1
00:00:00,825 --> 00:00:03,176
คุณเคยสังเกตไหมว่าเวลาที่คุณขอให้ใครสักคน

2
00:00:03,200 --> 00:00:06,536
เล่าถึงความเปลี่ยนแปลงที่ทำให้
ชีวิตส่วนตัวของพวกเขาดีขึ้น

3
00:00:06,560 --> 00:00:08,520
พวกเขามักจะรู้สึกมีชีวิตชีวาขึ้นมา

4
00:00:09,015 --> 00:00:11,496
ไม่ว่าจะเป็นการฝึกซ้อมเพื่อวิ่งมาราธอน

5
00:00:11,520 --> 00:00:12,776
การกลับไปทำงานอดิเรกเก่า ๆ

6
00:00:12,800 --> 00:00:14,656
หรือการเรียนรู้ทักษะใหม่ ๆ

7
00:00:14,680 --> 00:00:15,936
สำหรับคนส่วนใหญ่แล้ว

8
00:00:15,960 --> 00:00:21,200
แผนการในการเปลี่ยนแปลงตนเองนั้น
ก่อให้เกิดอารมณ์ที่เป็นบวกอย่างมาก

9
00:00:21,720 --> 00:00:24,170
การเปลี่ยนแปลงตนเองนั้นทั้ง
ทำให้เป็นตัวของตัวเอง

10
00:00:24,170 --> 00:00:26,586
ทำให้กระปรี้กระเปร่า 
หรือแม้กระทั่งสร้างความสุข

11
00:00:26,586 --> 00:00:30,336
แบบว่าคุณลองดูชื่อหนังสือ
พัฒนาตัวเองบางเล่มดูสิ

12
00:00:30,360 --> 00:00:33,056
"ปลุกยักษ์ใหญ่ในตัวคุณ"

13
00:00:33,080 --> 00:00:35,576
"พลังแห่งจิตปัจจุบัน"

14
00:00:35,600 --> 00:00:38,056
รวมไปถึงเล่มนี้ ที่เกี่ยวข้อง
กับพวกเราทุกคน

15
00:00:38,080 --> 00:00:40,296
"วิถีคนเก๋า:

16
00:00:40,320 --> 00:00:45,416
ทำอย่างไรจึงจะหยุดสงสัยในความยิ่งใหญ่
ในตัวคุณแล้วเริ่มต้นชีวิตใหม่ที่เจ๋งเป้ง"

17
00:00:45,440 --> 00:00:46,640
(เสียงหัวเราะ)

18
00:00:48,040 --> 00:00:50,560
เมื่อพูดการเปลี่ยนแปลงตัวเอง

19
00:00:51,240 --> 00:00:54,800
คุณมักจะอดที่จะตื่นเต้นไม่ได้

20
00:00:56,840 --> 00:01:00,016
แต่การเปลี่ยนแปลงก็ยังมีอีกรูปแบบหนึ่ง

21
00:01:00,040 --> 00:01:03,120
ที่ก่อให้เกิดอารมณ์ที่แตกต่างออกไปมาก

22
00:01:04,080 --> 00:01:06,680
นั่นคือการปรับเปลี่ยนองค์กร

23
00:01:07,880 --> 00:01:09,216
ถ้าคุณเป็นเหมือนคนส่วนใหญ่

24
00:01:09,240 --> 00:01:13,616
เมื่อคุณได้ยินว่า
"องค์กรของเราจะมีการปรับเปลี่ยน"

25
00:01:13,640 --> 00:01:15,040
คุณจะคิดว่า "ซวยแล้ว"

26
00:01:15,426 --> 00:01:16,576
(เสียงหัวเราะ)

27
00:01:16,600 --> 00:01:17,800
"ปลดพนักงานออก"

28
00:01:18,800 --> 00:01:20,736
หน้าของคุณจะซีดเผือด

29
00:01:20,760 --> 00:01:23,616
สติของคุณจะไม่อยู่กับเนื้อกับตัว

30
00:01:23,640 --> 00:01:26,880
และคอยวิ่งหนีหาที่ซ่อน
อย่างกระวนกระวาย

31
00:01:28,120 --> 00:01:29,616
แน่นอน คุณวิ่งหนีได้

32
00:01:29,640 --> 00:01:30,920
แต่คุณไม่มีวันซ่อนได้หรอก

33
00:01:32,040 --> 00:01:35,016
พวกเราส่วนใหญ่ใช้เวลาเกือบทั้งหมด
ในช่วงเวลาที่เราตื่น

