0:00:00.180,0:00:01.973
Tenho uma confissão a fazer.

0:00:01.973,0:00:03.688
Sou professora de Administração

0:00:03.688,0:00:06.265
cuja ambição é ajudar pessoas [br]a aprenderem a liderar.

0:00:06.265,0:00:07.849
Mas recentemente, descobri

0:00:07.849,0:00:10.439
que o que muitos de nós consideram [br]uma boa liderança

0:00:10.439,0:00:13.199
não funciona quando falamos[br]de inovação de ponta.

0:00:13.344,0:00:14.810
Sou etnógrafa.

0:00:14.810,0:00:16.793
Uso métodos de antropologia

0:00:16.793,0:00:19.276
para entender as questões[br]que me interessam.

0:00:19.276,0:00:21.508
Em conjunto com três coconspiradores,

0:00:21.508,0:00:25.113
passei quase uma década [br]observando de perto e pessoalmente

0:00:25.113,0:00:27.539
líderes de inovação excecionais.

0:00:27.539,0:00:29.781
Estudámos 16 homens e mulheres

0:00:29.781,0:00:32.309
residentes em sete países do globo

0:00:32.309,0:00:34.690
que trabalhavam [br]em 12 indústrias diferentes.

0:00:34.790,0:00:37.853
No total, passámos centenas [br]de horas no terreno,

0:00:37.853,0:00:40.423
observando estes líderes em ação.

0:00:40.960,0:00:44.768
Acabámos com páginas e páginas[br]de anotações

0:00:44.768,0:00:48.341
que analisámos e nas quais [br]procurámos padrões para as suas ações.

0:00:48.341,0:00:50.279
A conclusão?

0:00:50.279,0:00:53.413
Se quisermos construir empresas[br]que possam estar sempre a inovar,

0:00:53.413,0:00:56.417
devemos esquecer as nossas noções[br]convencionais de liderança.

0:00:56.809,0:00:59.560
Liderar inovação não é criar uma visão

0:00:59.560,0:01:01.860
e inspirar os outros a executá-la.

0:01:02.460,0:01:04.678
Mas o que queremos dizer com inovação?

0:01:04.678,0:01:07.899
Uma inovação é tudo que é novo e útil.

0:01:07.899,0:01:09.803
Pode ser um produto ou um serviço.

0:01:09.803,0:01:12.299
Pode ser um processo[br]ou uma forma de organização.

0:01:12.299,0:01:15.303
Pode ser progressiva [br]ou uma descoberta importante.

0:01:15.303,0:01:17.690
A definição é bastante abrangente.

0:01:17.999,0:01:20.390
Quantos de vocês reconhecem este homem?

0:01:20.390,0:01:22.388
Levantem as mãos.

0:01:24.351,0:01:27.120
Mantenham as mãos levantadas,[br]se sabem quem é este agora.

0:01:30.169,0:01:32.599
E estas caras familiares?

0:01:32.599,0:01:34.120
(Risos)

0:01:34.120,0:01:35.936
Pela quantidade de mãos,

0:01:35.936,0:01:38.339
parece que muitos já viram [br]um filme da Pixar,

0:01:38.339,0:01:41.502
mas poucos reconheceram Ed Catmull,

0:01:41.502,0:01:43.879
o fundador e presidente da Pixar,

0:01:43.879,0:01:46.449
uma das empresas que tive [br]o privilégio de estudar.

0:01:46.712,0:01:49.368
A minha primeira visita [br]à Pixar foi em 2005,

0:01:49.368,0:01:51.429
quando estavam a trabalhar[br]no "Ratatouille",

0:01:51.429,0:01:55.110
aquele filme provocante sobre um rato[br]que se torna num chefe de cozinha.

0:01:55.410,0:01:58.439
Os filmes feitos em computador[br]são agora muito comuns,

0:01:58.439,0:02:01.120
mas foram necessários 20 anos [br]para Ed e os seus colegas

0:02:01.120,0:02:04.610
criarem a primeira longa-metragem[br]de animação.

