1 00:00:00,825 --> 00:00:03,436 Menschen, die von einer positiven Veränderung erzählen, 2 00:00:03,436 --> 00:00:06,536 die sie in ihrem Privatleben anstreben, 3 00:00:06,560 --> 00:00:08,520 sind oft voller Energie, nicht wahr? 4 00:00:08,835 --> 00:00:11,370 Egal ob sie für einen Marathon trainieren, 5 00:00:11,370 --> 00:00:12,866 ein altes Hobby wiederaufnehmen 6 00:00:12,866 --> 00:00:14,656 oder etwas neues lernen, 7 00:00:14,680 --> 00:00:15,936 für die meisten Menschen 8 00:00:15,960 --> 00:00:21,200 sind Projekte zur persönlichen Veränderung mit sehr positiven Emotionen besetzt. 9 00:00:21,720 --> 00:00:24,176 Selbsttransformation ist befähigend, 10 00:00:24,200 --> 00:00:26,536 Antrieb gebend, sogar berauschend. 11 00:00:26,560 --> 00:00:30,336 Lesen Sie einfach die Titel einiger Selbsthilfebücher: 12 00:00:30,360 --> 00:00:33,056 "Wecken Sie Ihren inneren Giganten", 13 00:00:33,080 --> 00:00:35,576 "Erfahren Sie die Kraft des Augenblicks", 14 00:00:35,600 --> 00:00:38,056 oder hiermit sind wir alle vertraut: 15 00:00:38,080 --> 00:00:40,296 "Sie sind knallhart -- 16 00:00:40,320 --> 00:00:45,416 Zweifeln Sie nicht an Ihrer Größe, leben Sie ein großartiges Leben" 17 00:00:45,440 --> 00:00:46,640 (Gelächter) 18 00:00:48,040 --> 00:00:50,560 Wenn es um Selbsttransformation geht, 19 00:00:51,240 --> 00:00:54,800 spüren Sie diese Aufregung sofort. 20 00:00:56,840 --> 00:01:00,016 Doch es gibt noch eine andere Art des Wandels, 21 00:01:00,040 --> 00:01:03,120 der einen ganz anderen emotionalen Raum einnimmt. 22 00:01:04,080 --> 00:01:06,680 Der Wandel von Organisationen. 23 00:01:07,880 --> 00:01:09,216 Wenn Menschen hören: 24 00:01:09,240 --> 00:01:13,616 "Unsere Organisation ist dabei, sich zu wandeln," 25 00:01:13,640 --> 00:01:15,400 denken Sie meistens: "Oh oh." 26 00:01:15,426 --> 00:01:16,576 (Gelächter) 27 00:01:16,600 --> 00:01:18,240 "Stellen werden gestrichen." 28 00:01:18,800 --> 00:01:20,736 Sie erblassen, 29 00:01:20,760 --> 00:01:23,616 im Kopf dreht sich alles, 30 00:01:23,640 --> 00:01:26,880 Sie suchen panisch nach einem Versteck. 31 00:01:28,120 --> 00:01:29,616 Sie können wegrennen, 32 00:01:29,640 --> 00:01:31,850 sich aber nicht wirklich verstecken. 33 00:01:31,860 --> 00:01:35,016 Wir verbringen die meiste Zeit unseres Lebens 34 00:01:35,040 --> 00:01:36,560 in Organisationen. 35 00:01:37,040 --> 00:01:40,136 Aufgrund von Veränderungen durch die Globalisation, 36 00:01:40,160 --> 00:01:42,696 technologischen Fortschritten 37 00:01:42,720 --> 00:01:44,536 und anderen Faktoren, 38 00:01:44,560 --> 00:01:49,480 müssen sich Organisationen ständig anpassen. 39 00:01:50,360 --> 00:01:51,576 Ich nenne es 40 00:01:51,600 --> 00:01:55,480 die Ära des "Immer-im-Wandel-seins". 41 00:01:57,100 --> 00:01:59,656 Als ich diesen Gedanken meiner Frau Nicola mitteilte, 42 00:01:59,680 --> 00:02:02,816 sagte sie: "Immer-im-Wandel -- 43 00:02:02,840 --> 00:02:04,920 das klingt anstrengend." 44 00:02:05,640 --> 00:02:07,936 So denken Sie vielleicht auch gerade -- 45 00:02:07,960 --> 00:02:09,536 und Sie haben Recht. 