WEBVTT

00:00:00.825 --> 00:00:03.176
Zauważyliście, że osoby pytane

00:00:03.200 --> 00:00:06.536
o postępy w życiu osobistym

00:00:06.560 --> 00:00:08.520
są często pełne energii?

00:00:09.015 --> 00:00:11.496
Nieważne, czy chodzi 
o treningi do maratonu,

00:00:11.520 --> 00:00:12.776
powrót do starego hobby

00:00:12.800 --> 00:00:14.656
czy naukę nowej umiejętności,

00:00:14.680 --> 00:00:15.936
dla większości osób

00:00:15.960 --> 00:00:21.200
samoprzemiana zajmuje 
bardzo pozytywną przestrzeń emocjonalną.

NOTE Paragraph

00:00:21.720 --> 00:00:24.176
Samoprzemiana jest inspirująca,

00:00:24.200 --> 00:00:26.536
energetyzująca, a nawet rozkoszna.

00:00:26.560 --> 00:00:30.336
Spójrzcie tylko na tytuły
niektórych poradników:

00:00:30.360 --> 00:00:33.056
"Obudź w sobie olbrzyma",

00:00:33.080 --> 00:00:35.576
"Praktyka potęgi teraźniejszości"

00:00:35.600 --> 00:00:38.056
i ten, z którym każdy się może utożsamić:

00:00:38.080 --> 00:00:40.296
"Jesteś twardzielem:

00:00:40.320 --> 00:00:45.416
jak przestać wątpić w swoją wielkość
i rozpocząć niesamowite życie".

NOTE Paragraph

00:00:45.440 --> 00:00:46.640
(Śmiech)

NOTE Paragraph

00:00:48.040 --> 00:00:50.560
W przypadku samoprzemiany

00:00:51.240 --> 00:00:54.800
nie można nie odczuwać ekscytacji.

00:00:56.840 --> 00:01:00.016
Ale jest też inny rodzaj transformacji,

00:01:00.040 --> 00:01:03.120
która zajmuje zupełnie inną
przestrzeń emocjonalną.

00:01:04.080 --> 00:01:06.680
Reorganizacja w pracy.

00:01:07.880 --> 00:01:09.216
Większość ludzi

00:01:09.240 --> 00:01:13.616
na dźwięk słów:
"firma zaczyna reorganizację"

00:01:13.640 --> 00:01:15.040
myśli "o - o"...

NOTE Paragraph

00:01:15.426 --> 00:01:16.576
(Śmiech)

NOTE Paragraph

00:01:16.600 --> 00:01:17.800
"Zwolnienia".

00:01:18.800 --> 00:01:20.736
Bledniesz,

00:01:20.760 --> 00:01:23.616
głowa pracuje ci
na najwyższych obrotach,

00:01:23.640 --> 00:01:26.880
gorączkowo szukasz kryjówki.

NOTE Paragraph

00:01:28.120 --> 00:01:29.616
Można uciekać,

00:01:29.640 --> 00:01:30.920
ale z ukryciem gorzej.

00:01:32.040 --> 00:01:33.216
Większość z nas

00:01:33.216 --> 00:01:36.560
spędza większość dnia w pracy.

00:01:37.040 --> 00:01:40.136
Dzięki zmianom w globalizacji,

00:01:40.160 --> 00:01:42.696
zmianom spowodowanym
postępem technicznym

00:01:42.720 --> 00:01:44.536
i innym czynnikom,

00:01:44.560 --> 00:01:49.480
organizacje muszą ciągle
się przystosowywać.

00:01:50.360 --> 00:01:52.817
Właściwie nazywam to erą

00:01:52.817 --> 00:01:55.480
permanentnej reorganizacji.

NOTE Paragraph

00:01:57.400 --> 00:01:59.656
Moja żona, Nicola, skomentowała:

00:01:59.680 --> 00:02:02.816
"Permanentna reorganizacja?

00:02:02.840 --> 00:02:04.920
Brzmi wyczerpująco".

