1
00:00:00,825 --> 00:00:03,176
Забелязали ли сте как когато помолите 
някой да говори

2
00:00:03,200 --> 00:00:06,536
за промяна, която правят в личния си 
живот за добро,

3
00:00:06,560 --> 00:00:08,520
те често са наистина енергични?

4
00:00:09,015 --> 00:00:11,496
Дали това е тренирането за маратон,

5
00:00:11,520 --> 00:00:12,776
захващане със старо хоби,

6
00:00:12,800 --> 00:00:14,656
или научаване на ново умение,

7
00:00:14,680 --> 00:00:15,936
за повечето хора,

8
00:00:15,960 --> 00:00:21,200
само-трансформационните проекти заемат 
много позитивно емоционално място.

9
00:00:21,720 --> 00:00:24,176
Само-трансформацията е вдъхновяваща,

10
00:00:24,200 --> 00:00:26,536
енергизираща, дори вълнуваща.

11
00:00:26,560 --> 00:00:30,336
Ами само погледнете някои от заглавията 
на книгите за самопомощ:

12
00:00:30,360 --> 00:00:33,056
"Събудете Гиганта във Вас",

13
00:00:33,080 --> 00:00:35,576
"Практикуването на Силата на Сега"

14
00:00:35,600 --> 00:00:38,056
или ето една, с която всички можем 
да се свържем,

15
00:00:38,080 --> 00:00:40,296
"Ти си гадняр:

16
00:00:40,320 --> 00:00:45,416
Как да спрем съмнението във величието си 
и да започнем да живеем страхотен живот."

17
00:00:45,440 --> 00:00:46,640
(смях)

18
00:00:48,040 --> 00:00:50,560
Когато стане въпрос за самотрансформация,

19
00:00:51,240 --> 00:00:54,800
не можем да спрем това чувство на вълнение

20
00:00:56,840 --> 00:01:00,016
Но има и друг тип трансформация

21
00:01:00,040 --> 00:01:03,120
която заема много различно емоционално 
пространство.

22
00:01:04,080 --> 00:01:06,680
Трансформацията на организации.

23
00:01:07,880 --> 00:01:09,216
Ако сте като повечето хора,

24
00:01:09,240 --> 00:01:13,616
когато чуете думите "Нашата организация 
ще започне трансформация,"

25
00:01:13,640 --> 00:01:15,040
Вие си мислите "Ъ-ъу".

26
00:01:15,426 --> 00:01:16,576
(смях)

27
00:01:16,600 --> 00:01:17,800
"Съкращения".

28
00:01:18,800 --> 00:01:20,736
Кръвта изчезва от лицето ви,

29
00:01:20,760 --> 00:01:23,616
умът ви започва да препуска,

30
00:01:23,640 --> 00:01:26,880
трескаво търсейки място където 
да изтича и да се скрие.

31
00:01:28,120 --> 00:01:29,616
Е, можеш да тичаш,

32
00:01:29,640 --> 00:01:30,920
но всъщност не можеш да се скриеш.

33
00:01:32,040 --> 00:01:35,016
Повечето от нас прекарват по-голяма част 
от будните си часове

34
00:01:35,040 --> 00:01:36,560
участвайки в организации.

35
00:01:37,040 --> 00:01:40,136
И поради промени в глобализацията,

36
00:01:40,160 --> 00:01:42,696
промени дължащи се на технологичните 
иновации

37
00:01:42,720 --> 00:01:44,536
и други фактори,

38
00:01:44,560 --> 00:01:49,480
реалността на нашите организации е, 
че трябва да се адаптират постоянно.

39
00:01:50,360 --> 00:01:51,576
Всъщност,

40
00:01:51,600 --> 00:01:55,480
Наричам тази ера "неспирна" трансформация.

41
00:01:57,400 --> 00:01:59,656
Когато споделих тази идея с моята жена 
Никола,

42
00:01:59,680 --> 00:02:02,816
тя каза, "Неспирна трансформацията?