46 00:02:09,560 --> 00:02:14,696 Besonders, wenn wir die Veränderung von Organisationen angehen, 47 00:02:14,720 --> 00:02:16,560 wie wir es bis jetzt getan haben. 48 00:02:16,920 --> 00:02:19,336 Doch weil wir uns nicht verstecken können, 49 00:02:19,360 --> 00:02:21,056 müssen wir zwei Dinge klären. 50 00:02:21,080 --> 00:02:21,840 Erstens: 51 00:02:21,840 --> 00:02:25,056 Warum ist der Wandel so anstrengend? 52 00:02:25,080 --> 00:02:27,920 Zweitens: Wie kriegen wir es in den Griff? 53 00:02:28,890 --> 00:02:30,416 Zuerst sollten wir zugeben, 54 00:02:30,440 --> 00:02:33,576 dass Veränderung schwierig ist. 55 00:02:33,600 --> 00:02:35,716 Menschen sträuben sich gegen Veränderung, 56 00:02:35,716 --> 00:02:38,280 vor allem, wenn sie ihnen auferlegt wird. 57 00:02:39,200 --> 00:02:43,776 Organisationen tun Dinge, die Veränderung noch mehr erschwert 58 00:02:43,800 --> 00:02:47,380 und Menschen unnötig belastet. 59 00:02:47,720 --> 00:02:48,540 Erstens: 60 00:02:48,970 --> 00:02:52,400 Führungskräfte warten oft zu lange, bis sie in Aktion treten. 61 00:02:53,040 --> 00:02:54,256 Das Ergebnis: 62 00:02:54,280 --> 00:02:56,720 Alles geschieht im Kriesenmodus. 63 00:02:58,320 --> 00:03:00,338 Das ist natürlich kraftraubend. 64 00:03:01,360 --> 00:03:04,456 Aufgrund der Dringlichkeit 65 00:03:04,480 --> 00:03:08,400 suchen sie nach kurzfristigen Lösungen, 66 00:03:09,320 --> 00:03:11,480 doch das hat keine Zukunftsperspektive. 67 00:03:12,560 --> 00:03:16,280 Oder sie handeln oberflächlich 68 00:03:17,040 --> 00:03:21,136 und hoffen, dass sie wie gewohnt weiterarbeiten können, 69 00:03:21,160 --> 00:03:23,760 sobald die Kriese überstanden ist. 70 00:03:25,600 --> 00:03:27,006 Diese Angehensweise ist so 71 00:03:27,006 --> 00:03:32,920 wie manche Schüler sich auf Tests vorbereiten. 72 00:03:34,280 --> 00:03:37,736 Um bessere Ergebnisse zu erlangen, 73 00:03:37,760 --> 00:03:40,700 wird nur der Prüfungsstoff unterrichtet. 74 00:03:41,160 --> 00:03:42,916 Möglicherweise funktioniert das auch 75 00:03:42,916 --> 00:03:44,496 und die Testeregebnisse sind gut. 76 00:03:44,520 --> 00:03:48,296 Doch das eigentliche Ziel des Unterrichts, 77 00:03:48,320 --> 00:03:52,440 die Schüler auf langfristigen Erfolg vorzubereiten, wird verfehlt. 78 00:03:54,680 --> 00:03:57,200 Was können wir 79 00:03:58,160 --> 00:03:59,976 trotz dieser Hindernisse tun, 80 00:04:00,000 --> 00:04:03,456 um zu verändern wie wir Organisationen verändern, 81 00:04:03,480 --> 00:04:05,810 so dass die Veränderung nicht kraftraubend 82 00:04:06,200 --> 00:04:09,040 sondern befähigend und energiespendend ist? 83 00:04:10,160 --> 00:04:15,176 Um das zu tun, müssen wir uns an fünf strategische Gebote halten, 84 00:04:15,200 --> 00:04:17,935 die alle eine Gemeinsamkeit haben: 85 00:04:17,959 --> 00:04:20,240 Der Mensch steht im Mittelpunkt. 86 00:04:20,859 --> 00:04:23,736 Das erste Gebot, um Menschen in den Mittelpunkt zu stellen, 87 00:04:23,760 --> 00:04:26,020 ist sie mit einer Absicht zu inspirieren. 