WEBVTT

00:00:00.825 --> 00:00:03.176
Jeste li primijetili kako su neki ljudi,
kada ih

00:00:03.200 --> 00:00:06.536
zamolite da pričaju o promjenama
koje rade kako bi unaprijedili

00:00:06.560 --> 00:00:08.520
svoj privatni život, vrlo energični?

00:00:09.015 --> 00:00:11.496
Bez obzira radi li se o treningu za
maraton,

00:00:11.520 --> 00:00:12.776
bavljenju hobijem

00:00:12.800 --> 00:00:14.656
ili učenju nove vještine,

00:00:14.680 --> 00:00:15.936
za većinu ljudi

00:00:15.960 --> 00:00:21.200
projekti osobne transformacije zauzimaju
vrlo pozitivan emocionani prostor.

NOTE Paragraph

00:00:21.720 --> 00:00:24.176
Osobna transformacija osnažuje,

00:00:24.200 --> 00:00:26.536
puni nas energijom, pa čak i čini živima.

00:00:26.560 --> 00:00:30.336
Pogledajte samo nazive knjiga za
samopomoć:

00:00:30.360 --> 00:00:33.056
"Probudite diva u sebi,"

00:00:33.080 --> 00:00:35.576
"Prakticirajte moć sada,"

00:00:35.600 --> 00:00:38.056
ili ova s kojom se svi možemo povezati

00:00:38.080 --> 00:00:40.296
"Prava si faca:

00:00:40.320 --> 00:00:45.416
kako prestati sumnjati u svoju veličinu
i početi živjeti fantastičan život."

NOTE Paragraph

00:00:45.440 --> 00:00:46.640
(Smijeh)

NOTE Paragraph

00:00:48.040 --> 00:00:50.560
Kada se radi o osobnoj transformaciji

00:00:51.240 --> 00:00:54.800
teško je izbjeći uzbuđenje.

00:00:56.840 --> 00:01:00.016
No, postoji i druga vrsta transformacije

00:01:00.040 --> 00:01:03.120
koja zauzima vrlo različit emocionalni
prostor.

00:01:04.080 --> 00:01:06.680
Transformacija organizacija.

00:01:07.880 --> 00:01:09.216
Ako ste kao i većina ljudi

00:01:09.240 --> 00:01:13.616
kad čujete riječi "Naša će
organizacija biti transformirana,"

00:01:13.640 --> 00:01:15.040
pomislit ćete "O, o..."

NOTE Paragraph

00:01:15.426 --> 00:01:16.576
(Smijeh)

NOTE Paragraph

00:01:16.600 --> 00:01:17.800
"Otkazi."

00:01:18.800 --> 00:01:20.736
Lice će vam izgubiti boju,

00:01:20.760 --> 00:01:23.616
mozak će prebaciti u sedmu brzinu,

00:01:23.640 --> 00:01:26.880
očajnički tražeći mjesto na koje
ćete se moći sakriti.

NOTE Paragraph

00:01:28.120 --> 00:01:29.616
Mislim, možete trčati,

00:01:29.640 --> 00:01:30.920
ali se ne možete zaista sakriti.

00:01:32.040 --> 00:01:35.016
Većina nas provodi glavninu naših
budnih sati

00:01:35.040 --> 00:01:36.560
uvučeni u organizaciju.

00:01:37.040 --> 00:01:40.136
I zahvaljujući globalizacijskim
promjenama,

00:01:40.160 --> 00:01:42.696
tehnološkom napretku

00:01:42.720 --> 00:01:44.536
i drugim faktorima,

00:01:44.560 --> 00:01:49.480
stvarnost je da se naše organizacije
stalno trebaju prilagođavati.

00:01:50.360 --> 00:01:51.576
U stvari,

00:01:51.600 --> 00:01:55.480
nazivam ovo doba "stalnom"
transformacijom.

NOTE Paragraph

00:01:57.400 --> 00:01:59.656
Kada sam podijelio ovu ideju sa suprugom
Nicolom

00:01:59.680 --> 00:02:02.816
ona je rekla: "Stalna transformacija?