00:02:05.640 --> 00:02:07.936
Pewnie właśnie tak teraz myślicie

00:02:07.960 --> 00:02:09.536
i słusznie.

00:02:09.560 --> 00:02:14.696
Zwłaszcza jeżeli będziemy nadal
traktować reorganizację

00:02:14.720 --> 00:02:16.080
tak jak dotychczas.

NOTE Paragraph

00:02:16.920 --> 00:02:19.336
Ale ponieważ nie można się ukryć,

00:02:19.360 --> 00:02:21.056
trzeba wyjaśnić sobie dwie rzeczy.

00:02:21.080 --> 00:02:22.296
Po pierwsze

00:02:22.320 --> 00:02:25.056
dlaczego transformacja jest
tak wyczerpująca?

00:02:25.080 --> 00:02:26.840
I po drugie, jak to zmienić?

NOTE Paragraph

00:02:29.200 --> 00:02:30.750
Najpierw przyznajmy,

00:02:30.750 --> 00:02:33.576
że zmiana jest trudna.

00:02:33.600 --> 00:02:35.616
Ludzie z natury bronią się przed zmianami,

00:02:35.640 --> 00:02:38.280
zwłaszcza jeśli są wymuszone.

00:02:39.200 --> 00:02:42.253
Organizacje robią jeszcze coś,

00:02:42.253 --> 00:02:46.640
co niepotrzebnie utrudnia zmianę
i wyczerpuje ludzi.

00:02:47.720 --> 00:02:48.936
Po pierwsze

00:02:48.960 --> 00:02:52.400
liderzy często za długo
zwlekają z działaniem.

00:02:53.040 --> 00:02:54.256
W rezultacie

00:02:54.280 --> 00:02:56.720
wszystko odbywa się
w trybie kryzysowym,

00:02:58.320 --> 00:03:00.338
co oczywiście bywa wyczerpujące.

00:03:01.360 --> 00:03:04.456
Albo ze względu na presję czasową

00:03:04.480 --> 00:03:08.400
skupiają się wyłącznie
na krótkoterminowych skutkach,

00:03:09.320 --> 00:03:11.480
co nie daje nadziei na przyszłość.

00:03:12.560 --> 00:03:16.280
Albo traktują zmianę 
powierzchownie i jednorazowo,

00:03:17.040 --> 00:03:21.136
z nadzieją powrotu do zwykłego trybu

00:03:21.160 --> 00:03:23.760
jak tylko kryzys się zakończy.

NOTE Paragraph

00:03:25.600 --> 00:03:29.160
Podobnie postępują niektórzy uczniowie,

00:03:29.160 --> 00:03:32.920
przygotowując się do sprawdzianów.

00:03:34.280 --> 00:03:37.736
Żeby poprawić wyniki sprawdzianów,

00:03:37.760 --> 00:03:40.360
nauczyciele uczą tylko
materiału na sprawdzian.

00:03:41.160 --> 00:03:42.536
To może być skuteczne,

00:03:42.560 --> 00:03:44.496
oceny często są lepsze.

00:03:44.520 --> 00:03:48.296
Jednak nie służy to
podstawowemu celowi edukacji,

00:03:48.320 --> 00:03:52.440
którym jest przygotowanie uczniów
do długofalowych sukcesów.

NOTE Paragraph

00:03:54.680 --> 00:03:57.200
Wobec takich przeszkód,

00:03:58.160 --> 00:03:59.976
co można zrobić,

00:04:00.000 --> 00:04:03.456
żeby zmienić sposób reorganizacji,

00:04:03.480 --> 00:04:05.440
żeby, zamiast wyczerpania,

00:04:06.200 --> 00:04:09.040
poczuć inspirację i energię?

00:04:10.160 --> 00:04:15.176
Należy skupić się na pięciu
strategicznych zasadach,

00:04:15.200 --> 00:04:17.935
które łączy jedna wspólna rzecz:

00:04:17.959 --> 00:04:20.240
stawianie ludzi na pierwszym miejscu.

