้เด็ก ๆ อีกนับล้านคน
เข้าถึงตัวต่อเลโก้ได้เท่านั้นเอง

00:05:21.960 --> 00:05:23.360
การลงทุนและนวัตกรรมล่ะ

00:05:23.960 --> 00:05:25.818
มันไม่ได้เกี่ยวกับการพัฒนา
ผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ เลย

00:05:26.360 --> 00:05:28.656
แต่เป็นการทำให้เด็ก ๆ อีกหลายคน

00:05:28.680 --> 00:05:32.200
ได้รับความสุขจากการเรียนรู้
ผ่านการเล่นเท่านั้นเอง

00:05:33.440 --> 00:05:34.976
ไม่แปลกใจเลย

00:05:35.000 --> 00:05:40.080
ที่จุดประสงค์อันลึกซึ้งนั้นจะเป็น
แรงบันดาลใจให้คนของเลโก้อยู่มาก

NOTE Paragraph

00:05:42.120 --> 00:05:45.056
กฎข้อที่สองของการให้ความสำคัญ
กับคนเป็นอันดับแรกนั้น

00:05:45.080 --> 00:05:46.800
คือการทุ่มทุกอย่างที่มี

00:05:48.080 --> 00:05:49.776
การปรับเปลี่ยนบริษัทบ่อยมากเกินไปนั้น

00:05:49.800 --> 00:05:53.536
ไม่ต่างอะไรกับการนั่งปลดพนักงานเล่น ๆ

00:05:53.560 --> 00:05:57.040
ในคราบของการปรับเปลี่ยน

00:05:57.960 --> 00:06:00.016
แต่ถึงแม้ว่าจะมีการแข่งขันไม่หยุดหย่อน

00:06:00.040 --> 00:06:03.976
บางครั้งคุณอาจจะต้อง
ทำการตัดสินใจที่เจ็บปวด

00:06:04.000 --> 00:06:06.856
เพื่อลดขนาดขององค์กรลง

00:06:06.880 --> 00:06:10.560
เหมือนกับที่คุณจะต้องลดน้ำหนักตัวเอง
เพื่อวิ่งมาราธอนนั่นเอง

00:06:12.000 --> 00:06:13.216
แต่การลดน้ำหนักเพียงอย่างเดียว

00:06:13.240 --> 00:06:16.080
ไม่ได้ทำให้คุณวิ่งเข้าเส้นชัยพร้อมชัยชนะได้

00:06:16.560 --> 00:06:17.760
ถ้าคุณอยากจะชนะ

00:06:18.160 --> 00:06:19.640
คุณต้องทุ่มทุกอย่างที่คุณมี

00:06:20.880 --> 00:06:23.920
คุณต้องทุ่มทุก ๆ อย่างที่คุณมี

00:06:25.160 --> 00:06:27.000
แทนที่จะลดรายจ่ายเพียงอย่างเดียว

00:06:27.640 --> 00:06:30.176
คุณต้องนึกถึงความคิดริเริ่มใหม่ ๆ ด้วย

00:06:30.200 --> 00:06:32.896
ที่จะทำให้คุณชนะในระยะกลาง

00:06:32.920 --> 00:06:34.896
ความคิดริเริ่มที่ทำให้เกิดความเติบโต

00:06:34.920 --> 00:06:38.976
การกระทำที่จะเปลี่ยนวิธี
การดำเนินงานในบริษัทเป็นหลัก

00:06:39.000 --> 00:06:40.536
และที่สำคัญอย่างยิ่ง

00:06:40.560 --> 00:06:44.200
คือการลงทุนเพื่อพัฒนา
ความเป็นผู้นำและพรสวรรค์

NOTE Paragraph

00:06:46.680 --> 00:06:50.456
กฎข้อที่สามของการให้ความสำคัญ
กับคนเป็นอันดับแรกนั้น

00:06:50.480 --> 00:06:53.176
คือการทำให้คนมีความสามารถ

00:06:53.200 --> 00:06:58.040
ที่พวกเขาต้องใช้เพื่อสร้างความสำเร็จ
ในช่วงของการปรับเปลี่ยนและหลังจากนั้น