88 00:04:26,120 --> 00:04:29,816 Veränderungen geschehen meist aufgrund finanzieller oder betrieblicher Ziele. 89 00:04:29,840 --> 00:04:34,096 Diese sind wichtig und können Führungskräfte anspornen, 90 00:04:34,120 --> 00:04:38,130 motivieren jedoch die wenigsten Menschen innerhalb der Organisation. 91 00:04:38,480 --> 00:04:40,256 Um mehr Menschen zu motivieren, 92 00:04:40,280 --> 00:04:44,680 muss der Wandel einen tieferen Sinn haben. 93 00:04:45,720 --> 00:04:46,920 Sehen wir uns LEGO an. 94 00:04:47,640 --> 00:04:51,880 Die LEGO-Gruppe ist zu einer außergewöhnlich globalen Firma geworden. 95 00:04:52,520 --> 00:04:54,256 Unter ihrer sehr fähigen Leitung 96 00:04:54,280 --> 00:04:57,120 hat sie mehrere Wandlungen durchlebt. 97 00:04:57,800 --> 00:05:01,016 Während jede einen spezifischen Fokus hatte, 98 00:05:01,040 --> 00:05:02,336 war der Polarstern, 99 00:05:02,360 --> 00:05:04,176 der sie alle verband und leitete, 100 00:05:04,200 --> 00:05:06,640 Legos kraftvolle Bestimmung: 101 00:05:07,480 --> 00:05:11,240 Inspiriere und entwickle die Baumeister von morgen. 102 00:05:12,360 --> 00:05:13,560 Globale Ausbreitung? 103 00:05:14,160 --> 00:05:16,576 Es geht nicht darum, mehr zu verkaufen, 104 00:05:16,600 --> 00:05:21,240 sondern millionen von Kindern, mit Legobausteinen auszustatten. 105 00:05:21,960 --> 00:05:23,360 Investition uind Innovation? 106 00:05:23,760 --> 00:05:26,088 Es geht nicht darum, neue Produkte zu entwickeln, 107 00:05:26,360 --> 00:05:28,656 sondern darum, dass mehr Kinder 108 00:05:28,680 --> 00:05:32,200 Freude am spielerischen Lernen erfahren. 109 00:05:33,440 --> 00:05:34,976 Es überrascht nicht, 110 00:05:35,000 --> 00:05:40,080 dass der tiefe Sinn der Arbeit sehr motivierend ist für LEGOs Mitarbeiter. 111 00:05:42,120 --> 00:05:45,296 Das zweite Gebot, um Menschen in den Mittelpunkt zu stellen: 112 00:05:45,296 --> 00:05:47,750 Sich ganz auf die eine Sache einzulassen. 113 00:05:48,080 --> 00:05:49,816 Zu viele Wandlungen 114 00:05:49,816 --> 00:05:53,536 sind nicht mehr als Mitarbeiter reduzierende Maßnahmen; 115 00:05:53,560 --> 00:05:57,040 Entlassungen in der Gestalt des Wandels. 116 00:05:57,960 --> 00:06:00,016 Im Angesicht unbarmherziger Konkurenz 117 00:06:00,040 --> 00:06:03,970 müssen Sie möglicherweise die schmerzliche Entscheidung treffen, 118 00:06:03,970 --> 00:06:06,856 die Organisation zu verkleinern, 119 00:06:06,880 --> 00:06:10,560 so wie Sie vielleicht abnehmen müssen, um einen Marathon laufen zu können. 120 00:06:12,000 --> 00:06:13,536 Doch allein der Gewichtsverlust 121 00:06:13,536 --> 00:06:16,440 wird Sie nicht in Rekordzeit über die Ziellinie bringen. 122 00:06:16,560 --> 00:06:19,010 Um gewinnen zu können, 123 00:06:19,010 --> 00:06:20,360 müssen Sie ganz bei der Sache sein. 124 00:06:20,880 --> 00:06:23,920 Sie müssen ganz hineintauchen. 125 00:06:25,160 --> 00:06:27,000 Statt Kosten zu reduzieren, 126 00:06:27,640 --> 00:06:30,150 müssen Sie über Initiativen nachdenken, 127 00:06:30,150 --> 00:06:32,840 die Sie befähigen, auf mittelfristiger Dauer zu gewinnen, 128 00:06:32,840 --> 00:06:34,896 Initiativen die Wachstum ermöglichen. 