0:00:03.461,0:00:05.772
Conduttore: La distruzione è arrivata in città

0:00:05.772,0:00:08.972
e ha abbattutto gli alberi, ha distrutto le finestre

0:00:08.972,0:00:12.052
e scoperchiato i tetti delle case.

0:00:12.052,0:00:14.290
Caitria O' Neill: Quella ero io

0:00:14.290,0:00:17.552
lo scorso giugno davanti a casa nostra a Monson, nel Massachussets.

0:00:17.552,0:00:20.852
Dopo che un tornado di livello F3 ha sventrato la nostra città

0:00:20.852,0:00:22.685
e scoperchiato parte del tetto di casa,

0:00:22.685,0:00:24.754
ho deciso di rimanere nel Massachussets

0:00:24.754,0:00:26.521
invece di trasferirmi a studiare un Master

0:00:26.521,0:00:29.506
per il quale stavo preparando il trasloco.

0:00:29.506,0:00:32.490
Morgan O'Neill: Dunque, il 1 giugno non eravamo esperte di catastrofi,

0:00:32.490,0:00:34.654
ma il 3 giugno abbiamo iniziato a fare finta di esserlo.

0:00:34.654,0:00:36.888
Quest'esperienza ha cambiato le nostre vite.

0:00:36.888,0:00:38.755
E ora cerchiamo di cambiare quest'esperienza.

0:00:38.755,0:00:41.129
CO: Non ci sono tornado nel Massachussets.

0:00:41.129,0:00:43.329
E intelligentemente io ero in giardino

0:00:43.329,0:00:44.843
quando ne è arrivato uno.

0:00:44.843,0:00:48.027
Dopo che un lampione è volato via, la mia famiglia e io siamo corsi in cantina.

0:00:48.027,0:00:51.078
Gli alberi sono caduti sulla casa, le finestre sono esplose.

0:00:51.078,0:00:52.760
Quando siamo finalmente usciti dalla porta sul retro,

0:00:52.760,0:00:55.144
le centraline elettriche in strada avevano preso fuoco.

0:00:55.144,0:00:56.945
MO: E io ero qui a Boston.

0:00:56.945,0:00:58.977
Sono una dottoranda dell'MIT

0:00:58.977,0:01:01.093
e casualmente studio scienza dell'atmosfera.

0:01:01.093,0:01:02.927
E la cosa è ancora più strana.

0:01:02.927,0:01:06.111
Ero al museo della scienza quando è arrivato il tornado,

0:01:06.111,0:01:08.227
e stavo giocando con l'installazione sui tornado.

0:01:08.227,0:01:10.127
E non ho sentito la sua chiamata.

0:01:10.127,0:01:12.127
Poi Caitria mi ha chiamato, ho sentito i telegiornale,

0:01:12.127,0:01:13.875
e ho iniziato a seguire il radar online

0:01:13.875,0:01:17.216
per richiamare la famiglia in caso si formasse un'altra supercella nella loro area.

0:01:17.216,0:01:20.014
E quella sera sono tornata a casa tardi con batterie e ghiaccio.

0:01:20.014,0:01:22.381
Viviamo di fronte a una vecchia chiesa

0:01:22.381,0:01:24.897
che aveva perso il suo caratteristico campanile a causa del tornado.

0:01:24.897,0:01:27.299
Durante la notte è diventata un punto di incontro per la comunità.

0:01:27.299,0:01:30.231
Anche il municipio e la stazione di polizia avevano subito danni,

0:01:30.231,0:01:33.397
e quindi chi aveva bisogno di informazioni o voleva dare una mano

0:01:33.397,0:01:34.502
si è recato in chiesa.

0:01:34.502,0:01:37.145
CO: Siamo andate in chiesa perché sapevamo che offrivano pasti caldi,

0:01:37.145,0:01:39.112
ma quando siamo arrivate abbiamo trovato dei problemi.

0:01:39.112,0:01:41.478
C'erano un paio d omoni sudati con delle motoseghe

0:01:41.478,0:01:43.096
in piedi, in mezzo alla chiesa,

0:01:43.096,0:01:44.713
ma nessuno sapeva dove mandarli

0:01:44.713,0:01:46.680
perché nessuno ancora conosceva l'entità dei danni.