00:07:00.280 --> 00:07:03.520
หลายปีมานี้ ผมได้เข้าแข่งขัน
ไตรกีฬาอยู่หลายครั้ง

00:07:04.280 --> 00:07:06.456
คุณรู้ไหมว่า จริง ๆ แล้ว 
ผมไม่ได้เก่งขนาดนั้น

00:07:06.480 --> 00:07:10.496
แต่ว่าผมมีความสามารถ
ที่แตกต่างจากคนอื่นอยู่อย่างหนึ่ง

00:07:10.520 --> 00:07:14.200
นั่นก็คือ ผมสามารถหารถจักรยาน
ของผมได้เร็วเหลือเชื่อ

NOTE Paragraph

00:07:14.640 --> 00:07:16.536
(เสียงหัวเราะ)

NOTE Paragraph

00:07:16.560 --> 00:07:18.376
เมื่อผมว่ายน้ำเสร็จ

00:07:18.400 --> 00:07:20.256
รถจักรยานเกือบทั้งหมดก็ถูกเอาไปแล้ว

NOTE Paragraph

00:07:20.280 --> 00:07:22.760
(เสียงหัวเราะ)

NOTE Paragraph

00:07:24.160 --> 00:07:28.216
นักไตรกีฬาต่างรู้ดีว่ากีฬาแต่ละอย่างนั้น

00:07:28.240 --> 00:07:29.976
ไม่ว่าจะเป็นว่ายน้ำ ขี่จักรยาน หรือวิ่ง

00:07:30.000 --> 00:07:32.496
ล้วนอาศัยความสามารถที่แตกต่างกัน

00:07:32.520 --> 00:07:33.736
เครื่องมือที่แตกต่างกัน

00:07:33.760 --> 00:07:36.416
ทักษะที่แตกต่างกัน 
รวมถึงเทคนิคที่แตกต่างกัน

00:07:36.440 --> 00:07:38.896
เช่นเดียวกัน เมื่อเราต้องปรับเปลี่ยนองค์กร

00:07:38.920 --> 00:07:41.776
เราต้องแน่ใจว่าเราจะทำให้คนของเรา

00:07:41.800 --> 00:07:44.600
มีทักษะและความรู้ที่พวกเขาต้องใช้
ตลอดเส้นทางการทำงาน

NOTE Paragraph

00:07:46.160 --> 00:07:47.376
โครโนส

00:07:47.400 --> 00:07:49.376
บริษัทซอฟต์แวร์ระดับโลก

00:07:49.400 --> 00:07:54.336
ได้เล็งเห็นถึงความจำเป็นที่จะต้อง
เปลี่ยนจากการสร้างผลิตภัณฑ์

00:07:54.360 --> 00:07:56.016
อย่างพวกสินค้าประเภทซอฟต์แวร์

00:07:56.040 --> 00:07:58.800
ให้เป็นการสร้างซอฟต์แวร์บริการ

00:07:59.800 --> 00:08:03.016
ในการที่จะทำให้คนในบริษัท
รับการปรับเปลี่ยนได้นั้น

00:08:03.040 --> 00:08:05.736
ขั้นแรก พวกเขาลงทุนกับเครื่องมือใหม่ ๆ

00:08:05.760 --> 00:08:10.816
ที่จะทำให้พนักงานของพวกเขาสามารถ
ตรวจสอบการใช้ฟีเจอร์ต่าง ๆ

00:08:10.840 --> 00:08:13.600
รวมไปถึงความพึงพอใจของลูกค้า
จากการใช้บริการสินค้าตัวใหม่

00:08:14.280 --> 00:08:17.976
พวกเขายังลงทุนในการพัฒนาทักษะด้วย

00:08:18.000 --> 00:08:19.816
เพื่อให้พนักงานของพวกเขาสามารถ

00:08:19.840 --> 00:08:22.320
แก้ปัญหาการให้บริการลูกค้า
ได้ทันทีที่เกิดปัญหา

00:08:22.960 --> 00:08:24.176
และที่สำคัญมากก็คือ

00:08:24.200 --> 00:08:27.576
พวกเขาต้องเสริมสร้างความร่วมมือ
ระหว่างพนักงานที่จำเป็น

