0:00:00.825,0:00:03.176
Zauważyliście, że osoby pytane

0:00:03.200,0:00:06.536
o postępy w życiu osobistym

0:00:06.560,0:00:08.520
są często pełne energii?

0:00:09.015,0:00:11.496
Nieważne, czy chodzi [br]o treningi do maratonu,

0:00:11.520,0:00:12.776
powrót do starego hobby

0:00:12.800,0:00:14.656
czy naukę nowej umiejętności,

0:00:14.680,0:00:15.936
dla większości osób

0:00:15.960,0:00:21.200
samoprzemiana zajmuje [br]bardzo pozytywną przestrzeń emocjonalną.

0:00:21.720,0:00:24.176
Samoprzemiana jest inspirująca,

0:00:24.200,0:00:26.536
energetyzująca, a nawet rozkoszna.

0:00:26.560,0:00:30.336
Spójrzcie tylko na tytuły[br]niektórych poradników:

0:00:30.360,0:00:33.056
"Obudź w sobie olbrzyma",

0:00:33.080,0:00:35.576
"Praktyka potęgi teraźniejszości"

0:00:35.600,0:00:38.056
i ten, z którym każdy się może utożsamić:

0:00:38.080,0:00:40.296
"Jesteś twardzielem:

0:00:40.320,0:00:45.416
jak przestać wątpić w swoją wielkość[br]i rozpocząć niesamowite życie".

0:00:45.440,0:00:46.640
(Śmiech)

0:00:48.040,0:00:50.560
W przypadku samoprzemiany

0:00:51.240,0:00:54.800
nie można nie odczuwać ekscytacji.

0:00:56.840,0:01:00.016
Ale jest też inny rodzaj transformacji,

0:01:00.040,0:01:03.120
która zajmuje zupełnie inną[br]przestrzeń emocjonalną.

0:01:04.080,0:01:06.680
Reorganizacja w pracy.

0:01:07.880,0:01:09.216
Większość ludzi

0:01:09.240,0:01:13.616
na dźwięk słów:[br]"firma zaczyna reorganizację"

0:01:13.640,0:01:15.040
myśli "o - o"...

0:01:15.426,0:01:16.576
(Śmiech)

0:01:16.600,0:01:17.800
"Zwolnienia".

0:01:18.800,0:01:20.736
Bledniesz,

0:01:20.760,0:01:23.616
głowa pracuje ci[br]na najwyższych obrotach,

0:01:23.640,0:01:26.880
gorączkowo szukasz kryjówki.

0:01:28.120,0:01:29.616
Można uciekać,

0:01:29.640,0:01:30.920
ale z ukryciem gorzej.

0:01:32.040,0:01:33.216
Większość z nas

0:01:33.216,0:01:36.560
spędza większość dnia w pracy.

0:01:37.040,0:01:40.136
Dzięki zmianom w globalizacji,

0:01:40.160,0:01:42.696
zmianom spowodowanym[br]postępem technicznym

0:01:42.720,0:01:44.536
i innym czynnikom,

0:01:44.560,0:01:49.480
organizacje muszą ciągle[br]się przystosowywać.

0:01:50.360,0:01:52.817
Właściwie nazywam to erą

0:01:52.817,0:01:55.480
permanentnej reorganizacji.

0:01:57.400,0:01:59.656
Moja żona, Nicola, skomentowała:

0:01:59.680,0:02:02.816
"Permanentna reorganizacja?

0:02:02.840,0:02:04.920
Brzmi wyczerpująco".

0:02:05.640,0:02:07.936
Pewnie właśnie tak teraz myślicie

0:02:07.960,0:02:09.536
i słusznie.

0:02:09.560,0:02:14.696
Zwłaszcza jeżeli będziemy nadal[br]traktować reorganizację

0:02:14.720,0:02:16.080
tak jak dotychczas.

0:02:16.920,0:02:19.336
Ale ponieważ nie można się ukryć,

0:02:19.360,0:02:21.056
trzeba wyjaśnić sobie dwie rzeczy.

0:02:21.080,0:02:22.296
Po pierwsze

0:02:22.320,0:02:25.056
dlaczego transformacja jest[br]tak wyczerpująca?

0:02:25.080,0:02:26.840
I po drugie, jak to zmienić?

