0:00:00.825,0:00:03.170
Észrevették valaha, [br]hogy mikor megkérünk valakit,

0:00:03.170,0:00:06.530
beszéljen egy változásról,[br]amit a jó cél érdekében tesznek,

0:00:06.530,0:00:08.520
gyakran nagyon energikusak?

0:00:09.015,0:00:11.390
Akár a maratonra készül,

0:00:11.390,0:00:12.770
újra elkezd egy régi hobbit,

0:00:12.770,0:00:14.656
vagy egy új képességet tanul,

0:00:14.660,0:00:15.910
a legtöbb embernek,

0:00:15.910,0:00:21.200
az önátalakítás érzelmileg[br]nagyon pozitív része az életének.

0:00:21.720,0:00:24.170
Az önátalakítás motivál,

0:00:24.170,0:00:26.536
felvillanyoz és jókedvre derít.

0:00:26.540,0:00:30.320
Csupán vessünk egy pillantást[br]néhány önfejlesztő könyvcímre:

0:00:30.320,0:00:33.040
"Ébreszd fel a benned szunnyadó óriást,"

0:00:33.040,0:00:35.310
"A most hatalma gyakorlatban,"

0:00:35.310,0:00:38.050
vagy ez a remekmű, melyet [br]magunkhoz közelinek érezhetünk:

0:00:38.050,0:00:40.290
"Igazán menő vagy:

0:00:40.290,0:00:45.410
Ne kételkedj nagyszerűségedben[br]és kezdj el fantasztikusan élni."

0:00:45.410,0:00:46.640
(Nevetés)

0:00:48.040,0:00:50.560
Amikor az önátalakítás jön szóba,

0:00:51.240,0:00:55.020
egyszerűen képtelenség nem érezni,[br]ahogy elönt az izgatottság.

0:00:56.840,0:01:00.000
De van egy másfajta átváltozás,

0:01:00.000,0:01:03.120
mely teljesen más érzelmeket gerjeszt.

0:01:04.080,0:01:06.680
A szervezetek átalakulása.

0:01:07.880,0:01:09.210
Ha hasonlítunk a többségre,

0:01:09.210,0:01:13.610
akkor amikor azt halljuk, hogy[br]"A szervezetünk átalakulásba kezd",

0:01:13.610,0:01:15.040
arra gondolunk, hogy "hűha".

0:01:15.426,0:01:16.560
(Nevetés)

0:01:16.560,0:01:17.800
"Elbocsátások."

0:01:18.800,0:01:20.730
Holtsápadtak leszünk,

0:01:20.730,0:01:23.610
elkezd kattogni az agyunk,

0:01:23.610,0:01:26.880
kétségbeesetten keres egy helyet,[br]ahova elfuthat és elbújhat.

0:01:28.120,0:01:29.610
Elszaladhatunk,

0:01:29.610,0:01:30.920
de nem igazán bújhatunk el.

0:01:32.040,0:01:35.000
A legtöbben a ráébredésünk első óráit

0:01:35.000,0:01:36.560
szervezetekben kezdjük átélni.

0:01:37.040,0:01:40.120
Köszönhetően a globalizáció változásainak,

0:01:40.120,0:01:42.690
a technológiai fejlődés miatt[br]fellépő változásoknak,

0:01:42.690,0:01:44.530
és más tényezők következtében

0:01:44.530,0:01:49.480
az igazság az, hogy a mi szervezeteinknek[br]folyamatosan alkalmazkodniuk kell.

0:01:50.360,0:01:51.570
Valójában

0:01:51.570,0:01:55.480
ezt a korszakot "mindig aktív"[br]átalakulásnak hívom.

0:01:56.900,0:01:59.630
Mikor megosztottam ezt az ötletet[br]feleségemmel, Nicolával,

0:01:59.630,0:02:02.810
azt mondta: "Mindig aktív átalakulás?

