WEBVTT 00:00:03.461 --> 00:00:05.772 Najavljivač: Ovdje u gradu nalazi se velik put destrukcije. 00:00:05.772 --> 00:00:08.972 .... pogodio je grad izvlačeći drveće iz zemlje, razbijajući prozore, 00:00:08.972 --> 00:00:12.052 rušeći krovove s kuća. NOTE Paragraph 00:00:12.052 --> 00:00:14.290 Caitria O' Neill: To sam bila ja 00:00:14.290 --> 00:00:17.552 ispred naše kuće u Monsonu u Massachusettsu prošlog lipnja. 00:00:17.552 --> 00:00:20.852 Nakon što je tornado treće razine po EF klasifikaciji prošao kroz naš grad 00:00:20.852 --> 00:00:22.685 i odnio dio našeg krova, 00:00:22.685 --> 00:00:24.754 odlučila sam ostati u Massachusettsu 00:00:24.754 --> 00:00:26.521 umjesto da slijedim program za zbrinjavanje 00:00:26.521 --> 00:00:29.506 premjestila sam svoje kutije kući tog popodneva. NOTE Paragraph 00:00:29.506 --> 00:00:32.490 Morgan O'Neill: Dakle, prvog lipnja nismo bili stručnjaci za katastrofe 00:00:32.490 --> 00:00:34.654 ali trećeg lipnja počeli smo ih glumiti. 00:00:34.654 --> 00:00:36.888 Ovo iskustvo promijenilo nam je živote. 00:00:36.888 --> 00:00:38.755 I sada pokušavamo promijeniti iskustvo. NOTE Paragraph 00:00:38.755 --> 00:00:41.129 CO: Tornado nije uobičajena pojava u Massachusettsu. 00:00:41.129 --> 00:00:43.329 I ja sam mudro stajala u prednjem dvorištu 00:00:43.329 --> 00:00:44.843 kada se jedan pojavio preko brda. 00:00:44.843 --> 00:00:48.027 Nakon što je stup javne rasvjete proletio, moja obitelj i ja potrčali smo u podrum. 00:00:48.027 --> 00:00:51.078 Drveće je udaralo u kuću, prozori su eksplodirali. 00:00:51.078 --> 00:00:52.760 Kada smo napokon izašli na stražnja vrata, 00:00:52.760 --> 00:00:55.144 transformatori su gorjeli na ulici. NOTE Paragraph 00:00:55.144 --> 00:00:56.945 MO: Bila sam u Bostonu. 00:00:56.945 --> 00:00:58.977 Ja sam doktorand pri MIT-u, 00:00:58.977 --> 00:01:01.093 i studiram atmosferske znanosti. 00:01:01.093 --> 00:01:02.927 Zapravo to postaje čudnije. 00:01:02.927 --> 00:01:06.111 Bila sam u muzeju znanosti u vrijeme kada je tornado udario, 00:01:06.111 --> 00:01:08.227 igrajući se sa prikazom tornada. 00:01:08.227 --> 00:01:10.127 Tako da sam propustila njen poziv. 00:01:10.127 --> 00:01:12.127 Dobila sam poziv od Caitrie, slušala sam vijesti, 00:01:12.127 --> 00:01:13.875 i počela sam pratiti radar na internetu 00:01:13.875 --> 00:01:17.216 kako bih nazvala obitelj kada se na njihovom području formira još jedna superćelija. 00:01:17.216 --> 00:01:20.014 I vozila sam se kući kasno u noći s baterijama i ledom. 00:01:20.014 --> 00:01:22.381 Živimo preko puta povijesne crkve 00:01:22.381 --> 00:01:24.897 koja je izgubila zvonik u oluji. 