0:02:29.200,0:02:30.750
Najpierw przyznajmy,

0:02:30.750,0:02:33.576
że zmiana jest trudna.

0:02:33.600,0:02:35.616
Ludzie z natury bronią się przed zmianami,

0:02:35.640,0:02:38.280
zwłaszcza jeśli są wymuszone.

0:02:39.200,0:02:42.253
Organizacje robią jeszcze coś,

0:02:42.253,0:02:46.640
co niepotrzebnie utrudnia zmianę[br]i wyczerpuje ludzi.

0:02:47.720,0:02:48.936
Po pierwsze

0:02:48.960,0:02:52.400
liderzy często za długo[br]zwlekają z działaniem.

0:02:53.040,0:02:54.256
W rezultacie

0:02:54.280,0:02:56.720
wszystko odbywa się[br]w trybie kryzysowym,

0:02:58.320,0:03:00.338
co oczywiście bywa wyczerpujące.

0:03:01.360,0:03:04.456
Albo ze względu na presję czasową

0:03:04.480,0:03:08.400
skupiają się wyłącznie[br]na krótkoterminowych skutkach,

0:03:09.320,0:03:11.480
co nie daje nadziei na przyszłość.

0:03:12.560,0:03:16.280
Albo traktują zmianę [br]powierzchownie i jednorazowo,

0:03:17.040,0:03:21.136
z nadzieją powrotu do zwykłego trybu

0:03:21.160,0:03:23.760
jak tylko kryzys się zakończy.

0:03:25.600,0:03:29.160
Podobnie postępują niektórzy uczniowie,

0:03:29.160,0:03:32.920
przygotowując się do sprawdzianów.

0:03:34.280,0:03:37.736
Żeby poprawić wyniki sprawdzianów,

0:03:37.760,0:03:40.360
nauczyciele uczą tylko[br]materiału na sprawdzian.

0:03:41.160,0:03:42.536
To może być skuteczne,

0:03:42.560,0:03:44.496
oceny często są lepsze.

0:03:44.520,0:03:48.296
Jednak nie służy to[br]podstawowemu celowi edukacji,

0:03:48.320,0:03:52.440
którym jest przygotowanie uczniów[br]do długofalowych sukcesów.

0:03:54.680,0:03:57.200
Wobec takich przeszkód,

0:03:58.160,0:03:59.976
co można zrobić,

0:04:00.000,0:04:03.456
żeby zmienić sposób reorganizacji,

0:04:03.480,0:04:05.440
żeby, zamiast wyczerpania,

0:04:06.200,0:04:09.040
poczuć inspirację i energię?

0:04:10.160,0:04:15.176
Należy skupić się na pięciu[br]strategicznych zasadach,

0:04:15.200,0:04:17.935
które łączy jedna wspólna rzecz:

0:04:17.959,0:04:20.240
stawianie ludzi na pierwszym miejscu.

0:04:21.079,0:04:23.736
Pierwszą zasadą stawiania [br]ludzi na pierwszym miejscu

0:04:23.760,0:04:25.520
jest inspirowanie celem.

0:04:26.120,0:04:29.816
Większość zmian ma[br]cele finansowe i operacyjne.

0:04:29.840,0:04:34.096
Są ważne i mogą dawać energię liderom,

0:04:34.120,0:04:37.680
ale niezbyt motywują wielu pracowników.

0:04:38.480,0:04:40.256
Żeby motywować szerzej,

0:04:40.280,0:04:44.680
zmiana musi się łączyć[br]z głębszym poczuciem celu.

0:04:45.720,0:04:46.920
Na przykład LEGO.

0:04:47.640,0:04:51.880
Grupa LEGO stała się niezwykłym[br]globalnym przedsiębiorstwem.

0:04:52.520,0:04:54.256
Pod bardzo zdolnym przywództwem

0:04:54.280,0:04:57.120
przeszli szereg zmian.

0:04:57.800,0:05:01.016
Choć każda miała swój własny cel,

0:05:01.040,0:05:02.336
Gwiazdą Polarną,

0:05:02.360,0:05:04.176
która ich łączyła i prowadziła,

0:05:04.200,0:05:06.640
był wielki cel LEGO:

0:05:07.480,0:05:11.240
inspirować i rozwijać budowniczych jutra.

0:05:12.360,0:05:13.560
Globalna ekspansja?

