0:00:02.095,0:00:06.445 Това са нуждите на жена Ви, 0:00:06.860,0:00:13.390 а това са Вашите нужди. 0:00:13.878,0:00:21.088 Когато тя чуе Вашите нужди, без никаква критика или изисквания, 0:00:23.182,0:00:28.012 И Вие чуете нейните нужди, без никаква критика и изисквания, 0:00:28.012,0:00:31.328 решението ще Ви открие само. 0:00:31.328,0:00:33.583 Конфликтът сам ще се разреши 0:00:33.583,0:00:35.600 Има нужда от решение. 0:00:35.600,0:00:39.552 Но онова, което повече от нас правят, е да пропуснат това 0:00:39.552,0:00:41.733 и да отидат направо там. 0:00:42.030,0:00:43.540 Например: 0:00:47.036,0:00:55.496 Понякога правя работилници само за женени и за хора в интимни взаимоотношения. 0:00:58.435,0:01:01.835 Това, което правим в началото на такава работилница, 0:01:01.835,0:01:06.876 е да идентифицираме двойката с най-сериозния и най-дълго продължилия конфликт, 0:01:06.892,0:01:09.112 който не е бил разрешен досега. 0:01:12.517,0:01:19.347 и правя предвиждане, което се оказва вярно в поне 75% от случаите, 0:01:19.792,0:01:22.332 Предвиждането ми е следното: 0:01:22.332,0:01:27.008 ще разрешим конфликта за 20 минути. 0:01:27.008,0:01:31.170 За 20 мин. от момента, в който и двете страни 0:01:31.175,0:01:35.175 могат да ми кажат какви са нуждите на отсрещната страна. 0:01:38.219,0:01:42.219 Веднъж попаднахме на двойка с 39 годишен брак. 0:01:42.696,0:01:46.696 И от 39 години имат конфликт, който не са могли да разрешат. 0:01:47.755,0:01:49.146 Жената ми каза: 0:01:49.146,0:01:53.661 Маршал, няма как да разрешим този конфликт за 20 мин. 0:01:54.736,0:01:58.736 Имаме чудесен брак, общуваме добре, но това е едно от онези неща.. 0:01:59.241,0:02:03.241 просто сме различни хора и просто имаме конфликт. 0:02:03.639,0:02:05.799 Казах ѝ: "Нека да уточня нещо... 0:02:05.948,0:02:09.072 Не съм казал, че ще разрешим конфликта за 20 мин. 0:02:09.072,0:02:12.515 Казах, че ще разрешим конфликта за 20 мин. от момента, 0:02:12.515,0:02:15.180 в който и двете страни могат да ми кажат 0:02:15.180,0:02:17.523 от какво се нуждае отсрещната страна." 0:02:17.523,0:02:19.943 А тя каза: "О, но Маршал, ние сме женени от 39 години... 0:02:19.943,0:02:22.815 говорили сме за това почти всеки ден, 0:02:22.815,0:02:25.269 мога да ти кажа, че се разбираме добре. 0:02:25.269,0:02:29.101 Проблемът не е в това. Проблемът е, че сме с различни виждания по този въпрос. 0:02:29.101,0:02:34.646 Казах ѝ: "Понякога греша, може да греша и този път, но нека да проверим... 0:02:34.762,0:02:38.762 Първо ми кажи какви са нуждите на мъжа ти в тази ситуация. 0:02:39.805,0:02:43.805 - Не иска да харча никакви пари! 0:02:43.805,0:02:48.072 Той веднага отговаря: "Това е абсурдно!" 0:02:49.122,0:02:53.122 39 години общуване! ;) 0:02:56.648,0:03:00.648 Първо, "не иска да харча никакви пари" не е нужда. 0:03:01.474,0:03:05.474 Нуждите и стратегиите за постигането им трябва да бъдат разделяни. 0:03:05.566,0:03:09.086 Те са говорили за това колко пари може да харчи и колко не, 0:03:09.086,0:03:13.597 но по-важният въпрос е кой отговаря за чековата книжка. 0:03:13.734,0:03:16.654 Той буквално е контролирал чековата книжка, 0:03:16.668,0:03:19.728 което е било основният проблем между тях. 0:03:19.728,0:03:24.350 Но аз дори не искам да започваме разговор за стратегиите 0:03:24.395,0:03:27.465 преди да е налице връзката. 0:03:27.482,0:03:29.390 Когато връзката е налице, 0:03:29.390,0:03:32.302 конфликтите обикновено се разрешават сами. 0:03:32.302,0:03:35.607 Затова ѝ посочих, че това не е нужда, а дори да беше 0:03:35.625,0:03:38.319 трябва да отбележим, че той казва, че това не е точната нужда. 0:03:38.319,0:03:41.016 - Добре, Маршал, нека тогава ти кажа какви са нуждите му. 0:03:41.016,0:03:43.866 Той е точно като баща си - 0:03:43.883,0:03:47.883 и двамата имат депресивна менталност, стане ли въпрос за пари. 0:03:48.024,0:03:50.124 - Чакай малко, спри, спри... 0:03:50.201,0:03:54.201 Сега чувам психоаналитичен чакал. 0:03:54.747,0:03:58.747 Ако влезеш в този разговор, ще ти отнеме други 39 години... 