0:02:04.610,0:02:07.960
Nos 20 anos seguintes,[br]produziram 14 filmes.

0:02:07.960,0:02:11.000
Eu estive na Pixar recentemente,[br]e venho dizer-vos

0:02:11.000,0:02:13.220
que o número 15 [br]com certeza será um vencedor.

0:02:14.039,0:02:16.490
Mas, quando muitos de nós [br]pensamos em inovação,

0:02:16.490,0:02:19.679
pensamos em Einstein[br]a ter um momento "Aha!"

0:02:19.679,0:02:22.080
Mas todos sabemos que isso é um mito.

0:02:22.080,0:02:24.990
A inovação não é uma coisa[br]de génio individual,

0:02:24.990,0:02:27.480
é uma coisa de génio coletivo.

0:02:28.239,0:02:31.804
Vamos pensar um minuto sobre o que[br]é necessário para um filme da Pixar:

0:02:32.159,0:02:37.790
Nenhum génio individual, nenhum flash [br]de inspiração produz um filme destes.

0:02:37.370,0:02:41.830
Pelo contrário, são necessárias[br]250 pessoas durante 4 a 5 anos

0:02:41.830,0:02:43.840
para fazer um filmes destes.

0:02:44.159,0:02:46.257
Para nos ajudar a entender o processo,

0:02:46.257,0:02:49.555
uma pessoa do estúdio desenhou[br]uma versão desta imagem.

0:02:49.810,0:02:51.659
Ele fê-lo muito contrariado,

0:02:51.659,0:02:55.640
porque aquilo sugeria que o processo[br]seria uma simples sequência de passos

0:02:55.640,0:02:57.702
realizados por grupos distintos.

0:02:58.130,0:03:02.337
Mesmo com todas as setas, ele pensou[br]que a imagem não representaria

0:03:02.337,0:03:06.902
como o processo era interativo, [br]interligado e, francamente, desordenado.

0:03:08.660,0:03:11.866
Na Pixar, a história evolui ao longo[br]da criação de um filme.

0:03:12.940,0:03:14.520
Então, pensem nisso.

0:03:14.520,0:03:17.130
Algumas cenas passam rapidamente.

0:03:17.130,0:03:19.534
Eles não as criam todas por ordem.

0:03:19.534,0:03:22.079
Depende das dificuldades irritantes

0:03:22.079,0:03:25.256
que eles encontram[br]ao trabalhar numa determinada cena.

0:03:26.220,0:03:28.985
Se pensarmos naquela cena[br]em "Up - Altas Aventuras",

0:03:28.985,0:03:31.960
em que o miúdo oferece [br]chocolate à ave,

0:03:31.960,0:03:37.152
aqueles 10 segundos levaram quase 6 meses[br]a um desenhador até ficar ótima.

0:03:38.189,0:03:39.924
Outra coisa sobre um filme da Pixar

0:03:39.924,0:03:42.600
é que nunca se considera completa[br]nenhuma parte do filme

0:03:42.600,0:03:44.687
até o filme inteiro estar terminado.

0:03:44.687,0:03:48.509
A meio de uma produção,[br]um desenhador criou uma personagem

0:03:48.509,0:03:52.551
com uma sobrancelha curvada[br]que sugeria um lado maquiavélico.

0:03:52.760,0:03:55.942
Quando o diretor viu o desenho,[br]achou-o ótimo.

0:03:55.942,0:03:57.297
Era lindo, mas ele disse:

0:03:57.297,0:04:00.020
"Tens que o pôr de parte,[br]não combina com a personagem."

0:04:00.020,0:04:02.446
Duas semanas depois, [br]o diretor voltou e disse:

0:04:02.446,0:04:04.670
"Vamos incluir esses[br]segundos de filme."

0:04:05.224,0:04:08.309
Porque aquele desenhador[br]tinha o direito de contribuir

0:04:08.309,0:04:10.642
com aquilo a que chamamos[br]o seu lado de génio.