0:05:14.160,0:05:16.576
Nie chodzi tu o zwiększenie sprzedaży,

0:05:16.600,0:05:21.240
ale o danie milionom dzieci[br]możliwości budowania z LEGO.

0:05:21.960,0:05:23.360
Inwestycje i innowacje?

0:05:23.960,0:05:26.178
Nie chodzi o rozwijanie[br]nowych produktów,

0:05:26.360,0:05:28.656
ale o umożliwienie[br]większej liczbie dzieci

0:05:28.680,0:05:32.200
doświadczenia radości [br]z nauki poprzez zabawę.

0:05:33.440,0:05:34.976
To żadna niespodzianka,

0:05:35.000,0:05:40.080
że głębokie poczucie sensu[br]bardzo motywuje ludzi LEGO.

0:05:42.120,0:05:45.056
Drugą zasadą stawiania[br]ludzi na pierwszym miejscu

0:05:45.080,0:05:46.800
jest pełna koncentracja.

0:05:48.080,0:05:49.776
Zbyt dużo zmian

0:05:49.800,0:05:53.536
prowadzi tylko do redukcji personalnych;

0:05:53.560,0:05:57.040
zwolnień pod przykrywką zmian.

0:05:57.960,0:06:00.016
W obliczu bezwzględnej konkurencji

0:06:00.040,0:06:03.976
może zaistnieć potrzeba[br]podjęcia trudnej decyzji

0:06:04.000,0:06:06.856
o redukcji etatów,

0:06:06.880,0:06:10.560
tak jak trzeba zrzucić parę kilo,[br]żeby przebiec maraton.

0:06:12.000,0:06:13.740
Ale sama utrata wagi nie spowoduje

0:06:13.740,0:06:16.080
finiszu w rekordowym czasie.

0:06:16.560,0:06:17.760
Aby wygrać,

0:06:18.160,0:06:20.024
trzeba się zaangażować bez reszty.

0:06:20.880,0:06:23.920
Bez reszty.

0:06:25.160,0:06:27.000
Więc zamiast obcinać koszty,

0:06:27.640,0:06:30.176
trzeba raczej pomyśleć o ruchach,

0:06:30.200,0:06:32.896
które pozwolą ci zwyciężyć[br]na średnim dystansie,

0:06:32.920,0:06:34.896
o pomysłach, które napędzą wzrost,

0:06:34.920,0:06:38.976
działaniach, które zmienią podstawę[br]funkcjonowania przedsiębiorstwa

0:06:39.000,0:06:40.536
i, co ważne,

0:06:40.560,0:06:44.200
o inwestycjach[br]w rozwój liderów i talentów.

0:06:46.680,0:06:50.456
Trzecią zasadą stawiania[br]ludzi na pierwszym miejscu

0:06:50.480,0:06:53.176
jest umożliwienie im nauki[br]niezbędnych umiejętności,

0:06:53.200,0:06:58.040
których potrzebują, by pomyślnie[br]przejść transformację i jej następstwa.

0:07:00.280,0:07:03.520
Przez wiele lat brałem udział[br]w triatlonach.

0:07:04.280,0:07:06.456
Szczerze, nie jestem rewelacyjny,

0:07:06.480,0:07:10.496
ale posiadam rzadką umiejętność:

0:07:10.520,0:07:14.200
potrafię wyjątkowo szybko[br]znaleźć swój rower.

0:07:14.640,0:07:16.536
(Śmiech)

0:07:16.560,0:07:18.376
Gdy kończę etap pływania,

0:07:18.400,0:07:20.256
prawie już nie ma rowerów.

0:07:20.280,0:07:22.760
(Śmiech)

0:07:24.160,0:07:28.216
Prawdziwi triatloniści wiedzą, [br]że każdy etap:

0:07:28.240,0:07:29.976
pływanie, rower, bieg,[br]

0:07:30.000,0:07:32.496
wymaga innych umiejętności,

0:07:32.520,0:07:33.736
innych narzędzi,

0:07:33.760,0:07:36.416
innych zdolności, innych technik.

0:07:36.440,0:07:38.896
Podobnie podczas reorganizacji,

0:07:38.920,0:07:41.776
trzeba upewnić się, że dajemy ludziom

0:07:41.800,0:07:44.600
potrzebne umiejętności i narzędzia.