0:02:02.810,0:02:04.920
Kimerítőnek hangzik."

0:02:05.640,0:02:07.930
Talán pont erre gondolnak önök is -

0:02:07.930,0:02:09.520
és igazuk lehet.

0:02:09.520,0:02:14.690
Különösen akkor, ha továbbra is közelítünk[br]a szervezetek átalakulásához,

0:02:14.690,0:02:16.080
ahogy mindig is tettünk.

0:02:16.920,0:02:19.320
De mivel nem bújhatunk el,

0:02:19.320,0:02:21.040
két dolgot kell megértenünk.

0:02:21.040,0:02:22.000
Először,

0:02:22.000,0:02:25.030
miért olyan kimerítő az átváltozás?

0:02:25.030,0:02:26.840
És a második, hogyan oldjuk meg?

0:02:29.200,0:02:30.400
Elsősorban

0:02:30.400,0:02:33.410
ismerjük el, hogy a változás nehéz.

0:02:33.410,0:02:35.610
Az emberek általában[br]ellenállnak a változásnak,

0:02:35.610,0:02:38.280
főleg, mikor nem önként vállalják.

0:02:39.200,0:02:42.420
De vannak dolgok, melyekkel[br]a szervezetek szükségtelenül

0:02:42.430,0:02:46.640
nehezebbé és kimerítőbbé teszik[br]az emberek számára a változást.

0:02:47.720,0:02:48.930
Először is

0:02:48.930,0:02:52.400
a vezetők gyakran túl sokat várnak,[br]mielőtt cselekednének.

0:02:53.040,0:02:54.250
Ennek eredményeként

0:02:54.250,0:02:56.720
minden krízis módban történik.

0:02:58.320,0:03:00.388
Amely természetesen [br]kimerítő szokott lenni.

0:03:01.360,0:03:04.450
Vagy nézzük a sürgős dolgokat,

0:03:04.450,0:03:08.400
melyeknél csak a rövid távú[br]eredményekre koncentrálnak,

0:03:09.320,0:03:11.480
de ez nem kelt túl sok reményt[br]a jövőre nézve.

0:03:12.560,0:03:16.280
Vagy csak tesznek egy felületes,[br]egyszeri megközelítést,

0:03:17.040,0:03:21.120
reménykedve, hogy visszatérhetnek[br]a munkához, mint mindig,

0:03:21.120,0:03:23.760
amint a krízis véget ér.

0:03:25.600,0:03:26.810
Ez a fajta megközelítés

0:03:26.810,0:03:32.920
egyik módja annak, ahogy a diákok[br]felkészülnek alapvető tesztekre.

0:03:34.280,0:03:37.730
Ahhoz, hogy a tesztek[br]pontszáma növekedjen,

0:03:37.730,0:03:40.360
a tanárok végül a teszt[br]sikeres teljesítésére tanítanak.

0:03:40.960,0:03:42.250
Ez a megközelítés működhet,

0:03:42.250,0:03:44.526
a tesztek eredményei gyakran[br]tényleg magasabbak.

0:03:44.526,0:03:48.290
De emiatt nem teljesül[br]az oktatás alapvető célja:

0:03:48.290,0:03:52.440
hogy felkészítse a diákokat[br]a hosszú távú sikeres haladásra.

0:03:54.680,0:03:57.200
Ezeket az akadályokat figyelembe véve

0:03:58.160,0:03:59.970
mit tehetünk,

0:03:59.970,0:04:03.440
hogy átalakítsuk a szervezeteink[br]alakításának módját,

0:04:03.440,0:04:05.440
így ahelyett, hogy kimerítő lenne,

0:04:06.200,0:04:09.040
inkább motiváljon és felvillanyozzon?

0:04:10.160,0:04:15.160
Ennek eléréséhez öt stratégiai[br]követelményre kell figyelnünk,

0:04:15.160,0:04:17.909
melyekben egy közös van:

0:04:17.909,0:04:20.240
az embereket helyezik előtérbe.