43
00:02:02,840 --> 00:02:04,920
Това звучи изморително."

44
00:02:05,640 --> 00:02:07,936
И това може би е точно
това което си мислим -

45
00:02:07,960 --> 00:02:09,536
и бихте били прави.

46
00:02:09,560 --> 00:02:14,696
Особено ако ние продължаваме с подхода 
към транформация на организациите

47
00:02:14,720 --> 00:02:16,080
по начина, който винаги е било.

48
00:02:16,920 --> 00:02:19,336
Но защото не можем да се скрием,

49
00:02:19,360 --> 00:02:21,056
ние трябва да се справим с две неща.

50
00:02:21,080 --> 00:02:22,296
Първо,

51
00:02:22,320 --> 00:02:25,056
защо трансформацията е толкова 
изморителна?

52
00:02:25,080 --> 00:02:26,840
И второ, как да я поправяме?

53
00:02:29,200 --> 00:02:30,416
Преди всичко

54
00:02:30,440 --> 00:02:33,576
нека да приемем, че промяната е трудна.

55
00:02:33,600 --> 00:02:35,616
Хората естествено се съпротивляват 
на промяната,

56
00:02:35,640 --> 00:02:38,280
особено когато им се наложи.

57
00:02:39,200 --> 00:02:43,776
Но има неща, които организациите правят 
и промяната е дори още по-трудна

58
00:02:43,800 --> 00:02:46,640
и по-изморителна за хората, от колкото 
е нужно.

59
00:02:47,720 --> 00:02:48,936
Преди всичко

60
00:02:48,960 --> 00:02:52,400
лидерите в повечето случаи чакат 
прекалено дълго преди да действат.

61
00:02:53,040 --> 00:02:54,256
В резултат,

62
00:02:54,280 --> 00:02:56,720
всичко се случва в кризисна форма.

63
00:02:58,320 --> 00:03:00,338
Което разбира се обикновено е изтощително.

64
00:03:01,360 --> 00:03:04,456
Или заради спешността,

65
00:03:04,480 --> 00:03:08,400
това, което ще направят е да се фокусират 
на резултати в краткосрочен план,

66
00:03:09,320 --> 00:03:11,480
но това не дава надежда за бъдещето.

67
00:03:12,560 --> 00:03:16,280
Или те просто ще приемат повърхностен, 
еднократен подход,

68
00:03:17,040 --> 00:03:21,136
надявайки се, че ще могат да се върнат 
в бизнеса както обикновено

69
00:03:21,160 --> 00:03:23,760
веднага щом кризата премине.

70
00:03:25,600 --> 00:03:26,816
Този вид подход е начина

71
00:03:26,840 --> 00:03:32,920
по който някои студенти подхождат към 
подготовката за стандартизираните изпити.

72
00:03:34,280 --> 00:03:37,736
За да получат по-високи резултати на теста

73
00:03:37,760 --> 00:03:40,360
учителите ще преподават до теста.

74
00:03:41,160 --> 00:03:42,536
Сега, този подход може да работи;

75
00:03:42,560 --> 00:03:44,496
резултатите от тестовете често са 
по-високи.

76
00:03:44,520 --> 00:03:48,296
Но проваля фундаменталната цел 
на образованието;

77
00:03:48,320 --> 00:03:52,440
да подготви студентите да успеят в 
дългосрочен план.

78
00:03:54,680 --> 00:03:57,200
Имайки предвид тези препядствия,

79
00:03:58,160 --> 00:03:59,976
какво можем да направим

80
00:04:00,000 --> 00:04:03,456
да трансформираме начина по който 
променяме организациите

81
00:04:03,480 --> 00:04:05,440
и вместо да са изтощителни,

82
00:04:06,200 --> 00:04:09,040
всъщност да са вдъхновяващи и 
енергизиращи?

83
00:04:10,160 --> 00:04:15,176
За да направим това ние трябва да се 
фокусираме на 5 стратегически императиви,

84
00:04:15,200 --> 00:04:17,935
които имат едно общо:

85
00:04:17,959 --> 00:04:20,240
да поставят хората на първо място.