129 00:06:34,920 --> 00:06:38,976 Aktionen, welche die Vorgehensweisen der Firma grundliegend verändern, 130 00:06:39,000 --> 00:06:40,536 und sehr wichtig: 131 00:06:40,560 --> 00:06:44,690 Investitionen, um Leiterschaft und Talente zu entwickeln. 132 00:06:46,680 --> 00:06:50,456 Das dritte Gebot, um Menschen in den Mittelpunkt zu stellen, 133 00:06:50,480 --> 00:06:53,446 ist es ihnen zu ermöglichen, notwendige Fertigkeiten zu lernen, 134 00:06:53,446 --> 00:06:58,180 die sie benötigen, um während des Wandels und darüber hinaus, erfolgreich zu sein. 135 00:07:00,280 --> 00:07:03,520 Über die Jahre habe ich an mehreren Triathlons teilgenommen. 136 00:07:04,280 --> 00:07:06,456 Offen gesagt, bin ich nicht so gut 137 00:07:06,480 --> 00:07:10,496 aber ich habe eine ausgeprägte Fähigkeit: 138 00:07:10,520 --> 00:07:14,200 Ich kann ausgesprochen schnell mein Fahrrad finden. 139 00:07:14,640 --> 00:07:16,536 (Gelächter) 140 00:07:16,560 --> 00:07:18,376 Bis ich mit dem Schwimmen fertig bin, 141 00:07:18,400 --> 00:07:20,256 sind die meisten Fahrräder schon weg. 142 00:07:20,280 --> 00:07:22,760 (Gelächter) 143 00:07:24,160 --> 00:07:28,216 Echte Triathleten wissen, dass jede Etappe -- 144 00:07:28,240 --> 00:07:29,976 schwimmen, radfahren, rennen -- 145 00:07:30,000 --> 00:07:32,490 unterschiedliche Fertiigkeiten erfordern, 146 00:07:32,490 --> 00:07:33,876 bestimmte Ausrüstung, 147 00:07:33,876 --> 00:07:36,416 verschiedene Qualitäten und Techniken. 148 00:07:36,440 --> 00:07:39,426 Ebenso müssen wir uns, bei der Veränderung von Organisationen, 149 00:07:39,426 --> 00:07:41,806 sicher sein, dass wir unseren Mitarbeitern 150 00:07:41,806 --> 00:07:45,160 das Werkzeug und die Fertigkeiten in die Hand geben, die sie brauchen. 151 00:07:46,160 --> 00:07:47,376 Chronos, 152 00:07:47,400 --> 00:07:49,376 eine weltweite Softwarefirma, 153 00:07:49,400 --> 00:07:51,300 erkannte die Notwendigkeit, 154 00:07:51,300 --> 00:07:56,286 vom Herstellen von Softwareprodukten, 155 00:07:56,286 --> 00:07:59,060 zum Anbieten von Software als Dienstleistung überzugehen. 156 00:07:59,800 --> 00:08:03,016 Um den Mitarbeitern den Wandel zu erleichtern, 157 00:08:03,040 --> 00:08:05,736 investierten sie zuerst in neue Hilfsmittel, 158 00:08:05,760 --> 00:08:10,816 die ihnen erlaubten, den Gebrauch bestimmter Funktionen 159 00:08:10,840 --> 00:08:14,080 sowie die Kundenzufriedenheit mit dem neuen Service, zu überprüfen. 160 00:08:14,280 --> 00:08:17,976 Ebenso investierten sie in die Entwicklung von Skills, 161 00:08:18,000 --> 00:08:20,526 sodass die Angestellten Probleme mit dem Kundenservice 162 00:08:20,526 --> 00:08:22,320 auf der Stelle lösen konnten. 163 00:08:22,960 --> 00:08:24,176 Und sehr wichtig: 164 00:08:24,200 --> 00:08:27,576 Sie förderten gemeinschaftliches Arbeiten, 165 00:08:27,720 --> 00:08:31,640 um eine nahtlose End-to-End Kundenerfahrung zu ermöglichen. 