0:04:10.670,0:04:14.308
Podia ajudar o diretor [br]a recriar a personagem

0:04:14.308,0:04:17.898
de forma subtil, mas importante[br]que realmente melhorava a história.

0:04:18.752,0:04:22.814
O que sabemos é que, no coração [br]da inovação, há um paradoxo.

0:04:23.169,0:04:26.889
Temos que dar largas ao talento[br]e às paixões de muitas pessoas

0:04:26.889,0:04:31.107
e temos que atrelá-los[br]a um trabalho que seja útil.

0:04:31.998,0:04:34.049
A inovação é uma jornada.

0:04:34.049,0:04:36.879
É um tipo de resolução[br]colaborativa de problemas

0:04:36.879,0:04:39.639
geralmente, entre pessoas[br]que têm competências diferentes

0:04:39.639,0:04:41.468
e diferentes pontos de vista.

0:04:41.759,0:04:44.849
As inovações raramente [br]aparecem maduras.

0:04:44.849,0:04:46.649
Como muitos de vocês sabem,

0:04:46.649,0:04:49.039
geralmente, são o resultado[br]de tentativas e erros.

0:04:49.039,0:04:53.399
Há muitos inícios falsos, [br]passos errados e enganos.

0:04:53.853,0:04:56.503
O trabalho criativo[br]pode ser muito estimulante,

0:04:56.503,0:05:00.290
mas também pode ser [br]muito assustador.

0:05:01.730,0:05:07.079
Quando vemos porque é que[br]a Pixar é capaz de fazer o que faz,

0:05:07.079,0:05:10.406
temos que nos perguntar:[br]"O que se passa aqui?"

0:05:11.842,0:05:14.660
De certeza, a história, [br]e certamente Hollywood,

0:05:14.660,0:05:17.611
está cheia de equipas de estrelas [br]que acabaram por fracassar.

0:05:17.930,0:05:20.350
A maior parte desses fracassos[br]são atribuídos

0:05:20.350,0:05:24.559
ao excesso de estrelas ou, se preferirem, [br]a cozinheiros a mais, na cozinha.

0:05:24.859,0:05:28.429
Então porque é que a Pixar, [br]com todos os seus cozinheiros,

0:05:28.429,0:05:31.755
consegue ter sucesso tantas vezes?

0:05:33.119,0:05:36.289
Quando estudámos [br]um banco islâmico no Dubai,

0:05:36.289,0:05:40.850
ou uma marca de luxo na Coreia,[br]ou um empreendimento social em África,

0:05:40.850,0:05:43.079
descobrimos que as organizações inovadoras

0:05:43.079,0:05:46.151
são comunidades que possuem[br]três capacidades:

0:05:46.715,0:05:51.149
atrito criativo, agilidade criativa [br]e soluções criativas.

0:05:52.549,0:05:56.132
Atrito criativo é ser capaz [br]de criar um mercado de ideias

0:05:56.132,0:05:58.160
através do debate e do diálogo.

0:05:58.160,0:06:01.079
Nas organizações inovadoras,[br]eles ampliam as diferenças,

0:06:01.079,0:06:02.691
não as minimizam.

0:06:02.919,0:06:05.360
O atrito criativo[br]não é um "brainstorming",

0:06:05.360,0:06:07.643
em que as pessoas[br]suspendem o seu julgamento.

0:06:07.643,0:06:11.602
Não, eles sabem como ter discussões[br]muito acaloradas, mas construtivas

0:06:11.602,0:06:14.218
para criar um portefólio de alternativas.

0:06:14.600,0:06:16.739
As pessoas em organizações criativas

0:06:16.739,0:06:21.169
aprendem a questionar, aprendem[br]a ouvir atentamente, mas imaginem:

0:06:21.278,0:06:23.959
Eles também aprendem[br]a defender o seu ponto de vista.

0:06:24.149,0:06:27.749
Sabem que a inovação raramente acontece

0:06:27.749,0:06:30.934
a não ser que haja[br]diversidade e conflito.