0:07:46.160,0:07:47.376
Chronos,

0:07:47.400,0:07:49.376
globalna firma informatyczna,

0:07:49.400,0:07:54.336
dostrzegła potrzebę odejścia[br]od wytwarzania produktów,

0:07:54.360,0:07:56.016
produktów softwarowych,

0:07:56.040,0:07:58.800
do wytwarzania software'u jako usługi.

0:07:59.800,0:08:03.016
Aby umożliwić pracownikom tę zmianę,

0:08:03.040,0:08:05.736
przede wszystkim[br]zainwestowali w narzędzia,

0:08:05.760,0:08:10.816
które umożliwiły pracownikom[br]monitorowanie stosowania funkcji

0:08:10.840,0:08:13.600
oraz zadowolenia klienta z nowej usługi.

0:08:14.280,0:08:17.976
Dodatkowo zainwestowali[br]w rozwój umiejętności,

0:08:18.000,0:08:19.816
żeby pracownicy mogli

0:08:19.840,0:08:22.320
rozwiązywać problemy klientów od ręki.

0:08:22.960,0:08:24.176
I, co bardzo ważne,

0:08:24.200,0:08:27.576
wdrażali rodzaj współpracy

0:08:27.600,0:08:31.640
konieczny do zapewnienia klientom[br]kompleksowej usługi.

0:08:32.679,0:08:34.256
Dzięki tym inwestycjom,

0:08:34.280,0:08:37.616
zamiast odczuwać przytłoczenie zmianami,

0:08:37.640,0:08:40.895
pracownicy firmy Chronos[br]czuli się pełni energii

0:08:40.919,0:08:43.000
i kompetentni w swoich nowych rolach.

0:08:44.200,0:08:46.416
W czasach permanentnych zmian,

0:08:46.440,0:08:47.936
zmiana jest wartością stałą.

0:08:47.960,0:08:49.896
Dlatego moją czwartą zasadą

0:08:49.920,0:08:53.720
jest wdrożenie kultury[br]ciągłego uczenia się.

0:08:54.800,0:08:57.816
Kiedy Satya Nadella został CEO Microsoftu

0:08:57.840,0:08:59.776
w lutym 2014 roku,

0:08:59.800,0:09:02.696
wyruszył w ambitną podróż ku zmianom,

0:09:02.720,0:09:06.920
by przygotować firmę do konkurowania[br]w świecie smartfonów i chmur.

0:09:07.640,0:09:09.936
Obejmowało to zmiany w strategii,

0:09:09.960,0:09:11.176
w organizacji

0:09:11.200,0:09:12.880
i, co bardzo ważne, w kulturze.

0:09:14.280,0:09:18.600
Kultura Microsoftu była wtedy[br]kulturą wewnętrznej konkurencji,

0:09:19.320,0:09:21.520
nie bardzo sprzyjającej samokształceniu.

0:09:22.480,0:09:24.320
Nadella stawił temu czoło.

0:09:25.560,0:09:28.976
Skupił przywództwo wokół wizji

0:09:29.000,0:09:31.520
ożywionej kultury samokształcenia,

0:09:32.240,0:09:34.576
odchodząc od nastawienia,

0:09:34.600,0:09:37.976
że masz być najmądrzejszy na sali,

0:09:38.000,0:09:39.816
do mentalności rozwoju,

0:09:39.840,0:09:45.320
gdzie twoja rola to słuchanie,[br]uczenie się i pomoc w rozwoju innych.

0:09:46.720,0:09:47.976
Już od początku

0:09:48.000,0:09:51.120
pracownicy Microsoftu[br]zauważyli zmianę w kulturze,

0:09:52.080,0:09:55.480
- jasny dowód, na pierwszym[br]miejscu postawiono ludzi.

0:09:56.560,0:10:00.120
Moja piąta i ostatnia wytyczna [br]dotyczy zwłaszcza liderów.

0:10:01.200,0:10:02.856
Podczas reorganizacji

0:10:02.880,0:10:04.440
lider musi mieć wizję,

0:10:05.160,0:10:07.800
jasną ścieżkę z wytyczonymi celami,

0:10:08.600,0:10:13.056
i umieć wyegzekwować wyniki.

0:10:13.080,0:10:15.033
Innymi słowy - trzeba zarządzać.