166 00:08:32,679 --> 00:08:34,256 Aufgrund dieser Investments 167 00:08:34,280 --> 00:08:37,616 fühlten sich die Angestellten bei Chronos 168 00:08:37,640 --> 00:08:40,895 nicht von den Veränderungen überwältigt, 169 00:08:40,919 --> 00:08:43,590 sondern befähigt in ihren neuen Rollen. 170 00:08:44,200 --> 00:08:46,456 Im Zeitalter des "Immer im Wandel seins" 171 00:08:46,456 --> 00:08:48,066 bleibt die Veränderung konstant. 172 00:08:48,066 --> 00:08:49,896 Mein viertes Gebot ist also, 173 00:08:49,920 --> 00:08:53,720 eine fortlaufende Lernkutur zu schaffen. 174 00:08:54,800 --> 00:08:57,796 Als Sataya Nadella im Februar 2014 175 00:08:57,796 --> 00:08:59,776 Microsofts Hauptgeschäftsführer wurde, 176 00:08:59,800 --> 00:09:02,696 begab er sich auf eine strebsame Transformationsreise, 177 00:09:02,720 --> 00:09:06,920 um die Firma wettbewerbsfähig zu machen, in der iPhone und Cloud gesteuerten Welt. 178 00:09:07,640 --> 00:09:09,936 Dazu gehörten strategische Veränderungen 179 00:09:09,960 --> 00:09:11,176 Veränderungen der Organisation 180 00:09:11,200 --> 00:09:12,880 und sehr wichtig, der Kultur. 181 00:09:14,280 --> 00:09:18,600 Microsofts Kultur war damals mit Silos und innerbetrieblichem Wettbewerb -- 182 00:09:19,320 --> 00:09:21,520 nicht gerade sehr lernfähig. 183 00:09:22,480 --> 00:09:24,320 Nadella ging zielgerichtet voran. 184 00:09:25,560 --> 00:09:28,976 Er leitete mit der Vision, 185 00:09:29,000 --> 00:09:31,520 eine lebendige Lernkultur zu schaffen; 186 00:09:32,240 --> 00:09:34,576 weg von der festgefahrenen Denkweise 187 00:09:34,600 --> 00:09:37,976 wo es darum ging, die klügste Person im Raum zu sein, 188 00:09:38,000 --> 00:09:39,816 zu einem Wachstumsdenken. 189 00:09:39,840 --> 00:09:45,320 wo es darum geht, zuzuhören, und das beste im Menschen hervorzubringen. 190 00:09:46,720 --> 00:09:47,976 Das war der Beginn. 191 00:09:48,000 --> 00:09:51,390 Angestellte bei Microsoft bemerkten bereits einen Wandel der Kultur -- 192 00:09:52,080 --> 00:09:55,480 ein klarer Beweis, dass Microsoft den Menschn an erste Stelle stellt. 193 00:09:56,560 --> 00:10:00,120 Mein fünftes und letztes Gebot ist speziell für Führunskräfte. 194 00:10:01,200 --> 00:10:02,856 Während eines Wandels 195 00:10:02,880 --> 00:10:05,170 braucht eine Führungsperson eine Vision, 196 00:10:05,170 --> 00:10:07,800 einen klaren Plan mit Meilensteinen, 197 00:10:08,600 --> 00:10:13,056 und Sie müssen Menschen Verantwortung für Ergebnisse übertragen. 198 00:10:13,080 --> 00:10:16,363 Mit anderen Worten, Sie müssen anweisen. 199 00:10:16,363 --> 00:10:19,376 Doch um die Herzen und Gedanken der Menschen zu erreichen, 200 00:10:19,400 --> 00:10:21,800 müssen Sie auch alle miteinbeziehen. 201 00:10:22,680 --> 00:10:26,870 Inklusive Leiterschaft ist entscheidend, um Menschen an erste Stelle zu rücken. 202 00:10:27,920 --> 00:10:30,280 Ich wohne in der San Francisco Bay Gegend. 203 00:10:30,680 --> 00:10:31,896 Und zur Zeit 204 00:10:31,920 --> 00:10:34,400 ist unser Basketballteam die beste in der Liga. 205 00:10:34,960 --> 00:10:37,616 Wir gewannen die Meisterschaft in 2015 206 00:10:37,640 --> 00:10:40,350 und erwarten, dieses Jahr wieder zu gewinnen. 