86
00:04:21,079 --> 00:04:23,736
Първият императив на това да поставим 
хората на първо място

87
00:04:23,760 --> 00:04:25,520
е да вдъхновим чрез цел.

88
00:04:26,120 --> 00:04:29,816
Повечето трансформации имат финансови 
и операционни цели.

89
00:04:29,840 --> 00:04:34,096
Те са важни и те са енергизиращи 
за лидерите,

90
00:04:34,120 --> 00:04:37,680
но те са склонни да не са много мотивиращи 
за повечето хора в организацията.

91
00:04:38,480 --> 00:04:40,256
За да мотивираме по-широко,

92
00:04:40,280 --> 00:04:44,680
промяната трябва да свързва в 
по-дълбок смисъл и цел.

93
00:04:45,720 --> 00:04:46,920
Вземете например ЛЕГО.

94
00:04:47,640 --> 00:04:51,880
Организацията ЛЕГО се превърна
в необикновена глобална компания.

95
00:04:52,520 --> 00:04:54,256
Под тяхното много способно ръководство,

96
00:04:54,280 --> 00:04:57,120
те всъщност са преминали през серия 
от трансформации.

97
00:04:57,800 --> 00:05:01,016
Докато всяка от тях е имала 
специфичен фокус,

98
00:05:01,040 --> 00:05:02,336
Северната звезда,

99
00:05:02,360 --> 00:05:04,176
свързваща и ръководеща ги,

100
00:05:04,200 --> 00:05:06,640
е била голямата цел на ЛЕГО:

101
00:05:07,480 --> 00:05:11,240
да вдъхнови и развие строителите 
на утрешният ден.

102
00:05:12,360 --> 00:05:13,560
Разширявайки се глобално?

103
00:05:14,160 --> 00:05:16,576
Не е само покачване на продажбите,

104
00:05:16,600 --> 00:05:21,240
но да дадеш на още милиони деца достъп 
до ЛЕГО строене на тухли.

105
00:05:21,960 --> 00:05:23,360
Инвестиция и иновация?

106
00:05:23,960 --> 00:05:25,818
Не е за развиване на нови продукти,

107
00:05:26,360 --> 00:05:28,656
но да се даде възможност на повече деца

108
00:05:28,680 --> 00:05:32,200
да изпитат радостта да се учат чрез игра.

109
00:05:33,440 --> 00:05:34,976
Не е изненадващо,

110
00:05:35,000 --> 00:05:40,080
че дълбокият смисъл е да мотивира 
работниците на ЛЕГО.

111
00:05:42,120 --> 00:05:45,056
Вторият императив за поставянето 
на хората на първо място

112
00:05:45,080 --> 00:05:46,800
е да влезете с всичко.

113
00:05:48,080 --> 00:05:49,776
Прекалено много трансформации

114
00:05:49,800 --> 00:05:53,536
са нищо повече от упражнение 
за 'броене и рязане на глави'

115
00:05:53,560 --> 00:05:57,040
съкращения прикрити с транформацията.

116
00:05:57,960 --> 00:06:00,016
В лицето на непрестанна конкуренция,

117
00:06:00,040 --> 00:06:03,976
може би е това, че трябва да вземете 
болезнени решения

118
00:06:04,000 --> 00:06:06,856
да направите съкращения в организацията

119
00:06:06,880 --> 00:06:10,560
точно както бихте отслабнали с няколко 
килограма, за да тичате в маратон.

120
00:06:12,000 --> 00:06:13,216
Но единствено да загубите тегло

121
00:06:13,240 --> 00:06:16,080
няма да ви помогне да финиширате 
и да спечелите.

122
00:06:16,560 --> 00:06:17,760
За да спечелиш

123
00:06:18,160 --> 00:06:19,640
трябва да влезеш с всичко.