0:04:20.879,0:04:23.730
Elsősorban azért szükséges,[br]hogy az emberekkel foglalkozzunk,

0:04:23.730,0:04:25.520
hogy a cél kitűzésével inspiráljunk.

0:04:26.120,0:04:29.800
A legtöbb átalakulásnak[br]pénzügyi és működési célja van.

0:04:29.800,0:04:34.080
Ezek fontosak, és a vezetőkre[br]inspiráló hatással lehetnek,

0:04:34.080,0:04:37.680
azonban nem igazán motiválóak[br]a legtöbb embernek a szervezetben.

0:04:38.480,0:04:40.250
Hogy szélesebb körben motiváljanak,

0:04:40.250,0:04:44.680
az átalakulást egy erőteljesebb[br]céltudatossággal kell összekapcsolni.

0:04:45.720,0:04:46.920
Nézzük a LEGO-t.

0:04:47.640,0:04:51.880
A LEGO Group egy rendkívül[br]globális vállalattá vált.

0:04:52.420,0:04:54.240
Az igazán képzett vezetőség mellett is

0:04:54.240,0:04:57.120
átalakítások során mentek át.

0:04:57.800,0:05:01.000
Miközben mindegyiknek volt[br]egy nagyon konkrét célja,

0:05:01.000,0:05:02.320
az Északi Csillag,

0:05:02.320,0:05:04.210
összekapcsolva és irányítva[br]mindegyiket,

0:05:04.210,0:05:06.640
ez volt LEGO nagy célja:

0:05:07.480,0:05:11.240
hogy inspirálja és fejlessze[br]a jövőnk alakítóit.

0:05:12.360,0:05:13.560
Globális terjeszkedés?

0:05:14.160,0:05:16.570
Nem az eladások növeléséről szól,

0:05:16.570,0:05:21.240
hanem hogy több millió gyereknek[br]legyenek elérhetőek a LEGO építőkockák.

0:05:21.960,0:05:23.360
Beruházás és innováció?

0:05:23.900,0:05:25.818
Nem az új termékek fejlesztése a lényeg,

0:05:26.360,0:05:28.640
hanem hogy több gyerek kapjon lehetőséget,

0:05:28.640,0:05:32.200
hogy megtapasztalja[br]a játszva tanulás örömét.

0:05:33.440,0:05:34.970
Nem meglepő,

0:05:34.970,0:05:40.080
hogy egy nemes cél kitűzése igazán[br]motiváló a LEGO embereinek.

0:05:42.120,0:05:45.040
Másodszor azért fontos, [br]hogy az emberekkel foglalkozzunk,

0:05:45.040,0:05:46.800
hogy adjunk bele mindent.

0:05:48.080,0:05:50.940
A túl sok átalakulás nem más,

0:05:50.940,0:05:53.520
mint létszámcsökkentő gyakorlatok;

0:05:53.520,0:05:57.040
elbocsátások az átalakulás leple alatt.

0:05:57.960,0:06:00.000
Egy könyörtelen versenyben az is megeshet,

0:06:00.000,0:06:03.970
hogy fájdalmas döntést kell hoznunk

0:06:03.970,0:06:06.850
szervezetünk méretének csökkentéséről,

0:06:06.850,0:06:10.560
mint amikor muszáj lefogynunk ahhoz,[br]hogy lefussuk a maratont.

0:06:12.000,0:06:13.210
De csak fogyással

0:06:13.210,0:06:16.080
nem tudunk célba érni győztes idővel.

0:06:16.560,0:06:17.760
A győzelemhez

0:06:18.160,0:06:19.640
mindent bele kell adnunk.

0:06:20.880,0:06:23.920
Mindent bele kell adnunk.