00:02:02.840 --> 00:02:04.920
To zvuči iscrpljujuće."

00:02:05.640 --> 00:02:07.936
I to ste možda pomislili i vi

00:02:07.960 --> 00:02:09.536
i bili biste u pravu.

00:02:09.560 --> 00:02:14.696
Naročito ako nastavimo pristupati
transformacijama organizacija

00:02:14.720 --> 00:02:16.080
na isti način kao i do sada.

NOTE Paragraph

00:02:16.920 --> 00:02:19.336
Kako se ne možemo sakriti

00:02:19.360 --> 00:02:21.056
trebamo odgovoriti na dva pitanja.

00:02:21.080 --> 00:02:22.296
Prvo,

00:02:22.320 --> 00:02:25.056
zašto je transformacija iscrpljujuća?

00:02:25.080 --> 00:02:26.840
I drugo, kako to možemo promijeniti?

NOTE Paragraph

00:02:29.200 --> 00:02:30.416
Najprije

00:02:30.440 --> 00:02:33.576
prihvatimo da je promjena teška.

00:02:33.600 --> 00:02:35.616
Ljudi se prirodno odupiru promjeni,

00:02:35.640 --> 00:02:38.280
posebno kada im je nametnuta.

00:02:39.200 --> 00:02:43.776
A postoje stvari koje organizacije rade i
koje promjenu ljudima čine još težom

00:02:43.800 --> 00:02:46.640
i iscrpljujućom nego što bi trebala biti.

00:02:47.720 --> 00:02:48.936
Prvo,

00:02:48.960 --> 00:02:52.400
rukovoditelji često odugovlače s akcijom
dulje nego je to potrebno.


00:02:53.040 --> 00:02:54.256
I kao rezultat toga

00:02:54.280 --> 00:02:56.720
sve što se dešava ima oznaku krize.

00:02:58.320 --> 00:03:00.338
Što, naravno, naginje k iscrpljivanju.

00:03:01.360 --> 00:03:04.456
Ili će se, obzirom na hitnost

00:03:04.480 --> 00:03:08.400
fokusirati samo na kratkotrajne rezultate,

00:03:09.320 --> 00:03:11.480
što opet ne daje nikakvu nadu za budućnost.

00:03:12.560 --> 00:03:16.280
Ili će samo poduzeti površan jednostran
pristup

00:03:17.040 --> 00:03:21.136
nadajući se da će se moći vratiti
uobičajenom poslovanju

00:03:21.160 --> 00:03:23.760
čim kriza prestane.

NOTE Paragraph

00:03:25.600 --> 00:03:26.816
Ovakav pristup je prilično

00:03:26.840 --> 00:03:32.920
sličan načinu na koji se neki studenti
pripremaju za standardnizirane ispite.

00:03:34.280 --> 00:03:37.736
Kako postigli što bolji rezultat na testu,

00:03:37.760 --> 00:03:40.360
učitelji će završiti pripremajući učenike
za test.

00:03:41.160 --> 00:03:42.536
Takav pristup može funkcionirati

00:03:42.560 --> 00:03:44.496
i rezultati testa će biti bolji.

00:03:44.520 --> 00:03:48.296
Tako se zanemaruje osnovni cilj
obrazovanja:

00:03:48.320 --> 00:03:52.440
pripremiti studente na uspjeh na dugi rok.

NOTE Paragraph

00:03:54.680 --> 00:03:57.200
Imajući u vidu ove prepreke

00:03:58.160 --> 00:03:59.976
što možemo učiniti

00:04:00.000 --> 00:04:03.456
kako bismo promijenili način na koji
mijenjamo organizacije

00:04:03.480 --> 00:04:05.440
kako bi nas umjesto iscrpljivanja

00:04:06.200 --> 00:04:09.040
punile energijom i osnaživale?

00:04:10.160 --> 00:04:15.176
Da bismo to postigli trebamo se fokusirati
na pet strateških zapovijedi,

00:04:15.200 --> 00:04:17.935
koje sve imaju nešto zajedničko:

00:04:17.959 --> 00:04:20.240
ljudi su na prvom mjestu.

