1
00:00:00,180 --> 00:00:01,519
میخواهم اعترافی کنم.

2
00:00:01,519 --> 00:00:03,309
من استاد کسب و کار هستم، 
(دارای کرسی استادی دردانشگاه هاروارد)

3
00:00:03,309 --> 00:00:05,839
کسی که هدفش کمک به دیگران برای یادگیری چگونه رهبری کردن است.

4
00:00:05,839 --> 00:00:07,280
اما اخیرا متوجه شدهام

5
00:00:07,280 --> 00:00:10,239
که آنچه بسیاری از ما به عنوان رهبریِ عالی میشناسیم،

6
00:00:10,239 --> 00:00:13,519
زمانی که برای رهبریِ نوآوری به کار میرود، کارآیی ندارد.

7
00:00:13,519 --> 00:00:14,920
من یک مردمنگارم.

8
00:00:14,920 --> 00:00:16,640
متد انسانشناسی را

9
00:00:16,640 --> 00:00:19,220
برای فهم سوالاتی که به آنها علاقهمندم استفاده میکنم.

10
00:00:19,220 --> 00:00:21,380
بنابراین همراه با سه همکار دیگر

11
00:00:21,380 --> 00:00:25,200
یک دهه را صرف مشاهده نزدیک و شخصی

12
00:00:25,200 --> 00:00:27,679
رهبرانِ برجستهی نوآوری کردیم.

13
00:00:27,679 --> 00:00:29,880
ما ۱۶ زن و مرد را

14
00:00:29,880 --> 00:00:32,439
در هفت کشور دنیا ازسراسر جهان مطالعه کردیم.

15
00:00:32,439 --> 00:00:34,920
که در ۱۲ صنعت مختلف کار میکردند.

16
00:00:34,920 --> 00:00:37,920
در مجموع صدها ساعت را

17
00:00:37,920 --> 00:00:41,200
در محل کار آنها صرف مشاهدهی رفتارهای این رهبران کردیم.

18
00:00:41,200 --> 00:00:44,559
صفحات بسیاری را پیاپی با یادداشتهایمان

19
00:00:44,559 --> 00:00:47,920
از مشاهده و آنالیز، برای یافتن الگویی درباره آنچه رهبران انجام میدادند، پر کردیم.

20
00:00:47,920 --> 00:00:49,979
نتیجه چه بود؟

21
00:00:49,979 --> 00:00:53,140
اگر میخواهیم سازمانهایی بنا کنیم که بتوانند نوآوری داشته و آنرا تکرار کنند،

22
00:00:53,140 --> 00:00:56,959
میباید مفاهیم قراردادی رهبری را فراموش کنیم.

23
00:00:56,959 --> 00:00:59,560
رهبری نوآوری ربطی به ایجاد چشم انداز

24
00:00:59,560 --> 00:01:02,760
و الهامبخشی به دیگران جهت اجرای آن ندارد.

25
00:01:02,760 --> 00:01:04,718
اما منظور ما از نوآوری چیست؟

26
00:01:04,718 --> 00:01:08,079
نوآوری [ایجاد] هرآنچیزی است که جدید و مفید باشد.

27
00:01:08,079 --> 00:01:09,840
میتواند محصول یا خدمت،

28
00:01:09,840 --> 00:01:12,519
فرآیند یا شیوه سازماندهی باشد.

29
00:01:12,519 --> 00:01:15,359
میتواند افزایشی(تدریجی) یا ناگهانی باشد.

30
00:01:15,359 --> 00:01:17,280
یک تعریف بسیار فراگیر داریم.

31
00:01:17,280 --> 00:01:19,879
چند نفر از شما این مرد را میشناسد؟

32
00:01:19,879 --> 00:01:22,560
دستتان را بالا ببرید.

33
00:01:22,560 --> 00:01:25,840
اگر این مرد را میشناسید، دستتان را بالا نگهدارید.

34
00:01:30,319 --> 00:01:32,599
درباره این چهرههای معروف چطور؟

35
00:01:32,599 --> 00:01:34,680
(خنده حضار)

36
00:01:34,680 --> 00:01:35,840
آنطور که دستهای شما نشان داد،

37
00:01:35,840 --> 00:01:38,280
بسیاری از شما فیلمهای کمپانی پیکسار را دیدهاید

38
00:01:38,280 --> 00:01:41,239
اما تعداد بسیار اندکی از شما «اد کاتمال» را میشناسید

39
00:01:41,239 --> 00:01:43,879
موسس و مدیرعامل پیکسار،

40
00:01:43,879 --> 00:01:46,799
یکی از شرکتهایی که اجازه مطالعهشان را داشتم.

41
00:01:46,799 --> 00:01:49,479
اولین بازدید من از پیکسار در سال ۲۰۰۵ بود

42
00:01:49,479 --> 00:01:51,400
زمانی که آنها روی «موش سرآشپز» کار میکردند

43
00:01:51,400 --> 00:01:54,520
یک فیلم هیجانانگیز درباره موشی که تبدیل به یک سرآشپز میشود.