NOTE Paragraph

00:04:21.079 --> 00:04:23.736
Pierwszą zasadą stawiania 
ludzi na pierwszym miejscu

00:04:23.760 --> 00:04:25.520
jest inspirowanie celem.

00:04:26.120 --> 00:04:29.816
Większość zmian ma
cele finansowe i operacyjne.

00:04:29.840 --> 00:04:34.096
Są ważne i mogą dawać energię liderom,

00:04:34.120 --> 00:04:37.680
ale niezbyt motywują wielu pracowników.

00:04:38.480 --> 00:04:40.256
Żeby motywować szerzej,

00:04:40.280 --> 00:04:44.680
zmiana musi się łączyć
z głębszym poczuciem celu.

NOTE Paragraph

00:04:45.720 --> 00:04:46.920
Na przykład LEGO.

00:04:47.640 --> 00:04:51.880
Grupa LEGO stała się niezwykłym
globalnym przedsiębiorstwem.

00:04:52.520 --> 00:04:54.256
Pod bardzo zdolnym przywództwem

00:04:54.280 --> 00:04:57.120
przeszli szereg zmian.

00:04:57.800 --> 00:05:01.016
Choć każda miała swój własny cel,

00:05:01.040 --> 00:05:02.336
Gwiazdą Polarną,

00:05:02.360 --> 00:05:04.176
która ich łączyła i prowadziła,

00:05:04.200 --> 00:05:06.640
był wielki cel LEGO:

00:05:07.480 --> 00:05:11.240
inspirować i rozwijać budowniczych jutra.

00:05:12.360 --> 00:05:13.560
Globalna ekspansja?

00:05:14.160 --> 00:05:16.576
Nie chodzi tu o zwiększenie sprzedaży,

00:05:16.600 --> 00:05:21.240
ale o danie milionom dzieci
możliwości budowania z LEGO.

00:05:21.960 --> 00:05:23.360
Inwestycje i innowacje?

00:05:23.960 --> 00:05:26.178
Nie chodzi o rozwijanie
nowych produktów,

00:05:26.360 --> 00:05:28.656
ale o umożliwienie
większej liczbie dzieci

00:05:28.680 --> 00:05:32.200
doświadczenia radości 
z nauki poprzez zabawę.

00:05:33.440 --> 00:05:34.976
To żadna niespodzianka,

00:05:35.000 --> 00:05:40.080
że głębokie poczucie sensu
bardzo motywuje ludzi LEGO.

NOTE Paragraph

00:05:42.120 --> 00:05:45.056
Drugą zasadą stawiania
ludzi na pierwszym miejscu

00:05:45.080 --> 00:05:46.800
jest pełna koncentracja.

00:05:48.080 --> 00:05:49.776
Zbyt dużo zmian

00:05:49.800 --> 00:05:53.536
prowadzi tylko do redukcji personalnych;

00:05:53.560 --> 00:05:57.040
zwolnień pod przykrywką zmian.

00:05:57.960 --> 00:06:00.016
W obliczu bezwzględnej konkurencji

00:06:00.040 --> 00:06:03.976
może zaistnieć potrzeba
podjęcia trudnej decyzji

00:06:04.000 --> 00:06:06.856
o redukcji etatów,

00:06:06.880 --> 00:06:10.560
tak jak trzeba zrzucić parę kilo,
żeby przebiec maraton.

00:06:12.000 --> 00:06:13.740
Ale sama utrata wagi nie spowoduje

00:06:13.740 --> 00:06:16.080
finiszu w rekordowym czasie.

00:06:16.560 --> 00:06:17.760
Aby wygrać,

00:06:18.160 --> 00:06:20.024
trzeba się zaangażować bez reszty.

00:06:20.880 --> 00:06:23.920
Bez reszty.