NOTE Paragraph

00:04:21.079 --> 00:04:23.736
Prva zapovjed da nam ljudi budu na
prvom mjestu

00:04:23.760 --> 00:04:25.520
je da nadahnjujemo namjerom.

00:04:26.120 --> 00:04:29.816
Najveći broj promjena ima finacijske
i operativne ciljeve.

00:04:29.840 --> 00:04:34.096
Oni su važni i mogu davati energiju
rukovoditeljima,

00:04:34.120 --> 00:04:37.680
a naginju k tome da su vrlo demotivirajuće
za većinu ljudi u organizaciji.

00:04:38.480 --> 00:04:40.256
Postavimo to puno šire,

00:04:40.280 --> 00:04:44.680
promjena treba biti povezana sa dubljim
smislom namjere.

NOTE Paragraph

00:04:45.720 --> 00:04:46.920
Uzmimo za primer LEGO.

00:04:47.640 --> 00:04:51.880
LEGO Grupa je postala jedno izvrsno
globalno poduzeće.

00:04:52.520 --> 00:04:54.256
Pod njenim vrlo sposobnim vodstvom,

00:04:54.280 --> 00:04:57.120
oni su zapravo prošli seriju
transformacija.

00:04:57.800 --> 00:05:01.016
I dok je svaka od njih imala svoj vrlo
specifičan fokus,

00:05:01.040 --> 00:05:02.336
zvijezdu Sjevernjaču

00:05:02.360 --> 00:05:04.176
koja povezuje i vodi sve promjene,

00:05:04.200 --> 00:05:06.640
i koja je prava namjera LEGO-a:

00:05:07.480 --> 00:05:11.240
inspirirati i razviti graditelje
budućnosti.

00:05:12.360 --> 00:05:13.560
Proširiti se globalno?

00:05:14.160 --> 00:05:16.576
Ovdje se ne radi o povećanju prodaje

00:05:16.600 --> 00:05:21.240
već od stavljanju na raspolaganje LEGO kocaka
milijunima djece.

00:05:21.960 --> 00:05:23.360
Ulaganje i inovacija?

00:05:23.960 --> 00:05:25.818
Ne radi se o razvoju novih proizvoda

00:05:26.360 --> 00:05:28.656
već o načinu da više djece

00:05:28.680 --> 00:05:32.200
osjeti veselje učenja kroz igru.

00:05:33.440 --> 00:05:34.976
Nije iznenađenje

00:05:35.000 --> 00:05:40.080
da je duboki smisao namjere vrlo
motivirajuć za LEGO radnike.

NOTE Paragraph

00:05:42.120 --> 00:05:45.056
Drugi zakon za stavljanje ljudi na prvo
mjesto

00:05:45.080 --> 00:05:46.800
je da treba ići punom snagom.

00:05:48.080 --> 00:05:49.776
Previše transformacija

00:05:49.800 --> 00:05:53.536
je završilo kao vježba za smanjenje
radne snage;

00:05:53.560 --> 00:05:57.040
otkazi pod krinkom transformacije.

00:05:57.960 --> 00:06:00.016
Pred licem nemilosrdne konkurencije

00:06:00.040 --> 00:06:03.976
lako se može dogoditi da donesete
bolnu odluku

00:06:04.000 --> 00:06:06.856
o smanjivanju broja radnika

00:06:06.880 --> 00:06:10.560
baš kao i onu da izgubite nešto kilograma
kako biste trčali maraton

00:06:12.000 --> 00:06:13.216
No, sami gubitak težine

00:06:13.240 --> 00:06:16.080
neće vas donijeti do ciljne trake
s pobjedničkim vremenom

00:06:16.560 --> 00:06:17.760
Za pobjedu je potrebno

00:06:18.160 --> 00:06:19.640
uložiti sve.

00:06:20.880 --> 00:06:23.920
Morate uložiti sve.