0:01:46.680,0:01:49.097
Mentre li guardavamo, si sono stufati e se ne sono andati

0:01:49.097,0:01:51.263
per cercare qualcuno da aiutare per conto loro.

0:01:51.263,0:01:52.532
MO: Quindi abbiamo iniziato a organizzare.

0:01:52.532,0:01:55.679
Perché? Andava fatto. Abbiamo incontrato il Pastore Bob

0:01:55.681,0:01:57.765
e ci siamo offerte di strutturare gli aiuti.

0:01:57.765,0:02:01.065
E quindi, armate soltanto di due PC portatili e una chiavetta

0:02:01.065,0:02:07.078
abbiamo messo in piedi una macchina per la ripresa.

0:02:07.078,0:02:08.106
(Applausi)

0:02:08.106,0:02:09.316
CO: Era un tornado,

0:02:09.316,0:02:12.315
e tutti vanno in chiesa a lasciare le proprie cose e a offrire il proprio aiuto.

0:02:12.315,0:02:14.032
MO: Tutti donano abiti.

0:02:14.032,0:02:16.366
Dobbiamo proprio fare l'inventario di queste pile di roba.

0:02:16.366,0:02:19.148
CO: Sì, e abbiamo bisogno di un numero verde. Puoi creare un numero con Google Voice?

0:02:19.148,0:02:21.336
MO: Certamente. E dobbiamo dire alle persone cosa non portare.

0:02:21.336,0:02:24.920
Creerò un account su Facebook. Puoi stampare i volantini da distribuire in giro?

0:02:24.920,0:02:27.436
CO: Sì, ma a queso punto ancora non sappiamo quali case accettano aiuto.

0:02:27.436,0:02:29.287
Dobbiamo spargere la voce e mandare in giro volontari.

0:02:29.287,0:02:30.989
MO: Dobbiamo dire alla persone cosa non portare.

0:02:30.989,0:02:32.986
Hey, c'è una troupe televisiva. Lo dirò anche a loro.

0:02:32.986,0:02:35.092
CO: Ha visto il mio numero al TG?

0:02:35.092,0:02:37.227
Non abbiamo bisogno di altri freezer.

0:02:37.227,0:02:40.366
MO: Non è coperto dall'assicurazione? Ha bisogno di aiuto per isolare il tetto? CO: Tra un'ora arrivano sei casse di succhi di frutta?

0:02:40.366,0:02:42.190
Insieme: Datemi dei Post-it!

0:02:42.190,0:02:43.035
(Risate)

0:02:43.035,0:02:45.293
CO: E il resto della comunità ha capito

0:02:45.293,0:02:46.625
che avevamo delle risposte.

0:02:46.625,0:02:48.759
MO: Posso donare tre scaldabagni,

0:02:48.759,0:02:50.440
ma qualcuno deve venire a ritirarli.

0:02:50.440,0:02:51.960
CO: La macchina è finita in salotto.

0:02:51.960,0:02:54.941
MO: La mia squadriglia di scout vorrebbe ricostruire 12 cassette delle lettere.

0:02:54.941,0:02:58.208
CO: C'è un cucciolo disperso, e l'assicurazione non copre i tetti.

0:02:58.208,0:03:01.407
MO: Il mio gruppo parrocchiale di 50 persone ha bisogno di vitto e alloggio per una settimana

0:03:01.407,0:03:02.858
mentre aggiustiamo le abitazioni.

0:03:02.858,0:03:05.093
CO: Ieri mi hai mandato in quel posto in Washington Street,

0:03:05.093,0:03:06.925
e ora sono ricoperta d'edera velenosa.

0:03:06.925,0:03:09.932
Le nostre giornate si riempivano in questo modo.

0:03:09.932,0:03:12.279
Abbiamo dovuto imparare a rispondere rapidamente alle domande

0:03:12.279,0:03:14.547
e a risolvere i problemi in meno di un minuto,

0:03:14.547,0:03:16.898
perché altrimenti sarebbe spuntato qualcosa di più urgente,

0:03:16.898,0:03:18.247
e non lo avremmo risolto.

0:03:18.247,0:03:20.630
MO: L'autorità non ci veniva da enti statali,

0:03:20.630,0:03:23.831
dalla protezione civile o dalla United Way.