44
00:01:54,520 --> 00:01:58,439
امروزه جریان اصلی تولیدات، فیلمهای تولید شده با کامپیوتر هستند

45
00:01:58,439 --> 00:02:01,120
اما «اد» و همکارانش را نزدیک به بیست سال مشغول خود کرد،

46
00:02:01,120 --> 00:02:04,960
تا اولین فیلم تماما کامپیوتری را تولید کنند.

47
00:02:04,960 --> 00:02:08,240
در بیست سال پس از آن 
آنها ۱۴ فیلم تولید کردند.

48
00:02:08,240 --> 00:02:11,000
من اخیرا در پیکسار بودم 
و میخواهم اینجا به شما بگویم

49
00:02:11,000 --> 00:02:14,069
پانزدهمی حتما برنده خواهد بود.

50
00:02:14,069 --> 00:02:16,280
وقتی بسیاری از ما به نوآوری فکر میکنیم، اگرچه

51
00:02:16,280 --> 00:02:19,919
به یاد لحظهی "آها!" گفتنِ انیشتین میافتیم،

52
00:02:19,919 --> 00:02:22,280
اما میدانیم که یک افسانه است.

53
00:02:22,280 --> 00:02:25,240
نوآوری محصول کار فردی یک نابغه نیست،

54
00:02:25,240 --> 00:02:28,479
محصول مجموعهای از نوابغ است.

55
00:02:28,479 --> 00:02:32,159
بیایید یک دقیقه فکر کنیم، ساخت یک فیلم برای پیکسار چه مراحلی دارد:

56
00:02:32,159 --> 00:02:37,680
هیچ نابغهی یک تنهای درکار نیست،
هیچ الهام لحظهای هم باعث تولید هیچ یک از این فیلمها نشده.

57
00:02:37,680 --> 00:02:42,080
در عوض، این کار، حدود ۲۵۰ نفر را برای ۴ تا ۵ سال درگیر میکند

58
00:02:42,080 --> 00:02:43,639
تا یکی از این فیلمها تولید شود.

59
00:02:43,639 --> 00:02:46,319
برای کمک به درک این فرآیند،

60
00:02:46,319 --> 00:02:49,960
یک نفر در استدیو نسخهای از این تصاویر را ترسیم میکند.

61
00:02:49,960 --> 00:02:51,469
او این کار را با نهایت بیمیلی انجام میداد.

62
00:02:51,469 --> 00:02:55,840
طرح شسته رفتهای که فرآیند را به شکل مرحله به مرحله

63
00:02:55,840 --> 00:02:58,130
که توسط گروههای مجزا انجام میگیرند، نشان میدهد.

64
00:02:58,130 --> 00:03:01,990
او فکر میکرد حتی تمام این پیکانها
نمیتواند به شما بگوید

65
00:03:01,990 --> 00:03:06,840
روابط و تکرارها چگونه است
و رک و پوست کنده، فرآیند آنها به هم ریخته بود.

66
00:03:06,840 --> 00:03:11,730
در پیکسار داستان فیلم در مسیر ساخت تکامل مییابد.

67
00:03:12,940 --> 00:03:14,520
دربارهاش فکر کنید.

68
00:03:14,520 --> 00:03:17,280
بعضی تصاویر به سرعت عبور میکنند

69
00:03:17,280 --> 00:03:19,560
همه آنها با نظم و ترتیب نیستند.

70
00:03:19,560 --> 00:03:22,199
بستگی به این دارد که چالشی که هنگام کار روی سکانسی خاص

71
00:03:22,199 --> 00:03:26,520
با آن مواجه میشوند، چقدر آزار دهنده است.

72
00:03:26,520 --> 00:03:28,919
اگر به آن سکانس در فیلم "آپ" فکر کنید

73
00:03:28,919 --> 00:03:32,120
که پسر به پرنده شکلات تعارف میکند

74
00:03:32,120 --> 00:03:38,259
همان ۱۰ ثانیه، ۶ ماه وقت یک انیماتور را گرفت تا کامل شود.

75
00:03:38,259 --> 00:03:40,000
نکته دیگری درباره فیلمهای پیکسار

76
00:03:40,000 --> 00:03:42,400
این است که هیچ یک از بخشهای فیلم پایان یافته تلقی نمیشود،

77
00:03:42,400 --> 00:03:44,319
تا زمانی که کل فیلم ادامه دارد.

78
00:03:44,319 --> 00:03:48,759
در بخشی از تولید، یک انیماتور کاراکتری را ترسیم کرد،

79
00:03:48,759 --> 00:03:52,760
با یک ابروی قوسی که حالت شیطنتآمیزش را ارائه میداد،

80
00:03:52,760 --> 00:03:55,770
وقتی کارگردان آن طرح را دید. فکر کرد که عالی است.

81
00:03:55,770 --> 00:03:57,199
طرح زیبایی بود، اما او گفت

82
00:03:57,199 --> 00:04:00,020
«باید بندازیش بیرون. با کاراکتر جور نیست.»