00:06:25.160 --> 00:06:27.000
Umjesto da samo režete troškove

00:06:27.640 --> 00:06:30.176
trebate misliti o inicijativama

00:06:30.200 --> 00:06:32.896
koje će vam omogućiti
pobjedu na duži rok,

00:06:32.920 --> 00:06:34.896
inicijativama koje će potaknuti rast,

00:06:34.920 --> 00:06:38.976
akcije koje će u osnovi promijeniti
način na koji poduzeće posluje,

00:06:39.000 --> 00:06:40.536
i vrlo važno,

00:06:40.560 --> 00:06:44.200
investicijama u razvoj rukovoditelja i
talenata.

NOTE Paragraph

00:06:46.680 --> 00:06:50.456
Treća zapovijed za stavljanje ljudi na
prvo mjesto

00:06:50.480 --> 00:06:53.176
je aktivirati ljude sa sposobnostima

00:06:53.200 --> 00:06:58.040
koje vam trebaju za uspjeh tijekom
transformacije pa i kasnije.

00:07:00.280 --> 00:07:03.520
Tijekom godina sam nastupao na brojnim
triatlonima.

00:07:04.280 --> 00:07:06.456
Znate, iskreno, nisam baš tako dobar, a

00:07:06.480 --> 00:07:10.496
ipak imam jednu iznimnu sposobnost;

00:07:10.520 --> 00:07:14.200
Iznimno brzo mogu pronaći svoj bicikl.

NOTE Paragraph

00:07:14.640 --> 00:07:16.536
(Smijeh)

NOTE Paragraph

00:07:16.560 --> 00:07:18.376
Dok ja završim s plivanjem,

00:07:18.400 --> 00:07:20.256
svi ostali bicikli su već otišli.

NOTE Paragraph

00:07:20.280 --> 00:07:22.760
(Smijeh)

NOTE Paragraph

00:07:24.160 --> 00:07:28.216
Pravi triatlonci znaju da svaki dio --

00:07:28.240 --> 00:07:29.976
plivanje, bicikl, trčanje --

00:07:30.000 --> 00:07:32.496
zahtijevaju različite sposobnosti,

00:07:32.520 --> 00:07:33.736
različite alate,

00:07:33.760 --> 00:07:36.416
različite vještine, različite tehnike.

00:07:36.440 --> 00:07:38.896
Slično tome, kad transformiramo
organizaciju

00:07:38.920 --> 00:07:41.776
trebamo biti sigurni da dajemo svojim
ljudima

00:07:41.800 --> 00:07:44.600
vještine i alate koji su im potrebni
tijekom transformacije.

NOTE Paragraph

00:07:46.160 --> 00:07:47.376
Chronos,

00:07:47.400 --> 00:07:49.376
globalno poduzeće

00:07:49.400 --> 00:07:54.336
prepoznalo je potrebu da se transformira
iz proizvođača proizvoda --

00:07:54.360 --> 00:07:56.016
softverskih proizvoda --

00:07:56.040 --> 00:07:58.800
u proizvođača softvera kao usluge.

00:07:59.800 --> 00:08:03.016
Kako bi omogućili svojim ljudima da
pokrenu tu transformaciju

00:08:03.040 --> 00:08:05.736
najprije su uložili u nove alate

00:08:05.760 --> 00:08:10.816
koje će omogućiti njihovim radnicima
nadgledanje korištenje sadržaja

00:08:10.840 --> 00:08:13.600
kao i zadovoljstvo kupaca s novom uslugom.

00:08:14.280 --> 00:08:17.976
Uložili su u razvoj vještina

00:08:18.000 --> 00:08:19.816
kako bi njihovim radnicima omogućili

00:08:19.840 --> 00:08:22.320
rješavanje problema klijenata na
licu mjesta.

00:08:22.960 --> 00:08:24.176
I jako važno,

00:08:24.200 --> 00:08:27.576
osnažili su suradničko ponašanje koje je
potrebno

00:08:27.600 --> 00:08:31.640
za isporuku potpunog i izvanrednog
iskustva klijenata.