0:03:23.831,0:03:26.730
Abbiamo iniziato a rispondere alle domande e a prendere decisioni

0:03:26.730,0:03:29.230
perché qualcuno, chiunque, doveva farlo.

0:03:29.230,0:03:31.646
E perché non io? Organizzo campagne promozionali.

0:03:31.646,0:03:32.729
Sono brava con Facebook.

0:03:32.729,0:03:33.880
E ci sono due me.

0:03:33.880,0:03:35.080
(Risate)

0:03:35.080,0:03:39.297
CO: Il fatto è che se c'è un'inondazione, un incendio o un uragano,

0:03:39.297,0:03:40.896
tu, o qualcuno come te,

0:03:40.896,0:03:42.929
si muove e inizia a organizzare.

0:03:42.929,0:03:45.598
L'altra questione è che è difficile.

0:03:45.598,0:03:48.729
MO: Stese per terra dopo un' altra giornata di lavoro da 17 ore

0:03:48.729,0:03:50.312
Caitria e io ci svuotavamo le tasche

0:03:50.312,0:03:53.396
cercando di contestualizzare le decine di foglietti con scritti

0:03:53.396,0:03:56.229
elementi di informazioni che andavano ricordati e sistemati

0:03:56.229,0:03:57.480
per riuscire ad aiutare qualcuno.

0:03:57.480,0:03:59.346
Dopo un'altra giornata e una doccia al rifugio,

0:03:59.346,0:04:01.797
abbiamo capito che non doveva essere così difficile.

0:04:01.797,0:04:03.012
CO: In un paese come il nostro,

0:04:03.012,0:04:04.612
dove respiriamo Wi-Fi,

0:04:04.612,0:04:08.333
usare la tecnologia per una rapida ripresa dovrebbe essere facile.

0:04:08.333,0:04:10.864
Sistemi come quello che stavamo creando al volo

0:04:10.864,0:04:12.201
potrebbero già esistere.

0:04:12.201,0:04:13.853
E se qualche membro della comunità

0:04:13.853,0:04:18.067
occupa una posizione organizzativa, in tutte le regioni, dopo le catastrofi,

0:04:18.067,0:04:20.184
questi strumenti dovrebbero esistere.

0:04:20.184,0:04:22.700
MO: Quindi abbiamo deciso di crearli --

0:04:22.700,0:04:23.966
la ripresa in una scatola,

0:04:23.966,0:04:26.267
un qualcosa che qualsiasi organizzatore locale potesse

0:04:26.267,0:04:27.892
utilizzare dopo qualsiasi catastrofe.

0:04:27.892,0:04:29.549
CO: Ho deciso di rimanere negli Stati Uniti,

0:04:29.549,0:04:31.250
rinunciare al Master a Mosca

0:04:31.250,0:04:33.517
e lavorare a tempo pieno per realizzare tutto ciò.

0:04:33.517,0:04:35.017
Nell'ultimo anno

0:04:35.017,0:04:38.500
siamo diventate esperte nella ripresa dalle catastrofi alimentata dalle comunità.

0:04:38.500,0:04:40.717
Sono tre i principali problemi che abbiamo rilevato

0:04:40.717,0:04:43.608
nel funzionamento attuale delle cose.

0:04:43.608,0:04:46.308
MO: Gli strumenti. Le grandi organizzazioni sono eccezionali

0:04:46.308,0:04:49.083
nel mobilitare enormi risorse dopo le catastrofi,

0:04:49.083,0:04:51.734
ma spesso perseguono degli obiettivi molto specifici

0:04:51.734,0:04:52.984
e poi se ne vanno.

0:04:52.984,0:04:54.984
Così i locali si trovano a dover gestire

0:04:54.984,0:04:58.487
migliaia di volontari, migliaia di donazioni

0:04:58.487,0:05:00.292
senza la preparazione né gli strumenti adeguati.

0:05:00.292,0:05:03.192
Quindi usano i Post-it, Excel o Facebook.

0:05:03.192,0:05:06.426
Ma con questi strumenti non si può dare la giusta priorità alle informazioni,

0:05:06.426,0:05:09.091
tra tutte le foto e gli auguri.

0:05:09.091,0:05:10.357
CO: La tempistica.

0:05:10.357,0:05:13.841
L'aiuto post-catastrofe è sostanzialmente una campagna politica alla rovescia.