83
00:04:00,020 --> 00:04:02,480
دو هفته بعد کارگردان بازگشت و گفت

84
00:04:02,480 --> 00:04:04,560
«بیا اون چند ثانیه رو توی فیلم بذاریم»

85
00:04:04,560 --> 00:04:07,600
زیرا آن انیماتور اجازه به اشتراک گذاشتنِ

86
00:04:07,600 --> 00:04:10,800
آنچه که ما به آن تکهی نبوغ او میگوییم را داشت.

87
00:04:10,800 --> 00:04:14,120
او قادر بود به کارگردان کمک کند تا به طریقی نامحسوس اما مهم،

88
00:04:14,120 --> 00:04:18,759
کاراکتر را دوباره تصور کند و داستان واقعا بهبود یافته است.

89
00:04:18,759 --> 00:04:23,399
چیزی که میدانیم این است که قلب نوآوری تضاد است.

90
00:04:23,399 --> 00:04:27,079
باید استعدادها و احساسات بسیاری از افراد را آزاد کنید

91
00:04:27,079 --> 00:04:31,809
و آنها را در جهت کاری واقعا مفید مهار کنید.

92
00:04:31,809 --> 00:04:34,049
نوآوری یک سفر است.

93
00:04:34,049 --> 00:04:36,879
نوعی حل مسئله اشتراکی است.

94
00:04:36,879 --> 00:04:39,639
معمولا در میان افرادی با تجربیات مختلف

95
00:04:39,639 --> 00:04:41,759
و دیدگاه های متفاوت [رخ میدهد].

96
00:04:41,759 --> 00:04:44,319
نوآوریها به ندرت به صورت کامل و به یکباره ایجاد میشوند

97
00:04:44,319 --> 00:04:46,449
چنانچه بسیار از شما میدانید

98
00:04:46,449 --> 00:04:49,199
نوآوریها معمولا نتیجه آزمون و خطا هستند

99
00:04:49,199 --> 00:04:53,399
شروعهای نادرست، گامهای خطا و اشتباههای بسیار.

100
00:04:53,399 --> 00:04:56,199
کار نوآورانه میتواند بسیار هیجانانگیز باشد

101
00:04:56,199 --> 00:05:01,730
اما در عین حال میتواند واقعا ترسناک هم باشد.

102
00:05:01,730 --> 00:05:07,079
پس وقتی نگاه میکنیم چرا پیکسار میتواند به این شکل عمل کند

103
00:05:07,079 --> 00:05:11,839
باید از خودمان بپرسیم آنجا چه میکنند؟

104
00:05:11,839 --> 00:05:14,800
مطمئنا تاریخ و قطعا هالیوود

105
00:05:14,800 --> 00:05:17,930
پر از تیمهایی از ستاره های بزرگ است که شکست خورده اند

106
00:05:17,930 --> 00:05:19,790
بسیاری از این شکست ها

107
00:05:19,790 --> 00:05:24,879
به حضور بیش از حد ستارهها یا دو تا شدن آشپز مربوط میشود

108
00:05:24,879 --> 00:05:28,519
پس چرا پیکسار با آنهمه آشپز

109
00:05:28,519 --> 00:05:33,360
میتواند هر بار به این میزان موفق باشد؟

110
00:05:33,360 --> 00:05:36,439
وقتی بانک اسلامی دوبی را مطالعه میکردیم

111
00:05:36,439 --> 00:05:41,000
یا برند لاکچری کُره و یا جامعه کارآفرینی آفریقا را

112
00:05:41,000 --> 00:05:43,079
دریافتیم که سازمانهای نوآور

113
00:05:43,079 --> 00:05:45,879
اجتماعهایی هستند که سه قابلیت دارند:

114
00:05:45,879 --> 00:05:50,959
سایش خلاق، چابکی خلاق و حل خلاق.

115
00:05:50,959 --> 00:05:55,960
سایش خلاق به معنای قادر بودن به ایجاد یک بازار ایدهها

116
00:05:55,960 --> 00:05:58,160
از طریق بحث و گفتگو است.

117
00:05:58,160 --> 00:06:01,079
در سازمانهای نوآور تفاوتها را برجسته میکنند

118
00:06:01,079 --> 00:06:02,319
و سعی در کاهش آنها ندارند.

119
00:06:02,319 --> 00:06:05,360
سایش خلاق به معنای طوفان فکری نیست

120
00:06:05,360 --> 00:06:07,480
که در آن افراد قضاوت یکدیگر را معلق نگهدارند.

121
00:06:07,480 --> 00:06:11,439
نه. آنها میدانند چگونه بحثهای داغ اما سازندهای

122
00:06:11,439 --> 00:06:14,600
برای ایجاد سبد ایدههای جایگزین داشته باشند.

123
00:06:14,600 --> 00:06:16,879
افراد در سازمانهای نوآور

124
00:06:16,879 --> 00:06:21,169
میآموزند که چگونه تحقیق کنند، چگونه فعالانه گوش کنند و اما حدس بزنید!