0:06:25.160,0:06:27.000
A költségek csökkentése helyett

0:06:27.640,0:06:30.140
olyan kezdeményezésekre kell gondolnunk,

0:06:30.140,0:06:32.890
melyek képessé tesznek minket[br]középtávú győzelemre,

0:06:32.890,0:06:34.890
melyek növekedésre ösztönöznek,

0:06:34.890,0:06:38.960
gondoljunk intézkedésekre, amik alapjaiban[br]változtatják meg a vállalat működését,

0:06:38.960,0:06:40.530
és nagyon fontos gondolnunk

0:06:40.530,0:06:44.200
olyan beruházásokra, melyek fejlesztik[br]a vezetői képességet és a tehetséget.

0:06:46.680,0:06:50.430
Harmadszor azért fontos,[br]hogy az emberekkel foglalkozzunk,

0:06:50.430,0:06:53.170
hogy biztosítsuk nekik[br]a szükséges képességeket,

0:06:53.170,0:06:58.040
melyekkel sikeresek lehetnek[br]az átalakulás folyamán és később is.

0:07:00.280,0:07:03.520
Az elmúlt években számos[br]triatlonon vettem részt.

0:07:04.280,0:07:06.440
Őszintén, nem vagyok annyira jó,

0:07:06.440,0:07:10.480
de van egy másmilyen adottságom;

0:07:10.480,0:07:14.200
Rendkívül gyorsan [br]találom meg a biciklimet.

0:07:14.640,0:07:16.520
(Nevetés)

0:07:16.520,0:07:18.340
Mire befejezem az úszást,

0:07:18.340,0:07:20.250
már szinte az összes biciklit elvitték.

0:07:20.250,0:07:22.760
(Nevetés)

0:07:24.160,0:07:28.200
A valódi triatlonosok tudják, [br]hogy mindegyik részhez -

0:07:28.200,0:07:29.950
az úszás, a bicikli, a futás -

0:07:29.950,0:07:32.490
különböző képességekre van szükség,

0:07:32.490,0:07:33.730
különböző eszközökre,

0:07:33.730,0:07:36.390
különböző készségekre,[br]különböző technikákra.

0:07:36.390,0:07:38.880
A szervezetek átalakításához hasonlóan,

0:07:38.880,0:07:41.760
biztosnak kell lennünk abban,[br]hogy megadjuk az embereinknek

0:07:41.760,0:07:44.600
a készségeket és az eszközöket,[br]melyekre szükségük lesz.

0:07:46.160,0:07:47.360
A Chronos,

0:07:47.360,0:07:49.370
egy globális szoftverfejlesztő cég,

0:07:49.370,0:07:54.320
felismerte az átalakulás szükségét,[br]hogy termékek - szoftvertermékek -

0:07:54.320,0:07:56.000
helyett

0:07:56.000,0:07:58.800
szoftverszolgáltatásokat kell [br]a felhasználóknak nyújtani.

0:07:59.800,0:08:03.010
Annak érdekében, hogy az emberek[br]megértsék az átalakulást,

0:08:03.010,0:08:05.730
először befektettek új eszközökbe,

0:08:05.730,0:08:10.810
melyek biztosítják az alkalmazottaknak,[br]hogy megfigyeljék a használatukat,

0:08:10.810,0:08:13.730
és a vevők elégedettségét[br]az új szolgáltatással kapcsolatban.

0:08:14.280,0:08:17.920
Készségfejlesztésbe is fektettek,

0:08:17.920,0:08:19.810
ezáltal az alkalmazottaik képesek arra,

0:08:19.810,0:08:22.440
hogy azonnal megoldják[br]az ügyfélszolgálati problémákat.

0:08:22.960,0:08:24.170
És nagyon fontos,

0:08:24.170,0:08:27.540
hogy megerősítették az együttműködést,[br]amely ahhoz szükséges,

0:08:27.540,0:08:31.640
hogy elejétől a végéig zökkenőmentesen[br]szolgálják a felhasználói élményt.