0:06:31.960,0:06:36.760
Agilidade criativa é ser capaz de testar [br]e refinar esse portefólio de ideias

0:06:36.760,0:06:39.820
através duma rápida pesquisa,[br]reflexão e ajustamento.

0:06:39.820,0:06:42.400
É sobre aprendizagem [br]motivada pela descoberta

0:06:42.400,0:06:45.199
em que, em vez de planear,[br]abrimos o caminho para o futuro.

0:06:45.199,0:06:48.680
É um processo criativo, [br]em que existe uma combinação interessante

0:06:48.680,0:06:51.775
do método científico[br]e do processo artístico.

0:06:52.239,0:06:56.477
É fazer uma série de experiências,[br]e não ter uma série de pilotos.

0:06:56.477,0:06:58.860
As experiências, geralmente,[br]são uma aprendizagem.

0:06:58.860,0:07:00.789
Quando temos um resultado negativo,

0:07:00.789,0:07:03.472
estamos a aprender[br]algo que precisamos de saber.

0:07:03.472,0:07:06.310
Os pilotos, normalmente,[br]têm a ver com ter razão.

0:07:06.310,0:07:09.650
Quando não funcionam,[br]alguém ou algo é o culpado.

0:07:10.169,0:07:13.039
A última capacidade [br]é a resolução criativa.

0:07:13.039,0:07:14.990
Trata-se de tomada de decisões

0:07:14.990,0:07:18.519
de forma que consigamos,[br]mesmo com ideias opostas,

0:07:18.519,0:07:21.040
reconfigurá-las em novas combinações

0:07:21.040,0:07:23.870
para produzir uma solução nova e útil.[br]

0:07:24.189,0:07:28.120
As empresas criativas não se contentam[br]com uma situação estável.

0:07:28.120,0:07:30.199
Não se comprometem.

0:07:30.199,0:07:33.459
Não deixam um grupo [br]ou um indivíduo dominar,

0:07:33.459,0:07:37.740
mesmo que seja o chefe,[br]mesmo que seja o especialista.

0:07:37.740,0:07:39.719
Pelo contrário, desenvolvem um processo

0:07:39.719,0:07:43.309
de tomada de decisões[br]paciente e mais inclusivo

0:07:43.309,0:07:46.879
que permite o nascimento[br]de todas as soluções

0:07:46.879,0:07:49.589
e não apenas de uma ou outra solução.

0:07:50.589,0:07:53.879
Estas três capacidades[br]são a razão de nós vermos

0:07:53.879,0:07:57.814
porque a Pixar é capaz de fazer o que faz.

0:07:58.060,0:08:00.069
Deixem-me dar outro exemplo.

0:08:00.069,0:08:03.529
Esse exemplo é o grupo de[br]infraestruturas da Google.

0:08:03.765,0:08:06.150
O grupo de infraestruturas [br]do Google é o grupo

0:08:06.150,0:08:09.187
que tem que manter a funcionar[br]o website 24 horas por dia.

0:08:09.569,0:08:13.339
Quando a Google estava para[br]introduzir o Gmail e o YouTube,

0:08:13.339,0:08:17.069
sabia que o sistema de armazenagem [br]de dados não era o adequado.

0:08:17.069,0:08:20.919
O diretor do grupo de engenharia [br]e do grupo de infraestruturas, na altura,

0:08:20.919,0:08:23.258
era um homem chamado Bill Coughran.

0:08:23.267,0:08:27.358
Bill e a sua equipa de liderança, a que ele [br]chamava o seu "cérebro de confiança",

0:08:27.358,0:08:30.940
tinham que descobrir o que fazer [br]quanto a essa situação.

0:08:30.940,0:08:32.810
Refletiram nisso durante algum tempo.

0:08:32.810,0:08:36.070
Em vez de criarem um grupo[br]para executar essa tarefa,

0:08:36.070,0:08:40.480
decidiram permitir que surgissem[br]grupos espontaneamente,

0:08:40.480,0:08:42.619
com diferentes alternativas.