125
00:06:21,169 --> 00:06:23,959
همچنین یاد میگیرند که چطور از دیدگاه خودشان دفاع کنند.

126
00:06:23,959 --> 00:06:27,879
آنها میفهمند که 
نوآوری به ندرت رخ میدهد

127
00:06:27,879 --> 00:06:30,680
مگر آنکه تنوع و تضاد را، هر دو باهم داشته باشید.

128
00:06:31,960 --> 00:06:36,760
چابکی خلاق به معنی توانایی آزمودن و پالایش مجموعهای از ایدهها

129
00:06:36,760 --> 00:06:40,120
از طریق پیگیری سریع، بازخورد و اصلاح است.

130
00:06:40,120 --> 00:06:41,959
به معنی یادگیری با انگیزه اکتشاف است

131
00:06:41,959 --> 00:06:45,199
که در آن بر خلاف برنامه به سوی آینده حرکت میکنید.

132
00:06:45,199 --> 00:06:48,680
این به معنای تفکر طراحی است که در آن ترکیبی جذاب

133
00:06:48,680 --> 00:06:52,399
از روش علمی و فرآیند هنری را با هم دارید.

134
00:06:52,399 --> 00:06:56,879
به معنای اجرای مجموعهای از آزمایشات و نه مجموعهای از اجراهای اولیه است.

135
00:06:56,879 --> 00:06:58,760
آزمایشات معمولا به یادگیری مربوط هستند.

136
00:06:58,760 --> 00:07:00,310
وقتی که نتیجه منفی بگیری

137
00:07:00,310 --> 00:07:03,472
باز هم واقعا در حال یادگیری آنچه نیاز داری بدانی هستی.

138
00:07:03,472 --> 00:07:05,959
اجراهای اولیه معمولا به درست بودن ربط دارد.

139
00:07:05,959 --> 00:07:10,319
وقتی درست از آب درنیایند چیزی یا کسی سرزنش میشود.

140
00:07:10,319 --> 00:07:13,279
آخرین قابلیت حل خلاق است.

141
00:07:13,279 --> 00:07:14,990
این به معنی عمل تصمیمگیری

142
00:07:14,990 --> 00:07:18,519
به شیوهای است که میتوانید در واقع حتی [ایدههایتان را] با ایده های مقابل هم ترکیب کنید

143
00:07:18,519 --> 00:07:21,040
برای پیکربندی جدید آنها در ترکیبی جدید

144
00:07:21,040 --> 00:07:24,319
برای تولید راهحلی که جدید و مفید است.

145
00:07:24,319 --> 00:07:28,120
وقتی به سازمانهای نوآور نگاه میکنید،
آنها هرگز برای پیشگیری از تعارض با کسی موافقت نمیکنند.

146
00:07:28,120 --> 00:07:30,199
اهل مصالحه نیستند.

147
00:07:30,199 --> 00:07:33,639
اجازه نمیدهند یک گروه یا فرد مسلط شود

148
00:07:33,639 --> 00:07:38,000
حتی اگر رئیس باشد
حتی اگر خبره باشد

149
00:07:38,000 --> 00:07:39,839
در عوض به توسعهی

150
00:07:39,839 --> 00:07:43,399
فرآیند تصمیم گیری جامع تر و بردبارانه تر میپردازند

151
00:07:43,399 --> 00:07:47,079
که اجازه میدهد هم راهحلها ایجاد شوند

152
00:07:47,079 --> 00:07:49,879
و هیچ راهحلی نیز به سادگی رد یا قبول نشود.

153
00:07:49,879 --> 00:07:53,879
این سه قابلیت دلیل این است که میبینیم

154
00:07:53,879 --> 00:07:58,240
پیکسار قادراست چنین کارهایی را انجام دهد.

155
00:07:58,240 --> 00:08:00,209
اجازه بدهید مثال دیگری بزنم

156
00:08:00,209 --> 00:08:02,839
و آن مثال تیم زیرساخت گوگل است.

157
00:08:02,839 --> 00:08:05,519
تیم زیرساخت گوگل گروهی است

158
00:08:05,519 --> 00:08:09,569
که باید وبسایت را ۷ روز هفته و به طور ۲۴ ساعته فعال نگهدارد.

159
00:08:09,569 --> 00:08:13,439
وقتی گوگل نزدیک به معرفی جیمیل یا یوتیوب بود

160
00:08:13,439 --> 00:08:16,759
میدانستند که سیستمهای ذخیرهسازی اطلاعاتشان کافی نیست.

161
00:08:16,759 --> 00:08:20,919
سرپرست گروه مهندسی و تیم زیرساخت در آن زمان

162
00:08:20,919 --> 00:08:23,480
مردی به نام بیل کاران بود

163
00:08:23,480 --> 00:08:27,240
بیل و تیم تحت رهبریاش
که به قدرت تفکرشان اعتماد داشت

164
00:08:27,240 --> 00:08:31,120
ناچار به کشف راه حلی برای آن بودند.

165
00:08:31,120 --> 00:08:32,960
مدتی درباره آن فکر کردند.