0:03:59.746,0:04:03.746 Не питам за психоанализа, а питам за нуждите му! 0:04:04.510,0:04:06.870 Тя не знаеше. 0:04:06.882,0:04:10.882 След 39 години тя нямаше никаква представа за нуждите му. 0:04:12.259,0:04:14.149 Тогава се обърнах към него: 0:04:14.149,0:04:18.055 - Добре, щом не знае, защо не ѝ кажеш? 0:04:18.087,0:04:20.897 - Виж, Маршал, нека ти кажа какви са нуждите ѝ. 0:04:20.897,0:04:25.164 Тя е чудесна жена, прекрасна майка, прекрасна съпруга, 0:04:25.228,0:04:29.228 но става ли дума за пари, е напълно безотговорна! 0:04:30.263,0:04:33.883 Задават се още 39 години... 0:04:33.894,0:04:37.264 Питам за нужда, а той ми дава диагноза. 0:04:37.264,0:04:40.807 И тогава тя, разбира се, веднага отговаря: "Това не е честно!" 0:04:40.807,0:04:43.116 - Чакайте, чакайте малко! 0:04:43.116,0:04:47.960 Виждам, че нямат необходимата грамотност по отношение на нуждите. 0:04:47.960,0:04:51.060 Затова трябваше да им заема своите жирафски уши. 0:04:51.083,0:04:53.933 С ушите на жираф си давам сметка, естествено, 0:04:53.933,0:04:56.564 Всяка оценка като "Тя е напълно безотговорна" 0:04:56.564,0:05:00.564 е трагичен израз на незадоволена нужда. 0:05:01.128,0:05:04.448 Ако и тя имаше такива уши, щяха да разрешат този проблем 0:05:04.448,0:05:06.578 на първата година от своя брак. 0:05:06.581,0:05:09.991 Но няма и е приемала всичко това лично (като критика). 0:05:09.991,0:05:11.481 Затова им помогнах: 0:05:11.481,0:05:14.811 - Когато казваш, че тя е безотговорна, да не би да се чувстваш изплашен 0:05:14.811,0:05:17.321 и да имаш нужда да знаеш че семейство е осигурено финансово? 0:05:17.321,0:05:19.991 - Да, това е точно това, което имам предвид! 0:05:19.991,0:05:22.671 Е, не това е казвал през последните 39 години... 0:05:22.671,0:05:26.901 Но той не е знаел как да каже какви са чувствата и нуждите му. 0:05:26.901,0:05:29.091 Добре, вече имах неговите чувства и нужди: 0:05:29.091,0:05:33.032 той беше уплашен и искаше да осигури финансово семейството. 0:05:33.032,0:05:34.795 Тогава се обърнах към жена му и попитах: 0:05:34.795,0:05:37.475 - Може ли да ми кажеш какво го чу да казва? 0:05:37.475,0:05:43.185 - НО, това, че веднъж, през първата година на брака ни, съм превишила сметката в чековата книжка, не означава, че... 0:05:43.185,0:05:45.005 - Извинявай, извинявай.. 0:05:45.160,0:05:47.308 Забелязвате ли какаква е първата ѝ дума? 0:05:47.308,0:05:48.798 НО 0:05:48.845,0:05:52.033 Виждате ли, не знае основното жирафско правило: 0:05:52.033,0:05:56.033 Никога не си навирай НОто в лицето на ядосан човек! 0:06:06.786,0:06:09.465 - Питах какви са неговите чувства и нужди 0:06:09.465,0:06:10.191 - Но.. 0:06:10.191,0:06:13.991 - Не, не, не... Какви са неговите чувства и нужди? 0:06:13.991,0:06:15.661 Искаш ли да ги повторя? 0:06:15.661,0:06:16.531 - Да 0:06:16.923,0:06:19.303 - Чувам го да казва, че е уплашен 0:06:19.303,0:06:19.950 - Но! 0:06:19.950,0:06:21.810 - Чакай, чакай, чакай! 0:06:22.463,0:06:25.303 Успокой се! 0:06:25.706,0:06:27.586 Чуй неговите чувства и нужди! 0:06:27.656,0:06:30.006 Но след 39 години на вражески образи 0:06:30.006,0:06:34.006 не е лесно да промениш тези образи. 0:06:34.438,0:06:38.438 Веднъж щом в съзнанието ни се появят тези образи на "грешността" на отсрещния човек, 0:06:38.843,0:06:41.583 дори когато той/тя изразява нуждите си, 0:06:41.583,0:06:43.503 ние не ги чуваме. 0:06:43.503,0:06:47.503 Тези вражески образи трудно се подминават. 0:06:47.503,0:06:50.673 Затова тя го бе виждала като скъперник 0:06:50.673,0:06:54.263 и човек с депресивна менталност вече 39 години, 0:06:54.263,0:06:57.603 затова тя не може да види човешкото същество 0:06:57.603,0:06:59.893 зад създадения от нея образ. 0:06:59.962,0:07:02.322 Казах ѝ: "Нека да ги повторя отново... 0:07:02.322,0:07:08.363 Чух го да казва, че е уплашен, защото има нужда да се грижи финансово за семейството. 0:07:08.809,0:07:10.449 Може ли да повториш?" 0:07:10.451,0:07:13.831 - Да, той мисли, че съм безотговорна! 0:07:13.831,0:07:15.331 - Да пробваме пак! 0:07:15.331,0:07:24.261 След още три повторения най-накрая беше готова да чуе чувствата и нуждите му отделно от оценките си.