0:08:43.282,0:08:44.810
Juntaram-se dois grupos.

0:08:44.810,0:08:48.029
Um ficou conhecido como [br]a Grande Mesa,

0:08:48.029,0:08:51.330
e o outro como Construir do Zero.

0:08:51.579,0:08:54.781
A Grande Mesa propôs a construção[br]a partir do sistema existente.

0:08:54.781,0:08:58.313
O Construir do Zero sugeriu que era [br]altura de iniciar um novo sistema.

0:08:58.850,0:09:02.669
Em separado, esses dois grupos[br]trabalharam a tempo inteiro

0:09:02.669,0:09:04.659
nas suas respetivas abordagens.

0:09:04.659,0:09:07.919
Nos comentários de engenharia,[br]Bill descreveu o seu papel como:

0:09:07.919,0:09:12.245
"Injetar honestidade no processo [br]orientando o debate."

0:09:12.609,0:09:15.842
Logo de início, as equipas foram[br]incentivadas a construir protótipos

0:09:15.842,0:09:20.250
para poderem "confrontá-los com a realidade [br]e descobrirem por si mesmos

0:09:20.250,0:09:22.992
"os pontos fortes e fracos [br]de cada abordagem."

0:09:23.528,0:09:26.530
Quando o Construir do Zero[br]apresentou ao grupo o seu protótipo,

0:09:26.530,0:09:29.200
com um sistema de alarme[br]que era ativado a meio da noite,

0:09:29.200,0:09:31.270
se algo desse errado com o "site",

0:09:31.270,0:09:35.930
foram fortemente criticados[br]quanto às limitações do seu projeto.

0:09:35.930,0:09:39.039
Como a necessidade de uma solução [br]se tornava mais urgente,

0:09:39.039,0:09:42.320
e como os dados, ou as evidências, [br]começavam a surgir,

0:09:42.320,0:09:45.600
ficou bastante claro [br]que a solução da Grande Mesa

0:09:45.600,0:09:47.828
era a melhor solução para o momento.

0:09:48.110,0:09:50.200
Por isso escolheram essa.

0:09:50.200,0:09:53.214
Mas para garantir que eles [br]não perdessem o que tinham aprendido

0:09:53.214,0:09:54.829
com a equipa Construir do Zero,

0:09:54.829,0:09:58.310
Bill pediu a dois membros dessa equipa[br]para se juntarem a uma nova equipa,

0:09:58.310,0:10:01.258
criada para trabalhar[br]no sistema da geração seguinte.

0:10:01.258,0:10:04.790
Todo este processo [br]demorou quase dois anos,

0:10:04.790,0:10:08.745
mas disseram-me que eles trabalharam[br]a uma velocidade louca.

0:10:09.209,0:10:12.580
Logo de início, um dos engenheiros[br]tinha ido ter com Bill e dissera:

0:10:12.580,0:10:15.629
"Estamos demasiado ocupados[br]com este sistema ineficaz

0:10:15.629,0:10:18.150
"de fazer experiências em paralelo."

0:10:18.150,0:10:21.320
Mas conforme o processo se desenrolava,[br]ele começou a entender

0:10:21.320,0:10:25.385
a sabedoria de deixar que pessoas talentosas[br]praticassem as suas paixões

0:10:25.385,0:10:29.039
e reconheceu: "Se nos tivesse forçado[br]a trabalhar numa única equipa,

0:10:29.039,0:10:32.480
"talvez nos tivéssemos limitado[br]a provar quem tinha razão, para ganhar,

0:10:32.480,0:10:37.209
"em vez de aprender e descobrir qual[br]era a melhor resposta para a Google."

0:10:37.600,0:10:41.459
Porque é que a Pixar e a Google[br]são capazes de estar sempre a inovar?

0:10:41.459,0:10:45.139
É porque eles dominaram[br]as competências necessárias para isso.

0:10:45.348,0:10:47.832
Sabem como fazer a solução[br]colaborativa de problemas,

0:10:47.832,0:10:50.351
como fazer uma aprendizagem [br]motivada pela descoberta

0:10:50.351,0:10:52.860
e sabem como fazer[br]uma tomada de decisões integrada.