166
00:08:32,960 --> 00:08:36,440
بجای تشکیل یک گروه برای رویارویی با این وظیفه،

167
00:08:36,440 --> 00:08:40,720
تصمیم گرفتند اجازه دهند که گروهها خود به خود

168
00:08:40,720 --> 00:08:42,159
حول ایده های مختلف جایگزین ایجاد شوند.

169
00:08:42,159 --> 00:08:45,000
دو گروه همراه شدند.

170
00:08:45,000 --> 00:08:48,159
یکی با نام «جدول بزرگ»

171
00:08:48,159 --> 00:08:51,679
و دیگری با عنوان «ایجاد از ابتدا»

172
00:08:51,679 --> 00:08:54,600
«جدول بزرگ» پیشنهاد کرد که آنها روی سیستم فعلی ساخته شوند.

173
00:08:54,600 --> 00:08:58,960
«ایجاد از ابتدا» پیشنهاد کرد که الان زمان یک سیستم کاملا جدید است.

174
00:08:58,960 --> 00:09:02,759
اجازه داده شد این دو تیم به صورت جداگانه و تمام وقت

175
00:09:02,759 --> 00:09:04,799
روی دیدگاه مختص به خودشان کار کنند.

176
00:09:04,799 --> 00:09:07,919
در بازنگری مهندسی بیل نقش خودش را به این شکل تشریح کرد:

177
00:09:07,919 --> 00:09:12,879
«تزریق صداقت در فرآیند توسط پیشبرد بحث.»

178
00:09:12,879 --> 00:09:16,879
در ابتدا دو تیم تشویق به ساخت تمونههای اولیه شدند که بتواند

179
00:09:16,879 --> 00:09:20,320
"با واقعیت مواجه شوند و

180
00:09:20,320 --> 00:09:23,120
ضعفها و قوتهای دیدگاه مختص خودشان را اکتشاف کنند."

181
00:09:23,120 --> 00:09:26,140
وقتی «ایجاد از ابتدا» مدلش را با گروهی در میان گذاشت،

182
00:09:26,140 --> 00:09:29,060
که مسئول رفع مشکلات سایت

183
00:09:29,060 --> 00:09:31,270
به شکل شبانه روزی بودند،

184
00:09:31,270 --> 00:09:36,120
صحبتهایی بلند و واضح درباره محدودیتهای طرحشان شنیدند.

185
00:09:36,120 --> 00:09:39,039
درباره اینکه نیاز به راه حلی فوریتر وجود دارد

186
00:09:39,039 --> 00:09:42,320
و همانطور که دادهها و شواهد وارد شدند

187
00:09:42,320 --> 00:09:45,600
معلوم شد که راه حل «جدول بزرگ»

188
00:09:45,600 --> 00:09:48,110
برای آن زمان راه حل درست بود.

189
00:09:48,110 --> 00:09:50,200
پس آنها آن راهحل را انتخاب کردند.

190
00:09:50,200 --> 00:09:52,960
اما برای اطمینان از اینکه چیزی از یادگیری را

191
00:09:52,960 --> 00:09:54,840
در خصوص تیم «ایجاد از ابتدا» از دست نمیدهند،

192
00:09:54,840 --> 00:09:58,250
بیل درخواست کرد که دو عضو آن تیم، به تیم جدیدی که

193
00:09:58,250 --> 00:10:01,240
برای کار بر روی نسل بعدی سیستم ایجاد میشد بپیوندند.

194
00:10:01,240 --> 00:10:05,000
کل این پروسه نزدیک به دو سال طول کشید،

195
00:10:05,000 --> 00:10:09,399
اما به من گفتند که آنها همه با سرعت بسیار وحشتناکی کار میکردند.

196
00:10:09,399 --> 00:10:12,720
در ابتدای آن فرایند یکی از مهندسین به سراغ بیل رفت و گفت

197
00:10:12,720 --> 00:10:15,759
"همگی ما به خاطرِ این سیستمِ ناکارآمدِ

198
00:10:15,759 --> 00:10:18,240
اجرای آزمایشهای همزمان، بسیار درگیر شدهایم."

199
00:10:18,240 --> 00:10:21,320
اما با آشکار شدن فرآیند، او دانست که

200
00:10:21,320 --> 00:10:25,240
آزاد گذاشتن استعدادهای افراد برای بروز احساساتشان چه حکمتی داشته.

201
00:10:25,240 --> 00:10:29,039
او اذعان کرد "اگر ما را مجبور میکردید همه در یک تیم باشیم

202
00:10:29,039 --> 00:10:32,480
شاید مجبور میشدیم تایید نماییم حق با کیست و برنده میشدیم

203
00:10:32,480 --> 00:10:38,000
اما یادگیری و اکتشافی که بهترین پاسخ برای گوگل بود را از دست میدادیم."

204
00:10:38,000 --> 00:10:41,559
چرا پیکسار و گوگل میتوانند هر بار نوآور باشند؟

205
00:10:41,559 --> 00:10:45,229
به این خاطر که آنها بر قابلیتهای مورد نیاز برای این امر تسلط یافتهاند.