124
00:06:20,880 --> 00:06:23,920
Трябва да влезеш с всичко.

125
00:06:25,160 --> 00:06:27,000
Вместо да режете разходи,

126
00:06:27,640 --> 00:06:30,176
трябва да мислите за всички инициативи,

127
00:06:30,200 --> 00:06:32,896
които ще ви позволят да спечелите 
в средносрочен период,

128
00:06:32,920 --> 00:06:34,896
Инициативи, които ще подпомогнат растежа,

129
00:06:34,920 --> 00:06:38,976
действия, които фундаментално ще променят 
начина по който оперира компанията,

130
00:06:39,000 --> 00:06:40,536
и най-важното,

131
00:06:40,560 --> 00:06:44,200
инвестиции, които развиват лидерство 
и талант.

132
00:06:46,680 --> 00:06:50,456
Третатият императив на слагането на 
хората на първо място

133
00:06:50,480 --> 00:06:53,176
е да позволи на хората с възможности,

134
00:06:53,200 --> 00:06:58,040
които имат нужда да успеят по време 
на трансформацията и след това.

135
00:07:00,280 --> 00:07:03,520
През годините съм се съзтезавал 
в няколко триатлона.

136
00:07:04,280 --> 00:07:06,456
И честно, не съм толкова добър,

137
00:07:06,480 --> 00:07:10,496
но имам една специална способност;

138
00:07:10,520 --> 00:07:14,200
Аз съм изключително бърз в намиране 
на колелото ми.

139
00:07:14,640 --> 00:07:16,536
(смях)

140
00:07:16,560 --> 00:07:18,376
В момента, в който приключа с плуването,

141
00:07:18,400 --> 00:07:20,256
почти всики колела са вече изчезнали.

142
00:07:20,280 --> 00:07:22,760
(смях)

143
00:07:24,160 --> 00:07:28,216
Всеки истински триатлонец знае, 
че всеки етап -

144
00:07:28,240 --> 00:07:29,976
плуването, колелото, тичането -

145
00:07:30,000 --> 00:07:32,496
наистина изискват различни таланти,

146
00:07:32,520 --> 00:07:33,736
различни инструменти,

147
00:07:33,760 --> 00:07:36,416
различни умения, различни техники.

148
00:07:36,440 --> 00:07:38,896
Точно както когато трансформираме 
организации,

149
00:07:38,920 --> 00:07:41,776
ние трябва да сме сигурни, 
че даваме на нашите служители

150
00:07:41,800 --> 00:07:44,600
уменията и инструментите от които 
имат нужда по пътя.

151
00:07:46,160 --> 00:07:47,376
Хронос,

152
00:07:47,400 --> 00:07:49,376
глобална софтуерна компания,

153
00:07:49,400 --> 00:07:54,336
разпознава нуждата от трансферирането 
на създадените продукти -

154
00:07:54,360 --> 00:07:56,016
софтуерни продукти -

155
00:07:56,040 --> 00:07:58,800
до създаването на софтуера като услуга.

156
00:07:59,800 --> 00:08:03,016
Да позволиш на хората да са част 
от трансформацията,

157
00:08:03,040 --> 00:08:05,736
първо те инвестирали в нови инструменти

158
00:08:05,760 --> 00:08:10,816
такива които ще позволят на техните 
служители да наблюдават как

159
00:08:10,840 --> 00:08:13,600
новата услуга се приема от клиентите.

160
00:08:14,280 --> 00:08:17,976
Те също така инсвестирали в развитие 
на уменията,

161
00:08:18,000 --> 00:08:19,816
за да могат техните служители

162
00:08:19,840 --> 00:08:22,320
да се справят с проблеми на обслужването 
на клиенти на място.

163
00:08:22,960 --> 00:08:24,176
И много важно,

164
00:08:24,200 --> 00:08:27,576
те също засилили сътрудничеството, 
което се изисква

165
00:08:27,600 --> 00:08:31,640
да се достави от край до край безупречно 
клиентско изживяване.