00:08:27.600 --> 00:08:31.640
ต่อการส่งต่อประสบการณ์
ของลูกค้าได้อย่างไม่ขาดตอน

00:08:32.679 --> 00:08:34.256
และด้วยการลงทุนเหล่านี้เอง

00:08:34.280 --> 00:08:37.616
แทนที่พนักงานของโครโนสจะรู้สึกหวาดกลัว
จากการเปลี่ยนแปลง

00:08:37.640 --> 00:08:40.895
พวกเขากลับมีความรู้สึกกระตือรือร้น

00:08:40.919 --> 00:08:43.000
และเป็นตัวของตัวเองในบทบาทใหม่ ๆ ของพวกเขา

NOTE Paragraph

00:08:44.200 --> 00:08:46.416
ในยุคของการเปลี่ยนแปลงที่ 
"ตื่นตัวตลอดเวลา"

00:08:46.440 --> 00:08:47.936
การเปลี่ยนแปลงนั้นเกิดขึ้นเรื่อย ๆ

00:08:47.960 --> 00:08:49.896
ดังนั้นกฎข้อที่สี่ของผมก็คือ

00:08:49.920 --> 00:08:53.720
การปลูกฝังวัฒนธรรม
การเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง

00:08:54.800 --> 00:08:57.816
ตอนที่ สัตยา นาเดลลา ขึ้นดำรงตำแหน่ง
ประธานบริษัทไมโครซอฟต์

00:08:57.840 --> 00:08:59.776
ในเดือนกุมภาพันธ์ ปี ค.ศ. 2014

00:08:59.800 --> 00:09:02.696
เขาได้เริ่มเส้นทางเพื่อการปรับเปลี่ยน
องค์กรในแบบที่ใฝ่ฝันไว้

00:09:02.720 --> 00:09:06.920
เพื่อเตรียมบริษัทให้พร้อมที่จะแข่งขัน
ในโลกของ mobile-first, cloud-first

00:09:07.640 --> 00:09:09.936
การเตรียมพร้อมนี้รวมไปถึง
การเปลี่ยนยุทธศาสตร์

00:09:09.960 --> 00:09:11.176
การเปลี่ยนองค์กร

00:09:11.200 --> 00:09:12.880
และที่สำคัญมาก การเปลี่ยนวัฒนธรรม

00:09:14.280 --> 00:09:18.600
วัฒนธรรมองค์กรของไมโครซอฟท์ในตอนนั้น
คือการทำงานแยกกันและแข่งขันกันเองภายใน

00:09:19.320 --> 00:09:21.520
ซึ่งไม่เอื้อต่อการเรียนรู้

00:09:22.480 --> 00:09:24.320
นาเดลลารับมือกับปัญหานี้โดยตรง

00:09:25.560 --> 00:09:28.976
เขาใช้ความเป็นผู้นำ
ผ่านวิสัยทัศน์ของเขา

00:09:29.000 --> 00:09:31.520
ที่สนับสนุนวัฒนธรรม
แห่งการเรียนรู้ตลอดเวลา

00:09:32.240 --> 00:09:34.576
โดยเปลี่ยนจากระบบความคิดแบบตีกรอบ

00:09:34.600 --> 00:09:37.976
ที่บทบาทของคุณคือการแสดงว่าตัวเอง
เก่งและฉลาดที่สุดในห้อง

00:09:38.000 --> 00:09:39.816
ให้เป็นการพัฒนากรอบความคิด

00:09:39.840 --> 00:09:45.320
เป็นบทบาทที่ต้องฟัง ต้องเรียนรู้ และนำ
ศักยภาพของคนออกมาให้ได้มากที่สุด

00:09:46.720 --> 00:09:47.976
จริง ๆ แล้ว แค่ในช่วงแรก ๆ

00:09:48.000 --> 00:09:51.120
พนักงานไมโครซอฟต์ต่างก็รับรู้ถึง
ความเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมนี้แล้ว