206
00:10:45,229 --> 00:10:47,619
میدانند که چگونه مشترکا مسائل را حل کنند

207
00:10:47,619 --> 00:10:49,759
میدانند چگونه یادگیری اکتشافی داشته باشند

208
00:10:49,759 --> 00:10:52,460
و میدانند چطور تصمیمات یکپارچه اخذ کنند.

209
00:10:52,460 --> 00:10:55,679
بعضی از شما شاید بنشینید و همین الان با خودتان بگویید

210
00:10:55,679 --> 00:10:58,519
"من نمیدانم این چیزها در سازمان من چطور عمل میکند.

211
00:10:58,519 --> 00:11:01,120
پس چرا آنها میدانند چگونه در پیکسار عمل میکند

212
00:11:01,120 --> 00:11:04,559
و چرا آنها میدانند این چیزها در گوگل چطور عمل میکند؟"

213
00:11:04,559 --> 00:11:07,080
وقتی بسیاری از افراد که برای بیل کار میکردند به ما گفتند

214
00:11:07,080 --> 00:11:13,480
به نظر آنها بیل یکی از بهترین رهبران سیلیکون ولی بود

215
00:11:13,480 --> 00:11:17,649
ما کاملا موافق بودیم، آن مرد یک نابغه بود.

216
00:11:17,649 --> 00:11:20,559
رهبری کردن مثل یک دستور تهیه سس سری است. 
(راز موفقیت مثل فوت کوزه گری است که به راحتی نمیتوان یاد گرفت.)

217
00:11:20,559 --> 00:11:22,960
اما این گونه متفاوتی از رهبری است.

218
00:11:22,960 --> 00:11:28,290
مانند چیزی که بسیاری از ما درباره رهبری میاندیشیم نیست.

219
00:11:28,290 --> 00:11:30,960
یکی از رهبرانی که در ابتدا با او ملاقات کردم به من گفت

220
00:11:30,960 --> 00:11:34,120
"لیندا! من درباره رهبری کتاب نمیخوانم.

221
00:11:34,120 --> 00:11:37,039
آنها فقط حال من را خراب میکنند."
(خنده حضار)

222
00:11:37,039 --> 00:11:40,000
"در فصل نخست میگویند هدف من ایجاد یک چشم انداز است.

223
00:11:40,000 --> 00:11:44,240
اما اگر تلاش کنم کاری انجام دهم که واقعا نو باشد هیچ پاسخی ندارم.

224
00:11:44,240 --> 00:11:46,240
نمیدانم به کدام جهت میرویم

225
00:11:46,240 --> 00:11:49,899
حتی مطمئن نیستم که میدانم چگونه به آنجا برسم."

226
00:11:49,899 --> 00:11:52,440
مطمئنا زمانهایی هست که رهبران با بصیرت

227
00:11:52,440 --> 00:11:54,480
دقیقا همان چیزی است که با آن نیازمندیم.

228
00:11:54,480 --> 00:11:57,879
اما اگر میخواهیم سازمانی ایجاد کنیم که بتواند بارها نوآوری انجام دهد

229
00:11:57,879 --> 00:12:02,000
میباید درکمان را از رهبری بازآفرینی کنیم.

230
00:12:02,000 --> 00:12:05,720
رهبریِ نوآوری به معنی ایجاد فضایی است

231
00:12:05,720 --> 00:12:08,919
که در آن افراد مایل و قادر به سخت کار کردن

232
00:12:08,919 --> 00:12:11,399
روی حل مسائل نوآوری باشند.

233
00:12:11,399 --> 00:12:15,240
در این نقطه شاید بعضی از شما تعجب کنید،

234
00:12:15,240 --> 00:12:17,559
"این نوع رهبری واقعا چگونه است؟"

235
00:12:17,559 --> 00:12:22,480
در پیکسار فهمیدهاند که نوآوری یک کار جمعی است.

236
00:12:22,480 --> 00:12:25,919
رهبران تمرکز بر ایجاد یک حس جمعی

237
00:12:25,919 --> 00:12:28,200
و ساخت آن سه قابلیت را دارند.

238
00:12:28,200 --> 00:12:30,480
آنها چطور رهبری را تعریف میکنند؟

239
00:12:30,480 --> 00:12:32,759
میگویند رهبری به معنای ایجاد دنیایی است

240
00:12:32,759 --> 00:12:34,720
که افراد میخواهند به آن تعلق داشته باشند.

241
00:12:34,720 --> 00:12:37,360
افراد چه نوع جهانی را میخواهند تا به پیکسار تعلق داشته باشند؟

242
00:12:37,360 --> 00:12:39,440
جهانی که در آن شما در خط مقدم زندگی میکنید.