0:10:16.240,0:10:19.376
Ale żeby dotrzeć do serc i umysłów ludzi,

0:10:19.400,0:10:21.800
trzeba też integrować.

0:10:22.680,0:10:26.440
Odgórna integracja jest niezbędna[br]przy stawianiu ludzi na pierwszym miejscu.

0:10:27.920,0:10:29.720
Mieszkam w okolicy San Francisco Bay.

0:10:30.680,0:10:31.896
Obecnie

0:10:31.920,0:10:34.400
nasza drużyna koszykówki [br]jest najlepsza w lidze.

0:10:34.960,0:10:37.616
Wygraliśmy mistrzostwa 2015 roku

0:10:37.640,0:10:40.310
i jesteśmy typowani[br]na zwycięzców też w tym roku.

0:10:40.600,0:10:42.656
Jest wiele wyjaśnień, jak do tego doszło.

0:10:42.680,0:10:44.400
Drużyna ma kilku wspaniałych graczy,

0:10:45.120,0:10:46.896
ale jednym z kluczowych czynników

0:10:46.920,0:10:52.360
jest główny trener Steve Kerr[br]jako integrujący lider.

0:10:53.360,0:10:55.976
Kiedy Kerr został trenerem[br]Warriors w 2014 roku,

0:10:56.000,0:10:58.680
drużyna czuła potrzebę reorganizacji.

0:10:59.480,0:11:03.960
Nie wygrali mistrzostw od 1975 roku.

0:11:05.640,0:11:08.816
Kerr miał jasną wizję

0:11:08.840,0:11:11.240
i od razu zabrał się do pracy.

0:11:12.480,0:11:14.960
Na początek rozruszał

0:11:14.960,0:11:17.936
zawodników i kadrę pomocniczą.

0:11:17.960,0:11:22.240
Stworzył środowisko otwartej debaty[br]i prosił o sugestie.

0:11:23.360,0:11:25.056
Podczas rozgrywek często pytał:

0:11:25.080,0:11:26.960
"Widzisz coś, co mi może umyka?".

0:11:28.000,0:11:33.760
Jednym z najlepszych przykładów[br]jest mecz z finału 2015 roku.

0:11:34.600,0:11:37.540
Warriors przegrywali dwoma[br]meczami do jednego,

0:11:37.880,0:11:42.040
kiedy Kerr postanowił zmienić skład,

0:11:42.600,0:11:46.000
odważne posunięcie.

0:11:47.360,0:11:50.280
Warriors wygrali mecz, [br]a potem mistrzostwa.

0:11:50.960,0:11:53.270
Ten ruch uchodzi

0:11:53.270,0:11:55.920
za punkt zwrotny[br]na ich drodze do zwycięstwa.

0:11:57.440,0:12:01.120
Co ciekawe, to nie był pomysł Kerra,

0:12:02.560,0:12:06.160
tylko 28-letniego asystenta, Nicka U'Rena.

0:12:07.160,0:12:09.336
Dzięki stylowi zarządzania Kerra

0:12:09.360,0:12:12.200
U'Ren nie wahał się [br]zaproponować swojego pomysłu.

0:12:13.240,0:12:15.216
Kerr nie tylko go wysłuchał,

0:12:15.240,0:12:16.800
ale też zastosował jego pomysł

0:12:17.520,0:12:19.176
i potem

0:12:19.200,0:12:21.160
oddał U'Renowi całą zasługę,

0:12:22.520,0:12:28.040
co doskonale pasuje[br]do integrującego stylu Kerra.

0:12:29.280,0:12:31.936
W czasach permanentnej reorganizacji

0:12:31.960,0:12:35.640
organizacje wciąż będą ulegać zmianom.

0:12:37.200,0:12:40.440
Ale to nie musi być męczące.

0:12:42.080,0:12:44.256
Jesteśmy to winni sobie,

0:12:44.280,0:12:46.256
naszym organizacjom

0:12:46.280,0:12:48.000
i szerzej - społeczeństwu,

0:12:49.000,0:12:52.840
by odważnie zmieniać podejście do zmian.

0:12:53.920,0:12:55.576
By to osiągnąć,

0:12:55.600,0:12:59.080
musimy zacząć stawiać ludzi[br]na pierwszym miejscu.

0:12:59.800,0:13:01.016
Dziękuję.

0:13:01.040,0:13:07.992
(Brawa)