0:00:00.825,0:00:03.176
Jeste li primijetili kako su neki ljudi,[br]kada ih

0:00:03.200,0:00:06.536
zamolite da pričaju o promjenama[br]koje rade kako bi unaprijedili

0:00:06.560,0:00:08.520
svoj privatni život, vrlo energični?

0:00:09.015,0:00:11.496
Bez obzira radi li se o treningu za[br]maraton,

0:00:11.520,0:00:12.776
bavljenju hobijem

0:00:12.800,0:00:14.656
ili učenju nove vještine,

0:00:14.680,0:00:15.936
za većinu ljudi

0:00:15.960,0:00:21.200
projekti osobne transformacije zauzimaju[br]vrlo pozitivan emocionani prostor.

0:00:21.720,0:00:24.176
Osobna transformacija osnažuje,

0:00:24.200,0:00:26.536
puni nas energijom, pa čak i čini živima.

0:00:26.560,0:00:30.336
Pogledajte samo nazive knjiga za[br]samopomoć:

0:00:30.360,0:00:33.056
"Probudite diva u sebi,"

0:00:33.080,0:00:35.576
"Prakticirajte moć sada,"

0:00:35.600,0:00:38.056
ili ova s kojom se svi možemo povezati

0:00:38.080,0:00:40.296
"Prava si faca:

0:00:40.320,0:00:45.416
kako prestati sumnjati u svoju veličinu[br]i početi živjeti fantastičan život."

0:00:45.440,0:00:46.640
(Smijeh)

0:00:48.040,0:00:50.560
Kada se radi o osobnoj transformaciji

0:00:51.240,0:00:54.800
teško je izbjeći uzbuđenje.

0:00:56.840,0:01:00.016
No, postoji i druga vrsta transformacije

0:01:00.040,0:01:03.120
koja zauzima vrlo različit emocionalni[br]prostor.

0:01:04.080,0:01:06.680
Transformacija organizacija.

0:01:07.880,0:01:09.216
Ako ste kao i većina ljudi

0:01:09.240,0:01:13.616
kad čujete riječi "Naša će[br]organizacija biti transformirana,"

0:01:13.640,0:01:15.040
pomislit ćete "O, o..."

0:01:15.426,0:01:16.576
(Smijeh)

0:01:16.600,0:01:17.800
"Otkazi."

0:01:18.800,0:01:20.736
Lice će vam izgubiti boju,

0:01:20.760,0:01:23.616
mozak će prebaciti u sedmu brzinu,

0:01:23.640,0:01:26.880
očajnički tražeći mjesto na koje[br]ćete se moći sakriti.

0:01:28.120,0:01:29.616
Mislim, možete trčati,

0:01:29.640,0:01:30.920
ali se ne možete zaista sakriti.

0:01:32.040,0:01:35.016
Većina nas provodi glavninu naših[br]budnih sati

0:01:35.040,0:01:36.560
uvučeni u organizaciju.

0:01:37.040,0:01:40.136
I zahvaljujući globalizacijskim[br]promjenama,

0:01:40.160,0:01:42.696
tehnološkom napretku

0:01:42.720,0:01:44.536
i drugim faktorima,

0:01:44.560,0:01:49.480
stvarnost je da se naše organizacije[br]stalno trebaju prilagođavati.

0:01:50.360,0:01:51.576
U stvari,

0:01:51.600,0:01:55.480
nazivam ovo doba "stalnom"[br]transformacijom.

0:01:57.400,0:01:59.656
Kada sam podijelio ovu ideju sa suprugom[br]Nicolom

0:01:59.680,0:02:02.816
ona je rekla: "Stalna transformacija?

0:02:02.840,0:02:04.920
To zvuči iscrpljujuće."

0:02:05.640,0:02:07.936
I to ste možda pomislili i vi

0:02:07.960,0:02:09.536
i bili biste u pravu.

0:02:09.560,0:02:14.696
Naročito ako nastavimo pristupati[br]transformacijama organizacija

0:02:14.720,0:02:16.080
na isti način kao i do sada.

0:02:16.920,0:02:19.336
Kako se ne možemo sakriti

0:02:19.360,0:02:21.056
trebamo odgovoriti na dva pitanja.

0:02:21.080,0:02:22.296
Prvo,

0:02:22.320,0:02:25.056
zašto je transformacija iscrpljujuća?

0:02:25.080,0:02:26.840
I drugo, kako to možemo promijeniti?