34
00:01:35,040 --> 00:01:36,560
ไปกับองค์กรของเรา

35
00:01:37,040 --> 00:01:40,136
และเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงในยุคโลกาภิวัตน์

36
00:01:40,160 --> 00:01:42,696
การเปลี่ยนแปลงที่เกิดจาก
ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี

37
00:01:42,720 --> 00:01:44,536
และปัจจัยอื่น ๆ

38
00:01:44,560 --> 00:01:49,480
ทำให้องค์กรของเรานั้น
ต้องปรับตัวอยู่ตลอดเวลา

39
00:01:50,360 --> 00:01:51,576
ในความเป็นจริงแล้ว

40
00:01:51,600 --> 00:01:55,480
ผมเรียกยุคนี้ว่าเป็นยุคแห่ง
การเปลี่ยนแปลงที่ "ตื่นตัวตลอดเวลา"

41
00:01:57,400 --> 00:01:59,656
ตอนที่ผมแบ่งปันแนวคิดนี้กับ
ภรรยาของผม นิโคลา

42
00:01:59,680 --> 00:02:02,816
เธอพูดว่า "ตื่นตัวตลอดเวลาเหรอ

43
00:02:02,840 --> 00:02:04,920
ฟังดูเหนื่อยจังเลยนะ"

44
00:02:05,640 --> 00:02:07,936
และคุณเองก็อาจกำลัง
คิดแบบนั้นอยู่เหมือนกัน

45
00:02:07,960 --> 00:02:09,536
และคุณก็อาจคิดถูก

46
00:02:09,560 --> 00:02:14,696
โดยเฉพาะถ้าเรายังคอยรับมือกับ
การปรับเปลี่ยนองค์กร

47
00:02:14,720 --> 00:02:16,080
ในแบบที่เราทำอยู่ตลอดมา

48
00:02:16,920 --> 00:02:19,336
แต่เนื่องจากว่าเราซ่อนไม่ได้

49
00:02:19,360 --> 00:02:21,056
เราจึงต้องจัดการกับสองสิ่ง

50
00:02:21,080 --> 00:02:22,296
อย่างแรกก็คือ

51
00:02:22,320 --> 00:02:25,056
ทำไมการปรับเปลี่ยนถึงได้เหน็ดเหนื่อยนัก

52
00:02:25,080 --> 00:02:26,840
และอย่างที่สองก็คือ
เราจะแก้ปัญหานี้อย่างไร

53
00:02:29,200 --> 00:02:30,416
ก่อนอื่น

54
00:02:30,440 --> 00:02:33,576
ให้เรายอมรับกันก่อนว่า
การเปลี่ยนแปลงเป็นเรื่องยาก

55
00:02:33,600 --> 00:02:35,616
โดยธรรมชาติแล้ว คนเรามักจะ
ต่อต้านการเปลี่ยนแปลง

56
00:02:35,640 --> 00:02:38,280
โดยเฉพาะเมื่อพวกเขาถูกบังคับให้เปลี่ยน

57
00:02:39,200 --> 00:02:43,776
ทว่าองค์กรต่าง ๆ เองก็ยังทำบางสิ่งที่
ทำให้การเปลี่ยนแปลงนั้นยากยิ่งขึ้นไปอีก

58
00:02:43,800 --> 00:02:46,640
รวมถึงเหน็ดเหนื่อยมากขึ้น
เกินกว่าที่มันควรจะเป็น

59
00:02:47,720 --> 00:02:48,936
อย่างแรกเลย

60
00:02:48,960 --> 00:02:52,400
บรรดาผู้นำมักจะรอนานเกินไปกว่าจะลงมือทำ

61
00:02:53,040 --> 00:02:54,256
ผลก็คือ

62
00:02:54,280 --> 00:02:56,720
ทุกอย่างอยู่ในภาวะวิกฤต

63
00:02:58,320 --> 00:03:00,338
และแน่นอน ก็กลายเป็นความเหน็ดเหนื่อย

64
00:03:01,360 --> 00:03:04,456
หรือถ้าหากเป็นเรื่องเร่งด่วน

65
00:03:04,480 --> 00:03:08,400
สิ่งที่พวกเขาจะทำก็คือ
การให้ความสนใจแต่ผลลัพธ์ระยะสั้น