243
00:12:39,440 --> 00:12:41,759
زمانهایشان را به تمرکز روی چه چیزی میگذرانند؟

244
00:12:41,759 --> 00:12:43,230
نه برای ایجاد چشم انداز

245
00:12:43,230 --> 00:12:45,360
به جای آن زمانشان را به تفکر درباره این میگذرانند که

246
00:12:45,360 --> 00:12:50,200
"چگونه استدیویی را با حساسیت یک میدان عمومی طراحی کنیم

247
00:12:50,200 --> 00:12:52,360
به طوری که افراد روابط متقابل داشته باشند؟"

248
00:12:52,360 --> 00:12:56,030
بیایید سیاستی بگذاریم که هر کسی 
صرف نظر از جایگاه و نقشی که دارد

249
00:12:56,030 --> 00:12:57,960
اجازه داشته باشد درباره احساسش

250
00:12:57,960 --> 00:13:00,519
در خصوص یک فیلم به کارگردان تذکر بدهد.

251
00:13:00,519 --> 00:13:02,519
چه باید بکنیم تا مطمئن شویم

252
00:13:02,519 --> 00:13:06,399
که تمام مخالفین و صداهای جزئی در سازمان

253
00:13:06,399 --> 00:13:08,399
حرف میزنند و شنیده میشوند؟

254
00:13:08,399 --> 00:13:12,020
و در نهایت به شکلی سخاوتمندانه به آنها قدر بنهید."

255
00:13:12,020 --> 00:13:15,320
نمیدانم آیا شما هرگز به سپاسگزاریهای فیلمهای پیکسار [در تیتراژ] توجه کردهاید

256
00:13:15,320 --> 00:13:18,480
در مدت نمایش لیست آنها زمان کافی برای تولد چند بچه هم هست.

257
00:13:18,480 --> 00:13:19,879
(خنده حضار)

258
00:13:19,879 --> 00:13:22,879
بیل درباره اینکه نقش او چیست چگونه میاندیشد؟

259
00:13:22,879 --> 00:13:26,360
بیل میگوید: "من یک سازمان داوطلبی را رهبری میکنم.

260
00:13:26,360 --> 00:13:30,120
افراد با استعداد به هیچ عنوان نمیخواهند دنباله رو من باشند.

261
00:13:30,120 --> 00:13:33,679
آنها میخواهند به همراه من آینده را بسازند.

262
00:13:33,679 --> 00:13:36,159
کار من پرورش به سوی تعالی است

263
00:13:36,159 --> 00:13:39,519
و پیشگیری از انحطاط آن در هرج و مرج."

264
00:13:39,519 --> 00:13:40,840
نقشش را چگونه میدید؟

265
00:13:40,840 --> 00:13:43,639
من یک الگو هستم، یک ملات انسانی،

266
00:13:43,639 --> 00:13:46,279
ارتباط دهنده، تجمیع کننده نظرات

267
00:13:46,279 --> 00:13:48,519
هیچگاه در بیان دیدگاه خودم دیکتاتور نیستم."

268
00:13:48,519 --> 00:13:50,639
درباره چگونگی اجرای این نقش مشاوره میخواهید؟

269
00:13:50,639 --> 00:13:53,139
افرادی را استخدام کنید که با شما بحث کنند.

270
00:13:53,139 --> 00:13:54,509
و حدس بزنید؟

271
00:13:54,509 --> 00:13:58,140
گاهی بهترین روش، مبهم و نامشخص بودن است

272
00:13:59,220 --> 00:14:00,969
بعضی از شما ممکن است شگفت زده شوید

273
00:14:00,969 --> 00:14:02,840
این ها چه فکری میکنند؟

274
00:14:02,840 --> 00:14:03,850
آنها فکر میکنند

275
00:14:03,850 --> 00:14:06,840
"من خیالباف نیستم، معمار اجتماعیام.

276
00:14:06,840 --> 00:14:10,440
فضایی را ایجاد میکنم که افرداد مایل و قادرند

277
00:14:10,440 --> 00:14:13,789
استعدادها و احساساتشان را در آنجا به اشتراک گذاشته و ترکیب کنند."

278
00:14:13,789 --> 00:14:16,919
اگر بعضی شما ناراحتید که حالا در پیکسار یا

279
00:14:16,919 --> 00:14:18,559
گوگل کار نمیکنید.

280
00:14:18,559 --> 00:14:21,000
میخواهم به شما بگویم هنوز امید هست.

281
00:14:21,000 --> 00:14:23,000
ما شرکتهای زیادی را مطالعه کردیم

282
00:14:23,000 --> 00:14:25,290
که واقعا شرکتهایی نبودند که فکر کنید،

283
00:14:25,290 --> 00:14:28,220
نوآوریهای خیلی زیادی در آنها اتفاق میافتد.

284
00:14:28,220 --> 00:14:31,279
ما یک مشاور عمومی در یک شرکت دارویی را مطالعه کردیم

285
00:14:31,279 --> 00:14:34,000
که باید معین میکرد چگونه از میان ۱۹ رقیب

286
00:14:34,000 --> 00:14:36,759
برای همکاری، وکلای خارجی را انتخاب کند.