00:06:25.160 --> 00:06:27.000
Więc zamiast obcinać koszty,

00:06:27.640 --> 00:06:30.176
trzeba raczej pomyśleć o ruchach,

00:06:30.200 --> 00:06:32.896
które pozwolą ci zwyciężyć
na średnim dystansie,

00:06:32.920 --> 00:06:34.896
o pomysłach, które napędzą wzrost,

00:06:34.920 --> 00:06:38.976
działaniach, które zmienią podstawę
funkcjonowania przedsiębiorstwa

00:06:39.000 --> 00:06:40.536
i, co ważne,

00:06:40.560 --> 00:06:44.200
o inwestycjach
w rozwój liderów i talentów.

NOTE Paragraph

00:06:46.680 --> 00:06:50.456
Trzecią zasadą stawiania
ludzi na pierwszym miejscu

00:06:50.480 --> 00:06:53.176
jest umożliwienie im nauki
niezbędnych umiejętności,

00:06:53.200 --> 00:06:58.040
których potrzebują, by pomyślnie
przejść transformację i jej następstwa.

00:07:00.280 --> 00:07:03.520
Przez wiele lat brałem udział
w triatlonach.

00:07:04.280 --> 00:07:06.456
Szczerze, nie jestem rewelacyjny,

00:07:06.480 --> 00:07:10.496
ale posiadam rzadką umiejętność:

00:07:10.520 --> 00:07:14.200
potrafię wyjątkowo szybko
znaleźć swój rower.

NOTE Paragraph

00:07:14.640 --> 00:07:16.536
(Śmiech)

NOTE Paragraph

00:07:16.560 --> 00:07:18.376
Gdy kończę etap pływania,

00:07:18.400 --> 00:07:20.256
prawie już nie ma rowerów.

NOTE Paragraph

00:07:20.280 --> 00:07:22.760
(Śmiech)

NOTE Paragraph

00:07:24.160 --> 00:07:28.216
Prawdziwi triatloniści wiedzą, 
że każdy etap:

00:07:28.240 --> 00:07:29.976
pływanie, rower, bieg,


00:07:30.000 --> 00:07:32.496
wymaga innych umiejętności,

00:07:32.520 --> 00:07:33.736
innych narzędzi,

00:07:33.760 --> 00:07:36.416
innych zdolności, innych technik.

00:07:36.440 --> 00:07:38.896
Podobnie podczas reorganizacji,

00:07:38.920 --> 00:07:41.776
trzeba upewnić się, że dajemy ludziom

00:07:41.800 --> 00:07:44.600
potrzebne umiejętności i narzędzia.

NOTE Paragraph

00:07:46.160 --> 00:07:47.376
Chronos,

00:07:47.400 --> 00:07:49.376
globalna firma informatyczna,

00:07:49.400 --> 00:07:54.336
dostrzegła potrzebę odejścia
od wytwarzania produktów,

00:07:54.360 --> 00:07:56.016
produktów softwarowych,

00:07:56.040 --> 00:07:58.800
do wytwarzania software'u jako usługi.

00:07:59.800 --> 00:08:03.016
Aby umożliwić pracownikom tę zmianę,

00:08:03.040 --> 00:08:05.736
przede wszystkim
zainwestowali w narzędzia,

00:08:05.760 --> 00:08:10.816
które umożliwiły pracownikom
monitorowanie stosowania funkcji

00:08:10.840 --> 00:08:13.600
oraz zadowolenia klienta z nowej usługi.

00:08:14.280 --> 00:08:17.976
Dodatkowo zainwestowali
w rozwój umiejętności,

00:08:18.000 --> 00:08:19.816
żeby pracownicy mogli

00:08:19.840 --> 00:08:22.320
rozwiązywać problemy klientów od ręki.

00:08:22.960 --> 00:08:24.176
I, co bardzo ważne,

00:08:24.200 --> 00:08:27.576
wdrażali rodzaj współpracy

00:08:27.600 --> 00:08:31.640
konieczny do zapewnienia klientom
kompleksowej usługi.