66
00:03:09,320 --> 00:03:11,480
แต่ไม่ได้ให้ความหวังกับอนาคตเลย

67
00:03:12,560 --> 00:03:16,280
หรือพวกเขาอาจจะใช้วิธีการตื้น ๆ 
ที่ใช้ได้แค่ครั้งเดียว

68
00:03:17,040 --> 00:03:21,136
โดยหวังว่าจะกลับเข้าสู่
สภาวะปกติได้เหมือนเดิม

69
00:03:21,160 --> 00:03:23,760
ทันทีที่วิกฤตการณ์นั้นจบลง

70
00:03:25,600 --> 00:03:26,816
วิธีการแบบนี้

71
00:03:26,840 --> 00:03:32,920
เป็นวิธีการเดียวกันที่นักเรียนบางคน
ใช้เพื่อเตรียมตัวทำแบบทดสอบมาตรฐาน

72
00:03:34,280 --> 00:03:37,736
เพื่อให้คะแนนสอบสูงขึ้น

73
00:03:37,760 --> 00:03:40,360
ครูจึงลงเอยด้วยการสอนเพื่อทำข้อสอบ

74
00:03:41,160 --> 00:03:42,536
ทีนี้ วิธีการนี้ก็ได้ผลครับ

75
00:03:42,560 --> 00:03:44,496
ผลสอบมักจะดีขึ้นเสมอ

76
00:03:44,520 --> 00:03:48,296
แต่วิธีการนี้กลับไม่สอดคล้องกับ
จุดมุ่งหมายหลักของการศึกษา

77
00:03:48,320 --> 00:03:52,440
ที่ต้องการเตรียมพร้อมให้เด็กนักเรียน
ประสบผลสำเร็จในระยะยาว

78
00:03:54,680 --> 00:03:57,200
ดังนั้น หากเราเจออุปสรรคเหล่านี้

79
00:03:58,160 --> 00:03:59,976
เราจะสามารถทำอะไรได้บ้าง

80
00:04:00,000 --> 00:04:03,456
เพื่อเปลี่ยนแปลงวิธีการ
ที่เราใช้ในการปรับเปลี่ยนองค์กร

81
00:04:03,480 --> 00:04:05,440
ไม่ให้ต้องเกิดความเหน็ดเหนื่อย

82
00:04:06,200 --> 00:04:09,040
แต่ทำให้เราเป็นตัวของตัวเองและ
มีชีวิตชีวามากขึ้น

83
00:04:10,160 --> 00:04:15,176
หากจะทำเช่นนั้น เราจะต้องให้ความสนใจ
กับกฏเกณฑ์ทางยุทธศาสตร์ 5 ข้อ

84
00:04:15,200 --> 00:04:17,935
โดยทุก ๆ ข้อมีสิ่งหนึ่งที่เหมือนกัน

85
00:04:17,959 --> 00:04:20,240
คือการให้ความสำคัญกับคนก่อนเป็นอันดับแรก

86
00:04:21,079 --> 00:04:23,736
กฎข้อแรกของการให้ความสำคัญ
กับคนก่อนเป็นอันดับแรกนั้น

87
00:04:23,760 --> 00:04:25,520
คือการสร้างแรงบันดาลใจผ่านเป้าหมาย

88
00:04:26,120 --> 00:04:29,816
การปรับเปลี่ยนส่วนใหญ่นั้นมี
เป้าหมายทางด้านการเงินและการปฏิบัติการ

89
00:04:29,840 --> 00:04:34,096
สิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งสำคัญ และสามารถ
สร้างความกระฉับกระเฉงให้กับผู้นำได้

90
00:04:34,120 --> 00:04:37,680
แต่มันดูเหมือนจะไม่ได้สร้างแรงบันดาลใจ
ให้คนส่วนใหญ่ในองค์กรมากนัก

91
00:04:38,480 --> 00:04:40,256
เพื่อสร้างแรงบันดาลใจในวงที่กว้างกว่านี้

92
00:04:40,280 --> 00:04:44,680
เราจะต้องเชื่อมโยงการปรับเปลี่ยนให้
เข้ากับจุดประสงค์ที่ลึกซึ้งกว่านี้

93
00:04:45,720 --> 00:04:46,920
อย่างเช่นบริษัทเลโก้

94
00:04:47,640 --> 00:04:51,880
เลโก้ กรุ๊ปได้กลายเป็น
บริษัทระดับโลกที่ยอดเยี่ยม