0:02:29.200,0:02:30.416
Najprije

0:02:30.440,0:02:33.576
prihvatimo da je promjena teška.

0:02:33.600,0:02:35.616
Ljudi se prirodno odupiru promjeni,

0:02:35.640,0:02:38.280
posebno kada im je nametnuta.

0:02:39.200,0:02:43.776
A postoje stvari koje organizacije rade i[br]koje promjenu ljudima čine još težom

0:02:43.800,0:02:46.640
i iscrpljujućom nego što bi trebala biti.

0:02:47.720,0:02:48.936
Prvo,

0:02:48.960,0:02:52.400
rukovoditelji često odugovlače s akcijom[br]dulje nego je to potrebno.[br]

0:02:53.040,0:02:54.256
I kao rezultat toga

0:02:54.280,0:02:56.720
sve što se dešava ima oznaku krize.

0:02:58.320,0:03:00.338
Što, naravno, naginje k iscrpljivanju.

0:03:01.360,0:03:04.456
Ili će se, obzirom na hitnost

0:03:04.480,0:03:08.400
fokusirati samo na kratkotrajne rezultate,

0:03:09.320,0:03:11.480
što opet ne daje nikakvu nadu za budućnost.

0:03:12.560,0:03:16.280
Ili će samo poduzeti površan jednostran[br]pristup

0:03:17.040,0:03:21.136
nadajući se da će se moći vratiti[br]uobičajenom poslovanju

0:03:21.160,0:03:23.760
čim kriza prestane.

0:03:25.600,0:03:26.816
Ovakav pristup je prilično

0:03:26.840,0:03:32.920
sličan načinu na koji se neki studenti[br]pripremaju za standardnizirane ispite.

0:03:34.280,0:03:37.736
Kako postigli što bolji rezultat na testu,

0:03:37.760,0:03:40.360
učitelji će završiti pripremajući učenike[br]za test.

0:03:41.160,0:03:42.536
Takav pristup može funkcionirati

0:03:42.560,0:03:44.496
i rezultati testa će biti bolji.

0:03:44.520,0:03:48.296
Tako se zanemaruje osnovni cilj[br]obrazovanja:

0:03:48.320,0:03:52.440
pripremiti studente na uspjeh na dugi rok.

0:03:54.680,0:03:57.200
Imajući u vidu ove prepreke

0:03:58.160,0:03:59.976
što možemo učiniti

0:04:00.000,0:04:03.456
kako bismo promijenili način na koji[br]mijenjamo organizacije

0:04:03.480,0:04:05.440
kako bi nas umjesto iscrpljivanja

0:04:06.200,0:04:09.040
punile energijom i osnaživale?

0:04:10.160,0:04:15.176
Da bismo to postigli trebamo se fokusirati[br]na pet strateških zapovijedi,

0:04:15.200,0:04:17.935
koje sve imaju nešto zajedničko:

0:04:17.959,0:04:20.240
ljudi su na prvom mjestu.

0:04:21.079,0:04:23.736
Prva zapovjed da nam ljudi budu na[br]prvom mjestu

0:04:23.760,0:04:25.520
je da nadahnjujemo namjerom.

0:04:26.120,0:04:29.816
Najveći broj promjena ima finacijske[br]i operativne ciljeve.

0:04:29.840,0:04:34.096
Oni su važni i mogu davati energiju[br]rukovoditeljima,

0:04:34.120,0:04:37.680
a naginju k tome da su vrlo demotivirajuće[br]za većinu ljudi u organizaciji.

0:04:38.480,0:04:40.256
Postavimo to puno šire,

0:04:40.280,0:04:44.680
promjena treba biti povezana sa dubljim[br]smislom namjere.

0:04:45.720,0:04:46.920
Uzmimo za primer LEGO.

0:04:47.640,0:04:51.880
LEGO Grupa je postala jedno izvrsno[br]globalno poduzeće.

0:04:52.520,0:04:54.256
Pod njenim vrlo sposobnim vodstvom,

0:04:54.280,0:04:57.120
oni su zapravo prošli seriju[br]transformacija.

0:04:57.800,0:05:01.016
I dok je svaka od njih imala svoj vrlo[br]specifičan fokus,

0:05:01.040,0:05:02.336
zvijezdu Sjevernjaču

0:05:02.360,0:05:04.176
koja povezuje i vodi sve promjene,

0:05:04.200,0:05:06.640
i koja je prava namjera LEGO-a:

0:05:07.480,0:05:11.240
inspirirati i razviti graditelje[br]budućnosti.