0:08:32.679,0:08:34.250
A beruházásoknak köszönhetően

0:08:34.250,0:08:37.600
az átalakulás során nem érezték[br]túlterheltnek magukat,

0:08:37.600,0:08:40.879
hanem a Chronos alkalmazottai[br]valójában energikusak

0:08:40.879,0:08:43.000
és motiváltak voltak új szerepeikben.

0:08:44.200,0:08:46.410
A "mindig aktív" átalakulás korszakában,

0:08:46.410,0:08:47.920
a változás folytonos.

0:08:47.920,0:08:49.880
Ezért a negyedik fontos tényező az,

0:08:49.880,0:08:53.720
hogy el kell indítani[br]a folyamatos tanulás kultúráját.

0:08:54.800,0:08:57.800
Amikor Satya Nadella[br]a Microsoft vezérigazgatója lett

0:08:57.800,0:08:59.760
2014 februárjában,

0:08:59.760,0:09:02.690
elindult egy ambiciózus[br]átalakulási utazáson,

0:09:02.690,0:09:06.920
hogy felkészítse a céget a versenyre[br]a mobilok és felhő-rendszerek világában.

0:09:07.640,0:09:09.920
Ez magába foglalta[br]a stratégiai változásokat,

0:09:09.920,0:09:11.140
a szervezetben

0:09:11.140,0:09:13.120
és nagyon fontos, hogy a kultúrában is.

0:09:14.280,0:09:18.600
Akkoriban a Microsoft kultúráját [br]a belső versengések jellemezték -

0:09:19.320,0:09:21.520
ezek nem igazán segítik elő a tanulást.

0:09:22.480,0:09:24.320
Nadella szembe ment ezzel.

0:09:25.560,0:09:28.950
A jövőképének megfelelően[br]összpontosította az irányítását

0:09:28.950,0:09:31.520
egy élő, tanuló kultúra kialakításához,

0:09:32.240,0:09:34.570
így átváltva egy berögzült[br]gondolkodásmódból,

0:09:34.570,0:09:37.960
ahol az volt a szerepünk, [br]hogy a legokosabbnak mutassuk magunkat,

0:09:37.960,0:09:39.800
egy növekedő gondolkodásmódba,

0:09:39.800,0:09:45.320
ahol figyelünk, tanulunk [br]és a legjobbat hozzuk ki az emberekből.

0:09:46.720,0:09:47.970
Kezdetekben

0:09:47.970,0:09:51.350
a Microsoft alkalmazottai már[br]észrevették a változást a kultúrában -

0:09:52.080,0:09:55.480
a Microsoft egyértelmű bizonyítékot,[br]hogy számukra fontosak az emberek.

0:09:56.560,0:10:00.120
Az én ötödik és utolsó feltételem[br]leginkább a vezetőknek szól.

0:10:01.200,0:10:02.850
Egy átváltozásban

0:10:02.850,0:10:04.760
a vezetőnek szüksége van egy jövőképre,

0:10:05.160,0:10:07.800
egy pontos térképre mérföldkövekkel,

0:10:08.600,0:10:13.040
majd számon kell kérni [br]az emberektől az eredményeket.

0:10:13.040,0:10:15.033
Más szóval, irányítónak kell lennünk.

0:10:16.240,0:10:19.370
De ahhoz, hogy megfogjuk[br]az emberek szívét és eszét,

0:10:19.370,0:10:21.800
be kell őket vonnunk.

0:10:22.680,0:10:26.440
A befogadó vezetőség kritikus[br]az emberek előtérbe helyezése ügyében.

0:10:27.920,0:10:29.720
A San Francisco-öböl környékén lakom.

0:10:30.680,0:10:31.880
És éppen most

0:10:31.880,0:10:34.400
a mi kosárlabda csapatunk[br]a legjobb a bajnokságban.

0:10:34.960,0:10:37.600
Megnyertük a 2015-ös bajnokságot,

0:10:37.600,0:10:40.300
és ebben az évben is mi vagyunk[br]a potenciális győztesek.