0:05:13.841,0:05:15.073
In una campagna politica,

0:05:15.073,0:05:18.741
si inizia senza l'interesse né le capacità per tramutare le parole in azione.

0:05:18.741,0:05:20.109
Entrambi si creano gradualmente

0:05:20.109,0:05:23.060
fino a giungere a un picco di mobilitazione al momento delle elezioni.

0:05:23.060,0:05:25.725
Dopo una catastrofe, invece, si inizia con tutto l'interesse

0:05:25.725,0:05:27.408
e nessuna capacità.

0:05:27.408,0:05:29.842
E si hanno solo sette giorni per catturare

0:05:29.842,0:05:33.141
il 50% delle ricerche su internet che verranno fatte

0:05:33.141,0:05:34.408
per aiutare la tua area.

0:05:34.408,0:05:35.842
Poi c'è qualche evento sportivo,

0:05:35.842,0:05:38.674
e hai solo le risorse raccolte fino a quel momento

0:05:38.674,0:05:42.121
per far fronte alle necessità dei 5 anni successivi.

0:05:42.121,0:05:44.309
Questa è la diapositiva di Katrina.

0:05:44.309,0:05:46.758
Questa è la curva per Joplin.

0:05:46.758,0:05:50.317
E questa è la curva per i tornado di aprile a Dallas,

0:05:50.317,0:05:51.691
dove abbiamo usato il software.

0:05:51.691,0:05:53.107
C'è un divario.

0:05:53.107,0:05:56.808
Le famiglie colpite devono aspettare l'ispettore assicurativo

0:05:56.808,0:05:59.208
prima di accettare gli aiuti per le proprie case.

0:05:59.208,0:06:03.196
E Dallas ha suscitato interesse solo per quattro giorni.

0:06:03.196,0:06:04.910
MO: I dati.

0:06:04.910,0:06:07.042
i dati sono di per sé poco sexy,

0:06:07.042,0:06:08.610
ma possono far ripartire la ripresa di un'area.

0:06:08.610,0:06:10.126
Il FEMA e lo Stato

0:06:10.126,0:06:13.542
pagano l'85% dei costi di una catastrofe riconosciuta a livello federale,

0:06:13.542,0:06:16.259
e la città deve pagare l'altro 15%.

0:06:16.259,0:06:17.942
Questa spesa può essere enorme,

0:06:17.942,0:06:21.876
ma se la città riesce a mobilitare una quantità X di volontari per Y ore,

0:06:21.876,0:06:24.259
il valore in dollari del lavoro impiegato

0:06:24.259,0:06:26.460
andrà alla ricostruzione della città.

0:06:26.460,0:06:28.010
Ma chi lo sa?

0:06:28.010,0:06:30.743
Provate a immaginare il senso di impotenza

0:06:30.743,0:06:34.626
quando hai appena inviato 2000 volontari ma non puoi dimostrarlo.

0:06:34.626,0:06:37.642
CO: Questi tre problemi hanno una soluzione comune.

0:06:37.642,0:06:40.629
Se riusciamo a fornire gli strumenti giusti al momento giusto

0:06:40.629,0:06:42.913
alle persone che inevitabilmente si muoveranno

0:06:42.913,0:06:44.598
e inizieranno a rimettere a posto la propria comunità,

0:06:44.598,0:06:47.449
possiamo creare nuovi standard per la ripresa dalle catastrofi.

0:06:47.449,0:06:50.731
MO: Dobbiamo raccogliere strumenti, creare una banca dati delle donazioni,

0:06:50.731,0:06:53.829
rapporti sulle richieste di aiuto, l'accesso ai volontari,

0:06:53.829,0:06:55.964
il tutto in un sito facile da usare.

0:06:55.964,0:06:57.230
CO: E avevamo bisogno di aiuto.

0:06:57.230,0:07:00.130
Alvin, il nostro ingegnere software e cofondatore, ha creati questi strumenti.

0:07:00.130,0:07:01.814
Chris e Bill hanno donato il loro tempo

0:07:01.814,0:07:04.465
per l'operatività e per trovare collaborazioni.

0:07:04.465,0:07:07.814
E da gennaio ci rechiamo nelle aree colpite da catastrofi

0:07:07.814,0:07:10.179
per creare software, formare i residenti

0:07:10.179,0:07:14.597
e concedere la licenza del software a quelle aree che si preparano a una catastrofe.