95
00:04:52,520 --> 00:04:54,256
ภายใต้ความเป็นผู้นำที่มีสมรรถนะ

96
00:04:54,280 --> 00:04:57,120
บริษัทเลโก้ได้ผ่านการปรับเปลี่ยน
มาหลายต่อหลายครั้ง

97
00:04:57,800 --> 00:05:01,016
ในขณะที่การปรับเปลี่ยนแต่ละครั้งมี
จุดสนใจเฉพาะอย่าง

98
00:05:01,040 --> 00:05:02,336
ห้างนอร์ท สตาร์

99
00:05:02,360 --> 00:05:04,176
ซึ่งเชื่อมโยงและเป็นแนวทาง
ให้กับพวกเขาทั้งหมด

100
00:05:04,200 --> 00:05:06,640
ได้เป็นเป้าหมายที่ทรงพลังที่สุดของเลโก้

101
00:05:07,480 --> 00:05:11,240
ที่ช่วยสร้างแรงบันดาลใจ และ
พัฒนานักสร้างใหม่ ๆ เพื่อวันข้างหน้า

102
00:05:12,360 --> 00:05:13,560
ต้องการขยายไปทั่วโลกเหรอ

103
00:05:14,160 --> 00:05:16,576
ไม่เห็นต้องเพิ่มยอดขายสักหน่อย

104
00:05:16,600 --> 00:05:21,240
แต่แค่ทำให้เด็ก ๆ อีกนับล้านคน
เข้าถึงตัวต่อเลโก้ได้เท่านั้นเอง

105
00:05:21,960 --> 00:05:23,360
การลงทุนและนวัตกรรมล่ะ

106
00:05:23,960 --> 00:05:25,818
มันไม่ได้เกี่ยวกับการพัฒนา
ผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ เลย

107
00:05:26,360 --> 00:05:28,656
แต่เป็นการทำให้เด็ก ๆ อีกหลายคน

108
00:05:28,680 --> 00:05:32,200
ได้รับความสุขจากการเรียนรู้
ผ่านการเล่นเท่านั้นเอง

109
00:05:33,440 --> 00:05:34,976
ไม่แปลกใจเลย

110
00:05:35,000 --> 00:05:40,080
ที่จุดประสงค์อันลึกซึ้งนั้นจะเป็น
แรงบันดาลใจให้คนของเลโก้อยู่มาก

111
00:05:42,120 --> 00:05:45,056
กฎข้อที่สองของการให้ความสำคัญ
กับคนเป็นอันดับแรกนั้น

112
00:05:45,080 --> 00:05:46,800
คือการทุ่มทุกอย่างที่มี

113
00:05:48,080 --> 00:05:49,776
การปรับเปลี่ยนบริษัทบ่อยมากเกินไปนั้น

114
00:05:49,800 --> 00:05:53,536
ไม่ต่างอะไรกับการนั่งปลดพนักงานเล่น ๆ

115
00:05:53,560 --> 00:05:57,040
ในคราบของการปรับเปลี่ยน

116
00:05:57,960 --> 00:06:00,016
แต่ถึงแม้ว่าจะมีการแข่งขันไม่หยุดหย่อน

117
00:06:00,040 --> 00:06:03,976
บางครั้งคุณอาจจะต้อง
ทำการตัดสินใจที่เจ็บปวด

118
00:06:04,000 --> 00:06:06,856
เพื่อลดขนาดขององค์กรลง

119
00:06:06,880 --> 00:06:10,560
เหมือนกับที่คุณจะต้องลดน้ำหนักตัวเอง
เพื่อวิ่งมาราธอนนั่นเอง

120
00:06:12,000 --> 00:06:13,216
แต่การลดน้ำหนักเพียงอย่างเดียว

121
00:06:13,240 --> 00:06:16,080
ไม่ได้ทำให้คุณวิ่งเข้าเส้นชัยพร้อมชัยชนะได้

122
00:06:16,560 --> 00:06:17,760
ถ้าคุณอยากจะชนะ

123
00:06:18,160 --> 00:06:19,640
คุณต้องทุ่มทุกอย่างที่คุณมี

124
00:06:20,880 --> 00:06:23,920
คุณต้องทุ่มทุก ๆ อย่างที่คุณมี

125
00:06:25,160 --> 00:06:27,000
แทนที่จะลดรายจ่ายเพียงอย่างเดียว

126
00:06:27,640 --> 00:06:30,176
คุณต้องนึกถึงความคิดริเริ่มใหม่ ๆ ด้วย

127
00:06:30,200 --> 00:06:32,896
ที่จะทำให้คุณชนะในระยะกลาง

128
00:06:32,920 --> 00:06:34,896
ความคิดริเริ่มที่ทำให้เกิดความเติบโต

129
00:06:34,920 --> 00:06:38,976
การกระทำที่จะเปลี่ยนวิธี
การดำเนินงานในบริษัทเป็นหลัก