0:10:40.600,0:10:42.640
Sok magyarázat van erre.

0:10:42.640,0:10:44.400
Van néhány rendkívüli játékosuk,

0:10:45.120,0:10:46.860
de az egyik kulcsfontosságú ok az,

0:10:46.860,0:10:52.360
hogy a fő edző, Steve Kerr,[br]egy befogadó vezető.

0:10:53.360,0:10:55.970
Amikor 2014-ben Kerr[br]csatlakozott a Warriors-hoz,

0:10:55.970,0:10:58.680
a csapat egy jelentős[br]átalakulás előtt állt.

0:10:59.480,0:11:03.960
Nem nyertek országos[br]bajnokságot 1975 óta.

0:11:05.640,0:11:08.800
Bejött Kerr és volt egy jövőképe,

0:11:08.800,0:11:11.240
és azonnal munkának is látott.

0:11:12.480,0:11:13.810
Kezdettől fogva

0:11:13.810,0:11:17.920
nyitott volt és bevonta[br]a játékosokat és a személyzetet.

0:11:17.920,0:11:22.240
Olyan környezetben, ahol javaslatokat kért[br]és nyíltan elmondhatták a véleményüket.

0:11:23.360,0:11:25.020
Gyakran kérdezi a játékok során:

0:11:25.020,0:11:27.060
"Látsz valamit, amit én nem veszek észre?"

0:11:28.000,0:11:33.760
A 2015-ös döntők negyedik meccsén[br]volt erre a kérdésre a legjobb példa.

0:11:34.600,0:11:36.720
A Warriors két játékból egyet elvesztett,

0:11:37.880,0:11:42.040
amikor Kerr úgy döntött,[br]megváltoztatja a kezdő felállást,

0:11:42.600,0:11:46.000
mely egy merész lépés, bárhogy is nézzük.

0:11:47.360,0:11:50.280
A Warriors így megnyerte a meccset[br]és végül a bajnokságot is.

0:11:50.960,0:11:52.210
Sokak szerint

0:11:52.210,0:11:55.920
az volt a döntő lépés a győzelemhez.

0:11:57.440,0:12:01.120
Érdekes, valójában nem Kerr ötlete volt.

0:12:02.560,0:12:06.160
A 28 éves asszisztense,[br]Nick U'Ren adta az ötletet.

0:12:07.160,0:12:09.330
Kerr vezetési stílusa miatt

0:12:09.330,0:12:12.200
U'Ren bátran vetette fel az ötletet.

0:12:13.240,0:12:15.210
És Kerr nem csak meghallgatta,

0:12:15.210,0:12:16.800
meg is valósította az ötletet,

0:12:17.520,0:12:19.170
és ezt követően

0:12:19.170,0:12:21.160
minden elismerését fejezte ki U'Rennek -

0:12:22.520,0:12:28.040
Kerr minden tette összhangban van[br]az általa vallott befogadó vezetéssel.

0:12:29.280,0:12:31.930
A "mindig aktív" átalakulási korszakban

0:12:31.930,0:12:35.640
a szervezetek mindig átalakulóban lesznek.

0:12:37.200,0:12:40.440
De ennek nem kell kimerítőnek lennie.

0:12:42.080,0:12:44.250
Tartozunk annyival magunknak,

0:12:44.250,0:12:46.250
a szervezeteinknek

0:12:46.250,0:12:48.000
és szélesebb körben a társadalomnak,

0:12:49.000,0:12:52.840
hogy bátran alakítsuk [br]a hozzáállásunkat az átalakításhoz.

0:12:53.920,0:12:55.560
Hogy ezt megtegyük,

0:12:55.560,0:12:59.080
elsősorban figyelnünk kell az emberekre.

0:12:59.800,0:13:00.990
Köszönöm.

0:13:00.990,0:13:07.992
(Taps)