00:01:24.897 --> 00:01:27.299 Postalo je mjesto za okupljanje preko noći. 00:01:27.299 --> 00:01:30.231 Gradska vijećnica i policijska postaja također su pretrpjele direktne udarce 00:01:30.231 --> 00:01:33.397 tako da su ljudi koji su htjeli pomoći ili trebali informacije 00:01:33.397 --> 00:01:34.502 išli u crkvu. NOTE Paragraph 00:01:34.502 --> 00:01:37.145 CO: Hodali smo do crkve zato što smo čuli da imaju tople obroke, 00:01:37.145 --> 00:01:39.112 no kada smo stigli, naišli smo na probleme. 00:01:39.112 --> 00:01:41.478 Tamo je bilo nekoliko velikih, znojnih muškaraca s motornim pilama 00:01:41.478 --> 00:01:43.096 kako stoje u sredini crkve, 00:01:43.096 --> 00:01:44.713 ali nitko nije znao kamo da ih pošalje 00:01:44.713 --> 00:01:46.680 jer nitko nije znao kolika je šteta. 00:01:46.680 --> 00:01:49.097 I dok smo gledali, postali su frustrirani i otišli 00:01:49.097 --> 00:01:51.263 pronaći nekoga kome će pomoći. NOTE Paragraph 00:01:51.263 --> 00:01:52.532 MO: Pa smo se počeli organizirati. 00:01:52.532 --> 00:01:55.679 Zašto? To je moralo biti učinjeno. Pronašli smo Pastora Boba 00:01:55.681 --> 00:01:57.765 i ponudili smo napraviti infrastrukturu za naš odgovor. 00:01:57.765 --> 00:02:01.065 I onda, naoružani samo s dva laptopa i jednom Air karticom, 00:02:01.065 --> 00:02:07.078 izgradili smo stroj za oporavak. NOTE Paragraph 00:02:07.078 --> 00:02:08.106 (Pljesak) NOTE Paragraph 00:02:08.106 --> 00:02:09.316 CO: To je bio tornado, 00:02:09.316 --> 00:02:12.315 i svi su išli u crkvu ostaviti neke stvari i volontirati. NOTE Paragraph 00:02:12.315 --> 00:02:14.032 MO: Svi su donirali odjeću. 00:02:14.032 --> 00:02:16.366 Trebali smo popisati sve donacije koje su se nakupljale. NOTE Paragraph 00:02:16.366 --> 00:02:19.148 CO: Trebamo i telefon. Možeš li napraviti Google glasovni broj. NOTE Paragraph 00:02:19.148 --> 00:02:21.336 MO: Da. I moramo reći ljudima što da ne donesu. 00:02:21.336 --> 00:02:24.920 Napravit ću Faceebook račun. Možeš li isprintati letke za četvrti? NOTE Paragraph 00:02:24.920 --> 00:02:27.436 CO: Da, ali ne znamo koje kuće prihvaćaju pomoć u ovom trenutku. 00:02:27.436 --> 00:02:29.287 Moramo provjeriti i poslati volontere. NOTE Paragraph 00:02:29.287 --> 00:02:30.989 MO: Moramo reći ljudima što da ne donesu. 00:02:30.989 --> 00:02:32.986 Hej, eno novinskog kamiona. Idem im reći. NOTE Paragraph 00:02:32.986 --> 00:02:35.092 CO: Vidjeli ste moj broj na vijestima? 00:02:35.092 --> 00:02:37.227 Ne trebamo više zamrzivača. NOTE Paragraph 00:02:37.227 --> 00:02:40.366 MO: Osiguranje to neće pokriti? Trebate ekipu da stavi katran na vaš krov? CO: Šest paketa sokova stiže za sat vremena? 00:02:40.366 --> 00:02:42.190 Zajedno: Neka mi netko da post-ite! NOTE Paragraph 00:02:42.190 --> 00:02:43.035 (Smijeh) NOTE Paragraph 00:02:43.035 --> 00:02:45.293 CO: I ostatak zajednice shvatio je 00:02:45.293 --> 00:02:46.625 da imamo odgovore. NOTE Paragraph 00:02:46.625 --> 00:02:48.759 MO: Mogu donirati tri bojlera, 00:02:48.759 --> 00:02:50.440 ali netko mora doći po njih. NOTE Paragraph 00:02:50.440 --> 00:02:51.960 CO: Moj auto je u mojoj dnevnoj