0:05:12.360,0:05:13.560
Proširiti se globalno?

0:05:14.160,0:05:16.576
Ovdje se ne radi o povećanju prodaje

0:05:16.600,0:05:21.240
već od stavljanju na raspolaganje LEGO kocaka[br]milijunima djece.

0:05:21.960,0:05:23.360
Ulaganje i inovacija?

0:05:23.960,0:05:25.818
Ne radi se o razvoju novih proizvoda

0:05:26.360,0:05:28.656
već o načinu da više djece

0:05:28.680,0:05:32.200
osjeti veselje učenja kroz igru.

0:05:33.440,0:05:34.976
Nije iznenađenje

0:05:35.000,0:05:40.080
da je duboki smisao namjere vrlo[br]motivirajuć za LEGO radnike.

0:05:42.120,0:05:45.056
Drugi zakon za stavljanje ljudi na prvo[br]mjesto

0:05:45.080,0:05:46.800
je da treba ići punom snagom.

0:05:48.080,0:05:49.776
Previše transformacija

0:05:49.800,0:05:53.536
je završilo kao vježba za smanjenje[br]radne snage;

0:05:53.560,0:05:57.040
otkazi pod krinkom transformacije.

0:05:57.960,0:06:00.016
Pred licem nemilosrdne konkurencije

0:06:00.040,0:06:03.976
lako se može dogoditi da donesete[br]bolnu odluku

0:06:04.000,0:06:06.856
o smanjivanju broja radnika

0:06:06.880,0:06:10.560
baš kao i onu da izgubite nešto kilograma[br]kako biste trčali maraton

0:06:12.000,0:06:13.216
No, sami gubitak težine

0:06:13.240,0:06:16.080
neće vas donijeti do ciljne trake[br]s pobjedničkim vremenom

0:06:16.560,0:06:17.760
Za pobjedu je potrebno

0:06:18.160,0:06:19.640
uložiti sve.

0:06:20.880,0:06:23.920
Morate uložiti sve.

0:06:25.160,0:06:27.000
Umjesto da samo režete troškove

0:06:27.640,0:06:30.176
trebate misliti o inicijativama

0:06:30.200,0:06:32.896
koje će vam omogućiti[br]pobjedu na duži rok,

0:06:32.920,0:06:34.896
inicijativama koje će potaknuti rast,

0:06:34.920,0:06:38.976
akcije koje će u osnovi promijeniti[br]način na koji poduzeće posluje,

0:06:39.000,0:06:40.536
i vrlo važno,

0:06:40.560,0:06:44.200
investicijama u razvoj rukovoditelja i[br]talenata.

0:06:46.680,0:06:50.456
Treća zapovijed za stavljanje ljudi na[br]prvo mjesto

0:06:50.480,0:06:53.176
je aktivirati ljude sa sposobnostima

0:06:53.200,0:06:58.040
koje vam trebaju za uspjeh tijekom[br]transformacije pa i kasnije.

0:07:00.280,0:07:03.520
Tijekom godina sam nastupao na brojnim[br]triatlonima.

0:07:04.280,0:07:06.456
Znate, iskreno, nisam baš tako dobar, a

0:07:06.480,0:07:10.496
ipak imam jednu iznimnu sposobnost;

0:07:10.520,0:07:14.200
Iznimno brzo mogu pronaći svoj bicikl.

0:07:14.640,0:07:16.536
(Smijeh)

0:07:16.560,0:07:18.376
Dok ja završim s plivanjem,

0:07:18.400,0:07:20.256
svi ostali bicikli su već otišli.

0:07:20.280,0:07:22.760
(Smijeh)

0:07:24.160,0:07:28.216
Pravi triatlonci znaju da svaki dio --

0:07:28.240,0:07:29.976
plivanje, bicikl, trčanje --

0:07:30.000,0:07:32.496
zahtijevaju različite sposobnosti,

0:07:32.520,0:07:33.736
različite alate,

0:07:33.760,0:07:36.416
različite vještine, različite tehnike.

0:07:36.440,0:07:38.896
Slično tome, kad transformiramo[br]organizaciju

0:07:38.920,0:07:41.776
trebamo biti sigurni da dajemo svojim[br]ljudima

0:07:41.800,0:07:44.600
vještine i alate koji su im potrebni[br]tijekom transformacije.