0:10:52.887,0:10:55.742
Alguns de vocês aí sentados[br]devem estar a dizer agora mesmo:

0:10:55.742,0:10:58.519
"Nós não sabemos fazer tais coisas [br]na minha empresa.

0:10:58.519,0:11:01.020
"Porque é que, na Pixar,[br]eles sabem fazer isso?

0:11:01.020,0:11:03.639
Porque é que, na Google,[br]eles sabem fazer isso?"

0:11:04.149,0:11:07.322
Quando muitas das pessoas[br]que trabalharam para Bill nos disseram

0:11:07.331,0:11:13.480
que, na sua opinião, Bill era um dos [br]melhores líderes em Silicon Valley,

0:11:13.480,0:11:16.672
nós concordámos plenamente;[br]o homem é um génio.

0:11:17.736,0:11:20.669
A liderança é o ingrediente secreto.

0:11:21.011,0:11:23.187
Mas isto é um tipo diferente de liderança,

0:11:23.187,0:11:27.459
não o tipo que muitos de nós pensamos,[br]quando pensamos em excelente liderança.

0:11:28.150,0:11:31.126
Um dos líderes que encontrei [br]de início disse-me:

0:11:31.126,0:11:33.838
"Linda, eu não leio livros[br]sobre liderança.

0:11:34.290,0:11:35.883
"Só me fazem sentir mal."

0:11:35.883,0:11:37.039
(Risos)

0:11:37.039,0:11:40.170
"No primeiro capítulo, eles dizem[br]que eu devo criar uma visão.

0:11:40.170,0:11:44.215
"Mas se estou a tentar fazer uma coisa[br]realmente nova, não tenho respostas.

0:11:44.215,0:11:46.240
"Não sei para onde vamos

0:11:46.240,0:11:49.162
"e não tenho a certeza se sei [br]descobrir como lá chegar."

0:11:49.899,0:11:52.440
Com certeza, há momentos [br]em que liderança visionária

0:11:52.440,0:11:54.480
é exatamente o que é necessário.

0:11:54.480,0:11:57.879
Mas se quisermos criar organizações[br]que possam estar sempre a inovar,

0:11:57.879,0:12:01.381
temos que rever o nosso entendimento[br]quanto ao que é a liderança.

0:12:02.000,0:12:05.490
Para liderar a inovação [br]temos de criar espaço

0:12:05.490,0:12:08.919
para que as pessoas fiquem dispostas[br]e possam fazer o trabalho difícil

0:12:08.919,0:12:11.530
de resolução inovadora de problemas.

0:12:12.244,0:12:14.980
Nesta altura, alguns de vocês[br]podem estar a pensar:

0:12:14.980,0:12:17.204
"Como é que é realmente essa liderança?"

0:12:17.559,0:12:21.469
Na Pixar, eles sabem que [br]a inovação não é uma coisa individual.

0:12:22.260,0:12:25.779
Os líderes apostam em construir[br]um sentimento de comunidade

0:12:25.779,0:12:28.400
e construir aquelas três capacidades.

0:12:28.645,0:12:30.523
Como é que eles definem liderança?

0:12:30.523,0:12:32.929
Dizem que liderança é criar um mundo

0:12:32.929,0:12:34.728
a que as pessoas querem pertencer.

0:12:34.728,0:12:37.410
A que tipo de mundo as pessoas[br]da Pixar querem pertencer?

0:12:37.410,0:12:39.612
A um mundo onde[br]se vive na fronteira.

0:12:39.612,0:12:41.795
A que é que eles [br]dedicam o seu tempo?

0:12:41.795,0:12:43.430
Não é criando uma visão.

0:12:43.430,0:12:45.669
Pelo contrário, eles gastam[br]o tempo a pensar:

0:12:45.669,0:12:50.200
"Como fazemos um estúdio que tenha[br]a sensibilidade de uma praça pública

0:12:50.200,0:12:52.250
"para que as pessoas possam interagir?