130
00:06:39,000 --> 00:06:40,536
และที่สำคัญอย่างยิ่ง

131
00:06:40,560 --> 00:06:44,200
คือการลงทุนเพื่อพัฒนา
ความเป็นผู้นำและพรสวรรค์

132
00:06:46,680 --> 00:06:50,456
กฎข้อที่สามของการให้ความสำคัญ
กับคนเป็นอันดับแรกนั้น

133
00:06:50,480 --> 00:06:53,176
คือการทำให้คนมีความสามารถ

134
00:06:53,200 --> 00:06:58,040
ที่พวกเขาต้องใช้เพื่อสร้างความสำเร็จ
ในช่วงของการปรับเปลี่ยนและหลังจากนั้น

135
00:07:00,280 --> 00:07:03,520
หลายปีมานี้ ผมได้เข้าแข่งขัน
ไตรกีฬาอยู่หลายครั้ง

136
00:07:04,280 --> 00:07:06,456
คุณรู้ไหมว่า จริง ๆ แล้ว 
ผมไม่ได้เก่งขนาดนั้น

137
00:07:06,480 --> 00:07:10,496
แต่ว่าผมมีความสามารถ
ที่แตกต่างจากคนอื่นอยู่อย่างหนึ่ง

138
00:07:10,520 --> 00:07:14,200
นั่นก็คือ ผมสามารถหารถจักรยาน
ของผมได้เร็วเหลือเชื่อ

139
00:07:14,640 --> 00:07:16,536
(เสียงหัวเราะ)

140
00:07:16,560 --> 00:07:18,376
เมื่อผมว่ายน้ำเสร็จ

141
00:07:18,400 --> 00:07:20,256
รถจักรยานเกือบทั้งหมดก็ถูกเอาไปแล้ว

142
00:07:20,280 --> 00:07:22,760
(เสียงหัวเราะ)

143
00:07:24,160 --> 00:07:28,216
นักไตรกีฬาต่างรู้ดีว่ากีฬาแต่ละอย่างนั้น

144
00:07:28,240 --> 00:07:29,976
ไม่ว่าจะเป็นว่ายน้ำ ขี่จักรยาน หรือวิ่ง

145
00:07:30,000 --> 00:07:32,496
ล้วนอาศัยความสามารถที่แตกต่างกัน

146
00:07:32,520 --> 00:07:33,736
เครื่องมือที่แตกต่างกัน

147
00:07:33,760 --> 00:07:36,416
ทักษะที่แตกต่างกัน 
รวมถึงเทคนิคที่แตกต่างกัน

148
00:07:36,440 --> 00:07:38,896
เช่นเดียวกัน เมื่อเราต้องปรับเปลี่ยนองค์กร

149
00:07:38,920 --> 00:07:41,776
เราต้องแน่ใจว่าเราจะทำให้คนของเรา

150
00:07:41,800 --> 00:07:44,600
มีทักษะและความรู้ที่พวกเขาต้องใช้
ตลอดเส้นทางการทำงาน

151
00:07:46,160 --> 00:07:47,376
โครโนส

152
00:07:47,400 --> 00:07:49,376
บริษัทซอฟต์แวร์ระดับโลก

153
00:07:49,400 --> 00:07:54,336
ได้เล็งเห็นถึงความจำเป็นที่จะต้อง
เปลี่ยนจากการสร้างผลิตภัณฑ์

154
00:07:54,360 --> 00:07:56,016
อย่างพวกสินค้าประเภทซอฟต์แวร์

155
00:07:56,040 --> 00:07:58,800
ให้เป็นการสร้างซอฟต์แวร์บริการ

156
00:07:59,800 --> 00:08:03,016
ในการที่จะทำให้คนในบริษัท
รับการปรับเปลี่ยนได้นั้น

157
00:08:03,040 --> 00:08:05,736
ขั้นแรก พวกเขาลงทุนกับเครื่องมือใหม่ ๆ

158
00:08:05,760 --> 00:08:10,816
ที่จะทำให้พนักงานของพวกเขาสามารถ
ตรวจสอบการใช้ฟีเจอร์ต่าง ๆ