00:08:32.679 --> 00:08:34.256
Zbog tih ulaganja su se

00:08:34.280 --> 00:08:37.616
Chronosovi radnici tijekom transformacije,
umjesto preplavljeno,

00:08:37.640 --> 00:08:40.895
osjećali ispunjeni energijom i

00:08:40.919 --> 00:08:43.000
osnaženo u svojim novim ulogama.

NOTE Paragraph

00:08:44.200 --> 00:08:46.416
U doba "stalne" transformacije

00:08:46.440 --> 00:08:47.936
promjena je stalna.

00:08:47.960 --> 00:08:49.896
Moja peta zapovjed je stoga

00:08:49.920 --> 00:08:53.720
sijati kulturu stalnog učenja.

00:08:54.800 --> 00:08:57.816
Kad je Satya Nadella postao
CEO Microsofta

00:08:57.840 --> 00:08:59.776
u veljači 2014.

00:08:59.800 --> 00:09:02.696
otisnuo se na ambiciozno transformacijsko 
putovanje kako bi pripremio

00:09:02.720 --> 00:09:06.920
poduzeće na konkurenciju u svijetu 
gdje podaci trebaju biti stalno dostupni.

00:09:07.640 --> 00:09:09.936
To je uključivalo promjene u strategiji,

00:09:09.960 --> 00:09:11.176
organizaciji

00:09:11.200 --> 00:09:12.880
i što je još važnije, kulturi.

00:09:14.280 --> 00:09:18.600
Microsoftova kultura je u to doba bila
razdijeljena u odjele i međusobnoj

00:09:19.320 --> 00:09:21.520
konkurenciji što nije baš poticajno za
učenje.

00:09:22.480 --> 00:09:24.320
Nadella je sve uložio u to.

00:09:25.560 --> 00:09:28.976
Spojio je svoje vodstvo s vizijom

00:09:29.000 --> 00:09:31.520
žive, učeće kulture

00:09:32.240 --> 00:09:34.576
pomičući je iz fiksiranog načina
razmišljanja

00:09:34.600 --> 00:09:37.976
gdje je uloga pojedinca bila pokazati se
najpametnijim u sobi

00:09:38.000 --> 00:09:39.816
u stav da je rast važan

00:09:39.840 --> 00:09:45.320
i gdje je uloga pojedinca da sluša, uči
i izvuče ono najbolje iz ljudi.

00:09:46.720 --> 00:09:47.976
Već u početku

00:09:48.000 --> 00:09:51.120
su Microsoftovi radnici uočili promjenu
u kulturi --

00:09:52.080 --> 00:09:55.480
jasan dokaz da Microsoft stavlja ljude
na prvo mjesto.

NOTE Paragraph

00:09:56.560 --> 00:10:00.120
Moja peta i zadnja zapovijed je
posebno za rukovoditelje.

00:10:01.200 --> 00:10:02.856
Tijekom transformacije,

00:10:02.880 --> 00:10:04.440
rukovoditelj treba imati viziju,

00:10:05.160 --> 00:10:07.800
jasan put s međuciljevima

00:10:08.600 --> 00:10:13.056
i tada trebate ljude držati odgovornima
za rezultat.

00:10:13.080 --> 00:10:15.033
Drugim riječima, trebate davati uputstva.

00:10:16.240 --> 00:10:19.376
I da bi privukli srca i misli ljudi

00:10:19.400 --> 00:10:21.800
trebate biti sveobuhvatni.

00:10:22.680 --> 00:10:26.440
Sveobuhvatno rukovođenje je kritično
za stavljanje ljudi na prvo mjesto.

NOTE Paragraph

00:10:27.920 --> 00:10:29.720
Živim u području San Francisco Bay.

00:10:30.680 --> 00:10:31.896
I upravo sada,

00:10:31.920 --> 00:10:34.400
naša košarkaška momčad je najbolja
u ligi

00:10:34.960 --> 00:10:37.616
Osvojili smo prvenstvo 2015.

00:10:37.640 --> 00:10:39.880
i imamo velike šanse osvojiti ga i ove
godine.

00:10:40.600 --> 00:10:42.656
Mnogo je objašnjenja za to.