0:12:52.250,0:12:54.569
"Vamos usar uma política[br]em que qualquer pessoa,

0:12:54.569,0:12:56.266
seja qual for o nível ou a função,

0:12:56.266,0:12:58.220
"seja livre para dar sugestões ao diretor

0:12:58.247,0:13:00.811
"sobre como se sente em relação [br]a um certo filme.

0:13:00.893,0:13:02.800
"O que será possível fazer para garantir

0:13:02.800,0:13:06.399
"que todos os contestatários, todas as [br]vozes da minoria, nesta empresa,

0:13:06.399,0:13:08.399
"falem e sejam ouvidas?

0:13:08.399,0:13:12.020
"E, finalmente, vamos conceder créditos[br]de uma forma bem generosa."

0:13:12.020,0:13:14.960
Não sei se vocês já viram[br]os créditos de um filme da Pixar,

0:13:14.960,0:13:18.480
mas os bebés nascidos durante [br]a produção estão lá listados.

0:13:18.480,0:13:19.869
(Risos)

0:13:20.197,0:13:22.879
O que é que Bill pensava[br]sobre o seu papel?

0:13:22.879,0:13:26.360
Bill disse: "Eu lidero uma[br]organização de voluntários,

0:13:26.360,0:13:30.120
"Pessoas talentosas que não querem [br]seguir-me para nenhum lado.

0:13:30.120,0:13:33.333
"Querem criar o futuro comigo.

0:13:33.679,0:13:36.159
"A minha função é amparar[br]de baixo para cima

0:13:36.159,0:13:38.973
"e não deixar tudo degenerar num caos."

0:13:39.337,0:13:40.940
Como é que ele viu a sua função?

0:13:40.940,0:13:43.359
"Eu sou um modelo,[br]sou uma cola humana,

0:13:43.359,0:13:46.219
"sou uma ligação,[br]sou um agregador de pontos de vista.

0:13:46.219,0:13:48.379
"Nunca sou um ditador [br]de pontos de vista."

0:13:48.379,0:13:50.829
Conselhos sobre como [br]exercitamos essa função?

0:13:50.829,0:13:53.511
Contratem pessoas que discutam convosco.

0:13:53.511,0:13:55.450
E, sabem que mais?

0:13:55.450,0:13:58.467
Às vezes é melhor ser[br]deliberadamente difuso e vago.

0:13:59.100,0:14:01.268
Alguns de vocês podem estar [br]a pensar agora:

0:14:01.268,0:14:03.210
"Em que é que essas pessoas pensam?

0:14:03.210,0:14:04.359
Estão a pensar:

0:14:04.359,0:14:06.880
"Eu não sou o visionário,[br]sou o arquiteto social.

0:14:06.880,0:14:10.440
"Estou a criar o espaço[br]onde as pessoas estão dispostas

0:14:10.440,0:14:13.461
"e podem partilhar e combinar [br]os seus talentos e paixões."

0:14:13.789,0:14:17.145
Se alguns de vocês estão aborrecidos[br]por não trabalharem na Pixar,

0:14:17.145,0:14:18.831
ou por não trabalharem na Google,

0:14:18.831,0:14:21.000
quero dizer-vos que ainda há esperança.

0:14:21.000,0:14:23.000
Estudámos muitas organizações

0:14:23.000,0:14:25.290
que não são as organizações[br]que vocês imaginariam

0:14:25.290,0:14:27.865
serem muito inovadoras.

0:14:28.220,0:14:31.039
Estudámos um conselho geral [br]de uma empresa farmacêutica

0:14:31.039,0:14:33.960
que precisava de descobrir como [br]pôr os advogados externos,

0:14:33.960,0:14:36.909
19 competidores,[br]a colaborarem e a inovarem.