sobi. NOTE Paragraph 00:02:51.960 --> 00:02:54.941 MO: Izviđači bi voljeli ponovno izgraditi 12 poštanskih sandučića. NOTE Paragraph 00:02:54.941 --> 00:02:58.208 CO: Štene je nestalo, i osiguranje ne pokriva dimnjake. NOTE Paragraph 00:02:58.208 --> 00:03:01.407 MO: Moja crkvena grupa od 50 ljudi bi trebala smještaj i hranu za tjedan dana 00:03:01.407 --> 00:03:02.858 dok popravljamo štetu. NOTE Paragraph 00:03:02.858 --> 00:03:05.093 CO: Poslali ste me na ono mjesto u ulici Washington jučer, 00:03:05.093 --> 00:03:06.925 i sada sam prekriven otrovnim bršljanom. 00:03:06.925 --> 00:03:09.932 Ovo je ono što nam je ispunjavalo dane. 00:03:09.932 --> 00:03:12.279 Morali smo naučiti kako brzo odgovarati na pitanja 00:03:12.279 --> 00:03:14.547 i rješavati probleme unutar minute ili manje, 00:03:14.547 --> 00:03:16.898 jer inače, nešto hitnije bi se pojavilo, 00:03:16.898 --> 00:03:18.247 i jednostavno se ne bi napravilo. NOTE Paragraph 00:03:18.247 --> 00:03:20.630 MO: Nismo dobili odobrenje od odbora 00:03:20.630 --> 00:03:23.831 ili hitnog upravitelja Ujedinjenog puta. 00:03:23.831 --> 00:03:26.730 Samo smo počeli odgovarati na pitanja i donositi odluke 00:03:26.730 --> 00:03:29.230 jer netko je, bilo tko, morao. 00:03:29.230 --> 00:03:31.646 I zašto ne ja? Ja sam organizator kampanje. 00:03:31.646 --> 00:03:32.729 Poznajem Facebook. 00:03:32.729 --> 00:03:33.880 I ima me dvije. NOTE Paragraph 00:03:33.880 --> 00:03:35.080 (Smijeh) NOTE Paragraph 00:03:35.080 --> 00:03:39.297 CO: Poanta je, ako se pojavi poplava ili požar ili uragan, 00:03:39.297 --> 00:03:40.896 vi, ili netko poput vas, 00:03:40.896 --> 00:03:42.929 će ustati i početi organizirati stvari. 00:03:42.929 --> 00:03:45.598 Druga stvar je da je to teško. NOTE Paragraph 00:03:45.598 --> 00:03:48.729 MO: Ležeći na podu nakon još jednog 17-satnog dana, 00:03:48.729 --> 00:03:50.312 Caitria i ja bi ispraznili džepove 00:03:50.312 --> 00:03:53.396 i pokušali staviti desetke komadića papira u kontekst -- 00:03:53.396 --> 00:03:56.229 komadići informacija kojih smo se morali sjećati i upariti ih 00:03:56.229 --> 00:03:57.480 kako bi nekome pomogli. 00:03:57.480 --> 00:03:59.346 Nakon još jednog dana i tuša u skloništu, 00:03:59.346 --> 00:04:01.797 shvatili smo da ovo ne bi smjelo biti tako teško. NOTE Paragraph 00:04:01.797 --> 00:04:03.012 CO: U zemlji kao što je naša 00:04:03.012 --> 00:04:04.612 gdje dišeš bežično, 00:04:04.612 --> 00:04:08.333 korištenje tehnologije za brži oporavak bi trebalo biti jednostavno. 00:04:08.333 --> 00:04:10.864 Sustav poput onoga kojeg mi stvaramo u hodu 00:04:10.864 --> 00:04:12.201 mogu postojati prije vremena. 