00:10:42.680 --> 00:10:44.400
Imaju stvarno nevjerojatne igrače,

00:10:45.120 --> 00:10:46.896
a jedan od ključnih razloga

00:10:46.920 --> 00:10:52.360
je njihov glavni trener, Steve Ker
jedan sveobuhvatni voditelj.

00:10:53.360 --> 00:10:55.976
Kada je Kerr pristupio Warriorsima 2014.

00:10:56.000 --> 00:10:58.680
oni su bili spremni za generalnu
transformaciju.

00:10:59.480 --> 00:11:03.960
Nisu osvojili prvenstvo od 1975.

NOTE Paragraph

00:11:05.640 --> 00:11:08.816
Kerr je došao i imao je jasnu viziju

00:11:08.840 --> 00:11:11.240
i odmah je prionuo poslu.

00:11:12.480 --> 00:11:13.816
Od samog početka

00:11:13.840 --> 00:11:17.936
posegnuo je za angažmanom igrača i
radnika.

00:11:17.960 --> 00:11:22.240
Stvorio je okruženje otvorenih razgovora
i tražio savjete.

00:11:23.360 --> 00:11:25.056
Tijekom igre je često pitao:

00:11:25.080 --> 00:11:26.960
"VIdite li što ja ne vidim?"

NOTE Paragraph

00:11:28.000 --> 00:11:33.760
Jedan od najboljih primjera takvog stava
stigao je u četvrtoj utakmici finala 2015.

00:11:34.600 --> 00:11:36.720
Warriorsi su već izgubili dvije utakmice

00:11:37.880 --> 00:11:42.040
kada je Kerr donio odluku da promijeni startnu
petoricu;

00:11:42.600 --> 00:11:46.000
Na svaki način hrabar potez.

00:11:47.360 --> 00:11:50.280
Worriorsi su pobijedili i nastavili niz
do osvajanja prvenstva.

00:11:50.960 --> 00:11:52.216
A taj potez se smatra

00:11:52.240 --> 00:11:55.920
onim koji je bio ključan za njihovu
pobjedu.

NOTE Paragraph

00:11:57.440 --> 00:12:01.120
Zanimljivo, to nije bila Kerrova ideja.

00:12:02.560 --> 00:12:06.160
To je bila ideja njegovog 28-godišnjeg
pomoćnika Nick U'Rena.

00:12:07.160 --> 00:12:09.336
Zbog Kerrovog stila rukovođenja,

00:12:09.360 --> 00:12:12.200
U'Ren se osjećao slobodan iznijeti
tu ideju.

00:12:13.240 --> 00:12:15.216
Kerr nije samo slušao,

00:12:15.240 --> 00:12:16.800
on je tu ideju i primijenio

00:12:17.520 --> 00:12:19.176
i svima pričao da

00:12:19.200 --> 00:12:21.160
je U'Ren taj kome pripadaju zasluge --

00:12:22.520 --> 00:12:28.040
što je sve u skladu s Kerrovim
sveobuhvatnim pristupom rukovođenju.

NOTE Paragraph

00:12:29.280 --> 00:12:31.936
U doba "stalne" transformacije

00:12:31.960 --> 00:12:35.640
organizacije će se stalno transformirati.

00:12:37.200 --> 00:12:40.440
No to ne treba biti iscrpljujuće.

00:12:42.080 --> 00:12:44.256
Mi dugujemo sebi,

00:12:44.280 --> 00:12:46.256
svojim organizacijama

00:12:46.280 --> 00:12:48.000
i društvu oko nas

00:12:49.000 --> 00:12:52.840
da hrabro promjenimo naš pristup
promjeni.

00:12:53.920 --> 00:12:55.576
Da bismo u tome uspjeli

00:12:55.600 --> 00:12:59.080
trebamo početi stavljati ljude na prvo
mjesto.

NOTE Paragraph

00:12:59.800 --> 00:13:01.016
Hvala vam.

NOTE Paragraph

00:13:01.040 --> 00:13:07.992
(Pljesak)