A világon legelterjedtebb jelölések az értékesítést segítik, mások a forgalmat irányítják, vagy politikai eszméket hordoznak. De van egy, melynek fő célja az emberek támogatása. Valószínűleg kerekesszék-ábraként, vagy a fogyatékkal élők jeleként ismerjük, de az ISO szabvány szerinti hivatalos neve: az akadálymentesség nemzetközi szimbóluma. Annak ellenére, hogy ismerik, sokan nincsenek tisztában a valódi jelentésével. Ez az ábrázolásmód miatt van és a létrehozásához is kapcsolódik. A Nemzetközi Technológiai és Akadálymentesítő Bizottság 1968-ban pályázatot írt ki. Olyan ábrát kerestek, mely viszonylag távolról is könnyen felismerhető, egyértelmű, egyszerű, praktikus, és nem téveszthető össze a már létező jelölésekkel. A nyertes ábrát, mely fej nélküli volt, Susanne Koefed dán tervező készítette. Egy évvel később egészítették ki a fejjel, mely emberibbé tette az ábrát. Tíz éven belül elfogadta az ENSZ és az ISO is. Minimális ráfordítással és felhajtással globális szimbólum született. A következő évtizedekben pár változtatáson ment keresztül. A Graphic Artists Guild lekerekített, emberibb vonásokkal egészítette ki, és 2012-ben az Akadálymentes Ikon Projekt dinamikusabbá alakította. De mit is jelent ez valójában? Mi a célja? Egyszerűen: ez az akadálymentes létesítmények szimbóluma. Az ilyen nemzetközi szimbólum azért hatásos, mert bármerre járunk, sem nyelvismeret, sem a helyi kultúra ismerete nem szükséges a megértéséhez. Ha akadálymentes toalettet keresünk, az ábra megmutatja az irányt. A szimbólummal kapcsolatos zavart az "akadálymentes" szó okozza, és hogy mit jelent ez valójában. Mivel az ábra kerekesszéket ábrázol, sokan arra gondolnak, hogy csak a mozgáskorlátozottak számára akadálymentesített, vagy látható fizikai elváltozásokkal élők számára hozzáférhető hely. De az akadálymentesség nagyon sokféle helyzetre alkalmazható. Magába foglalja az autistákat, látássérülteket és autoimmun betegeket, mint a fájdamat és fáradtságot okozó lupusban szenvedőket, és még sok más állapotot. Az Egészségügyi Világszervezet szerint megközelítőleg egymilliárd valamilyen módon korlátozott ember él. Nagyon valószínű, hogy vagy ebbe a csoportba tartozunk, vagy van a családunkban, az osztályunkban, a baráti körünkben, vagy munkatársaink között valaki. Az akadályozottak között megközelítőleg 65 millió a kerekesszékes, vagyis az egész csoport 15%-a. Nagyobb részüknek nincs látható korlátozottsága. A szimbólummal ellátott parkolók, létesítmények és bejáratok az egész csoportra vonatkoznak. Így könnyen megérthetjük, miért kérdőjelezik meg mostanában, hogy az ábra valóban kifejezi-e a jelentését. Nem csak a pontosságáról van szó. Megszokott jelenség, hogy az emberek felháborodnak, szitkozódnak, mikor látható korlátozottság nélküliek használják ezeket a helyeket. Sajnos ez a jelölés gyakran problémát okoz az embereknek és a családoknak, akiket segíteni hivatott. Az átdolgozott ábrák több-kevesebb sikerrel tisztázzák a jelenlegi szimbólummal kapcsolatos félreértést. Egyesek szerint egy teljesen új ikont kellene bevezetni. Ez viszont bonyolult feladat. Hogy cserélünk le egy világszerte ismert jelölést? És mivel helyettesítjük?