159
00:08:10,840 --> 00:08:13,600
รวมไปถึงความพึงพอใจของลูกค้า
จากการใช้บริการสินค้าตัวใหม่

160
00:08:14,280 --> 00:08:17,976
พวกเขายังลงทุนในการพัฒนาทักษะด้วย

161
00:08:18,000 --> 00:08:19,816
เพื่อให้พนักงานของพวกเขาสามารถ

162
00:08:19,840 --> 00:08:22,320
แก้ปัญหาการให้บริการลูกค้า
ได้ทันทีที่เกิดปัญหา

163
00:08:22,960 --> 00:08:24,176
และที่สำคัญมากก็คือ

164
00:08:24,200 --> 00:08:27,576
พวกเขาต้องเสริมสร้างความร่วมมือ
ระหว่างพนักงานที่จำเป็น

165
00:08:27,600 --> 00:08:31,640
ต่อการส่งต่อประสบการณ์
ของลูกค้าได้อย่างไม่ขาดตอน

166
00:08:32,679 --> 00:08:34,256
และด้วยการลงทุนเหล่านี้เอง

167
00:08:34,280 --> 00:08:37,616
แทนที่พนักงานของโครโนสจะรู้สึกหวาดกลัว
จากการเปลี่ยนแปลง

168
00:08:37,640 --> 00:08:40,895
พวกเขากลับมีความรู้สึกกระตือรือร้น

169
00:08:40,919 --> 00:08:43,000
และเป็นตัวของตัวเองในบทบาทใหม่ ๆ ของพวกเขา

170
00:08:44,200 --> 00:08:46,416
ในยุคของการเปลี่ยนแปลงที่ 
"ตื่นตัวตลอดเวลา"

171
00:08:46,440 --> 00:08:47,936
การเปลี่ยนแปลงนั้นเกิดขึ้นเรื่อย ๆ

172
00:08:47,960 --> 00:08:49,896
ดังนั้นกฎข้อที่สี่ของผมก็คือ

173
00:08:49,920 --> 00:08:53,720
การปลูกฝังวัฒนธรรม
การเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง

174
00:08:54,800 --> 00:08:57,816
ตอนที่ สัตยา นาเดลลา ขึ้นดำรงตำแหน่ง
ประธานบริษัทไมโครซอฟต์

175
00:08:57,840 --> 00:08:59,776
ในเดือนกุมภาพันธ์ ปี ค.ศ. 2014

176
00:08:59,800 --> 00:09:02,696
เขาได้เริ่มเส้นทางเพื่อการปรับเปลี่ยน
องค์กรในแบบที่ใฝ่ฝันไว้

177
00:09:02,720 --> 00:09:06,920
เพื่อเตรียมบริษัทให้พร้อมที่จะแข่งขัน
ในโลกของ mobile-first, cloud-first

178
00:09:07,640 --> 00:09:09,936
การเตรียมพร้อมนี้รวมไปถึง
การเปลี่ยนยุทธศาสตร์

179
00:09:09,960 --> 00:09:11,176
การเปลี่ยนองค์กร

180
00:09:11,200 --> 00:09:12,880
และที่สำคัญมาก การเปลี่ยนวัฒนธรรม

181
00:09:14,280 --> 00:09:18,600
วัฒนธรรมองค์กรของไมโครซอฟท์ในตอนนั้น
คือการทำงานแยกกันและแข่งขันกันเองภายใน

182
00:09:19,320 --> 00:09:21,520
ซึ่งไม่เอื้อต่อการเรียนรู้

183
00:09:22,480 --> 00:09:24,320
นาเดลลารับมือกับปัญหานี้โดยตรง

184
00:09:25,560 --> 00:09:28,976
เขาใช้ความเป็นผู้นำ
ผ่านวิสัยทัศน์ของเขา

185
00:09:29,000 --> 00:09:31,520
ที่สนับสนุนวัฒนธรรม
แห่งการเรียนรู้ตลอดเวลา

186
00:09:32,240 --> 00:09:34,576
โดยเปลี่ยนจากระบบความคิดแบบตีกรอบ

187
00:09:34,600 --> 00:09:37,976
ที่บทบาทของคุณคือการแสดงว่าตัวเอง
เก่งและฉลาดที่สุดในห้อง