00:09:52.080 --> 00:09:55.480
ซึ่งเป็นหลักฐานที่ชัดเจนว่าไมโครซอฟต์
นั้นให้ความสำคัญกับคนเป็นอันดับแรก

NOTE Paragraph

00:09:56.560 --> 00:10:00.120
กฎข้อที่ห้าและข้อสุดท้ายที่ผมจะพูดนั้น
มีไว้สำหรับผู้นำโดยเฉพาะ

00:10:01.200 --> 00:10:02.856
ในการปรับเปลี่ยน

00:10:02.880 --> 00:10:04.440
ผู้นำจำเป็นจะต้องมีวิสัยทัศน์

00:10:05.160 --> 00:10:07.800
มีโรดแมปที่ชัดเจนไปยังเป้าหมายสำคัญ ๆ

00:10:08.600 --> 00:10:13.056
และทำให้ผู้คนต้องรับผิดชอบผลลัพธ์ที่ตามมา

00:10:13.080 --> 00:10:15.033
พูดง่าย ๆ ก็คือ 
คุณต้องเป็นผู้ออกคำสั่ง

00:10:16.240 --> 00:10:19.376
แต่ในการที่จะเข้าถึงหัวใจ
และความคิดของผู้คนได้นั้น

00:10:19.400 --> 00:10:21.800
คุณจำเป็นต้องเข้าไปเป็นส่วนหนึ่งด้วย

00:10:22.680 --> 00:10:26.440
ภาวะผู้นำแบบมีส่วนร่วมนั้นมีความสำคัญมาก
ต่อการให้ความสำคัญกับคนเป็นอันดับแรก

NOTE Paragraph

00:10:27.920 --> 00:10:29.720
ผมอาศัยอยู่ที่อ่าวซานฟรานซิสโก

00:10:30.680 --> 00:10:31.896
และในตอนนี้

00:10:31.920 --> 00:10:34.400
ทีมบาสเกตบอลของเราเป็นทีมที่ดีที่สุดในลีก

00:10:34.960 --> 00:10:37.616
เราได้แชมป์ในปี ค.ศ. 2015

00:10:37.640 --> 00:10:39.880
และมีแนวโน้มจะชนะอีกครั้งในปีนี้

00:10:40.600 --> 00:10:42.656
จริง ๆ แล้วมีคำอธิบายมากมายสำหรับชัยชนะนี้

00:10:42.680 --> 00:10:44.400
เช่น พวกเขามีผู้เล่นที่ยอดเยี่ยม

00:10:45.120 --> 00:10:46.896
แต่หนึ่งในเหตุผลที่สำคัญที่สุดก็คือ

00:10:46.920 --> 00:10:52.360
โค้ชของพวกเขา สตีฟ เคอรร์ 
ผู้นำที่เข้าเป็นส่วนหนึ่งของทีม

00:10:53.360 --> 00:10:55.976
ในตอนที่เคอรร์มาเป็นโค้ชให้
ทีมวอริเออร์ส ในปี 2014

00:10:56.000 --> 00:10:58.680
ทีมวอริเออร์สก็กำลังหาหนทาง
ปรับเปลี่ยนครั้งใหญ่

00:10:59.480 --> 00:11:03.960
พวกเขาไม่ชนะการแข่งขันชิงแชมป์
ระดับชาติมาตั้งแต่ปี ค.ศ 1975

NOTE Paragraph

00:11:05.640 --> 00:11:08.816
จากนั้นเคอรร์ก็เข้ามา 
พร้อมกับวิสัยทัศน์ที่ชัดเจน

00:11:08.840 --> 00:11:11.240
แล้วเขาก็เริ่มลงมือทันที

00:11:12.480 --> 00:11:13.816
ในระยะแรก

00:11:13.840 --> 00:11:17.936
เขาพยายามชักจูงให้ผู้เล่นและสตาฟ
เข้ามามีส่วนร่วม

00:11:17.960 --> 00:11:22.240
เขาสร้างสภาพแวดล้อมที่สามารถถกเถียง
และเสนอแนะความคิดต่าง ๆ ได้