0:07:46.160,0:07:47.376
Chronos,

0:07:47.400,0:07:49.376
globalno poduzeće

0:07:49.400,0:07:54.336
prepoznalo je potrebu da se transformira[br]iz proizvođača proizvoda --

0:07:54.360,0:07:56.016
softverskih proizvoda --

0:07:56.040,0:07:58.800
u proizvođača softvera kao usluge.

0:07:59.800,0:08:03.016
Kako bi omogućili svojim ljudima da[br]pokrenu tu transformaciju

0:08:03.040,0:08:05.736
najprije su uložili u nove alate

0:08:05.760,0:08:10.816
koje će omogućiti njihovim radnicima[br]nadgledanje korištenje sadržaja

0:08:10.840,0:08:13.600
kao i zadovoljstvo kupaca s novom uslugom.

0:08:14.280,0:08:17.976
Uložili su u razvoj vještina

0:08:18.000,0:08:19.816
kako bi njihovim radnicima omogućili

0:08:19.840,0:08:22.320
rješavanje problema klijenata na[br]licu mjesta.

0:08:22.960,0:08:24.176
I jako važno,

0:08:24.200,0:08:27.576
osnažili su suradničko ponašanje koje je[br]potrebno

0:08:27.600,0:08:31.640
za isporuku potpunog i izvanrednog[br]iskustva klijenata.

0:08:32.679,0:08:34.256
Zbog tih ulaganja su se

0:08:34.280,0:08:37.616
Chronosovi radnici tijekom transformacije,[br]umjesto preplavljeno,

0:08:37.640,0:08:40.895
osjećali ispunjeni energijom i

0:08:40.919,0:08:43.000
osnaženo u svojim novim ulogama.

0:08:44.200,0:08:46.416
U doba "stalne" transformacije

0:08:46.440,0:08:47.936
promjena je stalna.

0:08:47.960,0:08:49.896
Moja peta zapovjed je stoga

0:08:49.920,0:08:53.720
sijati kulturu stalnog učenja.

0:08:54.800,0:08:57.816
Kad je Satya Nadella postao[br]CEO Microsofta

0:08:57.840,0:08:59.776
u veljači 2014.

0:08:59.800,0:09:02.696
otisnuo se na ambiciozno transformacijsko [br]putovanje kako bi pripremio

0:09:02.720,0:09:06.920
poduzeće na konkurenciju u svijetu [br]gdje podaci trebaju biti stalno dostupni.

0:09:07.640,0:09:09.936
To je uključivalo promjene u strategiji,

0:09:09.960,0:09:11.176
organizaciji

0:09:11.200,0:09:12.880
i što je još važnije, kulturi.

0:09:14.280,0:09:18.600
Microsoftova kultura je u to doba bila[br]razdijeljena u odjele i međusobnoj

0:09:19.320,0:09:21.520
konkurenciji što nije baš poticajno za[br]učenje.

0:09:22.480,0:09:24.320
Nadella je sve uložio u to.

0:09:25.560,0:09:28.976
Spojio je svoje vodstvo s vizijom

0:09:29.000,0:09:31.520
žive, učeće kulture

0:09:32.240,0:09:34.576
pomičući je iz fiksiranog načina[br]razmišljanja

0:09:34.600,0:09:37.976
gdje je uloga pojedinca bila pokazati se[br]najpametnijim u sobi

0:09:38.000,0:09:39.816
u stav da je rast važan

0:09:39.840,0:09:45.320
i gdje je uloga pojedinca da sluša, uči[br]i izvuče ono najbolje iz ljudi.

0:09:46.720,0:09:47.976
Već u početku

0:09:48.000,0:09:51.120
su Microsoftovi radnici uočili promjenu[br]u kulturi --

0:09:52.080,0:09:55.480
jasan dokaz da Microsoft stavlja ljude[br]na prvo mjesto.

0:09:56.560,0:10:00.120
Moja peta i zadnja zapovijed je[br]posebno za rukovoditelje.

0:10:01.200,0:10:02.856
Tijekom transformacije,

0:10:02.880,0:10:04.440
rukovoditelj treba imati viziju,

0:10:05.160,0:10:07.800
jasan put s međuciljevima

0:10:08.600,0:10:13.056
i tada trebate ljude držati odgovornima[br]za rezultat.

0:10:13.080,0:10:15.033
Drugim riječima, trebate davati uputstva.