188
00:09:38,000 --> 00:09:39,816
ให้เป็นการพัฒนากรอบความคิด

189
00:09:39,840 --> 00:09:45,320
เป็นบทบาทที่ต้องฟัง ต้องเรียนรู้ และนำ
ศักยภาพของคนออกมาให้ได้มากที่สุด

190
00:09:46,720 --> 00:09:47,976
จริง ๆ แล้ว แค่ในช่วงแรก ๆ

191
00:09:48,000 --> 00:09:51,120
พนักงานไมโครซอฟต์ต่างก็รับรู้ถึง
ความเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมนี้แล้ว

192
00:09:52,080 --> 00:09:55,480
ซึ่งเป็นหลักฐานที่ชัดเจนว่าไมโครซอฟต์
นั้นให้ความสำคัญกับคนเป็นอันดับแรก

193
00:09:56,560 --> 00:10:00,120
กฎข้อที่ห้าและข้อสุดท้ายที่ผมจะพูดนั้น
มีไว้สำหรับผู้นำโดยเฉพาะ

194
00:10:01,200 --> 00:10:02,856
ในการปรับเปลี่ยน

195
00:10:02,880 --> 00:10:04,440
ผู้นำจำเป็นจะต้องมีวิสัยทัศน์

196
00:10:05,160 --> 00:10:07,800
มีโรดแมปที่ชัดเจนไปยังเป้าหมายสำคัญ ๆ

197
00:10:08,600 --> 00:10:13,056
และทำให้ผู้คนต้องรับผิดชอบผลลัพธ์ที่ตามมา

198
00:10:13,080 --> 00:10:15,033
พูดง่าย ๆ ก็คือ 
คุณต้องเป็นผู้ออกคำสั่ง

199
00:10:16,240 --> 00:10:19,376
แต่ในการที่จะเข้าถึงหัวใจ
และความคิดของผู้คนได้นั้น

200
00:10:19,400 --> 00:10:21,800
คุณจำเป็นต้องเข้าไปเป็นส่วนหนึ่งด้วย

201
00:10:22,680 --> 00:10:26,440
ภาวะผู้นำแบบมีส่วนร่วมนั้นมีความสำคัญมาก
ต่อการให้ความสำคัญกับคนเป็นอันดับแรก

202
00:10:27,920 --> 00:10:29,720
ผมอาศัยอยู่ที่อ่าวซานฟรานซิสโก

203
00:10:30,680 --> 00:10:31,896
และในตอนนี้

204
00:10:31,920 --> 00:10:34,400
ทีมบาสเกตบอลของเราเป็นทีมที่ดีที่สุดในลีก

205
00:10:34,960 --> 00:10:37,616
เราได้แชมป์ในปี ค.ศ. 2015

206
00:10:37,640 --> 00:10:39,880
และมีแนวโน้มจะชนะอีกครั้งในปีนี้

207
00:10:40,600 --> 00:10:42,656
จริง ๆ แล้วมีคำอธิบายมากมายสำหรับชัยชนะนี้

208
00:10:42,680 --> 00:10:44,400
เช่น พวกเขามีผู้เล่นที่ยอดเยี่ยม

209
00:10:45,120 --> 00:10:46,896
แต่หนึ่งในเหตุผลที่สำคัญที่สุดก็คือ

210
00:10:46,920 --> 00:10:52,360
โค้ชของพวกเขา สตีฟ เคอรร์ 
ผู้นำที่เข้าเป็นส่วนหนึ่งของทีม

211
00:10:53,360 --> 00:10:55,976
ในตอนที่เคอรร์มาเป็นโค้ชให้
ทีมวอริเออร์ส ในปี 2014

212
00:10:56,000 --> 00:10:58,680
ทีมวอริเออร์สก็กำลังหาหนทาง
ปรับเปลี่ยนครั้งใหญ่

213
00:10:59,480 --> 00:11:03,960
พวกเขาไม่ชนะการแข่งขันชิงแชมป์
ระดับชาติมาตั้งแต่ปี ค.ศ 1975

214
00:11:05,640 --> 00:11:08,816
จากนั้นเคอรร์ก็เข้ามา 
พร้อมกับวิสัยทัศน์ที่ชัดเจน

215
00:11:08,840 --> 00:11:11,240
แล้วเขาก็เริ่มลงมือทันที

216
00:11:12,480 --> 00:11:13,816
ในระยะแรก

217
00:11:13,840 --> 00:11:17,936
เขาพยายามชักจูงให้ผู้เล่นและสตาฟ
เข้ามามีส่วนร่วม