00:04:12.201 --> 00:04:13.853 I ako neki član zajednice 00:04:13.853 --> 00:04:18.067 je u ovom položaju organizacije nakon svake katastrofe, 00:04:18.067 --> 00:04:20.184 ovi alati bi trebali postojati. NOTE Paragraph 00:04:20.184 --> 00:04:22.700 MO: Odlučili smo ih izgraditi -- 00:04:22.700 --> 00:04:23.966 oporavak u kutiji, 00:04:23.966 --> 00:04:26.267 nešto što bi se moglo pokrenuti nakon svake katastrofe 00:04:26.267 --> 00:04:27.892 od strane lokalnog organizatora. NOTE Paragraph 00:04:27.892 --> 00:04:29.549 CO: Odlučila sam ostati u zemlji, 00:04:29.549 --> 00:04:31.250 odustati u magisterija u Moskvi 00:04:31.250 --> 00:04:33.517 i raditi puno vrijeme kako bi se ovo dogodilo. 00:04:33.517 --> 00:04:35.017 U protekloj godini, 00:04:35.017 --> 00:04:38.500 postali smo stručnjaci u polju društveno pogonjenog oporavka od katastrofe. 00:04:38.500 --> 00:04:40.717 I postoje tri glavna problema koja smo promatrali 00:04:40.717 --> 00:04:43.608 sa stvarima koje trenutno rade. NOTE Paragraph 00:04:43.608 --> 00:04:46.308 MO: Alati. Velike organizacije za pomoć su izvrsne 00:04:46.308 --> 00:04:49.083 u donošenju masivnih resursa kako bi se nosili sa katastrofom, 00:04:49.083 --> 00:04:51.734 ali često ispunjavaju vrlo specifične misije 00:04:51.734 --> 00:04:52.984 i onda odlaze. 00:04:52.984 --> 00:04:54.984 Ovo prepušta lokalnim ljudima da se bave 00:04:54.984 --> 00:04:58.487 tisućama spontanih volontera, tisuća donacija, 00:04:58.487 --> 00:05:00.292 i sve bez treninga i alata. 00:05:00.292 --> 00:05:03.192 Tako da koriste post it-e ili Excel ili Facebook. 00:05:03.192 --> 00:05:06.426 Ali nijedan od ovih alata ne dozvoljava vrednovanje važnih informacija 00:05:06.426 --> 00:05:09.091 između svih slika i dobrih želja. NOTE Paragraph 00:05:09.091 --> 00:05:10.357 CO: Tempiranje. 00:05:10.357 --> 00:05:13.841 Olakšanje nakon katastrofe je, u biti, povratna politička kampanja. 00:05:13.841 --> 00:05:15.073 U političkoj kampanji, 00:05:15.073 --> 00:05:18.741 počinje se bez interesa i kapaciteta da se to pretvori djelo. 00:05:18.741 --> 00:05:20.109 Oboje se gradi postpuno 00:05:20.109 --> 00:05:23.060 do trenutka vrhunca mobilizacije u trenutku izbora. 00:05:23.060 --> 00:05:25.725 U katastrofi, počinješ sa svim interesom 00:05:25.725 --> 00:05:27.408 ali bez kapaciteta. 00:05:27.408 --> 00:05:29.842 I imaš otprilike sedam dana da uhvatiš 00:05:29.842 --> 00:05:33.141 50 posto svih web pretraga koje će ikad biti napravljene 00:05:33.141 --> 00:05:34.408 kako bi pomogle tvom području. 00:05:34.408 --> 00:05:35.842 Onda se dogodi neki sportski događaj, 00:05:35.842 --> 00:05:38.674 i imaš samo resurse koje si dotada skupio 00:05:38.674 --> 00:05:42.121 kako bi se nosio sa petogodišnjim potrebama oporavka. 00:05:42.121 --> 00:05:44.309 Ovo je slajd za Katrinu. 00:05:44.309 --> 00:05:46.758 Ovo je krivulja za Joplin. 00:05:46.758 --> 00:05:50.317 I ovo je krivulja za tornade u Dallasu u travnju 00:05:50.317 --> 00:05:51.691 gdje smo pokrenuli svoj software. 00:05:51.691 --> 00:05:53.107 Postoji rupa ovdje. 