00:11:23.360 --> 00:11:25.056
ในแต่ละเกม เขามักจะถามว่า

00:11:25.080 --> 00:11:26.960
"พวกคุณว่าผมพลาดอะไรไปบ้างไหม"

NOTE Paragraph

00:11:28.000 --> 00:11:33.760
หนึ่งในตัวอย่างที่ดีที่สุดอยู่ในเกมที่สี่ 
ของการแข่งขันรอบสุดท้ายเมื่อปี ค.ศ. 2015

00:11:34.600 --> 00:11:36.720
ทีมวอริเออร์สแพ้อยู่สองต่อหนึ่ง

00:11:37.880 --> 00:11:42.040
ในตอนที่เคอรร์ตัดสินใจ
เปลี่ยนผู้เล่นตัวจริงในตำแหน่งบุก

00:11:42.600 --> 00:11:46.000
ซึ่งถือเป็นการแก้สถานการณ์ที่กล้าหาญมาก

00:11:47.360 --> 00:11:50.280
ทีมวอริเออร์สชนะเกมนั้น 
และไปต่อจนชนะเลิศได้เป็นแชมป์

00:11:50.960 --> 00:11:52.216
ผู้คนมากมายต่างมองว่า

00:11:52.240 --> 00:11:55.920
การตัดสินใจนั้นเป็นจุดเปลี่ยน
ที่นำพวกเขาไปสู่ชัยชนะ

NOTE Paragraph

00:11:57.440 --> 00:12:01.120
แต่ที่น่าสนใจก็คือ จริง ๆ แล้วนั่นไม่ใช่
ความคิดของเคอรร์เอง

00:12:02.560 --> 00:12:06.160
แต่เป็นความคิดของ นิค อูแรน
ผู้ช่วยวัย 28 ปีของเขา

00:12:07.160 --> 00:12:09.336
เพราะรูปแบบภาวะผู้นำของเคอรร์

00:12:09.360 --> 00:12:12.200
อูแรนจึงรู้สึกสบายใจที่จะนำเสนอ
ความคิดนั้นออกมา

00:12:13.240 --> 00:12:15.216
และเคอรร์เองก็ไม่ได้เพียงแค่ฟังเฉย ๆ

00:12:15.240 --> 00:12:16.800
แต่เขากลับนำความคิดนั้นมาใช้ด้วย

00:12:17.520 --> 00:12:19.176
แล้วหลังจากนั้น

00:12:19.200 --> 00:12:21.160
เขาก็ให้เครดิตกับอูแรนทั้งหมด

00:12:22.520 --> 00:12:28.040
ซึ่งเป็นการกระทำที่สอดคล้องกับความเป็น
ผู้นำของเคอร์ที่เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของทีม

NOTE Paragraph

00:12:29.280 --> 00:12:31.936
ในยุคของการปรับเปลี่ยนที่ "ตื่นตัวตลอดเวลา"

00:12:31.960 --> 00:12:35.640
องค์กรต่าง ๆ จะถูกปรับเปลี่ยนอยู่เสมอ ๆ

00:12:37.200 --> 00:12:40.440
แต่การปรับเปลี่ยนนั้นไม่จำเป็นต้อง
เป็นเรื่องเหน็ดเหนื่อยเสมอไป

00:12:42.080 --> 00:12:44.256
เราต้องมีหน้าที่ทั้งต่อตนเอง

00:12:44.280 --> 00:12:46.256
ต่อองค์กรของเรา

00:12:46.280 --> 00:12:48.000
และต่อสังคมโดยรวม

00:12:49.000 --> 00:12:52.840
ในการเปลี่ยนแปลงวิธีการของเรา
ในการปรับเปลี่ยน

00:12:53.920 --> 00:12:55.576
และการที่จะทำแบบนั้นได้

00:12:55.600 --> 00:12:59.080
เราต้องเริ่มจากการให้ความสำคัญ
กับคนก่อนเป็นอันดับแรก

NOTE Paragraph

00:12:59.800 --> 00:13:01.016
ขอบคุณครับ

NOTE Paragraph

00:13:01.040 --> 00:13:07.992
(เสียงปรบมือ)