218
00:11:17,960 --> 00:11:22,240
เขาสร้างสภาพแวดล้อมที่สามารถถกเถียง
และเสนอแนะความคิดต่าง ๆ ได้

219
00:11:23,360 --> 00:11:25,056
ในแต่ละเกม เขามักจะถามว่า

220
00:11:25,080 --> 00:11:26,960
"พวกคุณว่าผมพลาดอะไรไปบ้างไหม"

221
00:11:28,000 --> 00:11:33,760
หนึ่งในตัวอย่างที่ดีที่สุดอยู่ในเกมที่สี่ 
ของการแข่งขันรอบสุดท้ายเมื่อปี ค.ศ. 2015

222
00:11:34,600 --> 00:11:36,720
ทีมวอริเออร์สแพ้อยู่สองต่อหนึ่ง

223
00:11:37,880 --> 00:11:42,040
ในตอนที่เคอรร์ตัดสินใจ
เปลี่ยนผู้เล่นตัวจริงในตำแหน่งบุก

224
00:11:42,600 --> 00:11:46,000
ซึ่งถือเป็นการแก้สถานการณ์ที่กล้าหาญมาก

225
00:11:47,360 --> 00:11:50,280
ทีมวอริเออร์สชนะเกมนั้น 
และไปต่อจนชนะเลิศได้เป็นแชมป์

226
00:11:50,960 --> 00:11:52,216
ผู้คนมากมายต่างมองว่า

227
00:11:52,240 --> 00:11:55,920
การตัดสินใจนั้นเป็นจุดเปลี่ยน
ที่นำพวกเขาไปสู่ชัยชนะ

228
00:11:57,440 --> 00:12:01,120
แต่ที่น่าสนใจก็คือ จริง ๆ แล้วนั่นไม่ใช่
ความคิดของเคอรร์เอง

229
00:12:02,560 --> 00:12:06,160
แต่เป็นความคิดของ นิค อูแรน
ผู้ช่วยวัย 28 ปีของเขา

230
00:12:07,160 --> 00:12:09,336
เพราะรูปแบบภาวะผู้นำของเคอรร์

231
00:12:09,360 --> 00:12:12,200
อูแรนจึงรู้สึกสบายใจที่จะนำเสนอ
ความคิดนั้นออกมา

232
00:12:13,240 --> 00:12:15,216
และเคอรร์เองก็ไม่ได้เพียงแค่ฟังเฉย ๆ

233
00:12:15,240 --> 00:12:16,800
แต่เขากลับนำความคิดนั้นมาใช้ด้วย

234
00:12:17,520 --> 00:12:19,176
แล้วหลังจากนั้น

235
00:12:19,200 --> 00:12:21,160
เขาก็ให้เครดิตกับอูแรนทั้งหมด

236
00:12:22,520 --> 00:12:28,040
ซึ่งเป็นการกระทำที่สอดคล้องกับความเป็น
ผู้นำของเคอร์ที่เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของทีม

237
00:12:29,280 --> 00:12:31,936
ในยุคของการปรับเปลี่ยนที่ "ตื่นตัวตลอดเวลา"

238
00:12:31,960 --> 00:12:35,640
องค์กรต่าง ๆ จะถูกปรับเปลี่ยนอยู่เสมอ ๆ

239
00:12:37,200 --> 00:12:40,440
แต่การปรับเปลี่ยนนั้นไม่จำเป็นต้อง
เป็นเรื่องเหน็ดเหนื่อยเสมอไป

240
00:12:42,080 --> 00:12:44,256
เราต้องมีหน้าที่ทั้งต่อตนเอง

241
00:12:44,280 --> 00:12:46,256
ต่อองค์กรของเรา

242
00:12:46,280 --> 00:12:48,000
และต่อสังคมโดยรวม

243
00:12:49,000 --> 00:12:52,840
ในการเปลี่ยนแปลงวิธีการของเรา
ในการปรับเปลี่ยน

244
00:12:53,920 --> 00:12:55,576
และการที่จะทำแบบนั้นได้

245
00:12:55,600 --> 00:12:59,080
เราต้องเริ่มจากการให้ความสำคัญ
กับคนก่อนเป็นอันดับแรก

246
00:12:59,800 --> 00:13:01,016
ขอบคุณครับ

247
00:13:01,040 --> 00:13:07,992
(เสียงปรบมือ)