00:05:53.107 --> 00:05:56.808 Pogođena kućanstva moraju čekati djelatnika osiguranja kako bi ih posjetio 00:05:56.808 --> 00:05:59.208 prije nego što mogu poćeti prihvaćati pomoć na svojim kućama. 00:05:59.208 --> 00:06:03.196 I imaš otprilike četiri dana interesa u Dallasu. NOTE Paragraph 00:06:03.196 --> 00:06:04.910 MO: Podatci. 00:06:04.910 --> 00:06:07.042 Podatci su vrlo neprivlačni, 00:06:07.042 --> 00:06:08.610 ali to može pokrenuti oporavak određenog područja. 00:06:08.610 --> 00:06:10.126 FEMA (Agencija za pomoć pri hitnim slučajevima) i država 00:06:10.126 --> 00:06:13.542 platit će 85 posto troška katastrofe proglašene od strane države, 00:06:13.542 --> 00:06:16.259 ostavljajući gradu da plati zadnjih 15 posto računa. 00:06:16.259 --> 00:06:17.942 Sad kada trošak može biti ogroman, 00:06:17.942 --> 00:06:21.876 ali ako grad može pokrenuti količinu volontera X za broj sati Y, 00:06:21.876 --> 00:06:24.259 vrijednost tog rada 00:06:24.259 --> 00:06:26.460 ide u korist doprinosa grada. 00:06:26.460 --> 00:06:28.010 Ali tko to zna? 00:06:28.010 --> 00:06:30.743 Zamislite sad osjećaj koji dobijete 00:06:30.743 --> 00:06:34.626 kad ste upravo poslali dvije tisuće volontera i ne možete to dokazati. NOTE Paragraph 00:06:34.626 --> 00:06:37.642 CO: Ovo su tri problema sa zajedničkim rješenjem. 00:06:37.642 --> 00:06:40.629 Ako možemo nabaviti prave alate u pravo vrijeme 00:06:40.629 --> 00:06:42.913 ljudima koji će neizbježno doći 00:06:42.913 --> 00:06:44.598 i početi izgrađivati svoje zajednice ponovno, 00:06:44.598 --> 00:06:47.449 možemo stvoriti nove standarede u oporavku od katastrofa. NOTE Paragraph 00:06:47.449 --> 00:06:50.731 MO: Trebamo alate za pretragu, bazu podataka za donacijje, 00:06:50.731 --> 00:06:53.829 prijave potreba, udaljeni pristup volonterima, 00:06:53.829 --> 00:06:55.964 sve na web stranici koja jednostavna za korištenje. NOTE Paragraph 00:06:55.964 --> 00:06:57.230 CO: I trebali smo pomoć 00:06:57.230 --> 00:07:00.130 Alvin, naš software inženjer i suosnivač, izgradio je ove alate. 00:07:00.130 --> 00:07:01.814 Chris i Bill darovali su svoje vrieme 00:07:01.814 --> 00:07:04.465 kako bi koristili operacije i partnerstvo. 00:07:04.465 --> 00:07:07.814 I letimo na područja katastrofe od prošlog siječnja, 00:07:07.814 --> 00:07:10.179 postavljajući software, trenirajući stanare 00:07:10.179 --> 00:07:14.597 i licencirajući software na područja koja se pripremaju za katastrofu. NOTE Paragraph 00:07:14.597 --> 00:07:17.996 MO: Jedno od prvih lansiranja dogodilo se nakon tornada u Dallasu prošlog travnja. 00:07:17.996 --> 00:07:21.648 Odletjeli smo u grad koji je imao statičnu zastarjelu stranicu 00:07:21.648 --> 00:07:24.131 i frenetični Facebook koji je pokušavao stvoriti odgovor. 00:07:24.131 --> 00:07:25.430 I pokrenuli smo svoju platformu. 