0:10:16.240,0:10:19.376
I da bi privukli srca i misli ljudi

0:10:19.400,0:10:21.800
trebate biti sveobuhvatni.

0:10:22.680,0:10:26.440
Sveobuhvatno rukovođenje je kritično[br]za stavljanje ljudi na prvo mjesto.

0:10:27.920,0:10:29.720
Živim u području San Francisco Bay.

0:10:30.680,0:10:31.896
I upravo sada,

0:10:31.920,0:10:34.400
naša košarkaška momčad je najbolja[br]u ligi

0:10:34.960,0:10:37.616
Osvojili smo prvenstvo 2015.

0:10:37.640,0:10:39.880
i imamo velike šanse osvojiti ga i ove[br]godine.

0:10:40.600,0:10:42.656
Mnogo je objašnjenja za to.

0:10:42.680,0:10:44.400
Imaju stvarno nevjerojatne igrače,

0:10:45.120,0:10:46.896
a jedan od ključnih razloga

0:10:46.920,0:10:52.360
je njihov glavni trener, Steve Ker[br]jedan sveobuhvatni voditelj.

0:10:53.360,0:10:55.976
Kada je Kerr pristupio Warriorsima 2014.

0:10:56.000,0:10:58.680
oni su bili spremni za generalnu[br]transformaciju.

0:10:59.480,0:11:03.960
Nisu osvojili prvenstvo od 1975.

0:11:05.640,0:11:08.816
Kerr je došao i imao je jasnu viziju

0:11:08.840,0:11:11.240
i odmah je prionuo poslu.

0:11:12.480,0:11:13.816
Od samog početka

0:11:13.840,0:11:17.936
posegnuo je za angažmanom igrača i[br]radnika.

0:11:17.960,0:11:22.240
Stvorio je okruženje otvorenih razgovora[br]i tražio savjete.

0:11:23.360,0:11:25.056
Tijekom igre je često pitao:

0:11:25.080,0:11:26.960
"VIdite li što ja ne vidim?"

0:11:28.000,0:11:33.760
Jedan od najboljih primjera takvog stava[br]stigao je u četvrtoj utakmici finala 2015.

0:11:34.600,0:11:36.720
Warriorsi su već izgubili dvije utakmice

0:11:37.880,0:11:42.040
kada je Kerr donio odluku da promijeni startnu[br]petoricu;

0:11:42.600,0:11:46.000
Na svaki način hrabar potez.

0:11:47.360,0:11:50.280
Worriorsi su pobijedili i nastavili niz[br]do osvajanja prvenstva.

0:11:50.960,0:11:52.216
A taj potez se smatra

0:11:52.240,0:11:55.920
onim koji je bio ključan za njihovu[br]pobjedu.

0:11:57.440,0:12:01.120
Zanimljivo, to nije bila Kerrova ideja.

0:12:02.560,0:12:06.160
To je bila ideja njegovog 28-godišnjeg[br]pomoćnika Nick U'Rena.

0:12:07.160,0:12:09.336
Zbog Kerrovog stila rukovođenja,

0:12:09.360,0:12:12.200
U'Ren se osjećao slobodan iznijeti[br]tu ideju.

0:12:13.240,0:12:15.216
Kerr nije samo slušao,

0:12:15.240,0:12:16.800
on je tu ideju i primijenio

0:12:17.520,0:12:19.176
i svima pričao da

0:12:19.200,0:12:21.160
je U'Ren taj kome pripadaju zasluge --

0:12:22.520,0:12:28.040
što je sve u skladu s Kerrovim[br]sveobuhvatnim pristupom rukovođenju.

0:12:29.280,0:12:31.936
U doba "stalne" transformacije

0:12:31.960,0:12:35.640
organizacije će se stalno transformirati.

0:12:37.200,0:12:40.440
No to ne treba biti iscrpljujuće.

0:12:42.080,0:12:44.256
Mi dugujemo sebi,

0:12:44.280,0:12:46.256
svojim organizacijama

0:12:46.280,0:12:48.000
i društvu oko nas

0:12:49.000,0:12:52.840
da hrabro promjenimo naš pristup[br]promjeni.

0:12:53.920,0:12:55.576
Da bismo u tome uspjeli

0:12:55.600,0:12:59.080
trebamo početi stavljati ljude na prvo[br]mjesto.

0:12:59.800,0:13:01.016
Hvala vam.

0:13:01.040,0:13:07.992
(Pljesak)