207 00:10:40,600 --> 00:10:42,656 Hierfür gibt es viele Gründe. 208 00:10:42,680 --> 00:10:44,400 Sie haben sagenhafte Spieler, 209 00:10:45,120 --> 00:10:46,896 doch einer der Hauptgründe ist, 210 00:10:46,920 --> 00:10:52,360 dass ihr Führender Coach, Steve Kerr, inklusiv leitet. 211 00:10:53,360 --> 00:10:55,976 Als Kerr 2014 zu den Warriors kam, 212 00:10:56,000 --> 00:10:58,680 suchten die Warriors nach einer großen Veränderung. 213 00:10:59,480 --> 00:11:03,960 Sie hatten seit 1975 keine nationale Meisterschaft gewonnen. 214 00:11:05,640 --> 00:11:08,816 Kerr kam, er hatte eine klare Vision 215 00:11:08,840 --> 00:11:11,240 und er ging sofort an die Arbeit. 216 00:11:12,480 --> 00:11:13,816 Von Beginn an 217 00:11:13,840 --> 00:11:17,596 engagierte er die Spieler und die Angestellten. 218 00:11:17,960 --> 00:11:22,240 Er erschuf eine Umwelt offener Debatten und Vorschläge. 219 00:11:23,360 --> 00:11:25,056 Während der Spiele fragte er oft: 220 00:11:25,080 --> 00:11:26,960 "Was sehen Sie, was ich nicht sehe?" 221 00:11:28,000 --> 00:11:33,760 Eines der besten Beispiele hierfür kam im 4. Spiel des Finales im Jahr 2015. 222 00:11:34,600 --> 00:11:36,720 Die Warriors standen 2 zu 1 im Minus, 223 00:11:37,880 --> 00:11:42,040 als Kerr entschied, die Aufstellung am Start zu verändern; 224 00:11:42,600 --> 00:11:46,000 ein sehr mutiger Schritt. 225 00:11:47,360 --> 00:11:50,280 Die Warriors gewannen das Spiel und die Meisterschaft. 226 00:11:50,800 --> 00:11:52,360 Viele teilen die Meinung, 227 00:11:52,360 --> 00:11:57,080 dass dieser Schritt ausschlaggebend für ihren Sieg war. 228 00:11:57,080 --> 00:12:01,570 Interessanterweise war es nicht Kerrs Idee. 229 00:12:02,510 --> 00:12:06,560 Es war die Idee seines 28 jährigen Assistenten, Nick U'Ren. 230 00:12:06,560 --> 00:12:08,760 Aufgrund von Kerrs Führungsstil, 231 00:12:08,760 --> 00:12:11,916 fühlte sich U'Ren sicher, einen Vorschlag zu äußern. 232 00:12:13,356 --> 00:12:15,230 Und Kerr hörte nicht nur zu, 233 00:12:15,230 --> 00:12:17,176 er setzte die Idee in die Tat um 234 00:12:17,176 --> 00:12:18,820 und schrieb U'Ren 235 00:12:18,820 --> 00:12:21,446 den Verdienst zu -- 236 00:12:22,336 --> 00:12:28,110 Handlungen im Einklang mit Kerrs Herangehensweise an Leiterschaft. 237 00:12:29,000 --> 00:12:31,400 In der Ära des "Immer im Wandel seins", 238 00:12:31,400 --> 00:12:36,436 werden Organisationen immer transformativ sein. 239 00:12:37,156 --> 00:12:40,610 Aber es muss nicht immer anstrengend sein. 240 00:12:42,200 --> 00:12:43,790 Wir schulden es uns selbst, 241 00:12:43,790 --> 00:12:45,366 unseren Organisationen 242 00:12:45,366 --> 00:12:49,716 und der breiten Bevölkerung, 243 00:12:49,716 --> 00:12:53,310 die Herangehungsweise an Transformation, auf kühne Weise zu transformieren. 244 00:12:54,230 --> 00:12:55,840 Um dies zu tun, 245 00:12:55,840 --> 00:12:59,046 müssen Menschen an erster Stelle stehen. 246 00:12:59,306 --> 00:13:00,760 Vielen Dank. 247 00:13:00,970 --> 00:13:03,796 (Applaus)