0:14:37.363,0:14:40.947
Estudámos o diretor de "marketing"[br]de uma fábrica de automóveis alemã

0:14:40.947,0:14:43.890
onde se acreditava [br]que eram os engenheiros de projeto,

0:14:43.890,0:14:46.645
e não os comerciais, [br]que podiam ser inovadores.

0:14:47.009,0:14:50.783
Também estudámos Vineet Nayar [br]na HCL Technologies,

0:14:50.783,0:14:53.180
uma companhia Indiana[br]de fornecimento de pessoal

0:14:53.180,0:14:55.100
Quando conhecemos Vineet,

0:14:55.100,0:14:58.030
a empresa dele estava, segundo ele,[br]a tornar-se irrelevante.

0:14:58.030,0:15:00.677
Vimos como ele transformou [br]aquela empresa

0:15:00.677,0:15:04.354
num dínamo global de inovação de TI.

0:15:04.772,0:15:07.560
Na HCL Technologies,[br]como em muitas empresas,

0:15:07.560,0:15:11.510
os líderes tinham aprendido[br]que o seu papel era definir uma direção

0:15:11.510,0:15:14.309
e garantir que ninguém se desviasse dela.

0:15:15.393,0:15:19.320
Ele disse-lhes [br]que era a altura de pensar

0:15:19.320,0:15:22.740
em repensarem no que deveriam fazer.

0:15:22.740,0:15:25.600
Porque o que acontecia é que[br]todos estavam a olhar para cima

0:15:25.600,0:15:28.759
e ninguém via o tipo de inovação [br]de baixo para cima

0:15:28.759,0:15:30.939
que se via na Pixar ou na Google.

0:15:31.039,0:15:33.210
Então, eles começaram a trabalhar nisso.

0:15:33.210,0:15:36.630
Deixaram de dar respostas, deixaram[br]de tentar fornecer soluções.

0:15:36.630,0:15:39.679
Em vez disso, começaram a ver

0:15:39.679,0:15:43.556
as pessoas na base da pirâmide,[br]as jovens faíscas,

0:15:43.556,0:15:46.030
as pessoas mais próximas dos clientes,

0:15:46.030,0:15:48.610
como a fonte de inovação.

0:15:48.580,0:15:51.713
Começaram a transferir [br]o crescimento da organização

0:15:51.713,0:15:53.585
para esse nível.

0:15:54.996,0:15:58.879
Nas palavras de Vineet, [br]tratava-se de inverter a pirâmide

0:15:58.879,0:16:01.919
para se poder libertar [br]o poder da maioria

0:16:01.919,0:16:04.576
afrouxando o poder da minoria,

0:16:04.685,0:16:07.960
e aumentar a qualidade[br]e a velocidade da inovação

0:16:07.960,0:16:10.570
que acontecia todos os dias.

0:16:11.600,0:16:15.389
Claro, Vineet e todos os outros [br]líderes que estudámos

0:16:15.389,0:16:17.520
eram, de facto, visionários.

0:16:18.856,0:16:22.669
Claro, eles entenderam[br]que não era essa a sua função.

0:16:23.060,0:16:28.320
Portanto, acho que não foi por acaso[br]que muitos de vocês não reconheceram Ed.

0:16:28.630,0:16:32.919
Porque Ed, tal como Vineet, sabe[br]que a nossa função como líderes

0:16:32.919,0:16:35.876
é preparar o palco, [br]não é representar.

0:16:37.267,0:16:39.960
Se quisermos inventar um futuro melhor,

0:16:39.960,0:16:43.240
e suspeito que é por isso[br]que muitos de nós estão aqui,

0:16:43.240,0:16:46.241
precisamos de reimaginar a nossa tarefa.

0:16:46.960,0:16:49.562
A nossa tarefa é criar o espaço

0:16:49.562,0:16:53.741
onde o lado génio de cada um de nós

0:16:53.741,0:16:56.945
possa ser libertado e aproveitado,

0:16:56.945,0:16:59.821
e transformado em trabalho [br]de génio coletivo.

0:17:00.621,0:17:01.790
Obrigada.

0:17:01.880,0:17:03.720
(Aplausos)