166
00:08:32,679 --> 00:08:34,256
Заради тези инвестиции,

167
00:08:34,280 --> 00:08:37,616
вместо да се чустваме пренатоварени 
от трансформацията,

168
00:08:37,640 --> 00:08:40,895
Служителите на Хронос всъщност 
се чуствали енергизирани

169
00:08:40,919 --> 00:08:43,000
и упълномощени в новите си роли.

170
00:08:44,200 --> 00:08:46,416
В ера на "неспирна" трансформация,

171
00:08:46,440 --> 00:08:47,936
промяната е константна.

172
00:08:47,960 --> 00:08:49,896
Моят четвърти императив следователно

173
00:08:49,920 --> 00:08:53,720
е да посадите култура на постоянно учение.

174
00:08:54,800 --> 00:08:57,816
Когато Сатия Надела станал 
изпълнителен директор на Майкрософт

175
00:08:57,840 --> 00:08:59,776
през Февруари 2014,

176
00:08:59,800 --> 00:09:02,696
той се заел с амбициозно пътуване 
на транформацията

177
00:09:02,720 --> 00:09:06,920
да подготви компанията да се състезава 
в мобилен свят, във виртуалния облак.

178
00:09:07,640 --> 00:09:09,936
Това включвало промяна в стратегията,

179
00:09:09,960 --> 00:09:11,176
организацията

180
00:09:11,200 --> 00:09:12,880
и най-важно културата.

181
00:09:14,280 --> 00:09:18,600
Културата на Майкрософт по онова време 
била силоси и вътрешна конкуренция -

182
00:09:19,320 --> 00:09:21,520
не точно благоприятни за учение.

183
00:09:22,480 --> 00:09:24,320
Надела се впуснал с главата напред.

184
00:09:25,560 --> 00:09:28,976
Той събрал лидерство подкрепящо 
неговата визия

185
00:09:29,000 --> 00:09:31,520
за жива култура за учение,

186
00:09:32,240 --> 00:09:34,576
преминаване от фиксирано мислене,

187
00:09:34,600 --> 00:09:37,976
където ролята е била да се покажеш 
като най-умният човек в стаята,

188
00:09:38,000 --> 00:09:39,816
до израстване на начина на мислене,

189
00:09:39,840 --> 00:09:45,320
където ролята е била да слушаш, да се 
учиш и да извлечеш най-доброто в хората.

190
00:09:46,720 --> 00:09:47,976
Е, през първите няколко дни,

191
00:09:48,000 --> 00:09:51,120
служителите на Майкрософт усетили 
промяната в културата -

192
00:09:52,080 --> 00:09:55,480
ясно доказателство, че Майкрософт 
поставя хората на първо място.

193
00:09:56,560 --> 00:10:00,120
Моят пети и финален императив е 
специално за лидерите.

194
00:10:01,200 --> 00:10:02,856
В трансформация,

195
00:10:02,880 --> 00:10:04,440
лидерът трябва да има виждане,

196
00:10:05,160 --> 00:10:07,800
ясен очертан път с важните събития,

197
00:10:08,600 --> 00:10:13,056
и след това трябва да държиш хората 
отговорни за резултатите.

198
00:10:13,080 --> 00:10:15,033
С други думи трябва да си ръководещ.

199
00:10:16,240 --> 00:10:19,376
Но, за да уловите сърцата и умовете 
на хората,

200
00:10:19,400 --> 00:10:21,800
също трябва да са приобщаващи.

201
00:10:22,680 --> 00:10:26,440
Приобщаващото лидерство е критично в 
поставяне на хората на първо място.

202
00:10:27,920 --> 00:10:29,720
Живея в района на залива Сан Франциско.

203
00:10:30,680 --> 00:10:31,896
И точно сега,

204
00:10:31,920 --> 00:10:34,400
нашият баскетболен отбор е най-добър 
в лигата.

205
00:10:34,960 --> 00:10:37,616
Ние спечелихме шампионата през 2015,

206
00:10:37,640 --> 00:10:39,880
и ние сме фаворити да спечелим и 
тази година.