00:07:25.430 --> 00:07:27.615 Svo zanimanje došlo je u prva četiri dana, 00:07:27.615 --> 00:07:29.299 ali kada smo izgubili ciklus u vijestima, 00:07:29.299 --> 00:07:30.931 tada su potrebe došle na red, 00:07:30.931 --> 00:07:33.996 ali su imali ogromne resurse toga što ljudi mogu dati 00:07:33.996 --> 00:07:36.148 i bili su u mogućnosti odgovoriti na potrebe svojih sugrađana. NOTE Paragraph 00:07:36.148 --> 00:07:38.297 CO: Dakle to radi, ali moglo bi biti bolje. 00:07:38.297 --> 00:07:42.197 Priprema za hitne slučajeve velika je stvar u oporavku od katastrofe 00:07:42.197 --> 00:07:44.745 zato što na taj način gradovi postaju sigurniji i otporniji. 00:07:44.745 --> 00:07:47.212 Zamislite ako bismo mogli ove sustave imati spremni za pokret na određenom mjestu 00:07:47.212 --> 00:07:49.296 prije katastrofe. 00:07:49.296 --> 00:07:51.629 Na tome radimo. 00:07:51.629 --> 00:07:53.580 Radimo na tome da software postavimo 00:07:53.580 --> 00:07:55.745 tako da ga ljudi očekuju, da ga znaju koristiti 00:07:55.745 --> 00:07:57.362 i kako bi ga se moglo ispuniti prije vremena 00:07:57.362 --> 00:07:59.980 sa mikroinformacijama koje pokreću oporavak. NOTE Paragraph 00:07:59.980 --> 00:08:01.482 MO: Nije to raketna znanost. 00:08:01.482 --> 00:08:04.181 Ovi alati su očiti i ljudi ih žele. 00:08:04.181 --> 00:08:06.530 U našem gradu, trenirali smo pola tuceta građana 00:08:06.530 --> 00:08:08.513 kako bi sami upravljali ovim Web alatima. 00:08:08.513 --> 00:08:10.797 Zato što Caitria i ja živimo ovdje u Bostonu. 00:08:10.797 --> 00:08:12.147 Odmah su ga prihvatili, 00:08:12.147 --> 00:08:13.795 i sada su oni sile prirode. 00:08:13.795 --> 00:08:16.514 Postoje tri grupe volontera koje rade svaki dan 00:08:16.514 --> 00:08:18.731 i to čine od 1. lipnja prošle godine, 00:08:18.731 --> 00:08:21.997 kako bi svi građani dobili što trebaju i vrate se u svoje domove. 00:08:21.997 --> 00:08:24.830 Imaju telefonske linije, tablice i podatke. NOTE Paragraph 00:08:24.830 --> 00:08:26.397 CO: I to čini razliku. 00:08:26.397 --> 00:08:29.147 Prvi lipnja označio je jednogodišnjicu 00:08:29.147 --> 00:08:30.696 Monsonskog tornada. 00:08:30.696 --> 00:08:33.945 I naša zajednica nikad nije bila uže povezana ili osnažena. 00:08:33.945 --> 00:08:35.963 Vidjeli smo ovakve transformacije 00:08:35.963 --> 00:08:38.014 u Texasu i Alabami. 00:08:38.014 --> 00:08:40.180 Zato što ne treba Harvard ili MIT 00:08:40.180 --> 00:08:42.579 kako bi došao i popravio probleme nakon katastrofe, 00:08:42.579 --> 00:08:43.847 potreban je lokalac. 00:08:43.847 --> 00:08:46.430 Koliko dobra organizacija za pomoć bila, 00:08:46.430 --> 00:08:48.096 ona katkad mora otići kući. 00:08:48.096 --> 00:08:50.079 Ali ako lokalnom stanovništvu daš alat, 00:08:50.079 --> 00:08:53.212 ako im pokažeš što mogu učiniti da se oporave, 00:08:53.212 --> 00:08:56.946 oni postaju stručnjaci. NOTE Paragraph 00:08:56.946 --> 00:08:59.528 (Pljesak) MO: U redu. Idemo. NOTE Paragraph 00:08:59.533 --> 00:09:01.645 (Pljesak)