287
00:14:36,759 --> 00:14:40,609
سرپرستی بازاریابی در یک خودروسازی آلمانی را مطالعه کردیم

288
00:14:40,609 --> 00:14:43,890
که اساسا اعتقاد داشتند که این مهندسان طراح بودند

289
00:14:43,890 --> 00:14:47,009
نه بازاریابان که به نوآوری اجازه ظهور میدادند.

290
00:14:47,009 --> 00:14:51,120
همچنین وینیت نایر در HCL Technologies

291
00:14:51,120 --> 00:14:53,180
را در شرکت برون سپاری شدهای در هند مطالعه کردیم.

292
00:14:53,180 --> 00:14:54,729
وقتی ما وینیت را ملاقات کردیم

293
00:14:54,729 --> 00:14:58,080
شرکت او به تعبیر خودش به شکلی "نامربوط" درآمده بود

294
00:14:58,080 --> 00:15:04,099
مشاهده کردیم او شرکت را به صحنه پر تکاپوی 
بین المللی در عرصه نوآوریهای فناوری اطلاعات میبرد.

295
00:15:04,600 --> 00:15:07,560
در HCL technologies مانند بسیاری شرکتها

296
00:15:07,560 --> 00:15:11,720
رهبران آموخته بودند که نقش خود را
به عنوان هدایت کننده ببینند

297
00:15:11,720 --> 00:15:14,309
و مطمئن شوند کسی از این جریان منحرف نشود.

298
00:15:15,139 --> 00:15:19,320
کاری که آنها میکردند این بود که 
به افراد بگوینداین زمانی است که

299
00:15:19,320 --> 00:15:22,740
برای بازاندیشیِ آنچه میباید انجام میدادند در اختیارشان است.

300
00:15:22,740 --> 00:15:25,600
زیرا آنچه اتفاق میافتاد این بود که همه در حال جستجو بودند

301
00:15:25,600 --> 00:15:28,759
و خبری از آن نوع نوآوری جزء به کل

302
00:15:28,759 --> 00:15:31,119
که در پیکسار یا گوگل میدیدی در آنجا نبود.

303
00:15:31,119 --> 00:15:32,679
پس آنها شروع به کار روی آن کردند.

304
00:15:32,679 --> 00:15:36,840
ارائه پاسخها و تهیه راه حلها را متوقف کردند.

305
00:15:36,840 --> 00:15:39,679
به جای این کار، شروع به دیدنِ

306
00:15:39,679 --> 00:15:43,556
کارکنانِ پایینِ رده هرم سازمانی، جرقههای جدید

307
00:15:43,556 --> 00:15:46,030
و نردیک ترین کارکنان به مشتریان

308
00:15:46,030 --> 00:15:48,580
به عنوان منابع نوآوری کردند.

309
00:15:48,580 --> 00:15:51,713
شروع به انتقال رشد سازمانی

310
00:15:51,713 --> 00:15:53,236
به آن طبقات کردند.

311
00:15:55,126 --> 00:15:58,879
به بیان وینیت این تقریبا برعکس کردن هرم بود

312
00:15:58,879 --> 00:16:01,919
که میتوانستی با این کار نیروی بسیاری را

313
00:16:01,919 --> 00:16:04,840
با باز کردن راهِ نفس برای عده ای اندک، آزاد کنی.

314
00:16:04,840 --> 00:16:07,960
و باعث افزایش کیفیت و سرعت بخشیدن به نوآوری

315
00:16:07,960 --> 00:16:10,530
به شکل هر روزه شوی.

316
00:16:11,600 --> 00:16:15,389
مطمئنا وینیت و همه رهبران دیگری که مطالعه کردیم

317
00:16:15,389 --> 00:16:18,520
در واقع رویاپرداز بودند.

318
00:16:18,520 --> 00:16:23,060
اما مطمئنا آنها فهمیده بودند که این نقش آنها نیست.

319
00:16:23,060 --> 00:16:28,240
من فکر نمیکنم این اتفاقی باشد که بسیاری از شما "اِد" را نمیشناسید.

320
00:16:28,240 --> 00:16:32,919
زیرا اِد، مانند وینیت، میفهمد که نقش آنها به عنوان رهبر

321
00:16:32,919 --> 00:16:37,080
صحنه آرایی است نه بازی روی آن.

322
00:16:37,080 --> 00:16:39,960
اگر میخواهیم آینده بهتری را ابداع کنیم

323
00:16:39,960 --> 00:16:43,240
و فکر میکنم بسیاری از ما به همین علت اینجا هستیم،

324
00:16:43,240 --> 00:16:47,120
پس باید وظایفمان را بازاندیشی کنیم.

325
00:16:47,120 --> 00:16:49,799
وظیفه ما ایجاد فضایی است

326
00:16:49,799 --> 00:16:52,440
که هر تکه از نبوغ همه افراد

327
00:16:52,440 --> 00:16:56,960
بتواند آزاد شود و مهار گردد

328
00:16:56,960 --> 00:16:59,720
و تبدیل به آثار نبوغ جمعی گردد.

329
00:16:59,720 --> 00:17:01,790
سپاسگزارم

330
00:17:01,790 --> 00:17:04,780
(تشویق حضار)