00:08:32.679 --> 00:08:34.256
Dzięki tym inwestycjom,

00:08:34.280 --> 00:08:37.616
zamiast odczuwać przytłoczenie zmianami,

00:08:37.640 --> 00:08:40.895
pracownicy firmy Chronos
czuli się pełni energii

00:08:40.919 --> 00:08:43.000
i kompetentni w swoich nowych rolach.

NOTE Paragraph

00:08:44.200 --> 00:08:46.416
W czasach permanentnych zmian,

00:08:46.440 --> 00:08:47.936
zmiana jest wartością stałą.

00:08:47.960 --> 00:08:49.896
Dlatego moją czwartą zasadą

00:08:49.920 --> 00:08:53.720
jest wdrożenie kultury
ciągłego uczenia się.

00:08:54.800 --> 00:08:57.816
Kiedy Satya Nadella został CEO Microsoftu

00:08:57.840 --> 00:08:59.776
w lutym 2014 roku,

00:08:59.800 --> 00:09:02.696
wyruszył w ambitną podróż ku zmianom,

00:09:02.720 --> 00:09:06.920
by przygotować firmę do konkurowania
w świecie smartfonów i chmur.

00:09:07.640 --> 00:09:09.936
Obejmowało to zmiany w strategii,

00:09:09.960 --> 00:09:11.176
w organizacji

00:09:11.200 --> 00:09:12.880
i, co bardzo ważne, w kulturze.

00:09:14.280 --> 00:09:18.600
Kultura Microsoftu była wtedy
kulturą wewnętrznej konkurencji,

00:09:19.320 --> 00:09:21.520
nie bardzo sprzyjającej samokształceniu.

00:09:22.480 --> 00:09:24.320
Nadella stawił temu czoło.

00:09:25.560 --> 00:09:28.976
Skupił przywództwo wokół wizji

00:09:29.000 --> 00:09:31.520
ożywionej kultury samokształcenia,

00:09:32.240 --> 00:09:34.576
odchodząc od nastawienia,

00:09:34.600 --> 00:09:37.976
że masz być najmądrzejszy na sali,

00:09:38.000 --> 00:09:39.816
do mentalności rozwoju,

00:09:39.840 --> 00:09:45.320
gdzie twoja rola to słuchanie,
uczenie się i pomoc w rozwoju innych.

00:09:46.720 --> 00:09:47.976
Już od początku

00:09:48.000 --> 00:09:51.120
pracownicy Microsoftu
zauważyli zmianę w kulturze,

00:09:52.080 --> 00:09:55.480
- jasny dowód, na pierwszym
miejscu postawiono ludzi.

NOTE Paragraph

00:09:56.560 --> 00:10:00.120
Moja piąta i ostatnia wytyczna 
dotyczy zwłaszcza liderów.

00:10:01.200 --> 00:10:02.856
Podczas reorganizacji

00:10:02.880 --> 00:10:04.440
lider musi mieć wizję,

00:10:05.160 --> 00:10:07.800
jasną ścieżkę z wytyczonymi celami,

00:10:08.600 --> 00:10:13.056
i umieć wyegzekwować wyniki.

00:10:13.080 --> 00:10:15.033
Innymi słowy - trzeba zarządzać.

00:10:16.240 --> 00:10:19.376
Ale żeby dotrzeć do serc i umysłów ludzi,

00:10:19.400 --> 00:10:21.800
trzeba też integrować.

00:10:22.680 --> 00:10:26.440
Odgórna integracja jest niezbędna
przy stawianiu ludzi na pierwszym miejscu.

NOTE Paragraph

00:10:27.920 --> 00:10:29.720
Mieszkam w okolicy San Francisco Bay.

00:10:30.680 --> 00:10:31.896
Obecnie

00:10:31.920 --> 00:10:34.400
nasza drużyna koszykówki 
jest najlepsza w lidze.

00:10:34.960 --> 00:10:37.616
Wygraliśmy mistrzostwa 2015 roku

00:10:37.640 --> 00:10:40.310
i jesteśmy typowani
na zwycięzców też w tym roku.