207
00:10:40,600 --> 00:10:42,656
Има много обяснения за това.

208
00:10:42,680 --> 00:10:44,400
Имат няколко прекрасни играчи,

209
00:10:45,120 --> 00:10:46,896
но една от ключовите причини

210
00:10:46,920 --> 00:10:52,360
е техният треньор, Стив Кър, 
той е приобщаващ лидер.

211
00:10:53,360 --> 00:10:55,976
Когато Кър дойде в Уориърс през 2014,

212
00:10:56,000 --> 00:10:58,680
Уорисърс имаха нужда от голяма 
трансформация.

213
00:10:59,480 --> 00:11:03,960
Те не са печелили шампионата от 1975,

214
00:11:05,640 --> 00:11:08,816
Кър дошъл и имал ясна визия,

215
00:11:08,840 --> 00:11:11,240
и веднага се захванал за работа.

216
00:11:12,480 --> 00:11:13,816
От началото,

217
00:11:13,840 --> 00:11:17,936
той се впуснал и ангажирал играчите 
и персонала.

218
00:11:17,960 --> 00:11:22,240
Той създал среда за отворен дебат 
и потърсил предложения.

219
00:11:23,360 --> 00:11:25,056
По време на мачове той често питал,

220
00:11:25,080 --> 00:11:26,960
"Какво виждате, което аз пропускам?"

221
00:11:28,000 --> 00:11:33,760
Някои от най-добрите примери за това 
дойдоха в играта от финалите през 2015.

222
00:11:34,600 --> 00:11:36,720
Уориърс губеха с два на един мача

223
00:11:37,880 --> 00:11:42,040
когато Кър решил да промени 
началната петорка;

224
00:11:42,600 --> 00:11:46,000
смел ход по всички показатели.

225
00:11:47,360 --> 00:11:50,280
Уориърс спечелили мача и 
след това шампионата.

226
00:11:50,960 --> 00:11:52,216
И е широко възприето

227
00:11:52,240 --> 00:11:55,920
че този ход е бил решаващ за победата.

228
00:11:57,440 --> 00:12:01,120
Интересно, всъщност това не е идея на Кър.

229
00:12:02,560 --> 00:12:06,160
Било е идея на 28-годишният асистент - 
Ник Урен.

230
00:12:07,160 --> 00:12:09,336
Заради стила на управление на Кър,

231
00:12:09,360 --> 00:12:12,200
Урен се чуствал удобно да даде тази идея.

232
00:12:13,240 --> 00:12:15,216
И Кер не само го е изслушал,

233
00:12:15,240 --> 00:12:16,800
но също така осъществил идеята

234
00:12:17,520 --> 00:12:19,176
и след това,

235
00:12:19,200 --> 00:12:21,160
дал заслуженият кредит на Урен -

236
00:12:22,520 --> 00:12:28,040
действията се състояли от силно 
приобщаващият подход на лидерство на Кър.

237
00:12:29,280 --> 00:12:31,936
В ера на постоянна промяна

238
00:12:31,960 --> 00:12:35,640
организациите винаги ще се трансформират.

239
00:12:37,200 --> 00:12:40,440
Но правейки това, не трябва да са 
изтощителни.

240
00:12:42,080 --> 00:12:44,256
Ние го дължим на себе си,

241
00:12:44,280 --> 00:12:46,256
на нашите организации

242
00:12:46,280 --> 00:12:48,000
и на обществото като цяло

243
00:12:49,000 --> 00:12:52,840
по-смело ще трансформират подхода 
към трансформацията.

244
00:12:53,920 --> 00:12:55,576
За да направим това,

245
00:12:55,600 --> 00:12:59,080
ние трябва да започнем да слагаме 
хората на първо място.

246
00:12:59,800 --> 00:13:01,016
Благодаря ви.

247
00:13:01,040 --> 00:13:07,992
(Аплодисменти)