0:07:14.597,0:07:17.996
MO: Uno dei nostri primi lanci è stato dopo il tornado di Dallas dello scorso aprile.

0:07:17.996,0:07:21.648
Abbiamo visitato una città che aveva un sito statico e datato

0:07:21.648,0:07:24.131
e una pagina Facebook frenetica con cui strutturare la risposta di aiuto.

0:07:24.131,0:07:25.430
E abbiamo lanciato la nostra piattaforma.

0:07:25.430,0:07:27.615
Tutto l'interesse è arrivato nei primi quattro giorni,

0:07:27.615,0:07:29.299
ma è quando si scompare dal ciclo delle notizie

0:07:29.299,0:07:30.931
che sorgono le vere necessità,

0:07:30.931,0:07:33.996
e con l'enorme responso delle donazioni

0:07:33.996,0:07:36.148
sono stati in grado di soddisfare i bisogni dei residenti.

0:07:36.148,0:07:38.297
CO: Quindi funziona, ma potrebbe essere meglio.

0:07:38.297,0:07:42.197
La preparazione alle emergenze è importante nella ripresa dalle catastrofi,

0:07:42.197,0:07:44.745
perché rende le città più sicure e più resistenti.

0:07:44.745,0:07:47.212
Pensate se questi sistemi fossero pronti all'uso

0:07:47.212,0:07:49.296
prima di una catastrofe.

0:07:49.296,0:07:51.629
È su questo che stiamo lavorando.

0:07:51.629,0:07:53.580
Stiamo lavorando per portare il software in luoghi

0:07:53.580,0:07:55.745
dove le persone se lo aspettano, e sanno come usarlo

0:07:55.745,0:07:57.362
in modo che sia compilato prima del tempo

0:07:57.362,0:07:59.980
con le micro- informazioni necessarie a guidare la ripresa.

0:07:59.980,0:08:01.482
MO: Non è astrofisica.

0:08:01.482,0:08:04.181
Sono strumenti ovvii che la gente vuole.

0:08:04.181,0:08:06.530
Nella nostra cittadina, abbiamo insegnato a un gruppo di persone

0:08:06.530,0:08:08.513
a gestire questi strumenti web da soli.

0:08:08.513,0:08:10.797
Perché Caitria e io viviamo qui a Boston.

0:08:10.797,0:08:12.147
Hanno imparato subito,

0:08:12.147,0:08:13.795
e ora sono delle forze della natura.

0:08:13.795,0:08:16.514
Ci sono piu di tre gruppi di volontari che ci lavorano ogni giorno,

0:08:16.514,0:08:18.731
dal primo giugno dello scorso anno,

0:08:18.731,0:08:21.997
per far sì che i cittadini ottengano ciò di cui hanno bisogno e tornino nelle loro case.

0:08:21.997,0:08:24.830
Hanno un numero verde, dei fogli di calcolo e dei dati.

0:08:24.830,0:08:26.397
CO: E questo fa la differenza.

0:08:26.397,0:08:29.147
Il primo giugno di quest'anno è stato

0:08:29.147,0:08:30.696
il primo anniversario del tornado di Monson.

0:08:30.696,0:08:33.945
E la nostra comunità non è mai stata così interconnessa e così pronta.

0:08:33.945,0:08:35.963
Siamo riuscite a vedere la stessa trasformazione

0:08:35.963,0:08:38.014
in Texas e in Alabama.

0:08:38.014,0:08:40.180
Perché non c'è bisogno di gente di Harvard o dell'MIT

0:08:40.180,0:08:42.579
che arrivi a risolvere i problemi dopo una catastrofe,

0:08:42.579,0:08:43.847
c'è bisogno di gente del posto.

0:08:43.847,0:08:46.430
Non importa quanto sia brava un'organizzazione di aiuti,

0:08:46.430,0:08:48.096
alla fine dovrà andare via.

0:08:48.096,0:08:50.079
Ma se dai alla gente del posto gli strumenti,

0:08:50.079,0:08:53.212
se gli mostri cosa possono fare per riprendersi,

0:08:53.212,0:08:56.946
diventano degli esperti.

0:08:56.946,0:08:59.528
(Applausi) MO: Ok. Andiamo,

0:08:59.533,0:09:01.645
(Applausi)