00:10:40.600 --> 00:10:42.656
Jest wiele wyjaśnień, jak do tego doszło.

00:10:42.680 --> 00:10:44.400
Drużyna ma kilku wspaniałych graczy,

00:10:45.120 --> 00:10:46.896
ale jednym z kluczowych czynników

00:10:46.920 --> 00:10:52.360
jest główny trener Steve Kerr
jako integrujący lider.

00:10:53.360 --> 00:10:55.976
Kiedy Kerr został trenerem
Warriors w 2014 roku,

00:10:56.000 --> 00:10:58.680
drużyna czuła potrzebę reorganizacji.

00:10:59.480 --> 00:11:03.960
Nie wygrali mistrzostw od 1975 roku.

NOTE Paragraph

00:11:05.640 --> 00:11:08.816
Kerr miał jasną wizję

00:11:08.840 --> 00:11:11.240
i od razu zabrał się do pracy.

00:11:12.480 --> 00:11:14.960
Na początek rozruszał

00:11:14.960 --> 00:11:17.936
zawodników i kadrę pomocniczą.

00:11:17.960 --> 00:11:22.240
Stworzył środowisko otwartej debaty
i prosił o sugestie.

00:11:23.360 --> 00:11:25.056
Podczas rozgrywek często pytał:

00:11:25.080 --> 00:11:26.960
"Widzisz coś, co mi może umyka?".

NOTE Paragraph

00:11:28.000 --> 00:11:33.760
Jednym z najlepszych przykładów
jest mecz z finału 2015 roku.

00:11:34.600 --> 00:11:37.540
Warriors przegrywali dwoma
meczami do jednego,

00:11:37.880 --> 00:11:42.040
kiedy Kerr postanowił zmienić skład,

00:11:42.600 --> 00:11:46.000
odważne posunięcie.

00:11:47.360 --> 00:11:50.280
Warriors wygrali mecz, 
a potem mistrzostwa.

00:11:50.960 --> 00:11:53.270
Ten ruch uchodzi

00:11:53.270 --> 00:11:55.920
za punkt zwrotny
na ich drodze do zwycięstwa.

NOTE Paragraph

00:11:57.440 --> 00:12:01.120
Co ciekawe, to nie był pomysł Kerra,

00:12:02.560 --> 00:12:06.160
tylko 28-letniego asystenta, Nicka U'Rena.

00:12:07.160 --> 00:12:09.336
Dzięki stylowi zarządzania Kerra

00:12:09.360 --> 00:12:12.200
U'Ren nie wahał się 
zaproponować swojego pomysłu.

00:12:13.240 --> 00:12:15.216
Kerr nie tylko go wysłuchał,

00:12:15.240 --> 00:12:16.800
ale też zastosował jego pomysł

00:12:17.520 --> 00:12:19.176
i potem

00:12:19.200 --> 00:12:21.160
oddał U'Renowi całą zasługę,

00:12:22.520 --> 00:12:28.040
co doskonale pasuje
do integrującego stylu Kerra.

NOTE Paragraph

00:12:29.280 --> 00:12:31.936
W czasach permanentnej reorganizacji

00:12:31.960 --> 00:12:35.640
organizacje wciąż będą ulegać zmianom.

00:12:37.200 --> 00:12:40.440
Ale to nie musi być męczące.

00:12:42.080 --> 00:12:44.256
Jesteśmy to winni sobie,

00:12:44.280 --> 00:12:46.256
naszym organizacjom

00:12:46.280 --> 00:12:48.000
i szerzej - społeczeństwu,

00:12:49.000 --> 00:12:52.840
by odważnie zmieniać podejście do zmian.

00:12:53.920 --> 00:12:55.576
By to osiągnąć,

00:12:55.600 --> 00:12:59.080
musimy zacząć stawiać ludzi
na pierwszym miejscu.

NOTE Paragraph

00:12:59.800 --> 00:13:01.016
Dziękuję.

NOTE Paragraph

00:13:01.040 --> 00:13:07.992
(Brawa)